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事業(yè)部連鎖店店長工作交接指導一：交接目的：店長能較快地熟練單店的市場及員工，更快地進入管理角色二：交接時間：接手前2-3天三：交接對象：店長四：交接程序：店長到崗→交接店內(nèi)固定資產(chǎn)→交接店內(nèi)各種資料→交接店內(nèi)人員狀況→介紹當?shù)晟倘η闆r→交接工作計劃和未完成工作→店長簽字→主任簽字五：具體說明：1：店長到崗：店長接到公司安排通知，準時到店內(nèi)報到2：交接店內(nèi)固定資產(chǎn)：根據(jù)固定資產(chǎn)表（要有分管會計確認）、商品報表對店內(nèi)儀器設備、商品、商品配套的附件、柜臺、桌、椅等進行交接3：交接店內(nèi)各種資料：商品備忘錄、各類通知、培訓資料、員工報、三證{營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證（國稅、地稅）}等4：交接店內(nèi)人員狀況：員工的專業(yè)掌握情況、業(yè)績達成情況、員工性格特點、各員工入司時間、調(diào)動記錄、績效分等5：介紹當?shù)晟倘η闆r：店長根據(jù)日常建立的客戶資料（包括顧客主要來源、消費習慣、特點）、市場拓展資料（包括義診、商家聯(lián)盟的資料）進行交接；6：交接工作計劃和未完成工作：根據(jù)年度、半年度、月、旬計劃的工作及近期未完成的工作進行交接；7：店長簽字：交接與被交接店長所有工作交接后確認無誤后，雙方簽字確認。店長簽字確認后店內(nèi)所有人、事、物均由新任店長負責；8：主任簽字：主任監(jiān)督、復核無誤后簽字確認；六：當?shù)暌?guī)范檔案管理：（店長必須按以下幾個要求整理）1：通知單本2：員工檔案管理本（包括生日、入司時間每月業(yè)績達成狀況等）3：商品信息本（指商品知識）4：當?shù)昊举Y料本（該店固定資產(chǎn)表、該店商圈、店長工作計劃、）5：公司文化本（指每月的員工報歸檔）七：違反流程處罰規(guī)定：違反第1條，未準時到崗扣績效2分；違反第2、3、4、5、6、7條，兩個店長同扣績效分1分（如果責任在單方而造成的結果，責當事人扣2分）；違反第8條，區(qū)域督導、兩個店長同扣績效分1分（如果責任在單方而造成的結果，責當事人扣2分）；當?shù)晡?/p>

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