最全的運營推廣方案樣本

最全運營推廣方案，教你如何從零開始運營APP-10-07

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打醬油從移動互聯(lián)網(wǎng)市場總監(jiān)崗位出發(fā)，從幾種方面來闡述移動互聯(lián)網(wǎng)部門如何制定一份運營推廣策劃案，至于關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)，移動電商是大趨勢這些虛、空泛文字，不展開說了。一、競品分析1.選取競品，做好定位(選取兩個產(chǎn)品最佳，最多三個)如何獲取競品?A、百度搜索類似產(chǎn)品核心詞，假設(shè)你產(chǎn)品是一款三國主題卡牌游戲，你可以輸入重要核心詞“三國”,普通排在自然排名前面，百度競價推廣前面產(chǎn)品都是競品。B、各大移動應用市場上用核心詞查找，如36091應用市場，應用寶，豌豆莢等。C、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息.。D、征詢類網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。尚有其她辦法，如通過參加行業(yè)展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這里不一一簡介了。競品分析選取兩個產(chǎn)品最佳，最多三個。2.競品分析，得出結(jié)論(選取恰當分析辦法來分析，依照分析得出結(jié)論)普通來說，比較全面競品分析要從顧客，市場趨勢，功能設(shè)計，運營推廣方略等方面來展開。這里咱們把它細化成如下幾種維度:1、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀;2、競爭對手公司愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展方略;3、目的顧客;4、市場數(shù)據(jù);5、核心功能;6、交互設(shè)計;7、產(chǎn)品優(yōu)缺陷;8、運營及推廣方略;9、總結(jié)&行動點。對于移動互聯(lián)網(wǎng)部門市場推廣總監(jiān)來講，可以只關(guān)懷市場某些，功能及設(shè)計這塊可以忽視，如從1,2,3，4,7,8這幾某些對競品進行分析，重點關(guān)注市場數(shù)據(jù)及運營推廣方略。這里拿一款移動旅游APP來說，運營數(shù)據(jù)可從下載量、顧客數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍顧客數(shù)、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣方略可從競品渠道管理來分析，如應用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體體現(xiàn)等。3.依照結(jié)論，得出建議通過對上述競品分析，可以大體得出一種比較有市場商業(yè)價值結(jié)論。二、產(chǎn)品定位將產(chǎn)品定位單獨一種篇幅來討論可見其重要性.清晰產(chǎn)品定位，目的顧客群定位是運營推廣基石。目的顧客群分析越透徹，越清晰，對于后期產(chǎn)品推廣起核心性助推作用。1、產(chǎn)品定位：一句話清晰描述你產(chǎn)品，用什么樣產(chǎn)品滿足顧客或者顧客市場。如：陌陌：一款基于地理位置移動社交工具QQ空間：一種異步信息分享和交流平臺，是QQ即時通訊工具補充91運營網(wǎng)：分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，電子商務運營干貨酷social：關(guān)注移動社交發(fā)展趨勢，探討移動社交商業(yè)價值2、產(chǎn)品核心目的：產(chǎn)品目的往往體現(xiàn)為解決目的顧客市場一種什么問題。這個問題分析越透徹，產(chǎn)品核心目的越精確。如：360安全衛(wèi)士解決顧客使用電腦安全問題。微信為顧客提供流暢語音溝通移動應用。3、目的顧客定位：普通按照年齡段，收入，學歷，地區(qū)幾種維度來定位目的顧客群體。4、目的顧客特性:慣用顧客特性：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣興趣，性格特性等顧客技能：純熟電腦辦公，外語能力強與產(chǎn)品有關(guān)特性：a電子商務類：購物習慣，年度消費預算等b交友類：與否單身，擇偶原則c游戲類：與否喜歡3D游戲，與否有同類型游戲經(jīng)驗5、顧客角色卡片：依照目的顧客群體環(huán)繞目的顧客特性建立顧客角色卡片。6、顧客使用場景顧客使用場景是指將目的顧客群投放到實際使用場景中。還是以上述比價APP為例，張三每天來到了萬達商場某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價1400元，頓時心動想入手，她用比價APP進行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價800，淘寶售價810，APP積極提示建議在京東購買，張三迅速瀏覽了商品高清圖片和產(chǎn)品闡明，由于店家可以包郵，因此張三放棄了在線下購買。三、推廣方案移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)公司市場則適合多面出擊，把可以想到各種途徑方式都去嘗試，用最小投入把品牌效果最大化。在想到100種辦法里，不斷測試出一種最有效辦法，剔除掉其中99個，集中火力把手里資源集中在一種也許爆發(fā)點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發(fā)。最后吸引更多注冊顧客，提高自己市場份額。1、渠道推廣：線上渠道A基本上線：各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站覆蓋Android版本發(fā)布渠道：推廣第一步是要上線，這是最基本。無需砸錢，只需最大范疇覆蓋。下載市場：安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機、飛流等;應用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)、oppo應用商店等;大平臺：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等;客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等。web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等iOS版本發(fā)布渠道：AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。B運營商渠道推廣：中華人民共和國移動，中華人民共和國電信，中華人民共和國聯(lián)通顧客基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預裝到運營商商店，借力于第三方?jīng)]有能力，如果是好產(chǎn)品，還可以得到其補貼和扶植。市場部門要有專門渠道專人負責與運營商溝通合伙，出方案進行項目跟蹤。C第三方商店：上述A類都屬于第三方商店由于進入早，顧客積累多，第三方商店成為了諸多APP流量入口，全國有近百家第三方應用商店。渠道專人要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規(guī)則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經(jīng)驗與技巧至關(guān)重要。資金充分狀況下，可以投放某些廣告位及推薦等.D手機廠商商店大廠家都在自己品牌手機里預裝商店，如聯(lián)想樂商店，HTC市場，opponearme,魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專人來跟手機廠商商店接觸。E積分墻推廣“積分墻”是在一種應用內(nèi)展示各種積分任務（下載安裝推薦優(yōu)質(zhì)應用、注冊、填表等），以供顧客完畢任務獲得積分頁面。顧客在嵌入積分墻應用內(nèi)完畢任務，該應用開發(fā)者就能得到相應收入。積分墻起量快，效果顯而易見。大某些是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍顧客等綜合成本考量，成本偏高，顧客留存率低。業(yè)內(nèi)公司有tapjoy,微云，有米，萬普等。積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展顧客團隊。F刷榜推廣：這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國內(nèi)非常受歡迎，畢竟絕大某些蘋果手機顧客都會實用APPStore去下載APP。如果你APP直接都在前幾名位置，固然可以迅速獲得顧客關(guān)注，同步獲得較高真實下載量。但是，刷榜價格是比較高，國內(nèi)榜top25名價格在每天1萬元左右，top5價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，因此普通會配合新聞炒作一起搞，這樣容易迅速出名。G社交平臺推廣：當前主流智能手機社交平臺，潛在顧客明確，能不久推廣產(chǎn)品。此類推廣基本采用合伙提成方式，合伙辦法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。如6月非誠勿擾交友軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一種月顧客達到32萬。H

廣告平臺：起量快，效果顯而易見。成本較高，以當前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。不利于創(chuàng)業(yè)融資前團隊推廣使用。業(yè)內(nèi)公司有admob,多盟，微云，有米，億動等。I

換量（重要有兩種方式）1.應用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分運用流量，增長曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內(nèi)置推薦位應用可以互相進行換量，但這需要以一定顧客量作為基本。2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應用商店優(yōu)質(zhì)資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用方式，涉及應用寶、小米等在內(nèi)商店都可以換量，通過某些代理，還能跟360等進行換量，也許會比直接在360做CPT有更好效果，商店：CP普通以2:1方式進行換量。線下渠道：A

手機廠商預裝出廠就存在，顧客轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展顧客一種方式。顧客起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到顧客手中需要3-5個月時間。推廣成本：應用類產(chǎn)品預裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產(chǎn)品，采用免費預裝，后續(xù)提成模式，CPA價格在2-3元之間。業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。操作難點：品牌眾多，人員層級多，產(chǎn)品項目多，需要有專業(yè)團隊進行針對性推薦與維護關(guān)系。B水貨刷機：起量快，基本上2-4天就可以看到刷機顧客，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬臺。重刷現(xiàn)象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，顧客質(zhì)量差，不好監(jiān)控?；旧纤C單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。業(yè)內(nèi)公司：XDA,酷樂，樂酷，刷機精靈。C行貨店面顧客質(zhì)量高，粘度高，顧客付費轉(zhuǎn)化率高，見顧客速度快。店面多，店員培訓復雜，需要完善考核及獎勵機制?；旧螩PA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。業(yè)內(nèi)公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧等。案例：底微云與國內(nèi)知名連鎖手機賣場進行合伙試點，將合伙光盤放到店面進行打包銷售給顧客，8萬套光盤激活顧客達到了一半。2新媒體推廣A內(nèi)容策劃：內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心顧客特性。堅持原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣內(nèi)容。抓住當周或當天熱點跟進。創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你產(chǎn)品講故事，擬人化。B品牌基本推廣：百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條問答類推廣：在百度懂得，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網(wǎng)站建立問答。C論壇，貼吧推廣：機鋒、安卓、安智。。。在手機有關(guān)網(wǎng)站底端都可以看到諸多行業(yè)內(nèi)論壇。建議推廣者以官方貼、顧客貼兩種方式發(fā)帖推廣，同步可聯(lián)系論壇管理員做某些活動推廣。發(fā)完貼后，應當定期維護好自己帖子，及時回答顧客提出問題，收集顧客反饋信息，以便下個版本更新改進。第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!第二陣容：魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論壇!第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!D微博推廣：內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)出。在微博上抓住當周或當天熱點跟進，保持一定持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參照同行業(yè)運營比較成功微博大號，借鑒她們經(jīng)驗。互動：關(guān)注業(yè)內(nèi)有關(guān)微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。活動：必要時候可以策劃活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。E微信推廣：微信公眾號運營推廣需要一定期間沉淀，這里可以參照幾步曲：內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號定位。種子顧客積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一種門檻，種子顧客可以通過同事朋友，合伙伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。小號積累：開通微信小號，每天導入目的客戶群。小號導大號：通過小號粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入某些微信互推群。關(guān)于微信推廣經(jīng)驗分享，這里不再展開討論了，可以加入我微信公眾號yunying-91交流。FPR傳播PR不是硬廣告，學會在對途徑講一種動人故事非常重要。

互聯(lián)網(wǎng)時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網(wǎng)站專欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何運用這些平臺來講述一種好品牌故事，反之，這些平臺也會是顧客對品牌產(chǎn)生UGC最佳渠道。在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一種階段方向都理解透徹，然后學會向市場、投資人、顧客傳遞一種有力聲音，這個聲音并不是生硬廣而告之，而是拋出一種話題讓人們對你故事所感興趣，并帶動人們?nèi)绾伟雅d趣引到你產(chǎn)品上來，最佳形成行業(yè)熱議話題。如下有幾種方略：用尋常稿件保持穩(wěn)定曝光。咱們會定期做一張傳播規(guī)劃表，每月要依照公司和產(chǎn)品變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當表達和持續(xù)內(nèi)容產(chǎn)出會讓公司曝光度及行業(yè)關(guān)注度逐漸提高。維護好已有媒體資源，積極擴展新資源。

對于自己本來熟識記者和媒體，我仍會保持續(xù)溝通和交流，告訴她們，咱們團隊在做怎么樣一件事。深信只有重復溝通，才會把故事閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關(guān)注興趣點，為下一次報道梳理做好充分準備。在創(chuàng)業(yè)公司對PR經(jīng)費并不是非常充分狀況下，咱們需要仔細去分析，在什么樣發(fā)展階段和進度，需要運用什么樣途徑和資源去支撐公司發(fā)聲和觀點。因此咱們對自己規(guī)定是每周均有籌劃去拓展某些新媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有適當渠道進行支撐。選取渠道決定了傳播效果。

說什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會最佳，這對于渠道選取就顯得尤為重要。例如對于公司創(chuàng)始人某些采訪，咱們也許更傾向于行業(yè)及財經(jīng)有關(guān)權(quán)重高紙媒，有助于大面積帶動傳播;對于產(chǎn)品發(fā)聲，咱們更傾向于科技類新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更迅速關(guān)注力;而對于事件話題性新聞，咱們更青睞于選取大型門戶類網(wǎng)站。對于自媒體這領(lǐng)域，實力參差不齊，選取有中立觀點和實力派自媒體發(fā)聲，不失為好選取。但是成本對創(chuàng)業(yè)公司來說，并不是性價比最高。而對于電視媒體，選取對和你潛在顧客相吻合節(jié)目，是一種能迅速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長途徑.最后，要記得做好對營銷傳播效果評估，這些也許涉及人群覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次數(shù)據(jù)，都會告訴你下一次內(nèi)容應當如何做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外橋梁，最佳也要藏身于顧客中間，在深度溝通中突出品牌個性。G事件營銷：事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳市場嗅覺，此外還需要有強大執(zhí)行力，配合一定媒體資源，事件才得以在最迅速度推出去。事件營銷前提必要是團隊成員需要每天接觸大量新鮮資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時記錄下某些閃現(xiàn)靈感創(chuàng)意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產(chǎn)品創(chuàng)意點結(jié)合點，咱們會立即進行頭腦風暴，對事件始終進行推理，若擬定方案可行，那么立即做出與之匹配傳播籌劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。H數(shù)據(jù)分析每周花某些時間去認真分析每一條微博、微信、每一種渠道背后數(shù)據(jù)，你一定會發(fā)現(xiàn)傳播度高內(nèi)容背后契合點和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有助于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量提高，運營起來也更接地氣。3線下推廣：運用宣傳經(jīng)費印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報，做宣傳。簡介海報在人流量多且可免費宣傳地方張貼海報宣傳宣傳單與合伙商家商量，將宣傳單曝光于商家跟顧客接觸地方。地推卡傳單制作精美傳單，在辦公區(qū)域相對集中地方、商場發(fā)布傳單。四

推廣預算依照以上推廣方案對各渠道做預算配比，與老板敲定最后第一期投放預算。

渠道第一期預算渠道推廣費用線上推廣各大應用市場發(fā)布：5000運營商渠道推廣費用10000手機廠家商店10000積分墻推廣費用0刷榜推廣費用50000社交平臺合伙推廣費用0廣告平臺推廣0網(wǎng)盟買量推廣費用0線下推廣手機商家預裝費用0水貨刷機

行貨店面

新媒體推廣品牌基本推廣百科類推廣5000問答類推廣5000論壇，貼吧推廣

5000微博推廣

10000微信推廣

5000軟文推廣

10000事件營銷

0線下活動推廣宣傳單

10000海報

10000地推卡

10000地推人員成本

0

285000五、制定目的對于一款APP，個人覺得由兩方面決定關(guān)注指標。1產(chǎn)品運營階段：A、種子期：重要目在于收集顧客行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品設(shè)計時顧客模型做對比，有目性調(diào)優(yōu)。重要關(guān)注數(shù)據(jù)有：頁面途徑轉(zhuǎn)化，按鈕點擊，啟動次數(shù)，啟動時間段，停留時長等。這個階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實。顧客來源話，可以先做免費渠道，如果能有某些首發(fā)資源更好了。B、推廣期：重要目在于擴大影響，吸取顧客。重要關(guān)注數(shù)據(jù)有：新增，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個階段如果可以配合各種資源多管齊下，顧客量能有爆發(fā)是最佳了。C、營收期：重要目在于通過各種活動運營、增值服務創(chuàng)造營收。重要關(guān)注找數(shù)據(jù)有：付費顧客數(shù)、付費金額、付費途徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。2產(chǎn)品類型：如工具類，啟動次數(shù)很重要；社區(qū)類，活躍顧客和UGC很重要；游戲，在線人數(shù)和arpu值是核心；移動電商重要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率,涉及訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。依照APP產(chǎn)品類型及所處運營階段，制定APP數(shù)據(jù)指標考核表，如下圖顯示：

第一種月第一季度下載量

每日新增顧客數(shù)

留存率次日留存率

8日留存率

31日留存率

渠道留存

活躍顧客數(shù)日活躍顧客數(shù)（DAU)

月度活躍顧客(MAU)

平均顧客收益(ARPU）

使用時間

這里有一張整頓過圖來闡明一下吧，很早此前在網(wǎng)上收集某些數(shù)據(jù)指標，感覺比較實用,制作方案時候可以參照。關(guān)于數(shù)據(jù)指標分析：1留存顧客和留存率：留存顧客和留存率普通反映了不同步期獲得顧客流失狀況，分析這個成果往往是為了找到顧客流失詳細因素。

APP獲得一定顧客后來，剛開始顧客會比較多，隨著時間推移會不斷有顧客流失，留存率隨時間推移逐漸下降，普通在3~5個月后達到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高三類應用，在4個月后來留存率穩(wěn)定在10%左右。留存率提高了，才會有更多顧客留下來，真正使用APP顧客才會越來越多。次日留存：由于都是新顧客，因此結(jié)合產(chǎn)品新手引導設(shè)計和新顧客轉(zhuǎn)化途徑來分析顧客流失因素，通過不斷修改和調(diào)節(jié)來減少顧客流失，提高次日留存率，普通這個數(shù)字如果達到了40%就表達產(chǎn)品非常先進了。

周留存：在這個時間段里，顧客普通會經(jīng)歷一種完整使用和體驗周期，如果在這個階段顧客可以留下來，就有也許成為忠誠度較高顧客。月留存：普通移動APP迭代周期為2-4周一種版本，因此月留存是可以反映出一種版本顧客留存狀況，一種版本更新，總是會或多或少影響顧客體驗，因此通過比較月留存率可以判斷出每個版本更新與否對顧客有影響。渠道留存：由于渠道來源不一，顧客質(zhì)量也會有差別，因此有必要針對渠道顧客進行留存率分析。并且排除顧客差別因素后來，再去比較次日，周留存，可以更精確判斷產(chǎn)品上問題。2

活躍顧客顧客每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍顧客數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)，因此普通會結(jié)合活躍率和整個APP生命周期來看?；钴S率是指活躍顧客/總顧客，通過這個比值可以理解你顧客整體活躍度，但隨著時間周期加長，顧客活躍率總是在逐漸下降，因此通過一種長生命周期（3個月或半年）沉淀，顧客活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一種非常好顧客活躍體現(xiàn)，固然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點來看。六、團隊架構(gòu)這個篇幅簡樸簡介移動互聯(lián)網(wǎng)運營推廣團隊組織架構(gòu)及成員工作職責，具備一定普遍性?？傮w概括來說,這個市場運營部門架構(gòu)大概是：一種帶頭，一種做渠道和流量，一種玩社交媒體，一種天馬星空寫文案，再輔助某些打雜。1市場運營總監(jiān)工作職責:1、負責公司開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容整體規(guī)劃和運營方略制定及執(zhí)行。2、負責制定每季度、月運營籌劃。3、整頓各產(chǎn)品運營渠道數(shù)據(jù)報表，并定期收集分析同類競品情報。完畢活動策劃執(zhí)行，并做好跟蹤記錄。4、構(gòu)建和完善App推廣和分銷渠道，增進App下載和使用。5、網(wǎng)絡媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營銷、SNS等各種互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道拓展和維護；6、負責和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各傳播媒體有效溝通，調(diào)動各種資源，增進公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和有關(guān)渠道及媒體聯(lián)合推廣，以提高公司產(chǎn)品市場知名度。7、負責通過微博,微信等網(wǎng)絡推廣方式，開展公司自有產(chǎn)品運營和推廣活動，收集有關(guān)營銷成功案例并進行分析。8、負責制作內(nèi)容及話題，可以結(jié)合熱點事件開展推廣活動，及時監(jiān)控和解決產(chǎn)品運營活動過程中各類正負面事件。9、跟蹤運營推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，分享推廣經(jīng)驗；挖掘和分析目的顧客使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點。10、策劃、組織、評估和優(yōu)化推廣籌劃。11、分析App運營數(shù)據(jù)，依照分析成果不斷優(yōu)化運營方案。崗位點評：從工作職責要點來說，市場總監(jiān)應當是負責內(nèi)容規(guī)劃，運營方略及籌劃制定，渠道構(gòu)建和監(jiān)督，新媒體推廣實行跟蹤，app運營數(shù)據(jù)分析,團隊建設(shè)和管理.2文案策劃工作職責:1.清晰項目目的，迅速理解客戶需求，并密切與有關(guān)協(xié)同部門合伙，提供迅速、精準、精彩案頭支持；2.負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案撰寫；3.負責創(chuàng)意內(nèi)容撰寫，為線上活動、廣告?zhèn)鞑?、線上公關(guān)稿件撰寫有關(guān)文案內(nèi)容；4.沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫經(jīng)驗，形成知識管理，供其她項目借鑒。崗位點評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創(chuàng)意，對熱點有嗅覺，最佳在事件營銷傳播方面有成功案例。3渠道經(jīng)理(BD拓展）工作職責:1、進一步研究公司產(chǎn)品與所屬行業(yè)，制定適應公司發(fā)展戰(zhàn)略拓展籌劃；2、依照公司業(yè)務發(fā)展需求，尋找、挖掘有助于公司合伙資源；3、負責商務拓展及合伙，與其她客戶端及推廣渠道（各大市場）建立良好業(yè)務合伙關(guān)系4、對推廣數(shù)據(jù)進行分析，有針對性調(diào)節(jié)推廣方略，提高下載量、安裝量及活躍度等5、輔助APP產(chǎn)品運營和推廣，整體規(guī)劃和專項策劃崗位點評：渠道經(jīng)理(BD拓展）顧名思義就是拓展各互聯(lián)網(wǎng)流量渠道，一切有助于APP流量提高渠道合伙都屬于工作范疇，渠道經(jīng)理工作職責就是制定渠道拓展籌劃，帶領(lǐng)BD專人拓展各市場，分析數(shù)據(jù),完畢運營總監(jiān)制定流量指標。4新媒體推廣經(jīng)理工作職責:1、有互聯(lián)網(wǎng)信奉，最佳是重度使用者，制定新媒體推廣籌劃，執(zhí)行力強。2、熟悉新媒體，對微博、微信如數(shù)家珍，熟悉大號，運營過微博草根號、微信公眾號更好！3、有判斷力，對熱點事件能分析，懂得如何借勢，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑；4、有戰(zhàn)斗經(jīng)驗，沒混過論壇沒耍過微博刷過微信就算了。不論明騷悶騷，永不放棄！崗位點評：這個崗位規(guī)定”離了手機就不能活并且以為它比性更重要”那種,能配合文案玩轉(zhuǎn)各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經(jīng)驗.七、績效考核每個公司績效考核指標不同,對于移動互聯(lián)網(wǎng)公司市場部門來說，各個崗位指標也不盡相似，這里只羅列出有共性某些考核點。1市場運營總監(jiān):這個崗位背負團隊整體KPI指標,如APP運營數(shù)據(jù)指標,銷售指標等,如何將團隊指標有效分解到每周，每天,每個人,這是市場運營總監(jiān)每天都要思考問題。2文案策劃:A文案撰寫能力:寫作功底深厚，表達能力強、思維邏輯清晰、具備獨特敏捷創(chuàng)意思維。B創(chuàng)意能力:能依照公司品牌定位，完畢有創(chuàng)意文案策劃，為產(chǎn)品銷售及運營推廣帶來很大奔騰。C對接能力：與渠道部門，設(shè)計部門，推廣部門，客戶等溝通協(xié)調(diào)及分派工作能力。D工作態(tài)度:紀律性,團隊協(xié)作意識,工作責任感依照這幾種考核指標做分數(shù)配比,恰當提高AB兩項指標分數(shù)。3渠道經(jīng)理：渠道考核指標直接跟APP運營數(shù)據(jù)掛鉤,這個數(shù)據(jù)指標可參照上篇中app運營目的中數(shù)據(jù)。下載量每日新增顧客數(shù)留存率活躍顧客數(shù)平均顧客收益(ARPU）使用時間4新媒體推廣經(jīng)理:新媒體推廣由于渠道不同考核指標也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其她軟文推廣渠道等,運營總監(jiān)可以依照渠道設(shè)立不同考核指標.這里以微博和微信為案例：A微博考核指標：微博營銷涉及數(shù)據(jù)大體有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回答數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評論數(shù).微博信息數(shù)：每日發(fā)布微博數(shù)量，條/天。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：每條信息轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量，普通計算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，次/條，平均回答數(shù)原理類似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)（評論數(shù)）與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量有關(guān)，粉絲總數(shù)越高，微博內(nèi)容越符合顧客需求，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)就會越高。因此這個數(shù)據(jù)可以反映粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量好壞。粉絲基數(shù)越大，理論上轉(zhuǎn)發(fā)會提高，內(nèi)容越契合顧客，或者粉絲中你目的人群越多，這個數(shù)據(jù)都會上升。以A公司品牌微博為