DB35T 2058-2022 社區(qū)矯正社會工作服務規(guī)范

ICS03.160

CCSA16

35

福建省地方標準

DB35/T2058—2022

社區(qū)矯正社會工作服務規(guī)范

Specificationforsocialworkserviceofcommunity-corrections

DB35/T2058—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。

本文件由福建省社區(qū)矯正管理局提出。

本文件由福建省司法廳歸口。

本文件起草單位：福建省社區(qū)矯正委員會、福建省司法廳、福建省民政廳、福建省社區(qū)矯正管理局、

福建警察學院、福建省啟航教育幫扶服務中心。

本文件主要起草人：林德明、黃世庚、王水清、盧錦忠、江雄榕、李毅、張燕、唐超、陳煒、歐淵華、

林玲。

II

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社區(qū)矯正社會工作服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了社區(qū)矯正社會工作的服務內容、服務流程、服務原則、服務方法、服務管理、服務評價。

本文件適用于社區(qū)矯正機構、社區(qū)矯正社會組織、社區(qū)矯正社會工作者和社區(qū)矯正志愿者開展社區(qū)

矯正社會工作服務。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T19038—2009顧客滿意測評模型和方法指南

GB/T19039—2009顧客滿意測評通則

MZ/T071—2016社區(qū)社會工作服務指南

MZ/T094—2017社會工作方法個案工作

MZ/T095—2017社會工作方法小組工作

MZ/T166—2021社會工作督導指南

SF/T0055—2019社區(qū)矯正術語

3術語和定義

SF/T0055—2019界定的以及下列術語和定義適用于本文件。

3.1

社區(qū)矯正community-corrections

將符合法定條件的罪犯置于社區(qū)內，由社區(qū)矯正機構在有關部門、社會組織和志愿者的協助下，在

判決、裁定或決定確定的期限內，矯正其犯罪心理和行為惡習的非監(jiān)禁刑事執(zhí)行活動。

[來源：SF/T0055—2019，2.1，有修改]

3.2

社區(qū)矯正社會工作community-correctionssocialwork

以社區(qū)矯正對象為主要對象，運用社會工作專業(yè)價值、理論、方法和技巧，挖掘其潛能、恢復其社

會功能、促進其發(fā)展、維護其權利，促使其融入社會的一種專業(yè)性服務活動。

3.3

社區(qū)矯正社會工作者community-correctionssocialworker

具有法律、教育、心理、社會工作等專業(yè)知識和實踐經驗，在社區(qū)矯正機構組織下，開展社區(qū)矯正

相關工作的人員。

[來源：SF/T0055—2019，2.10，有修改]

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3.4

社區(qū)矯正志愿者community-correctionsvolunteer

在社區(qū)矯正志愿服務組織進行登記，熱心社區(qū)矯正工作，自愿、無償協助社區(qū)矯正機構對社區(qū)矯正

對象開展教育幫扶的人員。

[來源：SF/T0055—2019，2.11，有修改]

3.5

社區(qū)矯正對象community-correctionssubject

被判處管制、宣告緩刑、假釋和決定暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯。

[來源：SF/T0055—2019，2.6，有修改]

3.6

社區(qū)矯正決定機關community-correctionsrulingauthority

依法判處管制、宣告緩刑、裁定假釋、決定暫予監(jiān)外執(zhí)行的人民法院和依法批準暫予監(jiān)外執(zhí)行的監(jiān)

獄管理機關、公安機關。

[來源：SF/T0055—2019，2.2，有修改]

3.7

社區(qū)矯正機構community-correctionsinstitution

縣級以上地方人民政府根據需要設置，負責社區(qū)矯正工作具體實施的執(zhí)行機關。

注：刑事訴訟法規(guī)定的社區(qū)矯正的執(zhí)行機關。

[來源：SF/T0055—2019，2.3，有修改]

3.8

社區(qū)矯正社會組織community-correctionssocialorganization

依法登記成立的、在社區(qū)矯正領域提供社會工作服務的社會組織。

3.9

心理輔導psychologicalcounseling

運用心理學知識和方法，對社區(qū)矯正對象進行心理健康教育、心理測驗，對其中心理適應方面出現

問題并企求解決問題的社區(qū)矯正對象提供心理咨詢（輔導）和心理危機干預，促進其順利融入社會的矯

正措施。

3.10

心理輔導人員psychologistersernior

具有心理學相關職業(yè)資格的專業(yè)心理輔導人員。

4服務內容

4.1概述

社區(qū)矯正社會工作服務內容包括調查評估服務、參加矯正小組服務、教育矯正服務、幫困扶助服務、

組織志愿者服務、協助工作服務等。

4.2調查評估服務

4.2.1社區(qū)矯正社會組織受社區(qū)矯正決定機關委托對被告人或者罪犯（以下簡稱被調查評估人）的社

會危險性和對所居住社區(qū)的影響，進行調查評估?！墩{查評估表》應符合附錄A的規(guī)定（福建省政法機

關對調查評估作出規(guī)定的，按照規(guī)定進行調查評估）。

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4.2.2社區(qū)矯正社會工作者根據社區(qū)矯正社會組織指派，組成不少于2人的調查評估小組，開展調查

評估工作。

4.2.3開展調查時，調查評估人員應出示工作證件、《調查評估委托函》等證明材料。

4.2.4調查評估人員進行調查評估采取的方式，可包括但不限于：

a)查閱與被調查評估人相關的法律文書、調取與被調查評估人相關的資料；

b)走訪與被調查評估人相關的工作單位或者就讀的學校、居住的社區(qū)以及與其生活密切的人員；

c)召開與被調查評估人相關的工作單位或者就讀的學校、居住的社區(qū)以及與其生活密切的人員

的座談會（未成年人除外）；

d)對與被調查評估人相關的工作單位或者就讀的學校、居住的社區(qū)以及與其生活密切的人員進

行問卷調查；

e)對與被調查評估人相關的工作單位或者就讀的學校、居住的社區(qū)以及與其生活密切的人員進

行個別訪談；

f)對與被調查評估人相關的工作單位或者就讀的學校、居所進行現場查看。

4.2.5調查評估人員對被調查評估人相關情況的調查評估，應包括但不限于以下內容：

a)居所情況；

b)家庭和社會關系；

c)犯罪行為的后果和影響；

d)居住地村（居）民委員會和被害人意見；

e)擬禁止的事項；

f)社會危險性；

g)對所居住社區(qū)的影響；

h)其他事項。

4.2.6調查評估取得的材料應由提供單位加蓋公章予以確認。

4.2.7調查中，查明被調查評估人不屬于本行政區(qū)域或者因被調查評估人的姓名不真實、身份不明等

原因導致無法開展調查評估時，調查評估人員應及時向社區(qū)矯正社會組織報告情況，由社區(qū)矯正社會組

織在3個工作日內與委托的社區(qū)矯正決定機關聯系、說明情況并將相關材料退回。

4.2.8根據調查評估得分情況，調查評估小組對被調查評估人是否適宜社區(qū)矯正提出以下意見（福建

省政法機關對調查評估作出規(guī)定的，從其規(guī)定進行調查評估并提出意見）：

a)評估得分大于等于90分，調查評估小組可提出適宜社區(qū)矯正的意見；

b)評估得分80分～89分，調查評估小組可提出反映客觀調查情況的非結論性意見；

c)評估得分小于80分，調查評估小組可提出不適宜社區(qū)矯正的意見。

4.2.9社區(qū)矯正社會組織應出具《調查評估意見》，《調查評估意見》應符合附錄B的規(guī)定。

4.3參加矯正小組服務

4.3.1社區(qū)矯正社會工作者參加由社區(qū)矯正機構或者受社區(qū)矯正機構委托的司法所組建的矯正小組，

負責提供專業(yè)化的社區(qū)矯正社會工作服務，落實矯正小組文書檔案工作。

4.3.2社區(qū)矯正社會工作者作為矯正小組成員，提供專業(yè)化的社區(qū)矯正社會工作服務，每名社區(qū)矯正

社會工作者參加社區(qū)矯正對象的矯正小組不超過20個。

4.3.3社區(qū)矯正社會工作者參加社區(qū)矯正對象入矯宣告，宣告結束后向社區(qū)矯正對象介紹社區(qū)矯正社

會工作者職責和聯系方式。

4.3.4社區(qū)矯正社會工作者通過走訪社區(qū)矯正對象本人、家庭、所在單位或者就讀學校、居住的社區(qū)，

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收集已認定的社區(qū)矯正對象的犯罪事實、獄內改造、家庭關系、社會關系等基本信息，并做好訪談記錄。

《社區(qū)矯正社會工作訪談記錄表》見附錄C。

4.3.5社區(qū)矯正社會工作者通過資料分析、判斷問題，對社區(qū)矯正對象信息進行采集，與其本人（含

未成年社區(qū)矯正對象的監(jiān)護人）共同商量，參照矯正方案制定說明，制定矯正方案。《社區(qū)矯正對象信

息采集及矯正方案制定和調整說明》見附錄D。

4.3.6社區(qū)矯正社會工作者根據社區(qū)矯正對象分類管理和考核獎懲情況，對社區(qū)矯正對象信息進行再

次采集，參照矯正方案調整說明，及時調整矯正方案。

4.3.7社區(qū)矯正社會工作者對社區(qū)矯正期滿解除和被赦免的社區(qū)矯正對象，根據社區(qū)矯正機構或者受

社區(qū)矯正機構委托的司法所的通知，參加該社區(qū)矯正對象的解矯宣告，并與安置幫教部門做好銜接。

4.4教育矯正服務

4.4.1社區(qū)矯正社會工作者協助社區(qū)矯正機構開展入矯教育。

4.4.2社區(qū)矯正社會工作者協助社區(qū)矯正機構或者受社區(qū)矯正機構委托的司法所開展矯中教育，包括

法治、道德、警示教育、輔助教育等內容。

4.4.3社區(qū)矯正社會工作者根據社區(qū)矯正機構或者受社區(qū)矯正機構委托的司法所的安排，對社區(qū)矯正

對象開展針對性的個別教育，并做好記錄。

4.4.4社區(qū)矯正社會工作者協助社區(qū)矯正機構或者受社區(qū)矯正機構委托的司法所對社區(qū)矯正對象進行

教育考查。

4.4.5社區(qū)矯正社會工作者協助社區(qū)矯正機構或者受社區(qū)矯正機構委托的司法所，根據社區(qū)矯正對象

的個人特長，組織其參加公益活動。

4.4.6社區(qū)矯正社會工作者協助社區(qū)矯正機構開展解矯教育。

4.5幫困扶助服務

4.5.1心理輔導服務

4.5.1.1心理輔導人員協助社區(qū)矯正機構或者受社區(qū)矯正機構委托的司法所開展心理健康教育，培育

社區(qū)矯正對象自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。

4.5.1.2心理輔導人員對社區(qū)矯正對象開展個案面談、心理健康篩查或者心理測驗，形成報告，了解

社區(qū)矯正對象的心理健康狀況。

4.5.1.3心理輔導人員根據社區(qū)矯正對象的心理健康狀況或者社區(qū)矯正對象的申請，與社區(qū)矯正對象

共同討論，制定心理輔導方案?！缎睦磔o導方案制定示例》見附錄E。

4.5.1.4心理輔導人員根據心理輔導方案，按照結構化面談步驟實施，做好工作記錄、提出意見。

4.5.1.5心理輔導人員建立《社區(qū)矯正對象心理檔案》，作為社區(qū)矯正對象工作檔案保存。《社區(qū)矯

正對象心理檔案》見附錄F。

4.5.1.6心理輔導人員對有嚴重心理疾病或精神疾病的社區(qū)矯正對象，在社區(qū)矯正機構的指導下，及

時向符合條件的專業(yè)心理治療或者醫(yī)療機構轉介。

4.5.2職業(yè)技能培訓和就業(yè)指導服務

4.5.2.1社區(qū)矯正社會工作者協助社區(qū)矯正機構對就業(yè)困難和年滿16周歲有就業(yè)意愿的社區(qū)矯正對

象開展職業(yè)技能培訓。

4.5.2.2社區(qū)矯正社會工作者通過個案面談、走訪等方式收集社區(qū)矯正對象就業(yè)相關資料。

4.5.2.3社區(qū)矯正社會工作者與社區(qū)矯正對象共同討論制定職業(yè)規(guī)劃，明確就業(yè)方向。

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4.5.2.4社區(qū)矯正社會工作者協助社區(qū)矯正機構、受社區(qū)矯正機構委托的司法所和承接職業(yè)技能培訓的

院校、機構對經職業(yè)技能培訓或者有就業(yè)意愿的社區(qū)矯正對象提供就業(yè)指導和就業(yè)機會，提升就業(yè)能力。

4.5.2.5職業(yè)技能培訓取證人員登記表和就業(yè)情況，作為社區(qū)矯正對象工作檔案保存。

4.5.3社會關系改善服務

4.5.3.1社區(qū)矯正社會工作者對社會人際關系緊張的社區(qū)矯正對象實施改善服務。

4.5.3.2社區(qū)矯正社會工作者對家庭關系緊張的社區(qū)矯正對象實施改善服務。

4.5.3.3社區(qū)矯正社會工作者對有矛盾糾紛的社區(qū)矯正對象進行排查和人民調解服務。

4.5.3.4社區(qū)矯正對象社會關系改善情況，作為社區(qū)矯正對象工作檔案保存。

4.5.4社會幫助服務

社區(qū)矯正社會工作者根據社區(qū)矯正對象的幫扶需求，協助其申請社會救助、參加社會保險、獲得法

律援助等服務，收集相應申請、辦理材料，作為社區(qū)矯正對象工作檔案保存。

4.6組織志愿者服務

4.6.1組織志愿者參加社區(qū)矯正對象矯正小組服務。

4.6.2組織志愿者，志愿提供宣傳教育、法律咨詢、疾病診療、心理輔導、困難幫助、捐贈等相關支

持。

4.7協助工作服務

協助社區(qū)矯正機構和受社區(qū)矯正機構委托的司法所非執(zhí)法類的工作服務。

5服務流程

5.1概述

本文件規(guī)定的流程為基本服務流程，包括接受任務、制定方案、介入服務、總結評估。

5.2接受任務

5.2.1社區(qū)矯正社會工作者在接受任務過程中應完成但不限于下列工作：

a)初步了解與社區(qū)矯正對象有關的信息及問題與需求；

b)初步了解服務內容的相關要求；

c)預估社區(qū)矯正對象的問題與需求；

d)與社區(qū)矯正對象初步建立專業(yè)關系。

5.2.2社區(qū)矯正社會工作者在接受任務過程中不應接受超出本文件規(guī)定服務內容的任務。

5.3制定方案

5.3.1社區(qū)矯正社會工作者制定服務方案應包括但不限于以下內容：

a)服務的內容；

b)服務的目標（短期、中期和長期）；

c)服務的步驟和時間進度安排；

d)服務的組織、措施、保障。

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5.3.2社區(qū)矯正社會工作者在制定服務方案過程中應注意但不限于如下內容：

a)制定調查評估服務方案應主要圍繞被調查評估人的社會危險性和對所居住社區(qū)的影響進行；

b)制定矯正方案應與社區(qū)矯正對象（含未成年社區(qū)矯正對象的監(jiān)護人）共同商定，尊重其意愿，

體現個別化矯正；

c)制定教育矯正服務方案應根據社區(qū)矯正對象個體特征、日常表現等實際情況，充分考慮其工

作和生活情況，因人施教；

d)制定幫困扶助服務方案應根據社區(qū)矯正對象的個人特長、需求，充分利用社區(qū)、社會資源開展；

e)制定組織志愿者服務方案應根據志愿者的特長，契合社區(qū)矯正對象的實際需要開展；

f)制定協助工作服務方案應在服務的社區(qū)矯正機構或者受社區(qū)矯正機構委托的司法所指導下，

協助開展非執(zhí)法類的工作。

5.4介入服務

5.4.1社區(qū)矯正社會工作者在介入服務過程中應完成但不限于以下任務：

a)按照服務方案，介入提供相應的服務；

b)根據實際情況，及時調整服務方案，介入服務。

5.4.2社區(qū)矯正社會工作者在實施服務過程中應注意以下事項：

a)保持客觀、中立的態(tài)度；

b)注意防止社區(qū)矯正安全穩(wěn)定事件（故）發(fā)生；

c)及時向服務的社區(qū)矯正機構反饋服務情況；

d)做好介入服務過程的記錄，作為社區(qū)矯正對象工作檔案保存。

5.5總結評估

5.5.1社區(qū)矯正社會工作者在總結評估過程中應完成但不限于以下工作：

a)收集和分析服務過程的相關資料；

b)評估整個服務過程和結果的成效；

c)總結服務過程中的經驗、不足和改進措施。

5.5.2社區(qū)矯正社會工作者在總結評估過程中應注意以下事項：

a)客觀、公正、準確；

b)對再犯罪風險性高和存在其他安全風險的社區(qū)矯正對象，應及時向服務的社區(qū)矯正機構報告。

6服務原則

6.1依法原則

社區(qū)矯正社會工作者開展社區(qū)矯正相關服務，應依法進行。

6.2保護原則

社區(qū)矯正社會工作者開展社區(qū)矯正相關服務獲得社區(qū)矯正對象身份信息和個人隱私，應依法保護。

6.3平等原則

社區(qū)矯正社會工作者對社區(qū)矯正對象應提供平等服務。

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6.4尊重原則

社區(qū)矯正對象在就業(yè)、就學和享受社會保障等方面不受歧視，社區(qū)矯正社會工作者應依法尊重。

6.5保障原則

社區(qū)矯正對象依法享有的人身權利、財產權利和其他權利不受侵犯，社區(qū)矯正社會工作者應依法保障。

7服務方法

7.1基礎方法

7.1.1個案工作

社區(qū)矯正社會工作者根據MZ/T094—2017的規(guī)定，運用個別化的工作方式，以社區(qū)矯正對象個人及

家庭為服務對象，協助個人及家庭提升其適應社會的能力，恢復其社會功能。

7.1.2小組工作

社區(qū)矯正社會工作者根據MZ/T095—2017的規(guī)定，開展社區(qū)矯正對象矯正小組服務，形成矯正小組

成員間的互動與支持，從而改善其適應社會的狀況。

7.1.3社區(qū)工作

社區(qū)矯正社會工作者幫助社區(qū)矯正對象協調和改善社區(qū)內各方面的關系，爭取和整合各類社區(qū)資源，

增強其與社區(qū)的互動，建立社會支持網絡，從而更好地融入社會。

7.2特定方法

7.2.1個案管理

針對社區(qū)矯正對象處于多重問題且需要多方介入的情況，社區(qū)矯正社會工作者根據MZ/T094—2017

的規(guī)定，提供系統性服務。

7.2.2認知矯正

針對社區(qū)矯正對象存在的在矯意識偏差、認知錯誤、社會態(tài)度消極等問題，社區(qū)矯正社會工作者根

據MZ/T071—2016的規(guī)定，引導其覺察自身的非理性認知，運用正確的認知代替過去不良的認知，從而

接納自己或他人，更好地適應在矯生活。

7.2.3行為矯正

針對社區(qū)矯正對象存在的自我控制和自我管理能力差等情況，社區(qū)矯正社會工作者通過系統脫敏、

模仿學習、自我管理、角色扮演、自信心訓練、強化、激勵、懲罰等行為矯正方法，幫助社區(qū)矯正對象

養(yǎng)成良好的行為習慣，從而提高其自我監(jiān)督、自我控制、自我管理的能力。

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7.2.4家庭輔導

針對社區(qū)矯正對象存在的家庭成員溝通不暢、家庭系統界限不清、家庭支持缺乏等功能失調問題，

社區(qū)矯正社會工作者通過家長沙龍、家庭會談、家庭日、家屬學校等活動，幫助社區(qū)矯正對象家庭明確

家庭角色定位、學習溝通技巧、完善家庭支持系統，從而恢復家庭功能。

7.2.5資源整合

針對社區(qū)矯正對象存在的家庭生活困難、失業(yè)、缺乏社會支持等問題，社區(qū)矯正社會工作者綜合評

估社區(qū)矯正對象的需求，明確其面臨的主要問題和可能需要的資源，幫助其整合、鏈接相關政府部門、

社區(qū)和社會的資源，提升其資源利用和問題解決的能力，促使其順利融入社會。

7.2.6危機干預

針對可能發(fā)生造成人員傷亡、重大財產損失、惡劣社會影響等事件的社區(qū)矯正對象，社區(qū)矯正社會

工作者提供應急處置、化解危機等服務。

8服務管理

8.1工作場所

8.1.1社區(qū)矯正社會組織根據社區(qū)矯正社會工作服務的需要，可以由服務的社區(qū)矯正機構在社區(qū)矯正

中心提供的社會聯絡室，作為工作場所，設置辦公、接待、訪談等區(qū)域。

8.1.2開展社區(qū)矯正社會工作的場所應具備滿足工作需求的設施設備，包括但不限于電腦、網絡、電

話、打印機、傳真機、復印機、辦公桌椅、錄音錄像設備及檔案柜等。

8.2視覺識別

8.2.1社區(qū)矯正社會工作服務標志應統一，樣式見附錄G。

8.2.2社區(qū)矯正社會組織應在社區(qū)矯正工作（服務）場所設置相應標識，示例樣式見附錄H。

8.2.3社區(qū)矯正工作人員、社區(qū)矯正社會工作者、社區(qū)矯正志愿者和社區(qū)矯正對象服裝的樣式應統一，

樣式見附錄I。

8.3人員要求

8.3.1從業(yè)條件

8.3.1.1社區(qū)矯正社會工作者應符合以下基本條件：

a)年滿18周歲；

b)擁護憲法，遵守國家法律法規(guī)；

c)熱愛社區(qū)矯正工作，具有良好的道德品質和社會奉獻精神；

d)身體健康；

e)具備法律、教育、心理、社會工作等專業(yè)知識或者實踐經驗；

f)具有大學?？萍耙陨蠈W歷；

g)具有研究生學歷或者社會工作師職業(yè)資格的優(yōu)先。

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8.3.1.2有下列情形之一的，不應從事社區(qū)矯正社會工作：

a)受過刑事處罰、治安管理處罰或者涉嫌犯罪司法機關正在處理的；

b)曾被開除黨籍、開除公職或者其他開除處分的；

c)有較為嚴重的個人不良信用記錄的；

d)具有其他不適合從事社區(qū)矯正社會工作的情形。

8.3.2服務形象

8.3.2.1社區(qū)矯正社會工作者應注意儀容儀表，衣著整潔端莊、大方得體，宜統一著裝并配戴工作證件。

8.3.2.2社區(qū)矯正社會工作者在提供服務時應耐心誠懇，語言清晰，用語規(guī)范。

8.3.3職業(yè)道德

8.3.3.1社區(qū)矯正社會工作者應秉持尊重、平等、接納、非批判等社會工作專業(yè)價值觀，遵循自我決

定、知情同意、個別化隱私和保密等社會工作專業(yè)倫理。

8.3.3.2社區(qū)矯正社會工作者應遵守行政主管部門關于社會工作者職業(yè)道德指引的要求。

8.3.4職業(yè)培訓

8.3.4.1社區(qū)矯正社會工作者上崗后應參加上級主管部門、服務的社區(qū)矯正機構、行業(yè)協會組織開展

的繼續(xù)教育，不斷提高職業(yè)素質和專業(yè)能力。

8.3.4.2社區(qū)矯正社會工作者每年接受繼續(xù)教育應不少于24課時，并提供相關記錄。

8.3.4.3社區(qū)矯正社會工作者在定職后4年內應獲得社會工作者職業(yè)水平證書或者具備法律、教育、

心理、社會工作等專業(yè)知識，實踐經驗考核合格。

8.3.5保密規(guī)定

社區(qū)矯正社會工作者對社區(qū)矯正對象的身份信息和個人隱私應予以嚴格保密，但發(fā)現其有行兇、自

殺、自傷、自殘或者其他危及社會安全穩(wěn)定行為和動向的，或者有明顯的負性情緒或不良心態(tài)導致心理

輔導無法繼續(xù)時，應第一時間向服務的社區(qū)矯正機構報告。

8.4檔案管理

8.4.1社區(qū)矯正社會工作檔案主要包括針對社區(qū)矯正對象開展的個案、小組、社區(qū)服務以及項目工作

等相關資料。檔案包括紙質文件和電子文件。

8.4.2社區(qū)矯正社會工作者應做好檔案保管和保密工作，檔案存放實行專人專柜，并符合檔案管理要求。

8.4.3檔案保管期限為自社區(qū)矯正對象解除或者終止矯正次日起20年。

8.5督導

社區(qū)矯正社會工作者應接受所在單位對其進行行政性、教育性、支持性三個方面督導,應根據MZ/T

166—2021的規(guī)定，對其在招募與選擇、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、工作回顧與評估、工作授權與協

調和完成任務所需的知識與技能以及心理與價值等方面給予指導。

9

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9服務評價

9.1考核

社區(qū)矯正社會工作者除接受其所在社區(qū)矯正社會組織考核外，還應接受服務的社區(qū)矯正機構對其進

行的考核，考核內容應包括基礎工作、專業(yè)服務、工作成效、事件經驗，每年考核次數1次。

9.2滿意度測評

社區(qū)矯正社會工作者應接受其所在社區(qū)矯正社會組織或者服務的社區(qū)矯正機構，根據GB/T

19038—2009及GB/T19039—2009的規(guī)定，制定適合于實際工作開展的滿意度測評。

9.3服務評估

社區(qū)矯正社會組織應定期對社區(qū)矯正社會工作者業(yè)務量（含建檔率、接觸率、教育率、幫扶率、服

務人數等指標）、服務對象滿意度、投訴等服務相關信息進行內部評估。根據評估反饋的信息，對服務

內容、流程、方法、環(huán)境、設備、人員等方面制定與實施改進方案，實現持續(xù)改進。

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附錄A

（規(guī)范性）

調查評估表

表A.1給出了社區(qū)矯正社會組織調查評估表的參考內容和格式。

表A.1調查評估表

（此處印制社區(qū)矯正社會組織名稱）

調查評估表

被調查評估人

性別身份證號

姓名

居住地罪名聯系電話

序號項目評估標準分值評估分數評估說明

居所情況有固定住所5

1

（7分）有固定生活來源2

家庭結構完整（有父母/兄弟姐妹/配偶/子女）2

家庭成員間關系融洽且愿意接納3

家庭有穩(wěn)定的經濟收入2

家庭與社會關系

2家庭成員無惡習（如賭博、吸毒等）或犯罪記錄2

（16分）

家庭有監(jiān)管能力和約束力，且愿意承擔監(jiān)管責任2

人際關系融洽，與他人無矛盾糾紛、無上訪等行為3

與社會劣跡（如賭博、吸毒等）人員無密切交往2

未造成人員傷亡3

犯罪行為的后

3果和影響未造成重大經濟財產損失3

（9分）

未產生嚴重的社會輿論負面影響3

居住地村（居）居住地村（居）民委員會同意接納3

民委員會和被

4居住地村（居）民委員會愿意參加其矯正小組工作3

害人意見

（9分）

取得被害人及其家屬諒解（無特定被害人視為諒解）3

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表A.1調查評估表（續(xù)）

序號項目評估標準分值評估分數評估說明

擬禁止的事項

5委托調查中無擬禁止的事項調查3

（3分）

本次犯罪前無犯罪記錄6

無暴力、故意等主觀惡性犯罪情形7

社會危害性

6

（25分）非共同犯罪，或共同犯罪但起次要作用5

能認清犯罪原因與危害，認罪服法，真誠悔罪，

7

積極減輕危害

鄰里或者社區(qū)成員愿意接納、不排斥（未成年人

5

此項不調查）

無嚴重傳染性疾病5

對居住社區(qū)的

無精神疾病5

7影響

（25）無吸毒史5

無沉迷網絡游戲行為3

無酗酒、賭博等惡習2

有從事相關工作的能力2

其他事項有社會保險、醫(yī)療保險和社會保障

82

（6分）

服刑期間表現良好

有生活自理能力2

合計100

調查評估意見：

調查評估人簽名：調查評估時間：年月日

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附錄B

（規(guī)范性）

調查評估意見

表B.1給出了社區(qū)矯正社會組織調查評估意見的格式。

表B.1調查評估意見

（此處印制社區(qū)矯正社會組織名稱）

調查評估意見

（）調評意字第號

人民法院（公安局、監(jiān)獄管理局、監(jiān)獄）：

受貴單位委托，我單位于年月日至年月日對被告人（罪犯）進行了調查評估。有關情況如下：

綜合以上情況，評估意見為

社區(qū)矯正社會組織（公章）

年月日

抄送：人民檢察院。

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附錄C

（資料性）

社區(qū)矯正社會工作訪談記錄表

表C.1給出了社區(qū)矯正社會工作訪談記錄表的格式。

表C.1社區(qū)矯正社會工作訪談記錄表

社區(qū)矯正社會工作

對象姓名者姓名

本人（）年月日

訪談對象訪談時間

他人（請說明）自時分至時分

面談（）電話（）

訪談方式訪談地點

微信（）其他（）

訪談主題：

訪談內容記錄：

訪談結果：

跟進計劃：

A

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附錄D

（資料性）

社區(qū)矯正對象信息采集及矯正方案制定和調整說明

表D.1、表D.2給出了社區(qū)矯正對象信息采集表。

表D.1社區(qū)矯正對象信息采集表

（矯正方案制定）

1.居住條件□有固定住所□無固定住所

2.勞動能力□有勞動能力□無勞動能力（）

3.個人特長□有個人特長（）□無個人特長

4.婚姻家庭關系□和睦穩(wěn)定□輕微沖突□重大沖突□無親屬

5.交友情況□沒有或未發(fā)現不良交友情況□有不良交友情況

□認識正確、較易接受□認識模糊、有一定抵觸

6.對社區(qū)矯正的認識和接受程度

□缺乏認識、拒絕接受

7.對社會的心態(tài)□能夠正確看待□對現實不滿或仇恨

8.對生活是否有信心□是□否□不明

□依靠自己的工作（勞動）收入□依靠家庭

9.生活來源

□依靠親友□最低保障

10.自控能力□能夠自我控制□有時不能自控□自控能力較差

11.家庭成員配合矯正情況□理解、支持□有抵觸情緒□不配合矯正

12.家庭成員是否有違法犯罪情況□有（）□無□不明

13.家庭成員變故信息□無變故□死亡（）□病重（）

14.社會鄰里關系□較為和睦□有一定矛盾□關系緊張

15.認罪悔罪態(tài)度□認罪悔罪□抵觸情緒□不認罪悔罪

16.身體健康狀況□患嚴重疾病（）□無

17.心理健康狀況□正?！醮嬖谝话阈睦韱栴}□存在嚴重心理障礙

18.是否累犯□是（）□否

19.是否曾因其他違法行為被處罰□有（）□無

采集人：采集日期：

15

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表D.2社區(qū)矯正對象信息采集表

（第次矯正方案評估）

1.居住條件

□有固定住所□無固定住所

2.勞動能力

□有勞動能力□無勞動能力（）

3.婚姻家庭關系

□和睦穩(wěn)定□輕微沖突□重大沖突□無親屬

4.交友情況

□沒有或未發(fā)現不良交友情況□有不良交友情況

□認識正確、較易接受□認識模糊、有一定抵觸

5.對社區(qū)矯正的認識和接受程度

□缺乏認識、拒絕接受

6.對社會的心態(tài)

□能夠正確看待□對現實不滿或仇恨

7.對生活是否有信心

□是□否□不明

8.生活來源

□依靠自己的工作（勞動）收入□依靠家庭□依靠親友□最低保障

9.自控能力

□能夠自我控制□自控能力較差□有時不能自控

10.家庭成員配合矯正情況

□理解、支持□有抵觸情緒□不配合矯正

11.家庭成員是否有違法犯罪情況

□有（）□無□不明

12.家庭成員變故信息

□無變故□死亡（）□病重（）

13.社會鄰里關系

□較為和睦□有一定矛盾□關系緊張

14.認罪悔罪態(tài)度

□認罪悔罪□抵觸情緒□不認罪悔罪

15.身體健康狀況

□患嚴重疾病（）□無

16.心理健康狀況

□正?！醮嬖谝话阈睦韱栴}□存在嚴重心理障礙

17.接受教育情況

□接受□基本接受□態(tài)度消極□不接受教育

□正常參加、態(tài)度端正□基本參加、態(tài)度一般

18.參加公益活動情況

□應付了事、態(tài)度消極□不參加

□積極參加或無須參加培訓□被動參加且未完成培訓計劃

19.參加職業(yè)技能培訓

□不愿參加培訓

□服從監(jiān)督管理、嚴格遵規(guī)守法□基本服從、但偶有違規(guī)違法行為

20.服從監(jiān)督管理及遵規(guī)守法情況

□不服從監(jiān)督管理或有嚴重違規(guī)違法行為

21.遵守外出規(guī)定情況

□嚴格遵守□違反1次經處罰能改正□違反1次以上

□按規(guī)定認真報告、善于接受規(guī)勸□應付報告或很難接受

22.遵守報告規(guī)定情況

□基本未報告

23.被處罰情況

□被訓誡□被警告□被治安管理處罰□無

采集人：

采集日期：

16

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圖D.1給出了矯正方案制定和調整的說明。

圖D.1矯正方案制定和調整說明

17

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圖D.1矯正方案制定和調整說明（續(xù)）

18

DB35/T2058—2022

圖D.1矯正方案制定和調整說明（續(xù)）

19

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圖D.1矯正方案制定和調整說明（續(xù)）

20

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附錄E

（資料性）

心理輔導方案制定示例

圖E.1給出了心理輔導方案制定的示例。

圖E.1心理輔導方案制定示例

21

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圖E.1心理輔導方案制定示例（續(xù)）

22

DB35/T2058—2022

附錄F

（資料性）

社區(qū)矯正對象心理檔案

圖F.1給出了社區(qū)矯正對象心理檔案格式。

圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式

23

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圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式（續(xù)）

24

DB35/T2058—2022

圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式（續(xù)）

25

DB35/T2058—2022

圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式（續(xù)）

26

DB35/T2058—2022

圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式（續(xù)）

27

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圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式（續(xù)）

28

DB35/T2058—2022

圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式（續(xù)）

29

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圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式（續(xù)）

30

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附錄G

（資料性）

社區(qū)矯正社會工作服務標志樣式

圖G.1給出了福建省社區(qū)矯正社會工作服務標志樣式。