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文檔簡(jiǎn)介
停車場(chǎng)管理方案停車場(chǎng)管理是物業(yè)尋常管理一種重要內(nèi)容。如何使車輛有序進(jìn)入、安全停放,減少事故、減少糾紛,杜絕車輛丟失,控制車輛在停車場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)、碰撞事故應(yīng)急解決等問(wèn)題,依照物業(yè)服務(wù)實(shí)際狀況制定如下管理方案。一、尋常管理要點(diǎn)1、制定完善停車場(chǎng)管理制度,并遵循執(zhí)行。2、定期檢查停車場(chǎng)配備足夠消防栓等滅火器械,車管員對(duì)易燃易爆物品、煙火等涉及安全一切事項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān),提高警惕性,杜絕隱患。3、私家車位設(shè)立明顯辨認(rèn)標(biāo)示,車管員不讓其她車輛擠占私家車位;對(duì)于某些禁止停車場(chǎng)合,設(shè)立明顯禁停標(biāo)志,對(duì)違禁車輛實(shí)行懲罰。4、對(duì)于暫時(shí)泊車卡、月??ㄅc私家車位卡采用不同顏色印制,便于辨認(rèn)管理,在車卡背面注明關(guān)于事項(xiàng)如:不補(bǔ)償損失、車輛應(yīng)自辦保險(xiǎn)等,盡量避免事后糾紛。5、車場(chǎng)配備明顯出入口批示、限高標(biāo)志、禁鳴標(biāo)記、限速標(biāo)志、車場(chǎng)管理須知、收費(fèi)原則等。6、車管員對(duì)每輛進(jìn)入車場(chǎng)車輛作恰當(dāng)檢查,注意車輛與否有被撞、被刮等跡象做好現(xiàn)場(chǎng)記錄由車主簽字確認(rèn),在此減少不必要糾紛;積極禮貌提示車主不要將貴重物品留在車內(nèi),同步制止閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)。7、停車場(chǎng)將安排專職車管員對(duì)停車場(chǎng)實(shí)行巡邏管理,并引導(dǎo)車輛停放,提供詢問(wèn)服務(wù)。8、對(duì)車場(chǎng)出入口附近路面實(shí)行人車分流,保證區(qū)內(nèi)人員進(jìn)出及活動(dòng)安全;對(duì)于易產(chǎn)生交通瓶頸、導(dǎo)致堵塞地段及時(shí)進(jìn)行有效疏導(dǎo)。9、在停車管理員手中將備一份月保車主基本檔案,以便車輛發(fā)生危險(xiǎn)狀況或緊急疏散時(shí)使用;車管員巡邏中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常狀況(自燃等)要立即采用辦法實(shí)行補(bǔ)救,若車輛之間發(fā)生交通事故,要盡快解決,以不妨礙車輛通行為準(zhǔn)則,并好事件報(bào)告。10、對(duì)于長(zhǎng)期亂停亂放、耍賴不交車輛保管費(fèi)車輛,車場(chǎng)管理部按規(guī)定予以發(fā)函提示,再實(shí)行鎖車解決,或?qū)⑵鋸?qiáng)拖走交由交警部門進(jìn)行懲罰。停車場(chǎng)管理規(guī)定
為保證本社區(qū)車輛安全,為住戶提供良好車輛保管服務(wù),特制定本規(guī)定。
(一)本社區(qū)停車場(chǎng)實(shí)行日夜24時(shí)值班制度,由本社區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)管理,車輛隨時(shí)可以進(jìn)出、停放。
(二)本社區(qū)停車場(chǎng)實(shí)行有償使用,車主須憑車輛出入證進(jìn)入停車場(chǎng)。
(三)本地下車庫(kù)分固定車位和暫時(shí)停車位,固定車位是向本住宅區(qū)業(yè)主提供,暫時(shí)停車位是供非本住宅區(qū)車輛停泊使用。
(四)固定車位按市物價(jià)局規(guī)定封閉停車庫(kù)價(jià)格收取車位費(fèi),暫時(shí)停車位按市政府暫時(shí)停車收費(fèi)原則收費(fèi)。
(五)車輛進(jìn)入:車輛進(jìn)入停車場(chǎng)應(yīng)一停二慢,必要服從管理員指揮和安排,征得管理員批準(zhǔn)后方可進(jìn)入,司機(jī)須向管理人員交驗(yàn)該車有效證件,由管理人員發(fā)給停車證,并登記停車牌號(hào)、車輛牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、外表配件與否齊全,以備停車場(chǎng)查閱之需。
(六)車輛停放:車輛停放時(shí)必要服從管理人員指揮,注意先后左右車輛安全,在規(guī)定位置上停放,并與周邊車輛保持恰當(dāng)距離,不得對(duì)其他車輛進(jìn)出和其她車位使用導(dǎo)致阻礙,車主必要鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài),車內(nèi)物品及停車證必要隨身帶走,車主停好車輛后須及時(shí)離開(kāi)停車場(chǎng),不得在她人車輛旁停留。
管理員應(yīng)指揮車輛停放,察看車輛有無(wú)上鎖、有無(wú)破損,如有破損,應(yīng)知會(huì)車主并登記,不服從指揮、亂停放車輛按照交通法規(guī)中亂停車輛關(guān)于規(guī)定予以懲罰。
(七)駛離:車輛駛離停車場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意周邊車輛安全,緩慢駛離,并在出口處向管理員交回停車證,管理員核對(duì)牌號(hào)后,收回停車證,車輛方可駛離。
(八)管理中值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),不得會(huì)客、喝酒、睡覺(jué)、不得離開(kāi)停車場(chǎng),不得讓親朋朋友和其她無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng),嚴(yán)格核對(duì)駛離車輛牌號(hào),對(duì)車主合理規(guī)定予以滿足。
(九)停車場(chǎng)內(nèi)不得練習(xí)車、修理車、加油,進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必要遵守安全防火規(guī)定,禁止裝載有毒,易燃易爆與其她危險(xiǎn)品,(十)進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸
煙。
社區(qū)車輛行駛停放管理規(guī)定
1、遵守交通管理規(guī)定,愛(ài)護(hù)社區(qū)道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。
2、車輛不準(zhǔn)在社區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期停放,暫時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)原則》繳費(fèi)。
3、社區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意先后左右車輛安全,在指定位置停放。
4、停放好車輛后,必要鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶走
。
5、機(jī)動(dòng)車輛在社區(qū)行駛,時(shí)速不得超過(guò)5km/h,禁止超車。
6、機(jī)動(dòng)車輛在社區(qū)內(nèi)禁止鳴號(hào)。
7、不準(zhǔn)在社區(qū)任何場(chǎng)合試車、修車、練車。
8、不準(zhǔn)輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標(biāo)記,不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
9、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫(kù)或道路上
劃線停車位內(nèi)停放,非機(jī)動(dòng)車必要停放在自行車棚或保管站。
10、除執(zhí)行任務(wù)車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外,其她車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
停車場(chǎng)車管員崗位職責(zé)目
保證停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和停放車輛安全,保證車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)整潔有序
范疇
合用于蘭州宏富物業(yè)管理停車場(chǎng)(庫(kù))
職責(zé)
車管員負(fù)責(zé)指揮車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)車輛整潔停放、存儲(chǔ)、監(jiān)護(hù)和并在《值班日記》、《停車庫(kù)車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄
工作程序
1、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹?kù)時(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定車位上,并提示司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走,無(wú)車輛停放允許證車輛不得停放在車位上。
2、每隔半小時(shí)或暫時(shí)詳細(xì)檢查車輛車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)解決并告知車主。
3、嚴(yán)密注視車輛狀況和駕駛員行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)及時(shí)勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)解決,避免交通意外事故發(fā)生。
4、禁止司機(jī)(車主)在停車場(chǎng)(庫(kù))洗車,經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按關(guān)于規(guī)定解決。
5、車輛出庫(kù)時(shí),仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主),有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)及時(shí)到車擋面前向司機(jī)有禮貌盤問(wèn)。
A.若是車主親友,和車主聯(lián)系承認(rèn),并有駕駛證方可放行。
B.若盤問(wèn)時(shí)發(fā)既有問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)扣留車輛,并及時(shí)告知班長(zhǎng)和巡邏保安,機(jī)警地做好應(yīng)急準(zhǔn)備,以防不法分子盜車行兇。
6、當(dāng)發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車庫(kù)時(shí),應(yīng)按如下程序進(jìn)行解決。
A.當(dāng)車庫(kù)發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員時(shí),車管員應(yīng)勸導(dǎo)其離開(kāi)車庫(kù),對(duì)于不聽(tīng)從勸導(dǎo)人員應(yīng)及時(shí)告知班長(zhǎng)及巡邏保安,前去解決。
B.當(dāng)停車庫(kù)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí),車管員應(yīng)及時(shí)前去對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn),同步用電話告知班長(zhǎng),由其她人員及時(shí)巡視檢查停車場(chǎng)合有車輛,有無(wú)丟車牌及標(biāo)志,車輛有無(wú)損傷,車門、車窗、后備箱有無(wú)撬痕、如未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,可把可疑人員放行。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑物品及車輛有損時(shí),應(yīng)及時(shí)送交保安部進(jìn)行解決,并進(jìn)行事件記錄。
7、留意進(jìn)入停車場(chǎng)車輛狀況,對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛,禁止進(jìn)入車場(chǎng)。
8、如有特殊狀況及時(shí)上報(bào)關(guān)于部門。檢查及考核
物業(yè)管理部經(jīng)理停車場(chǎng)管理規(guī)定承諾書1、凡在停車場(chǎng)進(jìn)出或存儲(chǔ)之機(jī)動(dòng)車輛,其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本規(guī)定,服從車場(chǎng)管理人員管理和指揮,按指定位置停放車輛,自覺(jué)維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序。2、車輛入場(chǎng)時(shí),駕駛?cè)藛T須按規(guī)定自覺(jué)出示泊車卡(證),經(jīng)車管員確認(rèn)方可入場(chǎng)停放。3、入場(chǎng)之機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)藛T必要按“蘭州市市容衛(wèi)生管理規(guī)定”,自覺(jué)保持車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生。凡臟污、泥濘之機(jī)動(dòng)車,本停車場(chǎng)有權(quán)禁止其入內(nèi)及停放。4、入場(chǎng)停放之任何機(jī)動(dòng)車輛,應(yīng)按停車卡或車管員指定之區(qū)域停放,不得異區(qū)、異位停放,否則本停車場(chǎng)有權(quán)將不按指定位置停放車輛拖至恰本地點(diǎn),并由其車主承擔(dān)一切費(fèi)用。5、停放在停車場(chǎng)車輛,必要鎖好車門、車窗。凡鈔票、重要文獻(xiàn)、貴重物品及車內(nèi)物品本停車場(chǎng)不負(fù)保管責(zé)任。6、易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品禁止帶入車場(chǎng)。否則,將被處以罰款,并承擔(dān)也許引起一切責(zé)任。7、車輛離場(chǎng)或任何人士駕駛或移動(dòng)場(chǎng)內(nèi)任何車輛時(shí),車場(chǎng)管理員有權(quán)對(duì)其進(jìn)行管理、檢查,駕駛?cè)藛T不得以任何理由回絕,否則駕駛?cè)藛T須承擔(dān)由此引致一切責(zé)任。8、使用停車場(chǎng)停車之任何機(jī)動(dòng)車輛,本停車場(chǎng)只向被泊車輛提供車位使用權(quán),本停車場(chǎng)無(wú)需為被泊車輛承擔(dān)任何損壞、損毀及遺失之責(zé)任。9、使用停車場(chǎng)停車之任何機(jī)動(dòng)車輛及其使用人,應(yīng)對(duì)由其引起本停車場(chǎng)內(nèi)建筑物/設(shè)備/設(shè)施任何損壞或損失負(fù)責(zé);并在指定期間內(nèi)繳付被損壞、損失物件補(bǔ)償費(fèi)、修理費(fèi)、安裝及有關(guān)費(fèi)用。10、使用停車場(chǎng)泊車之任何機(jī)動(dòng)車輛及其使用人,必要遵守和執(zhí)行本停車場(chǎng)書面或口頭一切合法條例和規(guī)定,如速度限制、高度限制、禁止吸煙等,違背者將按規(guī)定處以罰款。11、停車場(chǎng)之停車位只供機(jī)動(dòng)車輛泊車之用,其她超過(guò)停車以外任何行為及任何形式功能變化都將視為非法。12、停車證為一車一證制,只限指定車輛使用,不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。否則,將收回停車卡。如事件、行為帶有刑事性質(zhì),將送交公安機(jī)關(guān),追究其刑事責(zé)任。13、所有車輛均應(yīng)按照本停車場(chǎng)現(xiàn)時(shí)有效之收費(fèi)原則繳費(fèi),非臨保車車主須在當(dāng)月
日前到物業(yè)公司繳付有關(guān)費(fèi)用。14、如遇停車卡遺失,依下列方式解決:時(shí)租卡遺失及時(shí)向車管員申報(bào)由車管員按規(guī)定程序解決;月租卡或私
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