有限公司規(guī)章制度員工手冊(cè)樣本

某有限公司規(guī)章制度員工手冊(cè) 目錄第一章工作禮儀制度 3第二章廉政管理制度 6第三章員工著裝制度 8第四章員工入職、離職制度 10第五章員工獎(jiǎng)懲制度 13第六章考勤管理制度 19第七章考勤指紋機(jī)管理制度 24第八章員工福利制度 26第九章薪酬管理制度 29第十章辦公室衛(wèi)生5S規(guī)定 32第十一章辦公用品申領(lǐng)的規(guī)定 34第十二章公司車輛管理辦法 35第十三章會(huì)議紀(jì)律管理規(guī)定 38第十四章員工出差報(bào)銷制度 41第十五章招待費(fèi)管理制度 45第十六章禮品贈(zèng)送申請(qǐng)流程 47第十七章企業(yè)QQ使用規(guī)定 48第十八章郵箱使用規(guī)范 50第十九章工作匯報(bào)、交辦流程 52第二十章車輛管理辦法 54第二十一章員工保密制度 57第二十二章員工印章管理制度 58

員工守則一、熱愛祖國(guó)，熱愛中華人民共和國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛人民，熱愛本職工作。二、認(rèn)同公司理念與文化，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。三、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密。四、自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，有團(tuán)隊(duì)合伙精神和強(qiáng)烈集體榮譽(yù)感。五、樹立服務(wù)意識(shí)，杜絕人為失誤，對(duì)于客戶來電、來訪，熱情接待。六、不背后議論別人，不打聽別人隱私，不制造謠言和不傳播小道消息。七、培養(yǎng)良好職業(yè)道德和操守，堅(jiān)持反貪污、反腐敗、反盜竊、反揮霍。八、因過錯(cuò)或故意使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)做到有擔(dān)當(dāng)，并補(bǔ)償責(zé)任。九、當(dāng)發(fā)既有蓄意對(duì)公司導(dǎo)致危害人或事件，有義務(wù)及時(shí)告知公司。十、注意保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

第一章工作禮儀制度為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，樹立公司整體良好形象，體現(xiàn)員工健康向上精神風(fēng)貌和先進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)，特制定本制度。一、接聽電話禮儀1、公司總機(jī)1.1鈴響三聲內(nèi)接起。1.2原則術(shù)語為“您好，****公司”。1.3來電者直接說出要找同事姓名，需要再貫徹“請(qǐng)問您是哪里？”如果是已有業(yè)務(wù)合伙公司，在轉(zhuǎn)接電話前說“請(qǐng)稍等”。如果是談合伙業(yè)務(wù)電話或是其她廣告電話，則不需轉(zhuǎn)接，記錄下電話，需說“請(qǐng)您留下電話，我會(huì)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門，如有需要，她們會(huì)積極跟您聯(lián)系?！?.4對(duì)方掛斷電話后，再掛斷。2、辦公電話2.1鈴響三聲內(nèi)接起。2.2原則術(shù)語“您好，**部”（報(bào)部門名稱）。2.3若工位沒人，電話響起，辦公桌旁邊同事需及時(shí)代接，要說“您好，***不在，您有急事可以跟我說，我來轉(zhuǎn)達(dá)”。如果對(duì)方不以便，要說“請(qǐng)您留下電話，稍后讓她給您回過去。”做好記錄，核算無誤后，留好便簽紙，待同事回來后及時(shí)告知提示。2.4對(duì)方掛斷電話后，再掛斷。3、公司配備電話卡3.1不能漏接電話，打電話3聲之內(nèi)必要接起。 3.2外出需隨身攜帶手機(jī)，不得以未帶手機(jī)為理由拒接公司電話。3.3公司配備電話卡建議放在重要手機(jī)上，規(guī)定所配備手機(jī)以較新智能手機(jī)為主，禁止臟、舊、破低端機(jī)，以免影響公司形象。二、稱呼禮儀 普通員工之間稱呼英文名，上級(jí)稱呼下級(jí)英文名。下級(jí)對(duì)上級(jí)統(tǒng)一稱呼：姓氏+職位，如“某總監(jiān)”。三、會(huì)議禮儀1、依照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，如有特殊狀況必要向有關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。如有特別重要會(huì)議，在家休假員工也需要克服困難到公司參會(huì)。2、主持人、發(fā)言者需提前準(zhǔn)備好要發(fā)言資料。3、隨身攜帶筆記本，對(duì)上級(jí)工作批示做好記錄。4、發(fā)言時(shí)要注意條理清晰，重點(diǎn)突出。5、注意會(huì)議坐姿，專注于會(huì)議，不能頻繁接電話和看手機(jī)。6、其她注意事項(xiàng)請(qǐng)參照《公司會(huì)議紀(jì)律管理規(guī)定》。四、工作報(bào)告禮儀1、若需與董事長(zhǎng)或總經(jīng)理面談，需要先通過秘書或助理進(jìn)行預(yù)約。2、在規(guī)定期間內(nèi)完畢上級(jí)安排工作，并及時(shí)通過郵件或QQ報(bào)告工作成果。3、上級(jí)安排工作時(shí)，下級(jí)回答上級(jí)不能為“OK”，需加上稱呼，如“好，*總”、“好，*經(jīng)理”。4、下級(jí)不得當(dāng)面直接頂撞上級(jí)，不得直接回絕上級(jí)安排工作，如下級(jí)以為上級(jí)工作安排不合理，可先接下工作，稍后通過QQ或郵箱就不合理地方與上級(jí)進(jìn)行溝通。五、司機(jī)工作禮儀1、司機(jī)開車電話規(guī)定震動(dòng)。車上有客人不要接聽電話，如果有急事，必要盡快掛斷。2、開車必要遵守交通規(guī)則，不要頻繁超車，按喇叭，要禮貌避讓行人。3、客戶與業(yè)務(wù)員交談時(shí)，要積極回避。4、吃飯時(shí)候不要跟隨，最佳自己解決。如果在外地必要跟隨狀況下，可以點(diǎn)司機(jī)餐，吃完要盡快離開。5、其她注意事項(xiàng)請(qǐng)參照《公司駕駛員管理規(guī)定》。六、電梯禮儀1、如有客戶到公司，無論上電梯與下電梯都要禮貌相讓，盡量給客戶留出較大空間。2、為了體現(xiàn)公司員工良好素質(zhì)，積極讓客戶或公司領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)電梯。3、如果電梯滿員，在遇到公司高管因超載無法乘梯狀況下，應(yīng)積極讓出位置，以體現(xiàn)對(duì)高管應(yīng)有尊重。七、同事間禮儀1、上午上班，會(huì)面要互相打招呼，以良好心情開始一天工作。2、下班必要與部門經(jīng)理打招呼，看看部門經(jīng)理與否尚有其她工作安排。3、跨部門之間工作，如果遇到問題，請(qǐng)及時(shí)找部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，禁止當(dāng)面沖突。八、懲罰制度1、以上規(guī)定如有違背，第一次口頭提示，第二次嚴(yán)重警告，第三次則視為嚴(yán)重違背公司規(guī)章制度。

第二章廉政管理制度為營(yíng)造廉潔高效工作氛圍，加強(qiáng)公司廉政建設(shè)，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，提高法制觀念，規(guī)范全體員工行為，特制定本制度。一、制度條例1、公司員工在工作活動(dòng)中要廉潔奉公，遵紀(jì)守法；不準(zhǔn)運(yùn)用職務(wù)便利，貪污公司財(cái)物，挪用公款；不準(zhǔn)收受賄賂以及行賄或者簡(jiǎn)介賄賂。2、公司員工在公務(wù)交往活動(dòng)中，必要厲行節(jié)儉，不準(zhǔn)違背規(guī)定公款吃喝；不準(zhǔn)用公款接待與公務(wù)無關(guān)活動(dòng)人員。3、公司員工在外出公務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)有明確公務(wù)目，一切從簡(jiǎn)，不準(zhǔn)超過差旅費(fèi)用報(bào)銷原則；不準(zhǔn)借公務(wù)之機(jī)繞道旅游。4、公司員工不得索要或者接受客戶、施工方、供貨商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、通訊工具、筆記本電腦等貴重物品；不得給施工方、供貨商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位報(bào)銷任何應(yīng)由工作人員個(gè)人支付費(fèi)用。5、所有客戶、施工方、供貨商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位安排宴請(qǐng)和娛樂活動(dòng)原則上予以回絕，實(shí)在不能回絕，需報(bào)公司批準(zhǔn)。擅自接受宴請(qǐng)做違紀(jì)解決。6、公司員工對(duì)分管工作，應(yīng)按程序辦事，不得濫用職權(quán)，假公濟(jì)私，徇私舞弊；不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，搞“私人關(guān)系”、“人情關(guān)系”；不準(zhǔn)運(yùn)用職權(quán)從事各種個(gè)人有償中介活動(dòng)和安排個(gè)人施工隊(duì)伍。7、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)。禁止運(yùn)用采購工作牟取私利、以次充優(yōu)、以高價(jià)采購低價(jià)產(chǎn)品。8、公司員工不得以任何理由向客戶、施工方、供貨商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位推薦分包單位或推銷材料，不得規(guī)定施工單位購買合同規(guī)定外材料和設(shè)備。9、公司員工不得規(guī)定或者接受客戶、施工方、供貨商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位為其住房裝修、婚喪嫁娶活動(dòng)、旅游等提供以便。10、嚴(yán)格遵守工程設(shè)計(jì)變更制度，對(duì)重大設(shè)計(jì)變更應(yīng)充分論證，按規(guī)定程序?qū)こ套兏M(jìn)行審查，審批，防止因工程變更產(chǎn)生腐敗行為。11、嚴(yán)格按照合同規(guī)定進(jìn)行資金支付，執(zhí)行資金支付審批制度，禁止資金提前支付或故意延后支付，確有需要提前支付或延后支付，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定并出具書面意見。12、公司員工必要品行端正，遵守社會(huì)道德，不準(zhǔn)組織、參加或支持色情、賭博、迷信以及邪教等活動(dòng)。二、對(duì)違背制度行為解決1、貫徹廉政建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，責(zé)任追究制。凡違背公司廉政建設(shè)關(guān)于規(guī)定或?qū)`背廉政建設(shè)規(guī)定行為知情不報(bào)、縱容報(bào)批違規(guī)違紀(jì)負(fù)責(zé)人導(dǎo)致嚴(yán)重后果，影響極壞，按規(guī)定從嚴(yán)追究關(guān)于當(dāng)事人及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2、解決辦法：責(zé)令違規(guī)者退還其不合法經(jīng)濟(jì)利益，并視情節(jié)輕重做出但不限于如下決定:批評(píng)教誨降職或撤職情節(jié)嚴(yán)重者，視為嚴(yán)重違背公司規(guī)章制度，予以解除勞動(dòng)合同。3、對(duì)公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，追究其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任直至通過法律途徑追究其責(zé)任；涉嫌違法犯罪移送司法機(jī)關(guān)解決。4、解決程序和部門：普通職工由部門負(fù)責(zé)人提出解決意見，部門負(fù)責(zé)人由公司最高管理層提出解決意見,并由人力資源部進(jìn)行解決。

第三章員工著裝制度為了樹立和維護(hù)公司良好形象，規(guī)范公司員工著裝，呈現(xiàn)員工在公司內(nèi)職業(yè)化儀容儀表，特制定本制度。在工作時(shí)間內(nèi)，作為職業(yè)人員，為體現(xiàn)員工高效、嚴(yán)謹(jǐn)辦事效率和作風(fēng)，公司員工儀表和著裝總體規(guī)定必要莊嚴(yán)、得體、整潔、大方，并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度。一、著裝規(guī)范1、尋常辦公著裝1.1 工牌佩戴規(guī)定：所有同事在工作時(shí)間必要佩戴公司統(tǒng)一制作工牌，規(guī)定照片、姓名、職位和部門信息完整。工牌若損壞或丟失應(yīng)及時(shí)聯(lián)系人力資源部補(bǔ)辦。1.2男士尋常辦公著裝規(guī)定1.2.1上裝著淺色（最佳是白色或藍(lán)色）長(zhǎng)袖有領(lǐng)襯衫，襯衫衣領(lǐng)、袖口應(yīng)保持干凈，襯衫鈕扣必要扣整潔。夏天可穿短袖襯衫或POLO帶領(lǐng)衫，顏色不能過于鮮艷（如紅、黃、綠、粉、紫、褐等）。1.2.2下身著深色西褲，并穿黑色或棕色正裝皮鞋，禁止穿短褲上班。夏季可著深色系商務(wù)休閑褲。1.2.3男員工須將襯衫下擺扎入褲內(nèi)。1.2.4襪子規(guī)定黑色、棕色、深藍(lán)等深色系，不可以穿白色，紅色或其她淺顏色襪子。1.3女士尋常辦公著裝規(guī)定1.3.1衣服顏色以清淡為主，款式簡(jiǎn)樸而素雅。1.3.2不能穿款式過于夸張或過度裸露衣服。1.3.3花色衣服則應(yīng)挑選規(guī)則圖案或花紋。1.3.4不能穿鞋托、人字拖上班。２、客戶接待或出席商務(wù)場(chǎng)合2.1男士著裝規(guī)定：上身著淺色長(zhǎng)袖有領(lǐng)襯衫，深色西裝，佩戴（非花色）領(lǐng)帶，下身著深色西褲與黑色或棕色皮鞋。2.2女士著裝規(guī)定：需穿深色職業(yè)套裝，深色皮鞋。二、著裝禁忌1、在辦公室內(nèi)禁止穿運(yùn)動(dòng)休閑服裝。2、男士禁止穿T恤、拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。3、女士不能穿過短裙子。4、男士女士均不可染顏色夸張頭發(fā)，指甲油等。5、女士可化淡妝，忌濃妝艷抹。三、監(jiān)督及懲罰1、公司員工著裝由人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，各部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任督促員工遵守著裝規(guī)定，并在員工未按規(guī)定對(duì)的著裝時(shí)采用必要提示辦法。2、以上著裝規(guī)范，員工如有違背，初次發(fā)現(xiàn)，口頭警告；口頭警告后仍拒不改正者，第一次處20元/次罰款，第二次處40元/次罰款，以此類推。3、一年之內(nèi)個(gè)人因違背著裝規(guī)范，合計(jì)達(dá)五次者，視為嚴(yán)重違背公司規(guī)章制度，公司有權(quán)依照制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)解決。

第四章員工入職、離職制度一、錄取原則1、公司部門因工作需要，必要增長(zhǎng)人員時(shí)，應(yīng)先提出申請(qǐng)，經(jīng)公司總經(jīng)理或分管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由人力資源部統(tǒng)一籌劃并辦理錄取事宜。2、公司員工錄取以學(xué)識(shí)、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。3、采用考試和面試兩種，依實(shí)際需要任擇其中一種實(shí)行或兩種并用。4、員工面試或筆試合格后，經(jīng)人力資源部報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)即可辦理有關(guān)錄取手續(xù)。二、入職提交材料1、經(jīng)公司批準(zhǔn)聘任員工，應(yīng)在一周內(nèi)提交下列材料：1.1《個(gè)人簡(jiǎn)歷表》；1.2最高學(xué)歷證書；1.3身份證、戶口本和《失業(yè)證》或《求職證》；1.4特殊技能者應(yīng)提供有效資格證書；1.5近期兩寸免冠白底照片兩張；1.6近一種月內(nèi)本人體檢合格報(bào)告；1.7大中專應(yīng)屆畢業(yè)生提供《就業(yè)合同書》；1.8員工聯(lián)系方式及指定代收人（配偶、父母）聯(lián)系地址、聯(lián)系方式。1.9公司在新員工遞交上述材料之日起一周內(nèi)辦妥錄取手續(xù)，若新員工在一周內(nèi)不能提供所需材料，則視為試用期內(nèi)不符合錄取條件。三、訂立勞動(dòng)合同1、試用期限規(guī)定1.1勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年，試用期一種月；1.2勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年，試用期二個(gè)月；1.3三年以上固定期限或無固定期限勞動(dòng)合同，試用期半年。2、試用期待遇：試用期工資不低于勞動(dòng)合同商定工資百分之八十，且不低于**市最低工資原則。3、如下情形之一均被視為不符合公司錄取條件，公司有權(quán)根據(jù)《勞動(dòng)合同法》之關(guān)于規(guī)定，辦理辭退手續(xù)并不承擔(dān)任何法律責(zé)任：3.1服刑期內(nèi)（含緩刑、管制、拘役、剝奪政治權(quán)利等）；3.2被司法機(jī)關(guān)依法通緝；3.3入職時(shí)未滿16周歲；3.4入職前患有精神病或傳染病者或有酗酒、吸毒歷史；3.5因品行惡劣，曾被政府行政機(jī)關(guān)懲罰者；3.6違背本手冊(cè)任一條款規(guī)定；3.7有其他經(jīng)我司認(rèn)定不適合情形。4、試用人員期滿，經(jīng)所在部門、人力資源部綜合評(píng)估合格后成為公司正式員工（業(yè)績(jī)體現(xiàn)先進(jìn)者，可恰當(dāng)縮短其試用期）。5、試用期或成為正式員工時(shí)，應(yīng)及時(shí)赴所分派崗位工作，不得以任何理由或借口遲延推諉，否則視為曠工。6、未經(jīng)公司書面允許，公司任何員工不得從事兼職或第二職業(yè)工作，更不得同任何組織、團(tuán)隊(duì)或公司建立勞動(dòng)關(guān)系。否則，視為嚴(yán)重違背勞動(dòng)紀(jì)律，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同并追究有關(guān)責(zé)任和索賠損失，損失認(rèn)定為員工過去12個(gè)月基本工資總和。7、勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，員工個(gè)人基本狀況（涉及但不限于住址、戶籍、婚姻狀況、生育狀況、聯(lián)系電話、緊急狀況告知人等）發(fā)生同員工提交《個(gè)人簡(jiǎn)歷表》記載情形不一致時(shí)，應(yīng)于三日內(nèi)書面告知人力資源部；逾期，由此產(chǎn)生一切法律后果由員工本人承擔(dān)，同公司無關(guān)。四、續(xù)簽勞動(dòng)合同1、勞動(dòng)合同期滿前一種月，由人力資源部組織有關(guān)部門填寫《員工勞動(dòng)合同續(xù)簽意向評(píng)估表》，由人力資源部、部門經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行續(xù)簽勞動(dòng)合同評(píng)估，經(jīng)評(píng)估續(xù)簽并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，可續(xù)簽勞動(dòng)合同.2、公司或員工無續(xù)簽意愿，應(yīng)提前一種月告知對(duì)方；員工應(yīng)在30天內(nèi)辦理完畢工作交接手續(xù)，員工未能如期辦理完畢交接手續(xù)，不影響勞動(dòng)合同期滿終結(jié)，且該員工應(yīng)依法承擔(dān)由此給公司導(dǎo)致?lián)p失。五、解除或終結(jié)勞動(dòng)合同1、財(cái)務(wù)部門應(yīng)依照《員工交接表》核算解除或終結(jié)合同員工有關(guān)費(fèi)用結(jié)算明細(xì)。2、員工應(yīng)于解除或解除勞動(dòng)合同之日填寫《失業(yè)人員登記表》，并簽收《解除或終結(jié)勞動(dòng)合同報(bào)告書》及訂立《離職合同書》。3、員工應(yīng)于解除或終結(jié)勞動(dòng)合同之日起30日內(nèi)，辦理完畢工作交接手續(xù)。4、公司應(yīng)于員工填寫《失業(yè)人員登記表》、《解除或終結(jié)勞動(dòng)合同報(bào)告書》及《離職合同書》之日起15個(gè)工作日內(nèi)前去勞動(dòng)部門辦理完畢員工辭退手續(xù)。5、有下列情形之一，勞動(dòng)合同終結(jié)：5.1勞動(dòng)合同期滿；5.2員工開始依法享有基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇；5.3員工死亡，或者被人民法院宣布死亡或者宣布失蹤；5.4公司被依法宣布破產(chǎn)；5.5公司被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者公司股東決定提前解散；5.6法律、行政法規(guī)規(guī)定其她情形。

第五章員工獎(jiǎng)懲制度為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。一、合用范疇****公司有限公司所有員工。二、實(shí)行原則教誨為主、懲罰為輔。三、獎(jiǎng)勵(lì)制度1、精神獎(jiǎng)勵(lì)：有如下體現(xiàn)之一員工，公司及部門負(fù)責(zé)人需及時(shí)提出表揚(yáng)及勉勵(lì)：1.1完畢任務(wù)及時(shí)并出眾者；1.2拾金不昧者；1.3助人為樂，熱心服務(wù)，義務(wù)奉獻(xiàn)，有詳細(xì)事實(shí)者；1.4具備先進(jìn)品德，可為公司榜樣，有益于公司及員工樹立良好風(fēng)氣者；1.5對(duì)公司財(cái)物能悉心愛護(hù)，體現(xiàn)突出者；1.6可覺得公司獻(xiàn)策獻(xiàn)力，對(duì)公司管理制度或部門工作方面提出合理化建議，并被采納者；1.7在完畢本職工作狀況下，能顧全大局，對(duì)其他部門工作予以大力支持協(xié)助者。2、物質(zhì)（獎(jiǎng)金）或晉升獎(jiǎng)勵(lì)：有如下體現(xiàn)之一員工可獲得物質(zhì)或晉升獎(jiǎng)勵(lì)：2.1在本崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)、成績(jī)優(yōu)秀，同步可以積極承擔(dān)非本職位工作并能較好完畢；2.2在工作業(yè)績(jī)方面獲得重大成果、成效；2.3對(duì)防止和挽救事故（涉及財(cái)務(wù)、資金安全、搶險(xiǎn)救災(zāi)等領(lǐng)域）有功，使公司免受重大經(jīng)濟(jì)損失；2.4在工作中積極為公司出謀劃策并經(jīng)實(shí)踐證明獲得實(shí)效和經(jīng)濟(jì)效益；2.5為公司爭(zhēng)取了榮譽(yù)（指獲得區(qū)、市或以上行業(yè)級(jí)榮譽(yù)）；2.6工作心態(tài)、積極性始終保持最佳狀態(tài)，在工作中業(yè)績(jī)突出并始終穩(wěn)定持續(xù)；2.7檢舉或制止違規(guī)及損害公司利益行為，在經(jīng)營(yíng)管理或成本控制等方面有突出貢獻(xiàn)者；2.8敬業(yè)精神或協(xié)調(diào)能力出眾，部門凝聚力強(qiáng)，工作成績(jī)突出，足可為公司榜樣者；2.9對(duì)提高公司名譽(yù)有特殊功績(jī)者；3、獎(jiǎng)勵(lì)額度或晉升職位視員工貢獻(xiàn)限度酌情進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。4、操作流程：4.1本人自薦或部門提名報(bào)人力資源部。4.2人力資源部核算報(bào)總經(jīng)理。4.3總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)行。四、懲罰制度1、違背國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或不良影響或違背公司規(guī)章制度和紀(jì)律，將予以一定懲罰。2、懲罰分為：視情節(jié)和損失限度予以警告、嚴(yán)重警告并處經(jīng)濟(jì)懲罰，較嚴(yán)重違紀(jì)與嚴(yán)重違紀(jì)予以降薪、降級(jí)或辭退解決，觸犯法律法規(guī)將移送關(guān)于部門解決。3、情節(jié)較輕，員工有如下行為之一，予以警告或嚴(yán)重警告處分，視情節(jié)輕重與頻次處以500元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)懲罰。3.1最后一位離開辦公場(chǎng)合，工作場(chǎng)合不鎖門或不關(guān)窗，不關(guān)閉電源；3.2責(zé)任心不強(qiáng)，缺少敬業(yè)精神，情節(jié)輕微者；3.3違背或超越公司授予權(quán)限，擅自決策或代表公司訂立合同或其她文獻(xiàn)，但未給公司信譽(yù)導(dǎo)致較大不良影響、未導(dǎo)致較大經(jīng)濟(jì)損失或其她不良影響；3.4因個(gè)人因素，在一月內(nèi)合計(jì)無端上班遲到或早退達(dá)三次（特殊狀況除外）；3.5不佩戴胸牌、著裝不符合規(guī)定，經(jīng)提示不改；3.6忽職守，在工作時(shí)間離崗、串崗、閑聊、打瞌睡、聽收錄機(jī)、MP3、上網(wǎng)聊天、觀看音像制品、玩游戲、上與工作無關(guān)網(wǎng)、打撲克、下棋、炒股票、收看電視節(jié)目、看與工作無關(guān)書籍及報(bào)刊經(jīng)勸導(dǎo)不改；3.7不遵守公司業(yè)務(wù)流程，由于個(gè)人疏忽，給公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失在人民幣1000元以內(nèi)，情節(jié)輕微者；3.8在公司、宿舍區(qū)域內(nèi)隨處吐痰、亂丟果皮紙屑、煙頭、雜物及損害花草樹木，或在公司、宿舍區(qū)域內(nèi)墻壁亂涂亂畫；3.9對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備等損壞并導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失在1000元人民幣以內(nèi)；除需對(duì)導(dǎo)致?lián)p失按照實(shí)際價(jià)值補(bǔ)償，還要接受相應(yīng)經(jīng)濟(jì)懲罰；3.10未經(jīng)允許擅自動(dòng)用公司通訊工具，車輛或計(jì)算機(jī)等設(shè)備；3.11未能及時(shí)從休息、午餐、晚餐及出差等活動(dòng)中回到工作崗位而未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)擅自變更工作時(shí)間；3.12發(fā)既有一次泄露自己或打聽其她員工收入；3.13布置工作，但屆時(shí)未完畢導(dǎo)致輕微后果，事后無合理解釋者；3.14不團(tuán)結(jié)員工，散布對(duì)公司有負(fù)面影響消息，經(jīng)核算屬實(shí)者；3.15在公司內(nèi)喧嘩或口角而影響正常秩序,制造糾紛或不和諧之氛圍，情節(jié)輕微者；3.16由于工作失誤、理解能力差、遲延或責(zé)任心因素，影響到工作，情節(jié)輕微者；3.17責(zé)任心不強(qiáng)，缺少敬業(yè)精神，推卸責(zé)任，不配合本部門或其她部門工作，情節(jié)輕微者；3.18不能嚴(yán)格控制成本，給公司導(dǎo)致輕微損失者；3.19不遵守公司制度、流程規(guī)定，被提示一次依然不改。3.20操作流程3.20.1對(duì)于情節(jié)較輕，或是初犯，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可進(jìn)行口頭警告。3.20.2董事長(zhǎng)與總經(jīng)理可直接安排總裁辦下達(dá)《懲罰告知單》，寫明懲罰因素及金額，由個(gè)人簽字確認(rèn)后交至人力資源部，月底匯總至財(cái)務(wù)進(jìn)行工資核算。3.20.3部門負(fù)責(zé)人可對(duì)本部門員工下達(dá)《懲罰告知單》，寫明懲罰因素及金額，由個(gè)人簽字確認(rèn)后交至人力資源部，月底匯總至財(cái)務(wù)進(jìn)行工資核算。3.20.4人力資源部可對(duì)員工下達(dá)《懲罰告知單》，寫明懲罰因素及金額，由個(gè)人簽字確認(rèn)后交至財(cái)務(wù)進(jìn)行工資核算。3.20.5如當(dāng)事人對(duì)懲罰有異議，可向人力資源部提出申訴，人力資源部負(fù)責(zé)查明狀況。如屬實(shí)，當(dāng)事人仍回絕簽字，則上級(jí)在《懲罰單》中寫明因素，找一到兩位見證人簽字后，交至人力資源部匯總至財(cái)務(wù)進(jìn)行工資核算。4、較嚴(yán)重違紀(jì)：?jiǎn)T工有如下行為之一，處予500-元以內(nèi)懲罰，同步予以降薪或降級(jí)。4.1由于各種因素給公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1000-5000元以內(nèi)，需對(duì)導(dǎo)致?lián)p失按照實(shí)際價(jià)值至少30%補(bǔ)償；4.2被發(fā)既有兩次或兩次以上泄露自己或打聽其她員工收入；4.3缺少團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神或敬業(yè)精神，不能聽取別人意見我行我素，影響部門工作，情節(jié)惡劣，但尚未構(gòu)成辭退；4.4工作狀態(tài)持續(xù)不好，工作完畢質(zhì)量差或效率低，三個(gè)月內(nèi)被上級(jí)下過三次以上《懲罰告知單》；4.5工作能力與管理能力不勝任者；4.6懲罰事實(shí)清晰，回絕在懲罰單上簽字，半年內(nèi)達(dá)三次以上（含三次）；4.7組織或參加群體事件；4.8半年內(nèi)遲到早退合計(jì)5次以上或持續(xù)曠工兩天者；4.9情緒化嚴(yán)重，悲觀對(duì)待工作；4.10故意損毀、涂改重要文獻(xiàn)或公物者；4.11持續(xù)三個(gè)月接到《懲罰告知單》者。4.12操作流程：4.12.1直接上級(jí)填寫《懲罰單》，給出解決意見，并提供當(dāng)事人違紀(jì)書面材料，由當(dāng)事人簽字確認(rèn)，如果回絕簽字，可找一到兩位證人簽字。4.12.2員工對(duì)懲罰有異議，可向人力資源部提出申訴。4.12.3有關(guān)部門需將有關(guān)材料一并交至人力資源部進(jìn)行核算。4.12.4人力資源部依照部門提供材料向當(dāng)事人、證人、直接上級(jí)核對(duì)違紀(jì)事實(shí)；同步將調(diào)查事實(shí)上報(bào)總經(jīng)理。4.12.5人力資源部將處分決定告知當(dāng)事人。5、嚴(yán)重違紀(jì)：如下行為屬嚴(yán)重違背公司規(guī)章制度，員工有如下行為之一，扣除1000元以上罰款，公司將解除勞動(dòng)合同且不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：5.1以侮辱性語言、短信、E-mail等行為襲擊她人；5.2工作完畢質(zhì)量差或效率低，持續(xù)三個(gè)月考核不合格；5.3任何類型盜竊（涉及盜竊公司錢款或財(cái)產(chǎn)）、營(yíng)私舞弊、嚴(yán)重失職對(duì)公司利益導(dǎo)致?lián)p害；5.4不服從部門負(fù)責(zé)人管理，當(dāng)面起沖突或回絕接受部門負(fù)責(zé)人安排工作；5.5挑撥勞資雙方感情，煽動(dòng)怠工或罷工者；5.6運(yùn)用職權(quán)受賄或挪用公司財(cái)產(chǎn)者；5.7應(yīng)聘申請(qǐng)或其她簽名文獻(xiàn)上有虛假信息；5.8持續(xù)曠工3天或年度合計(jì)曠工3天；5.9在公司區(qū)域（含宿舍）內(nèi)無理取鬧、打架斗毆、聚眾鬧事、賭博等干擾、影響正常生產(chǎn)、管理秩序行為；5.10把關(guān)于我司或公司客戶任何保密信息泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；5.11隱瞞工作過程中發(fā)生重大事故，為公司導(dǎo)致了重大損失或給工作導(dǎo)致了嚴(yán)重延誤；5.12由于各種因素給公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元（含5000元）以上，需對(duì)導(dǎo)致?lián)p失按照實(shí)際價(jià)值補(bǔ)償；5.13擅自蓋用公章，或用欺騙手段蓋用公章（如導(dǎo)致公司損失，將向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)）；5.14一種月內(nèi)被處以三次(含三次)以上罰款；5.15懲罰事實(shí)清晰，三個(gè)月內(nèi)合計(jì)三次回絕在《懲罰單》上簽字確認(rèn)；5.16半年內(nèi)遲到早退合計(jì)7次以上；5.17一種月內(nèi)事假超過五次以上；5.18被依法追究刑事責(zé)任；5.19操作流程：5.19.1直接上級(jí)填寫《懲罰單》，給出解決意見，并提供當(dāng)事人違紀(jì)書面材料，由當(dāng)事人簽字確認(rèn)，如果回絕簽字，可找一到兩位證人簽字；5.19.2員工對(duì)懲罰有異議，可向人力資源部提出申訴。5.19.3有關(guān)部門需將有關(guān)材料一并交至人力資源部進(jìn)行核算；5.19.4人力資源部依照部門提供材料向當(dāng)事人、證人、直接上級(jí)核對(duì)違紀(jì)事實(shí)；同步將調(diào)查事實(shí)上報(bào)總經(jīng)理；5.19.5人力資源部將處分決定告知當(dāng)事人。5.19.6當(dāng)事人依照公司規(guī)定進(jìn)行工作交接完畢后，方能離開公司。6、特別闡明：6.1關(guān)于“較嚴(yán)重”、“重大”、“嚴(yán)重”“突出”等詞界定將參照員工所承擔(dān)責(zé)任以及工作性質(zhì)而定。6.2人力資源部制定和執(zhí)行本制度，接受員工投訴，并進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，加以協(xié)調(diào)。

第六章考勤管理制度為維護(hù)單位正常工作秩序，提高辦事效率，嚴(yán)肅紀(jì)律，使員工自覺遵守工作時(shí)間和勞動(dòng)紀(jì)律有關(guān)法規(guī)依照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，并結(jié)合本單位實(shí)際狀況，特制定本制度。一、正常工作時(shí)間1、原則工作制：公司實(shí)行雙休工作制（每周工作五天：周一到周五），周末、法定節(jié)假日正常休息。1.1原則上，公司所有員工實(shí)行周末雙休制，工作時(shí)間如下：上午8:30（或者9:00）--12:00下午13:00--17:30（或者18:00）1.2為提高公司工作效率，滿足員工自身發(fā)展需求，公司會(huì)不定期地在周六上午組織培訓(xùn)，規(guī)定參加培訓(xùn)部門和同事必要準(zhǔn)時(shí)參加，不得以周末雙休為名進(jìn)行推脫。1.3參加周末培訓(xùn)同事不記錄工資考勤，但是如果有事不能準(zhǔn)時(shí)參加，必要提前請(qǐng)假并征得部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)。部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理有權(quán)駁回不合法理由請(qǐng)假申請(qǐng)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺席培訓(xùn)者，予以20-50元罰款，三次以上屬嚴(yán)重違背公司規(guī)章制度，公司會(huì)依照《獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行有關(guān)解決。1.4安排在周末培訓(xùn)告知，人力資源部會(huì)在2天內(nèi)下發(fā)，有關(guān)人員需自行做好時(shí)間安排。1.5業(yè)務(wù)部門員工，規(guī)定手機(jī)和QQ周末24小時(shí)在線，不能漏接、拒接領(lǐng)導(dǎo)或者客戶電話。別的部門員工，周末應(yīng)保持手機(jī)暢通，以備緊急狀況發(fā)生。1.6各部門依照此雙休規(guī)定和工作需要合理安排尋常工作。2、不定期工時(shí)制，針對(duì)因工作特殊需要或職責(zé)范疇關(guān)系，無法按原則工作時(shí)間衡量所采用一種工時(shí)制度，實(shí)行不定期工時(shí)制職工，不受日延長(zhǎng)工作時(shí)間原則和月延長(zhǎng)工作時(shí)間原則限制，采用彈性工作時(shí)間等恰當(dāng)工作和休息方式。3、法定節(jié)假日按中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院辦公廳同年頒布節(jié)假日安排告知執(zhí)行。4、員工出勤必要打卡，人事行政部負(fù)責(zé)每月記錄、核算打卡記錄，并于次月交由全體員工簽字確認(rèn)后交付財(cái)務(wù)。二、加班公司不倡導(dǎo)加班，倡導(dǎo)高效率工作，勉勵(lì)員工在8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)完畢工作任務(wù)，各部門領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任指引員工提高工作效率。三、遲到或早退1、員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退或曠工。2、工作時(shí)間開始后30分鐘（9:30）之內(nèi)到崗，視為遲到，30分鐘（9:30）之后到崗，視為曠工；工作時(shí)間結(jié)束前30分鐘之內(nèi)離崗，視為早退，工作時(shí)間結(jié)束前30分鐘以外離崗，視為曠工。3、工作時(shí)間開始后或結(jié)束前4小時(shí)內(nèi)到崗或離崗，視為曠工半天；4個(gè)小時(shí)之外到崗或離崗，視為曠工一天。4、員工當(dāng)月遲到、早退合計(jì)達(dá)三次以上（含三次），視為嚴(yán)重違背公司規(guī)章制度，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同或者予以懲罰。5、員工年度遲到、早退合計(jì)達(dá)十二次以上（含十二次），視為嚴(yán)重違背規(guī)章制度，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同或者予以懲罰。6、上午上班未打卡（除工作因素），一律按遲到解決。（如因打卡機(jī)問題導(dǎo)致未能準(zhǔn)時(shí)打卡，需要及時(shí)向人事行政部報(bào)告狀況，由公司裁定因素）7、為了體現(xiàn)公司人性化管理，公司對(duì)下班未打卡行為每月只有一次免予懲罰機(jī)會(huì)，其她均視為早退。8、普通員工遲到早退罰款20元/次；主管職級(jí)以上員工遲到早退罰款30元/次。四、曠工（含視為曠工）1、未經(jīng)請(qǐng)假、未經(jīng)容許或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗，其實(shí)際缺勤天數(shù)按曠工論。2、員工曠工期間，公司不支付其工資、補(bǔ)貼、津貼等待遇。3、員工每曠工一天（不滿一天，按一天計(jì)算），公司予以負(fù)勉勵(lì)人民幣100元。4、員工持續(xù)曠工三天或年合計(jì)曠工達(dá)五天，視為嚴(yán)重違背規(guī)章制度，公司有權(quán)解除雙方之間勞動(dòng)合同。五、休假（一）帶薪年假1、年假計(jì)算1.1在本單位入職不滿一年，年休假為0天。1.2入職滿一年且不滿，年休假為5天。1.3入職滿且不滿，年休假為10天。1.4入職滿，年休假為15天。1.5國(guó)家法定休假日，休息日，婚假，產(chǎn)假等不計(jì)入年休假假期。2、員工有下列情形之一，不享有當(dāng)年年休假：2.1員工請(qǐng)事假，病假，年合計(jì)30天以上（含周末時(shí)間）。2.2員工遲到，早退，曠工，年合計(jì)30次以上（含周末時(shí)間）。2.3如員工因嚴(yán)重違紀(jì)被解除勞動(dòng)關(guān)系，取消當(dāng)年享有年休假資格。3、年假休假方式3.1年假可以拆分，拆分后單次最短休假時(shí)間為1天。3.2持續(xù)休假3天以上5天如下，需提前2周向所在部門經(jīng)理及人力資源部提出申請(qǐng)，申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可休假。3.3持續(xù)休假5天及以上，需提前1個(gè)月向所在部門經(jīng)理及人力資源部提出申請(qǐng)，申請(qǐng)批準(zhǔn)后，工作交接完畢，有關(guān)人員簽字確認(rèn)后方可休假。3.4當(dāng)月如果存在休年假狀況，當(dāng)月無法享有全勤補(bǔ)貼。3.5相似業(yè)務(wù)類型崗位同事，在相似時(shí)間段只容許1人休年假，即指在A同事休年假期間，必要有與其相似業(yè)務(wù)類型同事交接工作，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)。3.6員工辭職時(shí)不得以未休年休假代替離職告知期。3.7員工年休假應(yīng)優(yōu)先充抵事假、病假等非法定假期。3.8員工年休假應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年度用完，因工作需要當(dāng)年內(nèi)不能休假或特殊狀況，經(jīng)本人申請(qǐng)，公司批準(zhǔn)，最遲不得超過次年3月31日。過期不休視為員工自愿放棄公司帶薪年假并以書面形式寫明交人力資源部存檔。（二）事假1、事假應(yīng)提前一天以書面形式向直接上級(jí)提出。3天以內(nèi)事假經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)、人力資源部門審核后執(zhí)行；3天及以上事假經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)、人力資源部門審核并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。確因特殊狀況，可電話向部門經(jīng)理請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)后方可休假，上班后必要完善書面請(qǐng)假手續(xù)；2、如果未經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)，擅自休假，則視為曠工。3、事假最短單位為30分鐘，局限性30分鐘按30分鐘計(jì)算。4、部門負(fù)責(zé)人可依照請(qǐng)假理由與工作安排決定批準(zhǔn)與否。5、員工未按本規(guī)定程序請(qǐng)事假，視為曠工。6、員工事假期間，不享有其工資待遇。（三）病假1、病假應(yīng)提前以書面形式向直接上級(jí)提出；特殊狀況下，可以短信形式請(qǐng)假，向部門經(jīng)理闡述請(qǐng)病假事由，但事后三日內(nèi)必要持正規(guī)三級(jí)醫(yī)院假條，病歷、急診證明等有關(guān)證明原件及復(fù)印件補(bǔ)假。2、員工未按本制定程序請(qǐng)病假，視為曠工。3、公司職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定3.1必要持有公司指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)或市級(jí)（或省級(jí)）三級(jí)以上醫(yī)院診斷證明或病假證明單為根據(jù)。3.2實(shí)際工作年限十年如下，在本單位工作年限五年如下為三個(gè)月；五年以上為半年。3.3實(shí)際工作年限十年以上，在本單位工作年限五年如下為半年；五年以上十年如下為九個(gè)月；十年以上十五年如下為十二個(gè)月；十五年以上二十年如下為十八個(gè)月；二十年以上為二十四個(gè)月。3.4醫(yī)療期三個(gè)月按半年內(nèi)合計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；半年按十二個(gè)月內(nèi)合計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；九個(gè)月按十五個(gè)月內(nèi)合計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；十二個(gè)月按十八個(gè)月內(nèi)合計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；十八個(gè)月按二十四個(gè)月內(nèi)合計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；二十四個(gè)月按三十個(gè)月內(nèi)合計(jì)病休時(shí)間計(jì)算。3.5員工在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)且停工醫(yī)療合計(jì)不超過6個(gè)月（自然天），按本人工資60%計(jì)發(fā)。3.6員工病假在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)且停工醫(yī)療合計(jì)超過6個(gè)月（自然天），病假工資為疾病救濟(jì)費(fèi)，持續(xù)工齡不滿一年，按本人工資40%計(jì)發(fā)；持續(xù)工齡已滿一年以上，按本人工資50%計(jì)發(fā)。3.7病假必要連休，不可以拆分休假。3.8員工不可惡意請(qǐng)病假，否則公司會(huì)依照情節(jié)惡劣限度提出仲裁或訴諸法律。（四）婚假1、依照**勞動(dòng)保障中心與計(jì)生委規(guī)定，員工依法登記結(jié)婚，經(jīng)批準(zhǔn)，予以婚假3天（含周末時(shí)間）.2、婚假必要在領(lǐng)取結(jié)婚證書之后一年之內(nèi)使用完，不得分段使用，否則視其作廢。3、婚假期間，工資照發(fā)，但是不享有其她福利待遇。（五）喪假1、員工親屬（祖父母、外祖父母、父母、岳父母、公婆、配偶、直系兄弟姐妹、子女）喪亡，經(jīng)批準(zhǔn)可請(qǐng)3天（含公休假和法定假期）有薪喪假。2、員工報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)并經(jīng)人力資源部門審核后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可休喪假；特殊狀況，可電話請(qǐng)示部門經(jīng)理，但事后三日內(nèi)必要向公司提供親屬死亡證明復(fù)印件。3、喪假期間，工資照發(fā)，但不享有其她福利待遇。喪假必要連休，不可以拆分休假。（六）生育假1、保胎假：女職工需有市級(jí)或省級(jí)三級(jí)以上醫(yī)院或婦幼保健醫(yī)院病例證明及醫(yī)生開具保胎假條，保胎期間視作病假。2、產(chǎn)檢假：符共籌劃生育政策懷孕女職工，懷孕第三個(gè)月至第五個(gè)月，每月享有孕檢假一天，懷孕第半年至第七個(gè)月，每月享有孕檢假兩天。3、產(chǎn)假：女職工單胎順產(chǎn)者，予以產(chǎn)假98天（其中產(chǎn)前休息15天，產(chǎn)后休息83天）。符合政策生育再增長(zhǎng)60天。難產(chǎn)者，增長(zhǎng)產(chǎn)假15天；多胞胎生育者，每多生育一種嬰兒，增長(zhǎng)產(chǎn)假15天。4、哺乳假：女職工產(chǎn)假期滿上班后，每天予以1小時(shí)哺乳時(shí)間至嬰兒滿一周歲（違背國(guó)家籌劃生育政策懷孕者，不享有以上規(guī)定）；女職工產(chǎn)假期滿因孩子暫時(shí)無人照看等特殊因素不能及時(shí)來上班，可以將每天1小時(shí)哺乳假合計(jì)并換算成天數(shù)當(dāng)產(chǎn)假休息。休完換算成天數(shù)之后產(chǎn)假不再享有哺乳假。5、陪護(hù)假：男職工妻子（女方）生育，予以男職工7天產(chǎn)假陪護(hù)假（必要連休，含周末）。6、員工依照預(yù)產(chǎn)期時(shí)間提前一種月報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)并經(jīng)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，在工作交接完畢后方可休產(chǎn)假。特殊狀況，可電話請(qǐng)示部門經(jīng)理，但事后三日內(nèi)必要向公司提供有關(guān)證明原件及復(fù)印件；7、員工未按本制度規(guī)定程序請(qǐng)生育假或護(hù)理假，視為曠工。8、產(chǎn)假期間工資待遇按照**市關(guān)于規(guī)定執(zhí)行；產(chǎn)假必要連休，不可以拆分休假。六、有關(guān)注意事項(xiàng)1、部門員工依照各類休假規(guī)定，提前填寫《請(qǐng)假單》報(bào)部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人依照工作安排酌情考慮與否批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)人力行政部經(jīng)理審核確認(rèn)后方可生效。2、經(jīng)理職級(jí)以上員工必要通過QQ或短信、電話形式報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，填寫《請(qǐng)假單》報(bào)人力行政部經(jīng)理審核后方可生效。3、部門內(nèi)同一崗位員工在同一時(shí)間段只能容許一人請(qǐng)假，部門內(nèi)不能同步有兩人（含以上）休假。4、員工休事假必要將休假因素解釋清晰，否則公司有不批準(zhǔn)權(quán)限。5、兩假不能連休（年假、婚假、生育假）。

第七章考勤指紋機(jī)管理制度為了監(jiān)督員工準(zhǔn)時(shí)到崗，保證公司尋常指紋機(jī)管理正常運(yùn)作，推動(dòng)公司規(guī)范化管理，特制定本制度。一、合用范疇****公司有限公司全體員工。二、職責(zé)劃分1、指紋機(jī)數(shù)據(jù)由人力資源部負(fù)責(zé)采集。2、員工出勤、缺勤、出差、請(qǐng)假等狀況由人力資源部負(fù)責(zé)記錄，月底匯總。3、員工必要準(zhǔn)時(shí)在指紋機(jī)上考勤。4、員工使用考勤機(jī)用法及注意事項(xiàng)：4.1按指紋前，應(yīng)保持手指清潔，避免讓手指帶有臟物，保證指紋考勤一次成功。4.2將已經(jīng)登記指紋手指平放于考勤機(jī)感應(yīng)鏡面上，指紋機(jī)語音提示并顯示編號(hào)和姓名即表白操作成功；如不成功，須再次放入手指或換用備用手指進(jìn)行考勤，直至考勤成功。4.3盡量使手指指端大面積接觸感應(yīng)鏡面，輕微用力，不要有翹、刮、滑、晃動(dòng)或摳鏡面等不當(dāng)動(dòng)作，更不能用力過猛。4.4指紋考勤機(jī)對(duì)干冷手指反映不敏捷，遇有上述狀況可對(duì)手指呵氣重試，但手上不能有水存在，否則會(huì)導(dǎo)致無法考勤。4.5指紋考勤時(shí)如遇考勤機(jī)不能辨認(rèn)登記指紋或非正常工作，需第一時(shí)間向人力資源部反映，以便采用補(bǔ)救辦法，否則視為缺勤。三、指紋考勤時(shí)間及其她規(guī)定1、考勤時(shí)間為周一至周五:上午8:30到9：00之間，下午17：30-18：00及之后。2、員工每天打卡兩次，上午上班、下午下班。3、指紋機(jī)全天候固定位置開機(jī)，只要上班前初次進(jìn)入工作崗位，無論與否公私事遲到都必要刷指紋。4、公司參加考勤員工考勤及工資核算以指紋考勤機(jī)考勤報(bào)告為準(zhǔn)。5、員工考勤異常解決闡明：5.1無端無考勤記錄或考勤記錄只顯示一次且無證明，視為曠工。5.2考慮到員工加班、乘電梯等因素會(huì)有忘掉下班打卡現(xiàn)象，公司每月只予以一次免除懲罰機(jī)會(huì)（僅限下班），其她皆按照遲到或早退解決。四、員工無考勤記錄規(guī)定1、員工因出差、請(qǐng)假不能考勤，應(yīng)依照《出差單》、《請(qǐng)假單》到人力資源部備案，并及時(shí)核對(duì)時(shí)間，否則視為曠工。2、因打卡機(jī)故障無法使用時(shí)，所有員工到人力資源部《簽到表》上簽到。3、普通員工確因工作需要，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可晚于上班時(shí)間到崗，但是到崗后除了打指紋外還必要填寫《非正常指紋考勤證明單》，由部門經(jīng)理簽字后交人力資源部備案。

第八章員工福利制度依照公司經(jīng)營(yíng)理念，為了給員工營(yíng)造一種良好工作氛圍，吸引人才，勉勵(lì)員工長(zhǎng)期為公司服務(wù)以增強(qiáng)公司凝聚力，增進(jìn)公司發(fā)展，特制定本制度。一、基本定義1、福利待遇是除工資和獎(jiǎng)金等勞動(dòng)報(bào)酬之外予以員工報(bào)酬，是公司薪酬體系重要構(gòu)成某些。2、下面所列福利待遇均依照國(guó)家規(guī)定及公司自身狀況而定。二、合用范疇1、本制度合用于公司所有正式員工。三、包括內(nèi)容1、公司按照國(guó)家規(guī)定為正式員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。2、公司依照自身?xiàng)l件設(shè)立福利涉及：補(bǔ)貼福利、假期福利、培訓(xùn)福利、生活福利、文娛福利。四、福利待遇原則1、社會(huì)保險(xiǎn)1.1員工轉(zhuǎn)正后，公司為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。1.2社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)依照公司上年度經(jīng)營(yíng)狀況，結(jié)合**市上年度社會(huì)平均工資水平統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)節(jié)。2、住房公積金2.1公司為入職一年以上員工購繳納住房公積金。2.2住房公積金繳費(fèi)基數(shù)依照公司上年度經(jīng)營(yíng)狀況，結(jié)合**市有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)節(jié)。2.3住房公積金公司繳費(fèi)比例為7%，個(gè)人繳費(fèi)比例為7%。3、補(bǔ)貼福利3.1午餐補(bǔ)貼：公司發(fā)放原則為每人每天12元，隨每月工資一同發(fā)放。若當(dāng)天缺勤或遲到，則不享有當(dāng)天補(bǔ)貼。因工作需要下班后需要延長(zhǎng)工作時(shí)間，可由公司提供晚餐。3.2交通補(bǔ)貼：公司發(fā)放原則為每人每月100元，隨每月工資一同發(fā)放。3.3通訊補(bǔ)貼：公司對(duì)業(yè)務(wù)部門某些員工提供免費(fèi)電話卡，級(jí)別不同，話費(fèi)套餐價(jià)位不同，超過某些原則上由員工個(gè)人承擔(dān)。3.4全勤獎(jiǎng)：公司對(duì)于每月全勤（無請(qǐng)假、遲到、早退、曠工）員工予以100元/月全勤獎(jiǎng)，隨每月工資一同發(fā)放。4、節(jié)假日福利4.1節(jié)日福利：中秋節(jié)和春節(jié)公司給每位員工發(fā)放節(jié)日禮物以及視狀況不定期發(fā)放各類禮物。4.2生日福利：?jiǎn)T工過生日，公司送賀卡表達(dá)祝愿，并送上生日蛋糕券。5、假期福利原則5.1按照國(guó)家規(guī)定，依法享有帶薪年假、婚假、病假、喪假、產(chǎn)假等假期福利,詳細(xì)規(guī)定參閱公司休假管理制度。6、培訓(xùn)福利原則6.1公司為不斷提高員工工作技能和員工自身發(fā)展，提供統(tǒng)一崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)，并定期組織參加公司內(nèi)、外等培訓(xùn)活動(dòng)。7、生活福利原則7.1公司每年組織員工進(jìn)行一次常規(guī)體檢（已婚婦女增長(zhǎng)婦科檢查）；體檢機(jī)構(gòu)為公司指定，體檢費(fèi)由公司支付。7.2公司在辦公區(qū)域備有小食品、糖果等，供員工免費(fèi)食用。8、文娛福利原則8.1公司為豐富員工業(yè)余生活，培養(yǎng)員工積極向上道德情操，會(huì)定期組織會(huì)餐或出游、體育運(yùn)動(dòng)等。8.2公司設(shè)有專門區(qū)域，提供休閑運(yùn)動(dòng)設(shè)施，供員工免費(fèi)使用。五、福利待遇給付1、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金由公司統(tǒng)一繳納，個(gè)人應(yīng)繳納某些在工資中扣除。2、鈔票支付福利待遇隨當(dāng)月工資核發(fā)。3、享有假期福利員工，其工資待遇按公司《考勤管理制度》規(guī)定執(zhí)行。六、附則1、本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日起施行。

第九章薪酬管理制度為了充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，在為公司創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益同步，員工收入也能同步增長(zhǎng)，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)、管理特點(diǎn)，建立起公司規(guī)范合理薪資管理制度，特制定本辦法。一、適應(yīng)范疇本辦法合用于與公司訂立正式合同員工。二、實(shí)行原則1、勉勵(lì)性：?jiǎn)T工收入與公司、個(gè)人業(yè)績(jī)緊密結(jié)合，制定恰當(dāng)薪資檔次落差，構(gòu)造調(diào)動(dòng)員工積極性勉勵(lì)機(jī)制。2、經(jīng)濟(jì)性：基于公司實(shí)際支付能力。3、可比性：以同區(qū)域、同行業(yè)中薪資原則做參照。4、競(jìng)爭(zhēng)性：制定在同區(qū)域、同行業(yè)中屬中檔偏上薪資原則，使公司能吸引所需人才。5、針對(duì)性：根據(jù)不同職類制定不同薪資原則。6、合法性：符合現(xiàn)行國(guó)家和地方關(guān)于法律和政策之規(guī)定。三、可變性1、公司可依照員工崗位責(zé)任、工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作技能、“資格、資質(zhì)、資歷”等條件等指標(biāo)對(duì)員工薪資原則進(jìn)行調(diào)節(jié)。四、薪資構(gòu)造：基本工資+績(jī)效工資+崗位工資+補(bǔ)貼+其她1、基本工資：是薪酬中保障勞動(dòng)者基本生活某些，是維持勞動(dòng)者勞動(dòng)力再生產(chǎn)所必須。2、崗位工資：崗位工資綜合考慮員工職務(wù)高低、學(xué)歷技能高低、崗位責(zé)任大小、能力強(qiáng)弱、貢獻(xiàn)多少、經(jīng)驗(yàn)豐富與否等因素而擬定。崗位變動(dòng)，該薪酬也隨之變動(dòng)。3、績(jī)效工資：使員工收入與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)緊密結(jié)合，激發(fā)員工積極性。4、補(bǔ)貼：是公司員工薪酬有機(jī)構(gòu)成某些，涉及午餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等。五、寬帶薪酬操作闡明1、為了使公司薪酬更具競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)員工工作熱情，依照公司各崗位價(jià)值評(píng)估，采用寬帶薪酬計(jì)薪方式。2、所有崗位共分三個(gè)職務(wù)（員工、經(jīng)理、總監(jiān)），10個(gè)職級(jí)，每個(gè)職級(jí)有10個(gè)檔位。3、新員工定薪從最低職級(jí)擬定檔位，試用期為轉(zhuǎn)正工資80%。4、崗位工資上漲與下調(diào)4.1專業(yè)和工作業(yè)績(jī)有持續(xù)提高或突出，可進(jìn)行職級(jí)與檔位上漲調(diào)節(jié)。4.2薪酬調(diào)節(jié)以員工績(jī)效為根據(jù)，結(jié)合尋常體現(xiàn)，在職級(jí)不變狀況下檔位可上調(diào)或下調(diào)。4.3員工在職級(jí)不變狀況下，工資調(diào)節(jié)不得越級(jí)；在本級(jí)別內(nèi)調(diào)節(jié)，應(yīng)嚴(yán)格按照本級(jí)別檔位，不容許破檔。（既有人員工資，結(jié)合此后薪酬調(diào)節(jié)狀況，逐漸調(diào)節(jié)到與該制度統(tǒng)一，屆時(shí)將依照個(gè)別調(diào)節(jié)，另行申報(bào)審批）5、職級(jí)評(píng)價(jià)闡明1級(jí)：應(yīng)屆畢業(yè)生或初高中文化限度，崗位對(duì)專業(yè)規(guī)定較低。2級(jí)：可以掌握一定操作技能，完畢常規(guī)事務(wù)性或操作工作或有兩年以內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)。3級(jí)：有近年工作經(jīng)驗(yàn)事務(wù)性或操作類工作，可以純熟掌握和運(yùn)用該崗位所需技能。4級(jí)：工作內(nèi)容具備較多多樣性，溝通環(huán)節(jié)少，可以運(yùn)用一定技巧解決稍有難度問題。5級(jí)：崗位專業(yè)技能強(qiáng)，具備一定協(xié)調(diào)能力，可以做到獨(dú)立分析、判斷，解決工作中難題。6級(jí)：需完畢較多任務(wù)和事務(wù)性工作，溝通頻次比較多，有良好協(xié)調(diào)、溝通和解決問題能力。7級(jí)：工作內(nèi)容復(fù)雜多變，經(jīng)常解決較為復(fù)雜或敏感問題，需要大量跨部門溝通協(xié)調(diào)，有較好溝通能力和解決問題能力。8級(jí)：工作重心在于公司重點(diǎn)關(guān)注、敏感事項(xiàng)；解決難度較大，成果對(duì)公司影響較大；需要與公司內(nèi)部及外部公眾進(jìn)行高密度溝通與接觸，溝通對(duì)象、內(nèi)容、形式與流程往往有非常嚴(yán)格、高質(zhì)量原則。9級(jí)：工作內(nèi)容、過程及成果重要且存在較多不擬定性及一定風(fēng)險(xiǎn)，需要有良好組織策劃能力和承擔(dān)責(zé)任能力，決策直接影響普通超過部門業(yè)務(wù)自身。10級(jí)：需承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任；一旦發(fā)生問題，對(duì)公司導(dǎo)致影響難以挽回，涉及損失金額巨大，或其將影響公司社會(huì)名譽(yù)與形象。6、流程6.1部門經(jīng)理依照員工尋常體現(xiàn)以書面形式提出上調(diào)（有突出體現(xiàn)）或下調(diào)檔位，經(jīng)人力資源部核算、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。6.2依照績(jī)效考核，每半年為一種周期，每年1月份和7月份，公司依照個(gè)人績(jī)效考核成果進(jìn)行薪酬上漲和下調(diào)評(píng)估。6.3參加公司定期進(jìn)行晉升考核。6.4總經(jīng)理依照公司年度獲利狀況以及員工尋常體現(xiàn)、工作年限等，可直接規(guī)定整體上調(diào)或下調(diào)。6.5特殊狀況可另行申請(qǐng)。六、附則1、人力資源部對(duì)此制度有最后解釋權(quán)。（附：寬帶薪酬表）第十章辦公室衛(wèi)生5S規(guī)定

為樹立公司良好形象，全面提高公司環(huán)境質(zhì)量，創(chuàng)造舒服、優(yōu)美、整潔工作環(huán)境，公司決定自即日起履行辦公室5S管理。（5S是指：整頓、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)）一、辦公室5S原則1、桌面位置擺放規(guī)范1.1辦公文獻(xiàn)、票據(jù)不能散亂放置于辦公桌上，應(yīng)分類放進(jìn)文獻(xiàn)夾、文獻(xiàn)盒中。1.2正在使用文獻(xiàn)資料分為待解決、未解決、已解決三類整潔放于辦公桌面，做到需要文獻(xiàn)資料能迅速找到，下班后統(tǒng)一歸類。1.3辦公用品如筆、尺、橡皮、訂書器、起釘器、剪刀、筆筒等，不能散亂于辦公桌上，取用后隨時(shí)放回原位。1.4辦公桌面可放置電腦、正在使用資料，文獻(xiàn)筐、臺(tái)歷、電話、茶杯等辦公必備用品，規(guī)定擺放整潔。1.5電腦、電話線應(yīng)捋順，不得纏繞。2、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.小心避免茶水、飲料、食物等污染地面和辦公桌面，垃圾、茶水等廢棄物必要放置于規(guī)定垃圾桶內(nèi)，不得任意亂倒、亂堆積。2.2保持辦公桌面、電腦、電話機(jī)、顯示屏等辦公設(shè)備設(shè)施清潔無雜質(zhì)和落灰，干凈、光亮。

2.3辦公室內(nèi)各類物品規(guī)范擺放，不得隨意堆積。3、節(jié)約用水用電規(guī)定3.1下班前關(guān)閉個(gè)人電腦、插排電源。部門最后離開人員檢查門窗、燈、空調(diào)等與否已關(guān)閉。3.2公司最后離開人員，要檢查窗戶、空調(diào)、除門廊外所有燈與否已關(guān)閉，做好登記，確認(rèn)大門與門禁都已關(guān)閉、無安全隱患后方可離開。3.3衛(wèi)生間水籠頭隨用隨關(guān)。二、實(shí)行規(guī)定1、每日下班前所有人員進(jìn)行個(gè)人5S管理。2、每周五下午17：30分開始進(jìn)行部門大掃除。3、逢國(guó)家法定節(jié)假日放假前一天下午17：30分進(jìn)行公司大掃除。三、5S管理監(jiān)督檢查

1、每周大掃除結(jié)束后，人力資源部于17：40對(duì)各部門衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行檢查。

2、發(fā)現(xiàn)個(gè)人衛(wèi)生原則不合格，對(duì)個(gè)人懲罰5元/處。部門區(qū)域衛(wèi)生不合格，對(duì)部門負(fù)責(zé)人懲罰10元/處。所罰鈔票統(tǒng)一歸入公司“高興基金”。3、對(duì)回絕大掃除或態(tài)度惡劣者，罰款加倍。四、實(shí)行檢查由人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與檢查。

第十一章辦公用品申領(lǐng)規(guī)定為了提高公司辦事效率，規(guī)范公司辦公用品管理制度，特制定本規(guī)定。1、按照每人每月最高10元辦公用品費(fèi)用原則，以部門為單位進(jìn)行統(tǒng)一申請(qǐng)，每月各部門申請(qǐng)費(fèi)用總額隨實(shí)際人數(shù)變動(dòng)。2、每月每部門申請(qǐng)費(fèi)用不可高于第1條規(guī)定，高于規(guī)定金額者不予批準(zhǔn)；低于規(guī)定金額可合計(jì)至下個(gè)月度，部門可統(tǒng)一申請(qǐng)高規(guī)格辦公用品。3、人力資源部下發(fā)《辦公用品申請(qǐng)表》后，每月30日會(huì)在群里告知各部門填報(bào)，請(qǐng)各部門同事配合填寫，在當(dāng)天下班之前以部門為單位，交至人力資源部。若延期不交，則視該部門本月無增長(zhǎng)辦公用品需求，且當(dāng)月費(fèi)用不可延至次月。4、每月月底之前人力資源部進(jìn)行匯總并統(tǒng)一采購，次月第一周之內(nèi)人力資源部將按部門統(tǒng)一發(fā)放。5、當(dāng)月辦公用品發(fā)放完畢后，原則上當(dāng)月不再接受任何部門、任何人申請(qǐng)規(guī)定。6、如遇特殊狀況，需要至人力資源部處填寫有關(guān)表格，并報(bào)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理簽字后，放可安排采購7、新入職工工申請(qǐng)辦公用品不計(jì)算在每月每部門辦公費(fèi)用總額內(nèi)。

第十二章公司車輛管理辦法為了規(guī)范公司車輛管理，提高工作效率，現(xiàn)制定如下管理辦法：一、外勤申請(qǐng)及受理1、因工作需要，涉及接送客戶、陪伴客戶及其她需要出車協(xié)助，規(guī)定申請(qǐng)人提前1天填寫《外勤申請(qǐng)審批表》，寫明客戶到訪時(shí)間和詳細(xì)接客戶時(shí)間，報(bào)部門經(jīng)理簽字后，交到行政主管處。2、涉及與客戶溝通或者會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用外勤申請(qǐng)，原則上需要申請(qǐng)人陪伴前去。3、凡火車站、機(jī)場(chǎng)接客戶用車申請(qǐng)，申請(qǐng)人需要提前準(zhǔn)備好迎接牌，包括公司logo、客戶名稱、人數(shù)、聯(lián)系人電話、申請(qǐng)人電話等有關(guān)內(nèi)容。二、外勤車輛安排1、所有用車安排，以銷售部客戶用車優(yōu)先安排。對(duì)于客戶用車規(guī)定，必要要保證讓銷售部客戶滿意。2、公司車輛空閑狀況下，可以安排其她業(yè)務(wù)用車。3、公司各部門活動(dòng)，可以申請(qǐng)公司車輛使用，但是如果同步有客戶接待要以客戶接待為主。借出車輛不配司機(jī)，車輛使用過程中，如果浮現(xiàn)碰擦或者事故違章一類，都由使用部門承擔(dān)所有責(zé)任和費(fèi)用。4、外勤出車前，司機(jī)需要至行政主管處領(lǐng)取車鑰匙、加油卡、接機(jī)牌等有關(guān)物品。5、外勤途中，如遇突發(fā)狀況，外勤司機(jī)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系行政主管或申請(qǐng)人，協(xié)助解決。6、接待客戶優(yōu)先使用別克商務(wù)車；公司員工自用使用凱美瑞時(shí)，人數(shù)超過5人狀況下，可以使用別克。三、緊急特殊狀況用車安排1、如果遇到客戶密集來訪或者特殊緊急狀況，行政部車輛全已安排外勤狀況下，需要銷售部和其她部門有車同事配合，開自己車接送客戶。加油可使用公司加油卡，公司報(bào)銷過路過橋費(fèi)用。如果沒用公司加油卡，行政部會(huì)對(duì)外出次數(shù)、地點(diǎn)與行駛里程數(shù)做好有關(guān)記錄，于月底統(tǒng)一報(bào)銷油費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用。同步對(duì)使用自己車接送客戶同事，每次額外獎(jiǎng)勵(lì)20元，以資勉勵(lì)。2、周末或節(jié)假日期間，公司需要有車同事協(xié)助接送客戶，除報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用外，每次額外獎(jiǎng)勵(lì)50元。3、采購部或者開發(fā)部員工去**周邊工廠或者其他部門員工去**周邊辦事，在車沒有安排外勤狀況下，可以申請(qǐng)自己開公司車輛，加油使用公司加油卡，公司報(bào)銷過路過橋費(fèi)用。4、所有部門負(fù)責(zé)人要有集體觀念，一切以客戶為中心，在行政部外勤已滿負(fù)荷狀況下，可以積極配合安排部門人員協(xié)助。四、車輛保養(yǎng)及維修1、行政主管應(yīng)在相應(yīng)時(shí)間給公司所屬車輛進(jìn)行投保，涉及交通強(qiáng)制險(xiǎn)及各類商業(yè)險(xiǎn)種，并做好記錄。2、行政主管應(yīng)在相應(yīng)時(shí)間安排司機(jī)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，并做好記錄。3、車輛浮現(xiàn)故障或問題后，司機(jī)應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間告知行政主管，安排維修點(diǎn)詢價(jià)及時(shí)修理，并做好記錄。4、外勤司機(jī)需要每月對(duì)車輛衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，保證車體內(nèi)外干凈整潔。5、車上禁止吸煙，保持車內(nèi)空氣清新。五、外勤司機(jī)規(guī)定1、司機(jī)接待重要客戶時(shí)應(yīng)注重商務(wù)禮儀，情緒飽滿、面帶微笑，注重個(gè)人儀容儀表。2、經(jīng)常關(guān)注加油卡、ETC剩余金額，如需充值，及時(shí)告知行政主管。3、司機(jī)每次外勤結(jié)束后需要填寫《車輛使用狀況登記表》，每月月底向行政主管提交一次。4、接送完客戶后，司機(jī)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知行政主管、申請(qǐng)人，告知外勤成果。如遇特殊狀況，也應(yīng)第一時(shí)間告知。5、外勤結(jié)束后，司機(jī)應(yīng)及時(shí)歸還車鑰匙、加油卡、有關(guān)票據(jù)等。6、出車途中，應(yīng)遵守交通規(guī)則，文明駕駛，如浮現(xiàn)違章違規(guī)，個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)懲罰。7、有關(guān)規(guī)定、流程和原則，需嚴(yán)格按照《銷售部客戶接待規(guī)范》執(zhí)行。六、加油卡、ETC及有關(guān)費(fèi)用管理1、加油卡由行政主管負(fù)責(zé)管理，每次出車前，外勤司機(jī)需要填表領(lǐng)取。2、加油卡每次加油金額為1000元，如果浮現(xiàn)特殊狀況，需要長(zhǎng)距離用車，可額外申請(qǐng)。3、加油卡需妥善保管，如有遺失，及時(shí)補(bǔ)卡，費(fèi)用自己承擔(dān)。4、ETC每次充值金額為1000元，愛護(hù)車上ETC設(shè)備，不得擅自拆除或故意損壞。5、如因特殊因素，浮現(xiàn)需要司機(jī)墊付鈔票狀況，請(qǐng)自行墊付，收好票據(jù)，回公司后立即予以報(bào)銷。七、考核1、司機(jī)在外勤過程中由于態(tài)度或其她問題受到投訴，依照事態(tài)嚴(yán)重限度進(jìn)行20-100元罰款。2、行政主管由于外勤安排不合理受到投訴，依照事態(tài)嚴(yán)重限度進(jìn)行50-200元罰款。3、在外勤安排過程中，人力資源部經(jīng)理受到投訴，依照事態(tài)嚴(yán)重限度進(jìn)行100-500元罰款。4、正常狀況下，銷售部客戶用車百分百安排。如果安排不到位，行政主管懲罰100元，部門經(jīng)理懲罰50元。5、如多批次客戶同步到訪或是司機(jī)車輛全已安排（客戶接待）狀況下，銷售部突然告知（特別是晚上或節(jié)假日）緊急用車，人力資源部盡量協(xié)調(diào)或求助于其她部門協(xié)助，保證VIP客戶和重要客戶用車需求，否則行政主管懲罰100元，部門經(jīng)理懲罰50元，對(duì)于回絕協(xié)助部門負(fù)責(zé)人也進(jìn)行10-50元懲罰。

第十三章會(huì)議紀(jì)律管理規(guī)定

為嚴(yán)明公司會(huì)議紀(jì)律，維持會(huì)場(chǎng)秩序，保證會(huì)議質(zhì)量和效果，提高會(huì)議嚴(yán)肅性及紀(jì)律性，特制定本管理規(guī)定。1、參會(huì)人員提前5分鐘入場(chǎng)，不得無端遲到、早退。2、參會(huì)人員因故不能出席，需提前1天向會(huì)議組織部門請(qǐng)假。

3、參會(huì)人員必要為業(yè)務(wù)有關(guān)人員，無關(guān)人員不得隨意參加會(huì)議。4、如果需要其她部門人員參加會(huì)議，需要告知到其她部門負(fù)責(zé)人知情。5、未訂立勞動(dòng)合同新員工不得參加任何對(duì)外會(huì)議接待。必要通過公司內(nèi)部培訓(xùn)方可對(duì)外接待客戶。6、我司參加接待客戶人數(shù)最佳和客戶人數(shù)平衡，例如不要浮現(xiàn)客戶一人我司5人不平衡現(xiàn)象，會(huì)給客戶精神上壓力。7、如果主管出面接待，助理不需要長(zhǎng)時(shí)間陪伴，只需要簡(jiǎn)樸簡(jiǎn)介給客戶結(jié)識(shí)，便可以回到座位工作，業(yè)務(wù)需要時(shí)候再叫過來詢問便可。8、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前，參會(huì)人員應(yīng)整頓自己儀表，做到衣冠整潔、精神飽滿；會(huì)議期間規(guī)定集中精神、認(rèn)真聽取發(fā)言，不得交頭接耳。9、工作日內(nèi)部會(huì)議時(shí)長(zhǎng)控制在1小時(shí)內(nèi)，個(gè)人發(fā)言最佳時(shí)長(zhǎng)為10分鐘以內(nèi)。開會(huì)最佳時(shí)間為上午11點(diǎn)開始，12點(diǎn)結(jié)束，特殊狀況另行安排。10、會(huì)議進(jìn)行期間應(yīng)把手機(jī)關(guān)機(jī)或設(shè)立靜音狀態(tài)，不接打電話，不玩手機(jī)或上網(wǎng)；如必要接聽電話，需提前示意部門領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)議組織者，到會(huì)議室外接聽，并且快去快回。11、會(huì)議期間禁止吸煙。

12、參會(huì)人員應(yīng)坐姿端正，不得隨意走動(dòng)、不得翹二郎腿，不容許打瞌睡、做與會(huì)議無關(guān)事情。

13、會(huì)議期間未經(jīng)容許不得隨意發(fā)言，發(fā)言時(shí)應(yīng)當(dāng)做到表達(dá)清晰、聲音洪亮，使全體人員可以聽到發(fā)言內(nèi)容。14、參會(huì)人員不得泄露會(huì)議機(jī)密，各部門報(bào)告工作應(yīng)積極使用代碼等，并妥善保管會(huì)議材料。15、按照不同會(huì)議類型，注意會(huì)議座次，有序落座。（見下圖）16、本規(guī)定合用于公司各種會(huì)議、培訓(xùn)。17、本規(guī)定由公司人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。18、本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。19、會(huì)議座次表參見下圖。附：1.內(nèi)部會(huì)議座次表中層高管基層中層高管基層2.外部會(huì)議座次表闡明：圖中序號(hào)均按照職位級(jí)別依次排序。

第十四章員工出差報(bào)銷制度為了保證公司業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，加強(qiáng)公司差旅費(fèi)報(bào)銷管理，在合理和節(jié)約原則下，同步保障出差人員工作與生活需要，結(jié)合公司實(shí)際狀況，制定本制度。一、出差流程1、部門自行安排出差：?jiǎn)T工出差前3天填寫《出差申請(qǐng)單》，列明出差地點(diǎn)、預(yù)測(cè)時(shí)間、出差目，出差籌劃，部門經(jīng)理需確認(rèn)出差必要性并審核簽字，部門負(fù)責(zé)人郵件或QQ報(bào)告給董事長(zhǎng)或總經(jīng)理，特殊狀況下可以電話或口頭形式報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排部門人員出差。未經(jīng)批準(zhǔn)出差，有關(guān)費(fèi)用不予報(bào)銷；2、部門負(fù)責(zé)人出差，需要郵件或QQ報(bào)告給董事長(zhǎng)或總經(jīng)理，特殊狀況下可以電話或口頭形式報(bào)告。3、如緊急狀況，部門員工可經(jīng)部門經(jīng)理口頭批準(zhǔn)后暫時(shí)出差；部門負(fù)責(zé)人暫時(shí)出差經(jīng)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)口頭批準(zhǔn)后，可以安排暫時(shí)出差，但是要在出差返回后補(bǔ)填《出差申請(qǐng)單》。4、需要事先借款，提前在公司系統(tǒng)上請(qǐng)款，到財(cái)務(wù)部辦理借款預(yù)借差旅費(fèi)；對(duì)于未還清前次出差借款，財(cái)務(wù)有權(quán)不予借款。每次出差預(yù)借鈔票總額不得超過3000元。5、出差住宿酒店由出差人員自行預(yù)定。6、人力資源部根據(jù)《出差申請(qǐng)單》進(jìn)行交通工具預(yù)定。因特殊因素或狀況變化需變化路線、天數(shù)、人數(shù)、交通工具，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，告知人力資源部進(jìn)行交通工具更換。7、出差回公司后應(yīng)在3個(gè)工作日?qǐng)?bào)銷，最長(zhǎng)不得超過一星期。二、訂票規(guī)定1、為了不耽誤出差行程，請(qǐng)出差員工務(wù)必提前兩天以上將出差地點(diǎn)、時(shí)間和返回時(shí)間與地點(diǎn)等詳細(xì)狀況告知人力資源部，由人力資源部負(fù)責(zé)訂票。2、工作時(shí)間，出差人員因工作安排，行程有變，票據(jù)需要退、改簽或是重新訂票，在時(shí)間容許范疇內(nèi)且無領(lǐng)取紙質(zhì)車票，可聯(lián)系人力資源部在系統(tǒng)里進(jìn)行票據(jù)解決。若已領(lǐng)取紙質(zhì)票據(jù)，則需要到車站窗口進(jìn)行辦理。3、非工作時(shí)間，暫時(shí)有出差任務(wù)，請(qǐng)出差員工在手機(jī)中下載訂票APP，自行訂票，出差返回后進(jìn)行票據(jù)報(bào)銷。4、非工作時(shí)間，出差人員若行程有變化，已換取紙質(zhì)車票需要自行到車站窗口進(jìn)行改簽或退票并于出差返回后告知行政主管，未換取紙質(zhì)車票可聯(lián)系人力資源部進(jìn)行改簽或退票。如若需要重新購票，由出差人員自己通過手機(jī)或其她方式自行購買。5、出差人員每日上午上班時(shí)間在QQ中向人力資源部經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天所在地。6、部門負(fù)責(zé)人出差要每日上午上班時(shí)間在QQ中向總經(jīng)理經(jīng)理報(bào)告前一天出差狀況和今日出差籌劃。三、費(fèi)用原則1、國(guó)內(nèi)住宿原則（單位：/元/天）地區(qū)/人員直轄市省會(huì)都市省轄市縣級(jí)市及如下總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷總監(jiān)/經(jīng)理300200180180主管200180150150員工180150120120（1）出差人員住宿費(fèi)實(shí)行限額憑據(jù)報(bào)銷辦法，按實(shí)際住宿天數(shù)計(jì)算報(bào)銷。（2）出差人員到本人家庭所在地出差住在家里或客戶、關(guān)系單位等提供住宿時(shí)，公司一律不予報(bào)銷住宿費(fèi)。（凡在車上、船上過夜，不再報(bào)銷住宿費(fèi)）（3）住宿費(fèi)原則普通指每天每間，若為同性二人同步出差，按一種房間原則報(bào)銷；總監(jiān)級(jí)別以上人員出差，可單獨(dú)住宿。（4）如遇旅游旺季或出差區(qū)域偏僻，無法依照原則預(yù)定適當(dāng)酒店，住宿原則可上浮30%。2、交通原則距離/人員我市我省<1000公里>1000公里總經(jīng)理開車高鐵/開車飛機(jī)飛機(jī)總監(jiān)/經(jīng)理開車高鐵/開車高鐵高鐵/飛機(jī)（特價(jià)）主管開車高鐵/特快列車/長(zhǎng)途汽車高鐵高鐵/特快列車員工開車高鐵/特快列車/長(zhǎng)途汽車高鐵/特快列車/長(zhǎng)途汽車高鐵/特快列車/長(zhǎng)途汽車（1）原則上，各級(jí)別員工應(yīng)嚴(yán)格遵守以上交通工具乘坐原則。特殊狀況需先征得行政主管批準(zhǔn)后，方可采用原則外交通工具。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自采用原則外交通工具，均折算為可乘坐交通工具相應(yīng)費(fèi)用報(bào)銷。（2）所有市內(nèi)(出差都市）交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。（3）出差人員原則上不得乘坐出租車，但下列狀況除外：a)出差目地偏遠(yuǎn)，沒有公共交通工具；b)攜有巨資或重要文獻(xiàn)須保證安全；c)時(shí)間急迫、夜間辦事不以便：d)陪伴重要客人外出；（4）出差人員應(yīng)按最簡(jiǎn)便快捷線路乘坐車船，不得繞行。出差期間經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)順道回家探親、辦事及非工作需要參觀、游覽，其繞線多支付費(fèi)用均由個(gè)人自理，期間按事假考勤。3、餐飲費(fèi)用報(bào)銷（1）出差期間餐飲采用實(shí)報(bào)實(shí)銷（早餐限15元以內(nèi)，午餐及晚餐共計(jì)限80元以內(nèi)），出差結(jié)束后憑發(fā)票報(bào)銷。確無發(fā)票，可以接受收據(jù)報(bào)銷。（2）低于20元，的確無法提供發(fā)票或者收據(jù)，可以接受無憑據(jù)報(bào)銷。（3）出差期間，公司每日伙食補(bǔ)貼均可享有。四、審批報(bào)銷辦法1、報(bào)銷單由出差人員自己按規(guī)定填寫，填寫要規(guī)范，票面要干凈整潔。2、在各類車票背面?zhèn)渥⒊霾钊藛T名單、日期、客戶代碼，并按照日期先后順序進(jìn)行排序，粘貼在費(fèi)用報(bào)銷單上。3、住宿票必要加蓋印章，印章必要清晰；在住宿票背面?zhèn)渥⑷胱∪藛T名單，并按日期先后順序依次排列粘貼。4、公司財(cái)務(wù)人員有權(quán)對(duì)一切報(bào)銷單據(jù)和所發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合理性、合法性、真實(shí)性進(jìn)行審核，發(fā)既有問題一律不予報(bào)銷，并及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決。5、報(bào)銷程序：經(jīng)辦人填單→部門經(jīng)理審簽→財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字→總經(jīng)理審批→財(cái)務(wù)出納結(jié)算。五、其她1、在出差過程中因業(yè)務(wù)工作需要產(chǎn)生招待費(fèi)，依照公司《招待費(fèi)管理制度》規(guī)定進(jìn)行宴請(qǐng)。2、因公外派參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)且由主辦單位統(tǒng)一安排食宿，不再報(bào)銷各項(xiàng)補(bǔ)貼。

第十五章招待費(fèi)管理制度為了進(jìn)一步規(guī)范公司各類業(yè)務(wù)招待行為，以“歷行節(jié)約、合理開支、嚴(yán)格控制、超標(biāo)自付”為原則，結(jié)合公司實(shí)際狀況制定本辦法。一、概念界定1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)是指公司尋常工作中發(fā)生為開展各類業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和其他各項(xiàng)活動(dòng)需要而列支招待、用餐等交往應(yīng)酬費(fèi)用。2、重要涉及招待用餐飲、娛樂活動(dòng)等費(fèi)用支出；出差發(fā)生上述招待費(fèi)用支出。二、使用范疇1、與公司有業(yè)務(wù)關(guān)系客戶、供應(yīng)商來訪。2、有關(guān)主管部門工作檢查等。三、接待原則1、堅(jiān)持對(duì)口接待、對(duì)口陪伴原則。接待部門應(yīng)依照所接待人員對(duì)我公司業(yè)務(wù)影響限度恰當(dāng)安排陪伴人員。2、普通客戶2-3人，有關(guān)接待人員限1-2人；客戶4-6人，接待人員限2-3人。重要客戶視狀況安排。3、沒轉(zhuǎn)正員工不能參加客戶會(huì)議與宴請(qǐng)。四、報(bào)銷原則1、銷售部（國(guó)外客戶）1.1大客戶、重要客戶，可按每人100元以內(nèi)原則宴請(qǐng)。推薦酒店：藍(lán)海大飯店；1.2非正式小客戶、新潛在客戶，如果訂單在1-2個(gè)柜子，可按每人30-50元原則宴請(qǐng)。推薦餐廳：浩浩小廚，上島咖啡（麗達(dá)），船歌魚水餃，春川鐵板雞等；1.3正式小客戶，可按每人30-50元原則宴請(qǐng)。推薦餐廳：浩浩小廚，上島咖啡（麗達(dá)），船歌魚水餃，春川鐵板雞等。2、其她部（中華人民共和國(guó)客戶）2.1重要客戶，可按每人100元以內(nèi)原則宴請(qǐng)。推薦酒店：藍(lán)海大飯店；2.2中小客戶，可按每人30-50元原則宴請(qǐng)。推薦餐廳：浩浩小廚，上島咖啡（麗達(dá)），船歌魚水餃，春川鐵板雞等。3、由公司領(lǐng)導(dǎo)出席規(guī)格較高接待費(fèi)用視狀況酌情擬定。4、因工作特殊需要禮物、安排娛樂活動(dòng)等，由招待部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，詳細(xì)闡明所需費(fèi)用各項(xiàng)列支狀況，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。五、費(fèi)用支付1、原則上規(guī)定所有接待客戶用餐、游玩、娛樂等費(fèi)用，需要陪伴人員先行墊付，規(guī)定有關(guān)人員提前準(zhǔn)備好銀行卡或者鈔票。2、如遇數(shù)額巨大等特殊狀況，可以向人力資源部申請(qǐng)先行借款。3、為了體現(xiàn)對(duì)接觸客戶注重，需陪伴人員中最高職級(jí)員工買單。六、報(bào)銷審核1、招待費(fèi)用未超過原則據(jù)實(shí)報(bào)銷，凡超過原則，超過某些自理，需陪伴人員控制消費(fèi)。2、報(bào)銷人必要對(duì)所提供原始憑證真實(shí)、完整負(fù)責(zé)，禁止任何部門、任何人提供虛假原始憑證。3、報(bào)銷時(shí)間控制在發(fā)生招待后2天內(nèi)（出差期間除外），逾期未報(bào)銷按自動(dòng)放棄解決。

第十六章禮物贈(zèng)送申請(qǐng)流程為規(guī)范公司各部門送客戶禮物申請(qǐng)、采購及發(fā)放工作流程，提高工作效率，控制采購成本，特制定此制度。一、適應(yīng)范疇1、公司所有禮物申請(qǐng)、采購及發(fā)放工作。2、本流程中“客戶”包括但不限于：客戶、供應(yīng)商、有關(guān)政府部門（如工商、稅務(wù)、社保、勞動(dòng)局）、與公司有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)人等。二、禮物購買申請(qǐng)流程1、各部門依照自己工作需要，如需贈(zèng)送客戶禮物，一方面向部門負(fù)責(zé)人提交申請(qǐng)單，寫明客戶名稱、客戶狀況、近來訂單和后續(xù)預(yù)期訂單（銷售）、客戶當(dāng)前及后來也許為公司創(chuàng)造價(jià)值、合伙狀況、客戶規(guī)定禮物價(jià)格、檔次功能（或想送客戶禮物名稱、價(jià)值）、送禮物理由、送禮總預(yù)算等詳細(xì)信息，由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。2、部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，如預(yù)算在3000元以上，必要交給總經(jīng)理審批并簽字，如預(yù)算在3000元如下，則由總裁辦審批并簽字。3、總經(jīng)理或總裁辦批準(zhǔn)后，申請(qǐng)部門報(bào)給人力資源部，由人力資源部依照規(guī)定進(jìn)行禮物采購工作。4、禮物采購回來后，有關(guān)同事領(lǐng)取禮物需在申請(qǐng)單上先簽字，之后還需要再提交送給客戶時(shí)客戶簽收單或其她能證明客戶收到了禮物單據(jù)。最后申請(qǐng)單、簽收單或其她單據(jù)，由人力資源部專門保管。三、公司已有禮物領(lǐng)用流程1、各部門依照自己工作需要，一方面向部門負(fù)責(zé)人提交申請(qǐng)單，由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。2、部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，如貴重物品，價(jià)值在1000元以上，須交給總經(jīng)理審批并簽字，如價(jià)值在1000元如下，則由總裁辦審批并簽字。3、有關(guān)部門持審批通過申請(qǐng)表到人力資源部經(jīng)理處，由人力資源部負(fù)責(zé)取出禮物交給有關(guān)人員，同步領(lǐng)用人需填寫禮物領(lǐng)用表。4、領(lǐng)用所有禮物前，需提前告知人力資源部經(jīng)理。在沒有通過授權(quán)狀況下，其她部門不得擅自進(jìn)入倉庫取禮物。第十七章公司QQ使用規(guī)定公司QQ作為公司員工尋常工作交流和公司各類告知、通報(bào)、大事等信息發(fā)布渠道，需要人們共同來維護(hù)，保證信息暢通、氛圍祥和，特制定如下制度。一、個(gè)人公司QQ號(hào)1、普通員工每天工作時(shí)間必要在線；經(jīng)理職級(jí)以上員工規(guī)定24小時(shí)在線。2、資料修改規(guī)定：2.1姓名、職務(wù)：需要填寫真實(shí)信息。2.2手機(jī)：使用本人慣用號(hào)碼，如公司配備，則需填寫公司號(hào)碼。2.3電話：公司總機(jī)加個(gè)人內(nèi)線號(hào)碼。2.4郵箱：公司統(tǒng)一申請(qǐng)郵箱。2.5頭像：本人近期生活大頭照，不能以其她圖像來代替。2.6對(duì)外形象：職位、手機(jī)、電話、郵箱、公司名稱均需要填寫真實(shí)信息。3、所加朋友均為工作關(guān)于，禁止添加與工作無關(guān)聯(lián)系人。4、尋常工作溝通注意使用禮貌用語。5、禁止將自己與別人聊天記錄截屏，可用其她方式轉(zhuǎn)述。二、公司QQ群

1、QQ群管理1.1公司QQ群成員必要為公司在職工工。

1.2新員工進(jìn)入公司QQ，管理員需及時(shí)將新員工拉進(jìn)公司群內(nèi)。1.3部門負(fù)責(zé)人需及時(shí)提示新員工查閱公司群共享中制度。1.4員工離職時(shí)，由管理員及時(shí)清理出公司QQ群。

2、QQ群成員守則

2.1工作時(shí)間只能發(fā)布與工作關(guān)于事情。2.2可發(fā)布內(nèi)容：各部門告知、通報(bào)、倡議、警告、提示、喜事祝賀（生育，結(jié)婚等）、生日祝賀、新員工簡(jiǎn)介等。2.3禁止發(fā)布內(nèi)容：不文明語言、具備襲擊性言論、抱怨指責(zé)、與工作無關(guān)閑聊、散播商業(yè)廣告、未經(jīng)核算社會(huì)信息等。2.4各部門負(fù)責(zé)人時(shí)常關(guān)注群共享與群內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)與培訓(xùn)有關(guān)工作告知、制度等共享信息。

第十八章郵箱使用規(guī)范為了進(jìn)一步完善公司內(nèi)部管理體系，發(fā)揮各層級(jí)崗位職責(zé)，保證各類郵件可以及時(shí)、精確、清晰逐級(jí)進(jìn)行解決與報(bào)告，公司將給與部門負(fù)責(zé)人工作空間和相應(yīng)權(quán)利，也勉勵(lì)部門負(fù)責(zé)人積極承擔(dān)自己職責(zé)范疇內(nèi)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作和對(duì)特殊問題與困難解決工作，可以具備獨(dú)擋一面能力，以便盡量給董事長(zhǎng)、總經(jīng)理更多時(shí)間做公司前景和方向?qū)用婀ぷ?。因而，特?duì)公司郵箱使用進(jìn)行如下規(guī)范。一、郵箱格式1、需按照公司統(tǒng)一模式進(jìn)行對(duì)內(nèi)對(duì)外郵件發(fā)送。二、外部郵件發(fā)送規(guī)定1、外部郵件是公司窗口，直接體現(xiàn)著公司形象，要使用文明禮貌用語。2、將顧客視為上帝，詳細(xì)解答顧客疑問。3、時(shí)常給客戶送上關(guān)懷與祝愿。三、內(nèi)部郵件發(fā)送規(guī)定1、可以抄送狀況1.1只有銷售和采購業(yè)務(wù)往來郵件可以直接抄送給董事長(zhǎng)。1.2除此之外，其她郵件均不得抄送董事長(zhǎng)和總經(jīng)理。1.3部門負(fù)責(zé)人給總裁辦郵箱admin@****.com發(fā)送郵件，或者向董事長(zhǎng)和總經(jīng)理發(fā)送報(bào)告性郵件，不得抄送下屬或其她人。2、郵件需逐級(jí)發(fā)送，部門經(jīng)理呈報(bào)要以發(fā)送方式2.1郵件都需要按照職級(jí)逐級(jí)發(fā)送，不得越級(jí)報(bào)告。2.2如果遇到部門總監(jiān)或經(jīng)理級(jí)別還不能解決問題，應(yīng)當(dāng)由部門負(fù)責(zé)人或者總監(jiān)匯總問題來龍去脈，通過自己認(rèn)真思考之后，詳細(xì)寫明事情起因、通過、進(jìn)展，并帶著方案或者思考成果，直接向總經(jīng)理報(bào)告。2.3普通員工如果對(duì)于部門負(fù)責(zé)人或者總監(jiān)解決方式持有反對(duì)意見，并且以為會(huì)導(dǎo)致公司巨大損失狀況下，可以將問題直接報(bào)告給總經(jīng)理。但要采用直接發(fā)送方式，不能抄送她人，更不能發(fā)給她人，抄送給總經(jīng)理。2.4如果各部門總監(jiān)、經(jīng)理通過協(xié)調(diào)安排就可以解決事情，不需要向總經(jīng)理報(bào)告。但是可以將事件寫進(jìn)月報(bào)進(jìn)行工作業(yè)績(jī)報(bào)告。3、報(bào)告郵件需條理清晰3.1給上級(jí)發(fā)送郵件需以自己本職位報(bào)告方式將事情始末報(bào)告清晰，不得將本應(yīng)當(dāng)發(fā)送給其她同事某個(gè)事情某段進(jìn)展或某些問題，無頭無尾、一字不改直接發(fā)送給上級(jí)。3.2需要上級(jí)解決問題郵件，要包括如下內(nèi)容：a、整件事情通過。b、自己解決進(jìn)度。c、需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或批示問題。d、提出自己解決方案，由上級(jí)來選取或批示。4、內(nèi)部工作溝通郵件發(fā)送4.1公司內(nèi)部溝通業(yè)務(wù)有關(guān)郵件應(yīng)發(fā)送給有關(guān)同事，抄送給自己直接上級(jí)；告知類郵件應(yīng)直接發(fā)送給所有需要告知同事。4.2各部門在工作溝通中有歧義或浮現(xiàn)問題郵件，由部門負(fù)責(zé)人先自行溝通解決，不得隨便將溝通細(xì)節(jié)來回郵件抄送董事長(zhǎng)或總經(jīng)理。四、其她規(guī)定1、請(qǐng)嚴(yán)格遵守，如有違背，第一次口頭警告，第二次負(fù)勉勵(lì)50元，第三次負(fù)勉勵(lì)100元，以此類推。

第十九章工作報(bào)告、交辦流程為了建立良好辦公秩序，明確各職級(jí)職責(zé)與權(quán)限，保證對(duì)上報(bào)告、對(duì)下交辦工作精確性，保證公司政令暢通，溝通有效，避免越級(jí)指揮或越級(jí)請(qǐng)示而導(dǎo)致責(zé)權(quán)混亂現(xiàn)象，特將對(duì)上匯告、對(duì)下交辦工作流程進(jìn)行如下規(guī)范。一、各職級(jí)重要工作職責(zé)1、董事長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)公司重大經(jīng)營(yíng)方針、戰(zhàn)略目的制定與決策。2、總經(jīng)理：行使公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展指揮權(quán)，主持公司全盤工作，直接上級(jí)為董事長(zhǎng)。3、部門經(jīng)理或總監(jiān)：負(fù)責(zé)本部門工作職責(zé)范疇內(nèi)各項(xiàng)工作組織管理，直接上級(jí)為總經(jīng)理。4、部門主管：分派部門負(fù)責(zé)人所安排工作籌劃，攜同并領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)成員完畢，直接上級(jí)為部門經(jīng)理或總監(jiān)。5、員工：依照崗位職責(zé)和規(guī)定，做好本崗位工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作，直接上級(jí)為部門主管。二、逐級(jí)向上進(jìn)行工作報(bào)告1、報(bào)告流程1.1普通員工直接向部門主管報(bào)告。1.2部門主管直接向部門經(jīng)理或總監(jiān)報(bào)告。1.3部門經(jīng)理或總監(jiān)直接向總經(jīng)理報(bào)告。1.4總經(jīng)理向董事長(zhǎng)進(jìn)行報(bào)告。2、所有員工只對(duì)自己直接上級(jí)負(fù)責(zé)，不得越級(jí)進(jìn)行工作報(bào)告。3、尋常郵件逐級(jí)解決，發(fā)送直接上級(jí)，由直接上級(jí)依照職級(jí)逐級(jí)發(fā)送。4、由董事長(zhǎng)助理或秘書傳達(dá)工作，可直接反饋給