2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-跨境電商知識(shí)筆試歷年真題薈萃含答案_第1頁(yè)
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2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-跨境電商知識(shí)筆試歷年真題薈萃含答案(圖片大小可自由調(diào)整)答案解析附后卷I一.參考題庫(kù)(共25題)1.()是賣家后臺(tái)的一個(gè)新工具,目前適用服裝、服飾、鞋包、珠寶手表等類目。A、搜索詞分析B、TOP熱銷產(chǎn)品詞C、潮流趨勢(shì)選品2.目前,B2C跨境電商主要有以下()種模式。A、綜合型B2CB、垂直型B2CC、傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2CD、第三方交易平臺(tái)型B2C網(wǎng)站E、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)型B2C3.全部在線商品及下架商品均在“平臺(tái)抽樣檢查”范圍之內(nèi),如有違規(guī),會(huì)按照相關(guān)規(guī)則處罰4.個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)是()。A、O2OB、B2BC、B2CD、C2C5.下面哪些類目在美國(guó)站上需要分類審核()A、SportsCollectibles體育用品B、Watches手表C、CollectibleBooks收藏書籍D、AutonotiveParts汽車零部件6.如下關(guān)于俄羅斯市場(chǎng)相關(guān)內(nèi)容描述錯(cuò)誤的是()A、俄羅斯消費(fèi)者對(duì)商品的選擇要求較高,具有嚴(yán)格的挑剔性B、俄羅斯消費(fèi)者喜歡追逐名牌,即使價(jià)格較貴,人們也愿意購(gòu)買C、對(duì)俄羅斯市場(chǎng)必須建立質(zhì)量第一的關(guān)鍵D、與俄羅斯客戶進(jìn)行商務(wù)談判通常速度會(huì)非???.站內(nèi)選品主要分為哪幾個(gè)方面?()A、行業(yè)選品B、類目選品C、產(chǎn)品選品8.紅海行業(yè)指的是未知的有待開(kāi)拓的市場(chǎng)空間。9.以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念相比,最大的區(qū)別在于營(yíng)銷的基本要素從原來(lái)的4P變?yōu)?C,所以企業(yè)的重點(diǎn)是()。A、生產(chǎn)產(chǎn)品B、制定價(jià)格C、客戶需求D、購(gòu)買成本10.設(shè)置收款賬戶中,賣家需要設(shè)置人民幣和美元兩個(gè)收款賬戶。11.()指數(shù)不等于成交量,指數(shù)越大成交量越大。A、淘寶指數(shù)B、成交指數(shù)C、競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)12.下面哪類產(chǎn)品不適合做海外倉(cāng)?()A、尺寸重量大的產(chǎn)品B、單價(jià)利潤(rùn)高的產(chǎn)品C、高人氣產(chǎn)品D、新品13.郵政的投遞網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大,覆蓋面廣,價(jià)格比較合理,以什么計(jì)費(fèi)?()A、以實(shí)重計(jì)費(fèi)B、算拋重,以實(shí)重計(jì)費(fèi)C、不算拋重,以實(shí)重計(jì)費(fèi)D、不算拋重,以毛重計(jì)費(fèi)14.阿里巴巴國(guó)際站多語(yǔ)言市場(chǎng),一共包括幾個(gè)語(yǔ)種?()A、9個(gè)B、10個(gè)C、11個(gè)D、16個(gè)15.敦煌網(wǎng)保障賣家實(shí)現(xiàn)款到發(fā)貨,買家將貨款支付到賣家賬號(hào)后,賣家才可以發(fā)貨,全面保障買賣的交易安全16.UPS全稱是UnitedParcelService,即()A、聯(lián)邦快遞B、聯(lián)合包裹服務(wù)公司C、全球快遞D、中東快遞17.下列關(guān)于敦煌店鋪活動(dòng)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、滿立減是對(duì)店鋪設(shè)置“滿X元減Y元”的促銷規(guī)則B、選擇參與“限時(shí)限量折扣”活動(dòng)的商品,每個(gè)活動(dòng)最多只能選擇40個(gè)商品C、若是訂單總金額(商品加運(yùn)費(fèi))超過(guò)了賣家設(shè)置的X元,在買家付款時(shí),須賣家修改價(jià)格D、全店鋪打折與全店鋪滿立減完全沒(méi)有沖突,如果兩者同時(shí)進(jìn)行則會(huì)產(chǎn)生折上折,進(jìn)一步刺激買家購(gòu)買18.阿拉伯人都是信仰伊斯蘭教的。19.一個(gè)中國(guó)賣家想借助亞馬遜銷售一款手機(jī)數(shù)據(jù)線,正在完成商品描述的相關(guān)工作,請(qǐng)回答下列問(wèn)題:品名描述中需附帶手機(jī)數(shù)據(jù)線的核心搜索關(guān)鍵詞,下列哪些詞語(yǔ)可作為該產(chǎn)品的關(guān)鍵詞以方便搜索()。A、DataB、ComputerC、SynccordD、Bestquality20.關(guān)于下面訂單處理相關(guān)按鈕含義,正確的是()A、Cancelorder是取消訂單按鈕,如果沒(méi)貨最好盡快取消訂單,如果消費(fèi)者發(fā)來(lái)取消訂單的郵件也可以再次點(diǎn)擊取消訂單B、Printpackingslip是打印發(fā)貨單按鈕,賣家也可以使用自己的發(fā)貨單系統(tǒng)來(lái)打印發(fā)貨單C、Confirmshipment是確認(rèn)訂單按鈕,發(fā)貨后必須在此處錄入發(fā)貨信息,如物流公司名稱,物流服務(wù)名稱,追蹤碼等D、Buyshipping是通知快遞公司來(lái)取貨按鈕,買家可以點(diǎn)擊此按鈕通知中國(guó)的快遞公司來(lái)取貨21.關(guān)于“全球速賣通”,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、上線于2010年4月B、阿里巴巴旗下唯一面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)C、主要面向大客戶D、被稱為“國(guó)際版淘寶”22.速賣通的平臺(tái)評(píng)價(jià)分為哪幾類?()A、相關(guān)評(píng)價(jià)和商業(yè)評(píng)價(jià)B、信用評(píng)價(jià)及賣家分項(xiàng)評(píng)分C、好評(píng)、中評(píng)以及差評(píng)23.P4P是哪種廣告模式?()A、按效果付費(fèi)B、按點(diǎn)擊付費(fèi)C、按每行動(dòng)成本D、按業(yè)績(jī)付費(fèi)24.英文表述題:您的店輔收到了美國(guó)買家Anndy的訂單,倉(cāng)庫(kù)己經(jīng)安排E郵寶發(fā)貨,請(qǐng)郵件通知對(duì)方發(fā)貨情況以及如何查詢最新物流信息。答題要求:言簡(jiǎn)意,禮貌委婉,表達(dá)通順,郵件格式。25.潮流趨勢(shì)選品是平臺(tái)利用()大數(shù)據(jù)挖掘并整合、分析出的流行趨勢(shì)數(shù)據(jù)。A、站內(nèi)B、站外C、站內(nèi)外卷II一.參考題庫(kù)(共25題)1.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品標(biāo)題應(yīng)該包含賣家最關(guān)注的產(chǎn)品屬性,能突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)。2.Wish需要()個(gè)工作日左右對(duì)注冊(cè)店鋪進(jìn)行審核。A、2B、3C、4D、53.相對(duì)于跨境電子商務(wù)的其他模式,B2C模式的優(yōu)勢(shì)更加明顯()。A、利潤(rùn)空間大,中間環(huán)節(jié)小B、直接面對(duì)終端消費(fèi)者,為客戶提供個(gè)性化定制服務(wù)C、有利于樹立品牌形象,將中國(guó)產(chǎn)品帶向全球D、小額貿(mào)易更靈活,產(chǎn)品銷售多個(gè)國(guó)家和地區(qū),不受地域限制4.為了解決新興市場(chǎng)中大量不具備英語(yǔ)能力的新買家的語(yǔ)言問(wèn)題,新的()分站逐個(gè)上線。A、葡語(yǔ)B、英語(yǔ)C、小語(yǔ)種5.跨境電商商務(wù)是基于()發(fā)展起來(lái)的。A、網(wǎng)絡(luò)B、商品C、科技D、人們不斷增長(zhǎng)的需求6.導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉的原因是().A、訂單缺陷率(索賠與差評(píng))超過(guò)全部訂單總量的1%B、索要發(fā)票的訂單中,沒(méi)有及時(shí)發(fā)送發(fā)票的訂單量,超過(guò)3%C、未在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)買家消息,容易導(dǎo)致差評(píng),并引發(fā)訂單缺陷率超標(biāo)D、賣家在未經(jīng)消費(fèi)者允許的情況下過(guò)多的取消訂單,超過(guò)所有訂單數(shù)的2.5%7.在速賣通平臺(tái)必須選擇類目之后才能進(jìn)入產(chǎn)品發(fā)布頁(yè)面。8.速賣通各類目交易傭金標(biāo)準(zhǔn)不同,經(jīng)營(yíng)服裝配飾產(chǎn)品為訂單金額的()A、1%B、5%C、8%D、10%9.以下哪項(xiàng)不屬于國(guó)際商業(yè)快遞?()A、TNTB、ePacketC、UPSD、DHL10.中外運(yùn)-西郵經(jīng)濟(jì)小包物流商承諾包裹在國(guó)內(nèi)集貨倉(cāng)入庫(kù)()天內(nèi)西班牙全境妥投(特殊情況除外)。A、10B、20C、30D、1511.對(duì)不同語(yǔ)種國(guó)家()地選品越來(lái)越成為一個(gè)非常重要的選品方向。A、保持一致B、最具潛力C、有針對(duì)性12.在建立外貿(mào)網(wǎng)站的同時(shí)需要注意到()。A、審美角度B、訪問(wèn)習(xí)慣C、語(yǔ)言翻譯D、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率13.翻譯:Asdifferentcomputersdisplaycolordifferentlythecoloroftheactualitemmayvaryslightlyfromtheaboveimages.14.下列關(guān)于國(guó)際支付寶說(shuō)法正確的是()A、為了降低支付寶用戶在交易過(guò)程中產(chǎn)生的交易風(fēng)險(xiǎn),目前國(guó)際支付寶支持單筆訂單金額在10000美元以下的交易B、國(guó)際支付寶是一種第三方支付服務(wù),而不是一種支付工具C、已經(jīng)擁有了國(guó)內(nèi)支付寶也要登錄支付寶官網(wǎng)申請(qǐng)國(guó)際支付寶D、國(guó)際支付寶會(huì)按照買家支付當(dāng)天的匯率將美元轉(zhuǎn)換成人民幣支付到賣家的國(guó)內(nèi)支付寶或銀行賬戶中。15.所有結(jié)匯單據(jù)中,最重要的單據(jù)是?()A、商業(yè)發(fā)票B、保險(xiǎn)單C、裝箱單D、提單16.以下錯(cuò)誤的選項(xiàng)為:()A、EMS運(yùn)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以每增加0.5kg為一個(gè)計(jì)費(fèi)重量單位B、EMS運(yùn)費(fèi)計(jì)算標(biāo)淮以每增加0.5kg為一個(gè)續(xù)重C、EMS運(yùn)算計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)每包貨物的重量不能超過(guò)30kgD、EMS運(yùn)費(fèi)計(jì)算起重費(fèi)用相對(duì)續(xù)重費(fèi)用較低17.某跨境電商企業(yè)用中郵小包發(fā)德國(guó),包裹總重0.5KG,,查得資費(fèi)81元/KG,掛號(hào)費(fèi)RMB8元/票,運(yùn)費(fèi)折扣九折,則該訂單需要花費(fèi)運(yùn)費(fèi)是()元。A、43.65元B、44.45元C、48.5元D、80.9元18.店招和滾動(dòng)橫幅是很好的廣告位。19.亞馬遜平臺(tái)銷售報(bào)告中"TotalOrderItems"的正確解釋是()。A、所選取的時(shí)間范圍內(nèi)平均商品的銷售種類數(shù),假設(shè)售出100個(gè)商品而總共是有10個(gè)種類,則平均一種賣出10個(gè)。B、所選取的時(shí)間范圍內(nèi)訂單所下訂的品項(xiàng)總和,也就是說(shuō)顧客購(gòu)買了幾種產(chǎn)品,例如買了2個(gè)鍵盤和1個(gè)鼠標(biāo),這樣是買兩種所以是顯示數(shù)值為2。C、所選取的時(shí)間范圍內(nèi)平均一個(gè)品項(xiàng)的銷售額,也就是一種商品平均可以創(chuàng)造多少銷售金額。D、24小時(shí)內(nèi)曾經(jīng)在銷售頁(yè)面瀏覽過(guò)的用戶數(shù),所以同一個(gè)用戶不管點(diǎn)幾次還是只算一次,是非常值得參考的數(shù)據(jù)!20.wish會(huì)對(duì)商品就行不定性加價(jià)嗎?()A、會(huì)B、不會(huì)21.中郵大包的優(yōu)點(diǎn)是()。A、成本低B、妥投速度快C、通達(dá)國(guó)家多D、運(yùn)單操作簡(jiǎn)單22.從中國(guó)出發(fā)的郵政小包到()一般需要7-15天。A、美國(guó)B、南非C、巴西D、俄羅斯23.“海代”是繼“海淘”之后第二個(gè)被消費(fèi)者熟知的跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)概念,屬于典型的()模式。A、B2BB、C2CC、B2CD、O2O24.速賣通產(chǎn)品信思可以有哪幾種語(yǔ)言的展示()A、伐語(yǔ)B、葡萄牙語(yǔ)C、中文D、英語(yǔ)25.以下哪些選項(xiàng)是正確的?()A、主圖視頻大小不超過(guò)100MB、主圖視頻大小不超過(guò)500MC、視頻銀行總?cè)萘繛?GD、視頻銀行總?cè)萘繛?G卷III一.參考題庫(kù)(共25題)1.海外倉(cāng)是將跨境電商物流的前程運(yùn)輸轉(zhuǎn)為成本低廉但運(yùn)輸時(shí)效差的海運(yùn)模式,而后程運(yùn)輸轉(zhuǎn)為消費(fèi)者所在國(guó)家的國(guó)內(nèi)快遞模式,從而實(shí)現(xiàn)降低成本、提高時(shí)效的目的。2.速賣通所發(fā)布的產(chǎn)品一般會(huì)在多久時(shí)間內(nèi)完成審核?()A、一個(gè)工作日之內(nèi)B、兩個(gè)工作日之內(nèi)C、72小時(shí)之內(nèi)3.小張想做跨境電商,但是他既不是個(gè)體工商戶也沒(méi)有注冊(cè)公司,那么他無(wú)法注冊(cè)以下哪個(gè)平臺(tái)的賣家?()A、eBayB、AmazonC、速賣通D、Wish4.下列糾紛個(gè)案發(fā)生后會(huì)被自動(dòng)刪除的有()A、已經(jīng)升級(jí)并裁決為賣家勝訴或買賣雙方都沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的糾紛個(gè)案B、因賣家欺詐發(fā)起的糾紛個(gè)案C、發(fā)現(xiàn)是買家濫用eBay買家保障計(jì)劃D、買家賬戶因嚴(yán)重違規(guī)而被凍結(jié)的糾紛個(gè)案5.跨境電子商務(wù)的具體工作內(nèi)容有()。A、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易B、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)C、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)D、跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)6.阿里巴巴站內(nèi)長(zhǎng)尾詞可以通過(guò)哪些途徑獲得()。A、熱搜詞B、行業(yè)視角C、外貿(mào)直通車D、外貿(mào)郵7.和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易相比,跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易所不具備的以下特征()。A、多邊化B、小批量C、高頻度D、透明化8.亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)的信用卡應(yīng)支持()。A、美元B、歐元C、英鎊D、人民幣9.Payoneer作為亞馬遜平臺(tái)的第三方收款工具,賣家在注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)時(shí)需要關(guān)聯(lián)Payoneer賬戶信息,那么Payoneer的中文名稱是?()A、貝寶B、派安盈C、支付通D、支付寶10.國(guó)際支付寶是一種第三方支付擔(dān)保,而不是一種支付工具。11.在客戶服務(wù)中,客戶關(guān)系管理的目的是()。A、等待客戶的訪問(wèn)及咨詢B、增強(qiáng)客戶關(guān)懷,保留老客戶C、吸引新客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率D、提高客戶滿意度,培育客戶忠誠(chéng)12.“負(fù)面清單、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度”分別指的是()。A、不允許進(jìn)行貿(mào)易的商品;所有允許貿(mào)易的商品B、貿(mào)易受限制的商品;所有允許貿(mào)易的商品C、不允許進(jìn)行貿(mào)易的商品;貿(mào)易受限制的商品D、所有允許貿(mào)易的商品;貿(mào)易受限制的商品13.下列關(guān)于信用評(píng)價(jià)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、含不恰當(dāng)內(nèi)容的信用評(píng)價(jià)評(píng)語(yǔ)可以刪除B、與賣家表現(xiàn)有關(guān)的信用評(píng)價(jià)評(píng)語(yǔ)可以刪除C、留下信用評(píng)價(jià)的會(huì)員違反某項(xiàng)規(guī)定或政策可以刪除D、買家進(jìn)行交易時(shí)犯錯(cuò)可以刪除14.一鍵達(dá)是為了方便擁有速賣通店鋪但仍想要經(jīng)營(yíng)敦的商戶直接搬家產(chǎn)品到敦的搬家工具15.以下是一款女式手表產(chǎn)品的幾種標(biāo)題寫法,最符合亞馬遜平臺(tái)要求的是?()A、BESTSELLERWOMEN’SFASHIONROSEGOLDWATCHQUARTZBUSINESSMUJERWRISTWATCHESB、Women’sRoseGoldWatchNewCasualQuartzFashionMujerWristwatchesC、FreeShippingRoseGoldWatchforWomenCasualQuartzFashionMujerWristwatchesD、NewArrival!!!WomenRoseGoldWatchCasualQuartzLady’sWatch16.產(chǎn)品標(biāo)題如何填寫?()A、切記避免關(guān)鍵詞堆砌,以免引起搜索降權(quán)處罰B、切記避免虛假描述,以免影響您商品的轉(zhuǎn)化情況C、清楚的描述清楚商品的名稱、型號(hào)以及關(guān)鍵的一些特征和特性D、符合海外買家的語(yǔ)法習(xí)慣17.賣家通過(guò)EMS寄送到日本的包裹重量為200g,則運(yùn)費(fèi)是()元人民幣。A、72B、67C、26.8D、1418.下列關(guān)于發(fā)布類規(guī)則違規(guī)處罰對(duì)應(yīng)正確的是()A、發(fā)布禁限售產(chǎn)品扣除0.5~6分/次,嚴(yán)重違規(guī)48分/次(關(guān)閉賬戶)B、買家投訴收到假貨扣除6分/次C、被權(quán)利人投訴侵權(quán),第一次違規(guī)不扣分,多次違規(guī)會(huì)根據(jù)違規(guī)程度和次數(shù)扣除6~36分不等。D、平臺(tái)抽樣檢查到全店傳假并進(jìn)行惡意規(guī)避的行為直接扣除48分(關(guān)閉賬戶)19.在B2C跨境電商主要的幾種模式中,核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點(diǎn)的是()。A、綜合型B2CB、垂直型B2CC、第三方交易平臺(tái)型B3C網(wǎng)站D、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C20.下列關(guān)于交易類規(guī)則違規(guī)處罰對(duì)應(yīng)正確的是()A、虛假發(fā)貨訂單金額較大扣除12分/次B、寄送空包裹給買家扣除6分/次(12分/次)C、采取極端手段或工具騷擾用戶,向用戶郵寄讓人產(chǎn)生反感或侮辱性、威脅性物品扣除12分/次(扣除48分/次)D、賣家違反速賣通規(guī)則,通過(guò)其他方式非法獲利的扣除48分/次21.wishPB的計(jì)費(fèi)方式是?()A、CPCB、CPSC、CPM22.下列城市中,()不在中俄航空RUSTON的免費(fèi)攬收范圍內(nèi)。A、杭州B、深圳C、嘉興D、廣州23.如下關(guān)于絕大多數(shù)中東阿拉伯客戶特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是()A、性格急躁B、交貨期限卡的緊C、樣品跟成品一致性要求高D、不喜歡接收各種有地方特色的小禮物24.DPEX屬于哪種物流類型?()。A、經(jīng)濟(jì)類B、標(biāo)準(zhǔn)類C、快速類D、其他25.什么行業(yè)指的是那些競(jìng)爭(zhēng)尚不大,但又充滿買家需求的行業(yè)。()A、紅海行業(yè)B、藍(lán)海行業(yè)C、一級(jí)行業(yè)卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:C2.參考答案:A,B,C,D,E3.參考答案:正確4.參考答案:D5.參考答案:A6.參考答案:D7.參考答案:A,B,C8.參考答案:錯(cuò)誤9.參考答案:C10.參考答案:正確11.參考答案:B12.參考答案:D13.參考答案:C14.參考答案:D15.參考答案:錯(cuò)誤16.參考答案:B17.參考答案:C18.參考答案:正確19.參考答案:A,B,C20.參考答案:A,B,C21.參考答案:C22.參考答案:B23.參考答案:A24.參考答案: 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