培訓(xùn)體系樣本

培訓(xùn)體系目錄1、如何建立培訓(xùn)課程體系2、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)3、培訓(xùn)效果評(píng)估4、培訓(xùn)管理體系公司培訓(xùn)體系如何建立有效培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)流程推動(dòng)培訓(xùn)體系“10步技巧”1、如何建立培訓(xùn)課程體系2、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)3、培訓(xùn)效果評(píng)估4、培訓(xùn)管理體系公司培訓(xùn)體系如何建立有效培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)流程推動(dòng)培訓(xùn)體系“10步技巧”培訓(xùn)體系結(jié)識(shí)及建設(shè)八大誤區(qū)招聘甄選體系建設(shè)必要性展開(kāi)為實(shí)現(xiàn)一定培訓(xùn)目的，將培訓(xùn)四要素（講師、學(xué)員、教材、環(huán)境）進(jìn)行合理、有籌劃、有系統(tǒng)安排而形成一種指引性文獻(xiàn)。普通一種完整培訓(xùn)體系涉及：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)管理體系四某些構(gòu)成。其中前三項(xiàng)是培訓(xùn)體系三大核心工作內(nèi)容。培訓(xùn)管理體系是把原本相對(duì)獨(dú)立培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估融入到公司管理體系中，特別要和晉升體系、薪酬體系相配合。編輯本段1、如何建立培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程設(shè)立是建立在培訓(xùn)需求分析基本之上，依照培訓(xùn)課程普及型、基本型和提高型將培訓(xùn)課程分為員工入職培訓(xùn)課程、固定課程和動(dòng)態(tài)課程三類。員工入職培訓(xùn)課程設(shè)立較為簡(jiǎn)樸，屬普及性培訓(xùn)，課程重要涉及公司文化、公司政策、公司有關(guān)制度、公司發(fā)展歷史等。固定培訓(xùn)課程是基本性培訓(xùn)。是從事各類各級(jí)崗位需掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能，崗位調(diào)動(dòng)、職位晉升、績(jī)效考核反映知識(shí)、技能有欠缺者需加強(qiáng)固定課程培訓(xùn)。動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程是依照科技、管理等發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司發(fā)展目的和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做出培訓(xùn)分析，此類培訓(xùn)是保證員工能力提高，為公司發(fā)展提供人才支持。不難理解，固定培訓(xùn)課程設(shè)立是培訓(xùn)工作中工作量最大工作。要做好這項(xiàng)工作，在公司中必要建立起以員工職業(yè)化為目的分層分類員工培訓(xùn)體系，明確不同崗位，不同級(jí)別人員必要掌握知識(shí)、技能。一方面，人力資源部會(huì)同各級(jí)部門(mén)，從崗位分析入手，對(duì)所有崗位進(jìn)行分類，如分為管理類、專業(yè)類、技術(shù)類等。在分類基本上對(duì)每一類進(jìn)行層次級(jí)別定義和劃分。由此，按照公司組織構(gòu)造和崗位勝任模式來(lái)建立固定課程體系就有了分析基本和根據(jù)。以各級(jí)各類崗位為基本，分析員工開(kāi)展業(yè)務(wù)工作所需職業(yè)化行為模塊和行為原則，在分析這些活動(dòng)時(shí)，可以遵循如下三種思路。從活動(dòng)開(kāi)展內(nèi)在邏輯關(guān)系來(lái)考慮。從活動(dòng)范疇來(lái)考慮。從活動(dòng)內(nèi)容自身構(gòu)成某些來(lái)分析。分析支持這此職業(yè)化行為模塊和行為原則所需專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。由此，擬定各級(jí)各類培訓(xùn)課程，從而開(kāi)發(fā)出相應(yīng)培訓(xùn)教材。不同級(jí)別必備知識(shí)可以是相似，但在深度和廣度上應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程可以從二個(gè)層次上進(jìn)行分析。公司目的。分析公司發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，所但愿達(dá)到目的?？紤]與此有關(guān)管理思路、管理觀念和工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，組織流程改造及涉及新技術(shù)領(lǐng)域、工藝技術(shù)，并與此擬定培訓(xùn)課程。從科技發(fā)展角度分析。如今科學(xué)技術(shù)、管理知識(shí)發(fā)展日新月異。當(dāng)一項(xiàng)工作內(nèi)容發(fā)生重大革新時(shí)，由此帶來(lái)新技術(shù)、新管理理念來(lái)擬定培訓(xùn)課程。培訓(xùn)體系建立之后，培訓(xùn)對(duì)象擬定，可以遵循如下思路。高層管理者。依照公司經(jīng)營(yíng)方略擬定公司人員規(guī)定，并由人力資源某些析并擬定相應(yīng)人員培訓(xùn),例如烽火獵聘。中層管理者。依照公司為她們制定發(fā)展籌劃和績(jī)效考核成果，由高層管理者和人力資源某些析和擬定她們下一步發(fā)展需求?；鶎庸芾碚吆推胀▎T工。由中層管理者依照員工績(jī)效考核來(lái)分析擬定她們培訓(xùn)需求。員工可以自己提出培訓(xùn)需求，得到上一級(jí)主管及人力資源部承認(rèn)。編輯本段2、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)講師是整個(gè)培訓(xùn)流程源頭，講師水平高低決定了培訓(xùn)質(zhì)量好壞。培訓(xùn)講師來(lái)源基本上有兩種途徑：一是外部聘請(qǐng)；二是公司內(nèi)部講師。限于篇幅，本文只對(duì)內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)略作簡(jiǎn)介。講師重要任務(wù)是授課、教材開(kāi)發(fā)和參加培訓(xùn)課程設(shè)立。為保證講師隊(duì)伍高素質(zhì)，公司內(nèi)部應(yīng)制定《講師資格認(rèn)證制度》，可以從專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、成就及表達(dá)能力四方面進(jìn)行認(rèn)證。對(duì)講師工作績(jī)效可每半年或一年考核一次，優(yōu)勝劣汰。同步為支持和勉勵(lì)講師積極積極地開(kāi)展培訓(xùn)工作，給講師一定期間從事教材開(kāi)發(fā)和一定授課費(fèi)和教材開(kāi)發(fā)費(fèi)。最后公司應(yīng)協(xié)助講師不斷提高業(yè)務(wù)水平，組織她們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練。編輯本段3、培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)流程中最后一種環(huán)節(jié)。評(píng)估成果將直接作用于培訓(xùn)課程改進(jìn)和講師調(diào)節(jié)等方面。評(píng)估從四個(gè)方面考察。第一層評(píng)估，反映層面。此類評(píng)估重要是考核學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師看法，培訓(xùn)內(nèi)容與否適當(dāng)?shù)?。這是一種淺層評(píng)估，普通是通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查表形式進(jìn)行。第二層評(píng)估，學(xué)習(xí)層面。重要是檢查學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)，掌握了多少知識(shí)和技能?？梢酝ㄟ^(guò)書(shū)面考試或撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得報(bào)告形式進(jìn)行檢查。第三層評(píng)估，行為層。該層關(guān)懷是學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)與否將掌握知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高工作績(jī)效。此類評(píng)估可以通過(guò)績(jī)效考核方式進(jìn)行。第四層評(píng)估，成果層。此類評(píng)估核心問(wèn)題是通過(guò)培訓(xùn)與否對(duì)公司經(jīng)營(yíng)成果產(chǎn)生影響。成果層評(píng)估內(nèi)容是一種公司組織培訓(xùn)最后目，也是培訓(xùn)評(píng)估最大難點(diǎn)。由于對(duì)公司經(jīng)營(yíng)成果產(chǎn)生影響不但僅是培訓(xùn)活動(dòng)，尚有許多其她因素都會(huì)影響公司經(jīng)營(yíng)成果。編輯本段4、培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)體系是動(dòng)態(tài)平衡體系。涉及培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)講師調(diào)節(jié)，及如何勉勵(lì)學(xué)員培訓(xùn)意愿？如何開(kāi)發(fā)和管理培訓(xùn)供應(yīng)商？如何把培訓(xùn)課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作流程和規(guī)范化操作文獻(xiàn)等等，這些都是培訓(xùn)管理體系要考慮，并通過(guò)制定有關(guān)制度加以貫徹。正如前文提到培訓(xùn)管理體系是保證培訓(xùn)體系有效運(yùn)作，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)順利開(kāi)展起支持作用。培訓(xùn)體系建設(shè)一種培訓(xùn)體系構(gòu)成重要涉及三大某些：制度、課程和講師。制度是基本，涉及培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)籌劃、有關(guān)表單、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度。課程是靈魂，涉及課程設(shè)計(jì)、課件制作、課程審核評(píng)估。講師是載體，也就是說(shuō)講師僅僅是培訓(xùn)其中一種執(zhí)行者，扮演只是去演繹課程角色。培訓(xùn)制度作用在于規(guī)范公司培訓(xùn)活動(dòng)，作為保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行制度根據(jù)。應(yīng)當(dāng)涉及：培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)籌劃、有關(guān)表單、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度等幾種某些。培訓(xùn)管理辦法中應(yīng)充分體現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程及培訓(xùn)成果評(píng)估將與員工績(jī)效考核想結(jié)合。內(nèi)部講師制度應(yīng)體現(xiàn)選拔和勉勵(lì)內(nèi)部講師精神，起到管理內(nèi)部講師，規(guī)范內(nèi)部講師授課行為作用。建立培訓(xùn)體系首要工作就是建立培訓(xùn)制度，設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作流程，制作有關(guān)表單，制定培訓(xùn)籌劃。完畢了制度建設(shè)，接下來(lái)工作就是培訓(xùn)調(diào)研，即依照公司發(fā)展規(guī)劃及人力資源規(guī)劃，針對(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)提出問(wèn)題，對(duì)公司狀況進(jìn)行全方位理解，并作出調(diào)研報(bào)告，完畢崗位核心勝任知識(shí)和技能擬定，提出培訓(xùn)目的，制定相應(yīng)培訓(xùn)籌劃。依照培訓(xùn)籌劃進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。課程是靈魂，培訓(xùn)核心內(nèi)容就是課程。培訓(xùn)目是提高員工知識(shí)和技能水平，那么如何建立合理課程體系呢？一方面要做工作是依照崗位闡明書(shū)和作業(yè)指引書(shū)對(duì)既有崗位進(jìn)行有效崗位分析，提取該崗位核心勝任技能及核心技能；另一方面，對(duì)當(dāng)前在崗員工知識(shí)和技能進(jìn)行測(cè)評(píng)，找出改進(jìn)點(diǎn)；再依照改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。這是以勝任崗位、改進(jìn)當(dāng)前工作為目的課程設(shè)計(jì)方式。課程設(shè)計(jì)、課件內(nèi)容，課程審核評(píng)估會(huì)依照培訓(xùn)目的不同而發(fā)生變化。講師是課程演繹者，重要職責(zé)是將該課程核心精髓傳達(dá)給學(xué)員。一種好講師必要對(duì)課程涉及到內(nèi)容有很深刻理解，同步配合恰當(dāng)授課技巧。如：技術(shù)類培訓(xùn)課程講師一方面必要是一種技術(shù)專家，對(duì)該項(xiàng)目有充分理解，培訓(xùn)部門(mén)可以協(xié)助她完畢僅僅是改進(jìn)授課技巧。有了制度保證，完畢了課程編、導(dǎo)、演，接下來(lái)任務(wù)就是培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估是當(dāng)前最受公司關(guān)注問(wèn)題。沒(méi)有評(píng)估培訓(xùn)很容易就變成了“賠訓(xùn)”，無(wú)法達(dá)到預(yù)先設(shè)定培訓(xùn)目的。我設(shè)計(jì)評(píng)估涉及兩個(gè)某些課程評(píng)估和培訓(xùn)效果。課程評(píng)估又可以分為課程內(nèi)容評(píng)估和授課效果評(píng)估。課程內(nèi)容評(píng)估重要是評(píng)估課程內(nèi)容與否與培訓(xùn)目的相吻合，與否體現(xiàn)了培訓(xùn)目的；采用量化核心指標(biāo)評(píng)估方式。授課效果評(píng)估重要是評(píng)估講師授課技巧和演繹方式與否能被學(xué)員所接受；采用問(wèn)卷調(diào)查方式。培訓(xùn)效果評(píng)估關(guān)注點(diǎn)是員工知識(shí)和技能提高，采用是書(shū)面考核和訓(xùn)前訓(xùn)后兩次測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)差形式來(lái)完畢。最后是培訓(xùn)形式和內(nèi)部講師建設(shè)。培訓(xùn)普通是由內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合來(lái)完畢。其形式不但僅是普通意義上課堂授課，還涉及當(dāng)前流行沙盤(pán)模仿，情景演示，戶外拓展。固然不能忽視老式師帶徒、尋常工作中工作指引和指引也是非常抱負(fù)培訓(xùn)形式。有選取引入外部培訓(xùn)，選取適當(dāng)培訓(xùn)方式，對(duì)于增進(jìn)公司內(nèi)部知識(shí)更新和思想沖擊能起到非常重要作用。內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中占有較大比重，這樣既有助于節(jié)約公司成本，又防止了公司核心機(jī)密外泄，同步形成學(xué)習(xí)型組織氛圍。更重要是，公司核心技術(shù)在公司內(nèi)部傳播防止了核心員工離職對(duì)公司導(dǎo)致?lián)p失。建立內(nèi)部講師制度重要性由此可見(jiàn)。建立內(nèi)部講師隊(duì)伍難點(diǎn)在于無(wú)法充分調(diào)動(dòng)講師積極性。這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)度析需要層次理論把握人核心需求形式來(lái)改進(jìn)，建立一套合理講師管理辦法和勉勵(lì)機(jī)制來(lái)解決。編輯本段公司培訓(xùn)體系公司培訓(xùn)體系建立（一）良好軟環(huán)境是公司培訓(xùn)體系建設(shè)獲得有效進(jìn)展前提培訓(xùn)業(yè)內(nèi)流傳著這樣一句話：培訓(xùn)是說(shuō)起來(lái)重要，忙起來(lái)次要，急起來(lái)不要。這句話真實(shí)地反映了當(dāng)前培訓(xùn)工作在絕大多數(shù)公司中地位。在諸多公司，高層領(lǐng)導(dǎo)表面上看起來(lái)很注重培訓(xùn)，大會(huì)小會(huì)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)重要性，但真正操作起來(lái)，遇屆時(shí)間上、經(jīng)費(fèi)上與經(jīng)營(yíng)管理工作發(fā)生沖突，往往最先讓步還是培訓(xùn)。因此，要進(jìn)行完善培訓(xùn)體系建設(shè)，一方面必要有高層領(lǐng)導(dǎo)高度注重和關(guān)懷，最佳由一把手親自抓，這樣才干在人力、財(cái)力和物力上獲得足夠保障。美國(guó)通用電氣公司（GE）人才培養(yǎng)機(jī)制始終為世界所稱道。GE之因此能有今天，是與公司高層對(duì)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)注重分不開(kāi)。GE董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇，在GE全球前500名經(jīng)理人員大會(huì)上講到：GE成功最重要因素是用人。她以為，她最大成就是關(guān)懷和培養(yǎng)人才。韋爾奇不但規(guī)定人事部門(mén)對(duì)最高層500名主管進(jìn)行嚴(yán)格審查，逼迫這些部門(mén)經(jīng)營(yíng)者辨認(rèn)出將來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者，制定出所有核心職務(wù)繼任培養(yǎng)籌劃，決定哪些有潛質(zhì)經(jīng)理應(yīng)送到克羅頓（GE培訓(xùn)中心）接受領(lǐng)導(dǎo)才干培訓(xùn)，并且每年韋爾奇本人都要親自走上講臺(tái)，為她們授課。（二）公司各部門(mén)要承擔(dān)起在培訓(xùn)體系建設(shè)工作中各自相應(yīng)職責(zé)培訓(xùn)體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。公司有關(guān)管理層要承擔(dān)起相應(yīng)職責(zé)。高層領(lǐng)導(dǎo)重要是從宏觀上加以把握和調(diào)控，依照公司發(fā)展需要，擬定人員培訓(xùn)政策和相應(yīng)制度條例，把人員培訓(xùn)納入公司用人體制。在培訓(xùn)需求分析和訓(xùn)后實(shí)行、評(píng)估等工作上，則要充分發(fā)揮各部門(mén)中層和基層管理者作用。培訓(xùn)部門(mén)作為培訓(xùn)管理職能部門(mén)，肩負(fù)著培訓(xùn)體系運(yùn)營(yíng)和完善重要職能，培訓(xùn)部門(mén)要在充分理解公司發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)政策、方向基本上，從專業(yè)角度將公司培訓(xùn)工作有效推動(dòng)到公司每一種角落。（三）要有具備自身特色高質(zhì)量課程系列課程是公司培訓(xùn)“產(chǎn)品”，產(chǎn)品質(zhì)量如何，關(guān)系到“顧客”滿意度高低，也決定著培訓(xùn)質(zhì)量。公司課程體系中應(yīng)包括哪些內(nèi)容，這取決于公司賦予培訓(xùn)部門(mén)任務(wù)和職責(zé)。普通來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)任務(wù)可分為三個(gè)方面：1、豐富專業(yè)知識(shí)2、提高業(yè)務(wù)技能3、改進(jìn)工作態(tài)度。通過(guò)培訓(xùn)使職工素質(zhì)水準(zhǔn)和工作能力進(jìn)一步符合公司盼望規(guī)定，為提高公司管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益服務(wù)；協(xié)助解決公司經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)中實(shí)際問(wèn)題，增進(jìn)公司生產(chǎn)發(fā)展和服務(wù)升級(jí)。課程項(xiàng)目組合和培訓(xùn)方式選取要豐富多樣，既要有專門(mén)培養(yǎng)高層管理人才類似于“接班人籌劃”“核心管理團(tuán)隊(duì)”項(xiàng)目，也要有為公司將來(lái)中層管理崗位提供候選人“后備青年人才”項(xiàng)目；既要有用來(lái)協(xié)助新進(jìn)廣大學(xué)生順利完畢從學(xué)生向合格員工轉(zhuǎn)變“入職輔導(dǎo)”項(xiàng)目，也要有用來(lái)協(xié)助員工盡快掌握新技能“崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)”項(xiàng)目。（四）要建立一支穩(wěn)定、專業(yè)或兼職講師隊(duì)伍公司內(nèi)部工種多，人員多，特別是零售公司，涉及產(chǎn)品、業(yè)務(wù)種類繁多，公司培訓(xùn)部門(mén)不也許承擔(dān)所有培訓(xùn)授課，因此培訓(xùn)中心應(yīng)重要起組織管理作用。不同工種、不同技術(shù)崗位應(yīng)配備相應(yīng)兼職教師，重要以專家新技術(shù)、新知識(shí)為主，同步在班組建設(shè)中進(jìn)行常規(guī)輔導(dǎo)。公司內(nèi)部兼職講師在公司培訓(xùn)工作中具備多方面優(yōu)勢(shì)：她們有豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司文化，培訓(xùn)安排協(xié)調(diào)性好、時(shí)間靈活，熟悉公司內(nèi)部專用溝通語(yǔ)言，容易與學(xué)員進(jìn)行交流，培訓(xùn)成本低，并且，培養(yǎng)內(nèi)部講師，有助于公司形成學(xué)習(xí)型組織氛圍。培訓(xùn)管理部門(mén)和有關(guān)職能部門(mén)應(yīng)共同承擔(dān)起公司兼職講師隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)，發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)公司內(nèi)先進(jìn)骨干充當(dāng)兼職培訓(xùn)師。在內(nèi)部兼職講師隊(duì)伍建設(shè)方面，應(yīng)注意下面幾種問(wèn)題：1、組織定期教研活動(dòng)，提高講師授課水平；2、督促講師做好授課內(nèi)容整頓，形成系列教材，提煉并整合經(jīng)營(yíng)管理和操作技能方面知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)公司內(nèi)部知識(shí)整合；3、建立勉勵(lì)機(jī)制，將培訓(xùn)職責(zé)與工作職能、晉升機(jī)制相結(jié)合，激發(fā)兼職講師對(duì)培訓(xùn)工作熱情和參加課程開(kāi)發(fā)積極性；4、慎選人員，保持隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。編輯本段如何建立有效培訓(xùn)體系（一）建立有效培訓(xùn)體系，得理解公司經(jīng)營(yíng)方針與戰(zhàn)略目的（二）建立有效培訓(xùn)體系，得對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)一步調(diào)查研究（三）建立有效培訓(xùn)體系，得配備保駕護(hù)航規(guī)章制度（四）建立有效培訓(xùn)體系，得設(shè)法通過(guò)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算關(guān)（五）建立有效培訓(xùn)體系，培訓(xùn)籌劃得學(xué)會(huì)靈活執(zhí)行（六）建立有效培訓(xùn)體系，得有不同考核方式閉卷測(cè)試：由講師命題，從理論角度理解學(xué)員對(duì)該課程理解限度，分?jǐn)?shù)反映課程好與壞；會(huì)面訪談：由經(jīng)理室專人組織，通過(guò)面對(duì)面方式檢測(cè)學(xué)員對(duì)課程理解與承認(rèn)限度，從學(xué)員口碑評(píng)價(jià)課程優(yōu)劣；心得報(bào)告：由輔導(dǎo)中心主持，以口頭或書(shū)面方式報(bào)告所受培訓(xùn)啟發(fā)或領(lǐng)悟，從學(xué)員所得啟示中判斷課程效果；模仿示范：由單位主管負(fù)責(zé)，由學(xué)員扮演相應(yīng)角色，從實(shí)際操作中評(píng)價(jià)學(xué)員與否領(lǐng)悟“學(xué)有所用”，從操作能力看課程作用；績(jī)效比對(duì)：由績(jī)效考核單位建立個(gè)人與單位比較平臺(tái)，從歷史數(shù)據(jù)對(duì)比關(guān)系中反映所開(kāi)課程作用。（七）建立有效培訓(xùn)體系，勿忘從公司實(shí)際出發(fā)不同公司會(huì)有不同培訓(xùn)方式與規(guī)定，但培訓(xùn)體系建立遵循ADDIE（即分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)行、評(píng)估）運(yùn)作是切實(shí)可行。任何卓越培訓(xùn)師在建立培訓(xùn)體系時(shí)，一旦脫離公司實(shí)際，憑空設(shè)想，就等于瓊樓玉宇失去賴以支撐基本，最后結(jié)局是崩塌。任何培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)，只有符合本公司發(fā)展實(shí)際需求，才干在公司內(nèi)部具備蓬勃生命力。編輯本段培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)流程\o"查看圖片"

培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)流程-合易征詢編輯本段推動(dòng)培訓(xùn)體系“10步技巧”公司建立一種培訓(xùn)體系并不難，請(qǐng)個(gè)專業(yè)征詢公司不久就能解決。難就難在如何使這個(gè)體系按照設(shè)定方向和軌道持續(xù)運(yùn)營(yíng)，在已經(jīng)建立培訓(xùn)體系公司里，成功運(yùn)營(yíng)概率我預(yù)計(jì)也許不到50%.由于成功培訓(xùn)體系一方面需要公司持續(xù)投入，另一方面，更需要公司內(nèi)部“推動(dòng)”。其實(shí)，任何一種培訓(xùn)體系都不會(huì)自動(dòng)運(yùn)營(yíng)，它在前期，一定需要管理者去“強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)”，這是培訓(xùn)體系成功運(yùn)作“秘訣”，這種推動(dòng)是在培訓(xùn)系統(tǒng)流程之外一種辦法和技巧，詳細(xì)辦法有如下10步：1、按月召開(kāi)培訓(xùn)座談會(huì)，將記錄培訓(xùn)成績(jī)及問(wèn)題進(jìn)行發(fā)布，加深各級(jí)主管、內(nèi)部講師對(duì)培訓(xùn)體系結(jié)識(shí)，診斷運(yùn)營(yíng)過(guò)程存在問(wèn)題，融洽內(nèi)部氛圍，尋找解決思路。2、設(shè)計(jì)“內(nèi)部講師榮譽(yù)榜”，將內(nèi)部講師頭像及先進(jìn)講師簡(jiǎn)介、重要課程等資料依次在廠報(bào)或墻報(bào)上進(jìn)行大力宣傳、簡(jiǎn)介，為培訓(xùn)體系順利運(yùn)營(yíng)宣傳“造勢(shì)”。3、定期舉辦培訓(xùn)征文活動(dòng)：規(guī)定主題如“我眼中員工培訓(xùn)”、“我成長(zhǎng)經(jīng)歷”等，在全體員工中公開(kāi)征集文章，號(hào)召全員參加，提高全員培訓(xùn)理念，然后公開(kāi)評(píng)比，選出前三名進(jìn)行表?yè)P(yáng)。4、舉辦“心得報(bào)告評(píng)比”：將先進(jìn)學(xué)員“培訓(xùn)心得報(bào)告”推薦上內(nèi)部刊物或在公司宣傳欄公開(kāi)發(fā)布，也可恰本地可以組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。5、實(shí)行“月度先進(jìn)講師”獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)培訓(xùn)流程規(guī)范、培訓(xùn)目的順利完畢、培訓(xùn)課件教材完整、學(xué)員評(píng)價(jià)高講師進(jìn)行公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)。6、實(shí)行“月度先進(jìn)部門(mén)”評(píng)比：對(duì)培訓(xùn)目的順利達(dá)到、培訓(xùn)組織到位、支持配合度高部門(mén)進(jìn)行榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)（如流動(dòng)紅旗），7、實(shí)行“月度先進(jìn)學(xué)員”評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)遵章守紀(jì)、參加度高、培訓(xùn)考試成績(jī)合格、有心得報(bào)告及感想深刻而刊登見(jiàn)報(bào)先進(jìn)學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。8、制定“行動(dòng)籌劃”：規(guī)定培訓(xùn)對(duì)象依照培訓(xùn)內(nèi)容，制定自己改進(jìn)行動(dòng)籌劃，并選定目的進(jìn)行全程跟進(jìn)，對(duì)行動(dòng)及時(shí)、改進(jìn)效果明顯學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。9、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合伙，定期舉辦或參加某些專項(xiàng)培訓(xùn)沙龍、論壇等，指派內(nèi)部講師作為主講嘉賓參加，一方面提高公司形象，一方面培養(yǎng)內(nèi)部講師榮譽(yù)感和成就感。10、結(jié)合培訓(xùn)工作實(shí)際，組織內(nèi)部培訓(xùn)知識(shí)或技能競(jìng)賽，將培訓(xùn)理念、知識(shí)和辦法融入公司尋常運(yùn)作流程，使其慢慢地成為公司一種習(xí)慣，從而可以自動(dòng)運(yùn)營(yíng)！編輯本段培訓(xùn)體系結(jié)識(shí)及建設(shè)八大誤區(qū)當(dāng)前培訓(xùn)體系概念結(jié)識(shí)及建設(shè)中幾種典型誤區(qū)：一、培訓(xùn)體系定位過(guò)低有觀點(diǎn)以為，“培訓(xùn)管理涉及培訓(xùn)籌劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評(píng)估等三個(gè)方面?！碧崞鹋嘤?xùn)管理體系，就從需求、籌劃、執(zhí)行到評(píng)估。事實(shí)上，這幾種行為應(yīng)當(dāng)屬于項(xiàng)目管理層面，低于培訓(xùn)體系一種層次。“培訓(xùn)體系搭建，無(wú)非要先明確如下四個(gè)核心問(wèn)題，那就是：誰(shuí)來(lái)講、怎么講、給誰(shuí)講、講什么?！边@個(gè)觀點(diǎn)以授課行為執(zhí)行要素進(jìn)行了描述，但整個(gè)定位太低，定位低于培訓(xùn)體系兩個(gè)層次，低于項(xiàng)目管理一種層次。局限于授課層面。這個(gè)錯(cuò)誤根源是混淆了培訓(xùn)與授課概念。二、培訓(xùn)體系中概念層次錯(cuò)位有人以為，“培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)涉及培訓(xùn)資源建設(shè)、技能管理體系、課程體系建設(shè)等。技能管理體系涉及技能原則、技能管理過(guò)程、技能類別、公司核心技能設(shè)計(jì)與應(yīng)用、技能原則層次設(shè)計(jì)?！眰€(gè)人覺(jué)得，技能管理體系應(yīng)當(dāng)反映在課程體系里面，它是屬于培訓(xùn)需求體現(xiàn)形式。“課程體系建設(shè)涉及公司課程體系設(shè)計(jì)、課程開(kāi)發(fā)流程與開(kāi)發(fā)技巧、重點(diǎn)課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)分析（入司培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、渠道培訓(xùn)等）?！痹蹅円詾?，課程開(kāi)發(fā)流程與開(kāi)發(fā)技巧和公司課程體系設(shè)計(jì)不是屬于同一種層次，這樣設(shè)計(jì)不利于整個(gè)體系有效執(zhí)行。三、培訓(xùn)體系中概念定義混亂“員工培訓(xùn)體系涉及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)管理方式等，培訓(xùn)管理涉及培訓(xùn)籌劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評(píng)估等三個(gè)方面?！边@個(gè)看法是將培訓(xùn)方式、對(duì)象與培訓(xùn)管理以為割裂，且無(wú)法有效解釋其內(nèi)在聯(lián)系?！捌胀ㄒ环N完整培訓(xùn)體系涉及：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)管理體系四某些構(gòu)成?！贝祟愖龇ㄒ詾榕嘤?xùn)管理體系是培訓(xùn)體系子概念，且將培訓(xùn)課程體系與培訓(xùn)管理體系并列。這個(gè)錯(cuò)誤其實(shí)忘掉了培訓(xùn)課程體系、講師管理等都屬于培訓(xùn)管理對(duì)象。并且單獨(dú)將培訓(xùn)效果評(píng)估單列開(kāi)來(lái)，那么籌劃、實(shí)行兩個(gè)環(huán)節(jié)呢？顯然無(wú)法給出滿意答案。四、無(wú)法體現(xiàn)培訓(xùn)體系作用“員工培訓(xùn)體系涉及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)管理方式等”，其中培訓(xùn)方式某些只對(duì)培訓(xùn)方式也許方式做出了描述，提到“培訓(xùn)方式涉及有職內(nèi)培訓(xùn)（On－the－jobTraining）和職外培訓(xùn)（Off－the－jobTraining），職內(nèi)教誨指工作輔導(dǎo)、工作輪調(diào)、工作見(jiàn)習(xí)和工作指派等方式?！贝祟愑^點(diǎn)這樣解釋員工培訓(xùn)體系中提到“培訓(xùn)方式”，個(gè)人覺(jué)得，這些不應(yīng)當(dāng)屬于培訓(xùn)體系模型中闡述，最多是放在某一種管理辦法（例如培訓(xùn)實(shí)行管理辦法）中進(jìn)行選取闡述或規(guī)定。五、無(wú)法明確責(zé)任義務(wù)有文章以通俗語(yǔ)言進(jìn)行了描述，“培訓(xùn)體系搭建，無(wú)非要先明確如下四個(gè)核心問(wèn)題，那就是：誰(shuí)來(lái)講、怎么講、給誰(shuí)講、講什么。”這個(gè)觀點(diǎn)的確給出了誰(shuí)來(lái)做，但是定位局限于授課層面。對(duì)于部門(mén)管理、方略規(guī)劃、尋常管理等卻沒(méi)有談到。六、弱化或否定培訓(xùn)體系管理職能“員工培訓(xùn)體系涉及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)管理方式等，培訓(xùn)管理涉及培訓(xùn)籌劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評(píng)估等三個(gè)方面?！眴T工培訓(xùn)管理非常重要，有效培訓(xùn)體系需要良好管理作為保障。正如前文提到培訓(xùn)管理體系是保證培訓(xùn)體系有效運(yùn)作，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)順利開(kāi)展起支持作用。此類觀點(diǎn)以為培訓(xùn)體系不具備培訓(xùn)管理功能，它只是靜態(tài)參數(shù)集合，不具備決策機(jī)制。如果要發(fā)揮“員工培訓(xùn)體系”作用，則需要“培訓(xùn)管理”工作。此類觀點(diǎn)純粹滑稽可笑?！皢T工培訓(xùn)體系涉及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)管理方式等，培訓(xùn)管理涉及培訓(xùn)籌劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評(píng)估等三個(gè)方面。建立有效培訓(xùn)體系需要對(duì)上述幾種方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。”個(gè)人以為，完善培訓(xùn)體系一種任務(wù)就是可以自動(dòng)自發(fā)持續(xù)完善培訓(xùn)管理流程，即自適應(yīng)性。而不是完善了培訓(xùn)管理工作后，達(dá)到培訓(xùn)體系建設(shè)目的，這是本末倒置想法。同步，持上述觀點(diǎn)朋友還提到過(guò)，“培訓(xùn)管理體系涉及供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理、培訓(xùn)勉勵(lì)等”個(gè)人以為，培訓(xùn)勉勵(lì)本質(zhì)上來(lái)講依然是屬于領(lǐng)導(dǎo)職能中一種功能。這個(gè)功能是體當(dāng)前各個(gè)培訓(xùn)管理行為中各個(gè)層面，不能簡(jiǎn)樸地與其她辦法、規(guī)定等割裂開(kāi)來(lái)。七、忽視了與人力管理職能關(guān)系“培訓(xùn)管理體系是把原本相對(duì)獨(dú)立培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估融入到公司管理體系中，特別要和晉升體系、薪酬體系相配合?！笔裁词枪竟芾眢w系？培訓(xùn)管理體系（或稱為培訓(xùn)體系）簡(jiǎn)樸地看做是公司管理體系一某些，此類做法與否精準(zhǔn)有效？人力資源管理其他職能模塊與培訓(xùn)管理模塊關(guān)系是？個(gè)人以為，培訓(xùn)體系概念應(yīng)當(dāng)基于人力資源管理系統(tǒng)提出，與招聘、考核等功能模塊相應(yīng)，培訓(xùn)體系即應(yīng)當(dāng)是實(shí)現(xiàn)人力資源方略一種子系統(tǒng)而已。八、忽視過(guò)程管理有人以為“培訓(xùn)體系由組織體系、課程體系、講師體系、支撐體系構(gòu)成?！贝祟惪捶黠@局限性是沒(méi)有明確培訓(xùn)項(xiàng)目管理?？傊?，關(guān)于培訓(xùn)體系定義很難統(tǒng)一，其模型也就千奇百怪。加上某些培訓(xùn)管理工作者自身就缺少培訓(xùn)，特別是管理概念不清晰，這樣提出培訓(xùn)體系模型就是千瘡百孔了，這樣所謂培訓(xùn)體系實(shí)在害人不淺，培訓(xùn)管理工作績(jī)效也可想而知了。因此當(dāng)前應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)管理者培訓(xùn)，特別是管理培訓(xùn).編輯本段招聘甄選體系建設(shè)必要性1、員工知識(shí)技能、素質(zhì)能力無(wú)法支撐戰(zhàn)略；2、員工抱怨培訓(xùn)少，安排培訓(xùn)又沒(méi)人來(lái)，來(lái)了又睡大覺(jué)；3、公司高速發(fā)展，“遍地是黃金”，卻發(fā)現(xiàn)找不到適當(dāng)人去撿；4、公司亟需核心骨干員工，提拔、配備總是“矮子里面拔將軍”；5、趕“時(shí)髦”、隨“大流”、拍“腦袋”，培訓(xùn)變成了“搞運(yùn)動(dòng)”；6、“賠了夫人又折兵”，培訓(xùn)了人才卻流失了，培訓(xùn)成了“別人嫁衣”；7、培訓(xùn)感言：聽(tīng)著感動(dòng)、想起來(lái)激動(dòng)、做起來(lái)沒(méi)有行動(dòng)；8、培訓(xùn)盲從、資源揮霍公司培訓(xùn)體系目錄公司培訓(xùn)體系概述公司培訓(xùn)體系特性公司培訓(xùn)體系建立公司培訓(xùn)體系重要性公司培訓(xùn)體系重要性公司培訓(xùn)體系運(yùn)營(yíng)公司培訓(xùn)存在問(wèn)題編輯本段公司培訓(xùn)體系概述公司培訓(xùn)體系，是指在公司內(nèi)部建立一種系統(tǒng)、與公司發(fā)展以及人力資源管理相配套培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)行體系。培訓(xùn)管理體系涉及培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理、培訓(xùn)信息收集反饋與管理、培訓(xùn)評(píng)估體系、培訓(xùn)預(yù)算及費(fèi)用管理、培訓(xùn)與績(jī)效考核管理等一系列與培訓(xùn)有關(guān)制度。培訓(xùn)課程體系是指建立并完善涉及公司文化培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)、管理和領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)等一系列具備本公司特色培訓(xùn)課程。培訓(xùn)實(shí)行體系則包括了保證公司培訓(xùn)制度實(shí)行，并通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)有效組織和貫徹、跟蹤和評(píng)估、改進(jìn)和提高，體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值一整套控制流程。編輯本段公司培訓(xùn)體系特性建立和完善有效公司培訓(xùn)體系，是培訓(xùn)管理工作核心任務(wù)。培訓(xùn)體系與否有效判斷原則是，該培訓(xùn)體系與否為公司競(jìng)爭(zhēng)力提高、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目的提供了最先進(jìn)人力資源。有效培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)具備如下特性：（1）以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向。公司培訓(xùn)體系是根源于公司發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下。公司只有依照自身戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合自身人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才干量身定做出符合自身持續(xù)發(fā)展高效培訓(xùn)體系。（2）著眼于公司核心需求。有效培訓(xùn)體系不是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳“救火工程”，而是應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步發(fā)掘公司核心需求，依照公司戰(zhàn)略發(fā)展目的預(yù)測(cè)公司對(duì)人力資本需求，提前為公司需求做好人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備。（3）充分考慮員工自我發(fā)展需要。按照馬斯洛需求層次論，人需要是多方面，其最高需要是自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。按照自身需求接受教誨培訓(xùn)是對(duì)自我發(fā)展需求必定和滿足。培訓(xùn)工作最后目是為公司發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，同步也要與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略匹配。這一體系將員工個(gè)人發(fā)展納入公司發(fā)展軌道，讓員工在服務(wù)公司、推動(dòng)公司戰(zhàn)略目的同步，也能按照明確職業(yè)發(fā)展目的，通過(guò)參加相應(yīng)層次培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展，獲取個(gè)人成就。此外，激烈人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也使員工結(jié)識(shí)到，不斷提高自身技能和能力才是在社會(huì)中立足主線。有效培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)必定這一需要合法性，并予以合理引導(dǎo)。編輯本段公司培訓(xùn)體系建立（一）良好軟環(huán)境是公司培訓(xùn)體系建設(shè)獲得有效進(jìn)展前提培訓(xùn)業(yè)內(nèi)流傳著這樣一句話：培訓(xùn)是說(shuō)起來(lái)重要，忙起來(lái)次要，急起來(lái)不要。這句話真實(shí)地反映了當(dāng)前培訓(xùn)工作在絕大多數(shù)公司中地位。在諸多公司，高層領(lǐng)導(dǎo)表面上看起來(lái)很注重培訓(xùn)，大會(huì)小會(huì)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)重要性，但真正操作起來(lái)，遇屆時(shí)間上、經(jīng)費(fèi)上與經(jīng)營(yíng)管理工作發(fā)生沖突，往往最先讓步還是培訓(xùn)。因此，要進(jìn)行完善培訓(xùn)體系建設(shè)，一方面必要有高層領(lǐng)導(dǎo)高度注重和關(guān)懷，最佳由一把手親自抓，這樣才干在人力、財(cái)力和物力上獲得足夠保障。美國(guó)通用電氣公司（GE）人才培養(yǎng)機(jī)制始終為世界所稱道。GE之因此能有今天，是與公司高層對(duì)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)注重分不開(kāi)。GE董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇，在GE全球前500名經(jīng)理人員大會(huì)上講到：GE成功最重要因素是用人。她以為，她最大成就是關(guān)懷和培養(yǎng)人才。韋爾奇不但規(guī)定人事部門(mén)對(duì)最高層500名主管進(jìn)行嚴(yán)格審查，逼迫這些部門(mén)經(jīng)營(yíng)者辨認(rèn)出將來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者，制定出所有核心職務(wù)繼任培養(yǎng)籌劃，決定哪些有潛質(zhì)經(jīng)理應(yīng)送到克羅頓（GE培訓(xùn)中心）接受領(lǐng)導(dǎo)才干培訓(xùn)，并且每年韋爾奇本人都要親自走上講臺(tái)，為她們授課。（二）公司各部門(mén)要承擔(dān)起在培訓(xùn)體系建設(shè)工作中各自相應(yīng)職責(zé)培訓(xùn)體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。公司有關(guān)管理層要承擔(dān)起相應(yīng)職責(zé)。高層領(lǐng)導(dǎo)重要是從宏觀上加以把握和調(diào)控，依照公司發(fā)展需要，擬定人員培訓(xùn)政策和相應(yīng)制度條例，把人員培訓(xùn)納入公司用人體制。在培訓(xùn)需求分析和訓(xùn)后實(shí)行、評(píng)估等工作上，則要充分發(fā)揮各部門(mén)中層和基層管理者作用。培訓(xùn)部門(mén)作為培訓(xùn)管理職能部門(mén)，肩負(fù)著培訓(xùn)體系運(yùn)營(yíng)和完善重要職能，培訓(xùn)部門(mén)要在充分理解公司發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)政策、方向基本上，從專業(yè)角度將公司培訓(xùn)工作有效推動(dòng)到公司每一種角落。（三）要有具備自身特色高質(zhì)量課程系列課程是公司培訓(xùn)“產(chǎn)品”，產(chǎn)品質(zhì)量如何，關(guān)系到“顧客”滿意度高低，也決定著培訓(xùn)質(zhì)量。公司課程體系中應(yīng)包括哪些內(nèi)容，這取決于公司賦予培訓(xùn)部門(mén)任務(wù)和職責(zé)。普通來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)任務(wù)可分為三個(gè)方面：1、豐富專業(yè)知識(shí)2、提高業(yè)務(wù)技能3、改進(jìn)工作態(tài)度。通過(guò)培訓(xùn)使職工素質(zhì)水準(zhǔn)和工作能力進(jìn)一步符合公司盼望規(guī)定，為提高公司管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益服務(wù)；協(xié)助解決公司經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)中實(shí)際問(wèn)題，增進(jìn)公司生產(chǎn)發(fā)展和服務(wù)升級(jí)。課程項(xiàng)目組合和培訓(xùn)方式選取要豐富多樣，既要有專門(mén)培養(yǎng)高層管理人才類似于“接班人籌劃”“核心管理團(tuán)隊(duì)”項(xiàng)目，也要有為公司將來(lái)中層管理崗位提供候選人“后備青年人才”項(xiàng)目；既要有用來(lái)協(xié)助新進(jìn)廣大學(xué)生順利完畢從學(xué)生向合格員工轉(zhuǎn)變“入職輔導(dǎo)”項(xiàng)目，也要有用來(lái)協(xié)助員工盡快掌握新技能“崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)”項(xiàng)目。（四）要建立一支穩(wěn)定、專業(yè)或兼職講師隊(duì)伍公司內(nèi)部工種多，人員多，特別是零售公司，涉及產(chǎn)品、業(yè)務(wù)種類繁多，公司培訓(xùn)部門(mén)不也許承擔(dān)所有培訓(xùn)授課，因此培訓(xùn)中心應(yīng)重要起組織管理作用。不同工種、不同技術(shù)崗位應(yīng)配備相應(yīng)兼職教師，重要以專家新技術(shù)、新知識(shí)為主，同步在班組建設(shè)中進(jìn)行常規(guī)輔導(dǎo)。公司內(nèi)部兼職講師在公司培訓(xùn)工作中具備多方面優(yōu)勢(shì)：她們有豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司文化，培訓(xùn)安排協(xié)調(diào)性好、時(shí)間靈活，熟悉公司內(nèi)部專用溝通語(yǔ)言，容易與學(xué)員進(jìn)行交流，培訓(xùn)成本低，并且，培養(yǎng)內(nèi)部講師，有助于公司形成學(xué)習(xí)型組織氛圍。培訓(xùn)管理部門(mén)和有關(guān)職能部門(mén)應(yīng)共同承擔(dān)起公司兼職講師隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)，發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)公司內(nèi)先進(jìn)骨干充當(dāng)兼職培訓(xùn)師。在內(nèi)部兼職講師隊(duì)伍建設(shè)方面，應(yīng)注意下面幾種問(wèn)題：1、組織定期教研活動(dòng)，提高講師授課水平；2、督促講師做好授課內(nèi)容整頓，形成系列教材，提煉并整合經(jīng)營(yíng)管理和操作技能方面知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)公司內(nèi)部知識(shí)整合；3、建立勉勵(lì)機(jī)制，將培訓(xùn)職責(zé)與工作職能、晉升機(jī)制相結(jié)合，激發(fā)兼職講師對(duì)培訓(xùn)工作熱情和參加課程開(kāi)發(fā)積極性；4、慎選人員，保持隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。編輯本段公司培訓(xùn)體系重要性公司建立培訓(xùn)體系最后目是為了持久有效地將培訓(xùn)進(jìn)行究竟，讓培訓(xùn)發(fā)揮最大效果，讓培訓(xùn)走上正規(guī)化，讓培訓(xùn)成為公司家常便飯，灌輸?shù)矫恳环N員工思想里，并成為一種提高自己和公司競(jìng)爭(zhēng)力必備工具。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，建立培訓(xùn)體系意義有如下幾點(diǎn)：1、減少培訓(xùn)投資揮霍公司培訓(xùn)管理體系不健全，導(dǎo)致公司在進(jìn)行培訓(xùn)投資過(guò)程中發(fā)生了諸多不必要問(wèn)題，走了諸多彎路，導(dǎo)致了培訓(xùn)投資巨大揮霍。這也是咱們經(jīng)?？吹皆S多公司老板在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入方面總是斤斤計(jì)較因素之一。因而，要想使公司對(duì)培訓(xùn)投資恢復(fù)信心，使公司培訓(xùn)工作真正產(chǎn)生勉勵(lì)員工、增進(jìn)公司發(fā)展作用，就必要從基本工作做起，一步步地將培訓(xùn)管理工作做到位，建立起一套有效培訓(xùn)體系。2、通過(guò)提高員工技能來(lái)提高工作績(jī)效培訓(xùn)勉勵(lì)可以通過(guò)員工提高績(jī)效來(lái)持續(xù)，而績(jī)效提高成果可以使員工得到物質(zhì)滿足或職務(wù)上提高，職務(wù)提高又將會(huì)產(chǎn)生新培訓(xùn)需求等，它們是一種永無(wú)終點(diǎn)循環(huán)過(guò)程。因而公司需要依照自身實(shí)際狀況在這些職能之間找到銜接點(diǎn)（如培訓(xùn)使員工能力提高后，以何種方式承認(rèn)其新價(jià)值，如何對(duì)員工重新評(píng)估，合理地進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃等），完善人力資源管理系統(tǒng)，使培訓(xùn)勉勵(lì)可以長(zhǎng)期地持續(xù)下去。3、使培訓(xùn)目的與公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更好地結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一項(xiàng)綜合了公司目的、政策和行動(dòng)籌劃規(guī)劃。戰(zhàn)略可以影響到一種公司如何運(yùn)用它實(shí)物資本（如廠房和設(shè)備）、金融資本（資產(chǎn)和鈔票儲(chǔ)備）和人力資本。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在很大限度上影響著培訓(xùn)類型、數(shù)量及培訓(xùn)所需要資源，還影響著公司所需要各種技術(shù)類型和水平，影響到公司在培訓(xùn)方面決策。為使公司獲得發(fā)展，培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)輔助公司實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使培訓(xùn)活動(dòng)不但著眼于當(dāng)前所需知識(shí)和技術(shù)傳授，更著眼于公司將來(lái)發(fā)展。而建立一種系統(tǒng)培訓(xùn)體系則可以解決這些問(wèn)題。只有培訓(xùn)方式具備戰(zhàn)略性、籌劃性和長(zhǎng)期性，才干更好地將培訓(xùn)活動(dòng)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，使培訓(xùn)真正符合公司需要。編輯本段公司培訓(xùn)體系重要性公司建立培訓(xùn)體系最后目是為了持久有效地將培訓(xùn)進(jìn)行究竟，讓培訓(xùn)發(fā)揮最大效果，讓培訓(xùn)走上正規(guī)化，讓培訓(xùn)成為公司家常便飯，灌輸?shù)矫恳环N員工思想里，并成為一種提高自己和公司競(jìng)爭(zhēng)力必備工具。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，建立培訓(xùn)體系意義有如下幾點(diǎn)：1、減少培訓(xùn)投資揮霍公司培訓(xùn)管理體系不健全，導(dǎo)致公司在進(jìn)行培訓(xùn)投資過(guò)程中發(fā)生了諸多不必要問(wèn)題，走了諸多彎路，導(dǎo)致了培訓(xùn)投資巨大揮霍。這也是咱們經(jīng)?？吹皆S多公司老板在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入方面總是斤斤計(jì)較因素之一。因而，要想使公司對(duì)培訓(xùn)投資恢復(fù)信心，使公司培訓(xùn)工作真正產(chǎn)生勉勵(lì)員工、增進(jìn)公司發(fā)展作用，就必要從基本工作做起，一步步地將培訓(xùn)管理工作做到位，建立起一套有效培訓(xùn)體系。2、通過(guò)提高員工技能來(lái)提高工作績(jī)效培訓(xùn)勉勵(lì)可以通過(guò)員工提高績(jī)效來(lái)持續(xù)，而績(jī)效提高成果可以使員工得到物質(zhì)滿足或職務(wù)上提高，職務(wù)提高又將會(huì)產(chǎn)生新培訓(xùn)需求等，它們是一種永無(wú)終點(diǎn)循環(huán)過(guò)程。因而公司需要依照自身實(shí)際狀況在這些職能之間找到銜接點(diǎn)（如培訓(xùn)使員工能力提高后，以何種方式承認(rèn)其新價(jià)值，如何對(duì)員工重新評(píng)估，合理地進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃等），完善人力資源管理系統(tǒng)，使培訓(xùn)勉勵(lì)可以長(zhǎng)期地持續(xù)下去。3、使培訓(xùn)目的與公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更好地結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一項(xiàng)綜合了公司目的、政策和行動(dòng)籌劃規(guī)劃。戰(zhàn)略可以影響到一種公司如何運(yùn)用它實(shí)物資本（如廠房和設(shè)備）、金融資本（資產(chǎn)和鈔票儲(chǔ)備）和人力資本。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在很大限度上影響著培訓(xùn)類型、數(shù)量及培訓(xùn)所需要資源，還影響著公司所需要各種技術(shù)類型和水平，影響到公司在培訓(xùn)方面決策。為使公司獲得發(fā)展，培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)輔助公司實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使培訓(xùn)活動(dòng)不但著眼于當(dāng)前所需知識(shí)和技術(shù)傳授，更著眼于公司將來(lái)發(fā)展。而建立一種系統(tǒng)培訓(xùn)體系則可以解決這些問(wèn)題。只有培訓(xùn)方式具備戰(zhàn)略性、籌劃性和長(zhǎng)期性，才干更好地將培訓(xùn)活動(dòng)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，使培訓(xùn)真正符合公司需要。編輯本段公司培訓(xùn)體系運(yùn)營(yíng)（一）建立和健全勉勵(lì)員工參加培訓(xùn)機(jī)制雖說(shuō)當(dāng)前流行“培訓(xùn)是公司給員工最佳福利”這一說(shuō)法，但并不是所有員工都積極歡迎這種福利，由于學(xué)習(xí)畢竟是一項(xiàng)需要付出時(shí)間和精力事情。特別是國(guó)內(nèi)既有諸多大型零售公司中，有相稱一某些員工并未意識(shí)到提高自我競(jìng)爭(zhēng)力重要性。因此，如何解決員工從“要我培訓(xùn)”到“我要培訓(xùn)”觀念轉(zhuǎn)變，是一方面需要解決問(wèn)題。機(jī)制約束是提高員工參加積極性一種有效辦法。下列制度對(duì)于培訓(xùn)體系運(yùn)營(yíng)是必要：1、培訓(xùn)籌劃制度把培訓(xùn)工作納入到公司工作總體籌劃中，制定公司長(zhǎng)期、中期和短期培訓(xùn)籌劃，并有專門(mén)人員定期檢查培訓(xùn)籌劃實(shí)行執(zhí)行狀況，依照公司發(fā)展需要適時(shí)調(diào)節(jié)培訓(xùn)籌劃。2、培訓(xùn)上崗制度制定先培訓(xùn)后上崗