電子商務專業(yè)（跨境電商方向）人才培養(yǎng)方案

電子商務專業(yè)〔跨境電商方向〕人才培育方案電子商務專業(yè)-跨境電商方向人才培育方案一、招生對象、學制〔一〕招生對象：參與國家一般高等學校招生全國統(tǒng)一考試的高中畢業(yè)生〔二〕學制：三年二、人才培育目標本專業(yè)培育具備良好的思想道德素養(yǎng)，德、智、體、美全面進展；主要面對商業(yè)行業(yè)企業(yè)，培育通過電子商務平臺從事網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店編輯等工作，把握跨境電商的根本理論和職業(yè)綜合力量，尤其是平臺操作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析以及物流發(fā)貨等相關業(yè)務技能；生疏主流跨境電商平臺的規(guī)章以及中國跨境貿(mào)易的政策法規(guī)，具有較好的外語水平和計算機應用力量；具有敬業(yè)精神、創(chuàng)精神和較強實踐力量的，適應第一線需要的跨境電商專業(yè)高素養(yǎng)技能型特地人才?！惨弧硲璧男袠I(yè)標準和標準《中華人民共和國民法通則》《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國合同法》《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》工業(yè)產(chǎn)權法、商標法、專利法等〔二〕應把握技能：把握計算機應用根底學問，能使用計算機常用工具軟件〔包括網(wǎng)絡工具軟件〕處理日常工作文檔，滿足工作需要。把握電子商務根底學問，能嫻熟使用互聯(lián)網(wǎng)絡交易平臺處理B2B、B2C、C2C、團購等商務活動交易。把握電子商務網(wǎng)站信息采集與信息加工的相關學問，能完成信息搜集、原創(chuàng)、編輯、公布等信息處理工作。把握電子商務物流配送相關學問，能完成商品打包、訂單處理、配送等環(huán)節(jié)的重要工作，符合企業(yè)標準。把握電子商務網(wǎng)站相關學問，能依據(jù)需求，設計網(wǎng)站風格、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站色調(diào)等，并使用設計類工具軟件呈現(xiàn)設計效果圖。把握網(wǎng)絡營銷相關學問，能依據(jù)需求，操作站內(nèi)和站外推廣媒介，到達網(wǎng)絡營銷目的。具有跨境電商平臺的搭建、運營、維護和日常治理的力量；具有跨境電商平臺統(tǒng)籌運營力量，能對市場環(huán)境進展宏觀分析，制定店鋪銷售打算以及活動籌劃；具有國際網(wǎng)絡營銷力量，依據(jù)公司業(yè)務特點和海外市場需求，制定和執(zhí)行中長期海外市場和營銷戰(zhàn)略；具有國際市場調(diào)研分析力量，能獨立開展市場調(diào)研、市場推測以及市場分析等工作；具有海外公關商務力量，能開展商務洽談、產(chǎn)品推銷等工作，并具備網(wǎng)絡營銷力量；具有較好的英語聽說讀寫力量，能借助英語工具書閱讀和翻譯有關的經(jīng)濟類外文資料?！踩硲獎偃蔚膷徫唬弘娮由虅站W(wǎng)站運營電子商務網(wǎng)站編輯電子商務互聯(lián)網(wǎng)營銷跨境電商阿里巴巴平臺操作、運營治理工作；跨境電商Ebay平臺操作運營治理工作；跨境電商亞馬遜平臺操作運營治理工作；跨境電商Wish平臺操作運營治理工作；三、人才培育規(guī)格及要求〔一〕素養(yǎng)構造要求〔含根本素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)〕1、根本素養(yǎng)要求：寵愛社會主義祖國，擁護黨的根本路線，懂得馬克思主義、毛澤東思想和理論體系的根本原理，具有科學的世界觀、人生觀和價值觀，具備誠懇守信、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)，具有安康的身體和心理素養(yǎng)。2、職業(yè)素養(yǎng)要求：把握國家政策、法律、跨境電商平臺的相關規(guī)章；把握境內(nèi)電商和跨境電商平臺日常運營操作；把握國際貿(mào)易的具體操作程序，能獨立進展各個環(huán)節(jié)的操作；把握海外市場數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計和分析技巧；生疏國際支付與結算、運輸、保險等相關業(yè)務；具有團結協(xié)作的精神以及協(xié)調(diào)工作的素養(yǎng)；具有困難創(chuàng)業(yè)的精神和不斷創(chuàng)的觀念；〔二〕學問要求1、根底學問要求〔1〕把握較扎實的科學文化根底學問；(2)把握馬克思主義的根本理論學問；〔3〕把握人文、道德和法律根本理論學問。2、專業(yè)學問要求能依據(jù)企業(yè)需求，運用整合網(wǎng)絡營銷相關學問，利用推廣媒介實施網(wǎng)絡推廣；能使用設計類工具軟件，依據(jù)網(wǎng)站設計效果圖建設網(wǎng)站，符合行業(yè)標準；能夠把握跨境電子商務概論；跨境電商平臺介紹與選擇；跨境電子商務實務；國際物流；國際支付與結算等學問。〔三〕職業(yè)力量構造要求四、畢業(yè)要求〔一〕修完本專業(yè)人才培育方案規(guī)定的全部課程，各門課程成績合格；〔二〕參與畢業(yè)實習全過程，畢業(yè)綜合實踐符合規(guī)定要求；〔三〕CET-4級考試；〔四〕獲得以下至少一項相關的職業(yè)資格證書〔分必備和任選〕或職業(yè)技能證書〔一般為推舉〕并附上正式獵取列表；職業(yè)資格〔技能〕證書獵取列表注：要求學生在第3、4、5項選擇至少一項參與考試并獲得證書，此職業(yè)資格證書作為畢業(yè)必備條件?！参濉倡@得開設課程相對應職業(yè)資格證書、技能證書或在相關競技競賽中獲得肯定名次可免于對應課程考核，并認定該課程成績合格。免考課程應符合任務與職業(yè)力量分析與課程設置中表四的相關規(guī)定。五、課程設置與學時安排本專業(yè)教學打算安排共2800學時，其中理論教學356學時，實2444〔一〕根本素養(yǎng)課程毛澤東思想和理論體系概論學時：48主要內(nèi)容：主要講授中國共產(chǎn)黨把馬克思主義根本原理與中國實際相結合的歷史進程，充分反映馬克思主義中國化的三大理論成果，幫助學生系統(tǒng)把握毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想根本原理，堅決在黨的領導下走道路的抱負信念。進展社會主義道德教育和法制教育，幫助學生增加社會主義法制觀念，提高思想道德素養(yǎng)，解決成長成才過程中遇到的實際問題。商務英語學時：64主要內(nèi)容：詞匯、語法、閱讀、聽說等。通過英語課程的學習，使學生了解英語的根本學問，把握根本的聽、說、讀、寫語言學問和技能，培育學生具有閱讀和翻譯與本專業(yè)有關的英文資料的初步力量。主要講授根本語音規(guī)章、常見詞匯用法、句法〔包括時態(tài)、語態(tài)、從句等〕等根底學問，使學生了解英語國家的社會文化、禮儀、習俗等文化背景學問，具備必要的英語語言學問和肯定的聽、說、讀、寫、譯力量?！?〕.形勢與政策學時：16主要內(nèi)容：引導學生正確生疏國際國內(nèi)形勢,分為國內(nèi)形勢與政策和國際形勢與政策兩個有機局部,國內(nèi)局部主要是介紹馬克思主義中國化的最成果,全會和中心經(jīng)濟工作會議的主要精神,社會主義核心價值體系,科學發(fā)展觀,構建社會主義和諧社會等?！?〕.計算機應用根底學時：56主要內(nèi)容：本課程是計算機教學的根底和重點，主要涉及三個方面的內(nèi)容：一是計算機根本學問，包括計算機與信息社會、計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)在計算機中的表示、操作系統(tǒng)根底、網(wǎng)絡根底、數(shù)據(jù)庫根底、多媒體技術根底、信息安全根底；二是根本使用技能：Windows操作系統(tǒng)的使用、字處理軟件、電子表格、演示軟件、互聯(lián)網(wǎng)的使用；三是三大設計模塊：網(wǎng)站和網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫使用、多媒體制作?！?〕.大學體育學時：60主要內(nèi)容：主要講授體育熬煉的方法和原則、體育根底學問、健康學問，主要學習和把握某一體育運開工程的根底學問、根本技術、根本技能，使學生把某一體育工程作為終身熬煉的手段，引導學生樹立“安康第一”的體育思想，培育學生終身體育的意識、習慣和力量。〔6〕.應用文寫作學時：56主要內(nèi)容：本課程針對社會實際需要，就現(xiàn)代大學生應當把握的寫作根底學問和根本技能而編寫的大學教材。全書包括寫作根本理論和黨政公文、事務文書、司法文書、財經(jīng)文書、商貿(mào)文書、科教文書、傳播文書、日常文書和禮儀文書等100多種常見有用文體的概念、特點、作用、分類和寫法，并且附有例文，培育學生應用文寫作力量。〔7〕.大學生心理安康教育學時：16主要內(nèi)容：本課程內(nèi)容設計切合我國大學人才培育目標，表達現(xiàn)代心理素養(yǎng)教育思想，符合青年心理衛(wèi)生教育的科學性、先進性和教育教學的規(guī)律。理論課程內(nèi)容表達了經(jīng)典的心理安康教育的思想體系〔如人格教育、學習心理、人際關系教育等〕，又充分表達了當代大學生的現(xiàn)代心理熱點問題〔如網(wǎng)絡心理問題、貧困生心理問題等〕，具有根底性、爭論性、前沿性，準時把大學生自我體像、自我效能感等最爭論成果和心理調(diào)整技術等教研成果引入教學，能有效培育學生的心理安康自我調(diào)整力量和進展力量?！?〕.大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導學時：20主要內(nèi)容：通過本課程的教學，大學生應當樹立起職業(yè)生涯進展的自方法識，樹立樂觀正確的人生觀、價值觀和就業(yè)觀念，把個人進展和國家需要、社會進展相結合，確立職業(yè)的概念和意識，情愿為個人的生涯進展和社會進展主動付出樂觀的努力。大學生應當根本了解職業(yè)進展的階段特點；較為清楚地生疏自己的特性、職業(yè)的特性以及社會環(huán)境；了解就業(yè)形勢與政策法規(guī)；把握根本的勞動力市場信息、相關的職業(yè)分類學問以及創(chuàng)業(yè)的根本學問。大學生應當把握自我探究技能、信息搜尋與治理技能、生涯決策技能、求職技能等，還應該通過課程提高學生的各種通用技能，比方溝通技能、問題解決技能、自我治理技能和人際交往技能等?！?〕.入學教育(含安全教育、艾滋病防治學問)、軍訓與軍事理論教育學時：40主要內(nèi)容：本課程以國防教育、安全教育、艾滋病防治學問為主線，通過對大學生學習軍事理論和參與軍事技能訓練的過程，使大學生把握根本的軍事理論、軍事學問與技能，到達增加國防觀念和國家安全意識，強化愛國主義、集體主義觀念，加強法制意識和組織紀律性，促進大學生綜合素養(yǎng)的提高，為中國人民訓練后備兵員和預備役軍官打好根底?！捕陈殬I(yè)根底課程電子商務認知主要內(nèi)容：了解電子商務相關的法律法規(guī)、行業(yè)政策和網(wǎng)絡安全常識；了解網(wǎng)絡零售市場的根本特點，電子商務B2B、B2C、C2C等典型電子商務運營模式；把握網(wǎng)絡零售的主要交易流程，能進展網(wǎng)絡商情信息的處理加工；生疏網(wǎng)上銀行和第三方支付平臺業(yè)務；能應用電子商務平臺進展網(wǎng)上商店的搭建和日常商務交易處理。美工根底主要內(nèi)容：了解商品信息電子圖像化工作職責；能依據(jù)拍攝要求調(diào)試相機，拍攝出清楚地表達商品賣點的照片；能正確展現(xiàn)商品，形成商品具體頁；把握促銷圖設計制作相關學問，能使用設計類工具軟件制作商品促銷信息，突出商品賣點。產(chǎn)品拍攝主要內(nèi)容：從產(chǎn)品攝影的概念、器材和道具選擇到產(chǎn)品攝影需要懂得的學問點，包括攝影根底和光線認知等，講解在影棚中拍攝時的專業(yè)學問；包含30個不同材質(zhì)和類型的商品拍攝實操，讓學生學以致用；講解了產(chǎn)品照片的簡潔后期調(diào)整。店鋪建設與裝修主要內(nèi)容：能選擇恰當?shù)恼就鉅I銷推廣方法，正確操作相關工具軟件，增加網(wǎng)站的流量；能依據(jù)第三方平臺標準及特點，選擇適合自身的平臺內(nèi)部營銷推廣方法，正確操作后臺；能依據(jù)網(wǎng)站營銷的不同階段，運用網(wǎng)站分析工具檢測網(wǎng)絡指標的變化，實現(xiàn)檢測推廣效果的目的?？缇畴娮由虅崭字饕獌?nèi)容：了解跨境電子商務相關的法律法規(guī)、行業(yè)政策和網(wǎng)絡安全常識；了解網(wǎng)絡零售市場的根本特點，電子商務 B2B、B2C、C2C等典型電子商務運營模式；把握網(wǎng)絡零售的主要交易流程，能進展網(wǎng)絡商情信息的處理加工；生疏網(wǎng)上銀行和第三方支付平臺業(yè)務；能應用電子商務平臺進展網(wǎng)上商店的搭建和日常商務交易處理?？缇畴娮由虅諟贤ㄅc客服主要內(nèi)容：了解產(chǎn)品和網(wǎng)購流程學問，電商客服各種業(yè)務類型的工作要求以及接待、溝通等方面的學問；把握電商客服的專業(yè)效勞用語和禮儀；能正確回復客戶詢問，有效處理客戶投訴；會準確分析客戶需求，針對客戶需求賜予滿足的解決方案?！踩陈殬I(yè)技能課跨境電商英語〔上〕主要內(nèi)容：本課程設計了長用有用模塊，包括服裝、電子產(chǎn)品、酒店用品、陶瓷制品、家電產(chǎn)品、燈具、玩具和木制品等，教材從構造上分為兩局部，即詞匯表達局部與有用句型和會話局部。詞匯表達局部分為根底詞匯、看圖識認詞匯和拓展詞匯；有用句型和會話局部分為有用英語句子和對話兩個模塊，此局部依據(jù)跨境電商交易流程分為售前(詢問、店鋪與產(chǎn)品介紹)、售中(支付、發(fā)貨物流、產(chǎn)品質(zhì)量、報關)和售后(評價、退換貨、退款、投訴)，旨在幫助學生了解和生疏從跨境電商業(yè)務起始的產(chǎn)品詢問到售后的投訴等各個環(huán)節(jié)，學習并把握相關的電子商務操作流程和語言表達技能。海外市場調(diào)研主要內(nèi)容：本課程系統(tǒng)地介紹了市場調(diào)研與推測的根本概念和方法，主要內(nèi)容為市場調(diào)研概述、營銷環(huán)境與市場分析、市場調(diào)研方法、市場調(diào)研課題、調(diào)研問卷設計課題、調(diào)研問卷對態(tài)度的測量、抽樣設計、SPSS概述、SPSS統(tǒng)計分析、市場推測技術、多變量分析、大數(shù)據(jù)挖掘技術。突出靠前化特色，反映近期市場調(diào)研技術；穿插了大量真實、近期的案例。視覺設計主要內(nèi)容：本課程的圖形視覺符號設計教學已經(jīng)不僅僅是簡潔的圖形符號的提取和簡潔手法的表現(xiàn)，多媒體手段的進展、運用，加大了圖形的傳播范圍和圖形語言的穎、創(chuàng)的表現(xiàn)形式，為學生今后的學習供給了恰當?shù)乃季S模式和表現(xiàn)形式、觀看方法、表現(xiàn)手段，培養(yǎng)學生良好的多角度運用學問的力量，并有助于綜合實踐力量的提升。通過全面的學問分析，為學生建立起良好的學習方法和思維模式，為將來的店鋪設計閱歷的積存和設計創(chuàng)意識的開拓打下堅實的根底?？缇畴娚逃⒄Z〔下〕主要內(nèi)容：本課程以培育和提高學生將來從事跨境電商英語語言力量為核心，以工作過程為導向，系統(tǒng)表達了跨境電子商務英語中常用文體的表達方式，并具體講解了業(yè)務磋商過程中各個環(huán)節(jié)往來跨境電子商務的實例。學生系統(tǒng)地學習和把握跨境電商的專業(yè)術語，溝通方式和技巧，主要貿(mào)易國的風俗習慣以及英語溝通中口語和函電的格式，從而提高學生在跨境電商業(yè)務活動中正確使用英語的力量，使學生具備跨境電商人員必備的專業(yè)技能?？缇畴娚趟儋u通運營主要內(nèi)容：本課程圍繞速賣通運營四大要素——產(chǎn)品策略、營銷策略、效勞質(zhì)量運維、財務體系入手，探討了跨境電商“運營”概念的“內(nèi)涵”與“外延”，進而從產(chǎn)品線與品牌的打造到營銷策略的制定，從效勞質(zhì)量運維體系的建立到終抽離出全部數(shù)據(jù)，形成客觀且直觀的財務報表，幫助學生形成“跨境電商運營”的一個完整閉環(huán)?？缇畴娚蘷ish運營主要內(nèi)容：本課程從Wish平臺的歷史與特色開頭，具體介紹了Wish平臺注冊開店、后臺設置、平臺政策、物流治理、產(chǎn)品治理、訂單處理、客戶問題、違規(guī)處理、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化、選品技巧等，并通過成功賣家的案例共享，盡可能多維度地為學生解決運營上的問題。跨境電商亞馬遜運營主要內(nèi)容：本課程具體講解亞馬遜的平臺學問和運營技巧，內(nèi)容圍繞亞馬遜賣家的日常工作，系統(tǒng)講解亞馬遜賬號注冊、后臺操作、選品、產(chǎn)品公布、Listing優(yōu)化、站內(nèi)廣告、FBA發(fā)貨、VAT容，并且通過大量的案例分析，用生動翔實的案例為學生傳遞運營中必備的操作技巧和運營方法?？缇畴娚蘀bay運營主要內(nèi)容：本課程具體介紹了在eBay平臺上注冊店鋪、上架產(chǎn)品、發(fā)貨的操作流程，以及開放營銷推廣、售后客服的各種技巧，旨在讓學生把握最專業(yè)、最有用的eBay實戰(zhàn)策略與運營技巧，在跨境電商平臺運營中做到舉一反三，事半功倍?？缇畴娚虪I銷主要內(nèi)容：本課程通過對跨境電商中的營銷理論、全球主要國家電商市場概況、跨境電商店鋪運營策略、營銷活動、流量引入和使用、無線端營銷、行業(yè)板塊營銷等內(nèi)容的介紹，盡可能詳盡地介紹速跨境電商多平臺的營銷技巧和學問?？缇持Ц杜c結算主要內(nèi)容：本課程依據(jù)跨境電子商務支付與結算崗位的工作要求，以培育學生的跨境電子商務支付與結算業(yè)務力量為核心，具體介紹了跨境支付與結算的理論根底、傳統(tǒng)跨境支付與結算方式、國內(nèi)跨境電子商務支付與結算平臺、國外跨境電子商務支付與結算平臺、跨境電子商務支付與結算金融、跨境電子商務支付與結算稅務、跨境電子商務支付與結算技術等內(nèi)容?！菜摹陈殬I(yè)拓展課程跨境電商數(shù)據(jù)分析主要內(nèi)容：本課程依據(jù)跨境電子商務