二維火零售火收銀HD使用手冊商超樣本

零售收銀系統(tǒng)(火收銀V2.0)使用手冊杭州迪火科技有限公司-06-01零售火收銀使用闡明目錄1登錄及數(shù)據(jù)同步 21.1初次登錄 21.2初次數(shù)據(jù)同步完畢后登錄 22收銀 22.1開單點單（選取商品）、導(dǎo)購員選取 22.2商品數(shù)量、刪除、單品打折改價 32.3商品搜索 32.4商品搜索 32.5掛單、取單、清空 42.6商品促銷 42.7結(jié)賬（付款、刷會員卡） 42.8結(jié)束營業(yè)后操作事項（交接班或手動上傳營業(yè)數(shù)據(jù)） 52.9快捷商品設(shè)立 53賬單 63.1賬單匯總 63.2賬單明細(xì)(可補(bǔ)打小票) 64退貨 75交接班 76會員 86.1會員信息查看、退卡、掛失、激活 86.2開卡、綁實體卡 86.3卡充值、紅沖 96.4積分兌換 97消息中心 108配送單 109更多-系統(tǒng) 119.1上傳營業(yè)數(shù)據(jù) 119.2更新設(shè)立數(shù)據(jù) 119.3硬件設(shè)立 119.4標(biāo)價簽打印設(shè)立 119.5標(biāo)價簽打印(打印前需拔掉小票機(jī)連接) 119.6更換背景、修改密碼 129.7電子秤數(shù)據(jù)管理 129.7.1電子秤連接、IP設(shè)立 129.7.2數(shù)據(jù)設(shè)立及下傳 1210收銀機(jī)外設(shè)安裝與檢測 1310.1外設(shè)安裝（小票機(jī)、錢箱、掃描槍等） 1310.2外設(shè)檢測 1410.2.1小票打印機(jī)或標(biāo)簽機(jī)檢測 1410.2.2錢箱檢測 1410.2.3掃描槍(平臺)檢測 1410.2.4客顯檢測 1411結(jié)束語 14

登錄及數(shù)據(jù)同步數(shù)據(jù)同步是把火掌柜上設(shè)立數(shù)據(jù)從云端同步到安卓收銀機(jī)上，火收銀每次啟動登錄都會同步數(shù)據(jù)，前提是必要聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)才干同步最新數(shù)據(jù)。初次登錄點擊火收銀快捷方式→登錄界面(輸入店家編號、顧客名、密碼)→數(shù)據(jù)同步界面→綁定店鋪→登錄界面→驗證賬號→登錄成功；如果是連鎖版話，不支持用總部及下屬機(jī)構(gòu)收銀，不能用ADMIN賬號及機(jī)構(gòu)類型賬號登錄，需要到火掌柜后臺店家信息處添加門店，并到員工模塊為該門店建立員工，用該門店員工賬號登錄并同步數(shù)據(jù)（注：顧客名而非工號）。初次數(shù)據(jù)同步完畢后登錄點擊火收銀快捷方式→數(shù)據(jù)同步→登錄界面(輸入店家編號、顧客名、密碼)→驗證賬號→登錄成功→每半小時上傳營業(yè)數(shù)據(jù)到云端（需聯(lián)網(wǎng)）員工賬號和密碼在火掌柜云后臺員工管理中設(shè)立，不同員工可以設(shè)立不同權(quán)限，登錄后超過權(quán)限范疇(帶鎖圖標(biāo))操作將不能進(jìn)行登錄成功后，點擊更多→硬件設(shè)立→啟用小票打印和錢箱收銀登錄成功后，一方面看到是收銀界面，在收銀界面上可以完畢開單、掛單、撤單、結(jié)賬等等收銀員尋常操作左側(cè)是客單列表，顯示每張客單詳情，右側(cè)為商品列表開單點單（選取商品）、導(dǎo)購員選取直接通過掃描槍掃碼或從商品列表點選商品款式選取顏色尺碼即可開單，右上角圖標(biāo)可切換商品顯示方式左側(cè)顯示商品分類，選取商品分類，則顯示這個分類下所有商品，每種款式掌柜未上傳圖片時顯示前兩個字，易操作和查找點單：點擊商品款式→選取顏色尺碼則添加到左側(cè)客單列表中掃描槍：連接掃描槍后，掃描商品條形碼后清單上就新增商品點單數(shù)量：每種商品和每種分類下顯示已點商品數(shù)量導(dǎo)購員：選取導(dǎo)購員后會依照角色提成設(shè)立中提成方式計算提成和業(yè)績客單備注：為客單進(jìn)行備注，可以手動輸入，也可以在掌柜-營業(yè)-客單備注提前設(shè)立好商品數(shù)量、刪除、單品打折改價重復(fù)掃描某商品可疊加商品數(shù)量點選客單某商品彈出下圖界面，點擊數(shù)量處+-號或鍵盤圖標(biāo)更改數(shù)量，當(dāng)數(shù)量為0或者點刪除按鈕可刪除這件商品點擊折扣價或折扣率，輸入相應(yīng)數(shù)值即可單品改價。單品改價需要到火掌柜系統(tǒng)參數(shù)中啟動，員工角色權(quán)限收銀臺中賦予權(quán)限才干使用，未啟動或無權(quán)限這兩處字體為灰色。改價修改是商品單價，改價成功后客單處該商品有折標(biāo)記，改價后商品不參加會員折扣。商品搜索商品搜索當(dāng)要查找某個單品或某款商品時，點擊客單底部搜索框(左側(cè)是選取搜索條件，右側(cè)為輸入內(nèi)容界面)，彈出搜索界面，有各種查找方式，條碼、簡碼、拼音碼均可，可切換數(shù)字鍵盤和字母鍵盤掛單、取單、清空當(dāng)有顧客半途有事或者需要再挑選商品時，可點擊掛單按鈕，新開單來進(jìn)行下一顧客收銀操作取單頁面中顯示所有未結(jié)賬單據(jù)，點選某單時可繼續(xù)進(jìn)行收銀及結(jié)賬操作清空按鈕可以刪除整單信息，掛單時間建議不要存儲間隔太長時間，以防數(shù)據(jù)丟失商品促銷1、會員價、批發(fā)價、卡折扣：結(jié)賬界面點擊刷卡，輸入會員卡號，調(diào)出會員信息以及相應(yīng)卡類型價格方案、積分，此時，客單處商品將按會員卡價格方案顯示商品價格，并有“會”標(biāo)記，如果價格沒有標(biāo)記，那表達(dá)也許此商品：（1）沒有會員價、批發(fā)價；（2）商品不參加任何優(yōu)惠，到掌柜-商品-商品詳情底部，打開即可；（3）特價商品；（4）會員日2、特價、第N件打折、捆綁打折：此類促銷活動在零售火掌柜-營銷中設(shè)立，商品入客單后，當(dāng)達(dá)到設(shè)立營銷活動條件時，客單處商品價格將更新為活動價格3、單品改價、整單打折：單品改價（查看2.2），整單打折按鈕是在結(jié)賬界面，需要到火掌柜系統(tǒng)參數(shù)中啟動，員工角色權(quán)限收銀臺中賦予權(quán)限才干使用。4、滿送/換購、滿減、優(yōu)惠券：此類促銷活動在零售火掌柜-營銷中設(shè)立，商品入客單后，當(dāng)達(dá)到設(shè)立營銷活動條件時，右下“滿送/換購”按鈕浮現(xiàn)紅點，表達(dá)有符合活動可以選?。粷M減是點結(jié)賬后總金額自動優(yōu)惠；優(yōu)惠券是結(jié)賬打印小票時滿足出券條件，自動打印優(yōu)惠券到小票底部供下次消費(fèi)結(jié)賬使用。結(jié)賬（付款、刷會員卡）客單要結(jié)賬時，點擊結(jié)賬按鈕，進(jìn)入結(jié)賬收款頁面刷會員卡：會員可以輸入會員卡號，可查看會員積分、余額等。刷卡后，提示信息與否使用余額支付，點確認(rèn)，則可以直接點結(jié)賬刷卡結(jié)賬；點取消，付款方式默認(rèn)顯示鈔票，則可以再次點擊刷會員卡下方會員卡按鈕，進(jìn)行會員卡余額付款，所有支付方式都可以會員積分。整單打折：點擊整單打折按鈕，輸入折后價格(默認(rèn)選中是折扣價，直接按數(shù)字輸入折后額)，點擊確認(rèn)。例如：某客單總價應(yīng)收100元，火掌柜設(shè)立整單打折最大折扣為80（即8折），那么有權(quán)限員工結(jié)賬時左側(cè)支付方式空白按鍵會顯示整單折扣，點擊整單打折，可以輸入100-80之間任意金額進(jìn)行打折優(yōu)惠。

付款環(huán)節(jié)：支持鈔票、銀行卡、會員卡、優(yōu)惠券、支付寶等各種支付方式，在掌柜-營業(yè)中設(shè)立。選取支付方式，輸入實收金額（當(dāng)實收≥應(yīng)收）確認(rèn)后直接完畢結(jié)賬并打小票，如果整單打折折扣率不不大于會員折扣率，則以會員折扣率結(jié)賬。單支付方式結(jié)賬順序為：刷會員卡（如果有）→整單打折并確認(rèn)（如果有）→卡余額或者鈔票或其她方式→結(jié)賬應(yīng)收金額99元，點擊右下結(jié)賬按鈕，點擊鈔票，輸入100，點擊結(jié)賬，打印小票并顯示找零1.00。（鈔票結(jié)賬）應(yīng)收金額99元，點擊右下結(jié)賬按鈕，點擊刷會員卡，彈出消息選確認(rèn)，點擊結(jié)賬，打印出小票。（刷會員卡余額結(jié)賬可積分）應(yīng)收金額99元，點擊右下結(jié)賬按鈕，點擊刷會員卡，彈出消息選用消，點擊鈔票輸入100，點擊結(jié)賬，打印小票顯示找零1.00。（刷會員卡無余額可積分，鈔票結(jié)賬）應(yīng)收金額99元，點擊右下結(jié)賬按鈕，點擊整單打折，輸入90（折扣價）并確認(rèn)，點擊鈔票，輸入100，點擊結(jié)賬，打印小票并顯示找零10.00。（整單打折，鈔票結(jié)賬）。應(yīng)收金額99元，點擊右下結(jié)賬按鈕，點擊刷會員卡，彈出消息選用消，點擊整單打折，輸入50（折扣價）并確認(rèn)，點擊會員卡，點擊結(jié)賬，打印出小票。（整單打折，會員結(jié)賬）整單商品免費(fèi)送怎么結(jié)賬，商品單品打折成0或者是整單打折成0后，點擊鈔票，實收輸入一種非0金額，點擊結(jié)賬即可，實收鈔票結(jié)賬后會找零找掉，實際整單金額還為0各種支付方式結(jié)賬順序為：刷會員卡→整單打折→優(yōu)惠券→卡余額→支付寶微信銀行卡等支付→鈔票→結(jié)賬并打小票實例：刷卡后客單應(yīng)收總價501.8元（刷卡9折及各種促銷后），會員卡余額有100.01元，卡折扣9折，銀行卡或支付寶或微支付收200，，其她鈔票。商品入完單后→點擊右下結(jié)賬按鈕→刷會員卡(非會員可跳過)→整單打折500(沒有可跳過)→點擊優(yōu)惠券(沒有可跳過)→掃描槍掃小票上優(yōu)惠券條碼并確認(rèn)→點擊會員卡→輸入100并確認(rèn)→點擊支付寶或微支付或銀行卡→輸入100并確認(rèn)→點擊鈔票→實收輸入300→結(jié)賬打印小票并顯示找零0.00元零頭解決：結(jié)賬時依照火掌柜→營業(yè)→系統(tǒng)參數(shù)零頭解決設(shè)立結(jié)算應(yīng)收金額，零頭解決只對鈔票結(jié)算有效，默認(rèn)是四舍五入到角。例如：某客單總價應(yīng)收235.36，當(dāng)系統(tǒng)設(shè)立抹分時，鈔票結(jié)算時應(yīng)收為235.30，當(dāng)系統(tǒng)設(shè)立為四舍五入到角時，鈔票應(yīng)收為235.40元，其她支付方式，應(yīng)收仍為235.36元。小票打印：小票打印模板、LOGO、標(biāo)題、尾注在后臺火掌柜→營業(yè)→小票設(shè)立中修改，logo圖片在店家信息中上傳結(jié)束營業(yè)后操作事項（交接班或手動上傳營業(yè)數(shù)據(jù)）門店營業(yè)結(jié)束后，請不要直接拔掉電源線或者點關(guān)閉按鈕關(guān)閉收銀機(jī)，為防止數(shù)據(jù)未及時上傳完全狀況，請使用交接班功能或者到更多→數(shù)據(jù)更新→上傳營業(yè)數(shù)據(jù)，待紅色畫面跳轉(zhuǎn)到登錄界面后再關(guān)機(jī)。快捷商品設(shè)立快捷商品設(shè)立是為了將眾多分類中商品都綜和到快捷界面，以以便查找和點選，加快收銀速度。例如，無條碼商品、不好掃碼商品等。環(huán)節(jié)：點擊收銀→點擊快捷設(shè)立按鈕→快捷設(shè)立界面→掃碼或搜索商品加入列表→點擊完畢賬單賬單中對實體店已結(jié)賬單子進(jìn)行記錄，并且可以查看到每一張單子明細(xì)，退貨明細(xì)或者補(bǔ)打收銀小票賬單匯總賬單匯總：顯示一天中賬單概況，已收款金額和數(shù)量，退貨金額和數(shù)量等付款記錄：顯示出每種付款方式收款金額，如果結(jié)賬中有抹零，自動計入損益中收銀員、導(dǎo)購記錄：記錄每個收銀員收款總額，導(dǎo)購員業(yè)績，有相應(yīng)權(quán)限員工才干查看其他員工記錄查看兩天內(nèi)賬單：除了能顯示當(dāng)天賬單外，還可以選取“昨天”查看前一天單子賬單明細(xì)(可補(bǔ)打小票)賬單列表：依照結(jié)賬先后順序，依次列出所有已結(jié)賬賬單賬單明細(xì)：點擊賬單可查看賬單點單明細(xì)，支付明細(xì)補(bǔ)打單據(jù)：已結(jié)賬完畢單子可以點擊打印補(bǔ)打收銀小票查看歷史賬單：除了能顯示當(dāng)天賬單明細(xì)外，還可以選取“昨天”查看前一天單子，聯(lián)網(wǎng)時可點右上角查詢按鈕查詢歷史賬單明細(xì)退貨有退貨權(quán)限員工可對已售出商品進(jìn)行退貨操作環(huán)節(jié)：點擊退貨→輸入完整流水單號或掃描小票單號條碼→選取退貨商品→選取退款方式→退貨完畢退貨時，如遇客單是通過各種優(yōu)惠商品，系統(tǒng)將自動折算商品實際退款金額，如遇會員卡付款，則只能退回到會員卡。交接班當(dāng)一種班次收銀員完畢工作后，就可做交接班，完畢交接后將自動退出系統(tǒng)到登錄界面。交接班時默認(rèn)將交接本機(jī)所有員工未交接營業(yè)數(shù)據(jù)，并且如果聯(lián)網(wǎng)時將自動上傳營業(yè)數(shù)據(jù)到云端。環(huán)節(jié)：點擊交接班→點擊完畢交接→核對金額→點擊確認(rèn)→完畢交接并退出系統(tǒng)會員火收銀會員模塊涉及：會員信息、開卡、退卡、卡充值、紅沖和積分兌換，此模塊操作也可在火掌柜會員管理模塊下操作，需要在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下才干正常使用。初始開店狀況下要開卡，必要先添加會員卡類型（掌柜--會員--會員類型添加）會員信息查看、退卡、掛失、激活會員卡某些顯示所有已開卡會員信息列表，并可查詢會員信息，對會員詳細(xì)資料進(jìn)行修改完善、設(shè)立儲值卡消費(fèi)密碼、對會員卡進(jìn)行退卡、掛失、激活操作。消費(fèi)密碼打開默以為會員生日，可以點擊修改自定義密碼，支持外接鍵盤。開卡、綁實體卡環(huán)節(jié)：點擊會員→點擊開卡→輸入會員卡信息→確認(rèn)→辦卡成功開卡同步可選取與否打印憑證，默認(rèn)在開卡成功后如果尚有短信條數(shù)將可自動給會員發(fā)送充值成功提示短信，開卡、消費(fèi)、充值短信發(fā)送需要到火掌柜營業(yè)設(shè)立-短信設(shè)立中啟動.如果是實體會員卡，點擊會員卡號處刷入實體卡內(nèi)部卡號.卡充值、紅沖環(huán)節(jié)：點擊會員→點擊卡充值→選取查詢條件→輸入手機(jī)號或刷卡等→選取充值促銷類型(可不選)→輸入充值金額→點擊充值充值類型為會員充值促銷列表選項，可不選。如選取，充值金額及贈送處將自動填充充值促銷設(shè)立金額、積分。充值類型中充值促銷活動在火掌柜-會員管理-充值促銷中設(shè)立，例如充100送5塊等。刷實體卡：查詢條件選取會員卡號→刷卡器刷實體卡→刷出卡號并匹配會員→充值紅沖：充值充錯金額時，可點擊相應(yīng)充錯記錄進(jìn)行紅沖。確認(rèn)紅沖后將清掉本次充值金額、贈送金額以及積分并生成紅沖記錄。積分兌換環(huán)節(jié)：點擊會員→點擊積分兌換→輸入會員卡號等→選取兌換商品→點擊兌換→兌換成功→扣除積分消息中心集合庫存預(yù)警、過期預(yù)警、告知公示，接受火掌柜后臺提示設(shè)立庫存過期提示和消息中心發(fā)送公示等，實時理解店鋪商品狀況，庫存和過期預(yù)警普通是每天上午九十點左右發(fā)送消息，每天一次。配送單查看和解決二維火微店訂單，需要系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下才干接受和解決，配送操作也可以在火掌柜微店管理訂單管理同步操作，訂單每隔一段時間將自動語音提示。（開通了微店才有此模塊）待解決：即未配送或客人未自提訂單，點擊批準(zhǔn)接單進(jìn)入配送界面，選取配送類型等，完畢配送并打印送貨單。配送中：已經(jīng)配送但客人尚未確認(rèn)收貨訂單已回絕：點擊回絕接單訂單，回絕接單需要填寫回絕因素，可以在火掌柜微店管理中預(yù)設(shè)好回絕因素已完畢：客人已確認(rèn)收貨訂單更多-系統(tǒng)更多：更多里面包括數(shù)據(jù)同步、更新、標(biāo)價簽打印、電子秤數(shù)據(jù)管理，使用習(xí)慣等等某些慣用功能上傳營業(yè)數(shù)據(jù)將營業(yè)數(shù)據(jù)上傳到云端，不用緊張因設(shè)備問題引起數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)儲存也更安全，同步還可以隨時隨處登錄火掌柜查看數(shù)據(jù)，及時理解營業(yè)狀況，聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下每半小時自動上傳一次，也可手動隨時上傳。更新設(shè)立數(shù)據(jù)當(dāng)后臺有數(shù)據(jù)更改時，點擊這里手動下載最新數(shù)據(jù)，也可直接退出重新登錄進(jìn)行同步硬件設(shè)立對小票打印機(jī)、錢箱等硬件啟用設(shè)立標(biāo)價簽打印設(shè)立配備標(biāo)價簽打印機(jī)、標(biāo)簽紙規(guī)格、標(biāo)價簽?zāi)０宓然驹O(shè)立58mm小票紙：直接可用小票打印機(jī)和收銀紙打印58mm*40不干膠：不干膠標(biāo)簽打印機(jī)40*30mm不干膠：不干膠標(biāo)簽打印機(jī)80mm標(biāo)簽紙：熱轉(zhuǎn)印打印機(jī)標(biāo)價簽打印(打印前需拔掉小票機(jī)連接)環(huán)節(jié)：點擊更多→標(biāo)價簽打印→選取打印商品(掃碼、搜索、點選)→點擊打印→打印成功小票打印機(jī)和標(biāo)簽打印機(jī)不能同步連接受銀機(jī)，打印標(biāo)簽前需要拔掉小票機(jī)與收銀機(jī)連接，再接上標(biāo)簽打印機(jī)。更換背景、修改密碼更換系統(tǒng)背景圖片，更改當(dāng)前登錄賬號登錄密碼電子秤數(shù)據(jù)管理電子秤連接、IP設(shè)立電子秤配件有一條網(wǎng)線和一條電源線，網(wǎng)線連接路由器。電子秤IP地址必要和收銀機(jī)IP地址保持在同一種網(wǎng)段，如收銀機(jī)（連接網(wǎng)線）IP：192.168.1.X那么電子秤IP：192.168.1.xx前面數(shù)字是同樣，唯有最后一種數(shù)字是不同樣。 收銀機(jī)IP查看方式：1零售火收銀登錄界面有本機(jī)IP地址顯示2連接網(wǎng)線，收銀機(jī)桌面點擊設(shè)立，以太網(wǎng)，靜態(tài)IP設(shè)立，使用靜態(tài)IP地址，可以在里邊進(jìn)行查看。3連接wifi，收銀機(jī)桌面點擊設(shè)立，點擊已連接WIFI就可以查看 大華電子秤IP設(shè)立：按下功能鍵，輸入9002，按下確認(rèn)，輸入192，按下去皮，輸入168，按下去皮，輸入1，按下去皮，輸入XX，點擊確認(rèn)。這樣電子秤ip設(shè)立完畢，重啟電子秤即可。數(shù)據(jù)設(shè)立及下傳電子秤數(shù)據(jù)管理可以對電子秤型號及條碼規(guī)則進(jìn)行設(shè)立，可以對稱重商品熱鍵(PLU)進(jìn)行修改，刷新稱重商品實時價格設(shè)立。提示：設(shè)立完畢后記得點擊保存按鈕網(wǎng)口電子秤（針對大華電子秤）一方面，系統(tǒng)里已經(jīng)添加好了散裝稱重商品，如果要直接下傳電子秤數(shù)據(jù)，電子秤必要和收銀機(jī)在一種局域網(wǎng)段內(nèi)。下傳環(huán)節(jié)：選取基本設(shè)立→補(bǔ)充或修改熱鍵→選取下傳商品→點擊下傳→選取或添加電子秤（搜索按鈕可自動搜索電子秤或修改IP，IP地址要和電子稱設(shè)立IP同樣）→點擊下傳→下傳完畢收銀機(jī)外設(shè)安裝與檢測二維火收銀機(jī)零售版系統(tǒng)當(dāng)前支持硬件外設(shè)有：掃描槍(有線、無線、掃描平臺)、錢箱、客顯、USB小票打印機(jī)、USB標(biāo)價簽打印機(jī)等。普通可以外接設(shè)備直接插入到收銀機(jī)各接口上，如果外接設(shè)備比較多，USB插口不夠話，需要用到USB集線器。安裝與檢測視頻：外設(shè)安裝（小票機(jī)、錢箱、掃描槍等）連接小票打印機(jī)和錢箱：打印機(jī)背面有3個接口，第一種是接錢箱，第二個是接受銀機(jī)，第三個是連接電源。錢箱線（只有一根類似電話線連接線）連接到小票機(jī)錢箱接口，小票機(jī)usb線接受銀機(jī)USB上，電源線接到插座并通電。將USB集線器插入到收銀機(jī)USB插口上連接掃描槍(平臺)：無論是是有線還是無線，將US