生產處管理制度與崗位職責匯編樣本

生產處管理制度與崗位職責9月目錄一、生產處人員崗位職責 2生產處處長崗位職責 2生產處總調度崗位職責 3汽修工程師崗位職責 4汽修助理工程師崗位職責 5總檢查員崗位責任制 6過程檢查崗位職責 7設備管理崗位職責 8計量員崗位職責 9網絡管理組職責 10配電室崗位職責 11二、生產處管理制度 11總則 11第一章生產經營管理 12第二章汽車維修人員培訓制度 14第三章維修質量管理制度 15第四章技術資料管理規(guī)定 25第五章設備管理制度 32第六章計量管理制度 36第七章互聯(lián)網管理制度 37第八章網絡管理組有關工作流程 39第九章配電室管理制度 41第十章信息管理制度 47第十一章公章管理制度…………………48第十二章勞動紀律 48一、生產處人員崗位職責生產處部門職責在主管副廠長領導下開展工作，對廠長負責，負責全廠生產經營工作。制定工廠年、季度生產經營籌劃，組織實行經營，保證工廠年度經營指標完畢。定期召開生產調度會，協(xié)調生產經營管理，針對亟待解決問題和尋常生產經營活動中需要進行工作，提出調度命令。負責軍品業(yè)務管理、結算和一車一檔工作，做好與軍隊上級業(yè)務主管部門聯(lián)系溝通。分析工廠經營活動，掌握生產運作中狀況，對生產經營數(shù)據進行分析，并提出改進辦法。負責行業(yè)技術原則在工廠貫徹貫徹，依照需要起早工廠有關技術原則等技術文獻，負責技術攻關和技術資料購買和管理。負責工廠質量控制、質量檢查、質量問題鑒定及計量器具等質量有關管理。負責工廠安全生產有關制度起草、修訂，監(jiān)督指引工廠各單位安全文明生產工作貫徹。負責與各行業(yè)管理部門尋常業(yè)務往來和溝通工作，及時貫徹貫徹行業(yè)管理部門法規(guī)、規(guī)定。10、負責工廠固定資產管理，做好固定資產入賬、銷賬和清點工作。11、負責工廠設備管理。做好工廠特種設備年度檢定，組織特種設備操作人員取證及操作證年審；負責烤漆房安全評價和安全改造工作。12、負責工廠職業(yè)健康有關工作，按照行業(yè)規(guī)定做好環(huán)境評價、有毒有害工作檔案、專項體檢等工作，并及時提出改進建議。13、負責工廠網絡、電腦及有關設備和軟件尋常維護等各項有關管理工作，協(xié)助各部門貫徹資料電子化管理。14、負責配電室、全廠電力線路維護和管理，貫徹用電安全。15、負責質量、環(huán)境管理體系年度審核工作。16、關注各級政府采購招標信息，負責政府采購投標工作。生產處副處長崗位職責1、在處長領導下開展工作，向處長負責，協(xié)助處長主持生產處尋常管理工作。2、協(xié)助主管副廠長及關于領導對生產籌劃、調度工作領導，實行生產上集中統(tǒng)一指揮。3、組織學習、貫徹、貫徹行業(yè)技術原則；依照車輛修理需要，組織制定主修車型質量檢查原則、工藝流程等。4、組織質檢人員對汽車修理全過程進行質量控制及質檢人員管理。6、及時做好汽車修理質量分析，提供質量管理方面信息，便于上級領導作出決策。7、依照工廠既有條件和實際狀況，組織探討質量管理中問題，建立和健全質量保障體系。8、配合處長對生產處技術、質檢、設備、網絡、技術培訓、配電等工作實行管理。9、負責計量工作管理，貫徹計量器具、壓力容器及各種儀器儀表檢定籌劃和質量，保證工廠修理質量及安全工作需要。10、分析工廠生產經營活動，針對亟待解決問題和尋常生產經營活動中需要進行工作，提出合理化建議。12、協(xié)助處長做好部門內部協(xié)調及安全文明生產方面管理工作。13、完畢領導暫時交辦各項工作。生產處處長崗位職責1、在主管副廠長領導下開展工作，對廠長負責，負責全廠生產經營工作。2、制定工廠年、季度生產經營籌劃，組織實行經營，保證工廠年度經營指標完畢。3、協(xié)助主管副廠長對生產籌劃、調度工作領導，實行生產上集中統(tǒng)一指揮。4、定期召開生產調度會，掌握生產運作中狀況，并提出改進辦法。5、協(xié)調生產經營管理，改進生產技術條件及經營方式，提高管理水平和經濟效益。6、分析工廠經營活動，針對亟待解決問題和尋常生產經營活動中需要進行工作，提出調度命令。7、主持生產處管理、組織、生產處室成員分工及確認構成人員職責8、組織建立和貫徹生產處各項規(guī)章制度并予以考核。9、對生產處技術質檢計量等工作質量實行管理。、10、做好軍品業(yè)務管理和結算工作。11、檢查監(jiān)控生產處安全工作12、完畢廠長交給各項工作。生產處總調度崗位職責1、在處長領導下開展工作，對處長負責，對自己崗位職責范疇內工作負責。2、依照我廠各生產經營單位相對獨立經營運作模式，重要負責軍品大修車生產調度工作。3、依照大修車到位狀況和領導規(guī)定，向車間下達單車生產進度籌劃施工單。4、進一步車間精確掌握每臺大修車生產進度狀況，按實際進度填寫大修車生產進度表，車輛竣工后，按生產進度考核辦法填寫單車生產進度考核評估表。5、生產中依照觀測發(fā)現(xiàn)問題和各方面反映狀況，及時進行協(xié)調解決，對發(fā)現(xiàn)重大問題及超過自己職責權限問題要及時向處長請示報告。6、依照每月修車生產任務籌劃和實際生產進度，月末向處領導提交本月生產進度分析書及報告。7、依照生產需要起草生產調度命令，對下達調度命令負責檢查貫徹狀況，并填寫調度命令執(zhí)行貫徹狀況記錄。8、依照會議制度和領導批示，負責召集生產調度會，準備場地并做好記錄。9、依照領導批示編寫工廠年度生產經營籌劃草稿，十一月底完稿，呈交處領導，并負責校對經廠辦公會議批準后打印首稿。10、依照工廠年度生產經營籌劃和領導批示，結合每個時間段詳細狀況，編寫工廠季度生產經營籌劃草稿，每季末月20號完稿，呈交處領導審批，并負責校對經審批后打印首稿。11、理解、掌握全廠各生產經營單位指標完畢狀況，軍品車生產進度狀況，及時向有關領導報告。12、每季度經濟形勢分析會前2—3天向處長提供全廠階段生產經營狀況形勢分析書面材料，為分析總結提供某些根據。13、完畢領導交給暫時性任務，接受處領導對自己所有工作考核及依照獎懲辦法所提出懲罰。汽修工程師崗位職責1、嚴格遵守廠里各項制度。2、參加質量管理工作。3、做好技術文獻制定、修訂、審核，汽修技術普及、指引。4、負責技術培訓工作，制定年度技術培訓籌劃、內容、和目的；安排授課人員、組織受訓人員理論與實操實行。5、參加內外返工質量分析，提出結論及解決意見。6、依照市場變化，不斷提高技能，掌握新技術、新知識，及時協(xié)助解決在修車中所遇到技術問題。7、進一步現(xiàn)場，理解車輛修理中技術原則、修理工藝執(zhí)行，工裝配備和使用，對影響修車質量問題應及時指正，向車間提出意見和建議，并向上級報告。8、收集和整頓有關技術資料，為技術攻關及車間生產提供技術支持。9、遵守各項安全操作規(guī)程。10、完畢上級交給暫時性工作。汽修助理工程師崗位職責1、嚴格遵守廠里各項規(guī)章制度和規(guī)定。2、參加質量管理工作。3、參加技術文獻制定、修訂，汽修技術普及、指引。4、參加內外返工質量分析，提出結論及解決意見。5、進一步車間現(xiàn)場，理解車間承修車輛中，技術原則、修理工藝執(zhí)行，工裝配備和使用。對發(fā)現(xiàn)技工在操作上問題，及時予以協(xié)助指正或指引。對影響修車質量問題應及時向車間提出意見和建議，并向上級報告。6、參加指引解決車間在車輛修理中遇到技術問題。7、協(xié)助和指引技工在車輛修理中工器具和計量器具對的使用。8、協(xié)助并輔導技工鑒別軍車修理中所用配件質量問題，減少因配件質量導致返工。9、理解和掌握軍車修理所用配件進貨渠道，協(xié)助配件采購人員把好配件質量關。10、遵守安全操作規(guī)程。11、完畢領導交給暫時性工作?？倷z查員崗位責任制1、參加汽車修理質量管理工作。2、執(zhí)行公司汽車維修質量檢查制度，按技術原則對汽車大修質量和竣工出廠車輛驗收，保證不合格車輛不出廠。3、經驗收合格車輛，簽發(fā)合格證。4、嚴格遵守廠內各項規(guī)定，堅持原則，做好本職工作。5、負責對過程檢查組織管理，并檢查考核她們工作。6、負責廠年度檢查原則條款和內容修改。7、負責大修車輛原始資料保管（三年以上）。8、協(xié)助解決內外返工工作，力求解決及時、得當、顧客滿意。9、負責新承修車輛檢查文獻制定和修改。10、認真、精確記錄關于報表，并準時上報及存檔。11、收集、整頓技術資料，在提高業(yè)務能力同步，為車間提供技術服務。12、路實驗收時，執(zhí)行試車規(guī)定，遵守道路交通法規(guī)，在廠遵守安全操作規(guī)程，不發(fā)生責任事故。13、做好對車間質量方面考核評估。14、按行業(yè)管理規(guī)定，每季送檢大修車一臺。15、完畢上級交給暫時性任務。過程檢查崗位職責1、嚴格執(zhí)行公司汽車維修質量檢查制度，負責按分工規(guī)定整體方面汽車維修過程檢查。2、嚴格遵守廠內各項規(guī)定，堅持原則、堅守崗位，做好本職工作。3、嚴格執(zhí)行技術原則和規(guī)范，經檢查不合格產品不給簽發(fā)合格證，把好質量關。4、遵守檢查程序，做好原始記錄，記錄數(shù)據精確真實，文字表達清晰，單車過程檢查完畢后及時將記錄交與總檢。5、經檢查合格產品，及時訂立、懸掛合格證。6、積極理解并掌握自己應進行質量控制工序生產進度，為及時檢查做好準備，以利于車間修理持續(xù)性。7、解決好檢查和修理矛盾，使修理總成部件達到技術規(guī)定。8、加強業(yè)務知識學習，在實踐中提高業(yè)務水平，同步為新車型檢查工作做好充分準備，為技工修理技能輔導創(chuàng)造條件。9、及時反饋質量工作中局限性，參加返修車輛質量分析，提出改進質檢工作意見和建議。10、完畢領導交給其她工作。設備管理崗位職責1、在處長領導下開展工作，對處領導負責，對自己崗位職責范疇內工作負責。2、認真執(zhí)行國家關于設備管理政策、規(guī)定和工廠制定規(guī)章制度。3、建立完整設備固定資產總臺賬，并同財務部門、使用單位賬、卡、物相符合，全廠設備統(tǒng)一編號、分類管理、不漏掉、不錯亂。4、依照設備技術狀況和工廠生產發(fā)展需要，報告設備更新、購買籌劃（經廠長批準后執(zhí)行）。規(guī)定購買設備做到型號新，規(guī)格、性能、精度能滿足生產工藝需求。5、負責新增設備開箱檢查、安裝調試、驗收移送工作，負責技術資料保管、技術質量問題聯(lián)系解決。6、負責辦理機動設備租借和報廢手續(xù)，及多余設備、報廢設備附件解決，嚴格執(zhí)行政策，維護工廠利益。7、負責全廠設備分布和設備記錄工作，按規(guī)定定期核查設備使用狀況和設備狀態(tài)。8、對使用單位設備、臺賬管理，有效指引和督促檢查。9、起草、制定、及時修改設備有效管理制度，及設備使用安全操作規(guī)程并及時上墻；定期巡邏、督促貫徹，及時提出改進辦法。10、對違背設備管理政策和工廠規(guī)章制度及辦法行為，對違背安全操作規(guī)程行為，有權進行制止，可越級反映。11、完畢領導交給其他工作。計量員崗位職責1、執(zhí)行國家計量器具檢定規(guī)定，做好量具長度單位數(shù)值傳遞工作。2、負責工廠計量器具管理，做好既有計量器具類別記錄、保管。3、籌劃做好需強制檢定壓力儀器、儀表及其他需檢定儀器外送檢定工作，保證滿足一線和其他部門工作需要。4、做好計量器具檢定籌劃，準時實行檢定、修理，本著為一線服務思想，隨時理解量具數(shù)值傳遞精確限度，并按籌劃提示車間送檢，提高計量器具受檢率。5、依照工廠實際狀況和既有條件，保管好儀器設備，并及時做好維護保養(yǎng)，以利于計量工作正常實行。6、按籌劃做好原則計量器具送檢，嚴格原則器具使用規(guī)定。7、按籌劃完畢每月規(guī)定檢測、修理業(yè)務。8、堅持文明生產，創(chuàng)造計量工作良好衛(wèi)生工作環(huán)境，保證計量工作質量符合性，同步注意安全，防止發(fā)生各類事故。9、完畢領導交給暫時性工作。網絡管理組職責網絡管理組在工廠保密委員會監(jiān)督下，嚴格按照工廠保密條例及有關規(guī)定進行網絡與電腦安裝、調試、維修維護和報廢等工作，保證工廠網絡及電腦正常安全使用。1、負責工廠網絡設備主機和服務器管理和維護。2、負責工廠網絡線路鋪設，維護維修。保證網絡正常暢通。3、負責網絡浮現(xiàn)疑難問題時與外部維修部門聯(lián)系和溝通。4、負責工廠各部門（不含檢測場公安網電腦）電腦及有關設備普通性維修及維護。5、配合工廠制定電腦、網絡管理及使用等方面制度。6、負責工廠電腦及其她周邊設備報損鑒定工作。7、負責對電腦、有關設備及材料購買前技術指標與配備確認工作。8、負責工廠暫時性與網絡、電腦使用有關工作。9、做好網絡及電腦等有關工作記錄，并保存好關于手續(xù)。10、負責工廠關于資料電子化及存儲工作。11、網絡管理組組長負責班組尋常工作安排。12、做好本部門領導安排其她暫時性工作。配電室崗位職責1、負責高壓、低壓、配電系統(tǒng)變壓器、發(fā)電機房設備、器具、工具管理、維護、保養(yǎng)工作；保證供電系統(tǒng)安全運營。2、每小時對所有供電設備巡檢一次。3、認真填寫值班記錄按規(guī)定詳細記錄設備運營及維護狀況。4、搞好配送電，嚴格管理，節(jié)約用電，杜絕揮霍。5、杜絕一切不安全因素，做好防護保衛(wèi)工作，按規(guī)定定期檢查消防設備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。6、夜間值班人員負責配電室應急維修，保證配電設備正常運營。7、負責工作區(qū)清潔衛(wèi)生，保持文明生產，環(huán)境整潔。8、完畢領導交辦其他工作。二、生產處管理制度總則一、在廠黨委、主管副廠長領導下，貫徹黨和國家及上級關于部門關于生產，技術各項方針、政策、法規(guī)及各項條例、原則指令、告知等。二、制定工廠中、長期發(fā)展規(guī)劃、生產大綱、材料消耗籌劃、及各種報表并準時下達生產調度命令。三、制定工廠技術培訓規(guī)劃、籌劃、并負責新擬定目的工作。組織、安排培訓籌劃貫徹。四、組織召開生產調度會議。負責生產現(xiàn)場工作環(huán)境管理；監(jiān)督、檢查和竣工驗收工作。五、參加關于事故、質量問題調查分析、解決工作。六、負責產量、進度、質量考核工作；負責工廠質量指標控制、數(shù)據分析及質量提高工作。七、負責新車型、新服務項目所需設備策劃實行和管理。要管好、用好既有設備、設施，保證國有資產完好無缺。八、負責量具保管、標定、年檢等工作。九、完善各種原始記錄和記錄臺帳，準時、精確、實事求是地填報各職能部門規(guī)定各種報表。十、參加上級組織各種會議、學習、培訓、等各項活動，完畢上級交辦各種暫時任務，支持并密切配合黨、團和工會組織工作。十一、負責生產經營數(shù)據分析。生產經營信息綜合記錄、預測分析和發(fā)布。負責配合有關部門做好環(huán)境管理體系在本部門運營工作。第一章生產經營管理一、依照領導批示編寫、制定工廠年度生產經營籌劃，十一月底完稿，呈交主管領導，并負責校對經廠辦公會議批準后打印首稿；組織實行經營，保證工廠年度經營指標完畢。二、依照工廠年度生產經營籌劃和領導批示，結合每個時間段詳細狀況，編寫工廠季度生產經營籌劃草稿，每季末月20號前完稿，呈交主管領導審批，并負責校對經審批后打印首稿。三、協(xié)助主管副廠長對生產籌劃、調度工作領導，實行生產上集中統(tǒng)一指揮。四、定期召開生產調度會，掌握生產運作中狀況，并提出改進辦法。協(xié)調生產經營管理，改進生產技術條件及經營方式，提高管理水平和經濟效益。五、理解全廠各生產經營單位指標完畢狀況，軍品車生產進度狀況，分析工廠經營活動，針對亟待解決問題和尋常生產經營活動中需要進行工作，依照生產需要起草生產調度命令，對下達調度命令負責檢查貫徹狀況，并做好調度命令執(zhí)行貫徹狀況記錄。六、依照會議制度和領導批示，及時召集生產調度會，準備場地并做好記錄。七、依照大修車到位狀況和領導規(guī)定，進一步一線精確掌握每臺大修車生產進度狀況，依照觀測發(fā)現(xiàn)問題和各方面反映狀況，及時進行協(xié)調解決，對發(fā)現(xiàn)重大問題及超過自己職責權限問題要及時向主管領導請示報告。做好軍品大修車生產調度工作。同步抓好產品質量工作，貫徹承修車輛檢查制度。八、按實際進度填寫大修車生產進度表，車輛竣工后，按生產進度考核辦法填寫單車生產進度考核評估表。九、依照每月修車生產任務籌劃和實際生產進度，月末向主管領導提交本月生產進度分析書及報告。十、準備好全廠階段生產經營狀況形勢分析書面材料，開好每季度經濟形勢分析會，使其數(shù)據精確、分析到位、辦法得力、真正起到加油站作用。十一、組織建立和貫徹生產處各項規(guī)章制度并予以考核。十二、加強管理，團結互助，發(fā)揮其才干、分工合伙、恪盡職守；全心全意為一線服務、盡職盡責為生產履責。十三、做好軍品業(yè)務管理和結算工作。第二章汽車維修人員培訓制度第三章維修質量管理制度汽車維修質量管理是為保證和提高汽車維修質量所進行調查、籌劃、組織、協(xié)調、控制、檢查、解決及信息反饋等各項活動總稱。汽車維修質量管理是汽車維修公司管理系統(tǒng)中核心內容，是公司管理最后目，是公司管理各項工作落腳點，是全面提高維修質量。汽車維修是對汽車自身維持和保障，汽車維修好壞決定著汽車能否保持良好技術狀況安全地行使。汽車維修優(yōu)劣是由許許多多有關因素決定，它既取決于汽車維修公司內部各個方面、各個部門和全體人員工作質量，也與社會經營環(huán)境、管理環(huán)境等外部條件有關。汽車維修質量是汽修廠生命。為了加強維修質量管理，需要從員工維修技能、維修設備、配件質量、維修質量檢查等方面采用與工廠經濟效益有關管理辦法，綜合運用法律、經濟和必要行政手段，加強對汽車維修質量監(jiān)督檢查。因而，為了貫徹交通部頒發(fā)《汽車維修質量管理辦法》、《汽車運送業(yè)車輛技術管理規(guī)定》、《汽車運送業(yè)車輛技術綜合性能檢測站管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章，為了保證和提高汽車維修質量，必要對影響汽車維修質量有關因素實行系統(tǒng)地管理。必要高度注重汽車維修質量管理，采用嚴格技術手段和管理辦法，建立健全汽車維修質量檢查制度，保證和提高汽車維修質量，保障人們生命和財產安全。一、汽車維修質量管理目和宗旨1、汽車維修質量管理目：完善工藝辦法和維修組織形式，以保證修竣出廠車輛技術狀況及其使用性能為最佳水平。2、汽車維修質量管理宗旨：綜合運用當代管理手段和辦法，通過建立完善質量原則和體系，不斷提高汽車維修質量管理水平。二、汽車維修質量管理：1、維修質量管理為：原則管理、制度管理、人員管理、過程管理和保障管理等方面。2、加強質量管理教誨，宣傳、貫徹國家和交通部關于質量管理方針、政策和法規(guī)；提高全體員工質量意識，牢固樹立“質量第一”觀念，做到人人注重質量，處處保證質量。3、制定工廠維修質量方針和目的，對公司質量管理活動進行策劃，使公司質量管理工作有方向、有目的、有籌劃進行。4、嚴格執(zhí)行汽車維修質量檢查制度，對維修車輛從進廠到出廠維修全過程、維修過程中每一道工序，實行嚴格質量監(jiān)督和質量控制。5、對汽車維修質量進行管理、監(jiān)督、檢查；指引、監(jiān)督檢查汽車維修全過程，建立健全內部質量保證體系和質量檢查制度。6、組織汽車維修單位質量檢查評比；開展質量評優(yōu)與獎懲工作。7、收集交流汽車維修單位維修質量信息，開展技術征詢和質量診斷工作。8、組織汽車維修單位質量管理人員及質量檢查人員培訓、考核工作。9、受理汽車維修質量問題申訴，負責進行調解解決。10、根據國標、行業(yè)原則、地方原則規(guī)定，制定工廠維修技術原則；制定維修工藝和操作規(guī)程。11、建立健全汽車維修質量保證體系，加強質量檢查，掌握質量動態(tài)，進行質量分析，履行全面質量管理。12、積極履行全面質量管理等科學、先進質量管理辦法，建立健全汽車維修質量保證體系，從組織上、制度上和尋常工作管理等方面對汽車維修質量實行系統(tǒng)地管理和保證。三、維修質量檢查管理和內部交車1、質量檢查分為自檢、互檢、過程檢查和終檢。自檢由主修人進行；互檢維修人員之間或下道工序人員進行、過程檢查由質檢員進行；終檢由質檢員進行，并做好檢查狀態(tài)標記和記錄。2、發(fā)動機、底盤制動、轉向助力、變速離合器等涉及車輛安全性能維修竣工后，質檢員應按國家及地方關于原則進行終檢，必要時進行路試，路試合格后應填寫《最后檢查記錄》。3、初次保養(yǎng)和常規(guī)保養(yǎng)檢查：由主修人按《維修施工單》上內容進行自檢，自檢合格后在《維修施工單》上簽字；普通維修項目竣工后，主修人一方面進行自檢并在《維修施工單》上記錄竣工時間后簽字，自檢合格后將車輛交給質檢員檢查。4、最后檢查和實驗：過程檢查和實驗所有結束后，才干進行最后檢查和實驗。最后檢查和實驗由質檢員按照國家有關原則規(guī)定進行，并記錄有關檢查成果。對需要路試，詳細根據國標及維修手冊有關規(guī)定進行，并做好記錄。5、上述各項檢查合格后由質檢員在《維修施工單》上簽字。檢查不合格，質檢員應根據《不合格品控制程序》中“內部返修管理程序”實行返修，填寫《返修單》。6、車輛檢查合格后，由主修人交給洗車工清洗，清洗后洗車工將車交主修人，主修人負責將清洗后車輛停放到竣工區(qū)，并在《維修施工單》上記錄停車位。主修人向服務顧問進行內部交車。將《維修施工單》及鑰匙等交給服務顧問復審，確認沒有漏掉項目后，將車停放在交車區(qū)，并在《維修施工單》上記錄停車位。7、竣工后保證顧客車輛內外清潔。8、在交車時，主修人、質檢員應向服務顧問闡明該維修而沒有維修項目或提示服務項目。9、外加工項目竣工后，應由質檢員進行檢查、合格后方可使用。10、技術總監(jiān)組織關于人員定期召開質量分析會，保證質量問題及時解決。技術總監(jiān)整頓上報維修信息、典型故障案例信息，重大問題解決完畢后，《重大問題報告》應上報給生產處。11、技術總監(jiān)依照《質量檢查記錄》編制完整《季質量分析報告》，其中須涉及質量檢查成果分析、準備改進辦法和上季改進辦法有效性評價，并報告主管領導。12、維修結算后，顧客發(fā)現(xiàn)沒有消除故障，由服務總監(jiān)組織有關人員進行檢查確認，如確屬維修質量問題，由服務顧問根據《不合格品控制程序》“外部返修管理程序”執(zhí)行，并做好記錄。四、執(zhí)行車輛出廠質量保證期制度質量保證期內，車輛發(fā)生故障或損壞，承修單位和托修單位按下列規(guī)定劃分責任：1、因維修質量導致車輛故障或損壞，維修單位應負責及時返修，由于維修質量問題而導致車輛異常損壞或車輛機件事故，由承修單位負責。2、由于托修單位（客戶）違背使用規(guī)定或駕駛員違背操作規(guī)程導致車輛故障或損壞，不屬于維修質量問題，經濟責任由托修單位（客戶）自負。3、汽車維修質量保證期，按北京市地方原則、上級領導機關規(guī)定和各汽車制造廠三包規(guī)定執(zhí)行。4、托修單位（客戶）與承修單位發(fā)生維修質量糾紛時，汽車維修行業(yè)管理部門應負責組織技術分析和鑒定，并進行調解，所發(fā)生檢查、實驗、分析、鑒定等費用均由責任方承擔。雙方經調解仍有爭議時，可向本地技術監(jiān)督部門提出申訴或向法院起訴。5、對不按技術原則修車，維修質量不能達到規(guī)定技術原則承修單位，應按關于規(guī)定進行解決。五、維修車輛檢查制度1、檢查員必要由敢于認真負責及掌握相應修理知識并獲得檢查員資質證書人員擔任。做到極致盡責。2、認真學習并鉆研技術，不斷提高檢查人員技術水平及檢查能力。3、嚴格執(zhí)行技術原則、工藝規(guī)程，認真核對施工單上修理項目，逐項進行檢查，杜絕錯檢、漏檢，堅持原則，保證修車質量。4、檢查工作執(zhí)行自檢、互檢、專檢結合三檢制度。在檢查中意見不統(tǒng)一時，過程檢查員服從總檢查員，以技術原則、工藝規(guī)程以及技術規(guī)范文獻為原則，同步做好記錄。5、抓好生產過程中檢查，把問題解決在發(fā)生前，凡經檢查發(fā)生不合格產品，不得轉入下道工序。6、專檢人員應抓住重要工序，重點項目，薄弱環(huán)節(jié)技術檢查工作，特別是影響安全制動、車輪、方向、操縱、懸架、傳動等部位檢查工作。7、堅持車輛檢查合格證制度，各總成在維修過程中，做好自檢、互檢記錄，竣工后交過程檢查，過程檢查員檢查合格后做好記錄（簽發(fā)合格證貼在各總成上）同步交給總檢一份。車輛出廠后由業(yè)務把車輛信息資料核對補齊、分類裝訂成冊裝袋（臺），交軍品主管部門保存，以便查閱。8、檢查員填寫檢查記錄，并做好質量記錄和分析工作，對于檢查中發(fā)現(xiàn)問題，及時填寫返工單交與生產經營單位主管領導，作為返工根據，及時返修，并作出相應善后解決，不遲延交車時間。9、對屢次不注意質量個人及班組，應及時反饋給有關領導，作出相應懲罰。對堅持質量自檢、互檢工作突出個人及班組及時予以獎勵和表揚。10、保管好檢查記錄及各種車輛信息資料，保存期為五年。11、質檢管理部門主官，視情抽查檢查人員工作質量，保證軍車修理質量。12、對外返工車輛應隨時組織關于人員召開專項分析會，找出因素分清責任，提出改進辦法和返工項目解決意見，保證車輛合格出廠。六、大修檢查規(guī)范1、大修質量實行合格證制度，沒有經檢查員簽發(fā)合格證總成不得轉入下道工序，沒有經總檢查員簽發(fā)出廠合格證車輛不得出廠。2、車輛大修執(zhí)行三檢（自檢、互檢、專職檢查）制度。3、對涉及安全轉向、制動、車輪、懸掛、傳動和五大總成（發(fā)動機、變速器、先后橋、分動器）必要做到自檢互檢。4、大修過程原始記錄必要填寫文字記錄。5、拆洗后由修理人員對零部件進行檢查，同步對需修和更新零部件做好記錄。6、缸、軸加工后，除加工人員自檢外，必要經專職檢查員檢查合格后方可轉入下道工序。7、總成裝配過程中，修理人員應自檢和互檢，并做好原始記錄，通過程檢查員檢定合格后簽發(fā)合格證掛在總成上。8、車架校正及車身整形：通過程檢查員檢定合格后方可進行車架和車廂底部及內部噴漆。9、總成噴漆：每道工序經自檢、互檢記錄后，由過程檢查員依順序檢查，合格后簽發(fā)合格證。10、經調試自檢合格后，由專職檢查員檢定合格后簽發(fā)合格證與該車檢查原始資料一同交總檢查員。11、總檢查員檢定合格后方可開具修竣車輛出廠合格證，并將所有資料交給業(yè)務部門。12、對一次檢查不合格項目，由總檢查員開具返工單，不合格項目返工過程中檢查，按對該項檢定規(guī)范重做一遍，直至合格。汽車大修檢查流程圖車輛分解清洗車輛分解清洗修理人員自檢各總成及機件并做好原始記錄（含缸、軸尺寸）修理人員自檢各總成及機件并做好原始記錄（含缸、軸尺寸）加工缸軸操作員自檢、過程檢查員收作記錄大件更換由車間填寫報主管技術部門審批加工缸軸操作員自檢、過程檢查員收作記錄大件更換由車間填寫報主管技術部門審批各總成裝修：修理人員自檢并做原始記錄，過程檢查員檢定合格簽字，填寫并懸掛總成合格證各總成裝修：修理人員自檢并做原始記錄，過程檢查員檢定合格簽字，填寫并懸掛總成合格證總裝、噴漆、路試檢查員驗收合格簽字隨原始資料交總檢查員總裝、噴漆、路試檢查員驗收合格簽字隨原始資料交總檢查員總檢查員整車檢定（含路試）合格后開具出廠合格證交業(yè)務部門總檢查員整車檢定（含路試）合格后開具出廠合格證交業(yè)務部門漆工檢查；過程檢查員鈑金檢查：過程檢查員電器檢查：過程檢查員發(fā)動機檢查：過程檢查員底盤檢查：過程檢查員接車檢查：前臺業(yè)務車輛竣工檢查：總檢查員軍車修理檢查流程圖漆工檢查；過程檢查員鈑金檢查：過程檢查員電器檢查：過程檢查員發(fā)動機檢查：過程檢查員底盤檢查：過程檢查員接車檢查：前臺業(yè)務車輛竣工檢查：總檢查員第四章技術資料管理規(guī)定技術資料是公司生存與發(fā)展基本，隨著汽車制造業(yè)發(fā)展，國外大量高檔車、新款車涌入國內市場，汽車維修公司面對著日新月異新技術巨大沖擊，如果忽視技術信息收集、管理與運用，公司將在競爭中失去動力。再者，生產處現(xiàn)存技術資料數(shù)量有限，特別是車輛維修關于技術資料大多只有一套（本）參照書，為了人們查閱以便，更是為了大、中、小修車維修原則制定，以便更好開展車輛維修工作，及時解決生產中遇到各種問題，為了加強技術資料管理，現(xiàn)將關于技術資料管理規(guī)定公示如下：一、技術資料需妥善保管，按規(guī)定分門別類；電子板要存入計算機內，并應留有備份。

二、、核心技術資料要重點保存，沒得到上級簽字批準不得擅自轉借她人。三、技術資料保存應注意防火、防盜、防水、防蟲、防霉變；電子板須放置在專門位置。四、技術資料如遇損壞丟失，必要上報主管部門并備案；五、借閱人員要愛護公物，以免污、損技術資料，影響她人使用。借閱人員要遵守關于借閱規(guī)定規(guī)定并準時歸還。六、原則上技術資料只能在資料室查閱，如需借出時必要通過管理人員容許并辦理登記手續(xù)。如當天不能歸還時，應在辦理登記手續(xù)時提前闡明。借閱時間最長不得超過三天。七、如借閱二天以上至五天以內時，必要由生產處處長簽字批準后進行登記；借閱五天以上至十天以內時必要由生產副廠長簽字批準后進行登記；借閱十天以上必要由廠長簽字批準后進行登記，并注明歸還日期，方得借閱。八、如不準時歸還及損壞技術資料者，由生產處在當月書面告知財務或勞資部門，按原價格或參照當前市場價格從工資中扣除，以便及時補充技術資料，使借閱工作正常進行。九、普通公司自有技術資料不準帶出公司之外，如需要必要辦理相應手續(xù)，并注明去向和歸還日期。十、隨時收集、更新技術資料，掌握本行業(yè)技術發(fā)展動向，及時為生產、科研服務。第五章設備管理制度汽車維修設備是指在汽車維修生產過程中所需要機械及儀器等，這些機械及儀器可供長期使用，并在使用中基本保持原有實物形態(tài)。它是汽車維修生產中必不可少物質基本。汽車維修設備管理是以工廠生產經營目的為根據，從技術、經濟、組織三方面著手進行綜合管理，是對設備從規(guī)劃開始、最初投資、維修費用支出、折舊更新改造資金籌措等直至設備報廢為止整個壽命周期進行全過程管理。汽車維修設備管理目就是獲得最佳設備投資效果，通過采用一系列辦法對設備進行綜合管理，保持設備完好；運用修理，改造和更新等手段，恢復設備精度性能，并不斷改進設備技術狀況和提高設備技術性能，保證設備處在良好技術狀態(tài)，為保證產品質量、優(yōu)質、低耗、完全運營創(chuàng)造條件，充分運用維修機具、檢測設備，提高維修質量和生產效率，保證維修生產正常進行，適應工廠生產發(fā)展需要，增進維修生產發(fā)展，使工廠獲得最大經濟效益。因而，為了更有效地管理和使用檢測線、各處室、各分廠、公司既有機械、電器等設備，以及車輛、復印機、計算機、打印機等設備，使設備在尋常管理和服務中充分發(fā)揮其作用，提高工作效率；為了加強和改進工廠設備管理工作達到提高產品質量、減少物質消耗、保證安全生產、增長工廠經濟效益和實現(xiàn)汽車維修當代化之目，特制定本制度。一、貫徹執(zhí)行國家和上級機關關于設備管理方針、政策、法規(guī)和規(guī)定，通過采用技術、經濟和組織辦法，對工廠設備進行綜合管理，做到全面規(guī)劃、合理選購、及時安裝調試、對的使用、精心維護、科學檢修、適時更新改造、不斷改進和提高工廠技術裝備素質，充分發(fā)輝設備效能，獲得良好投資效益。二、堅持：購買與使用相結合、維護保養(yǎng)與籌劃檢查相結合、修理與改造更新相結合、專職管理與群眾管理相結合、技術管理與經濟管理相結合原則，做好設備管理工作。三、建立完整固定資產總臺賬，指定專人負責；全廠設備統(tǒng)一編號、分類管理、不漏掉、不錯亂；各種資料記載詳細、精準（如打印機：噴墨、激光、針式—廠里規(guī)定發(fā)票專用、保險專用等）；并同財務部門、使用部門賬、卡、物相符合，各使用部門建立分臺賬，指定專人負責；達到一目了然、一看就明白、就懂得在什么位置目四、各部門設備專人使用，專人負責，在明顯位置懸掛負責人名牌；各部門設備負責人監(jiān)督、督促負責人負責設備對的使用和尋常維護與保養(yǎng)，并做好記錄、明示（張貼或懸掛），以備查驗。五、設備使用人操作時，要嚴格按照安全操作規(guī)程和《使用闡明書》進行，在使用過程中浮現(xiàn)故障時，如在保修期內，參照《設備保修合同》執(zhí)行，在保修期外，須及時告知工廠設備負責人，安排專業(yè)技術人員進行維修或向主管部門報修，維修中所產生廢舊物品、垃圾等，按規(guī)定分類解決，放到指定位置并做好記錄或臺帳登記；在設備維修、升級、更新過程中，如果產生設備升值，需要登記備案時，要把維修發(fā)票或維修清單（蓋有公章）復印件三份，送交財務和使用單位各一份，粘貼在其賬頁附近，避免一種設備編號兩個以上價值不知何因素現(xiàn)象，并注明升值因素，以以便各單位經營指標考核，提高其透明度，提高賬目精確性，以便日后查驗。六、設備使用人要負責所使用設備始終處在性能良好、整潔、無灰塵狀態(tài)。七、設備使用人在關閉設備時，不得強行切斷電源進行關閉，應按操作規(guī)范進行關閉并斷開電源。八、需備份設備，使用人要做好尋常數(shù)據備份工作，堅持做到數(shù)據雙備份，重要文獻資料可以備份到移動硬盤。九、在復印機、打印機尋常使用中，色帶、墨盒用完需及時更換，更換時須嚴格按操作闡明操作。十、設備使用人不得違背安全操作規(guī)程，否則若經發(fā)現(xiàn)、所導致?lián)p失，核算后，承擔相應經濟責任和懲罰。十一、對使用率較低、或長期不使用設備要做好防塵、防水、防腐蝕等防護工作，每次使用后要及時做好防護，以保證設備良好技術狀態(tài)，延長其使用壽命。十二、建立完整設備報廢總臺賬，各部門有多余設備、需報廢設備時，都要上交工廠統(tǒng)一管理；需要報廢設備，由各部門設備負責人寫書面申請報告，闡明其報廢理由，交工廠設備負責人，雙方負責人共同到現(xiàn)場查驗狀況后，雙方負責人簽字，上報領導批準后，由工廠設備負責人備案、登記在冊（填寫資料同新購設備）；并把申請報告、收購方關于手續(xù)和財務收款時所開發(fā)票一同粘貼在其相應賬頁背面，以備查驗；保證各部門賬目精確性，使賬、卡、物相符。十三、因生產需要，需租借機動設備時，由部門設備負責人找工廠設備負責人協(xié)商解決，由工廠設備負責人辦理租借手續(xù)。十四、依照領導批示和生產需要，由工廠設備負責人辦理機動設備租借和設備報廢手續(xù)，及多余設備、報廢設備附件解決；要進行市場調查，理解、掌握市場行情，嚴格執(zhí)行政策，維護工廠利益，選取三家以上公司上報領導，以供參照，領導簽字批準后方得解決。十五、各單位依照設備技術狀況和工廠生產發(fā)展需要，需購買新設備或更換設備時，須由部門設備負責人寫書面申請報告，部門主官簽字后，交工廠設備負責人備案，由工廠設備負責人會同部門設備負責人實地考察、核算狀況，工廠設備負責人依照狀況訂立意見后，按程序逐級上報，報告設備更新、購買籌劃，經廠長簽字批準后方得購買。以上手續(xù)齊全，財務方得給與報銷，同步做好各類臺帳登記工作，否則財務有權回絕報銷。十六、購買設備時，必要進行市場調查，理解行情，貨比三家，所購買設備做到：是有資質、信譽高、售后服務口碑較好生產廠家、型號新，規(guī)格、性能、精度能滿足生產工藝需求。否則，所導致?lián)p失，由工廠設備負責人負責。十七、工廠設備負責人會同部門設備負責人，負責新增設備開箱檢查、安裝調試、驗收移送工作。十八、凡是新購買設備，須安全操作規(guī)程上墻、負責人名牌懸掛后、使用人方得按使用闡明書、安全操作規(guī)程操作其設備。否則，禁止開機操作，以免發(fā)生事故，導致不必要損失。十九、工廠設備負責人負責技術資料保管、技術質量問題聯(lián)系解決。并做好總臺賬（涉及財務臺賬）、各部門分臺帳登記工作，保證各種資料精確、詳細，以備日后查驗。二十、做好全廠設備分布和設備記錄工作，定期核查設備使用狀況和設備狀態(tài)；對使用單位設備、臺賬管理，有效指引和督促檢查。二十一、起草、制定、及時修改設備有效管理制度，及設備安全操作規(guī)程并及時上墻；定期巡邏、督促貫徹，及時提出改進辦法。保證工廠生產安全有序進行。二十二、設備事故解決所謂事故就是指生產設備因非正常損壞導致停產或效能減少，停機時間和經濟損失超過規(guī)定限額者為設備事故。設備事故分為：普通事故、重大事故和特大事故3類。（一）設備事故發(fā)生后，應及時切斷電源，保持現(xiàn)場，及時上報生產處及主管廠長，并依照“三不放過”原則，進行調查分析，嚴肅解決，從中吸取經驗教訓，如事故具備典型意義由生產處組織關于人員共同分析，使每個人都受到教誨。在進行事故分析時，做到如下規(guī)定：1、要注重并及時進行事故分析，要保管好分析原始證據。2、不要破壞發(fā)生事故現(xiàn)場，不移動或接觸事故部位表面，以免發(fā)生其他狀況。3、要嚴格、認真、細致查看事故現(xiàn)場，進行詳細記錄和照像。4、如需拆卸發(fā)生事故部件時，要避免使零件產生新傷痕或變形等狀況發(fā)生。5、分析事故時，除注意發(fā)生事故部位外，還要詳細理解周邊環(huán)境，多訪問關于人員。以便掌握真實狀況。6、分析事故時，要本著實事求是原則，不主觀臆斷，不猜測，依照調查狀況和測定數(shù)據進行仔細分析，最后做出科學結論。（二）、設備事故原始記錄設備事故原始記錄涉及設備事故報告和設備事故維修記錄。設備事故報告：1、設備編號、名稱、型號、規(guī)格及事故概括。2、事故發(fā)生先后通過及責任者。3、設備損壞狀況及發(fā)生因素，分析解決成果，重、特大事故應有照片。設備事故維修記錄：1、設備編號、名稱、型號、規(guī)格。2、維修日期。3、事故損壞備件目錄及維修所用工時。4、修前和修后重要精度、性能狀況。（三）設備事故解決辦法1、發(fā)生設備事故，關于人員要到現(xiàn)場查看、解決、及時組織搶修。2、發(fā)生設備事故操作人員及當事人將事故時間、因素、設備損壞限度、影響限度等作好記錄上報本部門負責人及生產處。3、生產處、關于部門負責人組織進行事故分析，寫出“事故分析報告”，簽注解決意見，上報主管廠領導。4、對重大事故由生產處告知人力資源部及關于部門，按解決程序及時上報。5、事故解決完畢，生產處設備負責人將“事故分析報告”存入設備檔案。6、人為事故應依照狀況按“獎懲條例”規(guī)定，適情解決。7、屬設備自然事故，維修完畢后，由使用部門采用防護辦法。第六章計量管理制度計量管理是質量管理基本，計量對的與否決定著技術質量原則好壞，因而加強計量管理是汽車維修公司至關重要一項工作，特指定專人負責此項工作，管理制度詳細內容如下：一、計量器具采購：購買計量器具應由工廠計量負責人員寫書面申請報告，并提供計量器具名稱，規(guī)格型號，精度，制造單位等，處長簽字批準后上報，經廠長簽字批準后，方得購買；同關于技術人員驗收合格后入庫準備首檢，不合格計量器具退貨。二、統(tǒng)一管理：1.建立完整量具總臺賬，各使用部門建立分臺賬，指定專人負責；全廠量具統(tǒng)一編號、分類管理、不漏掉、不錯亂；各種資料記載詳細、精準；并同財務部門、使用部門賬、卡、物相符合。2.各部門建立暫時借用記錄賬冊，資料記錄、登記工作要精確、細致、雙方簽字要清晰，以免發(fā)生差錯，以備日后查驗。三、計量器具發(fā)放、借用及使用保管：1、計量器具發(fā)放、使用應依照領用者工種，使用設備，工作性質及該部門領導意見進行發(fā)放，雙方簽字。2、計量器具領用人在領用計量器具時，要在領用記錄上簽字并要在當天還回，如有特殊狀況要經計量器具發(fā)放人批準。但要闡明歸還詳細時間，做好記載。3、計量器具領用人不能擅自修改計量器具，應有獲得資質專業(yè)人員負責校對、標定，或送到有資質檢定部門進行檢定。

4、計量器具領用人必要保持其清潔、技術狀態(tài)良好，將計量器具擦拭干凈后才干歸還

5、計量器具領用人歸還計量器具時，必要經發(fā)放人驗收合格才干接受。，否則有權回絕接受，若有損壞，領用人應承擔相應經濟損失。特殊狀況，上報各自部門主官協(xié)商解決，并做好記錄和臺賬登記，保管好所有當事人原始簽字資料，以備日后查驗。

6、計量器具領用人更換計量器具時，必要經發(fā)放人允許并通過發(fā)放人進行更換，雙方簽字，并做好記錄和臺賬登記工作，

7、如不需使用計量器具要及時返回，不得擅自占用。

8、領用人負責領用期間計量器具使用保管。如有計量器具損壞或丟失等狀況，領用人要及時報告，肇事者應按關于規(guī)定進行補償，如找不到肇事者，計量器具領用人按關于規(guī)定進行補償。

9、對于操作人員長期使用計量器具，使用者應合理使用，精心保管，下班之前把計量器具擦試干凈，放在量具盒內，以免銹蝕，并鎖在工具箱內以防丟失，如發(fā)現(xiàn)異常，影響到使用，請及時送回計量室進行修理，保證計量器具技術狀態(tài)合格。

10、計量器具發(fā)放和收回由工廠專人管理并負責每天檢查收回計量器具使用狀況，如發(fā)現(xiàn)問題及時解決并報告關于人員。

四、計量器具周期檢定

依照計量器具使用品體狀況，在計量器具檢定規(guī)程規(guī)定范疇內制定計量器具檢定周期，計量檢定必要執(zhí)行計量檢定規(guī)程，送到有資質檢定部門進行檢定；合格后填寫計量器具卡片，在計量器具上粘貼合格證后返還給使用者，不合格計量器具待修理后再次檢定，合格后同上述，在庫計量器具合格后返回量具庫。

五、計量器具報廢：使用中或周檢中計量器具經檢定不合格并不能修復作報廢解決，收回廢量具庫保存并進行報廢計量器具記錄和臺賬登記。

六、計量器具損壞、丟失解決：由于使用不當導致計量器具報廢或計量器具丟失使用者，應按計量器具原價比例補償，按計量器具新舊限度及使用者態(tài)度，補償比例為20%—100%。

七、計量器具應按規(guī)定周期及時委托有資質計量檢定部門檢定，合格后填寫計量器具卡片，粘貼合格證。

八、計量人員職責：計量人員必要遵守計量法，做好計量器具檢定籌劃，準時實行檢定、修理；進行計量檢定必要嚴格執(zhí)行計量檢定規(guī)程，保證量值對的傳遞，加強對計量器具管理，隨時宣傳量具對的用法和保養(yǎng)習慣，本著為一線服務思想，隨時理解量具數(shù)值傳遞精確限度，并按籌劃提示各部門送檢，提高計量器具受檢率；保證計量器具技術狀態(tài)合格。九、關于購買、維修、報廢等，可參照設備管理有關規(guī)定執(zhí)行。第七章互聯(lián)網管理制度為了規(guī)范工廠計算機管理制度，完善公司管理，防止失、泄密，特制定本制度。一、網絡管理制度1、凡工廠職工，須嚴格遵守工廠關于規(guī)定，遵守國家有關計算機行業(yè)和互聯(lián)網絡法律法規(guī)，如《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯(lián)網管理暫行規(guī)定》、《七四五三工廠保密工作管理規(guī)定》等，不得從事危害國家和工廠利益活動。2、要嚴格遵守工廠保密制度，不得向第三方泄漏任何技術、業(yè)務機密信息。如有違背，報人力資源部提前解除雙方勞動合同或聘任合同且工廠不支付合同解除違約金或經濟補償金，情節(jié)嚴重者追究其刑事責任。3、凡工廠已批準使用電腦登陸國際互聯(lián)網者，禁止自行分派或修改當前電腦IP地址，如需重新分派IP地址請聯(lián)系資料室專業(yè)人員進行解決。4、除經工廠保密委員會特批人員和其使用之電腦外，別的電腦一律不準連接國際互聯(lián)網，容許連接國際互聯(lián)網電腦，其使用者必要設立開機密碼，防止其她無關人員使用，所有密碼須向資料室專業(yè)人員報備。5、為保持工廠內部網絡與國際互聯(lián)網通信順暢，禁止一切與工作無關上網活動（例如：下載電影、玩網游等等），雖然未接入網絡電腦單機也禁止操作人員做一切與工作無關活動。6、除因工作需要外，任何工廠以外人員禁止使用工廠電腦登陸互聯(lián)網。如工作需要必要使用工廠電腦登陸互聯(lián)網應由專人負責監(jiān)管。7、一切非工作使用和個人移動便攜式存儲介質如：U盤、移動硬盤、光盤（涉及可擦寫光盤）等禁止連接工廠電腦設備，以防止電腦病毒擴散。二、計算機安全操作規(guī)定1、保持計算機使用環(huán)境整潔衛(wèi)生，無揚塵；經常清理計算機及外部設備表面，不得有積垢，積塵。2、計算機外部線路保持自然順直，各接頭不得有外力壓迫；計算機開機帶電狀態(tài)下，禁止拔、插設備接頭。3、養(yǎng)個按照闡明書規(guī)定使用計算機及其外部設備，供電電源和插座要符合安全原則規(guī)范。4、計算機內容定期整頓和殺毒，重要文獻要及時備份，以免導致不必要損失。5、禁止無關人員使用和操作計算機及其設備。6、注意安全用電，下班后關閉電源，拔下插頭。第八章網絡管理組有關工作流程一、網絡、設備及軟件普通維護維修流程報修部門直接向網絡管理組報修，網絡管理員及時前去，查清因素，解決故障。維修后報修人在網絡管理員工作記錄上簽字。二、專項維修維護工作流程需要投入專人長時間開展某項工作（超過一天），報修部門告知網絡管理組組長，組長安排專人前去對設備進行維修與維護，報修部門要積極做好配合及輔助工作。維修后報修人在網絡管理員工作記錄上簽字。三、互聯(lián)網/局域網開通流程需由開通單位部門主官以書面報告形式向工廠保密委員會提出申請，由保密委員會主任批復后，告知網絡管理組組長，組長安排網絡管理人員進行開通等后續(xù)工作，開通后由網絡使用人在網絡管理員工作記錄上簽字。網絡管理員保存開通申請報告。四、局域網軟件使用權限調節(jié)流程由于工作需要就局域網軟件（例如，清華懷遠汽修管理軟件）使用權限進行調節(jié)，需要本部門向網絡管理組提出書面告知，網絡管理組接到書面告知后，及時安排專人調節(jié)軟件使用權限。調節(jié)完畢后，報修人在網絡管理員工作記錄上簽字。五、網絡設備及服務器尋常維護流程網絡管理人員需要每日對網絡設備進行工作狀態(tài)檢查和數(shù)據備份等工作，確認網絡與否暢通，服務器狀態(tài)與否良好。每季度對工廠內部網絡線路進行查勘，確認網線與否浮現(xiàn)腐蝕及老化現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)網線腐蝕、老化或斷路現(xiàn)象時，網絡管理人員需及時請示上級領導對網線進行更新工作。需要網絡設備重啟或維修時，要盡量安排在工余時間，并提前告知網絡使用部門。把發(fā)現(xiàn)問題和解決過程做好工作記錄。六、電腦及有關設備報損或報廢鑒定申請報損或報廢部門，需告知網絡管理組組長安排人員前去進行鑒定工作。確認經維修后還能繼續(xù)使用設備后出具維修鑒定意見書，確認不能繼續(xù)使用必要報廢設備后出具報廢鑒定意見書。做好工作記錄。七、電腦及有關設備報廢后處置財務處核銷固定資產后，告知網絡管理組，由網絡管理組統(tǒng)一回收，拆解后作為電腦維修配件使用，做好回收交接記錄；涉密電腦由網絡管理組負責對存儲介質進行銷毀，保密委員會派人監(jiān)銷，做好銷毀記錄，網絡管理組和安委會雙方簽字確認。沒有再運用價值設備，由網絡管理組交由物資供應處統(tǒng)一處置。八、上網人員審批流程各部門新增上網人員在從事上網工作前，需學習并熟知工廠計算機及網絡管理制度，并與工廠保密委員會訂立保密合同后方可從事與網絡有關工作。有關制度學習和保密合同訂立手續(xù)由保密委員會安排，網絡管理組詳細實行。九、局域網軟件升級流程當局域網軟件升級時，網絡管理組提前告知各局域網使用部門，合理安排升級時間，盡量不對正常業(yè)務導致影響，每升級完一臺電腦，網絡管理人員都要向操作人員闡明操作上變化，操作人員在網絡管理人員工作記錄上簽字。十、資料電子化流程工廠各部門收到或制作非涉密性資料，需第一時間送至網絡管理組，由網絡管理組人員掃描、存儲，并定期刻成光盤歸檔。例如：集體或個人各種證書（榮譽證書、資質證書、資格證書、技能證書、職稱證書等），行業(yè)規(guī)定各種檢測報告（環(huán)境檢測報告、烤漆房安全評價報告、特種設備檢定報告、職業(yè)健康專項體檢報告等），各種圖紙（建筑、構造、水、暖、電圖紙等），各種技術資料（法規(guī)原則、維修手冊等）。第九章配電室管理制度配電室是工廠供電中心，為了加強管理特制定管理規(guī)定如下：一、配電室管理制度 1、配電室禁止無關人員進入，無關人員須經批準后方可入內。2、嚴格遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。3、每班要常巡配電室內有無異味、巡邏電器設備運營聲音與否正常，查看高、低壓配電柜上儀表批示燈及補償柜、直流屏運營與否正常。4、認真填寫運營記錄，掌握用電高峰和低谷變化狀況，每月把運營記錄及各某些用電量匯總用書面形式上報本部門領導，用于分析能耗動態(tài)，便于調節(jié)，使供電更合理化。5、為控制電能消耗，減少能源成本，禁止個人使用危險性大、消耗能量高電爐及其他電器，個人不得隨意拉電源線。6、未經批準，配電室內禁止亂拉、亂接線路、供電線路禁止超載供電。7、配電室所有設備須由值班員負責操作，保持24小時有人值班，非值班人員禁止操作。8、供電回路操作開關操牌要明顯清晰，停電檢修必要掛牌明示，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。9、在操作高壓某些時，必要有兩人以上在場，必要按規(guī)定使用絕緣鞋，絕緣手套等絕緣工具；認真學習、嚴格遵守安全操作規(guī)程。二、配電室安全作業(yè)管理制度1、未經安全培訓和安全考試不合格禁止上崗。2、電工人員必要持電氣作業(yè)允許證上崗。3、不準酒后上班，更不可班中飲酒。4、上崗前必要穿戴好勞動保護用品，否則不準許上崗。5、檢修電氣設備時，須參照其他關于技術規(guī)程，如不理解該設備規(guī)范注意事項，不容許擅自操作6、禁止在電線上搭曬衣服和各種物品。7、高空作業(yè)時，必要系好安全帶。8、對的使用電工工具，所有絕緣工具，應妥善保管，禁止它用，并應定期檢查、校驗。9、當有高于人體安全電壓存在時禁止帶電作業(yè)進行維修。10、電氣檢修、維修作業(yè)及危險工作禁止單獨作業(yè)。11、電氣設備檢修前，必要由檢修項目負責人召開檢修前安全會議。12、在未擬定電線與否帶電狀況下，禁止用老虎鉗或其她工具同步切斷兩根及以上電線。13、禁止帶電移動高于人體安全電壓設備。14、禁止手持高于人體安全電壓照明設備。15、手持電動工具必要使用漏電保護器，且使用前需按保護器實驗按鈕來檢查與否正常可用。16、潮濕環(huán)境或金屬箱體內照明必要用行燈變壓器，且不準高于人體安全電壓36V。17、每個電工必要純熟掌握觸電急救辦法，有人觸電應及時切斷電源，按觸電急救方案實行急救。18、配電室除電氣人員禁止入內，配電室值班人員有權責令其離開現(xiàn)場，以防止發(fā)生事故。19、電工在進行事故巡視檢查時，應始終以為該線路處在帶電狀態(tài)，雖然該線路確已停電，亦應以為該線路隨時有送電也許。20、工作中所有拆除電線要解決好，不立雖然用裸露線頭包好