物業(yè)管理崗位職責(zé)完整版樣本

物業(yè)管理崗位職責(zé)●總經(jīng)理崗位職責(zé) 2●1常務(wù)副總經(jīng)理兼管理者代表崗位職責(zé) 2●2副總經(jīng)理崗位職責(zé) 2●3人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) 3●4人力資源部副經(jīng)理崗位職責(zé) 3●5人力資源部辦事員崗位職責(zé) 3●6業(yè)務(wù)品質(zhì)部主管崗位職責(zé) 3●7財(cái)務(wù)部主任職責(zé) 4●8會(huì)計(jì)職責(zé) 4●9出納員職責(zé) 5●10物管經(jīng)理職責(zé) 5●11工程部主管崗位職責(zé) 6●12工程部領(lǐng)班崗位職責(zé) 6●13文秘職責(zé) 7●14物業(yè)管理部主任職責(zé) 7●15主任助理職責(zé) 8●16客戶(hù)服務(wù)主任 8●17客戶(hù)服務(wù)助理 9●18物業(yè)管理員崗位職責(zé) 9●19客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理 9●20客戶(hù)服務(wù)助理 10●21客戶(hù)文員 10●22保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé) 11●23班長(zhǎng)職責(zé) 11●24保安職責(zé) 11●25巡邏崗工作原則 12●26門(mén)崗工作原則 13●27單體樓門(mén)崗工作原則 13●28車(chē)輛管理工作原則 14●29保潔主管 14●30保潔組長(zhǎng) 15●31保潔員職責(zé)原則如下： 16●32清潔工職責(zé)原則如下： 16●33樓內(nèi)外保潔員職責(zé)原則： 16●34綠化主管 17●35綠化班長(zhǎng) 17●36綠化工職責(zé)原則如下： 18●37園藝工 19●38崗位名稱(chēng)：綜合維修主管 19●39崗位名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)及設(shè)備維護(hù)主管 20●40崗位名稱(chēng)：電氣主管 21●41崗位名稱(chēng)：強(qiáng)電領(lǐng)班 22●42崗位名稱(chēng)：弱電領(lǐng)班 23●43維修技工崗位職責(zé) 24●44高壓運(yùn)營(yíng)工崗位職責(zé) 24●45電梯工職責(zé)： 25●46管鉗工崗位職責(zé) 25●47維修電工崗位職責(zé) 26●總經(jīng)理崗位職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)公司尋常工作,向公司傳達(dá)滿(mǎn)足業(yè)主和住戶(hù)及法律、法規(guī)規(guī)定重要性；2、以業(yè)主和住戶(hù)為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊(cè)；3、主持管理評(píng)審；4、負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作籌劃和工作總結(jié)；5、負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議；6、負(fù)責(zé)各單位、各部門(mén)經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員鑒定、錄取、辭退等工作；7、負(fù)責(zé)公司重要投標(biāo)書(shū)和公司所有經(jīng)濟(jì)合同審批；8、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)費(fèi)用收支審批；9、履行公司安全，消防第一負(fù)責(zé)人所有職責(zé)；●1常務(wù)副總經(jīng)理兼管理者代表崗位職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)工作，對(duì)公司服務(wù)負(fù)直接責(zé)任；2、組織貫徹實(shí)行公司質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目的；3、組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系建立、實(shí)行、保持和改進(jìn)；4、組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)營(yíng)狀況；5、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，保證業(yè)主和住戶(hù)滿(mǎn)意；6、代表公司就與質(zhì)量管理體系關(guān)于事宜負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系?！?副總經(jīng)理崗位職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系建立、實(shí)行、保持和改進(jìn)；2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)管理招、投標(biāo)工作；3、參加公司經(jīng)營(yíng)決策，負(fù)責(zé)決策和開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng)；4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作組織協(xié)調(diào)；5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)系工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司公關(guān)工作。●3人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)1、依照國(guó)家關(guān)于法律法規(guī)，負(fù)責(zé)制定公司人事、勞動(dòng)、職工培訓(xùn)教誨等有關(guān)規(guī)章制度并組織貫徹執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)公司人力資源開(kāi)發(fā)、使用工作。組織實(shí)行員工教誨培訓(xùn)，對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)檢查和考核，為公司適時(shí)配備合格管理人員。3、負(fù)責(zé)組織編制勞動(dòng)工資籌劃，檢查勞動(dòng)工資籌劃完畢狀況，做好調(diào)資、晉升、晉級(jí)等工作，審查各部門(mén)獎(jiǎng)金發(fā)放數(shù)額。4、負(fù)責(zé)組織檢查勞動(dòng)紀(jì)律，針對(duì)存在問(wèn)題采用必要辦法。5、負(fù)責(zé)組織完畢員工勞動(dòng)合同（勞務(wù)合同）簽定、鑒定工作。●4人力資源部副經(jīng)理崗位職責(zé)1、辦理員工招聘、考核、獎(jiǎng)懲、辭退等工作。2、負(fù)責(zé)組織員工教誨培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)成果實(shí)行效果檢查。3、負(fù)責(zé)編制公司年度勞動(dòng)工資籌劃，檢查、理解、分析勞動(dòng)工資籌劃執(zhí)行狀況。4、負(fù)責(zé)協(xié)助組織檢查勞動(dòng)紀(jì)律，針對(duì)存在問(wèn)題采用必要辦法。5、負(fù)責(zé)協(xié)助完畢勞動(dòng)合同（勞務(wù)合同）訂立等工作。●5人力資源部辦事員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)詳細(xì)參加員工招聘、考核、獎(jiǎng)懲、辭退工作。2、負(fù)責(zé)詳細(xì)實(shí)行員工教誨培訓(xùn)及考核等工作，并對(duì)管理處培訓(xùn)考核等工作進(jìn)行指引與檢查。3、負(fù)責(zé)辦理公司勞動(dòng)年檢工作。4、負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資記錄報(bào)表填寫(xiě)和報(bào)送工作。5、負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保障工作尋常管理，進(jìn)一步各部門(mén)崗位理解執(zhí)行狀況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、不斷改進(jìn)，做好社會(huì)保險(xiǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作。6、負(fù)責(zé)人力資源部各種檔案管理。●6業(yè)務(wù)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)品質(zhì)檢查部主管應(yīng)具備大專(zhuān)以上文化限度，從事品質(zhì)檢查工作3年以上，熟悉有關(guān)檢查工作，具備團(tuán)隊(duì)精神和一定組織領(lǐng)導(dǎo)能力，其崗位職責(zé)如下：1.在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行質(zhì)量方針，并把質(zhì)量方針、質(zhì)量目的貫徹在公司年度方針目的中，通過(guò)內(nèi)部溝通，組織實(shí)行；2.按照《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢查過(guò)程，進(jìn)行控制和管理；3.按照《不合格品控制程序》，負(fù)責(zé)對(duì)不合格毛坯、原材料、原則件、半成品和成品檢查過(guò)程，進(jìn)行控制和管理；4.按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》，負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置購(gòu)買(mǎi)、委外檢定、標(biāo)志過(guò)程進(jìn)行控制和管理；5.按照《質(zhì)量記錄控制程序》，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量記錄標(biāo)記、收集、歸檔過(guò)程進(jìn)行控制和管理；6.按照《質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核控制程序》，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核方案策劃和實(shí)行；7.按照《過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量控制程序》，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程，進(jìn)行控制和管理；8.按照《數(shù)據(jù)收集、分析和運(yùn)用控制程序》，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理信息分類(lèi)、收集和解決、傳遞和應(yīng)用、記錄和分析過(guò)程，進(jìn)行控制和管理；9.負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》實(shí)行；10.對(duì)錯(cuò)檢、漏檢導(dǎo)致質(zhì)量事故，批量報(bào)廢和返修負(fù)責(zé)●7財(cái)務(wù)部主任職責(zé)一、匯總所屬各單位財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，監(jiān)控公司資產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)狀況。二、編制財(cái)務(wù)預(yù)算，制定經(jīng)營(yíng)籌劃并監(jiān)控預(yù)算籌劃執(zhí)行狀況。三、定期組織內(nèi)部審計(jì)（季審、年審、離職審計(jì)）。四、對(duì)的掌握合法運(yùn)用一切經(jīng)濟(jì)行政法規(guī)，為公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)。五、及時(shí)做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)考核工作及有關(guān)人員調(diào)節(jié)。六、適時(shí)制定我司關(guān)于財(cái)務(wù)規(guī)則，并監(jiān)督實(shí)行。七、做好資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及融資籌劃，決策工作。八、建立健全公司內(nèi)部控制制度。九、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。十、完畢公司交辦其她事項(xiàng)?！?會(huì)計(jì)職責(zé)一、必要按照國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度設(shè)立和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度容許變動(dòng)以外，不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。二、對(duì)發(fā)生每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必要審核其發(fā)生時(shí)獲得原始憑單合法性、真實(shí)性、完整性、合規(guī)性，并依照審核無(wú)誤原始憑證填制記帳憑證。三、要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管。對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法憑證，應(yīng)回絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)解決。四、要按照規(guī)定設(shè)立總帳、明細(xì)帳、日記帳。啟用會(huì)計(jì)帳簿時(shí)，應(yīng)在帳簿封面上寫(xiě)明單位名稱(chēng)和帳簿名稱(chēng)，帳簿扉頁(yè)上應(yīng)附“啟用表”。五、要依照審核無(wú)誤會(huì)計(jì)憑證登記帳簿。帳簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改、刮擦、挖補(bǔ)或用藥水消除筆跡，而應(yīng)當(dāng)將錯(cuò)誤文字或數(shù)字劃線(xiàn)注銷(xiāo)（必要使原有筆跡仍可辨認(rèn)），然后在劃線(xiàn)上方填寫(xiě)對(duì)的文字或數(shù)字，并由記帳人員在改正處蓋章。六、應(yīng)按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對(duì)帳目、結(jié)帳、編制會(huì)計(jì)報(bào)表。并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)，計(jì)算精確，內(nèi)容完整，闡明清晰。任何人都不能篡改或授意、指使她人篡改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。七、要按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料，定期收集，審查核對(duì)，整頓立卷，編制目錄，裝訂成冊(cè)，并妥善保管、防止丟失損壞。八、協(xié)助管理處完畢其他尋常工作?！?出納員職責(zé)一、負(fù)責(zé)登記鈔票日記帳、銀行存款日記帳工作，做到日清月結(jié)。二、負(fù)責(zé)保管鈔票、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等關(guān)于資料。三、負(fù)責(zé)管理銀行帳戶(hù)，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時(shí)對(duì)帳，并依照需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。四、要按照關(guān)于規(guī)定，詳細(xì)辦理經(jīng)營(yíng)收入及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等鈔票或銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)。五、負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理公司發(fā)票和收據(jù)。做好各管理處票據(jù)領(lǐng)用和核銷(xiāo)工作。六、加強(qiáng)貨幣資金管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于鈔票管理和銀行帳戶(hù)管理法規(guī)制度。不得挪用公款，不得出借公司帳戶(hù)。七、協(xié)助管理處完畢其他尋常工作。●10物管經(jīng)理職責(zé)參加重大項(xiàng)目合同或標(biāo)書(shū)評(píng)審；編制新增項(xiàng)目物業(yè)管理方案；參加新接管項(xiàng)目驗(yàn)收工作；組織本部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)；自我監(jiān)督與質(zhì)量體系關(guān)于程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采用糾正辦法及恰當(dāng)防止辦法；制定各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審；負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目物業(yè)管理尋常工作,并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指引；檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)籌劃(年度、季度、月度等)實(shí)行狀況并向上級(jí)報(bào)告；與政府關(guān)于部門(mén)聯(lián)系,理解行業(yè)最新規(guī)定；推廣新有效管理辦法,并總結(jié)分析,提出合理建議?！?1工程部主管崗位職責(zé)（1）對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)營(yíng)是主管首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面管理責(zé)任，規(guī)定每天作如下檢查：①重要設(shè)備運(yùn)營(yíng)技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織解決。②檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正。③現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。④實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采用糾正辦法。⑤審視運(yùn)營(yíng)報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析因素，及時(shí)杜絕揮霍現(xiàn)象。（2）設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織解決，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處在優(yōu)良技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)節(jié)良好）。（3）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方案，并不斷與運(yùn)營(yíng)人員研究改進(jìn)辦法，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)營(yíng)前提下，力圖節(jié)約能耗。（4）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度維修保養(yǎng)籌劃和備品、備件籌劃，定期報(bào)送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)籌劃實(shí)行，制定工作原則，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。（5）切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹貫徹崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。（6）針對(duì)下屬員工技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)籌劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教誨和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。（7）審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障解決、零部件更換記錄，每月交文員整頓歸檔。（8）掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留缺陷；對(duì)所屬系統(tǒng)重大改造工程參加設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配可行方案。監(jiān)督施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。（9）負(fù)責(zé)裝修管理中關(guān)于規(guī)定審查和驗(yàn)收，保證建筑物構(gòu)造安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防規(guī)定?！?2工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)（1）規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時(shí)完畢主管下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。（2）管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范疇設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處在良好技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)營(yíng)，是領(lǐng)班（技術(shù)員）首要責(zé)任。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、“五良好”（使用性能好、密封良好。潤(rùn)滑良好、結(jié)實(shí)良好、調(diào)節(jié)良好）。（3）領(lǐng)班是班組骨干，應(yīng)具備良好思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上疑難問(wèn)題。（4）做好尋常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問(wèn)題；設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效地組織力量搶修。（5）做好本班設(shè)備年月檢修保養(yǎng)籌劃和備品備件籌劃，報(bào)主管審核。并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)籌劃實(shí)行。（6）做好本班設(shè)備技術(shù)檔案，每月定期交主管審視。（7）做好班組人員考勤制度和維修臺(tái)賬，每月報(bào)主管匯總●13文秘職責(zé)一、努力學(xué)習(xí)，積極工作，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。二、負(fù)責(zé)公司籌劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及公文擬稿。三、負(fù)責(zé)公司各部室公文、資料修改、校對(duì)。四、負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)公文簽收和登記，并按辦公室主任擬寫(xiě)解決意見(jiàn)分送領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)于部門(mén)批示和傳閱。五、協(xié)助辦公室主任安排好公司各類(lèi)會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，按規(guī)定編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要或決策。六、恪守保密原則，嚴(yán)格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸公司資料、決策等保密事項(xiàng)。七、完畢辦公室主任交辦其她任務(wù)。●14物業(yè)管理部主任職責(zé)一、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部全面工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體人員履行物業(yè)管理部管理、指引、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。二、貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理各項(xiàng)法規(guī)、政策、原則，組織貫徹上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)關(guān)于任務(wù)。三、負(fù)責(zé)組織年度各物業(yè)管理處《管理目的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任書(shū)》制定。四、協(xié)助公司關(guān)于物業(yè)口管理方面對(duì)外訂立合同評(píng)審工作，指引各管理處、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)訂立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)合同，對(duì)外訂立其她委托合同。五、負(fù)責(zé)按規(guī)定審批各管理處上報(bào)維修、養(yǎng)護(hù)、配套工程項(xiàng)目及上述工程預(yù)決算、工程造價(jià)。六、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決各管理處與市建委、房管局、規(guī)劃國(guó)土局、工商局、物價(jià)局等政府關(guān)于部門(mén)及水、電、暖等關(guān)于單位協(xié)調(diào)事宜。七、負(fù)責(zé)審批本部門(mén)年、月工作籌劃、工作總結(jié)及各管理處制定年、月工作籌劃。八、負(fù)責(zé)協(xié)助公司辦公室做好物業(yè)管理人員招聘、考核、錄取及崗位調(diào)節(jié)等工作。九、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員常規(guī)培訓(xùn)和考核。十、協(xié)助管理處完畢新物業(yè)交接驗(yàn)收工作。十一、完畢公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其她工作?！?5主任助理職責(zé)一、在主任領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。二、服從主任安排，分管物業(yè)管理過(guò)程七大某些，即房管服務(wù)、治安服務(wù)、車(chē)輛服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化服務(wù)、維修服務(wù)（含機(jī)電設(shè)備管理）、社區(qū)活動(dòng)服務(wù)。三、全面掌握公司管轄各物業(yè)狀況，對(duì)新接管物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行記錄。四、協(xié)助主任草擬以公司名義送發(fā)關(guān)于物業(yè)管理方面文獻(xiàn)。五、每月參加主任主持例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月工作籌劃。六、環(huán)繞七大管理服務(wù)項(xiàng)目，每季度按公司規(guī)定，對(duì)各管理處進(jìn)行檢查，對(duì)檢查成果進(jìn)行記錄，并負(fù)責(zé)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，解決業(yè)主投訴。七、每年對(duì)各管理處開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)進(jìn)行一次記錄和分析，收集有價(jià)值物業(yè)管理信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作發(fā)展出謀劃策。八、負(fù)責(zé)組織各管理處房管員培訓(xùn)工作。九、依照《管理目的、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任書(shū)》內(nèi)容，協(xié)助主任對(duì)各管理處和專(zhuān)業(yè)部門(mén)每年質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行年終考核。十、完畢主任交辦其她工作?！?6客戶(hù)服務(wù)主任工作督導(dǎo)：客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理直接下屬：客戶(hù)服務(wù)助理崗位職責(zé)：1.收取及審視大廈巡樓報(bào)告及每天關(guān)于投訴記錄并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行歸納；2.詳細(xì)負(fù)責(zé)對(duì)大廈清潔、綠化工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)；3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)服務(wù)助理工作做出安排并進(jìn)行指引；4.遇有緊急事故，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助解決善后工作；5.協(xié)助客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制定本部門(mén)規(guī)章制度及員工守則；6.督導(dǎo)外包單位各項(xiàng)工作；7.接受及解決客戶(hù)投訴，并予記錄，重要狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；8.制定普通之文書(shū)告示表格等工作；9.配合客戶(hù)服務(wù)文員收繳管理費(fèi)；10.檢查大廈管理日記；11.協(xié)助解決突發(fā)事件；12.定期整頓大廈之客戶(hù)資料；13.執(zhí)行上級(jí)所指派之工作；14.熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)原則及其構(gòu)成、客戶(hù)狀況；15.負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)入住以及客戶(hù)退房手續(xù)，裝修審查；16.負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶(hù)檔案、管理處文書(shū)檔案管理；17.負(fù)責(zé)大廈公共鑰匙和未入伙住戶(hù)鑰匙管理工作；18.準(zhǔn)時(shí)安排客戶(hù)服務(wù)助理向客戶(hù)派發(fā)各種費(fèi)用交費(fèi)告知單；19.負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行記錄、分析，并提出整治方案；20.負(fù)責(zé)制定節(jié)假日裝飾花壇擺放方案?！?7客戶(hù)服務(wù)助理工作督導(dǎo)：客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責(zé)：1.定期對(duì)大廈清潔、綠化進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并向客戶(hù)服務(wù)主任報(bào)告；2.遇有緊急事故，協(xié)助解決善后工作；3.接受及解決客戶(hù)投訴，并予記錄，及向上級(jí)報(bào)告；4.為客戶(hù)辦理車(chē)位手續(xù)；5.記錄大廈管理日記，跟進(jìn)所列問(wèn)題；6.定期巡視檢查清潔及綠化設(shè)施狀況；●18物業(yè)管理員崗位職責(zé)1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)職能。2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備使用過(guò)程。4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面文獻(xiàn)。5.參加經(jīng)理主持部門(mén)例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月籌劃。6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，解決業(yè)主（業(yè)主）投訴。7.收集有價(jià)值物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作發(fā)展出謀劃策。8.完畢經(jīng)理交辦各項(xiàng)任務(wù)。●19客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：1.收取及審視大廈巡樓報(bào)告及每天關(guān)于投訴記錄并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行歸納；2.詳細(xì)負(fù)責(zé)對(duì)大廈清潔、綠化工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)；3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)服務(wù)助理工作做出安排并進(jìn)行指引；4.遇有緊急事故，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助解決善后工作；5.協(xié)助客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制定本部門(mén)規(guī)章制度及員工守則；6.督導(dǎo)外包單位各項(xiàng)工作；7.接受及解決客戶(hù)投訴，并予記錄，重要狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；8.制定普通之文書(shū)告示表格等工作；9.配合客戶(hù)服務(wù)文員收繳管理費(fèi)；10.檢查大廈管理日記；11.協(xié)助解決突發(fā)事件；12.定期整頓大廈之客戶(hù)資料；13.執(zhí)行上級(jí)所指派之工作；14.熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)原則及其構(gòu)成、客戶(hù)狀況；15.負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)入住以及客戶(hù)退房手續(xù)，裝修審查；16.負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶(hù)檔案、管理處文書(shū)檔案管理；17.負(fù)責(zé)大廈公共鑰匙和未入伙住戶(hù)鑰匙管理工作；18.準(zhǔn)時(shí)安排客戶(hù)服務(wù)助理向客戶(hù)派發(fā)各種費(fèi)用交費(fèi)告知單；19.負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行記錄、分析，并提出整治方案；20.負(fù)責(zé)制定節(jié)假日裝飾花壇擺放方案?！?0客戶(hù)服務(wù)助理崗位職責(zé)：1.定期對(duì)大廈清潔、綠化進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并向客戶(hù)服務(wù)主任報(bào)告；2.遇有緊急事故，協(xié)助解決善后工作；3.接受及解決客戶(hù)投訴，并予記錄，及向上級(jí)報(bào)告；4.為客戶(hù)辦理車(chē)位手續(xù)；5.記錄大廈管理日記，跟進(jìn)所列問(wèn)題；6.定期巡視檢查清潔及綠化設(shè)施狀況；●21客戶(hù)文員崗位職責(zé)：1.必要準(zhǔn)時(shí)上.、下班，禮貌待客，準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完畢領(lǐng)導(dǎo)所規(guī)定完畢文檔編寫(xiě)及保存工作；2.記錄每天之維修投訴記錄，并理解解決進(jìn)度。收集投訴信息后將資料整頓報(bào)告客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理；3.積極地學(xué)習(xí)并提高本職技能，不但操作純熟，還需懂得尋常維護(hù)、保養(yǎng)。4.定期對(duì)本工作臺(tái)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，做到每日一清查每月大檢查。5.追收物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用；6.定期整頓大廈之客戶(hù)資料；7.培養(yǎng)得體言行舉止，樹(shù)立良好公司形象。8.為客戶(hù)提供傳真、復(fù)印、打印等有償服務(wù)●22保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)①主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處主任指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員根據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。②熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作規(guī)定、考核原則，掌握治安區(qū)內(nèi)保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位安全防范。③及時(shí)做好保安員崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及尋?？己斯ぷ?。④做好保安隊(duì)月工作安排(涉及訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)，每周召開(kāi)班務(wù)會(huì)一次，每半月召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)一次。⑤經(jīng)常檢查各崗位工作狀況，零點(diǎn)之后夜間查崗每周不少于兩次。⑥帶領(lǐng)保安隊(duì)配合其她管理服務(wù)工作，制止、糾正各類(lèi)違章行為。⑦負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。⑧處事公道，言行文明，對(duì)自己缺陷敢于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)?！?3班長(zhǎng)職責(zé)1.主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處工作指令，以身作則，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全組人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全管理工作。2上崗前集合好本組安全管理員，檢查著裝、儀容后按規(guī)定進(jìn)行交接班。3.如實(shí)記載本組執(zhí)勤中遇到和解決過(guò)問(wèn)題，重大問(wèn)題要及時(shí)向班長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。4.愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。5.熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作規(guī)律及特點(diǎn)。6.理解掌握隊(duì)員思想狀況，有問(wèn)題及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。7.及時(shí)巡邏各崗位值勤狀況，如有違章及時(shí)糾正。對(duì)因管理不力而導(dǎo)致本組在執(zhí)勤中發(fā)生重大失誤，或本班人員浮現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)狀況負(fù)責(zé)?！?4保安職責(zé)職責(zé)：1.堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物、防止治安案件發(fā)生；2.在值勤任務(wù)時(shí)，對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊等現(xiàn)行違法犯罪份子有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)實(shí)行拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)和罰款權(quán)力；3.對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)刑事案件或治安案件有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供狀況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)權(quán)力；4.按照規(guī)定制止未經(jīng)容許人員、車(chē)輛進(jìn)入管轄區(qū)域；5.對(duì)進(jìn)入所管轄區(qū)域人員、車(chē)輛及所攜帶或裝載物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查；6.在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采用合法防衛(wèi)；7.宣傳法制，協(xié)助甲方做好“三防”工作，貫徹各項(xiàng)安全防范辦法，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)向甲方和班長(zhǎng)報(bào)告，共同協(xié)助整治；8.對(duì)有違法犯罪行為嫌疑份子，可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告，但無(wú)權(quán)偵察、扣押、搜查；9.積極配合保潔、綠化、工程維修等其他服務(wù)，制止違章行為，防止損壞，不能制止解決向班長(zhǎng)報(bào)告（制止違章行為要先敬禮）；10.熟悉和愛(ài)護(hù)所管轄區(qū)內(nèi)配套公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并能純熟掌握各種消防器材用法；11.廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪份子作斗爭(zhēng)；12.積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完畢各項(xiàng)服務(wù)工作；13.認(rèn)真完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦其他任務(wù)?！?5巡邏崗工作原則1.著裝整潔、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；2.儀容、儀表干凈、端莊，不留胡須，發(fā)但是耳、但是領(lǐng)，目視無(wú)不舒服感；3.器械佩帶、物品配備齊全、整潔；4.白天巡邏園區(qū)不少于6次，樓內(nèi)不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)不少于6次；5.認(rèn)真作好巡邏記錄，對(duì)各種不安全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生狀況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào)；6.巡邏過(guò)程中，遇到住戶(hù)應(yīng)打招呼，積極問(wèn)好，若接到住戶(hù)投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)；7.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測(cè)死角、設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作；8.巡邏過(guò)程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤、盤(pán)查直至帶回保安辦公室審訊；9.與保安辦公室及各樓門(mén)崗保持密切聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告有關(guān)狀況；10.接客戶(hù)電話(huà)報(bào)案后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；碰見(jiàn)住戶(hù)本人報(bào)案，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；11.熟知各種器械用法，純熟掌握使用技巧；12.純熟使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)；13.園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢(shì)、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視且形象感要好；14.遇緊急狀況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件解決程序》辦；15.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整潔規(guī)定；16.按規(guī)定責(zé)任路線(xiàn)巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視?！?6門(mén)崗工作原則1.著裝整潔、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；2.儀容、儀表干凈、端莊，不留胡須，發(fā)但是耳、但是領(lǐng)，目視無(wú)不舒服感；3.每班次交接應(yīng)完畢全套交接崗動(dòng)作，作到純熟、精確、動(dòng)作到位；4.站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距；5.對(duì)住戶(hù)及來(lái)訪者笑容可掬、親切、耐心；6.器械佩帶整潔有序，目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然；7.短時(shí)間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶(hù)及其車(chē)輛（涉及車(chē)號(hào)）；8.對(duì)住戶(hù)要用規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好；9.認(rèn)真作好來(lái)客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)系；10.遇緊急狀況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件解決程序》辦；11.指揮車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，動(dòng)作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無(wú)不舒服感；12.熟知各種器械用法，純熟掌握使用技巧；13.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說(shuō)笑、打鬧（正常工作需要除外）；14.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整潔規(guī)定；15.按規(guī)定責(zé)任路線(xiàn)巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視?！?7單體樓門(mén)崗工作原則1.著裝整潔、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；2.儀容、儀表干凈、端莊，不留胡須，發(fā)但是耳、但是領(lǐng)，目視無(wú)不舒服感；3.每班次交接應(yīng)完畢全套交接崗動(dòng)作，作到純熟、精確、動(dòng)作到位；4.站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距；5.認(rèn)真填寫(xiě)、看好交接班記錄內(nèi)容并按規(guī)定完畢；6.熟記本樓內(nèi)各住戶(hù)狀況；7.住戶(hù)進(jìn)出時(shí)，要積極“問(wèn)好”、說(shuō)“再會(huì)”，并提供拉門(mén)服務(wù)，對(duì)老幼、病、殘、孕要進(jìn)行攙、扶、送工作；8.當(dāng)班期間，態(tài)度和藹，笑容可掬，給人以親切感和舒服感；9.作好信件、報(bào)刊分揀和派送工作，熟知住戶(hù)訂閱狀況，并作好收發(fā)記錄；10.作好來(lái)客登記工作，并隨時(shí)與巡邏人員保持聯(lián)系，以便掌握樓內(nèi)各時(shí)段內(nèi)狀況；11.器械佩帶整潔有序，目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然；12.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說(shuō)笑、打鬧（正常工作需要除外）13.遇緊急狀況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件解決程序》辦；14.純熟使用各種消防器材，掌握使用要領(lǐng)；15.熟知各種器械用法，純熟掌握使用技巧；；16.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整潔規(guī)定；●28車(chē)輛管理工作原則1.道路線(xiàn)型、斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào)；2.車(chē)行道通至每幢住宅樓單元入口處；3.外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)允許，不可進(jìn)入轄區(qū)；4.進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛，均服從物業(yè)公司管理；5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車(chē)輛或2.5噸以上貨車(chē)，一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)；6.駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車(chē)輛均需減速，時(shí)速不超過(guò)15公里，無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救護(hù)車(chē)、警車(chē)、救火車(chē)除外）7.轄區(qū)內(nèi)所有車(chē)輛均納入物業(yè)公司管理范疇，作到一車(chē)一證、一證一位、車(chē)證齊全，見(jiàn)證放車(chē)；8.車(chē)輛管理員禮貌待人、熱情周到；9.車(chē)輛管理員熟知車(chē)主姓名、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、房號(hào)、車(chē)位；10.車(chē)輛管理員隨時(shí)巡邏車(chē)輛停放狀況及車(chē)輛車(chē)況，遇有門(mén)未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，10分鐘內(nèi)告知車(chē)主；11.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨品堆積、道路阻塞現(xiàn)象；12.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物；13.停車(chē)場(chǎng)道路平整無(wú)坑、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物；14.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%；15.轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%，丟失事故發(fā)生率為0%；16.地下停車(chē)場(chǎng)光線(xiàn)明亮，能見(jiàn)度高，目測(cè)距離50米以上；17.暫時(shí)停放車(chē)輛收費(fèi)率100%；18.每車(chē)位文字檔案齊全、資料精確率100%；19.外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛有登記，完畢率100%，精確率100%?！?9保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)行住宅區(qū)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：一、保潔工作現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)理解保潔員思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向服務(wù)中心主管報(bào)告。二、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔原則及檢查考核評(píng)分原則，實(shí)行工作檢查制度，涉及：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核成果切實(shí)與員工工資掛鉤。三、合理配備住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具數(shù)量，合理配備保潔人員，保證住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，貫徹“門(mén)前三包”責(zé)任，禁止擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。六、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作安排和實(shí)行，每月組織召開(kāi)保潔狀況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔工作。七、負(fù)責(zé)保潔員崗位技能培訓(xùn)工作。八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)安排及貫徹工作，保證服務(wù)質(zhì)量。九、帶領(lǐng)保潔各班完畢服務(wù)中心安排暫時(shí)任務(wù)?！?0保潔組長(zhǎng)在保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)行住宅區(qū)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。詳細(xì)崗位職責(zé)如下：一、熟悉住宅區(qū)樓宇構(gòu)造、單元戶(hù)數(shù)、樓座排列、車(chē)行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高原則，依照公司作業(yè)指引書(shū)制定車(chē)行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等詳細(xì)作業(yè)程序和保潔原則，檢查考核評(píng)分原則和獎(jiǎng)懲辦法，經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)行。三、合理配備住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)合，合理配備保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。四、住宅區(qū)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清晰、責(zé)任明確、檢查、考核原則公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。五、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度。對(duì)保潔員，每天定期集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管予以獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間探親活動(dòng)，保證住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。六、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫(huà)、廣告，外墻亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂倒（拋）垃圾，隨處吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛(ài)護(hù)社區(qū)清潔衛(wèi)生自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。七、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，貫徹門(mén)前“三包”責(zé)任，禁止隨處擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核成果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、負(fù)責(zé)人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)懷員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。十、完畢服務(wù)中心主管交辦其她任務(wù)?！?1保潔員職責(zé)原則如下：一、守崗位，準(zhǔn)時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范疇內(nèi)清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)所負(fù)責(zé)范疇內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車(chē)場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)合門(mén)窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。五、每日巡視各責(zé)任范疇清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)關(guān)于清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。七、解決與清潔衛(wèi)生有關(guān)其她事宜?！?2清潔工職責(zé)原則如下：一、清潔工必要依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門(mén)旁垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。三、如發(fā)既有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)及時(shí)清理。難以清理地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再研究解決辦法。五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下面行人。七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并依照城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)解決。八、如有需要，告示或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。九、若上層業(yè)主水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則告知上層業(yè)主修理；如無(wú)成果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)解決。十、如有不顧公共衛(wèi)生業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改進(jìn)，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和關(guān)于衛(wèi)生部門(mén)?！?3樓內(nèi)外保潔員職責(zé)原則：一、每天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，保持干凈，定期清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用某些進(jìn)行保潔工作。三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門(mén)、天臺(tái)等公用通道外露管理進(jìn)行保潔工作。四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以保持干凈整潔。五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存儲(chǔ)于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺，保證無(wú)“四害”。七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員可疑狀況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。九、完畢保潔組長(zhǎng)交辦其她工作?！?4綠化主管在服務(wù)中心主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)園藝、綠化工作負(fù)全面責(zé)任，其職責(zé)原則如下：一、協(xié)助做好綠化員工招聘。綠化工人選堅(jiān)持以有“豐富園藝經(jīng)驗(yàn)”為主，對(duì)綠化布局規(guī)劃有一定審美水平，知識(shí)文化、思想品德好和身體健康等為原則，不徇私情，擇優(yōu)錄取。二、負(fù)責(zé)員工上崗培訓(xùn)工作，組織員工學(xué)習(xí)管理規(guī)章制度、崗位責(zé)任制和探討園林藝術(shù)知識(shí)，并督促員工遵守各項(xiàng)制度。三、負(fù)責(zé)尋常工作安排，劃分責(zé)任區(qū)，把工作詳細(xì)貫徹到個(gè)人；負(fù)責(zé)員工平衡調(diào)配；定期組織修枝、除雜草，對(duì)大棵樹(shù)木造型等。四、負(fù)責(zé)員工出勤考核和協(xié)助服務(wù)中心主管每月進(jìn)行一次考核，認(rèn)真抽查每個(gè)員工負(fù)責(zé)片區(qū)，公平公正地評(píng)價(jià)每一種員工工作狀況，若故意隱藏事實(shí)，將被視為失職。五、每日巡視住宅區(qū)，檢查樹(shù)木花草養(yǎng)護(hù)，澆水、施肥、殺蟲(chóng)、修剪等工作，并做好詳細(xì)記錄，以此作為每月崗位考核根據(jù)之一。六、檢查員工宿舍清潔衛(wèi)生，督促員工搞好個(gè)人衛(wèi)生，著裝整潔，使綠化隊(duì)在住宅區(qū)保持良好形象。七、定期回訪業(yè)主，幫業(yè)主美化居室，提供栽培花草樹(shù)木技術(shù)、知識(shí)等方面征詢(xún)，并征求業(yè)主對(duì)社區(qū)綠化建議，詳細(xì)做好記錄，有好建議爭(zhēng)取付諸實(shí)行。八、負(fù)責(zé)政治思想教誨，對(duì)工作態(tài)度不好和工作不認(rèn)真員工，要耐心細(xì)致地做好思想工作；屢教不改者，書(shū)面提出解決意見(jiàn)報(bào)主任解決。九、定期組織員工參加服務(wù)中心消防訓(xùn)練，協(xié)助每個(gè)員工能達(dá)標(biāo)。十、完畢服務(wù)中心主管交代其她任務(wù)?！?5綠化班長(zhǎng)在綠化主管領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)綠化工作實(shí)行全面統(tǒng)籌管理，為業(yè)主創(chuàng)造財(cái)富、保持怡人綠化環(huán)境。一、熟悉社區(qū)綠化概況，充分運(yùn)用綠化地面積，保持綠地率達(dá)35%以上，綠化覆蓋率達(dá)40%以上，綠化完好率達(dá)到99%以上。因地制宜，合理布置花草樹(shù)木品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美植物景觀，發(fā)揮綠化生態(tài)環(huán)境效益。二、提高綠化養(yǎng)護(hù)管理知識(shí)和技能，熟悉花草樹(shù)木品種、名稱(chēng)、特性和栽培管理辦法，掌握花木病蟲(chóng)害防治辦法，園林器具用法。三、對(duì)花木進(jìn)行掛牌，標(biāo)明品種，科屬、原產(chǎn)地、生長(zhǎng)特性、繁殖辦法、管理辦法等，以便居民欣賞。四、巡視社區(qū)綠化，做好分析和記錄，掌握社區(qū)綠化基本狀況。五、借鑒她人先進(jìn)管理辦法，收集業(yè)主對(duì)綠化管養(yǎng)建設(shè)性建議，結(jié)合實(shí)際狀況，制定管養(yǎng)籌劃、辦法，保證綠化管養(yǎng)工作正常運(yùn)營(yíng)。六、關(guān)懷綠化員工生活，多交流思想，多渠道增進(jìn)綠化工知識(shí)和素質(zhì)。七、廣開(kāi)門(mén)路，與社區(qū)文化部結(jié)合，建設(shè)社區(qū)“愛(ài)綠化，護(hù)綠化”文化環(huán)境。八、與服務(wù)中心其她部門(mén)精誠(chéng)合伙，搞好單位各項(xiàng)活動(dòng)。九、完畢主管交辦其她工作●36綠化工職責(zé)原則如下：一、熟悉住宅區(qū)綠化面積和布局、懂得立體綠化基本知識(shí)與技能，熟悉花草樹(shù)木品種和數(shù)量，充分運(yùn)用發(fā)展地面積，合理不止花草樹(shù)木品種和數(shù)量。二、對(duì)花草樹(shù)木定期進(jìn)行培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害，并修剪枝葉、淋水等，大棵灌木，要給生動(dòng)活潑造型，豐富社區(qū)綠化內(nèi)容。裝修垃圾自清自運(yùn)。三、懂得花草樹(shù)木名稱(chēng)，特性和培植辦法，并對(duì)較為名貴、稀有或數(shù)量配套品種在恰本地方公示其名稱(chēng)，種植季節(jié)，生長(zhǎng)特性、管理辦法等，供居民欣賞。四、保持綠化清潔，保證不留雜草，雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長(zhǎng)茂盛。五、每月定期檢查綠化草坪完好狀況，花草樹(shù)木生長(zhǎng)狀況，并做好詳細(xì)記錄。六、當(dāng)暴風(fēng)雨、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，提前做好花草樹(shù)木穩(wěn)固工作，采用相應(yīng)保護(hù)辦法，防止導(dǎo)致大損失。七、檢查巡視社區(qū)綠化地，禁止在草地上踐踏，倒垃圾或用樹(shù)干晾衣服等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按服務(wù)中心規(guī)章制度關(guān)于規(guī)定懲罰。八、維護(hù)綠化水泵、電機(jī)、噴淋設(shè)備和其她器材等。九、向業(yè)主提供市內(nèi)綠化服務(wù)，應(yīng)遵守下列規(guī)定：1、在業(yè)主預(yù)約時(shí)間內(nèi)，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)業(yè)主家中。2、上門(mén)服務(wù)時(shí)帶上工作證，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。3、按服務(wù)中心規(guī)定收費(fèi)原則收費(fèi)，并上繳服務(wù)中心，不得擅自侵吞。違者按公司規(guī)定懲罰。4、不得向業(yè)主索要小費(fèi)或好處，或是收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)，或多收、少收，不收費(fèi)，違者按公司關(guān)于規(guī)定懲罰。5、不得在業(yè)主家亂翻東西或有偷盜行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)送派出所解決。十、完畢班長(zhǎng)交代其她任務(wù)?！?7園藝工在綠化主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)社區(qū)花圃管理工作，其職責(zé)如下：一、負(fù)責(zé)社區(qū)花圃花草培植工作，依照住宅區(qū)土壤水質(zhì)狀況和業(yè)主對(duì)花草需求，培植不同品種室內(nèi)外花草等。二、依照花草不同生長(zhǎng)特性，制定工作安排程序，時(shí)機(jī)上安排合理，并給每個(gè)品種都插牌公示其名稱(chēng)、種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、管理辦法等。三、花圃?xún)?nèi)培養(yǎng)花草，應(yīng)一一登記成冊(cè)，明碼實(shí)價(jià)，并對(duì)住宅區(qū)業(yè)主保持優(yōu)惠，優(yōu)先服務(wù)。四、花圃?xún)?nèi)外保持環(huán)境清潔，無(wú)枯葉、大小花盆對(duì)方整潔，盆栽花草品種分類(lèi)集中管理辦法等。五、依照培養(yǎng)花草生長(zhǎng)特性進(jìn)行澆水、松土、剪葉、除蟲(chóng)等，若不遵循花草生態(tài)規(guī)律，不定期澆水，松土，修枝等導(dǎo)致花草枯死者，一切經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。六、向業(yè)主提供室內(nèi)綠化免費(fèi)征詢(xún)服務(wù)，并回訪花圃定期聯(lián)系業(yè)主，協(xié)助指引業(yè)主進(jìn)行對(duì)的培植和簡(jiǎn)介關(guān)于基本知識(shí)。七、當(dāng)暴風(fēng)雨、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，提前做好花草樹(shù)木防風(fēng)加固工作，檢查苗圃溝渠與否堵塞，苗圃木稝構(gòu)造與否牢固，防止導(dǎo)致大損失。八、按服務(wù)中心收費(fèi)原則進(jìn)行收費(fèi)，不得拿苗圃花草擅自送人或向業(yè)主索要好處，或收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)，或多收、少收等，違者所按花草價(jià)值或收取額4倍懲罰，并及時(shí)辭退。九、協(xié)助綠化主管辦好綠化員工上崗培訓(xùn)，傳授園林知識(shí)，指引栽培、種植技術(shù)。十、完畢服務(wù)中心主管和園藝工程師交代其她任務(wù)?！?8崗位名稱(chēng)：綜合維修主管直接上級(jí)：工程部經(jīng)理直接下級(jí)：維修領(lǐng)班本職工作：1．對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完畢部門(mén)經(jīng)理交辦各項(xiàng)任務(wù)；2．熟悉和遵守國(guó)家關(guān)于房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；3．負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程部對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目接管及驗(yàn)收工作；4．負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目其她部門(mén)解決社區(qū)工程維修投訴解釋和解決工作。5．負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目關(guān)于規(guī)定核定住戶(hù)維修項(xiàng)目和原則，監(jiān)督維修人員及時(shí)為住戶(hù)提供服務(wù)，并按維修回訪規(guī)定對(duì)住戶(hù)進(jìn)行回訪，保證維修質(zhì)量并采用有效辦法改進(jìn)服務(wù)；6．負(fù)責(zé)社區(qū)已接管項(xiàng)目公共區(qū)域所有設(shè)施管理、維修和維護(hù)工作；7．負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范疇內(nèi)設(shè)備、設(shè)施更新、改造建議和大、中修籌劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)行項(xiàng)目整治全過(guò)程。向經(jīng)理提交設(shè)備改造、更新先后運(yùn)營(yíng)效果各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；8．負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理報(bào)告當(dāng)月完畢和進(jìn)行重要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；9．負(fù)責(zé)每周一次對(duì)社區(qū)內(nèi)所管轄設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作；10．負(fù)責(zé)完畢尋常使用專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料收集、管理工作；11．負(fù)責(zé)所有涉及本專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；12．負(fù)責(zé)每月15日前提交所有電氣專(zhuān)業(yè)維修工具、設(shè)備、材料采購(gòu)籌劃和配合填寫(xiě)有關(guān)表格；13．負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；14．在部門(mén)經(jīng)理指引下詳細(xì)負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目施工及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作并全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作；15．負(fù)責(zé)維修員工尋常管理、考核，安全教誨和物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，以增進(jìn)維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高；16．積極推廣新技術(shù)，努力減少能耗，節(jié)約管理成本；17．負(fù)責(zé)向經(jīng)理提出工程管理方面合理化建議；18．積極配合部門(mén)內(nèi)其她專(zhuān)業(yè)、其她部門(mén)工作?！?9崗位名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)及設(shè)備維護(hù)主管直接上級(jí)：工程部經(jīng)理直接下級(jí)：設(shè)備維護(hù)領(lǐng)班、空調(diào)直燃機(jī)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)班和熱水鍋爐領(lǐng)班本職工作：1．對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完畢部門(mén)經(jīng)理交辦各項(xiàng)任務(wù)；2．熟悉和遵守關(guān)于給排水及暖通專(zhuān)業(yè)國(guó)標(biāo)、技術(shù)規(guī)范，熟悉掌握所管轄范疇設(shè)備、設(shè)施運(yùn)營(yíng)、維修關(guān)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)及本社區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng)；3．負(fù)責(zé)協(xié)助總公司工程部對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目接管及驗(yàn)收工作；4．負(fù)責(zé)社區(qū)已接管項(xiàng)目涉及水泵房、三臺(tái)深水井、直燃機(jī)房、PI底商空調(diào)系統(tǒng)、熱水鍋爐房中設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，及其設(shè)備、設(shè)施管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)。負(fù)責(zé)社區(qū)用水安全，保證達(dá)到國(guó)家生活飲用水原則；5．負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范疇內(nèi)設(shè)備、設(shè)施更新、改造建議和大、中修籌劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)行項(xiàng)目整治全過(guò)程。向經(jīng)理提交設(shè)備改造、更新先后運(yùn)營(yíng)效果各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；6．負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理報(bào)告當(dāng)月完畢和進(jìn)行重要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；7．負(fù)責(zé)每周一次對(duì)社區(qū)內(nèi)涉及水泵房、三臺(tái)深水井、直燃機(jī)房、熱水鍋爐所屬重要設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查；8．負(fù)責(zé)完畢尋常使用專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料收集、管理工作；9．負(fù)責(zé)所有涉及本專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；10．負(fù)責(zé)每月15日前提交所有本專(zhuān)業(yè)維修工具、設(shè)備、材料采購(gòu)籌劃和配合填寫(xiě)有關(guān)表格；11．負(fù)責(zé)編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺(tái)設(shè)備臺(tái)帳，繪制供熱水、給排水、消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng)圖；12．負(fù)責(zé)制定所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；13．負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)施工用水現(xiàn)場(chǎng)安全管理、計(jì)量和收費(fèi)工作；14．負(fù)責(zé)下屬員工尋常管理、考核，安全教誨和物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及技術(shù)管理和指引；15．積極推廣新技術(shù)，努力減少能耗，節(jié)約管理成本；16．每月底負(fù)責(zé)社區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶(hù)用房用水計(jì)量抄錄、匯總并上報(bào)收費(fèi)組和給水辦公室。負(fù)責(zé)向給水辦公室按照上報(bào)水量交納水費(fèi)和按照財(cái)務(wù)科目進(jìn)行水量和費(fèi)用分?jǐn)偅?7．積極配合部門(mén)內(nèi)其她專(zhuān)業(yè)、其她部門(mén)工作。●40崗位名稱(chēng)：電氣主管直接上級(jí)：工程部經(jīng)理直接下級(jí)：強(qiáng)、弱電維修領(lǐng)班和高壓變電所運(yùn)營(yíng)領(lǐng)班本職工作：1．對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完畢部門(mén)經(jīng)理交辦各項(xiàng)任務(wù)；2．熟悉和遵守國(guó)家關(guān)于電氣設(shè)備管理、運(yùn)營(yíng)等方面法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；3．負(fù)責(zé)協(xié)助總公司工程部對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目接管及驗(yàn)收工作；4．負(fù)責(zé)社區(qū)已接管項(xiàng)目所有強(qiáng)、弱電設(shè)備、系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)、管理、維戶(hù)、維修、保養(yǎng)，全面掌握社區(qū)強(qiáng)弱電系統(tǒng)及其設(shè)備性能和用法；5．負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范疇內(nèi)設(shè)備、設(shè)施更新、改造建議和大、中修籌劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)行項(xiàng)目整治全過(guò)程。向經(jīng)理提交設(shè)備改造、更新先后運(yùn)營(yíng)效果各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；6．負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理報(bào)告當(dāng)月完畢和進(jìn)行重要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；7．負(fù)責(zé)每周一次對(duì)社區(qū)內(nèi)所管轄涉及高壓變電所、低壓配電室、衛(wèi)星機(jī)房、中控室中設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查；8．負(fù)責(zé)完畢尋常使用專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料收集、管理工作；9．負(fù)責(zé)所有涉及本專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；10．負(fù)責(zé)每月15日前提交所有電氣專(zhuān)業(yè)維修工具、設(shè)備、材料采購(gòu)籌劃和配合填寫(xiě)有關(guān)表格；11．負(fù)責(zé)編制所轄區(qū)內(nèi)每臺(tái)電氣設(shè)備臺(tái)帳，繪制社區(qū)電氣系統(tǒng)圖；12．負(fù)責(zé)制定電氣設(shè)備、設(shè)施管理各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；13．負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)施工用電現(xiàn)場(chǎng)安全管理、計(jì)量和收費(fèi)工作；14．負(fù)責(zé)維修電氣尋常管理、考核，安全教誨和物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及技術(shù)管理管理和指引；15．積極推廣新技術(shù)，努力減少能耗，節(jié)約管理成本；16．每月底負(fù)責(zé)社區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶(hù)用房用電計(jì)量抄錄、匯總并上報(bào)收費(fèi)組和供電局收費(fèi)站。負(fù)責(zé)向供電局按照上報(bào)電量交納電費(fèi)和按照財(cái)務(wù)科目進(jìn)行電量和費(fèi)用分?jǐn)偅?7．積極配合部門(mén)內(nèi)其她專(zhuān)業(yè)、其她部門(mén)工作?！?1崗位名稱(chēng)：強(qiáng)電領(lǐng)班直接上級(jí)：電氣主管直接下級(jí)：強(qiáng)電電工直接責(zé)任：1、對(duì)電氣主管負(fù)責(zé)，按期并完畢主管交辦各項(xiàng)任務(wù)；2、嚴(yán)格遵守公司制定勞動(dòng)紀(jì)律及其她各項(xiàng)規(guī)章制度；3、負(fù)責(zé)在主管安排下負(fù)責(zé)組織本成員工對(duì)社區(qū)所有樓內(nèi)/外、車(chē)庫(kù)正常照明燈具、消防安全出口燈及其各種控制開(kāi)關(guān)更換工作。各種開(kāi)關(guān)箱、計(jì)量表箱維修、巡檢工作。每年9月底和春節(jié)前對(duì)社區(qū)路燈檢修和燈罩清潔工作，保證房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%；4、負(fù)責(zé)在公司調(diào)度中心統(tǒng)一安排下按照《報(bào)修流程》和《入戶(hù)維修制度》進(jìn)行業(yè)主家中關(guān)于強(qiáng)電維修及其她特約服務(wù)方面高質(zhì)量維修工作，自接單后15分鐘到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，保證零修、急修及時(shí)率達(dá)到90%，質(zhì)量合格率95%；5、在主管安排下負(fù)責(zé)組織本成員工每年雨季前完畢對(duì)社區(qū)所有防雷、避雷裝置檢修和檢測(cè)并做好檢測(cè)記錄工作。負(fù)責(zé)在對(duì)項(xiàng)目所有辦公動(dòng)力設(shè)備、工程部電動(dòng)工具檢修和定期檢測(cè)工作；6、負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目關(guān)于規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指引本成員工及時(shí)為住戶(hù)提供服務(wù)，保證維修質(zhì)量并采用有效辦法改進(jìn)服務(wù)。負(fù)責(zé)安排本成員工每周對(duì)住戶(hù)磁卡表檢查工作；7、在主管安排下負(fù)責(zé)社區(qū)節(jié)日期間、各種集會(huì)、慶典、暫時(shí)施工等用電接、拆、巡檢及用電抄錄工作；8、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施日檢查、月檢查工作，對(duì)檢查成果匯總上報(bào)主管；9、負(fù)責(zé)在電氣主管安排下領(lǐng)導(dǎo)本成員工對(duì)各種電力管網(wǎng)、管井雨季雨水抽淘和清理工作；10、負(fù)責(zé)在運(yùn)營(yíng)及設(shè)備維護(hù)主管統(tǒng)一安排下對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目接管及驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行、記錄工作；11、負(fù)責(zé)協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范疇內(nèi)設(shè)備、設(shè)施更新、改造方案，并在主管安排下負(fù)責(zé)詳細(xì)實(shí)行項(xiàng)目整治。向主管提交設(shè)備改造、更新先后運(yùn)營(yíng)效果各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；12、負(fù)責(zé)每周一次對(duì)社區(qū)內(nèi)所管轄設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作；13、負(fù)責(zé)完畢尋常使用專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料收集、巡檢記錄和本專(zhuān)業(yè)鑰匙管理工作。14、負(fù)責(zé)所有涉及本組工作及本專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；15、負(fù)責(zé)每月15日前向工程部文員提交電氣設(shè)備/設(shè)施維修所需工具、入戶(hù)維修、電動(dòng)工具維修材料采購(gòu)籌劃和配合填寫(xiě)有關(guān)表格；16、負(fù)責(zé)配合運(yùn)營(yíng)及設(shè)備維護(hù)主管制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理各種規(guī)章制度；17、負(fù)責(zé)本成員工尋常管理、考核，并在每月20前向工程部文員上交本成員工每月考勤；18、積極推廣新技術(shù)，努力減少能耗，節(jié)約管理成本；19、負(fù)責(zé)向維修主管提出工程管理方面合理化建議；20、負(fù)責(zé)在防汛負(fù)責(zé)人指揮下領(lǐng)導(dǎo)本成員工進(jìn)行社區(qū)雨季防汛工作實(shí)行；21、負(fù)責(zé)社區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警狀況解決；22、積極配合部門(mén)內(nèi)其她組工作?！?2崗位名稱(chēng)：弱電領(lǐng)班直接上級(jí)：電氣主管直接下級(jí)：弱電電工直接責(zé)任：1、對(duì)電氣主管負(fù)責(zé)，按期并完畢主管交辦各項(xiàng)任務(wù)；2、嚴(yán)格遵守公司制定勞動(dòng)紀(jì)律及其她各項(xiàng)規(guī)章制度；3、負(fù)責(zé)在電氣主管安排下對(duì)社區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)，三表遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)、社區(qū)有線(xiàn)電視和衛(wèi)星電視接受傳送系統(tǒng)尋常巡檢監(jiān)督、維修/維護(hù)工作詳細(xì)實(shí)行，并對(duì)檢查成果匯總上報(bào)主管，保證房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%；4、負(fù)責(zé)在公司調(diào)度中心統(tǒng)一安排下按照《報(bào)修流程》和《入戶(hù)維修制度》進(jìn)行業(yè)主家中關(guān)于弱電維修及其她特約服務(wù)方面高質(zhì)量維修工作，自接單后15分鐘到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，保證零修、急修及時(shí)率達(dá)到90%，質(zhì)量合格率95%；5、負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)星電視機(jī)房值班管理，并協(xié)助國(guó)家關(guān)于部門(mén)對(duì)機(jī)房設(shè)備和接受節(jié)目檢查和驗(yàn)收工作；6、負(fù)責(zé)在主管統(tǒng)一安排下對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目接管驗(yàn)收