工程質(zhì)量管理體系及保證措施

工程質(zhì)量管理體系及保證措施工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制就是為了確保合同所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的各項(xiàng)組織、管理工作和采取的一系列質(zhì)量監(jiān)控措施、手段和方法。一、工程質(zhì)量目標(biāo)及分解控制1、工程質(zhì)量目標(biāo)分解本工程的質(zhì)量目標(biāo)：確保本工程全部工程項(xiàng)目滿足國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范一次性合格標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求，分項(xiàng)工程一次合格率100%，優(yōu)良率達(dá)90％以上。本工程實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)管理，對(duì)每道工序進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)控制，合格率100%，單位工程平均合格率大于90%，保證優(yōu)良，質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)分解如下。2、質(zhì)量目標(biāo)分解排水工程：目標(biāo)設(shè)計(jì)合格率為90%。道路工程：目標(biāo)設(shè)計(jì)合格率為93%。3、嚴(yán)格執(zhí)行市政工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)部221號(hào)文件和其它相關(guān)的施工規(guī)范，以及本公司制定的本工程質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)，嚴(yán)格按照工程施工設(shè)計(jì)圖紙，進(jìn)行每道工序的施工，對(duì)不符合質(zhì)量要求的堅(jiān)決推倒重做，確保工程優(yōu)質(zhì)。二、工程質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及保證體系本工程按項(xiàng)目管理模式組織施工，推行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。為確保項(xiàng)目的質(zhì)量，項(xiàng)目經(jīng)理部將建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和質(zhì)量保證體系。質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工過(guò)程中的全面質(zhì)量管理工作，質(zhì)量保證體系負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程質(zhì)量檢查及施工質(zhì)量檢查工作。1、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)我公司將本工程作為重點(diǎn)工程，由公司總經(jīng)理任項(xiàng)目總指揮，組織項(xiàng)目管理班子，任命項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目部主要人員，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)詳見(jiàn)后附圖2、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的部門職責(zé)具體各部門的質(zhì)量職責(zé)如下：（1）項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)本工程的實(shí)施，是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，并完成如下職責(zé)：組織項(xiàng)目部各級(jí)人員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方的施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司的質(zhì)量體系文件，確保各級(jí)人員都能正確理解和執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)。組織編制工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)和必要時(shí)的施工方案，按規(guī)定批準(zhǔn)后組織項(xiàng)目部各級(jí)人員嚴(yán)格執(zhí)行。負(fù)責(zé)配合或組織工程物資分承包方評(píng)審和選擇，組織地方性、零星物資采購(gòu)計(jì)劃的審批及采購(gòu)驗(yàn)證。負(fù)責(zé)組織質(zhì)量控制，根據(jù)需要配置充足的資源，確保工程各道工序，各分部（分項(xiàng)）工程和最終產(chǎn)品質(zhì)量符合合同和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。組織接受和安排技術(shù)、質(zhì)量、安全、工期等交底，簽訂責(zé)任狀，按期完成工程計(jì)劃，并接受和組織監(jiān)督檢查。組織本機(jī)構(gòu)和各班組進(jìn)行安全教育，提高全員安全意識(shí)，杜絕重大傷亡事故的發(fā)生。組織各班組按規(guī)定對(duì)機(jī)械設(shè)備和計(jì)量檢測(cè)器具加強(qiáng)管理，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和機(jī)械設(shè)備的使用能力。組織監(jiān)督檢查各施工現(xiàn)場(chǎng)原材料和工序質(zhì)量檢驗(yàn)的狀態(tài)標(biāo)識(shí)工作。組織全體施工人員積極維護(hù)公司的質(zhì)量信譽(yù)和企業(yè)形象，確保顧客滿意。組織按規(guī)定對(duì)各類文件和資料的控制，做到收發(fā)手續(xù)齊全，記錄填寫清晰，整理保管完整。（2）項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)技術(shù)政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及上級(jí)技術(shù)管理制度，對(duì)項(xiàng)目施工技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)。組織技術(shù)人員熟悉合同文件，掌握設(shè)計(jì)意圖，參加設(shè)計(jì)技術(shù)交底，主持圖紙會(huì)審和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、核對(duì)。負(fù)責(zé)審核簽發(fā)變更設(shè)計(jì)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)試驗(yàn)和測(cè)量工作，負(fù)責(zé)施工過(guò)程試驗(yàn)、測(cè)量等重大技術(shù)問(wèn)題的決策及報(bào)告。主持交竣工技術(shù)文件資料的編制，參加交竣工驗(yàn)收。（3）施工負(fù)責(zé)人在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方和公司的施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件。熟悉相關(guān)文件，弄懂設(shè)計(jì)圖紙，參加現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核對(duì)，根據(jù)有關(guān)要求配合主管領(lǐng)導(dǎo)編制施工組織設(shè)計(jì)及特殊、重要部位工程施工方案，經(jīng)按規(guī)定批準(zhǔn)后組織實(shí)施。按照上級(jí)下達(dá)的任務(wù)和施工組織設(shè)計(jì)，做好自己工作范圍內(nèi)施工項(xiàng)目的詳細(xì)安排，負(fù)責(zé)組織對(duì)各施工作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)量、安全、技術(shù)交底，并對(duì)其整個(gè)施工過(guò)程中進(jìn)行指導(dǎo)和控制。參與各類工程質(zhì)量驗(yàn)收，并對(duì)產(chǎn)生的質(zhì)量缺陷按要求組織整改。嚴(yán)格執(zhí)行工程合同，確保工程施工質(zhì)量、工期進(jìn)度等符合合同要求。組織配合資料負(fù)責(zé)人收集、整理、控制文件和資料。（4）質(zhì)檢負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行工程合同要求和有關(guān)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工序、各部位指標(biāo)符合規(guī)定要求才能進(jìn)入下道工序或交工。負(fù)責(zé)組織原材料、工序（部位）工程，參與單位工程，最終產(chǎn)品的質(zhì)量管理、檢驗(yàn)和驗(yàn)證。組織執(zhí)行質(zhì)量“三檢”制度，配合技術(shù)負(fù)責(zé)落實(shí)各種技術(shù)保證措施，確保工程質(zhì)量符合合同和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)工程中產(chǎn)生的輕微質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)要求立即整改，一般及以上的質(zhì)量事故應(yīng)上報(bào)公司評(píng)審和處置，并經(jīng)檢驗(yàn)合格后的才能放行或轉(zhuǎn)序。負(fù)責(zé)組織各種主要原材料、半成品的狀態(tài)標(biāo)識(shí)的控制及對(duì)顧客的服務(wù)工作。（5）資料負(fù)責(zé)人工程項(xiàng)目開(kāi)工前，應(yīng)熟悉施工合同、圖紙及質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等文件，根據(jù)工程性質(zhì)和特點(diǎn)，編制工程技術(shù)資料編制計(jì)劃，報(bào)公司審定后，組織和指導(dǎo)實(shí)施。負(fù)責(zé)組織收集、整理開(kāi)工前及施工全過(guò)程的工程技術(shù)資料，做到各種資料齊全、完整，實(shí)事求是，不弄虛作假。負(fù)責(zé)公司、顧客的文件和資料的收發(fā)控制，建立《工程項(xiàng)目受控文件清單》。特別應(yīng)檢查和控制各檢查人員、各班組使用的質(zhì)量文件是否為有效版本。工程結(jié)束時(shí)，應(yīng)按規(guī)定要求及時(shí)整理工程技術(shù)和有關(guān)資料，并報(bào)送公司審定。負(fù)責(zé)組織各施工班組的計(jì)量器具的管理和監(jiān)督檢查。（6）安全負(fù)責(zé)人堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，組織作業(yè)班組對(duì)新（轉(zhuǎn)崗）工人進(jìn)行安全文明施工教育，配合技術(shù)負(fù)責(zé)對(duì)施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行安全、技術(shù)交底。組織項(xiàng)目部各級(jí)人員嚴(yán)格執(zhí)行各工種安全規(guī)程和管理制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。組織和檢查各施工作業(yè)班組安全技術(shù)資料臺(tái)帳記錄的填寫，如實(shí)反映施工安全管理情況。按規(guī)定及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)事故隱患，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定和采取有效措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。負(fù)責(zé)報(bào)告工傷事故，協(xié)助做好事故調(diào)查工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕類似事故的發(fā)生。積極配合各類安全監(jiān)督檢查，堅(jiān)決制止違章指揮和作業(yè)。組織和保持各類安全標(biāo)語(yǔ)牌和禁令標(biāo)志完好無(wú)損。督促檢查各作業(yè)班組的文明施工情況。（7）材料負(fù)責(zé)人根據(jù)工程施工及進(jìn)度需要，編制物資采購(gòu)計(jì)劃和選擇合格分承包方，經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理批準(zhǔn)組織執(zhí)行，保證工程施工的正常進(jìn)行。嚴(yán)格按設(shè)計(jì)和合同及公司的規(guī)定要求，按程序采購(gòu)質(zhì)量符合要求的物資，并組織對(duì)進(jìn)貨物資的驗(yàn)證。及時(shí)調(diào)查分析提供物資供貨行情，準(zhǔn)確核算物資供貨成本，提供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。按規(guī)定定期組織倉(cāng)庫(kù)物資盤點(diǎn)。四、質(zhì)量保證體系管理措施1、項(xiàng)目經(jīng)理部在建立質(zhì)量管理體系的同時(shí)，建立相應(yīng)的質(zhì)量保證體系，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程質(zhì)量檢查及施工質(zhì)量監(jiān)察工作。2、檢驗(yàn)質(zhì)量保證體系圖詳見(jiàn)附后。3、質(zhì)量保證體系管理措施（1）加強(qiáng)質(zhì)量體系教育工作項(xiàng)目經(jīng)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)企業(yè)“嚴(yán)格管理，全員按規(guī)程操作；周到服務(wù)，產(chǎn)品讓用戶滿意”的質(zhì)量方針，教育職工樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，增強(qiáng)“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)信譽(yù)”的意識(shí)，確保每個(gè)職工嚴(yán)格按照“服從業(yè)主，服從監(jiān)理、設(shè)計(jì)，履行合同”的方針，規(guī)范自己的行為。組織職工學(xué)習(xí)項(xiàng)目合同條款、工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、施工規(guī)范及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。不斷加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量體系的教育，增強(qiáng)全員的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。使廣大參戰(zhàn)職工做到人人心中有數(shù)，個(gè)個(gè)干有目標(biāo)。（2）建立全面質(zhì)量管理體系運(yùn)用全面質(zhì)量管理原理，抓好施工全過(guò)程的質(zhì)量控制，補(bǔ)充完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，保證工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)以上。嚴(yán)格施工紀(jì)律，嚴(yán)格各工序質(zhì)量檢驗(yàn)與控制，確保各項(xiàng)工程的生產(chǎn)質(zhì)量。施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)施工實(shí)際情況，工程施工過(guò)程中的每道工序、每個(gè)部位、分項(xiàng)、分部工程及單位工程的標(biāo)識(shí)用隱蔽工程檢驗(yàn)記錄和質(zhì)量評(píng)定記錄。（3）執(zhí)行質(zhì)量管理制度認(rèn)真執(zhí)行施工圖紙審簽制、技術(shù)交底制、質(zhì)量“三檢制”（自檢、互檢、專檢）隱蔽工程檢查簽證制、安全質(zhì)量獎(jiǎng)懲制、驗(yàn)工計(jì)價(jià)質(zhì)量簽證制、分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)比制、質(zhì)量事故（隱患）報(bào)告處理制等行之有效的管理制度，使質(zhì)量控制貫穿施工全過(guò)程。（4）原材料采購(gòu)：原材料采購(gòu)之前要做好市場(chǎng)調(diào)查，從中選擇幾個(gè)生產(chǎn)管理好、質(zhì)量可靠的廠家作為采購(gòu)對(duì)象，在采購(gòu)對(duì)象的產(chǎn)品中取樣試驗(yàn)，試驗(yàn)合格后，進(jìn)行比較，從中選擇最優(yōu)廠家作為采購(gòu)對(duì)象，建立供貨關(guān)系，并作好記錄。五、質(zhì)量體系主要要素控制1、合同評(píng)審合同評(píng)審有公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處負(fù)責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理部參與配合。2、文件和資料控制（1）主要外來(lái)文件（施工驗(yàn)收規(guī)范、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)圖紙、業(yè)主監(jiān)理有關(guān)文件）建立文件和資料的控制發(fā)放登記手續(xù)，由專人負(fù)責(zé)。（2）設(shè)計(jì)文件圖紙的更改，應(yīng)在有效圖紙上進(jìn)行，并注明更改依據(jù)、內(nèi)容及時(shí)間等，蓋上圖紙更改章，更改較多的應(yīng)附上更改依據(jù)（聯(lián)系單）。3、采購(gòu)主要包括物資和工程分承包方確認(rèn)。本工程材料均由項(xiàng)目部采購(gòu)。自購(gòu)材料嚴(yán)格按照要求對(duì)廠家評(píng)審后，確定供貨單位，并對(duì)所采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行取樣檢驗(yàn)，合格后方能批量進(jìn)貨。并控制進(jìn)貨驗(yàn)收。零星物資采購(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后由材料員采購(gòu)。其中瀝青、人行道板、側(cè)平石等材料供應(yīng)廠家的確定須事先經(jīng)得業(yè)主