2024年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-交通銀行531工程金條線(xiàn)知識(shí)競(jìng)賽筆試歷年真題薈萃含答案

2024年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-交通銀行531工程金條線(xiàn)知識(shí)競(jìng)賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(kù)(共25題)1.在“今日工作”中，除了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)、客戶(hù)提醒類(lèi)、銷(xiāo)售線(xiàn)索類(lèi)和其他任務(wù)之外，還有以下（）類(lèi)任務(wù)也在“今日工作”中展現(xiàn)。A、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)B、產(chǎn)品銷(xiāo)售C、客戶(hù)預(yù)約/到訪(fǎng)D、自建2.產(chǎn)品庫(kù)涵蓋了（）大類(lèi)產(chǎn)品。A、6B、7C、8D、93.賬戶(hù)信息查詢(xún)結(jié)果中包含以下哪些要素？（）A、憑證代碼B、客戶(hù)帳號(hào)C、帳號(hào)序號(hào)D、幣種E、身份證號(hào)4.私銀顧問(wèn)建立的財(cái)富規(guī)劃報(bào)告，如客戶(hù)的全行資產(chǎn)小于600萬(wàn)元（不含股票資產(chǎn)），則該報(bào)告可選擇本分行私銀方案專(zhuān)家或（）審核。A、總行投資顧問(wèn)B、分行私銀主管C、總行私銀主管D、全國(guó)主管網(wǎng)點(diǎn)主管5.客戶(hù)信息查詢(xún)可以查詢(xún)到的信息有以下哪幾項(xiàng)？（）A、基本信息B、聯(lián)系信息C、屬性信息D、家屬信息E、偏好、其他信息6.品牌客戶(hù)跨分行關(guān)系調(diào)整，調(diào)整的是客戶(hù)的（）A、人工助理關(guān)系B、遠(yuǎn)程助理關(guān)系C、地區(qū)主管關(guān)系D、全國(guó)主管關(guān)系7.以下屬于客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)信息項(xiàng)的是（）A、資產(chǎn)信息B、負(fù)債信息C、現(xiàn)金流量信息D、個(gè)人貸款8.增值服務(wù)業(yè)務(wù)中，預(yù)約類(lèi)型為普通預(yù)約時(shí)，客戶(hù)預(yù)約服務(wù)也會(huì)拿到一個(gè)預(yù)約號(hào)。9.財(cái)富規(guī)劃報(bào)告新建時(shí)，客戶(hù)查詢(xún)條件包括：（）、客戶(hù)號(hào)、卡號(hào)、證件類(lèi)型+證件號(hào)碼。A、客戶(hù)姓名B、客戶(hù)資產(chǎn)C、客戶(hù)類(lèi)型D、客戶(hù)族群10.以下哪個(gè)保險(xiǎn)公司可以在零售管理平臺(tái)一站式服務(wù)完成保險(xiǎn)服務(wù)？（）A、中國(guó)人壽B、平安人壽C、泰康人壽D、前海人壽11.保管箱續(xù)租時(shí)，續(xù)租起日為續(xù)租的（）A、原到期日期B、原到期日期的次日C、現(xiàn)到期日期D、現(xiàn)到期的次日12.在“日歷查詢(xún)”功能中，可查詢(xún)到任何一天中所處理的任務(wù)，界面為（）。A、今日工作B、任務(wù)中心C、任務(wù)查詢(xún)D、問(wèn)題查詢(xún)13.品牌客戶(hù)管理中客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行簽約預(yù)申請(qǐng)手動(dòng)查詢(xún)方式有哪幾種？（）A、客戶(hù)號(hào)B、證件類(lèi)型+證件號(hào)碼C、客戶(hù)姓名D、卡號(hào)E、以上均不是14.零售工作平臺(tái)中，不可以受理的業(yè)務(wù)類(lèi)型是（）A、客戶(hù)信息查詢(xún)B、基金業(yè)務(wù)C、對(duì)公開(kāi)戶(hù)查詢(xún)D、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)申購(gòu)15.客戶(hù)經(jīng)理可以維護(hù)的客戶(hù)關(guān)系功能有哪幾項(xiàng)（）A、增加B、修改C、刪除16.品牌簽約確立全國(guó)主管關(guān)系，品牌客戶(hù)有且僅有唯一全國(guó)主管關(guān)系，包括全國(guó)主管分行和全國(guó)主管客戶(hù)經(jīng)理。17.在“銷(xiāo)售情況記錄”中的“已錄入客戶(hù)”界面，點(diǎn)擊“明細(xì)”后可進(jìn)行的操作有（）。A、關(guān)閉產(chǎn)品明細(xì)B、刪除勾選的銷(xiāo)售情況錄入信息C、修改銷(xiāo)售情況錄入信息D、以上選項(xiàng)都是18.以下哪一項(xiàng)是交通銀行提供給高端客戶(hù)的增值服務(wù)業(yè)務(wù)？（）A、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)B、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)C、跨行取款D、黃金業(yè)務(wù)19.分行分管行長(zhǎng)參與的審批流程為以下哪個(gè)流程？（）A、分行內(nèi)部私銀客戶(hù)調(diào)入流程B、私銀標(biāo)三客戶(hù)簽約流程C、財(cái)富顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)減免流程D、私銀客戶(hù)服務(wù)等級(jí)調(diào)優(yōu)流程20.客戶(hù)群組查詢(xún)與維護(hù)，下面哪項(xiàng)不屬于管戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理權(quán)限（）A、增加群組客戶(hù)B、刪除客戶(hù)群組C、修改群組名稱(chēng)D、查看主管建立的群組21.基金處于以下哪些狀態(tài)時(shí)允許申購(gòu)（）A、交易B、權(quán)益登記C、紅利發(fā)放D、發(fā)行E、在途22.當(dāng)總行通過(guò)產(chǎn)品庫(kù)設(shè)置某理財(cái)產(chǎn)品的可見(jiàn)規(guī)則為“僅銷(xiāo)售行可見(jiàn)”后，支行客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)理財(cái)產(chǎn)品查詢(xún)功能查詢(xún)到的產(chǎn)品肯定不包括（）A、全行銷(xiāo)售的產(chǎn)品B、本分行銷(xiāo)售的產(chǎn)品產(chǎn)品C、其他分行銷(xiāo)售的產(chǎn)品D、在銷(xiāo)售期的產(chǎn)品23.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)開(kāi)放式理財(cái)產(chǎn)品后，可以理財(cái)產(chǎn)品撤銷(xiāo)或贖回。24.主題查詢(xún)--交易查詢(xún)條件不包括（）A、交易金額B、交易日期C、余額D、交易種類(lèi)25.在“提醒查詢(xún)”的“客戶(hù)異常提醒”中，客戶(hù)管戶(hù)關(guān)系變動(dòng)有（）。A、分行內(nèi)客戶(hù)調(diào)出B、分行內(nèi)客戶(hù)調(diào)入C、跨行客戶(hù)調(diào)出D、跨行客戶(hù)調(diào)入卷II一.參考題庫(kù)(共25題)1.銀保通有哪些繳費(fèi)方式？（）A、年繳B、月繳C、躉交D、不定期交E、一次性繳2.在“銷(xiāo)售情況查詢(xún)”中，若銷(xiāo)售信息為當(dāng)日錄入，則其匹配狀態(tài)為（）。A、待匹配B、匹配成功C、匹配失敗D、匹配成功或匹配失敗3.下面哪個(gè)不能夠跨分行簽約（）A、電子渠道約B、短信密碼C、薪金理財(cái)A款D、基金交易賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)4.在“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)”中，成功新建學(xué)習(xí)任務(wù)后，該任務(wù)的狀態(tài)為（）。A、未處理B、處理中C、按期完成D、按期未完成5.什么狀態(tài)的訂單允許退款？（）A、已付款B、待分行配貨C、已訂貨D、網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存足額待預(yù)約E、分行庫(kù)存足額待預(yù)約6.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)查詢(xún)條件不包括（）A、客戶(hù)姓名B、證件號(hào)碼C、客戶(hù)賬號(hào)D、手機(jī)號(hào)7.有關(guān)族群客戶(hù)組合營(yíng)銷(xiāo)功能，表述正確的是（）A、客戶(hù)經(jīng)理只能對(duì)有管戶(hù)關(guān)系的客戶(hù)進(jìn)行組合推薦B、當(dāng)客戶(hù)選擇刷卡輸密碼方式進(jìn)行族群定義和查詢(xún)時(shí)，不論是否該客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理有管戶(hù)關(guān)系，均可以應(yīng)用組合推薦功能C、族群客戶(hù)組合營(yíng)銷(xiāo)功能僅能推薦組合產(chǎn)品D、族群客戶(hù)組合營(yíng)銷(xiāo)功能僅能推薦組合簽約8.以下哪一項(xiàng)功能是需要審批的（）A、產(chǎn)品庫(kù)中有審批功能B、分行優(yōu)選中有審批功能C、支行查詢(xún)中有審批功能D、以上都沒(méi)有9.360單一視圖不屬于信息缺失項(xiàng)的是（）A、信息缺失項(xiàng)B、信息過(guò)期項(xiàng)C、信息錯(cuò)誤項(xiàng)D、信息刪除項(xiàng)10.為確保財(cái)富規(guī)劃報(bào)告的專(zhuān)業(yè)性，管戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理只能創(chuàng)建沃德財(cái)富規(guī)劃報(bào)告，私銀顧問(wèn)可以按客戶(hù)需求創(chuàng)建沃德財(cái)富規(guī)劃報(bào)告或私銀財(cái)富規(guī)劃報(bào)告。11.儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）的發(fā)行期內(nèi)可以做哪些交易（）A、查詢(xún)B、開(kāi)戶(hù)C、認(rèn)購(gòu)D、提兌E、駁回12.保險(xiǎn)公司已承保的數(shù)據(jù)，交通銀行可按非實(shí)時(shí)模式補(bǔ)充錄入。13.品牌客戶(hù)管理中客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行簽約預(yù)申請(qǐng)客戶(hù)查詢(xún)頁(yè)面可選擇的查詢(xún)方式有哪幾種？（）A、刷卡B、手動(dòng)C、單月簽約推送名單D、客戶(hù)手機(jī)號(hào)E、以上均不是14.在“任務(wù)中心”中，“自建任務(wù)”有（）。A、客戶(hù)預(yù)約任務(wù)B、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)C、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)D、其他15.在“今日工作”中，通過(guò)點(diǎn)擊（）查看客戶(hù)360視圖。A、客戶(hù)姓名B、客戶(hù)類(lèi)型C、客戶(hù)號(hào)D、客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)16.新建預(yù)約任務(wù)后，可在（）處理，或加入今日工作進(jìn)行處理，并可在任務(wù)查詢(xún)功能中查詢(xún)到處理狀態(tài)。A、任務(wù)處理情況查詢(xún)B、關(guān)聯(lián)提醒/任務(wù)查詢(xún)C、任務(wù)中心D、工作日志查詢(xún)17.客戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，哪些情況會(huì)造成購(gòu)買(mǎi)不成功（）A、購(gòu)買(mǎi)金額低于最低認(rèn)購(gòu)金額B、所選理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)份額大于該產(chǎn)品可購(gòu)買(mǎi)額度份額C、支取方式錯(cuò)誤D、客戶(hù)賬號(hào)內(nèi)余額小于購(gòu)買(mǎi)金額E、客戶(hù)類(lèi)型與產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象不符18.在“其他任務(wù)”新建中，處理狀態(tài)選擇（）時(shí)，實(shí)際開(kāi)始日期必輸而實(shí)際結(jié)束日期不可輸。A、未處理B、執(zhí)行中C、按期完成D、延期完成19.下面哪個(gè)不屬于理財(cái)約（）A、指定客戶(hù)群簽約B、自動(dòng)申贖簽約C、周期型產(chǎn)品簽約D、品牌客戶(hù)簽約20.私人銀行簽約預(yù)申請(qǐng)是由（）發(fā)起的。A、客戶(hù)經(jīng)理B、分行私銀主管C、私人銀行顧問(wèn)D、分行分管行長(zhǎng)21.實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的主管關(guān)系調(diào)整有哪些途徑（）A、總行/分行/支行主管發(fā)起客戶(hù)歸屬調(diào)整，調(diào)整客戶(hù)的主管關(guān)系歸屬B、分行主管批量分配客戶(hù)，調(diào)整客戶(hù)的主管關(guān)系歸屬C、品牌簽約：通過(guò)換品牌簽約實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的主管關(guān)系歸屬調(diào)整D、客戶(hù)經(jīng)理發(fā)起客戶(hù)調(diào)入調(diào)出申請(qǐng)，調(diào)整客戶(hù)的主管關(guān)系歸屬22.下面哪一項(xiàng)不屬于個(gè)金產(chǎn)品服務(wù)模塊可實(shí)現(xiàn)的功能（）A、建立全行個(gè)金產(chǎn)品庫(kù)B、對(duì)族群客戶(hù)合適的組合簽約推薦C、提供產(chǎn)品交易“一站式服務(wù)”，增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)D、提供客戶(hù)360度全景式信息展示23.電子渠道簽約/激活包括了哪幾種渠道（）A、網(wǎng)上銀行B、手機(jī)銀行C、自助銀行D、電話(huà)銀行E、ATM24.增值服務(wù)平臺(tái)支持按哪幾種方式設(shè)定次數(shù)分配規(guī)則？（）A、按客戶(hù)等級(jí)B、按客戶(hù)群C、按服務(wù)類(lèi)型D、按服務(wù)合約25.在“提醒處理情況查詢(xún)”中，篩選條件中，可輸入項(xiàng)有提醒類(lèi)型、提醒名稱(chēng)、處理標(biāo)志和（）。A、客戶(hù)經(jīng)理B、推送日期C、客戶(hù)號(hào)D、所屬網(wǎng)點(diǎn)卷III一.參考題庫(kù)(共25題)1.產(chǎn)品庫(kù)中產(chǎn)品的維護(hù)狀態(tài)有下面哪些（）A、已維護(hù)B、待審批C、未維護(hù)D、被駁回2.服務(wù)商以手工單的方式向受理行提交增值服務(wù)交易單據(jù)的，應(yīng)當(dāng)一年提交一次。3.支行基金產(chǎn)品查詢(xún)的基金類(lèi)型包括下面哪些（）A、股票基金B(yǎng)、債券基金C、貨幣市場(chǎng)基金D、混合基金E、QDII4.族群規(guī)劃模板按不同使用對(duì)象可分為客戶(hù)經(jīng)理、（）、分行管理者、總行管理者。A、客戶(hù)經(jīng)理B、支行管理者（含網(wǎng)點(diǎn)）C、沃德客戶(hù)D、私銀客戶(hù)5.在“任務(wù)處理情況查詢(xún)”中，可恢復(fù)任務(wù)的期限是（）天。A、30B、60C、90D、1806.跨分行客戶(hù)調(diào)出的發(fā)起人必須為目標(biāo)客戶(hù)的地區(qū)主管客戶(hù)經(jīng)理，僅調(diào)整客戶(hù)的全國(guó)主管歸屬關(guān)系；完成調(diào)整需發(fā)起網(wǎng)點(diǎn)主管、全國(guó)主管分行主管、全國(guó)主管網(wǎng)點(diǎn)主管共三級(jí)審批。7.貴金屬組合產(chǎn)品中某一種產(chǎn)品分行網(wǎng)點(diǎn)均無(wú)庫(kù)存且分行也未訂貨，其余種類(lèi)產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存充足，預(yù)約銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)該組合產(chǎn)品時(shí)（）A、僅生成一筆訂單，訂單狀態(tài)為已付款狀態(tài)B、系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，該組合產(chǎn)品庫(kù)存不足無(wú)法購(gòu)買(mǎi)C、生成多筆訂單，訂單狀態(tài)均為已付款狀態(tài)D、生成多筆訂單，其中一筆訂單狀態(tài)為已付款，其余均為網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存足額待預(yù)約狀態(tài)8.下面哪一項(xiàng)信息不可以通過(guò)零售業(yè)務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品庫(kù)功能進(jìn)行維護(hù)（）A、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)B、激勵(lì)政策C、人員資質(zhì)D、產(chǎn)品名稱(chēng)9.在“任務(wù)查詢(xún)”中，可查詢(xún)到的任務(wù)應(yīng)處于（）。A、未處理B、處理中C、按期完成D、延期未處理E、延期處理中F、延期完成10.在“工作日志查詢(xún)”中，點(diǎn)擊“查看明細(xì)”進(jìn)入“客戶(hù)經(jīng)理工作日志”界面，其中，“產(chǎn)品銷(xiāo)售情況明細(xì)”的內(nèi)容有（）。A、當(dāng)月銷(xiāo)售記錄B、當(dāng)日銷(xiāo)售記錄C、上月匹配成功D、上日匹配成功11.交通銀行增值服務(wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)次數(shù)分配規(guī)則支持哪幾種分配周期？（）A、一次性B、按年C、按半年D、按季E、按月12.貴金屬業(yè)務(wù)中，對(duì)于“已付款”狀態(tài)的訂單，如果是以“借記卡”、“活期存折”、“活期一本通”購(gòu)買(mǎi)的，那么在提交退款申請(qǐng)后（）A、系統(tǒng)直接退款原客戶(hù)賬戶(hù)，并且進(jìn)行“退款審核”，訂單狀態(tài)變?yōu)椤按素泴徍恕盉、系統(tǒng)直接退款原客戶(hù)賬戶(hù)，如果客戶(hù)賬戶(hù)狀態(tài)不正常，則提示先做訂單信息修改，交易成功后訂單狀態(tài)變更為“已退貨”C、系統(tǒng)根據(jù)退貨原因，判斷是否允許退款申請(qǐng)D、3個(gè)工作日后，系統(tǒng)將購(gòu)買(mǎi)款退款原客戶(hù)賬號(hào)13.保管箱業(yè)務(wù)中，當(dāng)租用方式為雙人或聯(lián)名方式時(shí)，收費(fèi)管理屏中優(yōu)惠類(lèi)型的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以（）可享受最大優(yōu)惠幅度為準(zhǔn)。A、任意人B、雙方優(yōu)惠取均值C、兩主租人的單人D、雙方中優(yōu)惠中的低優(yōu)惠14.待提貨狀態(tài)的訂單做預(yù)約提貨交易時(shí)可以修改提貨網(wǎng)點(diǎn)。15.哪些崗位的用戶(hù)可發(fā)起專(zhuān)家提案申請(qǐng)？（）A、分行私銀主管B、總行私銀主管C、私人銀行顧問(wèn)D、總行投資顧問(wèn)E、專(zhuān)家團(tuán)成員16.可以為客戶(hù)設(shè)置永久有效的增值服務(wù)次數(shù)。17.客戶(hù)經(jīng)理記錄本日業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況，同時(shí)系統(tǒng)記入（）的客戶(hù)經(jīng)理工作日志。A、前一天B、當(dāng)日C、后一天D、即時(shí)18.在“工作日志統(tǒng)計(jì)”中，查詢(xún)結(jié)果的“客戶(hù)聯(lián)系覆蓋率”以（）形式展現(xiàn)。A、餅圖B、柱狀圖C、折線(xiàn)圖D、表格19.以下哪幾項(xiàng)是私人銀行簽約模塊功能的目標(biāo)？（）A、提升私人銀行客戶(hù)管理水平，加強(qiáng)私人銀行客戶(hù)準(zhǔn)入管理B、明確客戶(hù)歸屬關(guān)系C、明確客戶(hù)、銀行的權(quán)利D、營(yíng)銷(xiāo)潛力客戶(hù)20.在“提醒事件庫(kù)管理”的新增界面，可新增的非定制提醒有（）。A、日常維護(hù)B、工作日程C、自定義D、客戶(hù)異常21.財(cái)富顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)按月收取，財(cái)富顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)每月（）元。每月（）日系統(tǒng)自動(dòng)推送當(dāng)月收費(fèi)客戶(hù)名單，每月（）日扣收。A、1000；1；月末B、500；5；25C、1000；5；月末D、500；1；2522.在“提醒事件庫(kù)管理”中，訂閱模板化的定制提醒有（）。A、客戶(hù)生日提醒、身份變動(dòng)提醒和客戶(hù)異常提醒B、產(chǎn)品到期提醒、產(chǎn)品盈虧提醒和產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)提醒C、資金變動(dòng)提醒和資產(chǎn)變動(dòng)提醒D、證書(shū)到期提醒和日常維護(hù)提醒23.在“提醒查詢(xún)”中，共有（）種提醒。A、10B、11C、12D、1324.族群規(guī)劃模板一期上線(xiàn)的菜單功能包括（）A、規(guī)劃報(bào)告書(shū)B(niǎo)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表C、知識(shí)庫(kù)管理D、方案庫(kù)管理25.總分行客戶(hù)信息主管沒(méi)有單客戶(hù)信息缺失提示權(quán)限，支行主管、客戶(hù)經(jīng)理有查看權(quán)限。卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:C2.參考答案:D3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:D5.參考答案:A,B,C,E6.參考答案:D7.參考答案:D8.參考答案:錯(cuò)誤9.參考答案:A10.參考答案:D11.參考答案:B12.參考答案:B13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:C15.參考答案:A,B,C16.參考答案:正確17.參考答案:D18.參考答案:B19.參考答案:B20.參考答案:D21.參考答案:A,B,C22.參考答案:C23.參考答案:正確24.參考答案:C25.參考答案:A,B,C,D卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,B,C,D,E2.參考答案:A3.參考答案:D4.參考答案:C5.參考答案:A,B,D,E6.參考答案:D7.參考答案:B8.參考答案:A9.參考答案:D10.參考答案:錯(cuò)誤11.參考答案:A,B,C12.參考答案:錯(cuò)誤13.參考答案:A,B,C14.參考答案:A,B,D15.參考答案:C16.參考答案:C17.參考答案:A,B,C,D,E18.參考答案:B19.參考答案:D20.參考答案:A21.參考答案:A,C,D22.參考答案:D23.參考答案:A,B,C,D24.參考答案:A,B,C,D25.參