白酒店員工手冊_第1頁
白酒店員工手冊_第2頁
白酒店員工手冊_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

白酒店員工手冊目錄公司簡介員工入職流程員工福利制度崗位職責(zé)與工作流程安全與衛(wèi)生規(guī)定勞動紀(jì)律與懲罰措施業(yè)務(wù)禮儀指南緊急事件處理流程1.公司簡介白酒店是一家位于市中心的高端酒店，致力于為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的住宿體驗。我們的服務(wù)團(tuán)隊是白酒店最大的財富，我們重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，希望每一位員工都能在這里找到成長的機會。2.員工入職流程2.1入職準(zhǔn)備需攜帶有效身份證件、學(xué)歷證明等材料；填寫員工信息表格；參加入職培訓(xùn)。2.2入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)包含對白酒店的歷史、文化、服務(wù)理念等方面的介紹，幫助新員工快速融入團(tuán)隊。2.3員工手冊新員工需要認(rèn)真閱讀員工手冊，了解公司的規(guī)章制度和相關(guān)政策。3.員工福利制度3.1薪酬福利白酒店將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力提供具有競爭力的薪酬福利。3.2假期制度公司將根據(jù)國家法律規(guī)定和工作需要，合理安排員工的休息和假期。3.3醫(yī)療保險公司為員工購買基本醫(yī)療保險，保障員工的健康權(quán)益。4.崗位職責(zé)與工作流程4.1客房服務(wù)員清潔客房、更換床品等工作；協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)；維護(hù)客房設(shè)施的正常使用。4.2餐廳服務(wù)員接待客人、為客人提供就餐服務(wù)；接受客人點餐、上菜等工作；維護(hù)餐廳環(huán)境整潔和安靜。5.安全與衛(wèi)生規(guī)定5.1安全制度火災(zāi)逃生演練；安全設(shè)備使用方法培訓(xùn)。5.2衛(wèi)生規(guī)范定期消毒、清潔工作場所；保持個人衛(wèi)生和健康。6.勞動紀(jì)律與懲罰措施6.1出勤規(guī)定員工應(yīng)按時上班；請事假需提前請假。6.2處罰規(guī)定遲到、早退等行為將受到懲罰；違反公司規(guī)定將受到相應(yīng)制裁。7.業(yè)務(wù)禮儀指南7.1儀容儀表注意著裝整潔；保持良好的形象。7.2服務(wù)態(tài)度對待客人要禮貌和耐心；主動為客人提供幫助。8.緊急事件處理流程8.1火災(zāi)逃生保持鎮(zhèn)靜，按照逃生指引撤離危險區(qū)域；避免使用電梯，選擇安全通道離開。8.2惡劣天氣根據(jù)酒店通知采取相應(yīng)措施。以上內(nèi)容為白酒店員工手冊的部分內(nèi)容，員工在日常工作中請嚴(yán)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論