政務禮儀培訓心得體會3篇

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁政務禮儀培訓心得體會3篇現(xiàn)代政務禮儀是國家公務員素養(yǎng)力量的重要組成部分和必定把握的利益規(guī)范，下面是為大家?guī)淼恼斩Y儀培訓心得體會，盼望可以關心大家。

政務禮儀培訓心得體會范文1：五天、緊急的市國土房管系統(tǒng)登記辦件類政務培訓學習生活即將，它象一場急時雨，使我的心靈和思想了洗禮與深化?！耙恍?、二嚴、三”是這次培訓班給我的印象?！耙恍隆迸嘤栿w系內容、，涉及到操作、政治理論、情商與管理、政務禮儀、廉政建設、從責任走向優(yōu)秀、國情市情等各學問。學問廣、內容全、信息量大，使開闊了視野，了學問體系?！岸馈钡目记诳荚囍贫?，的老師，這是以往培訓沒。記得市局干部人事處陳處長語重心長的開班講話，讓認清工作職責，學習，服務。我想這次學習培訓會在工作學習生活中努力陳處長的“五個一點”：待人接物熱忱禮貌一點、辦件做事認真一點、學問熟習一點、對人對事一點、廉潔自律自覺一點?！叭笔谡n專家教授、班主任老師、學員無一利外地。專家教授、輕松、詼諧、思索性講課。學員們用心聽課、認真做筆記、參與分組、專心寫心得體會、對待考試。班主任考勤、后勤服務工作。是此次培訓給我的個感受。

曾國平專家“從責任走向優(yōu)秀”、周矩教授“情商與管理”、羅曉梅教授“科學進展觀與國情、市情”、李爽教授“政務禮儀”、黃遠固教授“廉政建設”、學問等等各位專家教授老師講課、對市農村交易所和民心家園公租房建設工地的參觀學習，使體會到“責任、創(chuàng)新、服務、學習、清廉”十字內涵。將從幾個把“十字”體會真實地到以后的工作、生活之中：

一、“責任”重于泰山，專心、用情、用腦干好本職工作?！皩Ｐ摹保胸熑胃胁艜胸熑涡?，才會專心的本職工作，才會專心地站在老百姓的角度思索怎樣才能為實實在在地優(yōu)質服務，如何才能讓帶著疑問來，揣著滿足、微笑走。優(yōu)質的服務向導員、簡明易懂的辦事便條、微笑的工作人員等等舉措將是工作努力的方向。“用情”，的工作熱忱，才能辦件質量和。用親情般的來對待服務，把看成的親人，就不會“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”?！坝媚X”，開動腦筋，才會同的老百姓不同的服務;開動腦筋，才會使枯燥難懂的登記、辦事流程以最簡潔的呈現(xiàn)在老百姓面前。

二、“創(chuàng)新”打算進展，進展帶動經濟社會效益。在現(xiàn)在固有的登記辦件體系結構上，創(chuàng)新性思維才能使進展，才能在降低收費項目、標準的狀況下，現(xiàn)有資源，收入，職工福利待遇。創(chuàng)新管理、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新程序才能使咱們的工作有質的飛耀，才能使老百姓情愿到來辦事。拓展了，辦事簡化了，服務一流了，經濟和社會效益就會自然。

三、“服務”是工作核心，思想熟悉解決好，服務就上去了。現(xiàn)在登記辦證是服務型的行政管理，思想轉變了，才會意識到“服務”是現(xiàn)在工作的核心?！翱茖W化、人性化、現(xiàn)代化、系統(tǒng)化”服務努力的方向。服務走進登記怎樣科學的辦事流程、簡潔的要件才是最的，這應是思索的?！袄稀⑷?、病、殘”等特別服務要人性化服務，上門登記辦證等等?，F(xiàn)在的信息技術，發(fā)移動短信、服務平臺、電子郵件等等讓老百姓不出門就能知道案件辦到環(huán)節(jié)，何時領件。從收、審、繕、發(fā)等環(huán)節(jié)系流服務，如專人服務、綠色服務等。

四、“學習”才能工作，才能真正將責任、創(chuàng)新、服務落到實處。這次學習使我地熟悉到這點。苦煉內功，學習政治理論、國情、市情、心理學、政務禮儀等等各內容才能創(chuàng)新，服務。學習知道差距，認清努力奮斗的方向?！皬膶W校到老”、“學問才是力氣”話都說明白學習的性，要學習別人好做法、好思想，還要變被動學習為學習，要走出去學。學習了，才會在工作中將微笑、一句文明禮貌“十字”用語、一聲暖和問候等細節(jié)性行動，由僵硬刻板自然大方，最終工作習慣。

五、“清廉”清正廉潔。不管在崗位上要這點，廉潔從事、對人才會讓心正、氣順、影子直。才會在工作中敢做事，大膽地做事。不要手中的一點點權利干不好的事，權利是給的，隨時會把你手中的權利收回。

“人無遠慮，必有近憂”應當常思索、常學習、常創(chuàng)新才能不落后，才能緊跟時代步法，才能為土地房管事業(yè)添轉加瓦。

政務禮儀培訓心得體會范文2：6月4日林琳老師關于《政務禮儀基礎學問講座》后，倍感收益匪淺。通過此次培訓，對比自身工作實際，我深刻熟悉到學習政務禮儀的重要性和必要性，現(xiàn)就此次講座的心得體會與大家共同溝通。

中國素有禮儀之邦的美譽。古語云：“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。在我國全面推行國家公務員制度的進程中，一項極為迫切的重要任務，就是要真正做到：不斷提高全體國家公務員的整體素養(yǎng)，不斷改善各級國家行政機關的公眾形象。簡而言之，就是要使廣闊國家公務員自覺地做到“內強素養(yǎng)、外塑形象”。只有這樣，才能維護國家行政機關與國家公務員的聲譽，取信于民，讓人民滿足和放心。

一個人置身于社會之中就免不了要交往，而禮儀，是一種交往的藝術，是有效溝通的重要途徑。禮儀是待人接物、進行社會交往的重要手段。在社會生活中，人離不開社會交往，不同的對象、不同的場合，有不同的法規(guī)、規(guī)章和講究。每天，我們要出入各種公共場所，參與各種社會活動，接觸形形色色的各類人群?？梢哉f無論是從政經商、日常工作，還是待人接物、居家外出，均離不開禮儀。雖然我們不行能熟悉四周全部的人，但我們還是盼望自己是一個穩(wěn)重得體、禮貌待人同時又能夠被別人友好對待的人。因此，禮儀不是生活小節(jié)，他呈現(xiàn)的是一個人的風度和魅力，是一個人內在的精神風貌、個人學識、文化修養(yǎng)的集中體現(xiàn)。

禮儀不僅僅是一種標志，絕非可有可無，學習禮儀、應用禮儀已經成為大勢所趨，人心所向。隨著中國經濟的進展，以及對外交往的日益頻繁，禮儀也在與時俱進。良好的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)是素養(yǎng)與教養(yǎng)的表現(xiàn)。詳細而言，每一名國家公務員的個人形象，都來自于能夠體現(xiàn)其自身素養(yǎng)與教養(yǎng)的著裝、儀表、舉止、交談、待人接物等各個詳細環(huán)節(jié)，所留給社會公眾和社會輿論的印象、看法及評價?？梢哉f，個人的形象，其實就是代表單位形象，國家公務員的個人形象打算國家機關的公眾形象，為此，就應當時刻維護好自身形象。

通過此次學習，讓我熟悉到自己在工作和生活中所存在的不足，讓我從思想上對政務禮儀有了新的熟悉，學會了科學運用禮儀，并貫穿于自己今后的工作和生活中。

政務禮儀培訓心得體會范文3：金正昆教授圍繞政務禮儀這一主題，從“互動、溝通、形象”三個關鍵詞入手，敘述了在政務交往過程中正確處理人際關系的原則和技巧，以生動的事例，深化淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關禮儀的基本行為規(guī)范。現(xiàn)代政務禮儀是國家公務員素養(yǎng)力量的重要組成部分和必定把握的利益規(guī)范，熟識和把握政務禮儀文化，既是公務員職業(yè)特別性和工作嚴厲?性的內在要求，也是新時期建設新型機關、樹立公務員良好形象的目標要求。做為一名計生工作人員，更應當自覺地恪盡職守，勤于政務，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高整個機關工作人員素養(yǎng)和工作效率以及維護行政機關的外界形象。

隨著社會進步，使國家公務人員行為日趨規(guī)范，使其成為新時代文明的表率和先鋒。物質文明不斷進展，社會環(huán)境逐步改善，人民生活水平日益提升，不僅僅囿于“倉廩實而知禮節(jié)”，更為了適應、推動社會進步，尤其是社會主義市場經濟的建立與進展，重視和遵守政務禮儀對擴大交往，有效聯(lián)系，促進溝通，最終推動社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)，其重要意義不言自明。閱歷與教訓一再提示我們：禮儀不僅僅是一種標志，絕非可有可無。學習禮儀、應用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與進展同在，與進步共生，已成為人們的共識。隨著現(xiàn)代信息社會飛速進展的傳播，溝通技術和手段日益轉變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通進展到了不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。

如何在這種溝通的條件下，實現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實現(xiàn)制造“人和”的境界，這是學習禮儀的意義。我們生活在社會主義大家庭中，人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個公民均應爭做“四有”信任，即做一個有道德、有文化、有紀律、有學問的人。要爭做“四有”新人，那么學習必要的禮儀學問也是其中的一個方面。通過這次學習，讓我熟悉到自己在有關方面所存在的不足，讓我從思想上對文明禮儀、政務交往有了新的熟悉，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我把握了在