合同中的質(zhì)保和售后服務(wù)

合同中的質(zhì)保和售后服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方：（公司名稱）地址：聯(lián)系人：電話：乙方：（公司名稱）地址：聯(lián)系人：電話：鑒于甲乙雙方就（產(chǎn)品或服務(wù)名稱）的質(zhì)保和售后服務(wù)事宜達(dá)成一致的意見(jiàn)，特此協(xié)議：第一條質(zhì)保條款1.1甲方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合約定要求，并在安裝調(diào)試完畢后向乙方交付。1.2甲方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)在正常使用環(huán)境下可靠穩(wěn)定地工作，并滿足約定性能要求。1.3質(zhì)保期為（具體時(shí)間），自產(chǎn)品或服務(wù)交付之日開(kāi)始計(jì)算。1.4在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)向甲方提出書(shū)面通知，并提供詳細(xì)的故障描述。甲方將在收到通知后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并對(duì)故障進(jìn)行排查和修復(fù)。第二條售后服務(wù)條款2.1在質(zhì)保期結(jié)束后，甲方將提供售后維修服務(wù)。乙方可根據(jù)需要選擇以下兩種方式之一：（1）乙方將故障產(chǎn)品或設(shè)備送至甲方的售后服務(wù)中心進(jìn)行維修。（2）甲方派遣技術(shù)工程師到乙方所在地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修。2.2如乙方選擇將產(chǎn)品或設(shè)備送至甲方售后服務(wù)中心維修，甲方將負(fù)責(zé)診斷、修復(fù)和測(cè)試，且負(fù)擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。2.3如乙方選擇甲方派遣技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)維修，甲方將負(fù)責(zé)技術(shù)工程師的出差費(fèi)用、食宿費(fèi)用和工時(shí)費(fèi)用。2.4甲方將保證在接到維修申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快安排維修。第三條責(zé)任限制3.1甲方在合理范圍內(nèi)對(duì)質(zhì)保及售后服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但不承擔(dān)以下情況的責(zé)任：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的故障是由于乙方的不當(dāng)操作或維護(hù)所致。（2）產(chǎn)品或服務(wù)的故障是由于不可抗力、意外事故或非甲方的責(zé)任所致。（3）在質(zhì)保期外，產(chǎn)品或服務(wù)的故障由其他原因引起。3.2甲方在此聲明，不對(duì)乙方因產(chǎn)品或服務(wù)使用或維修所引起的任何間接損失負(fù)責(zé)。第四條終止協(xié)議4.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）協(xié)議期滿，雙方未達(dá)成續(xù)簽意向。（2）一方違反本協(xié)議，經(jīng)對(duì)方提出書(shū)面通知后，在指定期限內(nèi)未作出整改。（3）一方宣布破產(chǎn)、解散或被法律宣布失去民事行為能力。4.2協(xié)議終止后，乙方仍享有在質(zhì)保期內(nèi)提出的指定維修問(wèn)題的權(quán)利。第五條爭(zhēng)議解決5.1本協(xié)議的訂立、效力、履行和解釋均適用國(guó)家相關(guān)法律。5.2對(duì)于因執(zhí)行本協(xié)議而發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（具體時(shí)間）。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。以上為甲乙雙方就合同中的質(zhì)保和售后服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)按照上述規(guī)定履行合同義務(wù)，并共同維護(hù)合同的有效性和穩(wěn)定性。甲方（蓋章）：乙方（蓋