簡(jiǎn)析scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

1.

供應(yīng)鏈管理概述

任何一個(gè)企業(yè)都不能孤立地生存，它需要市場(chǎng)、需要各種企業(yè)的支持。這些市場(chǎng)和企業(yè)聯(lián)系到一起，形成了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的供需鏈。所以，供需鏈?zhǔn)窃缫芽陀^存在。當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，是一種“合作競(jìng)爭(zhēng)”。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，SCM）的意義就更為突出。實(shí)質(zhì)上，在供應(yīng)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都含有“供”和“需”的雙重含義。例如，企業(yè)的銷售部門是市場(chǎng)的供方，但又是生產(chǎn)部門的需方；而生產(chǎn)部門是銷售部門的供方，又是采購(gòu)部門的需方?！肮迸c“需”總是相對(duì)而言、相伴而生的。所以，也有人稱它為供需鏈。

供應(yīng)鏈上有5種“流”在流動(dòng)。這就是信息流、物流、資金流、價(jià)值流和工作流。這些“流”相互關(guān)聯(lián)、相互影響，形成了一個(gè)完整的系統(tǒng)。

·信息流分成需求信息和供應(yīng)信息兩種不同流動(dòng)方向的信息流。

·物流是供需鏈上最顯而易見的物資流動(dòng)。計(jì)劃與控制功能主要是針對(duì)物流的。

·企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)都會(huì)消耗一定的資源，消耗資源會(huì)導(dǎo)致資金流出，所以企業(yè)中有資金流。對(duì)此，提供了各種監(jiān)控資金流動(dòng)、分析產(chǎn)品獲利性和優(yōu)化總成本的功能。

·各種物料在供需鏈上移動(dòng)，是一個(gè)不斷增加其技術(shù)含量或附加值的增值過程。因此，供需鏈還有增值鏈的含義。提供了分析增值作業(yè)的功能。

·信息、物料、資金都不會(huì)自己流動(dòng)，物料的價(jià)值也不會(huì)自動(dòng)增值。要靠人的勞動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，要靠企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)—工作流，它們才能流動(dòng)起來。整個(gè)供應(yīng)鏈管理框架圖如下：點(diǎn)擊放大結(jié)合Intranet／Extranet／Internet等新技術(shù)，把供應(yīng)鏈進(jìn)一步擴(kuò)充，可以得到一個(gè)全新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，如下圖所示：點(diǎn)擊放大從20世紀(jì)60年代起，企業(yè)就開始了管理信息化的應(yīng)用，從MRP到ERP，逐步地實(shí)現(xiàn)了對(duì)采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)和人力資源等業(yè)務(wù)的管理，使其內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和處理實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，為企業(yè)內(nèi)部縱向一體化管理創(chuàng)造了不可磨滅的功績(jī)。但是，在經(jīng)濟(jì)全球化蓬勃發(fā)展的今天，ERP在供應(yīng)鏈的跨企業(yè)橫向一體化管理方面顯得力不從心。以前是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，以后將是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，全球500強(qiáng)企業(yè)在經(jīng)過若干年的ERP應(yīng)用后又紛紛引入了SCM（供應(yīng)鏈管理）。供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement）是對(duì)供應(yīng)鏈所涉及組織的集成和對(duì)物流、信息流、資金流的協(xié)同，以滿足用戶的需求和提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)能力。簡(jiǎn)言之，供應(yīng)鏈管理就是優(yōu)化和改進(jìn)供應(yīng)鏈活動(dòng)，供應(yīng)鏈管理的對(duì)象是供應(yīng)鏈的組織（企業(yè)）和它們之間的“流”；應(yīng)用的方法是集成和協(xié)同；目標(biāo)是滿足用戶需求，最終是提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著新技術(shù)和管理模式的不斷涌現(xiàn)和應(yīng)用，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)內(nèi)的角色和地位在過去三十多年中已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。在20世紀(jì)7O年代，供應(yīng)鏈管理還被稱作"分銷"，集中于企業(yè)內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)恼蟽?yōu)化。從1980年代起，供應(yīng)鏈管理的中心轉(zhuǎn)移到整個(gè)供應(yīng)鏈中流程和成本結(jié)構(gòu)的再造。HerbertW.Davis&Co.的數(shù)字表明，從1982年到1990年間，北美的供應(yīng)鏈成本，包括成品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單處理、客戶服務(wù)、行政管理和存貨成本等，降低了將近三分之一。自20世紀(jì)90年代起，供應(yīng)鏈管理的中心開始從降低成本轉(zhuǎn)向提高客戶服務(wù)水平。20世紀(jì)90年代后期，戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理的浪潮開始興起。戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理區(qū)別于傳統(tǒng)理念的關(guān)鍵是從"成本為中心"轉(zhuǎn)變?yōu)?以客戶為中心"，從最終用戶開始分析供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的可能組合的收益和風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行企業(yè)的未來戰(zhàn)略定位和設(shè)計(jì)。有效的供應(yīng)鏈管理可以使管理者充分了解到整條供應(yīng)鏈的信息，這條鏈從原材料的獲得開始，到產(chǎn)品的生產(chǎn)，并一直延伸到把產(chǎn)成品送到客戶手中，管理者有了這些信息，則可以進(jìn)行更加科學(xué)、全面的決策。供應(yīng)鏈規(guī)劃把整條供應(yīng)鏈作為一個(gè)連續(xù)的、無縫進(jìn)行的活動(dòng)來加以規(guī)劃和優(yōu)化，把整條鏈中各環(huán)節(jié)的規(guī)劃工作集成在一起，而不是各行其事。它能夠同步地考慮需求、能力、物料等約束環(huán)節(jié)，在這一點(diǎn)上，它是區(qū)別于MRP以及DRP的。相對(duì)于ERP的\o"軟件"軟件包而言，SCM軟件還有其他一些專長(zhǎng)，例如把整條供應(yīng)鏈圖形化管理，使得在有些時(shí)候，問題的所在一目了然。SCM引導(dǎo)你更加輕松地遨游供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)海洋，這由供應(yīng)鏈導(dǎo)航軟件所提供的精致的圖形用戶界面就做得到。這種界面能使您的視線穿透供應(yīng)鏈的里里外外，無論是需求、供給，還是排程、運(yùn)輸，一切盡在您的指尖。所以，SCM就是對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，是對(duì)供應(yīng)、需求、原材料采購(gòu)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、庫(kù)存、定單、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客的每一個(gè)環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務(wù)管理中最重要的課題。供應(yīng)鏈管理包括以下幾個(gè)方面：1)供應(yīng)鏈管理要求采用合適的管理策略不同行業(yè)、不同產(chǎn)品類型要求采用不同的供應(yīng)鏈管理策略，供應(yīng)鏈管理的首要目標(biāo)是建立與自身行業(yè)及產(chǎn)品特征適合的供應(yīng)鏈類型。2)供應(yīng)鏈管理是對(duì)供應(yīng)鏈上各協(xié)同業(yè)務(wù)的管理協(xié)同是供應(yīng)鏈思想的核心，是供應(yīng)鏈管理的最終目的，供應(yīng)鏈協(xié)同表現(xiàn)為供應(yīng)鏈的組織成員間互相配合來完成價(jià)值創(chuàng)造的某種工作，甚至供應(yīng)鏈成員一起實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略構(gòu)想。供應(yīng)鏈協(xié)同按其層次分，有操作和業(yè)務(wù)流程協(xié)同、管理和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同、戰(zhàn)略協(xié)同，業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同要求往往是同步的，供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同一致實(shí)現(xiàn)共同戰(zhàn)略，是協(xié)同的最高級(jí)層次；供應(yīng)鏈協(xié)同按內(nèi)容分，有訂單協(xié)同、財(cái)務(wù)資金協(xié)同、需求預(yù)測(cè)協(xié)同、需求計(jì)劃協(xié)同等，訂單協(xié)同是各協(xié)同工作開展的基礎(chǔ)。3)供應(yīng)鏈管理以訂單協(xié)同為核心，實(shí)現(xiàn)訂單的快速響應(yīng)訂單記載和傳達(dá)了從最終客戶到零售商、經(jīng)銷商、產(chǎn)品商和制造商、部分供應(yīng)商的需求信息，訂單的下達(dá)、響應(yīng)和滿足是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程開始和結(jié)束的標(biāo)志，訂單協(xié)同是各協(xié)同工作開展的基礎(chǔ)和最終目的，因而必然是供應(yīng)鏈各協(xié)同業(yè)務(wù)的核心。要求對(duì)訂單快速響應(yīng)。4)供應(yīng)鏈管理對(duì)供應(yīng)鏈渠道組織、非渠道組織進(jìn)行管理供應(yīng)鏈管理基于最終客戶需求，重點(diǎn)關(guān)注以核心企業(yè)為中心的渠道的商業(yè)流程優(yōu)化，也就是以渠道為核心管理范圍，條件成熟時(shí)適當(dāng)擴(kuò)展到金融服務(wù)提供商、物流服務(wù)提供商、制造外包商和研發(fā)服務(wù)提供商等。5)供應(yīng)鏈管理的一個(gè)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的成本最低供應(yīng)鏈管理的一個(gè)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的成本最低，以增強(qiáng)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，給最終客戶創(chuàng)造最大的讓渡價(jià)值。6)供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)要應(yīng)用信息技術(shù)供應(yīng)鏈的直接處理內(nèi)容是供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)的信息資源，信息資源的處理依賴于信息技術(shù)的應(yīng)用。供應(yīng)鏈管理體系內(nèi)的四個(gè)組成部分分別是供應(yīng)鏈組織、業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈績(jī)效、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略能力，這四個(gè)部分具有一定的層次關(guān)系，組織是基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈具體運(yùn)作體現(xiàn)為組織內(nèi)、組織間流程，供應(yīng)鏈上組織的參與程度、流程的運(yùn)轉(zhuǎn)情況決定了供應(yīng)鏈績(jī)效水平，并最終決定了供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體的戰(zhàn)略能力。供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)

實(shí)現(xiàn)SCM有兩大技術(shù)支柱：集成（Integration）和協(xié)同（Coordination）。而供應(yīng)鏈的協(xié)同功能則以3項(xiàng)技術(shù)為基礎(chǔ)：1）現(xiàn)代的信息和通訊技術(shù)；2）過程標(biāo)定（基準(zhǔn)）—以行業(yè)的最佳實(shí)踐（BestPractices或“best-in-class）企業(yè)的運(yùn)行效果為基準(zhǔn)模板（Benchmarking），實(shí)行供應(yīng)鏈改造的后來者向這個(gè)模板看齊；和3）高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)技術(shù)（AdvancedPlanningandScheduling，APS）。APS能夠統(tǒng)一和協(xié)調(diào)企業(yè)間的長(zhǎng)、中、近期的計(jì)劃，是SCM的核心。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始利用\o"網(wǎng)絡(luò)"網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)SCM。即利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的上下游企業(yè)進(jìn)行整合，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游原材料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運(yùn)輸商及產(chǎn)品服務(wù)商以及往來銀行結(jié)合為一體，構(gòu)成一個(gè)面向最終顧客的完整電子商務(wù)供應(yīng)鏈，目的是為了降低采購(gòu)成本和物流成本，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。SCM能為企業(yè)帶來如下的益處：

增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

減少庫(kù)存，提高發(fā)貨供貨能力。

減少工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本。

減少總體采購(gòu)成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。2．供應(yīng)鏈管理軟件

目前所說的供應(yīng)鏈管理軟件SCM是按照過程觀進(jìn)行供應(yīng)鏈組織間的計(jì)劃、安排進(jìn)度表和供應(yīng)鏈計(jì)劃的執(zhí)行與控制，著重于整個(gè)供應(yīng)鏈和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化以及貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。好的SCM軟件供應(yīng)商提供的套件包括了從定單輸入到產(chǎn)品交付等并行于制造業(yè)務(wù)流程的全部業(yè)務(wù)過程，其中包括預(yù)測(cè)、供應(yīng)鏈和生產(chǎn)計(jì)劃、需求和分銷管理、運(yùn)輸計(jì)劃以及各種形式的業(yè)務(wù)智能。供應(yīng)鏈計(jì)劃中的5項(xiàng)基本活動(dòng)：采購(gòu)、制造、運(yùn)輸、\o"存儲(chǔ)"存儲(chǔ)和銷售。下表是五項(xiàng)活動(dòng)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期計(jì)劃內(nèi)容。

活動(dòng)近期計(jì)劃遠(yuǎn)期計(jì)劃采購(gòu)應(yīng)該從供應(yīng)商購(gòu)買什么規(guī)格和質(zhì)量的原材料，何時(shí)到貨？誰應(yīng)該成為策略供應(yīng)商？應(yīng)該與幾個(gè)供應(yīng)商建立特殊的關(guān)系還是與多數(shù)供應(yīng)商合作？

制造為了更好地利用企業(yè)資源，應(yīng)該如何安排生產(chǎn)？是否應(yīng)該安排換班？為了在全球范圍內(nèi)向客戶提供快速反應(yīng)，應(yīng)該在哪里建設(shè)工廠？它們應(yīng)該生產(chǎn)所有產(chǎn)品還是只生產(chǎn)特定產(chǎn)品？運(yùn)輸如何安排車輛才能取得最佳的運(yùn)輸路線？應(yīng)該如何建立全球的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)？是否應(yīng)該將此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包？存儲(chǔ)如何制定訂單履行計(jì)劃？如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)？如何存儲(chǔ)物品？銷售按照什么順序履行對(duì)客戶的承諾？?jī)?yōu)先銷售對(duì)我們最有價(jià)值的物品嗎？

一個(gè)計(jì)劃期間的銷售預(yù)測(cè)如何？如果進(jìn)行特別的促銷活動(dòng)，生產(chǎn)和分銷網(wǎng)絡(luò)能夠應(yīng)付銷售高峰嗎？一般SCM軟件都由5個(gè)主要的模塊組成：需求計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和排序、分銷計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃，和企業(yè)或供應(yīng)鏈分析等。與供應(yīng)鏈相關(guān)的軟件可以分為三類：平臺(tái)軟件、中間件軟件和應(yīng)用軟件。平臺(tái)軟件一般指\o"操作系統(tǒng)"操作系統(tǒng)，主要有Windows、Unix和Linux。三種架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：COM/COM+、Java和CORBA極大地促進(jìn)了對(duì)象中間件技術(shù)的發(fā)展。國(guó)際上中間件的開發(fā)技術(shù)是分別建立在以上三種架構(gòu)規(guī)范上的。國(guó)際著名的ERP公司，如i2，Oracle,SAP,Baan等，都提供了供應(yīng)鏈的專業(yè)化解決方案。如Oracle公司在其供應(yīng)鏈的解決方案中還加入了先進(jìn)的商業(yè)智能化系統(tǒng)（BusinessIntelligenceSystem），以更好地體現(xiàn)其供應(yīng)鏈的思想和決策支持的功能。我國(guó)的中間件開發(fā)商也在向這個(gè)方向發(fā)展，例如，金蝶開發(fā)的APUSIC應(yīng)用\o"服務(wù)器"服務(wù)器是完全支持J2EE規(guī)范的應(yīng)用\o"服務(wù)器"服務(wù)器。SAP公司的mySAP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括下列組件：

高級(jí)計(jì)劃和優(yōu)化（SAPAPO）

企業(yè)采購(gòu)（原先是企業(yè)交易采辦；SAPBBP）

商貿(mào)信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（SAPBW）

后勤執(zhí)行系統(tǒng)（SAPLES）

原料管理（SAPMM）

產(chǎn)品計(jì)劃（SAPPP）

銷售和配送（SAPSD）3.SCM與ERP的區(qū)別它們的區(qū)別主要在以下幾方面：管理范圍ERP只能對(duì)其內(nèi)部資源進(jìn)行管理。然而，單靠企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)改進(jìn)所獲得的收效已變得越來越有限，企業(yè)逐漸將管理焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到超越企業(yè)之外的供應(yīng)鏈管理和上下游的業(yè)務(wù)協(xié)同上。SCM則能夠滿足供應(yīng)鏈橫向一體化運(yùn)作的要求，在考慮了資源約束、優(yōu)化和決策的技術(shù)支持下，有效利用和整合外部資源。理論模型和方法在企業(yè)安排計(jì)劃和管理上，有MRP法和數(shù)學(xué)規(guī)劃法這兩種主要的計(jì)劃編制方法，MRP法則由于省略了一些實(shí)際存在、但又難以求解的因素。但是，人們逐漸發(fā)現(xiàn)那些因素往往是不容忽視的，加之計(jì)算機(jī)計(jì)算速度的飛速發(fā)展，使得采用數(shù)學(xué)規(guī)劃方法不再困難，人們開始采用數(shù)學(xué)規(guī)劃方法編制計(jì)劃，這種全新的計(jì)劃方法就是SCM的開端。SCM采用了多種數(shù)學(xué)解析的優(yōu)化模型和規(guī)則，是基于約束理論進(jìn)行計(jì)劃的，它考慮了物料、設(shè)備、人員、場(chǎng)所、時(shí)間和技術(shù)等所有的約束因素，對(duì)不同的目標(biāo)可以通過不同的規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化。而ERP的理論模型過于簡(jiǎn)單和陳舊，它的計(jì)劃模型和提前期的計(jì)算方法等都無法模擬今日復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)過程。編制計(jì)劃SCM擴(kuò)大了計(jì)劃范圍，通過不同的規(guī)則對(duì)不同業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)劃，并可對(duì)單一目標(biāo)和多目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化的計(jì)劃；而且，SCM的計(jì)劃是并發(fā)的、計(jì)劃時(shí)段是連續(xù)的，綜合、完整地考慮了約束問題，生成的提前期是彈性的，可以對(duì)供應(yīng)鏈和企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)劃，一次性地考慮業(yè)務(wù)流程的縱向和橫向的協(xié)調(diào)，無需一個(gè)個(gè)地依次制訂計(jì)劃。而ERP編制計(jì)劃是按順序進(jìn)行的，計(jì)劃時(shí)段是離散的，生成的提前期是固定的，僅面向某一功能的計(jì)劃，計(jì)劃的能見度只限于局部，幾乎不考慮約束。同時(shí)，SCM的計(jì)劃覆蓋了所有的業(yè)務(wù)，計(jì)劃模型可以做得足夠的詳細(xì)，覆蓋了長(zhǎng)、中、短周期，可以實(shí)現(xiàn)倒排、順排和中間排，其精細(xì)程度可從年、月、周一直到天、小時(shí)和分鐘。SCM還能夠隨時(shí)根據(jù)生產(chǎn)和客戶需求的變化進(jìn)行重排計(jì)劃，量化地反映甚至超前于市場(chǎng)的需求，例如變化的資源和約束，用戶的優(yōu)先權(quán)等。它可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)可持續(xù)轉(zhuǎn)變的流程，使得重排計(jì)劃能夠?qū)γ恳淮我馔庾兓M(jìn)行隨時(shí)處理。而ERP有時(shí)按天做計(jì)劃都很困難，更無法精確到小時(shí)和分鐘，也很難做到快速地重排計(jì)劃。最后，在生成計(jì)劃后，SCM可以根據(jù)“評(píng)價(jià)計(jì)劃成本”標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)計(jì)劃成本，并與企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比和衡量，進(jìn)一步核實(shí)其可行性，但ERP無法對(duì)做出的計(jì)劃成本進(jìn)行評(píng)價(jià)。業(yè)務(wù)管理SCM在業(yè)務(wù)管理上具有比ERP更好、更多