服裝專賣店經(jīng)營管理要點(diǎn)樣本

服裝店店長(zhǎng)培訓(xùn)資料店長(zhǎng)培訓(xùn)資料****店長(zhǎng)必要做到下述八個(gè)工作****①做代表人工作——以公司最高經(jīng)營人代表人之身份，跟地區(qū)關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸，培養(yǎng)雙方良好關(guān)系。②做情報(bào)收集者工作——在地區(qū)、顧客等店?duì)I業(yè)活動(dòng)內(nèi)，收集有用情報(bào)。③做調(diào)節(jié)者工作——在問題發(fā)生時(shí)，以店長(zhǎng)身份，盡早加以調(diào)節(jié)解決，使其回答順暢。④做傳達(dá)者工作——將公司方針、籌劃目的等，對(duì)的及迅速地傳達(dá)給店內(nèi)部下。⑤做指引者工作——教誨且指引部下⑥做管理者工作——管理店內(nèi)營業(yè)活動(dòng)并達(dá)到營業(yè)目的⑦做保全者工作——保全店內(nèi)如店鋪、設(shè)備、商品等資產(chǎn)⑧做活動(dòng)者工作——自己也身為一位販賣員****調(diào)查顧客購買單價(jià)重要性****顧客單價(jià)是構(gòu)成營業(yè)額第二要素，因而當(dāng)咱們?cè)谑占?、采購商品或進(jìn)行變價(jià)時(shí)，都不可忽視其重要性。雖然，顧客單價(jià)高，是很抱負(fù)，但是反之請(qǐng)參照前述某市A店，當(dāng)其營業(yè)額增高后，會(huì)帶來客數(shù)減少后遺癥。①營業(yè)額目的（每日及合計(jì)）②營業(yè)實(shí)績(jī)（去年實(shí)績(jī)，今年每日實(shí)績(jī)及合計(jì)實(shí)績(jī)）③客數(shù)（去年客數(shù)、今年每日客數(shù)及合計(jì)客數(shù)）④營業(yè)額達(dá)到率⑤比較目的實(shí)績(jī)（超過額、局限性額及超過額、局限性額每日合計(jì)）****成功第一步為掌握營業(yè)額****但愿提高營業(yè)額似乎是每一家商店本能，但是無論提高多少營業(yè)額，如果獲取不到恰當(dāng)毛利話，就喪失其意義了。如原本可以獲得正常毛利，但是卻由于過度支出經(jīng)費(fèi)而宣布倒閉例子也屢見不鮮。營業(yè)額是顯現(xiàn)于外，而毛利額，純利益卻是內(nèi)在數(shù)字。唯有充實(shí)內(nèi)在，才干步上健全經(jīng)營軌道。雖然咱們都理解提高營業(yè)額重要性，但是，在這之前，必要以毛利為考慮之前提。****在零售業(yè)對(duì)部屬指引教誨、訓(xùn)練科目，有如下諸事項(xiàng)****1、基本領(lǐng)項(xiàng)——公司概要、社訓(xùn)、經(jīng)營方針、就業(yè)規(guī)劃、各規(guī)定、分派公司內(nèi)業(yè)務(wù)、打招呼辦法、公司內(nèi)用語、銷售用語、規(guī)定之服裝、職場(chǎng)禮節(jié)……等。2、銷售業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)①販賣活動(dòng)意義——商店、服務(wù)流通、販賣成立、需要充分、滿足提供。②販賣員方式——和顧客關(guān)系、顧客至上道理、上司與部屬同事間合伙。③以此出發(fā)販賣——詢問販賣、有所接觸販賣3、關(guān)于解決業(yè)務(wù)辦法事項(xiàng)①收集報(bào)告及表單辦法——報(bào)告辦法，表單書寫方式及流程、數(shù)字書寫辦法②收集道具資產(chǎn)辦法——器具名稱、收集辦法。4、顧客優(yōu)先，商品關(guān)于事項(xiàng)①存貨商品內(nèi)容——商品分類、主力商品、對(duì)商品整頓注意、各商品季節(jié)性、廠牌種類……?、趶S商和商品——重要廠商各商品名稱、各廠商市場(chǎng)占有率。③顧客和商品——重要客戶名稱及其所要商品，廠商、客戶和自己店里關(guān)系。5、開店準(zhǔn)備①店內(nèi)清掃——賣場(chǎng)、店面、櫥窗、倉庫、洗手間、辦公室……等。②商品配備及補(bǔ)充——確認(rèn)銷路、代替商品、區(qū)位分派、商品補(bǔ)給。③陳列辦法——POP廣告、廣告牌子確認(rèn)、裝飾、照明變更、海報(bào)、櫥窗模特兒擺設(shè)。④擔(dān)當(dāng)者和互換——確認(rèn)擔(dān)任者，如有缺席者時(shí)調(diào)配。⑤準(zhǔn)備品盤點(diǎn)——要找零錢、傳票、包裝紙、袋子、其她準(zhǔn)備品數(shù)量確認(rèn)及補(bǔ)充。6、營業(yè)中與業(yè)務(wù)關(guān)于事項(xiàng)②待客銷售技巧——接受辦法、購買心理、商品提示辦法，原則應(yīng)對(duì)語法、敬語使用。③商品闡明——商品特性、用法、品質(zhì)、組合辦法……等。④金錢收受與包裝——拿錢時(shí)辦法、確認(rèn)辦法、找錢方式、包裝辦法……等。⑤送貨辦法——郵寄時(shí)登錄傳票辦法、貴重物品時(shí)注意事項(xiàng)……。⑥販賣事項(xiàng)——客戶卡整頓。7、打烊業(yè)務(wù)①打烊——器具、備品整頓、鐵門關(guān)鎖②計(jì)算業(yè)務(wù)——鈔票出納共計(jì)、鈔票確認(rèn)、做成當(dāng)天買賣計(jì)算報(bào)表。8、其她各別業(yè)務(wù)關(guān)系人員管理要點(diǎn)1、主管5個(gè)基本職能A、分派工作B、檢查工作C、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估D、懲戒下屬E、雇傭員工2、如何防止員工流失1）選人原則----“疑人不用，用人不疑”和“疑人也用，用人也疑”雙向制度，任人唯友、唯親；-----------尹明善2）工作互調(diào)：定期在各崗位互調(diào)，借以發(fā)現(xiàn)彼此問題。如一種月3-5天3）設(shè)立保障薪：2-6個(gè)月，轉(zhuǎn)正后結(jié)合尋常業(yè)績(jī)考核。4）人事代理：在各崗位履行職務(wù)代理人，以備不時(shí)之需，如人員請(qǐng)假、出差或離職等異常因素！3、如何勉勵(lì)員工----除了她們對(duì)工作自身感興趣A、金錢----工資B、地位（職務(wù)---如拿破倫給軍官授勛）C、被同級(jí)別人接受D、優(yōu)越工作條件（海爾員工家庭）E、獎(jiǎng)勵(lì)----物質(zhì)性F、升級(jí)、晉升機(jī)會(huì)G、對(duì)出眾工作承認(rèn)H、額外利益------培訓(xùn)、集體活動(dòng)4、經(jīng)常阻礙工作進(jìn)展員工典型特性A、往往為一點(diǎn)點(diǎn)小問題就工作脫節(jié)B、沒有受過足夠培訓(xùn)C、決斷能力較低D、忽視生意效益規(guī)定E、沒有團(tuán)隊(duì)概念F、工作不安心G、特別怕出錯(cuò)H、與同事不相容，導(dǎo)致工作缺少配合5、何種狀況導(dǎo)致經(jīng)常出差錯(cuò)1）工作培訓(xùn)局限性2）有限書面批示3）太多下屬向同一位主管報(bào)告工作4）中級(jí)水平主管太少5）呆板工作環(huán)境6）員工不喜歡她們工作7）沒有人去研究差錯(cuò)浮現(xiàn)因素8）暫時(shí)工、鐘點(diǎn)工比率過高6、商業(yè)運(yùn)作中，有一條關(guān)于發(fā)號(hào)施令程序：經(jīng)理不能繞過主管直接向主管下屬布置工作；經(jīng)理也不能卷進(jìn)關(guān)于下屬獎(jiǎng)罰和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估事務(wù)中7、培訓(xùn)定律----培訓(xùn)者能掌握1）所讀過知識(shí)10%（簡(jiǎn)章、手冊(cè)）2）所聽知識(shí)20%（解釋給她們聽）3）所看到知識(shí)30%（通過演示）4）所讀、所聽、所看到50%5）所讀、所聽、所看到，并通過此外一種人解釋過知識(shí)70%6）所讀、所聽、所看到，并通過此外一種人解釋，且自己已經(jīng)實(shí)踐過知識(shí)90%****店鋪空間規(guī)劃*****道具、商品2）賣場(chǎng)面積規(guī)劃3）賣場(chǎng)通道規(guī)劃4）賣場(chǎng)動(dòng)線規(guī)劃****店鋪商品機(jī)構(gòu)規(guī)劃****1）主力商品-----2）輔助商品-----3）附屬商品-----4）利潤(rùn)商品----5）促銷商品----6）滯銷商品賣場(chǎng)及貨品陳列維護(hù)基本原則1.賣場(chǎng)貨品分為正掛裝、側(cè)掛裝及疊裝。2.賣場(chǎng)售賣貨品應(yīng)盡量做到齊色、齊碼，每款每色均有掛裝形式出樣，而銷售應(yīng)以掛裝為主,疊裝只用來做庫存。3.貨品無論是掛裝及疊裝，都規(guī)定做到整潔、干凈、歸一、不起皺。且賣場(chǎng)貨品都應(yīng)去外包裝袋。4.新出貨品、流行貨品、推介產(chǎn)品要放（掛）在當(dāng)眼位置（入門第一眼可以看到地方）5.掛裝應(yīng)注意不要過于擠迫，要留有一定間隙，讓顧客容易挑選。6.疊裝擺放在層板上也要注意，不能太密集，每疊之間要至少留有一種拳頭位置（除第三代貨架），每疊件數(shù)要一致，保證視覺統(tǒng)一、整潔、充實(shí)、飽滿效果，厚度為層板間距2/3。7.每疊衣物只可放同一款且同一顏色之貨品。8.同款衣物每疊、每件折疊大小尺寸要做到同樣。9.掛裝衣物排列以正面向左為準(zhǔn)，每排貨架所掛貨品要以同一方向陳列，貨架夾尾貨品一定要正面向外。衣架掛鉤方向向內(nèi)。10.每周要更換當(dāng)眼位置貨品陳列，給人以新鮮感覺，如層板（掛通等）上貨品被顧客買走，要及時(shí)補(bǔ)充，不要浮現(xiàn)空架現(xiàn)象。11.陳列貨品要注意整潔，浮現(xiàn)污漬要及時(shí)更換，起皺要整燙，同步也要注意賣場(chǎng)清潔。12.褲子折疊陳列時(shí)，腰頭要靠外。13.所有POP海報(bào)安裝及擺放都要做到平整、清潔、無缺損。14.賣場(chǎng)不得有過時(shí)POP海報(bào)浮現(xiàn)。15.每天至少要做三次賣場(chǎng)衛(wèi)生，即早上開店前、中午、晚上打佯后。并隨時(shí)對(duì)賣場(chǎng)掛裝及疊裝進(jìn)行整頓，以保證賣場(chǎng)整潔和清潔。以陳列來說，貨品數(shù)量和款式最為核心，而后為陳列道具，為了整個(gè)賣場(chǎng)形象和整個(gè)店堂布局合理化、人性化，一方面在陳列此前，讓咱們來檢查下列各點(diǎn)。1、賣場(chǎng)面積。2、賣場(chǎng)布局。3、貨品庫存量。（涉及款式、顏色等）4、陳列道具庫存量。5、陳列道具和商品與否適合？6、陳列道具用法。7、要以何種方式來分類？因此咱們要先確認(rèn)自己店內(nèi)賣場(chǎng)貨品、道具才是陳列第一步，而陳列基本辦法是貨品掛法，排列方式、展示辦法及留住客人辦法。讓顧客看到貨品前面為展示辦法，稱為“正掛陳列”。正掛陳列法是為了讓顧客清晰懂得，賣場(chǎng)有什么最新貨品，并且把貨品特性顯示出來。讓顧客可以看到貨品側(cè)面為展示辦法稱為“側(cè)掛陳列”。側(cè)掛陳列法則是把正掛陳列貨品加上數(shù)量、顏色、尺寸、材料、重點(diǎn)變化等展示。正掛陳列功能是讓顧客懂得有那些最新貨品，然后再以側(cè)掛陳列辦法加強(qiáng)其作用。陳列須備工具：釘槍、釘書針、螺絲刀（一字、十字）、1.5CM螺絲釘、卷尺、美工刀、剪刀、粗魚線、雙面膠、25CM塑料扎帶等。釘槍重要用來釘背板、側(cè)板包布等，魚線用來掛櫥窗掛畫及吊牌海報(bào)等，收銀臺(tái)背景畫及某些其她海報(bào)可用雙面膠粘貼固定。海報(bào)賣場(chǎng)合有海報(bào)都是為了營造賣場(chǎng)氛圍，對(duì)陳列主題詮釋和促銷推廣宣傳。因此一定要保證賣場(chǎng)海報(bào)清潔和平整，且一定要粘貼在指定位置上。不可有過時(shí)海報(bào)出當(dāng)前賣場(chǎng)里，不要使用自制刻字海報(bào)和手寫海報(bào)。1、櫥窗掛畫掛在櫥窗里面作為背景海報(bào)。重要用作換季主題及促銷宣傳。普通用懸掛方式安裝，較大封閉式櫥窗用海報(bào)滿撲作背景效果較好種方式。不論是那種方式，都規(guī)定畫面平整、無缺損。（掛畫要使用較粗魚線吊裝,開放式櫥窗要正反兩張貼在一起懸掛。）2、高架海報(bào)重要用于營造賣場(chǎng)氛圍、詮釋陳列主題和促銷宣傳。高架面板要裝四個(gè)海報(bào)碼（上下各兩個(gè)），以便保證面板不變形，還要保證海報(bào)粘貼平整，安放位置合理。3、收銀臺(tái)背景畫收銀臺(tái)背景畫是店堂里一種焦點(diǎn)，一定要粘貼平整，保持清潔、無缺損，不可在上面粘貼其她東西。4、門口吊牌吊在門口宣傳海報(bào)，一定要保證平整，背板損壞，立即更換。5、門口海報(bào)放在門口海報(bào)架是宣傳海報(bào)，同樣要保持平整，不可使用自制刻字和手寫海報(bào)。6、倉位海報(bào)較大賣場(chǎng)為了迎合賣場(chǎng)氛圍，提高形象品位，而合理安排某些倉位上海報(bào)。背板普通使用雪弗板或KT板，一定要保證拼接整潔、安裝平整。7、店堂小海報(bào)普通為單款推廣和促銷海報(bào)，安裝在矮架上，不可使用自制刻字或手寫海報(bào)。8、形象燈箱普通為店堂門口或里面用來襯托店堂形象燈箱。一定要保證畫面清潔，并應(yīng)季更換畫面。9、產(chǎn)品畫冊(cè)簡(jiǎn)介應(yīng)季產(chǎn)品畫冊(cè)，可平放或攤開在店堂里展示臺(tái)上，放在報(bào)架上，便于顧客翻閱。不要折成花形做陳列擺放。音樂（一）、店堂音樂類型選?。荷衔缫暂p快音樂為主，可給人輕松高興感覺；中午用熱烈某些，節(jié)奏感強(qiáng)某些音樂，給人以振奮感覺；下午三、四點(diǎn)鐘后應(yīng)用抒情某些音樂，可給人放松感覺；晚上七點(diǎn)鐘后可用節(jié)奏感強(qiáng)音樂，由于人們一天中比較興奮階段是晚上。（二）、店堂音樂音量大?。旱晏靡魳芬袅看笮≡瓌t是人在店堂內(nèi)正常說話，應(yīng)在1.5米左右可以聽清晰，若聽不清，即為音量過大。九、拍照（一）、陳列照片拍攝因素：1、理解店鋪陳列后效果，協(xié)助自己小結(jié)工作中缺陷，有待改進(jìn)和提高。2、理解店鋪實(shí)際狀況，以協(xié)助制定下次陳列籌劃和道具清單。3、寄往總部陳列部，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)局限性及監(jiān)督指引。（二）、陳列照片拍攝辦法1、櫥窗：盡量把櫥窗拍攝完整，盡量不要與櫥窗呈垂直位置，以免玻璃對(duì)閃光燈導(dǎo)致反光，影響照片效果。2、店鋪：以進(jìn)店路線為拍攝路線，盡量把一種墻面完整拍下來，并連接左右兩邊倉位，使人一眼看過就可以理解這個(gè)倉位與哪些倉位連接。在拍攝進(jìn)口照片時(shí)，盡量把門口門面及招牌和正對(duì)門口倉位一起拍攝下來。針對(duì)櫥窗、展示臺(tái)、及其她重點(diǎn)陳列地方也要單獨(dú)拍攝。此外，拍攝時(shí)還要在左右遠(yuǎn)角拍攝某些店鋪全貌，使看人可以理解店鋪整體狀況。賣場(chǎng)整頓1、模特著衣櫥窗模特、展臺(tái)模特、倉位全身模特、倉位半身模特。模特服裝應(yīng)每一周更換一次衣服，以店鋪新到貨品為主，統(tǒng)一服裝色系，顏色深淺，服裝長(zhǎng)短都應(yīng)協(xié)調(diào)，服裝熨燙平整，恰當(dāng)飾品搭配，依照衣服性質(zhì)形象生動(dòng)擺放出模特姿勢(shì)，使之布滿生活氣息。模特搭配放置好后來再重新檢查一下各個(gè)細(xì)節(jié)，吊牌與否外露，鞋帶與否系好，總體效果與否完善。2、貨品補(bǔ)充掛裝服裝如果讓顧客買走，要隨時(shí)從疊裝里補(bǔ)充，疊裝衣服再從倉庫里補(bǔ)充。斷碼貨品可同款疊放在一起。3、貨架維護(hù)不要把雙面膠、膠帶等往貨架上亂貼，經(jīng)常檢查有螺絲連接部位有無松動(dòng)，有無配件損壞，若有需及時(shí)跟換。4、海報(bào)維護(hù)所有海報(bào)都要貼在指定位置，不要隨旨在墻上、試衣間里、柱子、貨架等處粘貼。店堂所有海報(bào)都必要保持平整、無缺損。5、燈具維護(hù)燈具若有損壞或不亮應(yīng)及時(shí)維修或跟換，使店堂不要浮現(xiàn)瞎燈現(xiàn)象。賣場(chǎng)衛(wèi)生（一）、招牌招牌是店鋪臉面，因此必要要保證招牌清潔。（二）、櫥窗櫥窗是店鋪眼睛，店鋪就是靠它與顧客交流。因此一定要注意櫥窗整潔與衛(wèi)生。（三）、展示臺(tái)展臺(tái)是賣場(chǎng)焦點(diǎn)，因此一定要使它以整潔示眾。（四）、模特模特底座和頂部是最容易看見灰塵地方，因此要經(jīng)常檢查。（五）、貨架貨架是用來展示衣服器具，不保證它衛(wèi)生，衣服衛(wèi)生也就沒有保證了。（六）、地面賣場(chǎng)地面清潔干爽是必要保證。（七）、貨品賣場(chǎng)售賣貨品必要是清潔衛(wèi)生，若有臟品浮現(xiàn)要及時(shí)更換解決。（八）、收銀臺(tái)收銀臺(tái)是較容易浮現(xiàn)臟亂狀況地方，因此一定要注意，不能亂放雜物，保持整潔。（九）、試衣間試衣間是顧客試穿衣服，并決定與否購買地方，因此試衣間一定要清潔衛(wèi)生，并且凳子、拖鞋、衣帽勾齊全。（十）、標(biāo)價(jià)牌標(biāo)價(jià)牌是反映貨品價(jià)值東西，一定要安放整潔，保持平整。（十一）、燈具做衛(wèi)生時(shí)不要忘了燈具，但也不要忘了做完衛(wèi)生后把射燈方向還原。穿靴子必要穿裙子嗎?是，應(yīng)當(dāng)這樣，規(guī)律很簡(jiǎn)樸，靴子越“重”就越應(yīng)讓它變輕，，平底靴最佳配上薄裙子，細(xì)高跟靴最佳配上裹得很緊或有開叉裙子。穿長(zhǎng)裙或短裙?這有一種比例問題，這個(gè)季節(jié)正常應(yīng)在膝蓋附近。裙子越寬敞，靴子跟則越平。裙子越窄，靴跟越高，裙子越長(zhǎng)，靴跟也越平。能穿褲子嗎?固然，沒有一成不變規(guī)律，如今男性化長(zhǎng)褲應(yīng)配平底鞋，穿短長(zhǎng)褲則配長(zhǎng)統(tǒng)靴最適當(dāng)。穿靴子時(shí)，應(yīng)穿什么樣襪子?最佳不穿襪子。抱負(fù)是在裙子和靴子中間留出一段皮膚，這樣顯得很性感。穿中統(tǒng)靴時(shí)，可穿中長(zhǎng)襪，或不透明長(zhǎng)統(tǒng)襪?？傊床钤酱笤叫愿?。穿緊身平紋彈力靴時(shí)應(yīng)注意什么?這種狀況下，靴子應(yīng)藏在裙子里。但裙子又不能太長(zhǎng)，當(dāng)你坐下時(shí)或把一條腿搭在另一條腿上時(shí)，應(yīng)以讓別人看到你腿上皮膚為原則。穿透明長(zhǎng)統(tǒng)襪有同樣效果，非常迷人。什么顏色靴子好?黑色最佳，可以搭配不同裙子，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。但在時(shí)裝表演中，也可看到淺色靴子，從淡灰、深灰到紅色，也有黃褐色、深紅、粉紅等。靴子質(zhì)地?黑色可有各種質(zhì)地，發(fā)亮牛皮靴最受歡迎，同步毛氈子、粗呢、清漆牛皮、斑馬等也不少見。如何選取適當(dāng)靴子?要想找到抱負(fù)靴子很難，規(guī)定腿形必要要好，要細(xì)長(zhǎng)，腿肚要小……?當(dāng)小腿太粗時(shí)，你應(yīng)當(dāng)放棄那些又長(zhǎng)又緊僵硬牛皮靴子，你可選取有彈性靴子。?當(dāng)小腿太圓時(shí)，你應(yīng)選取某些機(jī)靈靴子。如靴子兩邊有皮筋，讓靴子有伸縮性。有拉鏈靴子也可協(xié)助腿肚圓人輕松穿上靴子。?如果腿部不細(xì)長(zhǎng)，最佳放棄半統(tǒng)平底鞋，它們會(huì)使你腿顯得又粗又難看，最佳穿上高跟、到膝蓋緊身長(zhǎng)統(tǒng)靴。?如果腿踩粗、腿肚細(xì)，應(yīng)穿短統(tǒng)、喇叭口靴，上方收口呈圓形。?膝蓋外翻人，建議穿彈性高跟靴，同步用寬敞裙子遮住膝蓋。帽子與臉型人臉型有蛋型、胖型、方型和國字型之分。胖臉型人如果戴圓頂帽就會(huì)顯臉部大，帽子小，若選用寬敞鴨舌帽就比較適當(dāng)。蛋型臉人戴鴨舌帽就顯得臉部更加上大下小，更見消瘦。選用圓頂帽就比較適當(dāng)。方臉型和國字臉型人選取帽子相對(duì)比較容易。脖子短人不要選取色彩鮮艷帽子。眉清目清、身材窈窕人可以選取色彩較艷或有浪漫花色帽子。總之，帽子一定要與臉型搭配得當(dāng)，才干體現(xiàn)出勻稱美感。帽子與膚色膚色紅潤(rùn)人，選取帽子色彩范疇較廣，可以與諸多色彩協(xié)調(diào)。灰白膚色人，適合用純度不高中間色，如玉白、石綠、淺藍(lán)、褐色、淡紫色等到，不要選取華麗顏色。白色皮膚人，帽子合用色彩也比較多，但由于白皮膚容易給人柔弱感，因此選帽子時(shí)，應(yīng)避免選取白色或接近白色顏色皮膚黝黑人在選用鮮艷色彩帽子時(shí)候，要注意著裝整體效果。黃皮膚人不適當(dāng)戴黃、綠色帽子，但若把深茶色、紫蓮、蟹青、米灰等到色帽子與服裝恰當(dāng)配合起來，也可獲得較好效果。帽子與體型身材高大者帽子宜大不適當(dāng)小，否則會(huì)給人輕頭重之感。身材瘦小者帽子宜小不適當(dāng)大，否則會(huì)給人頭重腳輕之感。短個(gè)子女性不適當(dāng)戴平頂寬沿帽，高個(gè)子女性不適當(dāng)戴高筒帽。選取帽子應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，既要自己戴得適當(dāng)，又要使別人看著美觀。據(jù)意大利鞋業(yè)廠商協(xié)會(huì)對(duì)服裝潮流分析成果，鞋類生產(chǎn)在趨勢(shì)上完全符合上述潮流，其特點(diǎn)是要體現(xiàn)出其在尋常生活中功能性?！笆止たp制”鞋最受歡迎，雖然是流水線制作，也應(yīng)帶有手工縫制外觀。女士鞋女鞋分三種類型：新潮型、優(yōu)雅型和精致型，這些鞋可以使任何年齡女性都能充分展示自己魅力和女性特點(diǎn)，使曇花一現(xiàn)變?yōu)橛篮悖焚|(zhì)重于一切。新潮型：模糊對(duì)比，融合不同文化、習(xí)慣及材料。種類：長(zhǎng)靴、矮靴、敞口鞋、窄口鞋。細(xì)部飾物：對(duì)比式縫線，帶有鞋袢或鞋帶、花結(jié)、寶石別針、花邊和金屬鞋頭。木宣型：流線型但但是分，圓潤(rùn)和緩、寬鞋頭。鞋跟：皮底、膠底。材料：漆皮、織物、牛皮和虎皮。顏色：黑色系、反光色，并有遞進(jìn)色條以營造出影子和深度。晚裝鞋用金屬色以及氧化色，靈感來自于網(wǎng)絡(luò)黑客。優(yōu)雅型：恪守老式，手工制作，推陳出新，深受工裝和制服影響。種類：各類長(zhǎng)短靴、都市鞋，外觀富有運(yùn)動(dòng)感，追求異域風(fēng)情。木楦型：木楦高、圓滑，鞋頭圓潤(rùn)。鞋跟：皮底、混合材料、防滑膠底。材料：麂皮、剖層皮、加脂革，并搭配鏤空織物或毛織物混合材料。細(xì)部飾物：皮革裁邊和縫線原始，線條清晰，各種仿鞍具飾物，晴雨兩用，鞋頭，仿古金屬或銅質(zhì)飾扣。顏色：灰色、灰綠、土綠及褐色至駝色之間各種皮革原色。精致型：以新概念反映一體化，注重品質(zhì)和女性細(xì)致溫柔。種類：各種類型鞋靴均有，從舞鞋到長(zhǎng)靴，都帶有各種各樣裝飾如蝴蝶結(jié)、花邊、花朵等。木楦型：短而圓潤(rùn)、木楦型和鞋頭高，穿著舒服。鞋跟：中高跟，具備浪漫色彩，短柱形、水滴形，低平猶如舞鞋。鞋底：皮底或橡膠底。材料：麂皮、羊皮、小牛皮、剖層皮、馬皮裘皮、反絨皮、雙面皮和仿古皮。細(xì)部飾物：花邊、飾件、裘皮、褶邊、飄帶、花結(jié)和玫瑰花飾。顏色：色彩和裝飾物占主導(dǎo)地位，暖色淘氣革色，如琥珀色和漆紅色，藍(lán)色。青年人鞋年青人鞋有三個(gè)趨勢(shì)：強(qiáng)烈對(duì)比、運(yùn)動(dòng)和制服，受不同地區(qū)和非一體化思潮影響。鞋類型有長(zhǎng)筒靴、中筒靴、牛仔靴、戰(zhàn)地靴、遠(yuǎn)足鞋和都市運(yùn)動(dòng)帆布鞋。從材質(zhì)上看，各種材料混用，對(duì)比色搭配、縫線粗獷、熒光飾件、表面涂層、仿古軟皮、剖層皮以及仿舊皮革。綢緞色和亞光金屬色，以金色和黃銅色為主，還也有綠色和石油色系。裝飾物有花飾、中華人民共和國風(fēng)格中文和都市涂鴉。男鞋男鞋趨勢(shì)是既美觀又實(shí)用。木楦型傾斜、美觀、有個(gè)性，具備強(qiáng)烈超前意識(shí)。新穎各異材料混合使用，內(nèi)外色彩對(duì)比搭配，審美口味追求獨(dú)特性，既有“懷舊精神”，又不乏浪漫色彩。黑色系為主，穿插閃光效果，有遞進(jìn)色條紋以營造陰影和深度。暖色系皮革色，褐色以及冷色系綠以及藍(lán)色，在不同風(fēng)格中穿插使用，體現(xiàn)出簡(jiǎn)潔輕松年輕風(fēng)格。木植寬松舒服，種類有系帶鞋、短靴、低幫靴、牛仔、淺口鞋和馬靴。材料上最大量加脂革、仿舊皮、打臘小牛皮、剖層皮、麂皮、織物和裘皮。童鞋童鞋詼諧有趣，用幽默體裁制作老式式童鞋，帶有后方長(zhǎng)靴和異域色彩。這種類有長(zhǎng)筒靴、短靴、系帶鞋、無帶鞋和工作鞋。材料選用加脂革，仿舊革、仿金屬革、鹿皮等，并與各種織物如棉、麻、毛及仿水布搭配使用，還采用各種加工過蛇材料或壓花材料和棉羊皮。細(xì)部飾件：小玩藝、小飾物、褶邊、繡花、彩石子、飾釘和縫線。顏色：黑色系、棕色系、橙色、灌木綠、藍(lán)色和斜紋粗布藍(lán)。服飾要達(dá)到整體和諧，即從頭到腳顏色、款式相配，才干體現(xiàn)一種男人文化修養(yǎng)、審美能力和瀟灑風(fēng)度。但這不是一件容易事情，例如鞋子與褲子在款式和顏色上搭配就往往被忽視，然而這點(diǎn)又很重要，它涉及兩方面：款式、造型上組合普通錐形西褲應(yīng)與橢圓形尖頭皮鞋相配；直筒褲要與鞋面有W形接縫皮鞋相配；獵裝褲應(yīng)配高幫翻毛皮鞋才顯得帥氣、粗獷，鞋與褲子搭配和諧核心是鞋形、鞋夾與褲形、褲口幾何造型相近。顏色上組合當(dāng)代服裝講究色彩，鞋、褲也不例外。最易搭配辦法是褲、襪、鞋采用色系組合。此外，也可以褲子與鞋用同色系，而襪子用不同顏色，但應(yīng)避免反差太大顏色，如黑與白。再有，褲子為一種顏色，而鞋和襪子用同色系，這樣更能突出個(gè)性。每個(gè)人只有結(jié)合自己特點(diǎn)和個(gè)性來選取，才可獲得良好效果。宗文秋季女裝當(dāng)前已經(jīng)爭(zhēng)相亮相了，這讓追求與眾不同美女們既大飽眼福，又手足無措，加上惱人秋天忽冷忽熱，如何搭配才干穿出個(gè)性，且能適應(yīng)多變天氣呢？不妨聽聽行家建議。小資格調(diào)：窄袖、尖領(lǐng)、卡身職業(yè)裝從來就顯示著女性端莊，但是免不了有些呆板表情，那就選些繡上了枝葉果實(shí)或者帶著肩花服裝，這會(huì)讓人從女性成熟美中感悟到金秋喜悅。今夏盛行蕾絲裝扮也盯上了秋衣，透著小女人情調(diào)可愛與生動(dòng)，往往使職業(yè)女性敬而遠(yuǎn)之。其實(shí)那些將各式各樣蕾絲、精美刺繡裝飾于領(lǐng)口、袖口之上，或者以冷調(diào)白色平紋亞麻為材質(zhì)做領(lǐng)和袖，能充分體現(xiàn)出自信自強(qiáng)潮流形象。此外，買一件開身長(zhǎng)袖毛衫十分必要，天冷時(shí)可以套在身上，前提是要與里面衣服顏色相協(xié)調(diào)。少女潮流：七分袖配九分褲或者質(zhì)地較厚、有內(nèi)襯連衣裙，腳穿一雙運(yùn)動(dòng)鞋，顯得既輕松又休閑，也是當(dāng)前最流行裝扮。帶光片天藍(lán)“V”形衫，粉紅超短裙，尖頭皮鞋，帶上一頂圓沿帽，可以使你透露出少女式天真。高領(lǐng)毛背心，蒙上一層真絲短袖衣，再別出心裁地加上—條牛仔裹裙，與其說是高貴代表，不如說是反叛氣質(zhì)。暗紅色針織兜肩衫，鉤上團(tuán)花朵朵，一條黑色高腰彈力褲，使少女顯得雅致又淘氣。另類前衛(wèi)：圓領(lǐng)、無袖、露臍黑色皮裝，在胸前設(shè)計(jì)成簡(jiǎn)樸褶皺，配條下松上緊同色長(zhǎng)褲，散發(fā)出前所未有誘惑力。大紅真皮外套，布滿夢(mèng)幻色彩貼身緊衣，穿一雙及膝長(zhǎng)筒靴，永遠(yuǎn)代表著時(shí)髦。顧客心理是指顧客在成交過程中發(fā)生一系列極其復(fù)雜、極其微妙心理活動(dòng)涉及顧客對(duì)商品成交數(shù)量、價(jià)格等問題某些想法及如何付款、選取什么樣支付條件等。顧客依照自己需求，到商店去購買消費(fèi)品，這一行為中，心理上會(huì)有許多想法，驅(qū)使自己采用不同態(tài)茺。它可以決定成交數(shù)量甚至交易成敗。因而咱們對(duì)顧客心理必要以高度注重。一、求實(shí)心理這是顧客特別是國內(nèi)消費(fèi)者普遍存在心理動(dòng)機(jī)。她們購買物品時(shí)，一方面規(guī)定商品必要具備實(shí)際使用價(jià)值，講究實(shí)用。二、求新心理這是追求商品超時(shí)和新穎為重要目心理動(dòng)機(jī)，她們購買物品注重“時(shí)髦“和“奇特“，好趕“潮流“。在經(jīng)濟(jì)條件較好都市男女中較為多見，在西方國家某些顧客身上也常用。例如，來國內(nèi)旅游一對(duì)瑞士夫婦，穿著奇特，與眾不同，當(dāng)推銷員向她們簡(jiǎn)介古戲裝時(shí)，她們非常高興，當(dāng)即購買了兩套，并闡明要回國后舉辦生日宴會(huì)時(shí)穿出來，讓所有賓客感到驚奇。三、求美心理愛美是人一種本能和普遍規(guī)定，喜歡追求商品欣賞價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值，在中、青年婦女和文藝界人士中較為多見，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家顧客中較為普遍。她們?cè)谶x取商品時(shí)，特別注重商品自身造型美，色彩美，注重商品對(duì)人體美化作用，對(duì)環(huán)境裝飾作用，以便達(dá)到藝術(shù)欣賞和精神享有目。四、求名心理這是以一種顯示自己地位和威望為重要目購買心理。她們講名牌，用名睡，以此來“炫耀自己“。具備這種心理人，普遍存在于社會(huì)各階層，特別是當(dāng)代社會(huì)中，由于名牌效應(yīng)影響，吃穿住使用名牌，不但提高了生活質(zhì)量，更是一種社會(huì)地位體現(xiàn)。因而，這也是為什么越來越多“追牌族“涌現(xiàn)因素。五、求利心理這是一種“少花錢多辦事“心理動(dòng)機(jī)。其核心是“便宜“。有求利心理顧客，在選購商品時(shí)，往往要對(duì)同類商品之間價(jià)格差別進(jìn)行仔細(xì)比較，還喜歡選購折價(jià)或解決商品。當(dāng)推銷員向她們簡(jiǎn)介某些稍有殘損而減價(jià)出售商品時(shí)，她們普通都比較感興趣，只要價(jià)格有利，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，必先購為快。具備這種心理動(dòng)機(jī)人，以經(jīng)濟(jì)收入較低者為多。固然，也有經(jīng)濟(jì)收入較高而節(jié)約成習(xí)慣人，精打細(xì)算，盡量少花錢。有些但愿從購買商品中得到較多利益顧客，對(duì)商品花色、質(zhì)量很滿意，愛不釋手，但由于價(jià)格較貴，一時(shí)下不了購買決心，便討價(jià)還價(jià)。有為了一元錢或幾角錢，必要爭(zhēng)論不休，致使想買東西買不成。六、偏好心理這是一種以滿足個(gè)人特殊興趣和情趣為目購買心理。有偏好心理動(dòng)機(jī)人，喜歡購買某一類型商品。例如，有人愛養(yǎng)花，有人愛集郵，有人愛照相，有人愛字畫，等等。這種偏好性往往同某種專業(yè)、知識(shí)、生活情趣等關(guān)于。因而偏好性購買心理動(dòng)機(jī)也往往比較理智，指向也較穩(wěn)定，具備經(jīng)常性和持續(xù)性特點(diǎn)。七、自尊心理有這種心理顧客，在購物時(shí)，既追求商品使用價(jià)值，又追求精神方面高雅。她們?cè)谫徺I行動(dòng)之前，就但愿她購買行為受到推銷員歡迎和熱情和諧接待。經(jīng)常有這樣狀況，有顧客滿懷但愿地進(jìn)商店，一見推銷員臉冷若冰霜，就轉(zhuǎn)身而去，到別商店去了，甚至再也不肯光顧那家“冷若冰霜“商店。八、仿效心理這是一種從眾式購買心理動(dòng)機(jī)，其核心是不甘落后或“賽過她人“，她們對(duì)社會(huì)風(fēng)氣和周圍環(huán)境非常敏感，總想跟著潮流走。有這種心理顧客，購買某種商品，往往不是由于急切需要，而是為了趕上她人，超過她人，借以求得心理上滿足。九、隱秘性心理有這種心理人，購物時(shí)不肯為她人所知，經(jīng)常采用“秘密行動(dòng)“。她們一旦選中某件商品，而周邊無旁人觀看時(shí)，便迅速成交。女青年購買衛(wèi)生用品，男青年為異性朋友購買女性用品，常有這種狀況。國外某些政府官員或大富商購買高檔商品時(shí)，也有類似狀況。十、疑慮心理這是一種思前顧后購物心理動(dòng)機(jī)，其核心是怕“上當(dāng)“、“吃虧“。她們?cè)谫徺I物品過程中，對(duì)商品質(zhì)量、性能、功能持懷疑態(tài)度，怕不好使用，怕上當(dāng)被騙，滿腦子疑慮。因而重復(fù)向推銷員詢問，仔細(xì)地檢查商品，并非常關(guān)懷售后服務(wù)工作，直到心中疑慮解除后，才肯掏錢購買。十一、安全心理有這種心理人，她們對(duì)欲購物品，規(guī)定在使用過程中和使用后來，必要保障安全，特別像食品、藥物、洗滌用品、衛(wèi)生用品、電器用品和交通工具等，不能出任何問題。因而，非常注重食品保鮮期，藥物無副作用，洗滌用品有無化學(xué)反映，電器用品有無漏電現(xiàn)象等。在推銷員解說后，才干放心地購買。由以上看來，推銷員對(duì)顧客購物心理，必要細(xì)心觀測(cè)，認(rèn)真分析，并針對(duì)其特點(diǎn)，恰當(dāng)對(duì)待，促使推銷工作順利進(jìn)行。雖然感到不是很全，但還是有參照價(jià)值。如果咱們將纖維歸類，重要可分為天然纖維和人造纖維兩人們族?，F(xiàn)在，就讓咱們?硤@些纖維家族代表成員們告白吧！一方面是天然纖維：「棉」纖維（cotton）：從棉花籽里蹦出?淼拿尷宋魴噪S和，很容易被染成各種顏色，并且棉纖維很透氣又特別吸汗，是大多數(shù)內(nèi)衣重要用料。除此之外，棉纖維耐用也是公認(rèn)，家里慣用床單、毛巾、窗簾布，都是它杰作！「麻」纖維（linen）：從麻莖桿中抽離出?淼穆橄宋魴雜欣庥薪牽鈾礱嬪洗執(zhí)窒趕傅奶厥庵矢兄校涂煽闖鲆歡５鍬橄宋秩菀壯ぶ邐疲鑰雌?磣蓯翹貏e老，只要記得用熨斗整燙一番，就可以協(xié)助它恢復(fù)青春。最后再告訴你，麻纖維特性十分通風(fēng)涼爽，適合夏天穿著?！感Q絲」纖維（silk）：由蠶寶寶吐絲后纖維制成絲纖維，渾然天成地散發(fā)著美麗光澤，是全球公認(rèn)最華貴纖維?？梢钥棾上奶焱该骷啠部梢灾瞥啥旖z質(zhì)厚外套。為了寶貝絲纖維光滑外觀，千萬不能用力拉扯或刮傷。「羊毛」纖維（wool）：來自羊毛羊毛纖維，能帶來溫暖與蓬松舒服感。因此冬天大衣、圍巾、西裝等衣服，幾乎少不了羊毛纖維。羊毛纖維水洗會(huì)縮水。人造纖維「醋酸」纖維（acetate）：屬于人造纖維家族醋酸纖維，最喜歡模仿絲纖維，因此人們都把它當(dāng)作絲替身。翻開裙子或外套里布就可以發(fā)現(xiàn)它存在。「尼龍」纖維（nylon）：也是人造纖維家族成員尼龍，拉力特別好，也不容易起皺，只是不太吸水，因此穿起?磧械忝迫炔煌鈣Ｄ崍宋畛Ｖ瞥傷坎雇?、游泳衣∪需揖壞衣?「聚酯」纖維（polyester）：它是人造纖維中最被廣泛使用者。聚酯纖維猶如千面女郎般，可以呈現(xiàn)各種流行質(zhì)材效果，并且親和力佳它經(jīng)常和天然纖維家族成員混紡在一起。例如，60%棉+40%聚酯纖維，即可彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，呈現(xiàn)美觀、耐用、舒服又容易洗整纖維特質(zhì)，你可以在T恤、內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)休閑褲中發(fā)現(xiàn)聚酯纖維和棉合伙。「阿克力」纖維（acrylic）：同樣是人造纖維?喛肆ο宋夤劭雌?韰s與羊毛極為相似，因此經(jīng)常有人把阿克力纖維與羊毛纖維搞錯(cuò)。其實(shí)阿克力纖維比羊毛纖維容易清洗、不易縮水。只是有個(gè)糟糕毛病：容易起小毛球且較不保暖！色彩抽象聯(lián)想紅興奮、熱烈、激情、喜慶、高貴、緊張、奮進(jìn)橙高興、激情、活躍、熱情、精神、活潑、甜美黃光明、但愿、愉悅、陽和、明朗、動(dòng)感、歡快綠舒服、和平、新鮮、青春、但愿、安寧、溫和藍(lán)清爽、開朗、理智、沉靜、深遠(yuǎn)、傷感、寂靜紫高貴、神秘、豪華、懷念、悲哀、溫柔、女性白干凈、明朗、清晰、透明、純真、虛無、簡(jiǎn)潔灰沉著、平易、曖昧、內(nèi)向、悲觀、失望、抑郁黑深沉、莊嚴(yán)、成熟、穩(wěn)定、堅(jiān)定、壓抑、悲感色彩意義效果：色彩表示意義運(yùn)用效果紅自由、血、火、勝利刺激、興奮、強(qiáng)烈煽動(dòng)效果橙陽光、火、美食活潑、高興、有朝氣黃陽光、黃金、收獲華麗、富麗堂皇綠和平、春天、青年友善、舒服藍(lán)天空、海洋、信念冷靜、智慧、開闊紫懺悔、女性神秘感、女性化白貞潔、光明純潔、清爽灰質(zhì)樸、陰天普通、平易黑夜、高雅、死亡氣魄、高貴、男性化色調(diào)心理聯(lián)想淡色調(diào)p明媚、清澈、輕柔、成熟、透明、浪漫、爽朗淺色調(diào)lt清朗、歡愉、簡(jiǎn)潔、成熟、嫵媚、柔弱亮色調(diào)b青春、鮮明、光輝、華麗、歡愉、健美、爽朗、清澈、甜蜜、新鮮、女性化鮮色調(diào)v艷麗、華美、生動(dòng)、活躍、外向、發(fā)展、興奮、悅目、刺激、自由、激情深色調(diào)dp沉著、生動(dòng)、崇高、干練、深邃、古風(fēng)、老式性暗色調(diào)dk穩(wěn)重、剛毅、干練、質(zhì)樸、堅(jiān)強(qiáng)、沉著、充實(shí)淺灰調(diào)ltg溫柔、輕盈、柔弱、悲觀、成熟濁色調(diào)d朦朧、寧靜、沉著、質(zhì)樸、穩(wěn)定、柔弱灰色調(diào)g質(zhì)樸、柔弱、內(nèi)向、悲觀、成熟、平淡、含蓄通過研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)商店環(huán)境盼望重要有9個(gè)方面：1：舒服，例如試衣間，商品布局，噪音，溫度等；2：人類型和數(shù)量，指顧客類型和數(shù)量以及售貨員充分限度；3：禮貌和諧售貨員；4：被有明顯標(biāo)志售貨員結(jié)識(shí)；5：寬敞環(huán)境；6：不使人煩躁環(huán)境，燈光，氣味，音樂等；7：最低限度規(guī)定環(huán)境，指背景色彩明亮，主題色為白色等；8：固定裝置和陳列；9：售貨員在商品方面向顧客建議水平。陳列依照要素：整體：品牌風(fēng)格；貨架構(gòu)造；貨場(chǎng)區(qū)位；推廣內(nèi)容；銷售狀況；時(shí)段；產(chǎn)品：生命期；庫存；價(jià)格；面料；顏色；搭配；配件；物料：模特；貨架；海報(bào)；燈光；價(jià)格牌；外部：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；天氣；服裝陳列在服裝銷售工作中起到至關(guān)重要作用，特別是在專賣店銷售工作中。曾經(jīng)有幸到過佐丹奴總部參加過店長(zhǎng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中獲得了某些感受，但是時(shí)間有點(diǎn)久了，也不知過時(shí)沒有。服裝陳列有如下幾點(diǎn)：1、醒目：當(dāng)前走在街上各種服裝店隨處可見，如何讓消費(fèi)者產(chǎn)生進(jìn)店逛逛想法，形成銷售第一步呢？A、主題明確（特別是休閑服）讓消費(fèi)者明白你賣場(chǎng)今天主推方向，固然這個(gè)主推方向必要依照你產(chǎn)品選取最具特色做主推，并且還要具備廣泛性。B、色彩搭配依照你主題選取恰當(dāng)色彩搭配，使你賣場(chǎng)看來主題明確，層次分明，例如可以就季節(jié)來安排你色彩，冬天可以選取濃艷一點(diǎn)色彩，令賣場(chǎng)看起來溫暖如紅、黃等色系，夏天可以選取冷一點(diǎn)顏色，令賣場(chǎng)看起來涼快如黑、白等色系C、櫥窗設(shè)計(jì)櫥窗是一種賣場(chǎng)靈魂，你主題，服裝風(fēng)格，等等都體當(dāng)前你櫥窗里，是不是一下可以抓住過往潛在消費(fèi)者就看你櫥窗設(shè)計(jì)了D、賣場(chǎng)層次賣場(chǎng)布局可以令消費(fèi)者不知不覺產(chǎn)生購買，主題明確一方面你必要在門口最佳地方展示你主題或新品，然后在賣場(chǎng)里設(shè)兩到三個(gè)呼應(yīng)點(diǎn)烘托主題氛圍，將和主題有關(guān)產(chǎn)品盡量放在主題旁邊。等等，這個(gè)就要看店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)了。賣場(chǎng)及貨品陳列維護(hù)基本原則1.賣場(chǎng)貨品分為正掛裝、側(cè)掛裝及疊裝。2.賣場(chǎng)售賣貨品應(yīng)盡量做到齊色、齊碼，每款每色均有掛裝形式出樣，而銷售應(yīng)以掛裝為主,疊裝只用來做庫存。3.貨品無論是掛裝及疊裝，都規(guī)定做到整潔、干凈、歸一、不起皺。且賣場(chǎng)貨品都應(yīng)去外包裝袋。4.新出貨品、流行貨品、推介產(chǎn)品要放（掛）在當(dāng)眼位置（入門第一眼可以看到地方）5.掛裝應(yīng)注意不要過于擠迫，要留有一定間隙，讓顧客容易挑選。6.疊裝擺放在層板上也要注意，不能太密集，每疊之間要至少留有一種拳頭位置（除第三代貨架），每疊件數(shù)要一致，保證視覺統(tǒng)一、整潔、充實(shí)、飽滿效果，厚度為層板間距2/3。7.每疊衣物只可放同一款且同一顏色之貨品。8.同款衣物每疊、每件折疊大小尺寸要做到同樣。9.掛裝衣物排列以正面向左為準(zhǔn)，每排貨架所掛貨品要以同一方向陳列，貨架夾尾貨品一定要正面向外。衣架掛鉤方向向內(nèi)。10.每周要更換當(dāng)眼位置貨品陳列，給人以新鮮感覺，如層板（掛通等）上貨品被顧客買走，要及時(shí)補(bǔ)充，不要浮現(xiàn)空架現(xiàn)象。11.陳列貨品要注意整潔，浮現(xiàn)污漬要及時(shí)更換，起皺要整燙，同步也要注意賣場(chǎng)清潔。12.褲子折疊陳列時(shí)，腰頭要靠外。13.所有POP海報(bào)安裝及擺放都要做到平整、清潔、無缺損。14.賣場(chǎng)不得有過時(shí)POP海報(bào)浮現(xiàn)。15.每天至少要做三次賣場(chǎng)衛(wèi)生，即早上開店前、中午、晚上打佯后。并隨時(shí)對(duì)賣場(chǎng)掛裝及疊裝進(jìn)行整頓，以保證賣場(chǎng)整潔和清潔。以陳列來說，貨品數(shù)量和款式最為核心，而后為陳列道具，為了整個(gè)賣場(chǎng)形象和整個(gè)店堂布局合理化、人性化，一方面在陳列此前，讓咱們來檢查下列各點(diǎn)。1、賣場(chǎng)面積。2、賣場(chǎng)布局。3、貨品庫存量。（涉及款式、顏色等）4、陳列道具庫存量。5、陳列道具和商品與否適合？6、陳列道具用法。7、要以何種方式來分類？因此咱們要先確認(rèn)自己店內(nèi)賣場(chǎng)貨品、道具才是陳列第一步，而陳列基本辦法是貨品掛法，排列方式、展示辦法及留住客人辦法。讓顧客看到貨品前面為展示辦法，稱為“正掛陳列”。正掛陳列法是為了讓顧客清晰懂得，賣場(chǎng)有什么最新貨品，并且把貨品特性顯示出來。讓顧客可以看到貨品側(cè)面為展示辦法稱為“側(cè)掛陳列”。側(cè)掛陳列法則是把正掛陳列貨品加上數(shù)量、顏色、尺寸、材料、重點(diǎn)變化等展示。正掛陳列功能是讓顧客懂得有那些最新貨品，然后再以側(cè)掛陳列辦法加強(qiáng)其作用。陳列須備工具：釘槍、釘書針、螺絲刀（一字、十字）、1.5CM螺絲釘、卷尺、美工刀、剪刀、粗魚線、雙面膠、25CM塑料扎帶等。釘槍重要用來釘背板、側(cè)板包布等，魚線用來掛櫥窗掛畫及吊牌海報(bào)等，收銀臺(tái)背景畫及某些其她海報(bào)可用雙面膠粘貼固定。海報(bào)賣場(chǎng)合有海報(bào)都是為了營造賣場(chǎng)氛圍，對(duì)陳列主題詮釋和促銷推廣宣傳。因此一定要保證賣場(chǎng)海報(bào)清潔和平整，且一定要粘貼在指定位置上。不可有過時(shí)海報(bào)出當(dāng)前賣場(chǎng)里，不要使用自制刻字海報(bào)和手寫海報(bào)。1、櫥窗掛畫掛在櫥窗里面作為背景海報(bào)。重要用作換季主題及促銷宣傳。普通用懸掛方式安裝，較大封閉式櫥窗用海報(bào)滿撲作背景效果較好種方式。不論是那種方式，都規(guī)定畫面平整、無缺損。（掛畫要使用較粗魚線吊裝,開放式櫥窗要正反兩張貼在一起懸掛。）2、高架海報(bào)重要用于營造賣場(chǎng)氛圍、詮釋陳列主題和促銷宣傳。高架面板要裝四個(gè)海報(bào)碼（上下各兩個(gè)），以便保證面板不變形，還要保證海報(bào)粘貼平整，安放位置合理。3、收銀臺(tái)背景畫收銀臺(tái)背景畫是店堂里一種焦點(diǎn)，一定要粘貼平整，保持清潔、無缺損，不可在上面粘貼其她東西。4、門口吊牌吊在門口宣傳海報(bào)，一定要保證平整，背板損壞，立即更換。5、門口海報(bào)放在門口海報(bào)架是宣傳海報(bào)，同樣要保持平整，不可使用自制刻字和手寫海報(bào)。6、倉位海報(bào)較大賣場(chǎng)為了迎合賣場(chǎng)氛圍，提高形象品位，而合理安排某些倉位上海報(bào)。背板普通使用雪弗板或KT板，一定要保證拼接整潔、安裝平整。7、店堂小海報(bào)普通為單款推廣和促銷海報(bào)，安裝在矮架上，不可使用自制刻字或手寫海報(bào)。8、形象燈箱普通為店堂門口或里面用來襯托店堂形象燈箱。一定要保證畫面清潔，并應(yīng)季更換畫面。9、產(chǎn)品畫冊(cè)簡(jiǎn)介應(yīng)季產(chǎn)品畫冊(cè)，可平放或攤開在店堂里展示臺(tái)上，放在報(bào)架上，便于顧客翻閱。不要折成花形做陳列擺放。音樂（一）、店堂音樂類型選?。荷衔缫暂p快音樂為主，可給人輕松高興感覺；中午用熱烈某些，節(jié)奏感強(qiáng)某些音樂，給人以振奮感覺；下午三、四點(diǎn)鐘后應(yīng)用抒情某些音樂，可給人放松感覺；晚上七點(diǎn)鐘后可用節(jié)奏感強(qiáng)音樂，由于人們一天中比較興奮階段是晚上。（二）、店堂音樂音量大?。旱晏靡魳芬袅看笮≡瓌t是人在店堂內(nèi)正常說話，應(yīng)在1.5米左右可以聽清晰，若聽不清，即為音量過大。九、拍照（一）、陳列照片拍攝因素：1、理解店鋪陳列后效果，協(xié)助自己小結(jié)工作中缺陷，有待改進(jìn)和提高。2、理解店鋪實(shí)際狀況，以協(xié)助制定下次陳列籌劃和道具清單。3、寄往總部陳列部，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)局限性及監(jiān)督指引。（二）、陳列照片拍攝辦法1、櫥窗：盡量把櫥窗拍攝完整，盡量不要與櫥窗呈垂直位置，以免玻璃對(duì)閃光燈導(dǎo)致反光，影響照片效果。2、店鋪：以進(jìn)店路線為拍攝路線，盡量把一種墻面完整拍下來，并連接左右兩邊倉位，使人一眼看過就可以理解這個(gè)倉位與哪些倉位連接。在拍攝進(jìn)口照片時(shí)，盡量把門口門面及招牌和正對(duì)門口倉位一起拍攝下來。針對(duì)櫥窗、展示臺(tái)、及其她重點(diǎn)陳列地方也要單獨(dú)拍攝。此外，拍攝時(shí)還要在左右遠(yuǎn)角拍攝某些店鋪全貌，使看人可以理解店鋪整體狀況。醒目?列法商品擺放應(yīng)力求醒目突出，以便迅速引起消費(fèi)者注意。合理擺放高度。消費(fèi)者走進(jìn)商店，經(jīng)常會(huì)無意識(shí)地環(huán)視?列商品，普通，無意識(shí)展望高度是0.7至1.7米。同視覺軸大約30度角上商品最容易讓人清晰感知，60度角範(fàn)圍內(nèi)商品次之。在1米距離內(nèi)，視覺範(fàn)圍平均寬度為1.64米；在2米距離內(nèi)，視覺範(fàn)圍達(dá)3.3米；在5米距離內(nèi)，視覺範(fàn)圍8.2米；到8米距離內(nèi)，視覺範(fàn)圍就擴(kuò)大到16.4米。因而，商品擺放高度要根據(jù)商品大小和消費(fèi)者視線、視角?砭C合考慮。普通?碚f，擺放高度應(yīng)以1米至1.7米為宜，與消費(fèi)者距離約為2米至5米，視場(chǎng)寬度保持在3.3米至8.2米。在這個(gè)範(fàn)圍內(nèi)擺放，可以提高商品能視度，使消費(fèi)者清晰地感知商品形象。同時(shí)要便於觸摸。保持商品量感。所謂量感，是指?列商品數(shù)量要充分，給消費(fèi)者以豐?M、豐富印象。量感可以使消費(fèi)者產(chǎn)生有充分挑選餘地心理感受，進(jìn)而激發(fā)?買慾望。這樣，就規(guī)定合理確定庫存、架存關(guān)係，?K及時(shí)補(bǔ)充架存商品。突出商品特點(diǎn)。商品功能和特點(diǎn)是消費(fèi)者關(guān)注?K產(chǎn)生興趣集中點(diǎn)。將商品獨(dú)有優(yōu)良性能、質(zhì)量、款式、造型、包裝等特殊性在?列中突出出?恚梢雜行У卮碳はM者?買慾望。例如，把氣味芬芳商品擺放在最引起消費(fèi)者嗅覺感受位置；把款式新穎商品擺放在最能吸引消費(fèi)者視線位置；把多功能商品擺在消費(fèi)者易於接觸觀察位置；把名牌和流行性商品擺放在顯要位置，都可以起到促進(jìn)消費(fèi)者?買心理效應(yīng)。裸露?列法好商品擺放，應(yīng)為消費(fèi)者觀察、觸摸以及選?提供最大便利。多數(shù)商品應(yīng)採取裸露?列，應(yīng)允許消費(fèi)者自由接觸、選擇、試穿試用、親口品嘗，以便減少心理疑慮，減少?買風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)定?買信心。季?與?日?列法季?性?姷納唐罰瑧S季?變化不斷調(diào)整?列方式和色調(diào)，?量減少店內(nèi)環(huán)境與自然環(huán)境反差。這樣不僅可以促進(jìn)季?商品銷售，并且使消費(fèi)者產(chǎn)生與自然環(huán)境和諧一致、愉?傢槙車男睦碭惺?。這在時(shí)裝、烹調(diào)產(chǎn)品上體現(xiàn)尤為明顯。藝術(shù)?列法這是透過商品組合藝術(shù)造型進(jìn)行?列辦法。各種商品均有其獨(dú)特?美特徵，如有款式新穎，有造型獨(dú)特，有格調(diào)高雅，有色?甚r艷，有包裝精美，有氣味芬芳。在?列中，應(yīng)在保持商品獨(dú)立美感前提下，透過藝術(shù)造型，使各種商品巧妙?丫鄭嚶成x，達(dá)到整體美藝術(shù)效果。可以採用直線式、形象式、藝術(shù)字式、單雙層式、多層式、均衡式、斜坡式等多種方式進(jìn)行組合擺放，賦予商品?列以高雅藝術(shù)品位和?娏業(yè)乃囆g(shù)魅力，?畝鴮?duì)螹者產(chǎn)生?姶笪Α?連帶?列法許多商品在使用上具備連帶性，如牙膏和牙刷、照相機(jī)和膠捲等。為引起消費(fèi)者?撛詰?zhàn)H?買慾望，以便其?買相關(guān)商品，可採用連帶?列方式，把具備連帶關(guān)係商品相?擺牛_到促進(jìn)銷售目。重點(diǎn)?列法現(xiàn)代商店經(jīng)營商品種?繁多，少則幾千種，多則上萬種，特別是大型零售超市，品?多，每個(gè)品?又有許多單品。要使所有商品都引人注目是不也許，可以選擇消費(fèi)者大量需要商品為?列重點(diǎn)，同時(shí)附帶?列某些次要、週轉(zhuǎn)?慢商品，使消費(fèi)者在先對(duì)重點(diǎn)商品產(chǎn)生注意後，附帶關(guān)注到大批次要產(chǎn)品。背景?列法將待銷售商品?閻迷謚黝}環(huán)境或背景中。這在賣點(diǎn)很?姷墓?日中體現(xiàn)尤為明顯。如情人?將巧克力、玫瑰花、水晶製品等?列在一起；耶誕?將松樹、聖誕老人、各種小擺件營造在同一賣場(chǎng)，效果都不錯(cuò)。在?踐中，往往是綜合運(yùn)用各種辦法，也就是把以上幾種辦法綜合起?磉M(jìn)行商品?列。?哪撤N限度上講，店面經(jīng)理應(yīng)該是個(gè)?列專家，要不斷提高店面人員綜合素質(zhì)。商品?列是一個(gè)永遠(yuǎn)話題。（一）店面設(shè)計(jì)店面是指專賣商店形象，越來越多經(jīng)營者開始注重店面設(shè)計(jì)。店面設(shè)計(jì)重要目的是吸引各種類型過往顧客停下腳步，仔細(xì)觀望，吸引她們進(jìn)店購買。因而專賣商店店面應(yīng)當(dāng)新穎別致，具備獨(dú)特風(fēng)格，并且清新典雅。１、店面與商標(biāo)專賣商店形象與名稱和商標(biāo)密切有關(guān)。近年來，許多人在選取店名時(shí)陷入一種誤解，片面追求新穎和時(shí)髦，而忽視店名與商店自身內(nèi)在聯(lián)系，給人不倫不類感覺，諸如“大哥大”、“富豪”、“紳士”、“大款”等名稱，有一家貴族餐廳櫥窗上甚至寫著“家常便飯”，讓人感到茫然。店名要有特色，但不能離題太遠(yuǎn)，通過店名能使顧客懂得你所經(jīng)營商品是什么。也就是說，食品店名稱應(yīng)像食品店，服裝店名稱應(yīng)像服裝店等。好店名應(yīng)具備三在特性：一是容易發(fā)音，容易記憶；二是能突顯商店?duì)I業(yè)性質(zhì)；三是能給人留下深刻印象。有了好店名，還需要設(shè)計(jì)相應(yīng)商標(biāo)。店名是一種文字體現(xiàn)，商標(biāo)是一種圖案闡明，后者更容易給人留下深刻印象。商標(biāo)要力求簡(jiǎn)樸、美觀。有一家專門經(jīng)營女襪瑪戈里商店，選用英國國旗圖案作為商標(biāo)，并有一面巨大英國國旗掛在店里，還印在所有包裝紙上，格外引人注目，此舉獲得了較好銷售效果。２、招牌和標(biāo)志招牌好壞除了店名因素外，還要考慮字體選取和完整。走到街頭，咱們經(jīng)常會(huì)看到某些較好店名，卻用歪歪扭扭字體，嵌在門前招牌上，錯(cuò)別字、繁體字屢見不鮮，甚至還用些生拼硬造出來文字。專賣商店招牌應(yīng)避免不慣用字。招牌目在于使人清晰明白，故弄玄虛只會(huì)招致顧客反感。例如，國產(chǎn)品專賣商店沒有必要取個(gè)外國店名。近年來，標(biāo)志越來越多地被專賣商店采用，并已從平面走向立體，從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)，活動(dòng)于商店門前，吸引著過往行人。例如美國諸多速食店，為了強(qiáng)調(diào)店鋪個(gè)性，在入口處設(shè)立大型人物或動(dòng)物塑像，伴以輕松、高興廣告音樂，受到顧客愛慕。日本品川區(qū)Ｔ茶葉及海苔異曲同工，在店設(shè)立一種高約一米人偶，其造型與該店老板一模同樣，只是加上了漫畫式夸張，它每天都在店門前和藹可親地與路人打招呼，效果相稱好。３、櫥窗櫥窗是專賣商店“眼睛”，店面這張臉與否迷人，這只“眼睛”具備舉足輕重作用。櫥窗是一種藝術(shù)體現(xiàn)，是吸引顧客重要手段。走在任何一種商業(yè)之都商業(yè)街，均有無數(shù)人在櫥窗前觀望、欣賞，她們擁擠著、議論著，像是在欣賞一幅傳世名畫。在巴黎香榭麗舍大道上，欣賞各家專賣商店櫥窗，還是一項(xiàng)非常受歡迎旅游項(xiàng)目呢！因而，專賣商店不可沒有櫥窗，不可輕視櫥窗布置與陳列。事實(shí)證明，某些專賣商店將櫥窗出租給個(gè)人擺攤是極為愚蠢事。專賣商店櫥窗設(shè)計(jì)要遵守三個(gè)原則：一是以別出心裁設(shè)計(jì)吸引顧客，切忌平面化，努力追求動(dòng)感和文化藝術(shù)色彩；二是可通過某些生活化場(chǎng)景使顧客感到親切自然，進(jìn)而產(chǎn)生共鳴；三是努力給顧客留下深刻印象，通過本店所經(jīng)營櫥窗巧妙展示，使顧客過目不忘，印入腦海。固然，店面設(shè)計(jì)是一種系統(tǒng)工程，涉及設(shè)計(jì)店面招牌、路口小招牌、櫥窗、遮陽篷、大門、燈光照明、墻面材料與顏色等許多方面。各個(gè)方面要互相協(xié)調(diào)，統(tǒng)一謀劃，才干實(shí)現(xiàn)整體風(fēng)格（二）店面布置店面布置重要目是突出商品特性，使顧客產(chǎn)生購買欲望，又便于她們挑選和購買。專賣商店設(shè)計(jì)十分講究，它需要線條簡(jiǎn)潔明快，不落俗套。在布置專賣商店店面時(shí)，要考慮各種有關(guān)因素，諸如空間大小，種類多少，商品樣式和功能，燈光排列和亮度，通道寬窄，收銀臺(tái)位置和規(guī)模，電線安裝及政府關(guān)于建筑方面規(guī)定等。此外，店面布置最佳留有依季節(jié)變化而進(jìn)行調(diào)節(jié)余地，使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新穎感覺，激發(fā)她們不斷來消費(fèi)愿望。普通來說，專賣商店格局只能延續(xù)３個(gè)月時(shí)間，每月變化已成為許多專賣店經(jīng)營者促銷手段之一。１、空間布局形態(tài)專賣商店空間格局復(fù)雜多樣，各個(gè)經(jīng)營者可依照自身實(shí)際需要進(jìn)行選取和設(shè)計(jì)。普通是先擬定大體規(guī)劃，例如營業(yè)員空間、顧客空間和商品空間各占多大比例，劃分區(qū)域，爾后再進(jìn)行更改，詳細(xì)地陳列商品。（１）商店三個(gè)空間。專賣商店種類各種各樣，空間格局五花八門，似乎難以找出規(guī)律性空間分割來。事實(shí)上，它但是是三個(gè)空間組合變化成果，就像一種萬花筒，雖然其變化無窮，但也但是是幾片彩紙移動(dòng)位置成果。因而三個(gè)空間對(duì)于專賣商店空間格局關(guān)系密切。商品空間：指商品陳列場(chǎng)合，有箱型、平臺(tái)型、架型等各種選取。店員空間：指店員接待顧客和從事有關(guān)工作所需要場(chǎng)合。有兩處狀況：一是與顧客空間混淆，一是與顧客空間相分離。顧客空間：指顧客參觀、選取和購買商品地方，依照商品不同，可分為商店外、商店內(nèi)和內(nèi)外結(jié)合等三種形態(tài)。（２）商店空間格局四種形態(tài)。根據(jù)商品數(shù)量、種類、銷售方式等狀況，可將三個(gè)空間有機(jī)組合，從而形成專賣商店空間格局四種形態(tài)。接觸型商店：商品空間毗鄰街道，顧客在街道上購買物品，店員在店內(nèi)進(jìn)行服務(wù)，通過商品空間將顧客與店員分離。封閉型商店：商品空間、顧客空間和店員空間全在店內(nèi)，商品空間將顧客空間與店員空間隔開。封閉、環(huán)游型商店：三個(gè)空間皆在店內(nèi)，顧客可以自由、漫游式地選取商品，事實(shí)上是開架銷售。該種類型可以有一定店員空間，也可沒有特定店員空間。接觸、封閉、環(huán)游型商店：在封閉、環(huán)游型商店中加上接觸型商品空間，即顧客擁有店內(nèi)和店外兩種空間。這種類型也涉及有店員空間和無店員空間兩種形態(tài)。下面咱們對(duì)各種形態(tài)進(jìn)行詳細(xì)分析和研究。（１）店員空間狹窄接觸型商店。這種類型空間格局，是一種老式店鋪形式，沒有顧客活動(dòng)空間，顧客在路邊與店員接觸、選取和購買商品。它有三大特性：一是店員空間狹窄；二是顧客活動(dòng)區(qū)在店外；三是商品空間在店面。這種類型規(guī)定店員有獨(dú)特服務(wù)形式。如果店員呆立于柜臺(tái)前會(huì)疏遠(yuǎn)顧客，而過于積極又會(huì)使顧客產(chǎn)生強(qiáng)加推銷感覺。佯裝不懂得態(tài)度才是成功秘訣。該種格局形式適于經(jīng)營低價(jià)品、便利品和日慣用品地專賣商店，它經(jīng)營規(guī)模小，帶有初期店鋪種種特性。（２）店員空間寬闊接觸型商店。這種空間格局同樣是將顧客置于店外，店員通過柜臺(tái)與顧客接觸。與店員空間狹窄接觸型區(qū)別在于店員活動(dòng)空間大。其特性體現(xiàn)為：店員活動(dòng)空間寬闊，顧客活動(dòng)于店外，商品置于店面。由于接觸型商店是在行人往來通道上陳列商品，因此接觸型商店大多店員空間狹窄型，但也有某些較為寬闊，這種商店適合銷售無需費(fèi)時(shí)認(rèn)真挑選、便于攜帶商品或小禮物。此種形式可使店員恰當(dāng)與商品保持距離，顧客挑選商品時(shí)自由隨意，沒有壓迫感和戒心。店員切忌整排站在柜臺(tái)前，而應(yīng)運(yùn)用寬闊空間做各種工作，這樣能給商店帶來蓬勃生機(jī)，吸引顧客購買。（３）店員空間狹窄封閉型商店。這種類型商店，顧客進(jìn)入店面才干看到商品，店員空間較狹窄，大多設(shè)立于繁華地區(qū)，顧客較多，店員所占場(chǎng)地降到最低限度。這種格局普通適合經(jīng)營貴重物品和禮物之類商品，也有些餅干、糖果、茶葉等專賣商店采用該種格局，并輔以某些接觸型。在封閉型商店里，店員行為對(duì)顧客購買與否起著重要作用?？臻g狹窄封閉型商店，店員一舉一動(dòng)異常明業(yè)如店員僵立于柜臺(tái)前，一定會(huì)使顧客失去購買興趣。如店員擺放商品、擦拭櫥窗、記錄數(shù)字，即可以引人注目，又可以緩和店內(nèi)僵硬氛圍。（４）店員空間寬闊封閉型商店。這種類型商店是顧客、店員、商品空間皆在在室內(nèi)，店員活動(dòng)空間較寬闊，顧客活動(dòng)空間也很充裕。最為常用是面向馬路商店，它非常適合銷售貴重禮物和高檔商品。店內(nèi)店外分割得很清晰，沒有購買欲望顧客很少進(jìn)入。寬闊顧客空間可使人們自由地參觀和選購，商店整體布局給人印象是：歡迎參觀，雖然不購買也如此。此類店努力制造商店熱絡(luò)烈氛圍，靠環(huán)境提高顧客購買情緒。（５）有店員空間封閉、環(huán)游型商店。封閉、環(huán)游型商店特性是店面不陳列商品，顧客進(jìn)入商店后，猶如漫游于商品世界之中，進(jìn)行參觀與選購。有店員空間封閉、環(huán)游型商店，店員空間被限定在一定范疇柜臺(tái)內(nèi)，她們普通不走入顧客空間，只有顧客將選好商品帶到收銀臺(tái)時(shí)，店員才會(huì)積極服務(wù)。顧客可在不受打擾狀況下，悠閑地在店內(nèi)選購、參觀，甚至閱讀雜志。采用這種形式商店有食品店、雜貨店，以及經(jīng)營唱片、流行服飾等休親性商品商店。這種格局最大特色是向顧客發(fā)出“店員不對(duì)顧客推銷商品”訊息。這種格局常銷售普通商品，顧客有能力進(jìn)行挑選，店員不要過于熱情，更不能用狩獵目光盯著顧客。（６）無店員空間封閉、環(huán)游型商店。這種類型商店，在店門前擺高商品。不理解該店顧客是不會(huì)容易進(jìn)入，店員活動(dòng)空間與顧客活動(dòng)空間不加以區(qū)別，是專為銷售高檔精品而設(shè)計(jì)。此咱商品格局自身已將顧客進(jìn)行了嚴(yán)格過濾和挑選。同步，這種商店經(jīng)營商品價(jià)格昂貴，顧客購買時(shí)較認(rèn)真、仔細(xì)，常需要店員從旁闡明，充當(dāng)顧客顧問。店員不能只做收款工作，而應(yīng)活動(dòng)于顧客中間。銷售行為應(yīng)追求輕松自然，店員位置切忌固定在店中央等待顧客招呼。（７）有店員空間接觸、封閉、環(huán)游型商店。此類商店在店面和店內(nèi)有許多店員。店面陳列商品，可吸引顧客，給人普通感覺；店內(nèi)陳列商品，采用環(huán)游式布局，顧客進(jìn)店后可隨意地進(jìn)行挑選。有店員空間接觸、封閉、環(huán)游型商店布置普通合用于銷售商品量大且價(jià)格便宜商店，例如銷售圖畫和某些流行性商品，顧客不必屢屢詢問店員，完全由自己進(jìn)行判斷和挑選。店員只在收銀臺(tái)內(nèi)，不干擾顧客購買行為。這種格局普通規(guī)定空間寬敞，能陳列齊全商品。這種類型商店店員可專門做收銀工作，雖然進(jìn)入顧客空間，也不要加以招呼。但是，在店內(nèi)空無一人時(shí)，會(huì)以給人蕭條感覺，客人很難上門。此時(shí)店員最佳走到顧客空間，忙碌一番，以引起人群注意。（８）無店員空間接觸、封閉、環(huán)游型商店。這種類型商店展示雖不是最高檔商品，但常需要店員對(duì)顧客進(jìn)行商品解說、闡明并提供征詢。普通合用于普通流行服飾店，如皮鞋店、皮包店等。它們大多采用大眾化價(jià)格，商品種類繁多，給人以大眾化印象。封閉、環(huán)游型商店與接觸、封閉、環(huán)型商店構(gòu)造極為相似，但店面氛圍截然不同。前者是高檔貴族化商店，后者是普及型大眾化商店，因而在店員行為、服務(wù)方式等方面均有很大差別。對(duì)于沒有店員空間接觸、封閉、環(huán)游型商店來說，店員不可擠在入口處，給人守門感覺；當(dāng)顧客挑選商品時(shí)，不要站在旁邊審視，而應(yīng)佯裝不知，在顧客有問題時(shí)，立即出當(dāng)前她們面前如何通過商品展示、陳列提高店鋪魅力隨著商品供應(yīng)豐富，人們生活品質(zhì)提高。商家促銷商品辦法也更趨多樣化，商品展示觀念也愈來愈受到商家注重。近兩年各大商場(chǎng)都在重新裝修，提高商品展示環(huán)境質(zhì)量。各品牌也莫不挖空心思來裝點(diǎn)門面，布置極富藝術(shù)商品陳列，以求得提高商品銷售目。在初期商品供不應(yīng)求時(shí)代，主線不必講究展示上創(chuàng)新，只有把商品擺得整潔、準(zhǔn)備足夠量就行了。如今商品供應(yīng)量大增，消費(fèi)者有挑選購物機(jī)會(huì)，商家才專注展示商品辦法。而展示辦法必要提供消費(fèi)者選取比較機(jī)會(huì)，以達(dá)到建議與說服功能，因而商品展示設(shè)計(jì)觀念才有大幅度改進(jìn)。在各加盟公司新貨上市銷售旺季來臨之際，特許總部培訓(xùn)部就商品展示原則與操作辦法供各加盟公司參照?！錾唐氛故径x：商品展示陳列是對(duì)整體開放式空間內(nèi)全系列產(chǎn)品組合配備和統(tǒng)籌，巧妙陳現(xiàn)品牌產(chǎn)品形象風(fēng)格性、功能性、審美性、魅力性、潛移默化地激發(fā)消費(fèi)者認(rèn)同，增進(jìn)銷售?！錾唐氛故驹瓌t：1、簡(jiǎn)潔明了和合理有序?yàn)樵瓌t，注意系列產(chǎn)品組合形象，提高消費(fèi)者感性結(jié)識(shí)，增長(zhǎng)聯(lián)想增進(jìn)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)。實(shí)際案例：在專賣店、廳墻面邊柜，都增設(shè)了西服正面展示。但大某些正面展示并沒有吸引顧客注意系列襯衫、領(lǐng)帶搭配。雖然是做了搭配，也沒有起到美化西服作用，無法打動(dòng)顧客，吸引顧客駐步，起到增進(jìn)銷售目。牢記，每一種正面展示搭配都要以增強(qiáng)西服買點(diǎn)為目。2、少就是多、化繁為簡(jiǎn)、突出重點(diǎn)。實(shí)際案例：在有些專賣店里氛圍布置物過多，例如在貨柜上，在精品柜里櫥窗放置了大量娟花等。建議男裝專賣店無論產(chǎn)品系列搭配，還是氛圍布置道具，都應(yīng)以簡(jiǎn)潔、少而精為主。以免導(dǎo)致雜亂，甚至與西服風(fēng)格不符。3、明確樹立主題。將產(chǎn)品按季節(jié)、主題、系列、色系等一方面分類。在店鋪里，注意休閑服與正裝西服區(qū)隔、男裝與女裝區(qū)隔。實(shí)際案例：在休閑產(chǎn)品上貨季節(jié)，商品展示、陳列位置選取并不是隨意，休閑產(chǎn)品雖然不一定放在主導(dǎo)位置，但應(yīng)放在容易被顧客注意中島貨柜。同步，也應(yīng)注意休閑品與西服區(qū)隔。例如T恤、褲類、夾克應(yīng)相對(duì)在同一貨區(qū)內(nèi)?！錾唐氛故竟δ芤兀?、美取向要素：●焦點(diǎn)：每一展示面上，率先吸引注意力視點(diǎn)即為焦點(diǎn)。焦點(diǎn)普通位于視平線中心或視平線正上方，色彩對(duì)比強(qiáng)烈產(chǎn)品或燈箱往往被設(shè)定焦點(diǎn)。它可引導(dǎo)消費(fèi)者注意力，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌與商品印象。案例闡明：焦點(diǎn)俗稱亮點(diǎn)，如果專賣店內(nèi)缺少亮點(diǎn)，商品排列單一、沒有生動(dòng)感，便難以吸引顧客注意。對(duì)的辦法；普通在專賣店/廳正面主墻面，有明顯品牌標(biāo)記墻面，以強(qiáng)調(diào)品牌價(jià)值和地位。在主墻面?zhèn)让?，建議做一至兩個(gè)色彩對(duì)比強(qiáng)烈產(chǎn)品搭配，以提起顧客注意，當(dāng)前也有某些男裝西服品牌在墻面展示柜中設(shè)立一模特展示，便起到打破規(guī)律單一平面陳列，吸引顧客視線，形成焦點(diǎn)?！裥蛄行?yīng)：依次以季節(jié)、系列、主題、款式、色彩、尺碼進(jìn)行貨品分類。并設(shè)定有關(guān)顏色和尺碼序列，使消費(fèi)者視覺明確、簡(jiǎn)潔。展示面內(nèi)操作原則：新季品居上居前、淺色品居上居前、焦點(diǎn)品居上居前。實(shí)際案例：西服正面展示應(yīng)注意尺寸在175尺碼以上，這樣易顯西服大氣、美觀外形，而配襯襯衫尺碼選取易小尺碼，便于領(lǐng)口某些色彩搭配效果明顯。測(cè)掛西服注意尺碼應(yīng)均勻排列，沒有通過尺碼規(guī)劃西服排列、視感參差不齊，不美觀。2、容易企劃：即各貨柜單之合理貨品承載量展示容易：?jiǎn)挝辉瓌t貨架出樣貨品合理排列量。庫存容易：專賣店/廳內(nèi)必備庫存量。實(shí)際案例：當(dāng)前專賣店/廳內(nèi)展示容易和庫存容易普遍數(shù)量過大，老式概念商品品種愈多，數(shù)量備愈多，愈有助于銷售。有側(cè)掛西服單一掛杠上竟掛14、15件西服，西服肩與肩緊緊擠在一起，不但不利于顧客拿取，減少了銷售機(jī)會(huì)，也減少了商品價(jià)值感3、比例：合理比例設(shè)立有助于完善系列產(chǎn)品展示整體形象，掌握銷售節(jié)奏，突出主題和焦點(diǎn)，適度調(diào)節(jié)布局并把握銷售量趨向，最大限度開發(fā)應(yīng)季品銷售潛力。實(shí)際案例：依照季節(jié)不同，不同系列產(chǎn)品銷售狀況不同，應(yīng)及時(shí)調(diào)節(jié)商品比例。例如在夏季如何增長(zhǎng)襯衫、西褲展示量，甚至可以在不同貨區(qū)恰當(dāng)進(jìn)行重復(fù)展示，增長(zhǎng)消費(fèi)者接觸貨品機(jī)會(huì)，提高成交比率，增進(jìn)銷售。4、顧客行為心理及美學(xué)原理色彩：簡(jiǎn)樸而言，色彩分暖色、冷色。例如在夏季西服搭配中襯衫易選蘭色、亮灰或淺灰色，夏季色彩搭配效果明亮、清爽。在冬季襯衫易選取中灰、藏青色、暗紅，冬季色彩搭配效果厚重溫暖。色彩搭配：通過恰當(dāng)色彩搭配，可以提高西服魅力、感染力。同色系案例：如圖一對(duì)比色案例：如圖二對(duì)比色搭配較易形成亮點(diǎn)，更易吸引顧客注意，建議可以與同色系搭配穿插使用。櫥窗是專賣店舞臺(tái)和展示窗口，對(duì)比色效果突出明顯，應(yīng)被櫥窗展示選用。■杉杉專賣店展示陳列規(guī)范操作：西服區(qū)：袖管——順直、無褶皺現(xiàn)象領(lǐng)部——圓順、領(lǐng)圈平服每根掛衣桿上最多掛12件衣服，每件要有一定間隔，建議掛8—10件。正面出樣服裝必要雙戶對(duì)稱無不歪斜現(xiàn)象。吊牌掉掛位置一律在第一粒鈕扣，為保持正面出樣全面，吊牌必要藏在左片服裝里面。西褲區(qū)：1、西褲疊放必要整潔，平放三折疊長(zhǎng)度為60cm，3件起疊放，形成一定厚度。2、色彩必要深淺間隔交錯(cuò)排列，給人感覺比較豐富并有舒服條理感覺3、懸掛型必要在60cm長(zhǎng)度，每個(gè)褲鉤必要間隔3cm，每根衣桿最多可懸掛40條。襯衫區(qū)：1、標(biāo)價(jià)碼一律放在左胸口2、襯衫擺放吊牌位置統(tǒng)一豎直向下3、強(qiáng)調(diào)表面質(zhì)感，建議襯衫透明蓋取下4、擺放正反相錯(cuò)，以保持平整（平放）領(lǐng)帶區(qū)：1、領(lǐng)帶佩帶與打法多隨著時(shí)間、季節(jié)變化其打法也隨個(gè)人喜好并無定法、規(guī)則。2、領(lǐng)帶擺放1）平放式平放式規(guī)定擺放整潔長(zhǎng)度規(guī)定在對(duì)折后50cm，第貳條要有3cm重疊。2）懸掛式A、長(zhǎng)度在20cmB、色彩搭配可變性，或同一系列放在一起或同一暖色系列放在一起或相似質(zhì)地面料放在一起，總之排列必要美觀豐富。模特出樣：1、模特出樣要以人為本（如襯衫扣系滿、褲角收好），注意系列搭配完整（如：不可省略皮帶）2、模特出樣生動(dòng)吸引顧客，以形成賣點(diǎn)3、模特出樣注意尺碼適當(dāng)，且熨燙整潔，褲形束緊挺縫線突出、繃直4、模特出樣普通規(guī)定一至兩周更換一次，注重新產(chǎn)品推出，服飾色彩搭配符合季節(jié)規(guī)定掛裝原則：?每款服飾應(yīng)同步持續(xù)鄰掛到2至3件?問號(hào)原則?掛裝尺碼序列應(yīng)為：自前向后，自外向內(nèi)，由小碼至大碼?掛裝色彩漸變從外向內(nèi)，從前向后，由淺至深，由明至暗?避免滯銷品掛裝展示，可恰當(dāng)配襯掛示，以形成趣味互補(bǔ)和賣點(diǎn)聯(lián)想，并顯示格調(diào)故事?同類、同系列貨品應(yīng)一方面籌劃在同一展示區(qū)域內(nèi)?同一掛告知掛鉤上每一掛裝間距為一英寸?當(dāng)套裝配搭配襯展示時(shí)，普通將其中長(zhǎng)褲側(cè)面夾掛，褲口留出上裝下擺至少20cm?服飾掛裝時(shí)，距離地面高度不得不大于10cm■商品陳列展示中應(yīng)注意避免問題：?產(chǎn)品無系列性配襯，單款盲目零散銷售，無主題且無感染力，未引起概念消費(fèi)?場(chǎng)內(nèi)器架布局設(shè)立外高內(nèi)低，呈倒坡狀?場(chǎng)內(nèi)器架列陳龐大，排向單一，逼迫流向，引至視覺壓力并制約流量?無明確界定特價(jià)品和正價(jià)品展示區(qū)域單元，且無明顯標(biāo)記?照明形成光斑、眩目、高溫或大范疇暗角位?器架間距不大于120cm，導(dǎo)致擠迫感?持續(xù)大范疇、大跨度單一陳列展示方式?展示容量失調(diào)：多則擁塞、少則稀疏?配襯失誤、配搭失調(diào)、游離于貨品品格調(diào)氛圍之外商品展示、陳列是在審美基本上細(xì)節(jié)性操作，只要通過不斷實(shí)踐、認(rèn)真摸索總結(jié)，便可以創(chuàng)造出店鋪魅力，加深顧客印象，增強(qiáng)店鋪直觀廣告作用，并增進(jìn)促銷效果。最后使咱們從實(shí)踐中確信：好商品展示陳列相稱于是店鋪無聲推銷員。依照科學(xué)研究，人眼睛可以辨別出七百多萬種顏色，這七百多萬種可大體分為赤、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫七大色系。這七大色系又分為冷暖二個(gè)色調(diào)，冷暖色調(diào)又依照顏色深淺分為春、夏、秋、冬，其中春秋季為暖色（偏黃），夏冬季為冷色（偏藍(lán)）。服裝色彩是服裝感官第一印象，它有極強(qiáng)吸引力，若想讓其在著裝上得到淋漓盡致發(fā)揮，必要充分理解色彩特性。淺色調(diào)和素麗色彩有邁進(jìn)感和擴(kuò)張感，深色調(diào)和灰暗色彩有后退感和收縮感，恰到好處地運(yùn)用色彩，不但可以修正、掩飾身材局限性，并且能強(qiáng)調(diào)突出你長(zhǎng)處。如對(duì)于上輕下重體型，宜選用深色輕軟面料做成裙或褲，以此來削弱下肢粗壯。身材高大豐滿女性，在選取搭配外衣時(shí)，適合用深色。這條規(guī)律對(duì)大多數(shù)合用，除非你身體完美無缺，不需要以此來掩飾什么。淺色與深色放在鄰近部位會(huì)互相影響，使深色更深，淺色更淺。因此身材矮小人不適當(dāng)上、下顏色反差太大服裝，以免破壞統(tǒng)一與和諧感，讓不很高大身材分割成不相稱兩某些，失去平衡感。如果你個(gè)子矮小又不很臃腫，不妨選用亮麗、擴(kuò)張感強(qiáng)色彩協(xié)助你恢復(fù)信心。暖色如紅、黃、橙色、這些顏色給人熱情、自信、友愛、爽朗感覺，有助于結(jié)交朋友，增強(qiáng)自信，從而可以擴(kuò)大社交圈子。適合需要經(jīng)常接觸人和特別強(qiáng)求人際關(guān)系工作，如公關(guān)、推銷員、社工等行業(yè)。相對(duì)而言，冷色及深色衣服，如黑色、深啡色、深藍(lán)色等，能營造嚴(yán)肅氛圍，予人冷淡、神秘等感覺。此類顏色衣服適當(dāng)出席重要會(huì)議，特別是上司對(duì)下屬召開會(huì)議，和發(fā)布政策時(shí)穿著，從而增長(zhǎng)氣勢(shì)。對(duì)于從事管理、金融、律師等人士皆宜。在應(yīng)付紛爭(zhēng)、緩和敵意時(shí)，絕對(duì)不適當(dāng)穿上鮮色衣服，因素是這種顏色能牽動(dòng)情緒，容易令人激動(dòng)。如穿著中性顏色衣服涉及啡色、米色、淺灰色等，可緩和緊張氛圍，達(dá)到平衡效果，是某些經(jīng)常需要應(yīng)付投訴，如客戶服務(wù)最佳衣著顏色。服裝除了色彩外，還要注意就是款式了，按人氣質(zhì)可分為八種款式風(fēng)格：古典型：這種人給人一種距離感，缺少親和力，有股傲氣。此類人款式比較保守正統(tǒng)，衣服面料要好，不能穿戴便宜衣服飾品；自然型：此類人有親和力，比較隨和，應(yīng)當(dāng)選取比自己身材大一號(hào)衣服，這樣會(huì)顯得更加瀟灑自然，面料要選取質(zhì)地柔軟；少年型：這種人比較干練、硬朗，例如外經(jīng)貿(mào)部部長(zhǎng)吳儀就屬于此類，多選取簡(jiǎn)樸、直線型衣服，無花邊等裝飾物；優(yōu)雅型：這種人給人感覺是小鳥依人，落落大方但不張揚(yáng)，應(yīng)以淡雅清爽為主；前衛(wèi)型：這種人給人以潮流感、不追求名牌、愛標(biāo)新立異、衣裝古怪，以藝術(shù)界為多；少女型：這種人可愛圓潤(rùn)，含蓄羞澀，宜著曲線型衣服，如香港肥肥——沈殿霞；浪漫型：這種人五官有曲線，眼神有魅力，也就是人們說秋波，比較性感，此類人打扮好就是“嫵媚”，不好就變成“俗媚”；戲劇型：此類人如果在人群中會(huì)十分顯眼奪目，也就是存在感強(qiáng)，她們服飾十分夸張、醒目，顏色對(duì)比十分強(qiáng)烈，如韋唯；以上古典型、自然型、和少年型是屬于直線型，也就是說她們服飾線條以直線為好；優(yōu)雅型、前衛(wèi)型、少女型是屬于曲線型，她們服飾以曲線為好；浪漫型則是小曲小直，戲劇型則要大曲大直。人們穿衣往往有一種誤區(qū)，例如覺得自己臉太圓了就想用直線領(lǐng)來修飾一下，覺得自己太胖了，就穿有豎直線條紋衣服，其實(shí)這是錯(cuò)誤。人們都看到過古銅錢，它是外圓內(nèi)方，咱們仔細(xì)想一下，是不是那個(gè)圓顯得里面方更加方，里面方也襯得外面圓更圓？由此咱們可以得知，前面穿衣辦法不但不會(huì)修飾你缺陷，反而使你缺陷更加突出明顯了，因此，修飾辦法是你圓臉就應(yīng)當(dāng)用圓領(lǐng)來修飾。最后再說說禮服，禮服是社交禮儀重要環(huán)節(jié)，在不同社交場(chǎng)合穿與之相適應(yīng)服裝，不但體現(xiàn)出個(gè)人品位和氣質(zhì)，也是自尊與尊重她人體現(xiàn)。隨著西方文化融合，更科學(xué)著裝原則也被世人廣泛接受，已經(jīng)成為社交生活中商定俗成規(guī)范。家庭約會(huì)和下午茶：著裝規(guī)定比較寬泛。稍加修飾裝扮既體現(xiàn)出對(duì)主人尊重，也是個(gè)人禮儀修養(yǎng)見證。打扮過于隆重，則給人高高在上和缺少親和力印象，因而著裝風(fēng)格要掌握得恰到好處。商務(wù)約會(huì)：此類約會(huì)普通選取在下午時(shí)間，為了表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)商務(wù)作風(fēng)，對(duì)于禮服選取不要過于花哨和暴露。長(zhǎng)裙長(zhǎng)褲以及質(zhì)地細(xì)膩襯衫是商務(wù)約會(huì)首選。此外，對(duì)飾品選取要以少而精為原則。珠光寶氣會(huì)顯得華而不實(shí)。謹(jǐn)記細(xì)節(jié)處疵漏會(huì)影響你整體形象。午后雞尾酒會(huì)：普通在下午4點(diǎn)至6點(diǎn)間，多為自助或酒會(huì)形式。及膝短裙更顯女性魅力。小巧精致手袋是必不可少飾物。掌握了以上原則，你就可以依照自己身材、氣質(zhì)、個(gè)性去對(duì)服裝進(jìn)行配色，從而突出你身材小巧玲瓏或圓潤(rùn)豐滿，展示你個(gè)性熱情奔放或嫻靜溫柔。如何選取品牌服裝加盟經(jīng)營時(shí)下，許許多多品牌如雨后春筍般層出不窮，讓人未免有些眼花繚亂不知所措。那么究竟如何來選取順應(yīng)時(shí)代發(fā)展品牌連鎖加盟呢？咱們有幸從沈氏服裝公司張總那里取來了某些真經(jīng)：“一看、二摸、三聽、四問、五觀測(cè)、六比較”。一看就是看公司實(shí)力。時(shí)下有許多偏門左道個(gè)體經(jīng)營者拉虎皮做大旗，在某些外表形象上做了類似于品牌包裝上工作，也想跟品牌經(jīng)營潮流，但極不系統(tǒng)、不完整、不專業(yè)。品牌經(jīng)營，絕不是矇事做表面文章，而是做實(shí)事，這就必要有實(shí)力來支撐這一系列配套工作，如公司規(guī)模，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，經(jīng)營歷史時(shí)間，與否還在走上升階段，管理狀態(tài)水平等。二摸就是摸實(shí)物。咱們選取經(jīng)營，核心還是在于產(chǎn)品，由于產(chǎn)品是最實(shí)在地直接與消費(fèi)者接觸，消費(fèi)者不接受，一切都成為毫無意義無用功。因而，對(duì)于品牌產(chǎn)品，它是非常注重產(chǎn)品開發(fā)及風(fēng)格個(gè)性定位，親身接觸產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品用料、做工、功能特性等均有進(jìn)一步理解，才干做到真正心中有數(shù)。三聽就是聽簡(jiǎn)介精髓。品牌公司經(jīng)營一定是有一套非常完整商業(yè)籌劃，與之配套是有關(guān)整合營銷方案，公司目的、價(jià)值觀、經(jīng)營理念及以客戶為中心當(dāng)代運(yùn)作機(jī)制，都是品牌經(jīng)營行為必要所要實(shí)行，其中品牌文化是品牌經(jīng)營靈魂，當(dāng)鮮明富有個(gè)性且內(nèi)涵豐富文化活動(dòng)在通路中有效地體現(xiàn)出來，就更能讓一種品牌富有生命力。當(dāng)說者與聽者均有為文化而感動(dòng)時(shí)，這個(gè)品牌生命已經(jīng)誕生了。四問就是找破綻。一種成熟品牌運(yùn)作方案，一定是在其內(nèi)部進(jìn)行了較長(zhǎng)時(shí)間調(diào)研論證，且已經(jīng)在內(nèi)部各級(jí)層面做了有關(guān)培訓(xùn)，因此，其公司內(nèi)部運(yùn)作是目的清晰，當(dāng)問到公司不同層面人員時(shí)，所有回答都會(huì)有很一致內(nèi)容，而浮現(xiàn)所問所答成果各異，則闡明此品牌運(yùn)作是有很大問題。五觀測(cè)就是找專業(yè)和規(guī)范。品牌建立一定是在專業(yè)人士或機(jī)構(gòu)中完畢，因而，它就有鮮明規(guī)范性，如公司資料、政策、文獻(xiàn)格式、公司上墻制度及文化內(nèi)容；公司中人員