廈門(mén)工程機(jī)械股份有限公司人員招聘錄用管理辦法及廈門(mén)工程機(jī)械股份有限公司人事考核綱要

PAGE總則目的根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，以充分利用內(nèi)部與外部人力資源為出發(fā)點(diǎn)，為運(yùn)用科學(xué)、規(guī)范的程序和方法，招聘錄用公司所需的各類(lèi)人員提供合理的依據(jù)。適用范圍本辦法適用于應(yīng)聘公司管理系列、專(zhuān)業(yè)技術(shù)系列、營(yíng)銷(xiāo)系列所包含各類(lèi)崗位的所有應(yīng)聘人員(不含高級(jí)管理職位)?；驹瓌t公司遵循公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)錄用的基本原則，開(kāi)展人員的招聘錄用工作，以有效開(kāi)發(fā)內(nèi)部人力資源，合理利用外部人力資源。二、崗位空缺崗位空缺的界定因原崗位在職人員的晉升、調(diào)動(dòng)、離職、辭職、退休、內(nèi)部退養(yǎng)、歇崗、長(zhǎng)期請(qǐng)假、解除合同、死亡等原因而產(chǎn)生的崗位空缺；崗位空缺的確認(rèn)用人部門(mén)以書(shū)面形式向公司人事部提出申請(qǐng),公司人事部根據(jù)編制核定原則與定崗定編方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行審核，確定外包等方式調(diào)整崗位空缺；公司人事部按管理權(quán)限，根據(jù)定期（年度）計(jì)劃或臨時(shí)計(jì)劃，將崗位補(bǔ)員申請(qǐng)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)，其中：①部級(jí)管理崗位（含全資、參股企業(yè)）由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理審批；②職能部室及以下管理崗位與綜合服務(wù)崗位由各部門(mén)（公司、中心）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批；三、招聘錄用計(jì)劃招聘錄用計(jì)劃分為定期（年度）計(jì)劃與臨時(shí)計(jì)劃兩種，公司人事部是編制招聘錄用計(jì)劃的責(zé)任部門(mén)。計(jì)劃編制內(nèi)容招聘錄用計(jì)劃應(yīng)依據(jù)公司設(shè)崗定編管理辦法與實(shí)際空缺崗位編寫(xiě)，并應(yīng)包含如下基本內(nèi)容：①招聘部門(mén)、擬招聘崗位、招聘人數(shù)；②崗位說(shuō)明；③招聘途徑與時(shí)間安排；四、職位說(shuō)明書(shū)1、職位說(shuō)明書(shū)是空缺崗位招聘錄用人員的主要依據(jù)；2、公司人事部在與用人部門(mén)充分溝通的基礎(chǔ)上負(fù)責(zé)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)；3、職位說(shuō)明書(shū)由職位概況、工作說(shuō)明、任職資格說(shuō)明、工作環(huán)境等部分組成。⑴職位概況：主要包括職位名稱(chēng)與編號(hào)、直接上級(jí)崗位、崗位所屬部門(mén)、崗位級(jí)別與待遇、工作性質(zhì)等內(nèi)容；⑵工作說(shuō)明：主要包括職位概要、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作結(jié)果、工作關(guān)系、運(yùn)用設(shè)備和信息說(shuō)明等內(nèi)容；⑶任職資格說(shuō)明：主要包括職務(wù)所需最低學(xué)歷或培訓(xùn)科目及時(shí)間、相關(guān)工作年限和經(jīng)驗(yàn)、基本能力要求、個(gè)性特征、性別、年齡、體能要求等；⑷工作環(huán)境說(shuō)明：主要包括工作場(chǎng)所、工作環(huán)境條件、工作危險(xiǎn)性等內(nèi)容。五、招聘信息的發(fā)布發(fā)布原則為有效發(fā)掘公司內(nèi)部的人才資源，空缺崗位的招聘信息發(fā)布遵循“先內(nèi)部、后外部”的基本原則，由公司人事部統(tǒng)一發(fā)布，任何其它部門(mén)（公司、中心）不得以任何方式擅自發(fā)布本部門(mén)崗位空缺信息和招聘信息。面向社會(huì)發(fā)布主要包括公開(kāi)出版報(bào)刊雜志廣告、行業(yè)通訊、電視廣播廣告、因特網(wǎng)廣告等形式，公司人事部將視崗位空缺的實(shí)際情況、招聘錄用經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況、目標(biāo)應(yīng)聘者的分布情況，有針對(duì)性的選擇招聘信息的發(fā)布載體和頻率；六、招聘渠道包括內(nèi)部和外部?jī)煞N渠道。1、內(nèi)部渠道主要包括內(nèi)部公開(kāi)招聘、考核晉升、崗位轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)崗分流等渠道。凡源于內(nèi)部渠道的應(yīng)聘人員，一律取消其應(yīng)聘資格，同時(shí)將弄虛作假情況記錄在案。2、外部來(lái)源主要包括通過(guò)發(fā)布招聘信息征集應(yīng)聘人員、公司員工推薦、各類(lèi)學(xué)校畢業(yè)生分配部門(mén)推薦凡外部來(lái)源的應(yīng)聘人員，公司人事部均應(yīng)要求其提交個(gè)人業(yè)務(wù)履歷，必要時(shí)還應(yīng)要求應(yīng)聘人員交驗(yàn)證書(shū)原件。七、評(píng)價(jià)與錄用錄用原則公司在招聘錄用所需人才時(shí)，遵循如下原則：⑴公平公開(kāi)：公司在作出員工錄用決定時(shí)，應(yīng)根據(jù)招聘職位的職位說(shuō)明書(shū)所列要求，公平對(duì)待每一位應(yīng)聘人員，所有招聘記錄都應(yīng)是可公開(kāi)的；⑵因才擇人：應(yīng)避免招聘工作人員的個(gè)人偏好，按事先規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)客觀評(píng)價(jià)應(yīng)聘人員，擇優(yōu)錄用；⑶因事取人：根據(jù)公司內(nèi)崗位的具體空缺，有針對(duì)性地選聘人才，使招聘崗位與錄用人員之間盡可能達(dá)到人崗匹配；2、初步篩選由公司人事部根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)的要求對(duì)報(bào)名者進(jìn)行材料審核與應(yīng)聘資格審查，符合條件者進(jìn)入錄用評(píng)價(jià)程序。3、錄用評(píng)價(jià)由公司人事部與用人部門(mén)根據(jù)招聘崗位的具體要求，商定選擇不同的評(píng)價(jià)方法組合。根據(jù)應(yīng)聘崗位的不同，對(duì)應(yīng)聘人員將采用不同的錄用評(píng)價(jià)要求和方法。⑴筆試：主要評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的一般知識(shí)能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)掌握程度。試卷由公司人事部組織有關(guān)人員制定，遇有招聘部級(jí)主管人員時(shí)，要求吸收公司外部專(zhuān)家參與出卷。分類(lèi)試卷內(nèi)容如下：①管理類(lèi)：主要包括應(yīng)聘崗位所需的領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力、職業(yè)意識(shí)、以及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等；②專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)：主要包括與公司生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的技術(shù)知識(shí)，對(duì)相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)研發(fā)能力等；③營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：主要包括應(yīng)聘崗位所需的基本工作技能、對(duì)外部市場(chǎng)的理解與把握等。⑶面試：主要考察應(yīng)聘人員外在形象、性格、氣質(zhì)、現(xiàn)象的觀點(diǎn)，感性了解應(yīng)聘者的經(jīng)歷、相關(guān)能力與專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。原則上，進(jìn)入面試之前應(yīng)通過(guò)筆試與測(cè)試。4、評(píng)價(jià)結(jié)果記錄招聘錄用過(guò)程中產(chǎn)生的所有結(jié)果記錄，包括個(gè)人應(yīng)聘材料、筆試試卷、測(cè)試報(bào)告均由公司人事部統(tǒng)一整理后歸檔。確定錄用招聘與錄用評(píng)價(jià)工作結(jié)束后，由公司人事部負(fù)責(zé)整理、匯總各項(xiàng)材料并排序，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，確認(rèn)錄用人員和上崗試用時(shí)間，并以書(shū)面形式分別通知用人部門(mén)和被錄用人員。公司人事部也將同時(shí)以書(shū)面形式通知落選的應(yīng)聘者。八、上崗與培訓(xùn)1、錄用人員原則上應(yīng)按時(shí)報(bào)到，不能按時(shí)報(bào)到者，應(yīng)以書(shū)面形式說(shuō)明原因，經(jīng)公司人事部審批同意后，可保留錄用資格；2、錄用人員報(bào)到時(shí)應(yīng)按公司要求向公司人事部提交相關(guān)證明以及體檢合格證明（原件）。錄用人員上崗后的試用要求參見(jiàn)有關(guān)規(guī)定。廈門(mén)工程機(jī)械股份有限公司一九九九年十一月四日附件一：工作程序方框圖附件二：應(yīng)聘人員報(bào)名表附件三：空缺崗位審批表附件四：人員評(píng)價(jià)的相關(guān)技術(shù)介紹附件一招聘錄用工作流程圖可預(yù)見(jiàn)的崗位空缺不可預(yù)見(jiàn)的崗位空缺可預(yù)見(jiàn)的崗位空缺不可預(yù)見(jiàn)的崗位空缺崗位空缺年度招聘錄用計(jì)劃臨時(shí)招聘錄用計(jì)劃年度招聘錄用計(jì)劃臨時(shí)招聘錄用計(jì)劃招聘計(jì)劃內(nèi)部、外部信息發(fā)布內(nèi)部、外部信息發(fā)布信息發(fā)布內(nèi)部來(lái)源外部來(lái)源內(nèi)部來(lái)源外部來(lái)源招聘渠道⒈筆試⒉測(cè)試初步⒈筆試⒉測(cè)試初步篩選⒊面試評(píng)價(jià)錄用上崗試上崗試用崗前培訓(xùn)錄用確認(rèn)附件二：應(yīng)聘人員報(bào)名登記表應(yīng)聘崗位1、貼2、姓名性別出生年月相片處籍貫民族政治面貌職稱(chēng)學(xué)歷工作時(shí)間學(xué)歷學(xué)位教育情況1、2、3、4、工作簡(jiǎn)歷個(gè)人優(yōu)勢(shì)應(yīng)聘理由聯(lián)系方式通信地址：郵編：電話：備注填寫(xiě)時(shí)間：年月日附件三：空缺崗位審批表部門(mén)名稱(chēng)申請(qǐng)時(shí)間空缺崗位名稱(chēng)空缺數(shù)量崗位職責(zé)任職條件申請(qǐng)理由申請(qǐng)部門(mén)主管簽字（章）年月日審核意見(jiàn)人事部主管簽字（章）年月日審批意見(jiàn)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字（章）年月日備注附件四相關(guān)評(píng)價(jià)技術(shù)介紹一、評(píng)價(jià)工具簡(jiǎn)介個(gè)性測(cè)驗(yàn)(16PF)該量表系著名的標(biāo)準(zhǔn)化人格測(cè)驗(yàn)之一，其測(cè)驗(yàn)結(jié)果可以反映出受測(cè)者的16種重要的人格特征，因此對(duì)企業(yè)中不同崗位的個(gè)性要求以及個(gè)人的職業(yè)定位，均可提供必要的基礎(chǔ)性信息。該測(cè)驗(yàn)信度與效度很高，目前在企業(yè)人事領(lǐng)域應(yīng)用極廣。整個(gè)測(cè)驗(yàn)共有187道題，測(cè)試時(shí)間約需40分鐘，采用人機(jī)對(duì)話方式，計(jì)算機(jī)自動(dòng)計(jì)算各因素得分，測(cè)試報(bào)告由專(zhuān)業(yè)人員出具。個(gè)人偏好量表（EPPS）該量表系國(guó)際上著名的需求測(cè)試量表之一，共包含15個(gè)分量表、225對(duì)題目，用于揭示受測(cè)者的15種不同心理需要的強(qiáng)度。在職業(yè)活動(dòng)中，顯著的推動(dòng)力往往來(lái)自于個(gè)人動(dòng)機(jī)，而動(dòng)機(jī)是在需要基礎(chǔ)上形成和發(fā)展的，這些需要往往會(huì)推動(dòng)個(gè)人在工作中尋求滿足。通過(guò)該測(cè)試，可以了解和分析個(gè)人的各種心理需要，使企業(yè)在了解員工最強(qiáng)烈需要的情況下，在選拔和培養(yǎng)人才、調(diào)整崗位的過(guò)程中，將企業(yè)需求與個(gè)人需要有機(jī)結(jié)合，做到人盡其才，從而最大限度地發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。采用人機(jī)對(duì)話方式，計(jì)算機(jī)自動(dòng)算分，測(cè)試報(bào)告由專(zhuān)業(yè)人員出具，60分鐘內(nèi)完成。氣質(zhì)測(cè)試不論具有何種氣質(zhì)類(lèi)型的人，都有可能在事業(yè)或生活上獲得成功，但由于不同氣質(zhì)類(lèi)型所表現(xiàn)出的外在行為傾向不同，因而也必定會(huì)影響到不同人對(duì)不同生活方式、或不同專(zhuān)業(yè)與職業(yè)領(lǐng)域的適合程度。采用人機(jī)對(duì)話方式，計(jì)算機(jī)自動(dòng)算分，測(cè)試報(bào)告由專(zhuān)業(yè)人員出具，全部測(cè)驗(yàn)共60題，20分鐘內(nèi)完成。4、職業(yè)傾向測(cè)試量表該測(cè)試量表通過(guò)個(gè)體對(duì)職業(yè)傾向、工作動(dòng)機(jī)和滿意度等方面的測(cè)驗(yàn)，該測(cè)試可在30分鐘內(nèi)完成。通過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)個(gè)體的才能、特長(zhǎng)與短處，公司可根據(jù)員工所表現(xiàn)出的職業(yè)傾向和能力素質(zhì)，作出人員和工作之間的最佳搭配，同時(shí)根據(jù)其不足之處進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。5、瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)該量表系非文字智力測(cè)驗(yàn)，由60道題目組成，分為5組，每組12題，測(cè)試時(shí)間限定在40分鐘之內(nèi)。該測(cè)試在測(cè)量人的問(wèn)題解決,清晰知覺(jué)和思維,發(fā)現(xiàn)和利用自己所需信息,以及有效地適應(yīng)社會(huì)生活的能力等具有較高的信度與效度.二、需要提取的測(cè)試信息1、個(gè)性測(cè)試(16PF)：能夠?yàn)槁殬I(yè)管理和職業(yè)定位提供必要的個(gè)性特征信息，以提高人－崗的針對(duì)性，并可發(fā)現(xiàn)員工的心理健康水平、新環(huán)境適應(yīng)能力、創(chuàng)造能力、取得專(zhuān)業(yè)成就的能力等四方面潛在素質(zhì)，其中心理健康水平是個(gè)人取得職業(yè)成功的基礎(chǔ)，擔(dān)任艱巨工作的員工都應(yīng)具有較高的心理健康標(biāo)準(zhǔn)分（圖1）。16PF心理健康水平基本個(gè)性特征描述與從事專(zhuān)業(yè)者素質(zhì)16PF心理健康水平基本個(gè)性特征描述與從事專(zhuān)業(yè)者素質(zhì)實(shí)際應(yīng)用素質(zhì)創(chuàng)造能力實(shí)際應(yīng)用素質(zhì)創(chuàng)造能力新環(huán)境適應(yīng)能力新環(huán)境適應(yīng)能力圖12、個(gè)人偏好量表(EPPS)：通過(guò)測(cè)試，可提取反映每名被試者的15種需求信息并進(jìn)行排序，列出目前最現(xiàn)實(shí)需要及最缺乏需要的重要信息，從而了解員工是否具有從事相應(yīng)崗位工作的需要及動(dòng)機(jī)（圖2）。EPPS順?lè)枰H和需要秩序需要成就需要表現(xiàn)需要自主需要省察需要支配需要謙卑需要撫助需要變異需要持久需要異性需要EPPS順?lè)枰H和需要秩序需要成就需要表現(xiàn)需要自主需要省察需要支配需要謙卑需要撫助需要變異需要持久需要異性需要攻擊需要求助需要圖2攻擊需要求助需要3、氣質(zhì)測(cè)試：通過(guò)測(cè)試，可以提取被試者的氣質(zhì)類(lèi)型信息，根據(jù)氣質(zhì)類(lèi)型與不同專(zhuān)業(yè)和職業(yè)領(lǐng)域之間的適合度，為員工的職業(yè)定位提供參考依據(jù)（圖3）。氣質(zhì)測(cè)試多血質(zhì)膽汁質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)外傾性?xún)?nèi)傾性氣質(zhì)測(cè)試多血質(zhì)膽汁質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)外傾性?xún)?nèi)傾性圖34、職業(yè)傾向性與職業(yè)素質(zhì)系列測(cè)試：通過(guò)測(cè)驗(yàn)，提取被試者的職業(yè)興趣和能力特長(zhǎng)信息，同時(shí)針對(duì)不同樣本類(lèi)型，分別提取有關(guān)工作適合度、工作滿意度、經(jīng)營(yíng)管理能力、工作動(dòng)機(jī)等方面的必要信息，從中發(fā)現(xiàn)被試者從現(xiàn)有工作獲得滿足的程度，及其現(xiàn)有與及潛在工作能力、承受壓力的程度、成就動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱，從而為職業(yè)引導(dǎo)與職業(yè)定位提供參考依據(jù)（圖4）。職業(yè)測(cè)驗(yàn)職業(yè)類(lèi)型調(diào)研型I藝術(shù)型A社會(huì)型S現(xiàn)實(shí)型R企業(yè)型E常規(guī)型C工作適合度工作滿意度經(jīng)營(yíng)管理能力職業(yè)測(cè)驗(yàn)職業(yè)類(lèi)型調(diào)研型I藝術(shù)型A社會(huì)型S現(xiàn)實(shí)型R企業(yè)型E常規(guī)型C工作適合度工作滿意度經(jīng)營(yíng)管理能力圖45、瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)：通過(guò)圖示四個(gè)方面能力的測(cè)試，對(duì)被試者進(jìn)行五個(gè)等級(jí)的智力水平評(píng)價(jià)，以確定其適合從事的職業(yè)、可能達(dá)到的職業(yè)水平與成就（圖5）。瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)解決問(wèn)題的能力清晰的知覺(jué)與思維發(fā)現(xiàn)和利用信息能力瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)解決問(wèn)題的能力清晰的知覺(jué)與思維發(fā)現(xiàn)和利用信息能力適應(yīng)社會(huì)生活能力圖5適應(yīng)社會(huì)生活能力知識(shí)考試知識(shí)考試可分為三種類(lèi)型：1、百科知識(shí)考試：考試內(nèi)容廣泛，可以包括天文地理、自然常識(shí)、社會(huì)常識(shí)、數(shù)理化、外語(yǔ)、體育、文藝等,目的是了解被試者對(duì)各類(lèi)基本知識(shí)的了解程度，以及掌握知識(shí)的水平。2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試：主要考試內(nèi)容是指和應(yīng)聘崗位有直接關(guān)系的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3、相關(guān)知識(shí)考試：主要是了解應(yīng)聘者對(duì)應(yīng)聘崗位有關(guān)知識(shí)的考試。例如，應(yīng)聘公關(guān)人員，相關(guān)知識(shí)考試內(nèi)容可以有社會(huì)學(xué)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、人文知識(shí)，歷史知識(shí)、管理知識(shí)、人際關(guān)系技巧，以及公關(guān)學(xué)等各方面的知識(shí)。面試面試可分為三種類(lèi)型：1、非正式面試：主試可以在不同的場(chǎng)合向被試者提問(wèn)，要求被試者用口頭語(yǔ)言回答，以便了解被試者的心理素質(zhì)和潛在能力。2、正式面試：指在規(guī)定時(shí)間和規(guī)定地點(diǎn)，主試圍繞一個(gè)中心向一個(gè)被試者提出一系列問(wèn)題，要求該被試者當(dāng)場(chǎng)以口頭語(yǔ)言來(lái)回答，以了解被試者心理素質(zhì)及潛在能力。3、隨機(jī)問(wèn)答。由主試事先編制若干題目，分別寫(xiě)在每一張紙上，一張紙上可以有一道題目，也可以有幾道題目，應(yīng)該盡可能使每一張紙上的題目難度相似，然后主試把紙條密封起來(lái)，讓被試隨機(jī)抽取其中的一張紙條，并根據(jù)紙上的題目來(lái)回答，其間主試可根據(jù)需要提問(wèn)其它相關(guān)問(wèn)題，以此來(lái)了解被試者的心理素質(zhì)和潛在能力。一、考核目的有效回顧公司年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的組織管理行為與個(gè)人工作行為的匹配情況，對(duì)相關(guān)員工當(dāng)年度履行職務(wù)時(shí)表現(xiàn)出的工作行為進(jìn)行差異排序落實(shí)到每位員工。二、考核原則鑒于人事考核既涉及利益，又觸及矛盾，為避免落入傳統(tǒng)人事考核經(jīng)常進(jìn)入的“監(jiān)管”誤區(qū)，使人事考核成為公司全體員工共同關(guān)注的一項(xiàng)實(shí)質(zhì)性工作，須特別遵循“公正、平等、公開(kāi)”這一基本原則。：三、考核范圍本考核綱要適用于列入公司管理系列、專(zhuān)業(yè)技術(shù)系列、營(yíng)銷(xiāo)系列的全體在冊(cè)在編員工（不含高級(jí)管理人員）。四、考核內(nèi)容年度人事考核由工作能力考核、工作態(tài)度考核、工作績(jī)效考核等三部分構(gòu)成，對(duì)C級(jí)主管崗位（公司六部一室、銷(xiāo)售公司、技術(shù)中心的正職和副職）任職人員將輔助實(shí)施基本素質(zhì)評(píng)價(jià)，對(duì)考核結(jié)果為特優(yōu)等或劣等的員工將進(jìn)一步實(shí)施特別考核。五、結(jié)果運(yùn)用年度人事考核結(jié)果主要用于年度獎(jiǎng)金頒發(fā)、職能級(jí)別升降、任用和調(diào)配、培訓(xùn)等方面，不同的應(yīng)用有不同的側(cè)重。六、組織保證⒈人事考核的基本方針及重大事項(xiàng)由公司總經(jīng)理確定，公司總經(jīng)理或其指定代表是公司人事考核工作的最高領(lǐng)導(dǎo)者，公司將成立人事考核組統(tǒng)籌公司人事考核事務(wù)，并將專(zhuān)門(mén)實(shí)施針對(duì)公司C級(jí)主管人員（正、副職）和高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的考核；⒉公司銷(xiāo)售公司和技術(shù)中心的人事主辦配合實(shí)施，公司人事部負(fù)責(zé)人是考核總主持人，各單位行政主管是本單位的考核主持人；⒊發(fā)生人事部門(mén)無(wú)法調(diào)解的糾紛時(shí)，由上一級(jí)行政主管直至公司總經(jīng)理調(diào)解或仲裁。七、考核要素年度人事考核由工作能力考核、工作業(yè)績(jī)考核、工作態(tài)度考核、C級(jí)主管人員（正、副職）基本素質(zhì)考核等四個(gè)部分構(gòu)成。在具體考核過(guò)程中，將明確規(guī)定各種考核類(lèi)別的重點(diǎn)要素和權(quán)重。⒈工作能力考核：目的是為員工職能等級(jí)升降和下年度員工的任用調(diào)配與培訓(xùn)提供依據(jù)，由員工自我評(píng)價(jià)、工作適應(yīng)性考核、能力評(píng)定等三部分構(gòu)成。⒉工作績(jī)效與工作態(tài)度考核（表4～5）：這是人事考核的核心內(nèi)容，其中績(jī)效考核因素與指標(biāo)的確定原則以“功績(jī)主義”。其中：普通員工的考核分?jǐn)?shù)由其直接主管調(diào)整；銷(xiāo)售公司、技術(shù)中心以及其它下屬企業(yè)的部門(mén)經(jīng)理（正、副職）考核分?jǐn)?shù)由公司人事部負(fù)責(zé)人調(diào)整后報(bào)總經(jīng)理審批；公司六部一室、銷(xiāo)售公司、技術(shù)中心、其它下屬企業(yè)的主管人員（正、副職）考核分?jǐn)?shù)由公司人事考核組直接調(diào)整后報(bào)總經(jīng)理審批。⒊公司人員基本素質(zhì)評(píng)價(jià)：目的在于更好地實(shí)現(xiàn)人崗匹配、人盡其才，并為公司今后設(shè)置和調(diào)整重要管理崗位提供必要依據(jù)。八、考核流程㈠主體與客體人事考核工作的主體是各級(jí)管理者，客體是全體被考核者，其運(yùn)作的組織關(guān)系表現(xiàn)為：⒈人事考核體系與企業(yè)組織管理體系一致，所有管理者均負(fù)有考核直接部屬的責(zé)任，考核責(zé)任人負(fù)責(zé)考核的員工人數(shù)一般不宜超過(guò)人；⒉全體員工均有接受考核的義務(wù)，實(shí)行直接主管考核，上級(jí)主管審批。其中，公司C級(jí)主管人員（正、副職）和高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的考核由公司人事考核組直接進(jìn)行；⒊在考核過(guò)程中，設(shè)員工自我評(píng)價(jià)的環(huán)節(jié)，以期達(dá)到員工自我認(rèn)識(shí)的目的；㈡人員分類(lèi)人事考核是一項(xiàng)針對(duì)性很強(qiáng)的工作，須依據(jù)崗位工作分析設(shè)計(jì)具體的考核指標(biāo)。為統(tǒng)一思想，加強(qiáng)管理，采取將考核對(duì)象分類(lèi)分層指定基本指標(biāo)的辦法。為進(jìn)一步加強(qiáng)考核指標(biāo)的針對(duì)性，按照公司新擬訂的人員分類(lèi)方案中的具體界定分類(lèi)。㈢指標(biāo)確定年度人事考核具體指標(biāo)考慮公司當(dāng)年度總體工作計(jì)劃和目標(biāo)，各下屬單位或職能部門(mén)的職責(zé)，個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)（分解后的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)、銷(xiāo)售目標(biāo)）后確定的；㈣考核頻率人事考核因內(nèi)容不同，其考核頻率和考核時(shí)段亦有所不同，人事考核過(guò)程的全部運(yùn)作以年為單位?？紤]到公司人事考核方法與體系的變動(dòng)，九九年度仍只進(jìn)行年終考核，將業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等三種考核合并進(jìn)行。但二ＯＯＯ年度則將根據(jù)本綱要有關(guān)內(nèi)容開(kāi)展規(guī)范化的全年度人事考核。㈤結(jié)果記錄公司人事考核結(jié)果的記錄程序?yàn)椋孩庇杀豢己苏哒J(rèn)真填寫(xiě)工作能力自我評(píng)估表（表1），然后由考核責(zé)任人（直接主管）簽字后，交公司人事部審核存檔；⒉由考核責(zé)任人（直接主管）參考被考核者的意見(jiàn)，在各考核表（表2～4）的相關(guān)欄目中填寫(xiě)自己的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)，并通過(guò)表6進(jìn)行成績(jī)調(diào)整，然后匯總（表7）并呈送考核審批人（上一級(jí)主管）審批；⒊考核審批人審閱員工自我評(píng)估表與考核責(zé)任人意見(jiàn)后，在表6～7的相應(yīng)欄目中填寫(xiě)審定意見(jiàn)或簽字。如果考核審批人要改變考核責(zé)任人的意見(jiàn)，應(yīng)與后者及時(shí)溝通，然后將須修改的考核表退還給考核責(zé)任人；⒋由考核責(zé)任人將考核結(jié)果通知被考核者，并與之就考核情況進(jìn)行面談，然后將各考核表交由人事部門(mén)存檔。㈥結(jié)果利用程序⒈由公司人事部的工作人員（或指定的考核員）按不同的考核用途需要，將相應(yīng)考核分值依權(quán)重相加得出個(gè)人得分，并排出需要的單位人員考核成績(jī)順序，呈送公司人事考核組；⒉公司人事考核組依不同的考核用途做相應(yīng)分析使用，然后將考核表退還公司人事部存檔。㈦結(jié)果運(yùn)用節(jié)奏人事考核因結(jié)果用途不同，有不同的結(jié)果運(yùn)用節(jié)奏，具體如下：⒈頒發(fā)獎(jiǎng)金或效益工資：每季度或每半年一次；⒉職能級(jí)別升降：原則上每年一次；⒊考慮任用調(diào)配或培訓(xùn)：原則上每年一次。㈧考核結(jié)果利用方式在使用通過(guò)各類(lèi)考核表獲得的考核結(jié)果時(shí)，針對(duì)不同類(lèi)型的被考核者和不同的考核目的，采用以下數(shù)據(jù)。表8考核結(jié)果利用權(quán)重分布表（%）類(lèi)別要素職能等級(jí)升降頒發(fā)獎(jiǎng)金或效益工資任用或培訓(xùn)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)類(lèi)技能類(lèi)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)類(lèi)技能類(lèi)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)類(lèi)技能類(lèi)工作業(yè)績(jī)4030806050201010工作能力304040505030工作態(tài)度303060204050304060考核結(jié)果分等采用強(qiáng)制性分配法，依各次排序確定，其中Ⅰ等（特優(yōu)）5%，Ⅱ等（優(yōu)秀）20%，Ⅲ等（良好）45%，Ⅳ等（一般）25%，Ⅴ等（差）5%，但采用時(shí)應(yīng)注意：㈨申訴渠道人事考核工作直接涉及員工利益，可能成為各種利益與矛盾的匯集點(diǎn)，因此有必要提供通暢的申訴渠道。按自下而上申訴的原則，員工申訴渠道包括：⒈向所在單位人事主管申訴；⒉向所在單位領(lǐng)導(dǎo)申訴；⒊公司人事部申訴；⒋向工會(huì)組織申訴；⒌直接向公司總經(jīng)理申訴。遇有因人事考核而引發(fā)的員工申訴時(shí)，任何接受申訴的部門(mén)或人員均必須做詳細(xì)書(shū)面記錄，并通過(guò)相應(yīng)渠道核實(shí)申訴，并有責(zé)任在本部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)，或配合有關(guān)部門(mén)妥善處理員工申訴。㈩考核訓(xùn)練為保證考核工作正確、順利進(jìn)行，使之成為企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，成為員工認(rèn)可的公正管理措施，每一位考核責(zé)任人均必須接受由公司人事部組織的正式培訓(xùn)。九、考核檔案公司人事部及銷(xiāo)售公司和技術(shù)中心辦公室將指定專(zhuān)人建立個(gè)人人事考核檔案，保存原始資料，記錄整理考核結(jié)果及其運(yùn)用情況，為進(jìn)一步使用考核結(jié)果創(chuàng)造條件。人事考核檔案與員工個(gè)人人事檔案合并管理，其使用應(yīng)有明確的限制和嚴(yán)格的規(guī)定，以防資料的丟失或失真，確保人事考核工作的嚴(yán)肅性。十、其它本綱要包含公司實(shí)施人事考核的一般方法與實(shí)施細(xì)則，是公司開(kāi)展規(guī)范化人事考核的基本指南，其修訂權(quán)屬公司總經(jīng)理，解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理或其授權(quán)代表。廈門(mén)工程機(jī)械股份有限公司一九九九年十月二十日表1工作能力考核—自我評(píng)估表姓名職務(wù)所在部門(mén)年齡在公司工作年限：年月～年月，共年月知識(shí)水平最高學(xué)歷研究生;②本科;③大專(zhuān);④中專(zhuān);⑤職高;⑥高中;⑦初中于年月畢業(yè)／肄業(yè)（年）／正在學(xué)習(xí)所學(xué)專(zhuān)業(yè)接受年度培訓(xùn)情況①積分：②積分：③積分：④積分：技術(shù)資格與證書(shū)現(xiàn)從事工作的種類(lèi)與年限自我評(píng)估1999年度工作業(yè)績(jī)自評(píng)2000年度工作計(jì)劃與設(shè)想擔(dān)任現(xiàn)職情況自評(píng)現(xiàn)工作應(yīng)付自如，完全能擔(dān)當(dāng)更艱巨的工作現(xiàn)工作合適，希望擔(dān)當(dāng)更艱巨工作□現(xiàn)工作適合自身能力□工作較吃力，但尚能應(yīng)付□無(wú)法應(yīng)付現(xiàn)有工作□能繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職有可能的話，希望調(diào)整到公司其它下屬企業(yè)工作有可能的話，希望在本企業(yè)調(diào)整部門(mén)有可能的話，希望在本部門(mén)調(diào)整工作□不適應(yīng)在公司工作希望任職部門(mén)：職務(wù)：崗位種類(lèi)：考核責(zé)任人（簽字）：日期：2000年1月日注：本表由被考核者填寫(xiě)后，經(jīng)考核責(zé)任人簽字后交公司人事部審核存檔。表2工作能力考核—工作適應(yīng)性考核表姓名職務(wù)部門(mén)考核日期考核因素考核項(xiàng)目評(píng)價(jià)得分職務(wù)適應(yīng)性考核預(yù)測(cè)研究能力對(duì)所在單位或所在部門(mén)的未來(lái)發(fā)展有自己的看法、意見(jiàn)和建議；對(duì)所負(fù)責(zé)或所從事的業(yè)務(wù)及其發(fā)展、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃有較確切的構(gòu)想。⑤④③②①分自我啟發(fā)能力致力于與自身工作有關(guān)的知識(shí)和技能的發(fā)展；了解自身優(yōu)缺點(diǎn)，并能聽(tīng)從指導(dǎo)和謀求改善。⑤④③②①分自身工作活力具有克服工作中困難的斗志；有堅(jiān)定的意志完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并一直貫徹到底，毫不氣餒。⑤④③②①分成本意識(shí)以最少的經(jīng)費(fèi)開(kāi)展工作一貫注重效益、節(jié)儉。⑤④③②①分工作決斷能力能抓住工作重點(diǎn)，正確判斷和決策。⑤④③②①分管理控制能力能不斷地確認(rèn)工作目標(biāo)的達(dá)成度，并按預(yù)期完成工作任務(wù)。⑤④③②①分談判說(shuō)服能力能簡(jiǎn)要而確切地表達(dá)，使對(duì)方同意自己的意見(jiàn)和想法。⑤④③②①分領(lǐng)導(dǎo)能力能有效督促下級(jí)向即定工作目標(biāo)挑戰(zhàn)。⑤④③②①分培養(yǎng)下級(jí)能力對(duì)下級(jí)所遇到的問(wèn)題能共同商量并給予合適建議、幫助；能賦予下級(jí)超過(guò)其能力的工作責(zé)任和工作目標(biāo)，并放手讓其工作；能以身作則向工作目標(biāo)努力，并創(chuàng)造有利的工作環(huán)境。⑤④③②①分工作敏感度能敏銳、及時(shí)地把握本企業(yè)、本部門(mén)的整體工作動(dòng)態(tài)，或上級(jí)的問(wèn)題，以及工作場(chǎng)所和下級(jí)的動(dòng)態(tài)⑤④③②①分文字表達(dá)能力獨(dú)立寫(xiě)作的方案及各種工作材料，要點(diǎn)分明，易于閱讀。⑤④③②①分職位適應(yīng)性意見(jiàn)業(yè)務(wù)適應(yīng)性①管理類(lèi)；②事務(wù)類(lèi)；③技能類(lèi)；④技術(shù)類(lèi)；⑤財(cái)務(wù)類(lèi)；⑥研究開(kāi)發(fā)類(lèi)；⑦督導(dǎo)檢查類(lèi)；⑧營(yíng)業(yè)類(lèi)結(jié)果匯總滿分：55分分工作類(lèi)型適應(yīng)性①規(guī)劃創(chuàng)造；②審查監(jiān)督；③記錄調(diào)查；④事務(wù)、定型；⑤技能熟練；⑥機(jī)械重復(fù)；職種適應(yīng)性最適合職務(wù)：次適合職務(wù)：考核責(zé)任人（簽字）：被考核者（簽字）：備注：注：本表由被考核者的直接主管填寫(xiě)。表中○內(nèi)數(shù)字系相應(yīng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，考核責(zé)任人根據(jù)評(píng)定結(jié)果選擇分?jǐn)?shù)填入“得分”欄。表3工作能力考核—個(gè)人工作能力評(píng)定表姓名職務(wù)部門(mén)時(shí)間年齡司齡學(xué)歷專(zhuān)業(yè)評(píng)定項(xiàng)目評(píng)定要素評(píng)定要點(diǎn)單項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果潛在能力知識(shí)勝任本職工作所需的基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和理論水平⑤④③②①分技能完成本職工作所需的技術(shù)、技巧、業(yè)務(wù)熟練程度、經(jīng)驗(yàn)⑤④③②①分健康維持正常工作所需的體力與精力⑤④③②①分顯現(xiàn)能力理解、判斷決斷力充分認(rèn)識(shí)職務(wù)的意義和價(jià)值，根據(jù)有關(guān)情況和外部條件分析問(wèn)題、判斷原因、選用適當(dāng)方法和手段的能力。⑤④③②①分應(yīng)用、規(guī)劃開(kāi)發(fā)能力充分認(rèn)識(shí)職務(wù)的意義和價(jià)值，在對(duì)有關(guān)情況和外部條件分析的基礎(chǔ)上，具有預(yù)見(jiàn)性的推理、思考、總結(jié)、歸納具體對(duì)策方法的能力。⑤④③②①分表達(dá)、交涉、協(xié)調(diào)能力為順利完成任務(wù)，正確說(shuō)明、解釋自己的看法、意見(jiàn)，說(shuō)服他人與自己協(xié)作配合，同時(shí)維持良好同事關(guān)系的能力。⑤④③②①分指導(dǎo)、監(jiān)督能力按部署要求和能力適當(dāng)分配工作，并在工作中予以指導(dǎo)、幫助、督促的能力。⑤④③②①分培訓(xùn)課程與積分情況（滿分10分）：門(mén)課，積分分綜合評(píng)定能力與上年相比：A：有很大提高；B：有較大提高；C：稍有提高；D：基本一致；E：須進(jìn)一步努力潛能的發(fā)揮：A：很有培養(yǎng)前途；B：有可能成長(zhǎng)；C：一般；D：稍差；E：差合計(jì)分?jǐn)?shù)（滿分45分）：考核責(zé)任人（簽字）：日期：2000年1月日注：本表由公司人事部會(huì)同被考核者直接主管共同填寫(xiě)。表中○內(nèi)數(shù)字系相應(yīng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，考核責(zé)任人根據(jù)評(píng)定結(jié)果選擇分?jǐn)?shù)填入“得分”欄。表4年度工作績(jī)效與工作態(tài)度考核表姓名職務(wù)部門(mén)到職時(shí)間年齡司齡考核期年月～年月業(yè)績(jī)考核能力特征考核因素（代碼）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分情況⑤④③②①⑤④③②①⑤④③②①⑤④③②①⑤④③②①⑤④③②①⑤④③②①⑤④③②①⑤④③②①⑤④③②①合計(jì)（滿分50分）分考勤記錄特別假病假-0.5事假-1.0遲到-0.5分早退-0.5分曠工1分扣分合計(jì)次次次次次次分獎(jiǎng)懲記錄記功5分嘉獎(jiǎng)3分表?yè)P(yáng)1分記大過(guò)-7分記過(guò)-5分警告-3分加分合計(jì)