電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案樣本

電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用背景：

在內(nèi)部業(yè)務(wù)實(shí)行了信息系統(tǒng)管理之后，您是不是遇到更多新問(wèn)題，如：打印業(yè)務(wù)單據(jù)繁多、與供應(yīng)商訂單不流暢、人員工作效率低下、物流周轉(zhuǎn)慢等問(wèn)題。如何解決？

某某通過(guò)近幾年時(shí)間潛心研究和實(shí)際應(yīng)用，推出了更適合連鎖商業(yè)公司供應(yīng)鏈應(yīng)用完全基于WEB技術(shù)電子商務(wù)系統(tǒng)--HDEC平臺(tái)。

產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

“某某電子商務(wù)系統(tǒng)HDEC”由某某網(wǎng)絡(luò)公司獨(dú)立開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已獲得多項(xiàng)國(guó)家和上海市榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

某某電子商務(wù)系統(tǒng)HDEC，基于Internet技術(shù)、以B2B為核心、合用于零售公司、供應(yīng)商、客戶之間各流通環(huán)節(jié)進(jìn)行網(wǎng)上定貨、網(wǎng)上對(duì)帳、網(wǎng)上配送、信息增值等業(yè)務(wù)活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)并優(yōu)化了零售商、供應(yīng)商、客戶之間端到端管理，提高作業(yè)效率。

業(yè)務(wù)模型

1.供應(yīng)鏈管理（SCM）：供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋信息流和反饋物流及信息流，將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最后顧客連成一種整體管理模式。

模型1：供應(yīng)商查詢門店銷售和庫(kù)存狀況，自行決定與否需要補(bǔ)貨以及補(bǔ)貨數(shù)量。經(jīng)門店確認(rèn)后供應(yīng)商直接送貨到門店。

模型2：門店直接向供應(yīng)商定貨，供應(yīng)商查看門店填寫(xiě)定單后送貨到門店。

模型3：門店向供應(yīng)商定貨，總部查看門店填寫(xiě)定貨單后送貨到門店。

模型4：總部向供應(yīng)商定貨，供應(yīng)商查詢總部填寫(xiě)定單后送貨到總部。

模型5：供應(yīng)商查詢總部銷售匯總和庫(kù)存信息，自行決定與否需要補(bǔ)貨以及補(bǔ)貨數(shù)量。經(jīng)總部確認(rèn)后供應(yīng)商送貨到總部。

模型6：總部向供應(yīng)商定貨，供應(yīng)商查詢總部填寫(xiě)定單后直接送貨到門店。

模型7：總部向門店配貨。

2、網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理

網(wǎng)上定貨、網(wǎng)上對(duì)帳、網(wǎng)上配送。

3、信息增值服務(wù)

4、第三方物流（3PL）、及與公司關(guān)于其她商業(yè)機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上物流活動(dòng)和應(yīng)用

5、網(wǎng)上信息發(fā)布、交流與溝通、網(wǎng)上公文流轉(zhuǎn)

功能特點(diǎn)：

1、商品管理

商品檔案管理

新品引進(jìn)：商品編碼、價(jià)格、規(guī)格、圖片等信息一目了然

2、顧客管理

顧客檔案管理，涉及：供應(yīng)商、門店、員工

權(quán)限管理：不同顧客具備不同權(quán)限，保證互相之間信息保密性和安全性。也可以依照貢獻(xiàn)度、信譽(yù)度劃分金牌、銀牌顧客，予以更多不同級(jí)別服務(wù)支持

部門管理：體現(xiàn)部門之間管轄關(guān)系，明確互相分工，便于協(xié)同工作

3、網(wǎng)上業(yè)務(wù)支持

網(wǎng)上定貨：定單不再需要打印和傳真，網(wǎng)絡(luò)定貨信息瞬間到達(dá)，供應(yīng)商可以在網(wǎng)上查閱、下載、打印定貨單，讓一切變得有效、輕松。各方可以隨時(shí)跟蹤單據(jù)狀態(tài)。

網(wǎng)上對(duì)帳：網(wǎng)上發(fā)布對(duì)帳信息，完畢對(duì)帳確認(rèn)、電子支付（需銀行支持）。

網(wǎng)上配送：門店要貨信息在線傳遞、確認(rèn)，配送中心科學(xué)、及時(shí)完畢配貨，加快物流配送效率；

可實(shí)現(xiàn)“離線定單”。供應(yīng)商可如下載定單，離線填單，上傳定單來(lái)完畢，節(jié)約成本。

4、信息增值服務(wù)

向供應(yīng)商提供定制個(gè)性化報(bào)表和有關(guān)信息；收取信息服務(wù)費(fèi)。

供應(yīng)商與商家與門店之間，新品推薦。

5、商務(wù)公文流轉(zhuǎn)

尋常公文無(wú)紙化流轉(zhuǎn)，精確、及時(shí)、以便管理，掙脫繁雜文獻(xiàn)糾纏；

6、公司形象展示

信息發(fā)布：無(wú)界限宣傳窗口，產(chǎn)品展示、信息發(fā)布；

在線服務(wù)：建立7

x

24小時(shí)不間斷服務(wù)支持平臺(tái)；

客戶信息反饋：隨時(shí)理解客戶和合伙者需求，提高自身服務(wù)水平；

7、安全管理：

提供安全方略。保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全性、獨(dú)立性，并實(shí)現(xiàn)了顧客隱私權(quán)，顧客受到權(quán)限制約而只能操作屬于自己功能模塊、查閱屬于自己數(shù)據(jù)和信息。

提供完整審核和日記。保證每一種顧客網(wǎng)上活動(dòng)均有案可查，當(dāng)發(fā)生異常狀況后，能及時(shí)地找到因素。

提供電子令牌，對(duì)顧客合法性進(jìn)行多重驗(yàn)證

顧客文獻(xiàn)可采用加密ZIP包，保證客戶端數(shù)據(jù)安全

支持和服務(wù)：

減少投入成本：某某承擔(dān)系統(tǒng)硬件、托管、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)投資、升級(jí)、功能擴(kuò)容等工作，您只需支付相應(yīng)租用費(fèi)用；

為您量身定制：專業(yè)設(shè)計(jì)面向公眾網(wǎng)站形象、公司品牌、個(gè)性化功能構(gòu)架；

全程征詢培訓(xùn)：針對(duì)人員崗位設(shè)計(jì)不同培訓(xùn)籌劃，提供詳盡培訓(xùn)資料和操作指引；

項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制：為您成立專門項(xiàng)目小組，進(jìn)行調(diào)研、實(shí)行；

不斷更新完善：先進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專心致力于電子商務(wù)應(yīng)用研究，結(jié)合您實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和需求，不斷完善和提高產(chǎn)品功能架構(gòu)、服務(wù)支持，與您攜手共進(jìn)！

技術(shù)路線和開(kāi)發(fā)平臺(tái)

開(kāi)發(fā)平臺(tái)：Delphi、Java、ASP

數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：Oracle、SQL

Server

操作系統(tǒng)：Windows95/98/NT、Windows

、Windows

XP

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：Windows

Server/Advanced

Server、Unix

網(wǎng)絡(luò)體系：B/S公司綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用背景：

公司大了，面對(duì)越來(lái)越多跨地區(qū)分支機(jī)構(gòu)、越來(lái)越多人員，越來(lái)越多設(shè)備，如何有效管理，如何實(shí)現(xiàn)大量信息迅速、有效、精確獲取和傳遞？這時(shí)候，您需要——

某某通過(guò)在連鎖公司內(nèi)部管理方面潛心摸索，推出完全基于WEB公司綜合管理系統(tǒng)--HDINTRA平臺(tái)。

產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

某某公司綜合管理系統(tǒng)—HDINTRA，基于Internet技術(shù)，采用電子令牌等各種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、三層體系構(gòu)造、組件化開(kāi)發(fā)技術(shù)、基于WEB工作流定義及資源管理器技術(shù)，對(duì)公司信息資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)基于WEB文獻(xiàn)互換共享、協(xié)同工作以及業(yè)務(wù)流程管理，涉及信息發(fā)布、知識(shí)共享、員工薪資管理、人事管理、財(cái)務(wù)審批等各種功能；調(diào)節(jié)公司組織和業(yè)務(wù)模式，服務(wù)公司發(fā)展目的等。

合用于當(dāng)代公司核心內(nèi)部管理，特別對(duì)跨地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)連鎖公司提供了良好溝通與信息交流平臺(tái)。

技術(shù)路線和開(kāi)發(fā)平臺(tái)

開(kāi)發(fā)平臺(tái)：

Delphi

網(wǎng)絡(luò)體系：B/S

數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：Windows

/

+

Oracle

8i

WEB系統(tǒng)：Windows

/

+

Internet

Information

Server（IIS）

客戶端系統(tǒng)：

Windows95/98/NT//ME

+

Internet

Explorer

技術(shù)路線：

采用DelphiWebBroker技術(shù)，使用Object

Pascal語(yǔ)言以及Delphi提供類構(gòu)造開(kāi)發(fā)ISAPI動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)，在IIS中運(yùn)營(yíng)。

功能特點(diǎn)：

#

個(gè)人電子秘書(shū)：活動(dòng)和預(yù)約管理、待解決工作提示、工作籌劃、個(gè)人備忘錄……

#

公文信息平臺(tái)

（1）

公示牌：公司新聞、重要告知、行業(yè)動(dòng)態(tài)各種信息匯聚，對(duì)閱讀成果跟蹤反饋，給出閱讀標(biāo)記、記錄閱讀率；

（2）

公司論壇：內(nèi)部學(xué)術(shù)交流、公司文化建設(shè)、豐富業(yè)余生活等，營(yíng)造良好工作氛圍，增強(qiáng)公司凝聚力，孕育先進(jìn)學(xué)習(xí)型組織；

（3）

郵件管理

#

人力資源管理

（1）

員工檔案管理

（2）

組織構(gòu)造管理：在網(wǎng)上建立虛擬公司架構(gòu)，員工引進(jìn)、升遷、離職全程跟蹤……

（3）

薪資管理：自動(dòng)計(jì)算員工工資、獎(jiǎng)金，并且和職位、業(yè)績(jī)掛鉤，根據(jù)按勞分派、公正平等原則，充分發(fā)揮薪資勉勵(lì)作用

……

#

公司內(nèi)部管理

（1）

工作日記管理

（2）

員工考核管理

（3）

會(huì)議管理……

#工作流管理

（1）

工作任務(wù)列表

（2）

員工出差申請(qǐng)、辦公用品申領(lǐng)、員工職位升遷批準(zhǔn)……

（3）

尋常工作流程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化，提高工作效率，規(guī)范內(nèi)部管理；

（4）

特殊工作流程可以自己設(shè)定，適應(yīng)公司發(fā)展和革新；

#

客戶關(guān)系管理CRM（內(nèi)部）

#

協(xié)作共享

（1）

知識(shí)庫(kù)

（2）

網(wǎng)上圖書(shū)館

（3）

通訊錄……

#

系統(tǒng)管理：系統(tǒng)協(xié)助、顧客權(quán)限管理、人力資源權(quán)限管理、系統(tǒng)日記查詢

支持和服務(wù)：

減少投入成本：某某承擔(dān)系統(tǒng)硬件、托管、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)投資、升級(jí)、功能擴(kuò)容等工作，您只需支付相應(yīng)租用費(fèi)用；

為您量身定制：專業(yè)設(shè)計(jì)面向公眾網(wǎng)站形象、公司品牌、個(gè)性化功能構(gòu)架；

全程征詢培訓(xùn)：針對(duì)人員崗位設(shè)計(jì)不同培訓(xùn)籌劃，提供詳盡培訓(xùn)資料和操作指引；

項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制：為您成立專門項(xiàng)目小組，進(jìn)行調(diào)研、實(shí)行；

不斷更新完善：先進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專心致力于公司信息化管理應(yīng)用研究，結(jié)合您實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和需求，不斷完善和提高產(chǎn)品功能架構(gòu)、服務(wù)支持，與您攜手共進(jìn)！信息管理平臺(tái)應(yīng)用背景：

當(dāng)今公司在應(yīng)用信息系統(tǒng)方面狀況:

1、公司面臨各種應(yīng)用系統(tǒng)纏繞網(wǎng)

隨著公司信息化步伐加快，公司應(yīng)用系統(tǒng)越來(lái)越多，ERP、CRM、SCM、銷售系統(tǒng)、OA系統(tǒng)，及各種業(yè)務(wù)和管理應(yīng)用系統(tǒng)，并且是在不同階段上不同系統(tǒng)。雖然這些系統(tǒng)應(yīng)用在不同領(lǐng)域，管理著不同對(duì)象，但她們之間有諸多交叉，甚至大量重復(fù)信息和數(shù)據(jù)，而各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)又互相獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，因而，公司內(nèi)部這些系統(tǒng)形成了一種個(gè)“信息孤島”，不暢通信息交流帶來(lái)內(nèi)部協(xié)作中麻煩，對(duì)外客戶提供信息先后不一致影響公司形象和信譽(yù)，反倒影響了工作效率和公司利潤(rùn)。

2、公司規(guī)模擴(kuò)大發(fā)展中遇到問(wèn)題

公司分支機(jī)構(gòu)增多，跨地區(qū)鋪開(kāi)，內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)也相應(yīng)增多?？偛颗c各級(jí)組織機(jī)構(gòu)之間溝通、協(xié)作與控制，變得越來(lái)越復(fù)雜和困難。同步，激烈競(jìng)爭(zhēng)規(guī)定業(yè)務(wù)迅速變化，靈活而高效業(yè)務(wù)重組是公司學(xué)習(xí)能力和生存能力體現(xiàn)。

3、公司間協(xié)作、電子商務(wù)應(yīng)用迫切需要

公司之間交流與合伙日益增長(zhǎng)，公司要與客戶之間形成互動(dòng)，公司需要建立自己信息門戶，公司要開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)代公司新模式，而公司以往內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)多是C/S構(gòu)造。這一切都規(guī)定公司應(yīng)用系統(tǒng)是一種基于B/S架構(gòu)開(kāi)放式系統(tǒng)，以便運(yùn)用Internet這個(gè)世界上最以便通信和信息載體獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因而，如何將以上基于不同C/S、B/S架構(gòu)、不同技術(shù)各種應(yīng)用系統(tǒng)，整合成一套貫穿公司內(nèi)外、昨天到今天到明天高效信息系統(tǒng)，是公司發(fā)展對(duì)IT迫切規(guī)定。

既有解決方案

1、從頭來(lái)過(guò)

對(duì)既有系統(tǒng)推倒重來(lái)，將公司各個(gè)信息系統(tǒng)所有更新成一種統(tǒng)一管理系統(tǒng)，各個(gè)部門都在這個(gè)統(tǒng)一系統(tǒng)上工作。然而，考慮到實(shí)行周期和難度、成本，這不是一種切實(shí)可行解決方案。

2、公司應(yīng)用集成EAI（Enterprise

Application

Intergration）

依照實(shí)際需要，對(duì)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃，選取一種適當(dāng)集成平臺(tái)，把公司各個(gè)“信息孤島”有機(jī)地集成起來(lái)。從實(shí)行成本、周期和技術(shù)上考慮均可行。EAI可以將業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用軟件、硬件和各種原則聯(lián)合起來(lái)，在兩個(gè)或更多公司應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，使她們像一種整體進(jìn)行業(yè)務(wù)解決和信息共享。EAI包括兩層意思：一是公司內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)整合，二是公司之間應(yīng)用系統(tǒng)整合。這樣技術(shù)也有諸多公司在做。

3、信息管理平臺(tái)

是一種基于WEB開(kāi)放式應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。有如下幾種要點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)：

◆

對(duì)一種公司來(lái)說(shuō)，滿足內(nèi)部不同業(yè)務(wù)應(yīng)用需要，為它各個(gè)組織機(jī)構(gòu)提供應(yīng)用解決方案,集中管理公司運(yùn)營(yíng)中各個(gè)方面。達(dá)到，各機(jī)構(gòu)運(yùn)作狀況透明化，及時(shí)理解各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)執(zhí)行狀況，在不同組織機(jī)構(gòu)之間靈活迅速地重新布置應(yīng)用。

◆

對(duì)機(jī)構(gòu)之間，為各種公司單位提供互相聯(lián)系電子商務(wù)應(yīng)用。使得，各種供應(yīng)商，各種流通公司，各種第三方物流公司，各種消費(fèi)者可以使用這個(gè)平臺(tái)提供各種應(yīng)用，并互相連接和協(xié)作。

◆

集成性，該平臺(tái)可以和其他系統(tǒng)對(duì)接，可以使用已有系統(tǒng)功能,

同步也能為已有系統(tǒng)提供服務(wù)。

◆

同步，也是一種“應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)”：迅速創(chuàng)立、布置和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)解決流程。達(dá)到開(kāi)發(fā)模型和業(yè)務(wù)模型相匹配,使得業(yè)務(wù)人員、開(kāi)發(fā)人員和管理人員都可以使用一種工具來(lái)交流。

◆

集中式而非分布式：B/S+C/S構(gòu)造。B/S構(gòu)造使得應(yīng)用、數(shù)據(jù)和控制集中化，各個(gè)機(jī)構(gòu)不需要再設(shè)立自己應(yīng)用服務(wù)器，在平臺(tái)上使用平臺(tái)提供應(yīng)用。將大大減少布置和維護(hù)成本；同步，在不可間斷、分布廣泛終端業(yè)務(wù)上使用本地應(yīng)用方式，保證了核心業(yè)務(wù)不間斷運(yùn)營(yíng)。

因而，某某XXXITOB平臺(tái)即是這第三種解決方案。

功能特點(diǎn)：

XXXITOB是一種重要面向商業(yè)公司基于WEB應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。

◆

以集中控制和數(shù)據(jù)為特性基于BROWSE-SERVER構(gòu)造。

開(kāi)放式應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，為各種公司單位提供互相聯(lián)系電子商務(wù)應(yīng)用。各種供應(yīng)商，各種流通公司，各種第三方物流公司，各種消費(fèi)者可以使用這個(gè)平臺(tái)提供各種應(yīng)用。支持公司內(nèi)部和公司之間協(xié)作。使用者可以通過(guò)WEB瀏覽器界面訪問(wèn)平臺(tái)服務(wù)，也可以通過(guò)應(yīng)用程序接口訪問(wèn)平臺(tái)服務(wù)。

以SOAP合同和WebService為紐帶集成性。

平臺(tái)可以通過(guò)WebService訪問(wèn)已有后臺(tái)應(yīng)用，

例如通過(guò)平臺(tái)提供服務(wù)訪問(wèn)特定后臺(tái)ERP系統(tǒng)；其他應(yīng)用也可以通過(guò)WebService訪問(wèn)平臺(tái)提供服務(wù)，例如POST應(yīng)用可以訪問(wèn)平臺(tái)提供特定公司產(chǎn)品目錄服務(wù)，價(jià)格服務(wù)和庫(kù)存服務(wù)。

同步也是一種應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。在一種復(fù)雜公司中，存在各種各樣應(yīng)用。每個(gè)應(yīng)用都涉及業(yè)務(wù)功能，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)集成，顧客角色和權(quán)限，業(yè)務(wù)解決。這樣每建立一種應(yīng)用都需要100%投入。XXXITOB抽取了其中公用業(yè)務(wù)功能和數(shù)據(jù)，顧客角色和權(quán)限，可重用業(yè)務(wù)解決過(guò)程，在系統(tǒng)集成總線上形成一種開(kāi)發(fā)平臺(tái)框架。這樣，每個(gè)詳細(xì)應(yīng)用都只需要完畢和它有關(guān)那某些特性業(yè)務(wù)過(guò)程開(kāi)發(fā)。

迅速創(chuàng)立，布置和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。提供可視化設(shè)計(jì)工具設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程，使得你可以按照所想那樣去設(shè)計(jì)。平臺(tái)一種重要長(zhǎng)處是業(yè)務(wù)解決體系和可視化流程管理(VPM)。它使得咱們可以重用預(yù)先做好大量業(yè)務(wù)解決過(guò)程，并且按照實(shí)際業(yè)務(wù)過(guò)程來(lái)建立模型。而這個(gè)模型一旦建立，就可以及時(shí)生效。在XXXITOB平臺(tái)上開(kāi)發(fā)，在基本框架和對(duì)象模型支持下，重要工作則是按照實(shí)際業(yè)務(wù)過(guò)程，使用可重用業(yè)務(wù)解決過(guò)程來(lái)建立模型。普通，成本和靈活性是一對(duì)矛盾。考慮成本因素，所開(kāi)發(fā)系統(tǒng)就比較專用；而使用靈活開(kāi)發(fā)工具，諸多開(kāi)發(fā)工作要自己從頭做起。XXXITOB提供了大量預(yù)制可重用業(yè)務(wù)解決對(duì)象，可以大大提高開(kāi)發(fā)速度。此外，VPM也是重要集成工具。

輕松建立跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)解決流程。例如，已經(jīng)布置了各自應(yīng)用兩個(gè)部門需要和對(duì)方協(xié)作時(shí)候，可以通過(guò)VPM來(lái)定義新協(xié)作流程，創(chuàng)立新工作流程。

和外部系統(tǒng)集成。在和其他系統(tǒng)連接集成上，VPM也是一種重要工具。例如，系統(tǒng)收到團(tuán)隊(duì)顧客定制定單當(dāng)時(shí)，就可以及時(shí)詢問(wèn)SAP生產(chǎn)定單解決系統(tǒng)，得到能否滿足，以及滿足限度，交貨時(shí)間等數(shù)據(jù)。

◆

技術(shù)上優(yōu)勢(shì)

單一平臺(tái)集成和自動(dòng)化跨不同業(yè)務(wù)部門、應(yīng)用和系統(tǒng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

提供為客戶，合伙伙伴和供應(yīng)商集成個(gè)性化體驗(yàn)高效自助服務(wù)功能，同步不影響既有系統(tǒng)。

將客戶，合伙伙伴和供應(yīng)商屏蔽與復(fù)雜內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外，將她們行為統(tǒng)一在市場(chǎng)銷售控制之下。

是一種構(gòu)件化應(yīng)用，并能迅速布置和不需要非常復(fù)雜客戶化工作，由于平臺(tái)自身有諸多現(xiàn)成商務(wù)功能模塊。

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模塊化架構(gòu)

XXXITOB平臺(tái)自身就是由一系列功能單元構(gòu)成。

功能單元是布置業(yè)務(wù)功能容器，涉及完整業(yè)務(wù)邏輯，顯示介面，數(shù)據(jù)等等。

平臺(tái)提供功能單元有：平臺(tái)自身核心功能單元、某些基本業(yè)務(wù)功能單元，如組織構(gòu)造，角色和權(quán)限，產(chǎn)品目錄、解決方案功能單元，如電子采購(gòu)、完畢某些特定功能功能單元，如拍賣。

運(yùn)用平臺(tái)原則API接口，顧客可以依照自身特別需要，靈活開(kāi)發(fā)新功能單元

這使得顧客可以在享有原則功能同步，也可以創(chuàng)立新具備自身特色功能

跨平臺(tái)和高可用性

基于J2EE，

XML和WebService技術(shù)，

可運(yùn)營(yíng)在WinTel，

Solaris，

HPUX，

Linux平臺(tái)上。

易于性能擴(kuò)展。多服務(wù)器并行解決，使得只要添加服務(wù)器硬件就可以提高性能。

服務(wù)器群集技術(shù)，負(fù)載平衡和故障切換技術(shù)，保證了系統(tǒng)高可用性。

XXXITOB平臺(tái)與既有某某HD系列產(chǎn)品關(guān)系：

某某XXXITOB平臺(tái)上集成了：

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HDPOS所有后臺(tái)管理,

涉及總部后臺(tái)管理和門店后臺(tái)管理,

以及門店店務(wù)管理

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機(jī)構(gòu)之間物流調(diào)配,

在第一時(shí)刻就能掌握全公司內(nèi)部跨地區(qū)庫(kù)存和物流狀況

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HDEC供應(yīng)鏈管理,

將銷售和庫(kù)存狀況及時(shí)反映到采購(gòu)供應(yīng)單位,使供應(yīng)商融合到公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中來(lái),

在公司中扮演積極積極角色。

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HDHR人力資源管理

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HDINTRA公司內(nèi)部綜合管理

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HDBI分析成果發(fā)布

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這些應(yīng)用系統(tǒng)之間通過(guò)XXXITOB平臺(tái)互相連接電子采購(gòu)解決方案應(yīng)用背景：

大中型公司、集團(tuán)、政府基于WEB采購(gòu)業(yè)務(wù)和管理。

為以上類型公司提供一套完整采購(gòu)解決方案，有效幫她們減少采購(gòu)成本，優(yōu)化采購(gòu)訂單解決流程，以獲取直接或間接產(chǎn)品和服務(wù)。

產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

電子采購(gòu)解決方案以其獨(dú)特靈活性，以電子化方式描述公司復(fù)雜架構(gòu)，為從高層組織究竟層員工都可以使用友善瀏覽器介面。

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自動(dòng)化解決所有采購(gòu)業(yè)務(wù)。

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相應(yīng)你財(cái)務(wù)和后勤系統(tǒng)建立購(gòu)買中心和成本中心。

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工作流管理真實(shí)涵蓋和反映整個(gè)采購(gòu)鏈。

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基于角色和權(quán)限控制機(jī)制。

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多供應(yīng)商目錄可以過(guò)濾不需要產(chǎn)品，只提供有關(guān)于購(gòu)買者角色產(chǎn)品。

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建立戰(zhàn)略性采購(gòu)和集中采購(gòu)規(guī)則來(lái)適應(yīng)最適合業(yè)務(wù)模式。

功能特點(diǎn)：

電子采購(gòu)解決方案協(xié)助客戶。

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減少公司中不規(guī)范購(gòu)買行為，減少和控制成本。

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建立一套基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，涵蓋所有顧客，大大減少布置和培訓(xùn)成本。

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單一系統(tǒng)提供購(gòu)買祈求管理和合同控制，協(xié)助公司更好地與供應(yīng)商談判來(lái)獲得大宗采購(gòu)優(yōu)惠。

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單一系統(tǒng)集中管理業(yè)務(wù)解決流程，提供通用解決流程來(lái)減少費(fèi)用同步也支持為特別購(gòu)買組織提供特性服務(wù)靈活性。

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增長(zhǎng)市場(chǎng)透明度

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擴(kuò)大供應(yīng)商范疇，供應(yīng)商選取最優(yōu)化多渠道銷售解決方案應(yīng)用背景：

合用范疇：

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大型制造公司銷售體系，涉及分銷、零售等

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大中型貿(mào)易公司銷售體系、涉及各種渠道、及零售終端形式

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B2B、B2C電子商務(wù)公司

產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

HDMCSS在最后客戶渠道、業(yè)務(wù)渠道，合伙伙伴渠道中，建立各種渠道業(yè)務(wù)鏈接。

涉及如下業(yè)務(wù)管理：

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品牌管理

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目錄管理

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多渠道管理

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在線市場(chǎng)促銷

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交互式銷售

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訂單管理

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訂單執(zhí)行

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客戶服務(wù)

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業(yè)務(wù)智能

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關(guān)系管理

功能特點(diǎn)：

多渠道銷售解決方案HDMCSS協(xié)助客戶：

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多渠道銷售體現(xiàn)了統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理思想。

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支持多渠道，多層次業(yè)務(wù)流程協(xié)助客戶更容易和以便地到產(chǎn)品和服務(wù)，來(lái)減少成本。

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以很低成本提供建立和合并各種網(wǎng)上應(yīng)用和渠道能力。

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以一種或一種渠道開(kāi)始，客戶可以慢慢增長(zhǎng)新渠道。

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實(shí)現(xiàn)越多渠道可以增長(zhǎng)業(yè)務(wù)價(jià)值，由于統(tǒng)一解決流程和內(nèi)容。

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越多渠道可以減少交易成本，由于是基于一種系統(tǒng)。

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好處：

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保護(hù)既有投資

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小實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目帶來(lái)迅速回報(bào)和ROI

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對(duì)將來(lái)變化和成長(zhǎng)安全投資

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顧客更容易使用，員工更容易接受

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為下個(gè)階段發(fā)展提供各種也許性EOS業(yè)務(wù)平臺(tái)應(yīng)用背景：

EOS：Electrical

Ordering

System

電子定單系統(tǒng)

作為一家銷售公司、或貿(mào)易公司，你一定與眾多客戶之間有著經(jīng)常業(yè)務(wù)聯(lián)系，她們通過(guò)不同方式向你下定單，電話、傳真、電子郵件、通過(guò)數(shù)據(jù)文獻(xiàn)傳遞等。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，客戶增多了，規(guī)定多了，變化也多了。

面對(duì)著日益增多而變化產(chǎn)品目錄，紛雜而來(lái)不同方式大量訂單，客戶由于信息不暢通及時(shí)，渠道不夠以便而產(chǎn)生抱怨和不滿，這時(shí)候，你需要一種實(shí)用而靈活業(yè)務(wù)平臺(tái)，這是一種基于INTERNET業(yè)務(wù)平臺(tái)，它將所有方式定單統(tǒng)一到平臺(tái)上集中管理，加強(qiáng)與客戶有效溝通，高效管理產(chǎn)品目錄和我司進(jìn)銷存業(yè)務(wù)臺(tái)帳。提高客戶響應(yīng)速度和質(zhì)量，增強(qiáng)客戶管理與業(yè)務(wù)拓展。

產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

銷售公司（如下稱“賣方”）與各種客戶（如下稱“買方”）之間有經(jīng)常定單往來(lái)業(yè)務(wù)。不同買方通過(guò)不同方式向賣方發(fā)出定單，如電話、傳真、電子郵件、數(shù)據(jù)文獻(xiàn)傳遞等。EOS平臺(tái)將這些不同定貨途徑統(tǒng)一起來(lái)：

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使用電話和傳真定貨買方，可以登錄到賣方網(wǎng)站直接填寫(xiě)定單，并可以在網(wǎng)站上看到定單解決狀況；對(duì)無(wú)法上網(wǎng)客戶，賣方可以代替客戶填寫(xiě)定單。.

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使用電子郵件和數(shù)據(jù)文獻(xiàn)傳送來(lái)定貨買方，可以登錄到賣方網(wǎng)站直接上傳定單數(shù)據(jù)，并可以在網(wǎng)站上查看/下載定單解決狀況；

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擁有電子采購(gòu)系統(tǒng)買方可以通過(guò)WEB服務(wù)方式，通過(guò)程序?qū)⒍▎螖?shù)據(jù)發(fā)送到賣方網(wǎng)站，并在賣方網(wǎng)站上查詢/下載定單解決狀況。

通過(guò)EOS平臺(tái)統(tǒng)一不同定貨途徑后，賣方可以：

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在網(wǎng)站平臺(tái)上查看和解決買方提交定單

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賣方既有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（如，MIS系統(tǒng)）通過(guò)WEB服務(wù)方式，獲取網(wǎng)站平臺(tái)上定單，與既有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（如，MIS系統(tǒng)）進(jìn)行交互；同步，變化網(wǎng)站平臺(tái)上定單解決狀況，與網(wǎng)站平臺(tái)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行交互。

EOS業(yè)務(wù)平臺(tái)合用于“以定單進(jìn)行銷售”業(yè)務(wù)管理，適合對(duì)象，如，生產(chǎn)制造公司銷售公司或銷售部門，銷售代理公司，貿(mào)易公司，批發(fā)公司銷售部門。

EOS業(yè)務(wù)平臺(tái)擴(kuò)展性在于：

當(dāng)賣方把某個(gè)客戶升級(jí)為它分銷商后，這個(gè)客戶也就擁有了