2021年公務(wù)員面試答題技巧三大策略解析材料分析題

公務(wù)員面試答題技巧：三大方略解析材料分析題-03-02來源:91up公務(wù)員考試平臺(tái)國家公務(wù)員面試大某些職位在招考時(shí)候引入了材料分析題，材料題雖然在個(gè)別地方省考中浮現(xiàn)過，但是出當(dāng)前國家公務(wù)員面試中形式卻又有著很大不同。省考面試材料題經(jīng)常以給定一種材料為背景，然后針對(duì)這個(gè)材料來回答幾道問題，國考面試當(dāng)中也不乏有這種面試形式。然而，專家發(fā)現(xiàn)，國考面試大某些職位材料卻給很“非模式化”，即前幾道題是正常面試題型，在試題回答過程當(dāng)中穿插了一種材料，讓考生閱讀材料，考官針對(duì)此材料出1到2個(gè)問題。

諸多考生乍一接觸材料題時(shí)會(huì)浮現(xiàn)短期慌神現(xiàn)象，難以找尋材料與題目聯(lián)系，又急于求成，沒有思考全面就開口答題，成果自然難以盡如人意。事實(shí)上，材料題并沒有想象那么難，只要考生有所準(zhǔn)備，掌握答題辦法，加以適度訓(xùn)練，就可以征服材料題。專家就來簡介解答材料題三大方略。

(一)入情入境，人題合一

解答材料題目，特別是類案例性材料題目，考生一定要進(jìn)一步題目，結(jié)合給定材料中設(shè)定情境，在詳細(xì)情境中解決給定任務(wù)。不要把自己置身題外，而是要把自己放入題目材料中所提供情境中，就像法官斷案同樣，只有進(jìn)入現(xiàn)場才干和有關(guān)人物有信息上溝通，才干切中要害。

(二)認(rèn)清角色，扮演得當(dāng)

解答材料題目，必要做到認(rèn)清角色，到位不缺位，得體不越位，牢牢樹立權(quán)責(zé)意識(shí)，做好自己工作，把給定角色扮演得得當(dāng)、得體、得要領(lǐng)。

(三)尋找辦法，圓滿解決

材料中給定故事沖突，即要解決問題，經(jīng)常以“你怎么辦？”來考查。一方面要分析問題有哪些，然后有針對(duì)性地提出問題解決辦法，最后使問題得到圓滿解決。解決矛盾，是材料題宗旨所在。

從材料中提取對(duì)策、運(yùn)用材料和有關(guān)知識(shí)思考加工，形成對(duì)策，可歸結(jié)為四種辦法：就材直取、轉(zhuǎn)因成策、歸納整合、演繹成策。

1.就材直取

即從材料中直接提取對(duì)策。材料是對(duì)策生成源泉，有時(shí)材料中會(huì)直接談及解決問題對(duì)策、意見、思路、辦法等，而這些往往可以直接引用。這種辦法可以應(yīng)用于時(shí)事背景類材料題中。

2.轉(zhuǎn)因成策

即將因素轉(zhuǎn)化成對(duì)策，立足對(duì)因素分析，形成有針對(duì)性破解思路或辦法，即為對(duì)策。諸多時(shí)候，因素正是解決問題核心。在某些會(huì)揭示問題因素材料中，就可以依照這些因素，得出對(duì)策。這是最慣用辦法，有因有果，辦法得當(dāng)。

3.歸納整合

歸納整合即歸納零散信息，把分散在材料中對(duì)策信息梳理、整合，形成系統(tǒng)而有條理對(duì)策，是從個(gè)別到普通思維過程。材料中有價(jià)值信息有時(shí)會(huì)較為零散，甚至是潛藏在不同材料中，此時(shí)就要善于挖掘，抓住不同材料反映問題共同點(diǎn)，在比較合理與否、重要性大小及價(jià)值高低基本上，選出備選對(duì)策項(xiàng)目，按照一定原則組織起來，形成內(nèi)容合理、邏輯嚴(yán)密對(duì)策。

4.演繹成策

把普遍合用原則、辦法、經(jīng)驗(yàn)詳細(xì)應(yīng)用到某一領(lǐng)域問題上，提出解決此問題詳細(xì)辦法，即由普通到特殊思維過程。當(dāng)材料中信息量局限性，難以找出解決問題有效對(duì)策時(shí)，就需要啟用背景知識(shí)，涉及理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，咱們已經(jīng)在前面章節(jié)中充分闡明了構(gòu)造化面試五大題型解題方略，在解答材料題時(shí)也可以拿來用。

在這三大方略中，入情入境是核心，角色意識(shí)是保證，解決問題是核心，三者缺一不可。掌握此三點(diǎn)，再有一雙慧眼，可以透過材料看本質(zhì)，辦法運(yùn)用得當(dāng)，定能奪得高分。

下面，學(xué)寶教誨國家公務(wù)員考試網(wǎng)專家以4月18日下午浙江省公務(wù)員面試真題為例，進(jìn)行詳細(xì)闡明：

背景材料：

浙江在線新聞網(wǎng)站日前開設(shè)“問政零距離”欄目，陸續(xù)邀請(qǐng)省委工作部門和省政府構(gòu)成部門及直屬單位重要負(fù)責(zé)同志與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流，省人大常委會(huì)、省政協(xié)和省法院、省檢察院領(lǐng)導(dǎo)也將視情參加?！皢栒憔嚯x”也是“省委常委系列高品位訪談”活動(dòng)延續(xù)。

去年11月至12月，省委書記省人大常委會(huì)主任趙洪祝，省委副書記、省長呂祖善等十位省委常委先后做客浙江在線，同網(wǎng)民進(jìn)行在線訪談交流，聽取網(wǎng)民意見。10場訪談交流專項(xiàng)頁面訪問量達(dá)3757萬余人次，網(wǎng)民在線跟帖留言1萬多條，在網(wǎng)民中得到了較好反響。

據(jù)此，浙江省委進(jìn)一步聽取意見，省兩辦日前發(fā)出了《浙江省委辦公廳和浙江省人民政府辦公廳關(guān)于開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期與網(wǎng)民在線交流工作意見》。按照意見規(guī)定，從2月12日起，浙江在線將繼續(xù)邀請(qǐng)省領(lǐng)導(dǎo)、省直機(jī)關(guān)單位重要負(fù)責(zé)同志，就黨委政府重點(diǎn)關(guān)注、廣大網(wǎng)民普遍關(guān)懷熱點(diǎn)與網(wǎng)友進(jìn)行在線交流訪談，使官員與民在線良性互動(dòng)形成常態(tài)化。筆者聞罷，不禁為此舉叫好！浙江官員與網(wǎng)民在線互動(dòng)，表達(dá)了她們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、愿與網(wǎng)民良性互動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)理解社情民意意愿，也表白了她們已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)作為聽取民意，決策參照一種新領(lǐng)域和新渠道，同步更感受到黨和政府對(duì)政治文明建設(shè)布滿了勇氣和信心。

近些年來，隨著當(dāng)代科技不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)發(fā)展迅速。至去年2月國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)達(dá)2.21億人，超過美國居全球首位。中華人民共和國互聯(lián)網(wǎng)更越來越凸現(xiàn)其表達(dá)民意和制造優(yōu)勢，無論從社會(huì)任一方面，都已成為一支陣容強(qiáng)大、舉足輕重力量。從柴米油鹽、看病上學(xué)，到每一項(xiàng)政策出臺(tái)，每一種重大事件發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)都能以最快捷速度形成聲勢。在線即時(shí)、互動(dòng)為特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)傳播方式，更為公眾表達(dá)民意、參加經(jīng)濟(jì)社會(huì)及政治生活，提供了一種以便快捷平臺(tái)，是理解民情、匯聚民智一種重要渠道。可以將黨和政府方針政策，本地方略舉措廣而告之。同步，通過網(wǎng)絡(luò)這一形式又匯集民意，問計(jì)于民。

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為重要信息獲取渠道和民意表達(dá)渠道，成為思想文化信息集散地和社會(huì)放大器，成為執(zhí)政者“不可小覷、更不可不察”領(lǐng)域。可喜是，浙江官員已經(jīng)深刻結(jié)識(shí)到了這一點(diǎn)，并付諸了實(shí)際行動(dòng)，使網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)成為官員聯(lián)系群眾橋梁和紐帶。

世界大勢，滾滾向前。對(duì)話方式變化，民主方式變化，都是不可逆轉(zhuǎn)世界潮流。

浙江省諸多官員上網(wǎng)與網(wǎng)民直接對(duì)話，開展“問政零距離”，并形成常態(tài)化，表白是一種緊跟形勢、與時(shí)俱增開放和自信態(tài)度，體現(xiàn)出是一種新工作辦法，新領(lǐng)導(dǎo)模式。是進(jìn)一步理解民情、充分尊重民意、廣泛集中民智、及時(shí)整合各社會(huì)階層好建議有效途徑。

咱們期盼有更多各級(jí)政府官員都能親近網(wǎng)絡(luò)，尊敬網(wǎng)民與網(wǎng)民良性互動(dòng)，傾聽民意，會(huì)聚民智，不斷增強(qiáng)執(zhí)政為民理念，大力提高科學(xué)發(fā)展水平，成為“有網(wǎng)絡(luò)多好”網(wǎng)絡(luò)資源自覺運(yùn)用者，成為網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代營造開放政府、民主政府、和諧社會(huì)弄潮兒！

問題和參照答案

1.省例規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)干部要定期上網(wǎng)與網(wǎng)民交流，請(qǐng)問你對(duì)這種工作辦法看法。

【試題分析】本題屬于綜合分析類政策理解類題目。題目背景是近段時(shí)間比較流行網(wǎng)上政務(wù)。在回答時(shí)，考生只要可以環(huán)繞網(wǎng)上政務(wù)從因素、積極意義和優(yōu)化對(duì)策角度去談即可。

【參照答案】

【意義】掌握公共權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)干部紛紛通過上網(wǎng)來理解民情、聯(lián)系群眾、發(fā)揚(yáng)民主、推動(dòng)工作，表白領(lǐng)導(dǎo)干部更樂意聽真話、查實(shí)情，體現(xiàn)了其親民、自信、開放執(zhí)政風(fēng)格。

【因素分析】隨著網(wǎng)絡(luò)日益普及，互聯(lián)網(wǎng)在中華人民共和國民眾政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中扮演著日益重要角色，成為中華人民共和國公民行使知情權(quán)、參加權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)重要渠道。

【積極意義】領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)上問政是對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意充分尊重和高度注重；便于領(lǐng)導(dǎo)干部更直接聽取群眾對(duì)政府真實(shí)看法和建議，更有助于咱們決策科學(xué)性、合理性和可行性；便于群眾順暢地表達(dá)自己心聲，理解咱們政府大政方針政策；體現(xiàn)了我黨在執(zhí)政能力和執(zhí)政方式上與時(shí)俱進(jìn)。

【拔高升華】互聯(lián)網(wǎng)是信息時(shí)代重要標(biāo)志。互聯(lián)網(wǎng)變化了人們生活，也深刻變化了政治生態(tài)環(huán)境，為民主政治發(fā)展提供了新方式和渠道，各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用并摸索建立長效機(jī)制，把咱們建設(shè)“陽光政府”、“透明政府”理念貫徹到實(shí)處。

2.如果在本單位門戶網(wǎng)站上組織一次與網(wǎng)民交流活動(dòng)，你將如何操作？

【試題分析】此題為籌劃組織協(xié)調(diào)類試題。題中規(guī)定是在網(wǎng)站上組織網(wǎng)民交流活動(dòng)，因此考生可按照交流活動(dòng)組織程序和環(huán)節(jié)作答，突出重點(diǎn)，打造亮點(diǎn)。

【參照答案】

【意義】在本單位網(wǎng)站上組織與網(wǎng)民交流活動(dòng)有助于理解民意，有助于咱們做出科學(xué)合理決策，是對(duì)服務(wù)型政府詳細(xì)實(shí)踐，我一定會(huì)認(rèn)真組織好這次網(wǎng)上交流活動(dòng)。

【準(zhǔn)備】1.一方面依照領(lǐng)導(dǎo)工作安排和網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣擬定網(wǎng)上交流活動(dòng)時(shí)間以及活動(dòng)主題；2.做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，如準(zhǔn)備好有關(guān)文字材料、電腦、在單位安排好活動(dòng)所需房間等；3.告知有關(guān)工作人員涉及參加網(wǎng)上交流活動(dòng)政府工作人員；4.通過各種渠道做好這次活動(dòng)宣傳工作，涉及電視、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體，保證群眾可以理解到這次活動(dòng)時(shí)間、目、意義，充分調(diào)動(dòng)群眾參加積極性，和群眾充分交流她們所關(guān)懷問題。

【總結(jié)】網(wǎng)上交流之后把網(wǎng)友所關(guān)懷問題做好記錄和整頓，把群眾所關(guān)懷、反映比較集中問題做好后續(xù)解決，在咱們職權(quán)范疇內(nèi)竭力解決，別的問題交給有關(guān)部門及時(shí)解決。最后總結(jié)本次活動(dòng)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成完整文字材料，上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

3.假設(shè)在網(wǎng)絡(luò)交流中，網(wǎng)民浮現(xiàn)了兩派針鋒相對(duì)觀點(diǎn)，你怎么解決？

【試題分析】本題是情景應(yīng)變類中事件壓力類試題，旨在通過“闡述”形式，考查考生面對(duì)壓力事件抗壓能力和解決問題能力。

【參照答案】

【表態(tài)】在網(wǎng)絡(luò)交流中浮現(xiàn)不批準(zhǔn)見和觀點(diǎn)，是較好現(xiàn)象，有助于讓觀點(diǎn)討論得更徹底，但我也要維持好秩序，不讓這兩個(gè)針鋒相對(duì)觀點(diǎn)脫離討論主題。

【緊急解決】一方面我要控制事態(tài)發(fā)展，理解兩方爭論焦點(diǎn)，保持中立態(tài)度，勸解爭論兩方保持克制，對(duì)于不同觀點(diǎn)，可以進(jìn)行討論，但是不要發(fā)展為其她咱們不樂意