上傳人：遛***

認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個人認(rèn)證

認(rèn)證主體：劉**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：浙江

IP屬地：浙江 上傳時間：2024-03-19 格式：DOC 頁數(shù)：22 大?。?8KB 積分：9.6 舉報(bào) 版權(quán)申訴

A.內(nèi)容上B.觀念上C.工作程序上D.工作措施上3.以人性為關(guān)鍵的人本管理的主體是何種?(A)4.某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請A.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本劃時哪一種環(huán)節(jié)?(B)C.供應(yīng)與需求的平衡D.制7.把“員工視為活動主體、企業(yè)主人”是哪一種人力資源管理模式?(C)A.封閉式的自危體現(xiàn)B.開放式的悅納體現(xiàn)A.企業(yè)人B.環(huán)境C.文化D.產(chǎn)品1≈0.與員工同甘共苦、同舟共C.積極開發(fā)人力資源D.培育和發(fā)揮團(tuán)體精神A.人員檔案資源B.人力資源預(yù)測C.施是(C),A.原因分解法B.原因比較法二、案例分析1:賈廠長的管理模式三、案例分析2:工作職責(zé)分歧1、對于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該怎樣處理?有何提議?3、你認(rèn)為該企業(yè)在管理上有何需改善之處?1、接受服務(wù)工的投訴，予以服務(wù)工工作補(bǔ)助。提議：在工作闡明書中明確任務(wù)、注意時間1.影響招聘的內(nèi)部原因是(A)。2.招聘中運(yùn)用評價中心技術(shù)頻率最高的是(B)。4.企業(yè)對新錄取的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)A.崗前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)D.業(yè)余自學(xué)A.績效評估B.職務(wù)評價C.人員的選拔與使用D.人力資源規(guī)劃的制定8.人盡其才，才盡其用”重要體現(xiàn)了職務(wù)分析哪首先的內(nèi)容?(C)A.組織構(gòu)造的設(shè)計(jì)B.人力資源規(guī)劃的制定C.人員的選拔與使用D.培訓(xùn)計(jì)劃的制定9.在招募、選擇、錄取和安頓員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為(A)11.招工簡章，進(jìn)行“安民通告”。這是企業(yè)每年一次招聘錄取工作的哪個階段?(B)的培訓(xùn)方略?(B)C.工作操作程序有變化D.計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作14.措施中不屬于考核指標(biāo)量化的措施是(B)A.成對比較法B.回憶印象評判法C.加權(quán)綜合考核法D.目的等級考核法二、案例分析1:飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤持同一步調(diào)，進(jìn)而保證企業(yè)的市場競爭力。而飛龍集團(tuán)恰恰“能上不能下”導(dǎo)致了強(qiáng)將弱帥，兩者互相抵觸，減弱了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。綜上所述，科學(xué)的人才規(guī)劃及合理的人才流動機(jī)制是保證企業(yè)市場地位的力量之源。三、案例分析2:波音企業(yè)的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)問題：請用人力資源培訓(xùn)理論加以分析。我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從該零部件部門雇員的培訓(xùn)、詳細(xì)培訓(xùn)目的確實(shí)定、培訓(xùn)組織者確實(shí)定、培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)等四個方面來加以分析。培訓(xùn)是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)組織自身和員工的發(fā)展目的，根據(jù)實(shí)際狀況，通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等手段，變化員工工作態(tài)度、工作行為、價值觀，提高員工的工作能力、知識水平、業(yè)務(wù)能力，進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有組織的培訓(xùn)和訓(xùn)練過程。而波音企業(yè)所碰到的恰恰是員工培訓(xùn)的問題。我認(rèn)為波音企業(yè)在決定由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)前先明確培訓(xùn)目的是對的的。由于培訓(xùn)實(shí)行前必須先考慮如下工作：首先，培訓(xùn)前要進(jìn)行培訓(xùn)需求，考慮為何需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是什么。培訓(xùn)內(nèi)容，員工培訓(xùn)的內(nèi)容無非就是知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和價值觀培訓(xùn)，我認(rèn)為波音企業(yè)的培訓(xùn)有關(guān)型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)屬于業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，而“以顧客為中心”培訓(xùn)則是價值觀培訓(xùn)。第二，制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)者在通過培訓(xùn)需求明確了誰需要培訓(xùn)、培訓(xùn)哪些內(nèi)容等問題之后就要著手制定培訓(xùn)計(jì)劃。而在這個環(huán)節(jié)中首先要確定培訓(xùn)目的，繞后確定培訓(xùn)對象及培1、培訓(xùn)目的則是制定規(guī)劃和計(jì)劃的第一要素。在案例中波音企業(yè)的培訓(xùn)目的是體現(xiàn)“以2.下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個合適采用計(jì)時工資?(C)A.依托體力勞動和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)B.勞動成果輕易用數(shù)量衡量3.下列特點(diǎn)的組織和工種哪個合適采用崗位工資制?(C)A.同一崗位技能規(guī)定差異大A.勞動責(zé)任大小B.C.工齡或技術(shù)純熟程度D.勞動奉獻(xiàn)大小6.由若干個工資部分組合而成的工資形式稱(D)。制7.下列獎金哪些屬于長期獎金?(C)A.超額獎B.成本獎C.員工持股計(jì)劃D.A.物化勞動；潛在勞動和流動勞動B.潛在勞動；物化勞動和流動勞動9.工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及對度12.我國的社會保險制度體系重要包括——、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險程中的安全與健康；(3)B問題1、你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考核是用什么措施?3、天龍企業(yè)的考核制度有什么需要改善的地方?你提議該企業(yè)應(yīng)做哪些改革?3、天龍企業(yè)的考核制度在績效評估體系方面需要改善。員工績效考核應(yīng)做到公正、客觀地(1)由印象考核法改為績效考核法中的行為錨定法。管理者首先確定需要評價的績效指標(biāo)；(3)做好考核前的宣傳教育工作。向考核者與被考核者闡明績效考核的成果是用于確定獎問題：(1)該百貨企業(yè)實(shí)行什么類型的工資制度?1、該百貨企業(yè)實(shí)行績效工資制。績效工資實(shí)際是將雇員的薪酬收入與個人業(yè)績企業(yè)是以個人績效為根據(jù)的鼓勵工資制度和以集體績效為根據(jù)的收益分享制度的二級績效1)鼓勵工資的特點(diǎn)和作用：首先，鼓勵工資的衡量原則時產(chǎn)量、銷售量等實(shí)物根據(jù)，比較一、判斷正誤(對的的在題前的括號中劃V,錯誤的劃x,每題1分，共10分)(V)1.以人性為關(guān)鍵的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面。(V)4.工作分析的成果是職務(wù)闡明書(×)6.定額與定員不有關(guān)。二、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共10分)1.以“任務(wù)管理”為重要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”,是在哪種人性2.人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體目前(B)4.與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反應(yīng)了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D)A.人的管理第一B.以鼓勵為重要方式C.積極開發(fā)人力資源D.培育和發(fā)揮5.影響招聘的內(nèi)部原因是(A)。A.企事業(yè)組織形象B.勞動力市A.填寫申請表B.職位安排C.尋找候選人7.下列措施中不屬于考核指標(biāo)量化措施的是9.我國的社會保險制度體系重要包括(AA.只管安全不管生產(chǎn)B.管生產(chǎn)必須管安全三、多選題(每題2分，共20分)C.人際(群)關(guān)系學(xué)D.行為科學(xué)E.以人為本理論A.成年人觀B.在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀D.成本觀E.鼓勵觀A.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷B.把問卷發(fā)給調(diào)查對象C.將成果表格化并加以解釋D.召開專家討論鑒定會E.把調(diào)查成果反饋給調(diào)查對象F.請領(lǐng)導(dǎo)簽訂意見D.應(yīng)當(dāng)做什么E.在什么地方做這項(xiàng)活動D.招聘宣傳戰(zhàn)略E.招聘推銷戰(zhàn)略F.招聘的評價和招聘的掃尾工作安排A.面試法B.測驗(yàn)法C.評價中心法D.個A.講授法B.角色飾演法C.實(shí)習(xí)D.觀摩E.遠(yuǎn)程教學(xué)法F.游戲和模擬工具訓(xùn)練法10.職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴伴隨年齡的增長而變化，因此可以將一A.成長階段B.探索階段C確立階段D.維持階段E.下降階段略1、不合理。首先案例中梁女士與原單