管理制度匯編樣本樣本

XXXXXXXXXXXXX管理制度匯編XXXXXXXXXXXXX制目錄第一章行政管理制度第一節(jié)辦公室管理辦法第二節(jié)印章管理辦法第三節(jié)考勤與休假管理辦法第四節(jié)·······第五節(jié)告知管理辦法第六節(jié)會議管理辦法第七節(jié)工裝管理辦法第八節(jié)出差管理辦法第九節(jié)······第十節(jié)通訊設備管理辦法第十一節(jié)庫房管理辦法第十二節(jié)機房管理辦法第十三節(jié)車輛管理辦法第十四節(jié)宿舍管理辦法第十五節(jié)業(yè)務招待費管理辦法第十六節(jié)員工獎懲辦法第二章人事管理制度第一節(jié)員工招聘管理辦法第二節(jié)員工入職管理辦法第三節(jié)員工離職管理辦法第四節(jié)員工競聘上崗管理辦法第五節(jié)員工績效考核管理辦法序言為加強公司管理，增進公司文化建設、加快公司發(fā)展壯大，保證公司管理有據(jù)可依，員工行為有章可循，特制定本管理制度。公司管理制度是公司經(jīng)營管理總綱。它是以國家法律、法規(guī)為根據(jù)結合我司實際制定，是對公司管理提出詳細化、規(guī)范化規(guī)定。本管理制度試用范疇為公司全體員工，解釋權歸公司人事行政部，自頒布之日起實行。第一章行政管理制度第一節(jié)辦公室管理辦法第一條員工行為規(guī)范（一）儀表/儀容1、員工著裝應莊嚴、得體、整潔。不得穿著無袖上裝、背心、吊帶上裝、超短裙、短褲、拖鞋及過于露透服裝上崗。集體活動或大型接待時，要依照公司安排統(tǒng)一著裝。2、儀容應保持端莊、大方。不可將頭發(fā)染成怪異顏色，不可佩戴形狀怪異飾物。女員工不得濃妝艷抹，男員工不得蓄須、留長發(fā)。（二）言談舉止/待人接物1、員工之間應建立團結和睦、互相尊重、真誠友愛人際關系。2、接待客戶，應做到態(tài)度熱情、有禮有節(jié)、禮貌大方、舉止文明。3、對同事、客戶、陌生人應積極點頭示意、問候，使用文明禮貌用語。4、保持良好精神狀態(tài)，站、坐、行必要符合職場禮儀規(guī)定。5、辦公區(qū)域不可大聲喧嘩，嬉戲打鬧，溝通交流時應盡量減少聲音分貝，以免影響其她同事辦公。（三）工作紀律1、員工須知曉并遵守公司勞動紀律，認真執(zhí)行打卡制度。2、員工應準時參加各類會議、學習、培訓，不得無端遲到或缺席。并將手機置于振動或靜音狀態(tài)。3、員工參加各類會議、學習、培訓，須攜帶書寫記錄工具做好記錄。4、嚴格遵守公司關于信息管理有關規(guī)定，不得使用辦公終端做與工作無關事。不得運用短信渠道發(fā)送不良信息。禁止在上班時間打電腦游戲、下載網(wǎng)絡游戲等，浮現(xiàn)上述問題將給與當事人相應懲罰（懲罰原則詳見員工獎懲辦法）。5、禁止在公司信息系統(tǒng)上發(fā)布不文明、有損公司形象信息。6、在辦公區(qū)域接打電話應盡量減少聲音分貝，不可大聲說笑以免影響她人，在工作時間內(nèi)應盡量避免長時間接打私人電話。7、上班時間應堅守崗位，盡職盡責。禁止在工作場合進食、嚼口香糖、聽音樂、看電影等，工作及班間休息時間禁止喝酒（對外商務活動除外），禁止在聯(lián)合辦公區(qū)吸煙，浮現(xiàn)上述問題將給與當事人相應懲罰（懲罰原則詳見員工獎懲辦法）。8、不準邀請或帶領非工作需要外單位人員（涉及家屬、朋友）到辦公場合滯留或閑談。9、遵守物業(yè)管理公司出入登記和出示證件管理規(guī)定。第二條工作環(huán)境（一）應自覺維護辦公場合及周邊環(huán)境衛(wèi)生，保持個人辦公區(qū)域清潔整潔，共同創(chuàng)造健康、幽雅、高興工作空間。（二）禁止在工作場合吸煙，如吸煙應到指定場合。（三）辦公用品擺放整潔有序，下班前關好門窗、電腦、打印機電源等（技術部互換機電源及移動話吧電話充電時除外）。如下班未關閉門窗、電腦、打印機電源等，當事人及當值人員各值班3天或予以經(jīng)濟懲罰（懲罰原則詳見員工獎懲辦法）。（四）愛護電腦、打印機等辦公設備，對的安全使用，節(jié)約辦公耗材，杜絕揮霍。第三條安全保密（一）保密規(guī)定1、嚴格遵守國家《保密法》和公司關于保密規(guī)定，自覺保守國家秘密和公司商業(yè)秘密。2、員工不得擅自接受采訪和披露公司信息。（二）安全守則1、辦公場合安全管理公司高度注重員工工作安全，并努力采用有效辦法以防止意外發(fā)生，保證辦公、生產(chǎn)設施及員工財產(chǎn)和人身安全。員工個人鈔票、有價證卡和手機須隨身攜帶，不得在辦公場合內(nèi)存儲；不得將重要文獻、資料、檔案等堆放在辦公桌上或其她不安全地方。辦公場合內(nèi)禁止存儲易燃、易爆、劇毒等危險品。除業(yè)務值班人員外，其她人員一律不得在辦公場合住宿。2、消防安全管理公司員工均有防火、滅火責任和義務，要增強防火意識。3、意外事故如遇特大意外事故發(fā)生，應在報警同步及時告知公司領導和部門領導，詳細闡明發(fā)生地點、事件過程及傷亡等狀況，并注意保護現(xiàn)場。如發(fā)生工傷意外事件，所有員工均有責任及時向上級報告。第二節(jié)印章管理辦法第四條印章分類：公司公章、財務章、發(fā)票專用章、合同章、分公司印章（伊犁）、法人章、公司部門章，其中公司公章、財務章、合同專用章、法人章、屬于印鑒章，均具備法律效率。第五條印章刻制（一）新增部門由行政辦公室依照部門設立，刻制部門章；（二）由于印章?lián)p壞、地址變更等需更換印章，有關部門可向行政辦公室申請辦理，領用新章同步須將舊章交回行政辦公室銷毀；（三）部門撤除部門章須及時交回行政辦公室。第六條印章保管（一）公司公章、合同章、分公司印章由公司及分公司行政辦專人負責保管并監(jiān)用；（二）財務章、發(fā)票專用章由財務部指定專人保管并監(jiān)用；（三）各部門印章及業(yè)務專用章由部門指定專人保管并監(jiān)用。第七條印章使用（一）需要蓋用公司印章各種文獻，經(jīng)辦人應填寫《蓋用印章申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審批后，憑此申請方可蓋章。監(jiān)印人員在《蓋用印章申請單》正面加蓋所用印章并保存。（注：公司各類合同經(jīng)部門經(jīng)理級以上領導簽名，則不必填寫《蓋用印章申請單》，監(jiān)印人可以直接蓋章）（二）簽定公司合同、合同等蓋章后須保存原件1份于行政部存檔。（三）空白信箋紙需要蓋公章時，需經(jīng)部門經(jīng)理審批后，憑申請方可蓋章。（四）攜帶公章（合同章）外出辦事，須填寫“攜帶印章外出申請單”并經(jīng)行政經(jīng)理批準。外帶公章不得過夜，無論多晚應交回印章監(jiān)管人處（涉及住處）。第八條有關責任（一）行政辦公室對公司所有管理印章進行備案，監(jiān)印人須在備案書上簽名。（二）監(jiān)印人員須對印章進行妥善保管，因保管不善被她人盜蓋，視情節(jié)輕重予以監(jiān)印人員相應懲罰（懲罰原則詳見員工獎懲辦法）。（三）未按公司規(guī)定非法使用公章者，視情節(jié)輕重予以懲罰（懲罰原則詳見員工獎懲辦法）。情節(jié)特別嚴重者如盜蓋公章、強制蓋用予以辭退并追究法律責任，如導致公司損失者則承擔所有損失。（四）攜帶公章外出者如進行作弊或發(fā)生其她一切違背公司利益行為，予以辭退并追究相應法律責任。（五）審批人須對用印行為負責，審核不嚴格導致不合法用印者視情節(jié)輕重予以懲罰（懲罰原則詳見員工獎懲辦法）。（六）自行刻制公司管理印章予以辭退并追究有關法律責任。第九條報廢規(guī)定（一）印章如有下列狀況，應準予報廢：1、保管遺失。2、使用次數(shù)過多而損毀。3、筆跡不明或脫落。4、雕刻不符合規(guī)定。5、工作需要更換。（二）公司印章銷毀時，應得到總經(jīng)理批準。（三）印章遺失后，應追查有關人員責任；公司級印章遺失，應依照法律規(guī)定辦理作廢公示手續(xù)。（四）凡公司級印章、專用類印章、部門印章需要報廢時，由總經(jīng)理核準并在《印章管理表》上簽名，由總經(jīng)理或其授權人會同行政部主管一起執(zhí)行銷毀解決。（五）除了已經(jīng)規(guī)定類型印章外，增長新類型印章時，應由行政部負責修訂本制度，對新印章雕刻、登記和保管、使用、報廢等作出合法有效規(guī)定，并請公司法人代表審核后啟用新印章。第十條總經(jīng)理辦公室會同客服部對公司印章使用進行監(jiān)督。第三節(jié)考勤與休假管理辦法第十一條公司全體員工應嚴格遵守本辦法，并有義務監(jiān)督、舉報她人違背本辦法情形。公司考勤管理工作由人事行政部統(tǒng)一負責，各部門協(xié)助。考勤管理是對員工出勤狀況進行記錄和記錄，是支付員工勞動報酬、進行績效考核等重要根據(jù)。第十二條工作時間公司執(zhí)行定期工作制，每周工作天，每天工作8小時，每周小時，星期六、星期日為公休日。第十三條作息時間夏令時：周一至周五上午9：30～13:30下午15:30～19:30冬令時：周一至周五上午10：00～14:00下午15:30～19:30第十四條考勤數(shù)據(jù)（一）公司實行考勤指紋機記錄員工出勤狀況，該系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)作為員工出勤重要根據(jù)。（二）公司員工考勤周期為每月1日至當月30日。（三）依照考勤指紋機記錄考勤數(shù)據(jù)，當天上班記錄時間在公司規(guī)定上班時間之后未到崗者為遲到；當天下班記錄時間在公司規(guī)定下班時間內(nèi)提前離開公司者為早退。（四）因公事上下班未能到公司進行指紋錄入者，提前告知考勤員，由考勤員核算后做記錄，當事人需填寫《未打卡闡明單》經(jīng)部門和人事行政部領導簽字后視為正常出勤；指紋無法錄入者，每天上下班需在考勤員處簽字登記；其她沒有指紋記錄者，若無請假申請單，一律視為曠工。第十五條未打卡闡明單《未打卡闡明單》是考勤記錄補充根據(jù)。員工因故未按規(guī)定期間上下班，應填寫《未打卡闡明單》闡明因素，經(jīng)部門和人事行政部領導簽字后交人事行政部作為當月記錄考勤憑據(jù)。第十六條休假規(guī)定（一）法定節(jié)假日所有員工可全薪享有國家規(guī)定法定節(jié)假日，詳細節(jié)日及放假天數(shù)執(zhí)行每年國家休假規(guī)定。（二）年假公司依照其工作年限予以年度帶薪假期，即年假?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぃㄈ┗榧僦竼T工因結婚所享有假期，不含雙休日及法定節(jié)假日?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぃㄋ模﹩始僦竼T工直系親屬死亡，需解決喪事帶薪假期，不含雙休日及法定節(jié)假日?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぃㄎ澹┊a(chǎn)假·········（六）病假病假指員工因患病或者非因公負傷需要停止工作治療和休息醫(yī)療假期，含雙休日和法定節(jié)假日?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぃㄆ撸┦录賳T工因解決個人事務向公司領導申請后獲準休假，含雙休日及法定假日。第十七條請假程序（一）員工請假應事先填寫《請假申請單》，履行審批手續(xù)后交人事行政部備案?！ぁぁぁぁぁぁぁぃㄎ澹﹩T工實際休假時間少于請假時間(提前上班)者，應及時告知行政人事部做銷假解決。（六）凡未辦理請假手續(xù)，擅自休假者，按曠工解決。第十八條加班、調(diào)休········第十九條遲到、早退········第二十條曠工········第二十一條其她第五節(jié)告知管理辦法第二十六條規(guī)范公司各類告知、文獻發(fā)放，按照原則規(guī)定形成公司統(tǒng)一行文格式。第二十七條告知分類公司告知按照發(fā)文對象不同分為內(nèi)部告知和對外告知。內(nèi)部告知即發(fā)給公司各個部門及伊犁分公司，告知內(nèi)容僅需公司員工知曉，只在公司內(nèi)部流傳告知；對外告知即發(fā)往營業(yè)廳或需在報紙刊物上刊登告知。第二十八條告知發(fā)布流程及規(guī)定（一）告知由發(fā)起部門自行起草，內(nèi)容應言簡意賅、語句通順、表達清晰并保證文字、詞語使用精確性。（二）內(nèi)部告知起草后由部門負責人進行審核，審核完畢將紙質(zhì)文檔報總經(jīng)理簽字。由發(fā)起部門負責人在公司會議或公開場合進行發(fā)布。（三）對外告知起草后由部門負責人進行審核，審核完畢將紙質(zhì)文檔報總經(jīng)理簽字。將告知電子版發(fā)給前臺，由前臺進行編號后在平臺上進行發(fā)放。發(fā)放時間為每天上午9：30——12：00，超過時間不予發(fā)布，緊急告知需在告知右上角標注“緊急”字樣，總經(jīng)理批準后才可逾時發(fā)布。（四）需在報紙上刊登告知應將紙質(zhì)文檔和電子版交人事行政部，由人事行政部負責聯(lián)系報社進行刊登。第二十九條告知張貼規(guī)定（一）所有告知在發(fā)布后應將紙質(zhì)文檔進行張貼公示，內(nèi)部告知統(tǒng)一張貼在公示欄，對外告知需張貼在信息欄相應發(fā)起部門欄框內(nèi)。（二）告知張貼規(guī)定統(tǒng)一使用工字釘，排列整潔，紙張干凈整潔，不可隨意涂改或使用膠水粘貼。（三）告知更換與撤銷由發(fā)起部門依照告知內(nèi)容和時效性自行完畢，撤除后告知交人事行政部進行存檔。第三十條告知格式規(guī)定（一）告知紙張一律采用A4紙，格式規(guī)定全文黑色宋體字，1.5倍行間距。標題格式為“關于??????告知”采用二號字，在紙張最上方正中位置。告知編號格式為“20······（）號”標題下另起一行正中位置，小四號字。發(fā)文對象統(tǒng)一為“各部門”或“各營業(yè)廳”，正文上方左起頂頭寫。正文采用四號字，段前縮進2個字符。落款在紙張最下方右側位置，格式為“····×××部門”“×年×月×日”加蓋公司公章。（二）字號可依照內(nèi)容自行調(diào)節(jié)，但需保證行文格式和構造完整合理。附：告知模版發(fā)文對象：左起不空格，4號宋體，后加冒號發(fā)文對象：左起不空格，4號宋體，后加冒號標題：宋體居中，字號可依照字數(shù)進行調(diào)節(jié)，最小不不大于小3號字，可分兩行，1.5倍行間距····（）號告知編號：小四號宋體居中告知編號：小四號宋體居中正文：首行空兩格，4正文：首行空兩格，4號宋體（可依照字數(shù)調(diào)節(jié)），兩端對齊，1.5倍行間距×××××××××××××××××××××××××××××××特此告知落款：右空兩格，宋體，字號與正文一致，落款：右空兩格，宋體，字號與正文一致，1.5倍行間距xxxx×××××部月日發(fā)文日期：落款下方居中位置，字號與正文一致，阿拉伯數(shù)字書寫發(fā)文日期：落款下方居中位置，字號與正文一致，阿拉伯數(shù)字書寫第六節(jié)會議管理辦法第三十一條會議分類及組織：（一）公司級會議1、總經(jīng)理辦公會議（1）總經(jīng)理辦公會議是由總經(jīng)理本人或委托人召開工作會議。（2）參加人員為總經(jīng)理及有關部門負責人。（3）會議時間適時擬定。2、公司月、周例會（1）由總經(jīng)理主持定期召開工作例會。（2）周例會：各部門負責人就上周工作狀況、下周工作籌劃及工作中需解決問題作報告。會議時間：每周星期一下午6:00召開。（3）月例會：各部門負責人就上月工作狀況、下月工作籌劃及工作中需解決問題作報告。會議時間：每月5日下午4:30召開，如遇周日順延。（4）參加會議人員為公司總經(jīng)理及各部門負責人。3、會議組織以上會議均由人事行政部負責組織召開。（二）部門級會議1、部門會議和專項會議（1）由各部門自行組織召開會議（2）依照會議內(nèi)容邀請公司領導或有關部門人員參加。（3）會議時間部門自定。2、經(jīng)營戶參加會議（1）新經(jīng)營戶培訓，每周二、四上午11：00在會議室召開。（2）項目推介會：每周一、三上午10：30在公司會議室召開。3、會議組織以上會議由各部門負責組織召開。（三）其他會議（1）部門或外單位在我司召開如:現(xiàn)場辦公會、報告會、顧客座談會等。（2）會議牽頭部門提前2天告知人事行政部，由人事行政部負責組織安排會議，告知參會人員。關于業(yè)務歸口部門協(xié)助會務工作。第三十二條會議告知（一）會議告知涉及：會議名稱、議題、議程、時間、地點、主持人、召集人、參會人（名單），需準備會議資料。（二）月、周例會告知，由人事行政部在會議召開當天上午上班后通過QQ群下發(fā)，同步口頭告知公司領導。（三）其她公司級會議告知，由人事行政部以口頭、QQ等方式提前2小時告知。（四）部門工作會議、業(yè)務培訓等由召集部門負責下發(fā)告知及參會規(guī)定。（五）所有會議若時間發(fā)生變動，由會議組織部門下發(fā)變動告知及變動后會議召開時間。第三十三條會議準備（一）擬定會議議題、議程、場地、主持人、記錄人、參加人。（二）擬定、收集、準備會議文獻、資料、發(fā)言材料等。（三）需依照會議內(nèi)容和規(guī)定對會場、會議室進行布置和安排，并提前對設備進行調(diào)試。（四）對外來參會人員選派專人聯(lián)系，保證人員到位。第三十四條會議紀要（一）會議記錄員在會議進行期間認真記錄，對結論性發(fā)言做重點記錄。（二）涉及公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場經(jīng)營等重要會議需形成會議紀要，會議記錄員需在會議結束后一天內(nèi)整頓好會議紀要，交由公司領導簽發(fā)。（三）會議紀要由記錄人送達各級人員并交人事行政部存檔備查。。第三十五條會議秩序與考勤（一）與會人員應提前到會，不得無端遲到、早退或缺席。（二）如有特殊狀況不能準時到會或提前離會，應提前1小時向直接上級請假或向主持人請假，否則按事假解決。（三）與會人員不得喧嘩、交頭接耳，不得在會場來回走動。（四）會議期間與會人員需關閉通訊工具或調(diào)制到振動、靜音，如需接聽電話經(jīng)會議主持人批準后離開會場接聽。（五）與會人員應保持會場整潔，會議結束后將座椅整頓好。（六）如與會人員不遵守會議紀律，浮現(xiàn)遲到、早退、無端缺席、接打電話、未經(jīng)容許擅自離開等現(xiàn)象者將按照公司規(guī)定予以相應懲罰（懲罰原則詳見員工獎懲辦法）。第七節(jié)工裝管理辦法第三十六條工裝訂制工裝由人事行政部統(tǒng)一訂制，全套工裝涉及西裝一套，長、短袖襯衫各一件、利安標志T恤一件。第三十七條員工工裝發(fā)放（一）新員工入職試用期滿后方可發(fā)放工裝。（二）員工在我司工作滿三年可申請領取第二套工裝，且不收取任何費用。（三）利安標志T恤外出活動時使用，新入職工工免費發(fā)放一件。（四）員工正常發(fā)放工裝后如浮現(xiàn)丟失、磨損、折舊等需重新領取時，先向人事行政部申報后，到財務庫管處進行交費領取，所需工裝費用由個人承擔。（五）員工離職辦理交接手續(xù)時需與人事行政部進行工裝費用核算。核算辦法：1）員工在我司工作滿一年離職，不收取任何工裝費用；2）員工在我司工作未滿一年離職，須補交工裝費（費用計算公式：補交工裝費用＝工裝總價－1元×在職天數(shù)）；3）離職人員由人事行政部出具《工裝扣款闡明》，費用從員工離職當月工資中扣除。（六）試用期員工不發(fā)放工裝，工裝計費從發(fā)放之日起計算，第三十八條著裝規(guī)定（一）公司員工在參加集體活動或大型接待時，依照公司規(guī)定統(tǒng)一著工裝。（二）工裝是公司形象構成某些之一，是公司員工統(tǒng)一標志，員工應對其持有尊重、愛護態(tài)度，以身著工裝為榮。第八節(jié)出差管理辦法第三十九條出差分類：（一）短途出差：當天可以來回；（二）遠途出差：市外當天無法返回。第四十條出差審批流程（一）短途出差：員工填寫《出差申請單》，由部門領導審批并報備人事行政部。（二）遠途出差：員工填寫《出差申請單》，由部門領導審核簽字，公司總經(jīng)理審批并報備人事行政部。第四十一條出差費用原則及補貼（一）短途出差：1、出差到本地臨近地區(qū)當天可返回，原則上不發(fā)給出差補貼費，特殊狀況需報部門領導及總經(jīng)理審批。2、出差無法使用公司車輛，均乘坐公交車，交通費憑乘車票據(jù)報銷。緊急狀況下可乘坐出租車，但必要事先向部門領導申請并獲批準，核算車票后，實報實銷。3、短途當天出差人員必要于當天趕回，不得在外住宿。確因?qū)嶋H需要住宿，必要事先向部門領導申請并批準，方可按遠途出差辦理。（二）遠途出差：1、差旅費原則職務交通工具住宿費市內(nèi)交通費出差補貼總經(jīng)理火車硬臥、軟臥及飛機省市：200元地縣：120元實報實銷50元/天總監(jiān)汽車、火車硬臥、飛機（經(jīng)批準）省市：180元地縣：120元實報實銷30元/天部門經(jīng)理汽車、火車硬臥、飛機（經(jīng)批準）省市：160元地縣：100元實報實銷20元/天主管及其她人員汽車臥鋪、火車硬座及硬臥省市：120元地縣：80元實報實銷15元/天2、住宿費超過原則某些，出差人員自行支付。若出差地有公司宿舍，住宿費不再報銷。3、路途在150公里以外，晚上乘車來回，每晚補貼20元；晚上持續(xù)乘車6小時以上，按一日伙食補貼給與補貼。4、兩人同行出差，不同級別同住，住宿費按高檔別人員原則報銷一人。5、外地出差原則上只報銷市內(nèi)公交車車票，特殊狀況乘坐出租車須事先報請主管領導批準方可報銷。6、因特殊狀況必要搭乘飛機者應事先報經(jīng)總經(jīng)理批準后憑飛機票報銷。7、出差人員因急病或不可抗力因素無法在預定期限內(nèi)返回公司，憑出差者申請或有關證明，報部門負責人核準并報備人事行政部。第四十二條出差報銷流程（一）公司員工因公需要遠途出差可向財務部核算預支差旅費用。（二）出差員工回公司后各項費用經(jīng)行政審核后普通應在三日內(nèi)報銷，末及時報銷者，財務將于當月工資中扣回預支款，等報銷時再另行核付。（三）市內(nèi)交通費實報時需填寫辦理事項。附：出差申請單姓名部門出差時間出差地點出差事宜乘坐交通工具出差費用預支元直接上級審核總經(jīng)理審批財務部簽字（費用預支后）第十節(jié)通訊設備管理辦法第四十七條手機配備人員原則：手機配備人員由各部門主管打申請，經(jīng)行政部審核后，報總經(jīng)理批復。第四十八條報銷制度，公司各項電話使用費用實行限額報銷，按照公司規(guī)定話費原則執(zhí)行，超過某些自負。若需增長話費使用額度，由各部門負責人提出申請，總經(jīng)理審批后，交人事行政部備案。第四十九條電話保管與退還（一）對于分派到部門移動大手機、由各部門負責人負責管理，公司運營部號卡組CDMA機及客服專用配機，由使用人按該機使用規(guī)定嚴格執(zhí)行，手機不得隨意交給她人使用，如發(fā)現(xiàn)行政部有權收回，每位工作人員座位上分機由該電話使用人負責管理。（二）員工與公司脫離勞動關系、員工職務變更不享有公司配發(fā)通訊設備待遇時，應將通訊設備及時（24小時之內(nèi)）交還到辦公室，辦公室主任負責驗收，如發(fā)生損壞或丟失視狀況酌情解決或補償。第五十條電話接聽、撥打規(guī)定（一）每位員工座位上配備分機電話，本人在座位上，電話鈴響3聲內(nèi)，必要接聽電話；若本人不在座位上，旁側工位上人員須協(xié)助接聽，電話鈴響不得超過5聲；若公司辦公區(qū)域電話鈴響超過5聲無人接聽，將分別予以在場人員相應懲罰（懲罰原則詳見員工獎懲辦法）。（二）每位員工應妥善保管座位上配備分機電話，公司電話只限于業(yè)務往來使用，不得隨意撥打私人電話，特別是撥打長途電話。（三）前臺工作人員應妥善保管前臺電話、內(nèi)線電話及傳真電話，保持前臺征詢電話線路暢通，所有人員不得隨意使用前臺電話撥打私人電話，如有業(yè)務需要撥打長途電話或使用傳真機需向前臺闡明狀況后使用。（四）在辦公區(qū)域接打電話禁止使用免提，如有違背，將給與當事人相應懲罰（懲罰原則詳見員工獎懲辦法）。（五）各部門只能使用本部門所配備電話，部門之間、各工位之間不得隨意調(diào)換電話，如需增長或調(diào)換，由各部門負責人提出申請，經(jīng)人事行政部核算狀況后予以配備。第五十一條電話維修如電話發(fā)生損壞或丟失，當事人必要及時（四小時之內(nèi)）告知行政辦，如發(fā)生損壞經(jīng)專業(yè)人員鑒定為非正常損耗，則當事人承擔維修費用70%。發(fā)生丟失（無論何種因素）當事人承擔另購機所有費用。如各類電話使用時規(guī)定了維修丟失解決辦法，則以各類電話分類使用規(guī)定為主。第十一節(jié)庫房管理辦法第五十二條本辦法中所指庫房管理涉及：物資驗收、保管、發(fā)放、等工作。第五十三條物資運營流程（一）入庫程序：行政部采購→供貨商供貨→行政部檢查物資質(zhì)量→行政部填寫《入庫單》，并簽字→庫管員清點物質(zhì)數(shù)量，并在《入庫單》上簽字→財務稽核（二）領料程序：需求部門（領用人）填領用單→部門領導審核簽字→庫管人員確認簽字發(fā)料→財務稽核（三）庫管人員在入庫單、領用單后，應在24小時內(nèi)及時登賬，并在登賬24小時內(nèi)將單據(jù)或數(shù)據(jù)資料交財務稽核第五十四條物資驗收（一）物資驗收由采購員和庫管員共同完畢。采購員對物資質(zhì)量負責。庫管員對物資數(shù)量負責。（二）驗收時應核對供方“送貨單”內(nèi)容填寫與否詳細，與否已填寫了物資品名、編號、型號、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容；核對實物；物資及包裝上與否貼有標簽。（三）嚴格做到：憑證手續(xù)不全不收；品種規(guī)格不符不收；品質(zhì)不符合規(guī)定不收。（四）對于不合格品，采購員要催促供方及時換貨。（五）采購員在送貨單上注明到貨時間。（六）采購員填寫《入庫單》，在庫管員處辦理入庫。（七）驗收合格后，庫管員應在《入庫單》上簽字確認。（八）物資入庫后，庫管員應及時編寫貨號。第五十五條物資發(fā)放（一）物資發(fā)放應依次進行。（二）為防止錯發(fā)、重發(fā)和漏發(fā)，規(guī)定做到：領用單與實物相核對。手續(xù)不齊不發(fā)、涂改不清不發(fā)、規(guī)格型號不對不發(fā)、未驗收入庫不發(fā)。（三）物資發(fā)放出庫時，必要嚴格檢查《領用單》和審批手續(xù)；物資發(fā)放后，整頓關于憑證資料。（四）庫管員接到《領用單》時，應檢查其內(nèi)容與否填寫齊全以及與否有其部門經(jīng)理或指定專人簽單，手續(xù)不全不予發(fā)放。（五）庫管員接手續(xù)齊全《領用單》后，應按所列項目和數(shù)量準備貨品，等待發(fā)放。（六）物資發(fā)放時間為每月15號（節(jié)假日除外）上午10：00-12：30下午16：00-18：30此時段外，原則上不進行物資發(fā)放（非常緊急事件除外）。部門因特殊因素經(jīng)部門領導批準后可領取備用物品。（七）技術部人員給各個營業(yè)廳下發(fā)硬件可以在每天早上11：00之前領用。（八）請各部門在每月5號到10號之間報所需要辦公用品，以便于行政部及時購買。第五十六條物資盤點（一）物資盤點分定期盤點與不定期盤點。定期盤點即指每月月底進行一次全面盤點。（二）物資盤點重要內(nèi)容：檢查物資帳面數(shù)量與實存數(shù)量與否相符；檢查物資收發(fā)狀況；檢查物資堆放狀況；檢查各種物資有無超儲積壓及損壞；檢查安全消防設施。（三）物資盤點（四）盤點時有關人員（財務、庫管人員）必要在場。（五）按盤點籌劃有環(huán)節(jié)進行，防止重復復點或漏盤。（六）盤點后，盤點人員均應在盤點報告上簽字，并報公司領導審視。（七）庫管員應隨時與采購部門溝通庫存狀況，并定期向其遞交盤點報告。。第五十七條物資搬運（一）按類搬運，以便于堆放，裝卸和清點。（二）搬運時要注意人員和物資安全，避免人員傷亡和物資損壞。（三）放置物件時，要小心輕放，不能猛撞，以防損壞物價。（四）庫房內(nèi)所有物資必要按類堆放。第五十八條物資安全（一）庫房鑰匙僅限于庫管人員保管。（二）做好消防工作，提高對消防安全工作結識，貫徹各項消防辦法。（三）庫房中應配備相應數(shù)量滅火器等消防設備。（四）做到每月防火檢查，消除隱患，一旦發(fā)生火災，應沉著，冷靜，及時撥打“119”火警臺，并對的使用滅火器，竭力控制火勢。（五）庫房內(nèi)不得存儲炸藥、劇毒、放射性物品。（六）應經(jīng)常檢查電線與否有破損現(xiàn)象。（七）禁止用紙、布或其她可燃物遮擋燈具。（八）庫房內(nèi)不準使用電爐等電熱器具，不準私拉亂接。（九）庫房內(nèi)禁止吸煙，使用明火。（十）人員離開庫房時，必要關閉所有電源，鎖好所有門窗。（十一）除工作人員外，其她人員一律不得擅入庫房。第五十九條庫房清潔（一）空置包裝箱、袋、紙應及時解決，禁止堆放在庫房內(nèi)。（二）隨時保持庫房干凈整潔。第十二節(jié)機房管理辦法第六十條出入管理（一）禁止非工作人員進入機房，特殊狀況需經(jīng)技術部負責人批準方可進入。（二）進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、強電磁、輻射性等對設備正常運營構成威脅物品。（三）工作人員離開機房工作區(qū)域前，應保證機房工作區(qū)域內(nèi)保存重要文獻、資料、設備、數(shù)據(jù)處在安全保護狀態(tài)。必要檢查鎖上工作柜臺、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料數(shù)據(jù)妥善保存等等。（四）離開機房注意及時關閉門窗。第六十一條機房安全管理（一）任何人未經(jīng)技術部負責人允許不得擅自上機操作和對運營設備及配備進行更改。（二）嚴格執(zhí)行保密制度，禁止將機房鑰匙外借，不得擅自泄露機房保安密碼。對于不慎遺失鑰匙、泄露保安信息狀況要即時上報，并及時采用辦法保證機房安全。（三）機房工作人員要恪守保密制度，不得擅自泄露系統(tǒng)各種信息資料和數(shù)據(jù)。保證系統(tǒng)安全運營。（四）定期對機房空調(diào)設備等進行檢查，保證其有效性，保證機房溫度、濕度適當。定期對機房防曬、防水、防潮和機房通風狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時聯(lián)系中銀物業(yè)予以解決。（五）保持機房清潔衛(wèi)生。禁止在機房內(nèi)吃食物、抽煙、隨處吐痰，意外或工作過程中弄污機房地板和其她物品，必要及時采用辦法清理干凈。（六）保持機房整潔，機房用品各歸其位，不得隨意亂放。（七）浮現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，機房管理人員有義務以最迅速度和最短時間到達現(xiàn)場，協(xié)助解決有關事宜。（八）機房管理人員對機房保安制度上漏洞和不完善地方有責任及時提出改進建議。第六十二條機房用電安全管理（一）機房人員應學習常規(guī)用電安全操作和知識，理解機房內(nèi)部供電、用電設施及操作規(guī)程，掌握機房用電應急解決環(huán)節(jié)、辦法和要領。（二）機房人員不得擅自亂接電線，應選用安全、有保證供電、用電器材。（三）禁止隨意對設備斷電、更改設備供電線路，隨意串接、并接、搭接各種供電線路。（四）在真正接通設備電源之前必要先檢查線路、接頭與否安全連接以及設備與否已經(jīng)就緒、人員與否已經(jīng)具備安全保護。（五）如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應即時采用辦法解決，不能解決必要及時向有關負責人員提出以備及時解決。（六）在外部供電系統(tǒng)停電時機房工作人員應全力配合完畢停電應急工作。第六十三條機房消防安全（一）機房任何工作人員不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設備位置，必要獲得主管領導批準。工作人員應當保護消防設備不被破壞。（二）禁止在機房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花用電設備。（三）如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應即時采用辦法解決，不能解決應及時向有關負責人員報告協(xié)調(diào)解決解決。（四）最后離開機房工作人員，應檢查消防設備工作狀態(tài)，關閉也許會帶來消防隱患設備，采用辦法保證無人狀態(tài)下消防安全。第六十四條操作（一）禁止隨意搬動、移出機房設備，隨旨在設備上安裝、拆卸硬件，隨意更改設備連線，隨意進行硬件復位。（二）未經(jīng)技術部負責人批準，不得擅自改動設備網(wǎng)段、路由器配備，不得在機房設備上編寫、修改、刪除、更換軟件系統(tǒng)和更改設備參數(shù)配備。（三）如因工作需要對影響全局硬件設備更改、添加和調(diào)試等，須經(jīng)技術部負責人批準方可進行，詳細更改、添加數(shù)據(jù)詳細記錄后交技術部存檔。同步發(fā)布告知。（四）任何人不得在服務器上進行任何與工作范疇無關操作。第六十五條機房財產(chǎn)登記和管理（一）機房設備、消耗品等要有清晰數(shù)量、型號登記記錄。（二）機房工作人員有義務安全、小心使用機房任何設備、物品，用完后物歸原處，不得隨意擺放。（三）制定完善設備借取、歸還制度，未經(jīng)技術部負責人和公司總經(jīng)理批準，不得向她人外借或提供機房設備和物品。第十三節(jié)車輛管理辦法第六十六條使用規(guī)定：公司車輛均為公司固定資產(chǎn)，只作為尋常工作用車，任何人不得以任何理由在工作以外時間使用車輛。詳細條例監(jiān)督執(zhí)行見如下詳細規(guī)定。第六十七條合用范疇：公司所有車輛。車輛使用部門擬定負責人后，訂立有關責任書，交行政人事部備案。車輛分派：·········第六十八條車輛管理規(guī)定：（一）車輛分派給使用部門后，每月公司按照各部門尋常工作量核定油、氣費，公司予以報銷，超過某些由使用部門自行承擔（如因突發(fā)工作引起油費超支狀況，各用車部門負責人需以書面形式闡明狀況，經(jīng)公司行政部及總經(jīng)辦審批通過后方可報銷。）（二）公司行政部負責購買公司車輛保險、及正常保養(yǎng)，車輛在使用過程中浮現(xiàn)碰撞、刮擦、交通違規(guī)等產(chǎn)生費用、罰款等不在車輛保險范疇內(nèi)，由車輛使用部門承擔。每車每月公司報銷元停車費。停車費報銷規(guī)定：每月月末最后一周，由各車輛負責人提供相應停車費報銷發(fā)票，以粘貼單形式報于行政部審核，總經(jīng)理審批，由財務發(fā)放報銷費用。超時未報銷當月將不予報銷，未報銷費用由各用車部門自行承擔。未按規(guī)定填寫派車單，交回車鑰匙，行政部有權對車輛使用人做停車、停油票解決。油票核定為每月元，超過某些由用車人自行承擔。（三）使用部門負責定期清洗車內(nèi)外，保持車內(nèi)外干凈、整潔。（四）公司車輛未經(jīng)允許不容許擅自借給公司以外人員使用。如未經(jīng)容許，擅自外借車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，收回該部門對車輛使用權。（五）車輛尋常維護保養(yǎng)由行政部負責，各部門車輛駕駛員和負責人有責任在保養(yǎng)或保險到期時，告知并協(xié)助行政部進行維護保養(yǎng)和更新。行政部負責與修理廠聯(lián)系，并建立固定業(yè)務關系。未經(jīng)行政部允許，其她人員不得擅自將車輛送至固定服務商以外修理點，否則將自行承擔費用。（六）公司車輛非執(zhí)行公務期間停靠在非公司指定地點，發(fā)生后視鏡、防擦條、車燈、車窗等外裝飾零件丟失、損壞狀況，由使用部門負責人3日內(nèi)以書面形式闡明因素及費用承擔人報與行政人事部，由行政人事部告知財務部從該承擔人當月工資中扣除。若超過3日無書面闡明，則由財務部從該車使用部門負責人當月工資中扣除此費用。（七）每月6日行政部將對車輛進行全面檢查，檢查成果將在次日晨會發(fā)布，望車輛負責人提前做好車輛維護、保養(yǎng)清洗及違章查詢工作，如有違章或車輛損壞等現(xiàn)象，應及時解決并在行政部備檔，如在每月8日前未解決完畢，將暫發(fā)當月工資直至解決完畢。第六十九條車輛使用規(guī)定公司所有車輛由人事行政部統(tǒng)一派車。（一）用車部門必要提前一天將用車籌劃報行政人事部，行政人事部提前做用車安排，用車人憑派車單出車。如遇突然暫時用車，沒車狀況下，請自行解決。（二）用車人員必要精確如實地填寫公里數(shù)、交接公里數(shù)、交接時間、行駛路線。如浮現(xiàn)虛報、錯報，將核算后將給與當事人相應懲罰（懲罰原則詳見員工獎懲辦法?。?。（三）下午下班車輛必要所有停到停車場。（四）車輛鑰匙每天下午7：30下班前交由行政人事部，第二天用車再到行政領取。如因公外出未交，應先給行政部申請，并闡明事由，批準后方可，如未經(jīng)行政部批準，擅自出車或?qū)⑸米詫④囬_回家，經(jīng)核算后將給與當事人相應懲罰，（懲罰原則詳見員工獎懲辦法啊）。（五）所有車輛鑰匙由行政部統(tǒng)一保管，任何人不得擅自配車鑰匙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給與當事人相應懲罰，（懲罰原則詳見員工獎懲辦法?。?。（六）每月油費、加氣費用由財務部當天報銷，每月停車費，由行政部確認簽字后，統(tǒng)一發(fā)放。（七）行政部每周抽查車輛衛(wèi)生。車輛內(nèi)室、玻璃、倒車鏡等，應每天出車邁進行擦拭，座包套三個月清洗一次，如幾種部門合用車輛，輪流清洗，如檢查發(fā)現(xiàn)輪值人員未及時清洗車輛，則給與當事人相應懲罰，（懲罰原則詳見員工獎懲辦法?。?。（八）各部門間互相協(xié)調(diào)使用車輛前，必要檢查前車況，做好登記，如發(fā)現(xiàn)車輛損壞或異常狀況，應及時告知前使用人或行政部，如未告知，車輛負責人將負所有責任。第十四節(jié)宿舍管理辦法第七十條住宿管理規(guī)定（一）員工宿舍分三間，每間宿舍按男女入住相應房間，不得擅自調(diào)換房間。（二）宿舍原則上為外地出差人員住宿用，本地員工住宿需書面申請，經(jīng)行政部審核后方可入住；住宿費用：夏季元/月/人，冬季元/月/人（含暖氣費），水電費由住宿人員自行承擔，費用從當月工資中扣除。（三）夜間加班人員或部門進行團隊活需要借用員工宿舍，因提前書面申請，經(jīng)行政人事部批準后方可使用。（四）宿舍鑰匙除入住人員每個房間一把外，別的鑰匙均由行政部辦公室主任保管。如有擅自配備鑰匙者，將給與相應懲罰，（懲罰原則詳見員工獎懲辦法）。浮現(xiàn)二次私配鑰匙事件，通報除名解決。（五）住宿人員需保持宿舍干凈、整潔。長期居住人員需定期進行宿舍內(nèi)掃除，涉及家具、玻璃擦拭，床單、被褥清洗、晾曬。（六）住宿人員不得擅自組織約會，禁止宿舍內(nèi)酗酒、賭博。違者按公司規(guī)定給與懲罰。（七）住宿人員不得留宿其她人員，特殊狀況，需報行政人事部批準方可。違者按公司規(guī)定給與懲罰。（九）每間宿舍公共物品由住宿人員負責管理，如有丟失或人為因素損壞，由住宿人員修理或補償。公共用餐區(qū)域物品損壞，由當事人負責修理補償。第七十一條新員工只要通過三個月試用期，都可向公司提出住宿申請。第十五節(jié)業(yè)務招待管理辦法第七十二條為規(guī)范公司接待工作，明確接待原則，從嚴控制經(jīng)費開支，結合我司實際狀況，特制定本辦法。第七十三條合用范疇：本制度合用于公司及各部門接待：招待用餐、娛樂活動、住宿、贈送紀念品和禮物等。第七十四條費用審批（一）辦公室負責業(yè)務招待嚴格控制原則：有關部門負責本制度嚴格實行：（二）財務部負責本制度執(zhí)行效果監(jiān)督檢查：（三）總經(jīng)理負責本制度審核、審批。第七十五條接待工作原則：（一）本著節(jié)約原則。（二）視客人級別和工作重要性質(zhì)適度接待，非特殊需要，盡量在用工作餐。（三）嚴格接待原則，控制陪客人數(shù)，就餐堅持“誰接待誰陪餐”：（四）未經(jīng)批準，不得用公款進行娛樂性消費，特殊狀況須經(jīng)總經(jīng)理批準。第七十六條接待工作程序：（一）公司及各部門所有來客需要接待時，一方面填寫《業(yè)務招待申請單》，總經(jīng)理批準后，由辦公室按規(guī)定統(tǒng)一安排，嚴格控制招待范疇和原則。（二）若遇特殊狀況來不及填寫《業(yè)務招待申請單》，須電話請示總經(jīng)理，并于事后24小時內(nèi)補齊手續(xù)。報銷業(yè)務招待費必要附有《業(yè)務招待申請單》，對不履行申請手續(xù)者，財務部不予報銷。（三）申請部門與辦公室核算，公司與否有備用酒水，由申請部門開具領料單（自帶酒水），到辦公室支領，招待完畢后，如酒水有剩余，統(tǒng)一退回辦公室，辦理退庫手續(xù)，否則按原價補償。（四）招待完畢，接待部門經(jīng)辦人待招待費發(fā)票、菜單（住宿單）等票據(jù)并附上《業(yè)務招待申請單》，按《財務報銷管理制度》規(guī)定審批報銷程序進行報銷。（五）招待費報銷周期不得超過15天，經(jīng)辦人必要及時到財務部報銷。第七十七條招待原則:（一）辦公室依照客人級別擬定招待原則：1、賓客和重要客人由總經(jīng)理或有關副總經(jīng)理陪伴，辦公室詳細承辦接待工作，接待費原則由總經(jīng)理視詳細狀況而定。2、普通客人由業(yè)務部門負責人接待和陪伴，普通狀況在小餐廳安排工作餐：3、普通客人須到飯店就餐，招待費用控制在《業(yè)務招待申請單》批準范疇內(nèi)（不涉及香煙和酒水），特殊狀況超過申請原則，須報總經(jīng)理批準后予以報銷，否則超過原則某些，由接待人員自行承擔。4、贈送客人紀念品、禮物等，須報總經(jīng)理批準。5、招待客人住宿或宴請娛樂活動，必要事先向總經(jīng)理請示，得到批準后才干實行，程序與就餐招待同樣，招待原則和詳細數(shù)額可以在招待結束后填寫《業(yè)務執(zhí)行申請單》。（二）原則1、先預算、后支出原則：所有業(yè)務招待費用必要在總預算內(nèi)支出：2、有預算、審支出原則：在總預算基本上，每一業(yè)務項目還需逐項預算，然后按歸口部門及審批權限嚴格審核報銷單據(jù)：3、超預算、慎報賬原則：凡超過批準預算原則上超過某些不得報銷，特殊狀況，在一定范疇內(nèi)（指不超過原則50%）經(jīng)總經(jīng)理簽批方可報銷：4、無預算、不報賬原則：凡事先未做預算而發(fā)生招待費用原則上不得報銷，極特殊狀況，經(jīng)總經(jīng)理簽批方可報銷。（三）審批權限各部門在嚴格執(zhí)行招待費控制原則同步，按如下權限進行過程控制。1、招待業(yè)務發(fā)生前需填報業(yè)務招待申請表，按規(guī)定程序批準后方可執(zhí)行。2、經(jīng)批準預算指標內(nèi)業(yè)務招待費，報銷單據(jù)必要有稅務部門正式發(fā)票，數(shù)字分明，先由經(jīng)手人簽名，注明用途、部門負責人加簽證明，再報財務部門審核，然后由各分管領導審批，并附業(yè)務招待申請衷方能付款報銷。3、超指標外業(yè)務招待費，普通不予開支，如有特殊狀況，須經(jīng)總經(jīng)理審核加簽，方能報銷。4、招待事由采用一事一簽批。5、普通業(yè)務招待原則，中午工作快餐，人均原則元，晚餐人均原則元，重要客戶及省、市接待用餐，須事前向分管領導申請并填報接待用餐申請表，經(jīng)分管領導批準后嚴格按核準原則執(zhí)行接待工作，一檔元一人，二檔元一人，以上原則均含酒水，極特殊狀況高于二檔原則須經(jīng)總經(jīng)理批準。6、未辦理業(yè)務招待申請表業(yè)務招待費用，一律按最低原則執(zhí)行。7、陪伴領導參加接待活動，駕駛員需單獨就餐每人每次不超過15元。第七十八條其她規(guī)定和規(guī)定：（一）參加接待人員，在著裝、儀容儀表、言談舉止等方面，規(guī)定依照公司《員工行為規(guī)范》有關內(nèi)容執(zhí)行。（二）對違背此規(guī)定有關人員視情節(jié)輕重處以輕微違規(guī)或普通違規(guī)懲罰。第十六節(jié)員工獎懲辦法第七十九條獎勵公司對工作體現(xiàn)突出、做出較大貢獻員工進行獎勵。獎勵方式依照員工行為性質(zhì)擬定，分為通報表揚、績效加分、評優(yōu)評獎、調(diào)薪升職、經(jīng)濟獎勵等，堅持精神勉勵和物質(zhì)獎勵相結合，精神勉勵為主原則。（一）通報表揚表揚人應為被表揚人上級、活動組織者、嘉賓等，書面表揚、口頭表揚均可。（二）評優(yōu)評獎1、以活動當時制定評比原則為準，予以被獎勵者精神獎勵或物質(zhì)獎勵。2、精神獎勵依照公司需要及活動特點選取適合形式，如頒發(fā)榮譽證書、樹立榜樣模范、予以榮譽稱號等，也可各種形式疊加使用3、物質(zhì)獎勵依照公司需要、活動特點及經(jīng)費規(guī)定選取適當獎勵品。（三）調(diào)薪升職依照員工體現(xiàn)結合公司發(fā)展需要予以員工調(diào)薪升職獎勵，獎勵原則以公司績效考核、職位薪酬體系為準。（四）經(jīng)濟獎勵對公司作出重大貢獻，為公司直接或間接帶來較大經(jīng)濟效益，可視詳細狀況予以一定經(jīng)濟獎勵。獎勵明細表序號獎勵內(nèi)容獎勵方式1服從公司管理制度，無違規(guī)違紀通報表揚2工作態(tài)度端正，認真負責，較好完畢本職工作通報表揚3在工作生活中做好人好事，拾金不昧，愛護公物，積極協(xié)助同事通報表揚4保質(zhì)保量完畢領導暫時交辦任務通報表揚5為業(yè)務操作、目的完畢提出合理化建議通報表揚6在公司集體活動中做出較大貢獻通報表揚7在公司集體活動中積極參加并獲得優(yōu)秀成績評優(yōu)評獎8因各方面體現(xiàn)突出被評為先進員工評優(yōu)評獎9因部門團結協(xié)作，業(yè)績突出被評為先進部門評優(yōu)評獎10因服務態(tài)度好被評為服務明星個人或部門評優(yōu)評獎11積極進取，各方面體現(xiàn)突出，有較強業(yè)務水平和潛質(zhì)，在績效考核中成績優(yōu)秀，被評為先進員工調(diào)薪升職12在公司工齡較長，熟悉業(yè)務、經(jīng)驗豐富，可以適應崗位發(fā)展需要，在績效考核中成績優(yōu)秀，被評為先進員工調(diào)薪升職13積極進取，各方面體現(xiàn)突出，有較強協(xié)調(diào)、溝通能力，有較強組織、領導能力，在績效考核中成績優(yōu)秀。調(diào)薪升職14超額完畢任務，為公司帶來較大經(jīng)濟效益經(jīng)濟獎勵15出謀劃策，為公司業(yè)務拓展做出重大貢獻經(jīng)濟獎勵16在社會活動中，為維護公司形象做出巨大貢獻經(jīng)濟獎勵17在社會活動中，為維護公司經(jīng)濟利益做出巨大貢獻經(jīng)濟獎勵18公司領導擬定其她狀況第八十條懲罰公司對不遵守公司管理規(guī)章制度、浮現(xiàn)工作差錯、給公司導致經(jīng)濟、信譽損失員工行為進行懲罰。堅持教誨為主，懲罰為輔原則。依照事件性質(zhì)分為輕微違規(guī)、普通違規(guī)、嚴重違規(guī)、事故和工作差錯。懲罰方式分為、口頭警告、通報批評、經(jīng)濟懲罰、解除勞動合同等。（一）輕微違規(guī)即某過程運營，已執(zhí)行規(guī)定規(guī)定，但存在孤立、個別、偶爾不符，尚未存在潛在風險或?qū)е虏涣己蠊袨椤Ｈ绻の簧衔锲窋[放較亂、著裝不符合員工行為規(guī)范等。輕微違規(guī)第一次口頭警告，人事行政部進行記錄，當事人簽字確認，同一錯誤浮現(xiàn)第二次，按懲罰表中懲罰原則進行懲罰。（二）普通違規(guī)工作過程中未執(zhí)行規(guī)定規(guī)定，未導致過程管理失控，未導致經(jīng)濟損失但產(chǎn)生負面效應給工作帶來影響行為。如上班期間玩游戲，工作未準時、按規(guī)定完畢等。浮現(xiàn)普通違規(guī)按懲罰表中懲罰原則進行懲罰。（三）嚴重違規(guī)某過程運營，未執(zhí)行規(guī)定規(guī)定，導致體系運營失效；違規(guī)行為對公司信譽導致極壞影響；隱瞞事實真相給公司導致經(jīng)濟損失無法挽回；違規(guī)行為給公司導致200元-1000元(含1000元)經(jīng)濟損失，扣發(fā)違規(guī)者當月基本工資30%，公司保存對經(jīng)濟損失追償權。如服務態(tài)度惡劣，下載玩網(wǎng)絡游戲，或業(yè)務合伙中業(yè)務數(shù)據(jù)提供錯誤或表述錯誤，導致業(yè)務合伙中斷或延期等。（四）事故各種過程運營均未執(zhí)行規(guī)定規(guī)定，導致體系運營失效；不合格行為給公司信譽導致極壞影響；隱瞞事實真相給公司導致經(jīng)濟損失無法挽回；不合格行為給公司導致1000元以上經(jīng)濟損失，扣發(fā)違規(guī)者當月基本工資50%。例如，非上游單位因素，自身技術、業(yè)務操作違規(guī)或延時，導致公司系統(tǒng)中斷、經(jīng)濟損失并導致嚴重后果。（五）工作差錯指因工作失職或在工作過程中未準時、按規(guī)定履行本崗位工作職責影響到有關業(yè)務行為，或給公司導致經(jīng)濟損失違規(guī)行為。違規(guī)明細表項次違規(guī)內(nèi)容違規(guī)類別1在辦公區(qū)域用餐、聽音樂、吸煙、上班時間臥睡輕微違規(guī)2在辦公區(qū)域接聽電話使用免提輕微違規(guī)3開會遲到、早退、無端缺席、接打電話輕微違規(guī)4未準時清掃個人辦公區(qū)域衛(wèi)生或公共區(qū)域衛(wèi)生輕微違規(guī)5使用辦公電話撥打私人長途電話輕微違規(guī)6辦公區(qū)域電話鈴響超過5聲無人接聽輕微違規(guī)7車輛使用人員或輪班人員未及時清洗車輛輕微違規(guī)8下班未關閉門窗、電腦、打印機電源等普通違規(guī)9上班時間干私活，聊天、看與工作無關書刊雜志等普通違規(guī)10未經(jīng)行可帶小孩或與工作無關人員進入辦公區(qū)域普通違規(guī)11虛報、錯報行車公里數(shù)、行駛路線、交接時間等普通違規(guī)12服務態(tài)度差，面對客戶或接聽客戶電話態(tài)度惡劣普通違規(guī)13使用公司配發(fā)手機，浮現(xiàn)關機、停機現(xiàn)象普通違規(guī)14在規(guī)定期間外發(fā)布平臺告知普通違規(guī)15假報公出辦私事普通違規(guī)16涂改偽造病假證明及其她證明，騙取假期者普通違規(guī)17未經(jīng)人事行政部批準擅自使用公司車輛或?qū)⒐囬_回家嚴重違規(guī)18公物私用(用公司電話、影印機、電腦、汽車等為私人服務)或未經(jīng)允許將公物帶出公司嚴重違規(guī)19在辦公區(qū)域與客戶或同事發(fā)生爭執(zhí)，大聲吵鬧嚴重違規(guī)20上班時間看電影、打電腦游戲或下載網(wǎng)絡游戲嚴重違規(guī)21假期值班人員浮現(xiàn)關機、停機、無信號等現(xiàn)象嚴重違規(guī)22住宿人員擅自組織約會，在宿舍內(nèi)酗酒、賭博。嚴重違規(guī)23住宿人員隨意留宿其她人員嚴重違規(guī)24未經(jīng)批準私配公車鑰匙或宿舍鑰匙嚴重違規(guī)25傳播有損公司信息，公司導致?lián)p失事故26運用職權謀私利，損壞公司利益事故以上未列明項按各類違規(guī)懲罰原則表進行懲罰違規(guī)類型總監(jiān)級部門經(jīng)理主管級普通員工輕微違規(guī)元元元元普通違規(guī)元元元元嚴重違規(guī)元元元元補償經(jīng)濟損失并調(diào)節(jié)崗位、降級、降薪、解除合同(依照成果選取其一)事故補償經(jīng)濟損失、罰款元并調(diào)節(jié)崗位、降級、降薪、解除合同(依照成果選取其一)違規(guī)懲罰原則工作差錯懲罰原則序號差錯事項懲罰金額1未履行審批手續(xù)，違規(guī)使用公章當事人元2審批人為認真審核，批準不合法用印當事人元3監(jiān)印人因保管不當，浮現(xiàn)印章?lián)p壞、丟失當事人元4票據(jù)審核疏忽，上游單位差錯懲罰當事人元5電話、寬帶拆、停機延誤產(chǎn)生費用當事人元6未按規(guī)定期間上交資料或未按規(guī)定完畢工作，影響到此外一種部門工作進度，但未導致經(jīng)濟損失當事人元7添加流轉金不及時（銀行服務器和移動通訊出錯除外）；當事人元直接上級元8客服反映問題或派發(fā)障礙工單未在規(guī)定期間內(nèi)回答或解決，超過時限2小時當事人元直接上級元9營業(yè)廳反映問題，首問人員未協(xié)助辦理，或有關負責人未及時解決、回答，導致不良影響當事人元直接上級元10信息傳遞不及時、錯誤，平臺告知內(nèi)容錯誤，導致公司經(jīng)濟損失或影響公司形象當事人元直接上級元11技術操作不當、不及時，平臺中斷30分鐘以內(nèi)（因上游單位技術出錯、或光纖中斷、升級等而導致中斷除外）當事人元直接上級元第二章人力資源管理制度第一節(jié)員工招聘管理辦法第八十一條本辦法合用于公司內(nèi)部選聘和面向社會招聘。第八十二條招聘工作應遵循如下基本原則：（一）公開透明，公正公平。（二）人崗匹配，擇優(yōu)錄取。（三）先內(nèi)后外，優(yōu)勢互補。（四）雙向選取，尊重用人部門意見。第八十三條招聘工作由公司人事行政部歸口管理，各部門配合，其重要職責是：（一）人事行政部依照公司業(yè)務持續(xù)發(fā)展及各部需求制定人力資源招聘籌劃。（二）各部門依照業(yè)務持續(xù)發(fā)展需要，提出各類人才需求、條件和外部招聘或內(nèi)部選聘方式。（三）人事行政部對各部人才需求進行審核后，報總經(jīng)理審批后，組織實行招聘工作。第八十四條招聘、選聘程序（一）外部招聘：1、用人部門提出人才需求，人事行政部依照業(yè)務發(fā)展狀況核審并報公司領導審批。2、各部提供招聘需求應涉及招聘崗位職責描述（對新增崗位）、招聘人數(shù)及崗位任職規(guī)定等。崗位任職規(guī)定由知識、技能、素質(zhì)和工作經(jīng)驗等要素構成。3、人事行政部發(fā)布招聘崗位信息，依照招聘條件與規(guī)定相應聘者進行審核篩選。4、由人事行政部、各部構成招聘小組，相應聘者依照所報崗位規(guī)定進行甄選與測評，業(yè)務人員需總經(jīng)理面試。（二）內(nèi)部選聘1、用人部門提出人才需求，人事行政部依照業(yè)務發(fā)展狀況核審并報公司領導審批。2、人事行政部對擬聘崗位及公司既有員工進行評估，可從公司既有員工中推薦，推薦人員由人事行政某些別與用人部門，推薦人員現(xiàn)任部門及推薦人員本人進行溝通，三方達到一致后進行調(diào)崗。3、用人部門在既有員工中選取適合崗位員工，向人事行政部闡明狀況，有人事行政某些別與員工現(xiàn)任部門及員工本人進行溝通，雙方達到一致后進行調(diào)崗。4、人事行政部將招聘信息在公司內(nèi)部發(fā)布，公司既有員工如想要擬聘此崗位者，可想人事行政部提出申請，人事行政部對擬聘崗位及該員工進行評估，確認人員符合崗位規(guī)定，則可向向用人部門進行推薦，經(jīng)與用人部門及現(xiàn)任部門溝通達到一致后進行人員崗位調(diào)節(jié)。若用人部門決絕聘請向人事行政部闡明狀況后，由人事行政部另行招聘。5、通過內(nèi)部選聘進行人員崗位調(diào)節(jié)后，需為選聘人員原任崗位招聘（補齊）人員，招聘程序同上。第八十五條招聘人員時應遵循如下原則：（一）先內(nèi)后外。有崗位空缺時，應優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。（二）優(yōu)勢互補。依照人員需求和崗位狀況采用校園招聘、社會招聘、人才引進等各種招聘渠道。第二節(jié)員工入職管理辦法第八十六條試崗（一）試崗即公司和員工雙向選取過程。為增進公司和新員工之間互相理解，做出更加精確判斷和定位，公司對新入職工工予以3天試崗時間，試崗期間公司將對新員工工作態(tài)度、工作能力等各方面素質(zhì)做全面考察評價，新員工將對公司公司環(huán)境、工作內(nèi)容、工作規(guī)定適應度等各方面做全面考察評價。（二）試崗程序1、新員工通過面試后由人事行政部安排在擬聘崗位進行試崗。2、試崗結束后人事行政某些別向用人部門及試崗員工理解狀況、征求意見，若雙方達到就職意向則試崗員工直接轉為試用，若其中一方未達到就職意向，則試崗結束。3、試崗轉為試用工資自試崗第一天開始計算，試崗結束未就職試崗3天不發(fā)放工資。第八十七條試用（一）試崗留用人員正式進入試用期，試用期個月不等，用人部門依照員工工作態(tài)度、能力、工作完畢及團隊配合狀況對員工進行綜合考核，決定員工與否轉正、辭退或延長試用期。（二）員工進入試用后，由人事行政部負責辦理新員工入職手續(xù)1、提交個人資料，涉及《員工應聘登記表》，身份證復印件、畢業(yè)證復印件、學位證復印件、職稱證復印件等可以證明人員身份、資歷有關資料，一寸照片2張，作為員工檔案留存。2、提交慣用QQ號，加入公司內(nèi)部群，以便同事之間互相聯(lián)系。3、錄指紋，新員工自試崗之日起每日上班需在前臺簽到，錄入指紋后則按照公司考勤制度進行打卡。4、辦理工作證，工作證即公司員工統(tǒng)一佩戴印有公司標志工作證件，由新員工提交電子照片（無電子照片由人事行政部統(tǒng)一進行拍照）人事行政部統(tǒng)一辦理。5、辦理出入證，出入證即中銀物業(yè)發(fā)放準許自由出入····證件，新員工需提交身份證復印件一張、一寸照片一張，由······統(tǒng)一辦理。6、安排工位，由人事行政部依照公司部門工位劃分及實際狀況為新員工安排工位、座椅，新員工應妥善保管并及時粘貼標簽，不得隨意調(diào)換。7、領用辦公用品，由人事行政部依照崗位職責、工作內(nèi)容需要統(tǒng)一配發(fā)辦公用品，新員工應妥善保管并及時粘貼標簽，不得隨意損壞或丟棄。8、培訓，新員工培訓分為兩某些，由人事行政部組織公司管理制度學習和部門內(nèi)部組織工作技能、崗位培訓。第八十八條轉正（一）試用員工通過試用期學習鍛煉，各方面考核合格后可轉為正式員工。（二）轉正分類1、提前轉正，即員工試用未滿月因體現(xiàn)突出，可以勝任本職崗位通過綜合考核公司準予轉正方式。2、期滿轉正，即員工試用期滿，公司通過綜合考核對員工做出轉正決定方式。3、推遲轉正，即員工試用期滿，未通過公司綜合考核但工作態(tài)度端正，通過進一步學習、培養(yǎng)可以勝任崗位，延長試用期限方式。4、不予轉正，即員工試用期滿，未通過公司綜合考核且工作態(tài)度不端正或差錯較多，可培養(yǎng)空間不大，繼續(xù)學習依然不能勝任崗位，予以辭退方式。第八十九條轉正有關手續(xù)（一）員工填寫《員工轉正審批表》交部門負責人、人事行政部、總經(jīng)理審批后方可轉正，轉正日期按照審批表中填寫時間計算。（二）員工轉正后需向人事行政部提供個人社保編號，有公司統(tǒng)一繳納社保。（三）員工轉正后納入公司績效管理，按照公司績效考核辦法進行考核。（四）員工轉正后發(fā)放工裝，按照公司工裝管理辦法進行發(fā)放。第三節(jié)員工離職管理辦法第九十條離職分類（一）辭職因個人員工向公司遞交辭職報告，獲得人事行政部批準后離職。（二）辭退因個人素質(zhì)不符合公司發(fā)展需要不能為公司創(chuàng)造價值，在理念、思想、行為上與公司浮現(xiàn)偏差，不遵守公司制度浮現(xiàn)多次違規(guī)或工作差錯導致不良影響等因素，公司提出辭退意向，向員工闡明狀況后，對員工進行辭退。（三）除名因個人浮現(xiàn)重大違規(guī)或重大工作差錯給公司導致惡劣影響或帶來較大經(jīng)濟損失等因素，公司提出除名意向，在公司通報后，對員工進行除名解決。第九十一條離職流程1、遞交辭職報告，員工辭職需提前一種月遞交辭職報告，經(jīng)理級及以上需提前兩個月遞交辭職報告。2、辦理離職手續(xù)，員工辭職報告批復后，由人事行政部告知本人辦理離職手續(xù)填寫《離職工作交接表》，手續(xù)涉及工作內(nèi)容、文獻資料、辦公用品、工裝、證件交接以及與財務賬務清算。3、訂立解除勞動合同書，工資、社保等有關事宜闡明。4、員工離職，離職手續(xù)所有辦理完畢若與公司無其她事宜交接即可離職，離職時間以離職手續(xù)辦理時間為準。5、員工離職須辦妥離職手續(xù)后方可