【淺談人力資源服務(wù)外包招聘平臺(tái)使用情況10000字（論文）】

淺談人力資源服務(wù)外包招聘平臺(tái)使用情況以無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司為例摘要：人力資源服務(wù)外包的形式成為當(dāng)今中國(guó)中小企業(yè)流行的模式，從而招聘人員平臺(tái)值得探討，對(duì)人群和崗位做到針對(duì)性的劃分以便促進(jìn)人力資源服務(wù)外包公司更完善地發(fā)展下去。目前招聘平臺(tái)數(shù)不勝數(shù)，有網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、同城工作群、擺設(shè)攤位等等。本文的目的是研究利用不同的招聘平臺(tái)去對(duì)求職人群有針對(duì)性的招聘方法，發(fā)現(xiàn)適合無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司的招聘方式，從而使招聘平臺(tái)最大利用化，也進(jìn)而提高人力資源利用率。關(guān)鍵字：人力資源服務(wù)外包招聘平臺(tái)平臺(tái)目錄一、引言 1二、文獻(xiàn)綜述 2（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀 2（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 2三、研究設(shè)計(jì) 4（一）公司及職位簡(jiǎn)介 4（二）研究方法 4（三）問卷調(diào)查量 4四、研究結(jié)果討論 4（一）平臺(tái)的比較 4（二）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的比較 5五、對(duì)策 6（一）平臺(tái)的選擇 6（二）人群的劃分 6（三）崗位劃分 7（四）工作流程優(yōu)化 8結(jié)論 11參考文獻(xiàn) 13一、引言所謂人力資源外包服務(wù)主要是指企業(yè)委托第三方代理機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)或充分發(fā)揮自身所具備的職能工作效用，確保自身綜合管理水平滿足實(shí)際發(fā)展要求，不斷優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，降低勞動(dòng)成本。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化發(fā)展的今天，人力資源外包服務(wù)的優(yōu)勢(shì)己逐步顯現(xiàn)，其獨(dú)特的管理模式和應(yīng)用流程幫助企業(yè)緩解最大發(fā)展壓力，在開展重復(fù)性工作過程中，是自身綜合管理水平得到全面提升。通過開展人力資源外包管理活動(dòng)，便于將更多的發(fā)展空間留給企業(yè)，充分利用員工潛質(zhì)，發(fā)揮員工特長(zhǎng)，提高團(tuán)隊(duì)能力，維護(hù)企業(yè)核心業(yè)務(wù)積極拓展新型產(chǎn)品，從而使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境中具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。劉強(qiáng)（2006）指出人力資源外包是由第三方服務(wù)商或服務(wù)出售商持續(xù)給企業(yè)提供人力資源服務(wù)管理，企業(yè)與第三方服務(wù)商簽訂外包合同，并支付服務(wù)商已商量好的服務(wù)費(fèi)用給服務(wù)商。萬(wàn)莉華（2017）指出企業(yè)把一些非核心競(jìng)爭(zhēng)力的崗位外包出去給人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)招聘和管理，從而降低成本，提高經(jīng)營(yíng)效率。人力資源服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)可以節(jié)省招聘方面的人事成本，免除本公司人事人員出差經(jīng)理奔波的勞累，使企業(yè)有更多的時(shí)間和精力來(lái)集中發(fā)展具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源管理工作，劣勢(shì)是企業(yè)引進(jìn)外包的管理模式，員工可能產(chǎn)生反感情緒，員工也可能享受不到同等的福利，企業(yè)信息也可能被泄露，總之外包服務(wù)缺少一些相關(guān)的法律保護(hù)。近些年來(lái)，隨著國(guó)外人力資源市場(chǎng)的逐漸穩(wěn)定和不斷發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，人力資源配置成為了國(guó)外市場(chǎng)的需求重點(diǎn)。人力資源外包服務(wù)得到迅猛發(fā)展，并在發(fā)達(dá)國(guó)家中成為較為成熟的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。人力資源外包被認(rèn)為是提高企業(yè)人力資源管理效率、促進(jìn)人力資源管理由事務(wù)性管理、職能性管理向站履行管理轉(zhuǎn)變的有效途經(jīng)。國(guó)外的人力資源管理外包涉及的內(nèi)容廣泛，涵蓋了人力資源管理的各個(gè)方面。包括人力資源戰(zhàn)略、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、薪酬和福利管理、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工管理管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)、員工滿意度調(diào)查、離職面談等方面。而且，供應(yīng)商的實(shí)力雄厚、歷史悠久、經(jīng)驗(yàn)豐富。既有專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)公司，也有綜合性的咨詢公司。密切關(guān)注國(guó)外人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，準(zhǔn)確判斷人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的關(guān)系，合理預(yù)測(cè)其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和前景，對(duì)我國(guó)人才市場(chǎng)服務(wù)體系的健全具有重要的示范作用與借鑒意義。二、文獻(xiàn)綜述（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀人力資源外包的主要含義：Greer，Youngblood&Gray：由企業(yè)以外的服務(wù)機(jī)構(gòu)完成本應(yīng)企業(yè)內(nèi)部直接負(fù)責(zé)的人力資源任務(wù)。Consultant在2000年的調(diào)查表明：很多企業(yè)外包福利有很多年，因?yàn)楣べY和福利等管理工作并非是企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的核心部門。Fairhurst主要觀點(diǎn)闡述：企業(yè)實(shí)行人力資源服務(wù)外包的主要的優(yōu)勢(shì)是可以幫助企業(yè)節(jié)省成本及時(shí)間，有更多的時(shí)間改善服務(wù)品質(zhì)。改變?nèi)肆Y源管理在企業(yè)中的角色，從行政事務(wù)中區(qū)分出來(lái)，成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴。Monica曾經(jīng)特別提出：人力資源服務(wù)外包的主要是為了節(jié)約成本，企業(yè)可以將更多的精力集中于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提高業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)獲得更高的技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。Smith在2011年進(jìn)一步指出人力資源外包的應(yīng)用廣泛性，無(wú)論在美國(guó)還是歐洲，大部分的企業(yè)至少外包了人力資源一項(xiàng)工作，且很多企業(yè)愿意未來(lái)外包更多工作項(xiàng)目給社會(huì)上的人力資源公司。Klass在2013年闡述了人力資源外包服務(wù)在北美地區(qū)的大型企業(yè)中，有將近87%的企業(yè)使用人力資源外包服務(wù)并其提供的服務(wù)表示滿意。CathySheehan和BrianK.Cooper在2015年發(fā)表了新的觀點(diǎn)，人力資源外包服務(wù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)影響，在小型的公司相對(duì)影響是比較積極的，但對(duì)于大型的公司而言，效果是相反的，消極的一面體現(xiàn)的更為明顯。上述是國(guó)外專家對(duì)企業(yè)為什么需要實(shí)施人力資源外包的觀點(diǎn)闡述。（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀人力資源管理外包研究在國(guó)內(nèi)開始于20世紀(jì)80年代初，并逐步深入。董翠影(2017)在《基于顧客滿意度提升的人力資源外包服務(wù)企業(yè)發(fā)展策略研究》一文中闡述人力資源外包成為企業(yè)人力資源管理工作的重要趨勢(shì)，對(duì)于人力資源外包服務(wù)企業(yè)來(lái)說，如何提高顧客滿意度成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。文章分析了人力資源外包的主要方式，說明了顧客滿意度對(duì)于人力資源外包服務(wù)企業(yè)的重要性，在對(duì)影響顧客滿意度的因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了相應(yīng)的解決措施，以期為我國(guó)人力資源外包服務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供一些參考。陳建良(2017)在《基企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問題及對(duì)策》一文中闡述網(wǎng)絡(luò)招聘由于其覆蓋面廣、方便快捷、成本低等優(yōu)點(diǎn)，如今已逐漸成為企業(yè)人才招聘的最主要方式。然而，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)存在招聘人員與求職者缺乏互動(dòng)、反饋不及時(shí)、求職成功率低、企業(yè)招聘信息不夠真實(shí)新穎、崗位描述不清、招聘職位種類和層級(jí)有局限性、網(wǎng)絡(luò)招聘形式的運(yùn)用面小等諸多問題，導(dǎo)致招聘結(jié)果不理想。因此，為提高網(wǎng)絡(luò)招聘的有效性，需采取全面提升企業(yè)招聘人員的能力，提高網(wǎng)絡(luò)招聘反饋的及時(shí)性。企業(yè)招聘信息的設(shè)計(jì)要真實(shí)有效，形式新穎，內(nèi)容準(zhǔn)確、針對(duì)不同職位的特點(diǎn)，選擇合適的招聘平臺(tái);針對(duì)不同職位的等級(jí)，選擇不同的招聘方法等對(duì)策。劉崟(2017)在《基基于小微企業(yè)的贛州市人力資源外包調(diào)查與分析》一文中闡述本文針對(duì)小微企業(yè)的人力資源管理問題，提出多渠道促進(jìn)小微企業(yè)專業(yè)化人才的持續(xù)專業(yè)發(fā)展，通過外包建立規(guī)范化的人力資源管理體系、綜合采用多種激勵(lì)措施等解決對(duì)策，以期促進(jìn)贛州市小微企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。李德(2017)在《基HL公司人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)研究》一文中闡述人力資源外包是一種新型的管理方式，在企業(yè)運(yùn)行過程中越來(lái)越重要。這種新型的管理模式可以大幅提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況，把本應(yīng)該屬于企業(yè)的人力資源管理職能中的一部分或幾部分以及相關(guān)的事務(wù)，通過支付給專業(yè)的人力資源機(jī)構(gòu)一定的費(fèi)用，而外包給專業(yè)的人力資源機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的專業(yè)化，從而降低勞動(dòng)力成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。國(guó)內(nèi)各企業(yè)也開始意識(shí)到人力資源管理外包的重要性，但是理論的研究滯后于實(shí)踐的發(fā)展，且缺乏完善的相關(guān)體制制度，造成企業(yè)在外包實(shí)踐中面臨著各種類型的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，能識(shí)別外包不同階段存在的風(fēng)險(xiǎn)，并能正確分析，進(jìn)而提出自己的防范措施已經(jīng)成為各企業(yè)在實(shí)施...周玉魁(2017)在《基我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘問題分析及對(duì)策研究》一文中闡述招聘是人力資源里的一個(gè)重要的組成部分，而招聘的方式也越來(lái)越受到人力資源管理的重視。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)也進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，各大公司網(wǎng)絡(luò)招聘渠道也早已經(jīng)提上了日常。本文從網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀著手，分析了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘中存在的問題，并針對(duì)這些問題提出了解決對(duì)策。魏慶怡(2017)在《基企業(yè)校園招聘服務(wù)外包的問題及對(duì)策研究》一文中闡述當(dāng)前越來(lái)越多的企業(yè)將校園招聘作為獲取高素質(zhì)員工的重要途徑，但企業(yè)往往發(fā)現(xiàn)很難找到符合要求的人才，畢業(yè)生也苦于找不到適合的工作。本文通過對(duì)大連地區(qū)大學(xué)校園招聘以及校園招聘服務(wù)外包現(xiàn)狀的綜合分析，探尋當(dāng)前校園招聘服務(wù)外包存在的問題，并結(jié)合校園招聘服務(wù)外包中各方的問題與需求，提出針對(duì)性的對(duì)策建議，從而為企業(yè)有效開展校園招聘服務(wù)外包業(yè)務(wù)提供參考借鑒。三、研究設(shè)計(jì)（一）公司及職位簡(jiǎn)介四方服務(wù)外包有限公司成立于2012年，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括已承接服務(wù)外包方式從事電子產(chǎn)品、電氣產(chǎn)品，專注于中小型制造企業(yè)的技能人才外包及大量勞動(dòng)力密集型生產(chǎn)企業(yè)的藍(lán)領(lǐng)工人外包。目前我在公司負(fù)責(zé)招聘的崗位有幾類如下：氬弧焊工，焊接過鋁材質(zhì)方面；CNC數(shù)控操作和數(shù)控編程，負(fù)責(zé)數(shù)控車床和機(jī)床上的操作和編程；普工/操作工負(fù)責(zé)產(chǎn)線工作或裝配之類的活，還有招聘文員如負(fù)責(zé)文檔整理，校對(duì)考勤表等工作內(nèi)容。（二）研究方法問卷調(diào)查法：我設(shè)定的目標(biāo)群體是以18-40周歲在無(wú)錫有過工作經(jīng)驗(yàn)的人作為調(diào)查對(duì)象，看看目標(biāo)群體都傾向于什么工種？什么薪資價(jià)位？從而讓我在問卷調(diào)查中能大概總結(jié)出招聘平臺(tái)的使用情況，來(lái)做好以人群劃分的招聘平臺(tái)使用情況和以崗位劃分的招聘平臺(tái)使用情況，使我的招聘工作更具針對(duì)性，我的工作效率也能有所提高。（三）問卷調(diào)查量通過問卷，結(jié)合本文在人力資源管理外包公司的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步更真實(shí)的更有說服力對(duì)無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司的服務(wù)方案進(jìn)行了系統(tǒng)深入的研究。調(diào)查問卷一共有121份。四、研究結(jié)果討論（一）平臺(tái)的比較圖4.1平臺(tái)的種類本次調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)人才資源市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的是使用率最多的兩大平臺(tái)，其次是QQ/微信工作群和親友介紹的方式的使用人數(shù)較多。人才資源市場(chǎng)是面向社會(huì)大眾的，面向群體比較廣泛，但崗位劃分分布不合理。網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是覆蓋率高，不受時(shí)間和空間的限制，會(huì)大幅度降低招聘成本，但劣勢(shì)是無(wú)法控制應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷的數(shù)量，會(huì)增加工作量。親友介紹工作是一種信任度較高的方式。QQ和微信工作群是新型的招聘渠道，所花的招聘成本可以大幅度降低，QQ和微信目前招聘信任度有待提高。同城群有魚龍混雜的招聘信息，優(yōu)勢(shì)是也許能滿足我當(dāng)前所負(fù)責(zé)的不同崗位招聘需求。（二）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的比較圖4.2更傾向于哪個(gè)工作平臺(tái)本次調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)傾向于網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的人較多，所以對(duì)目前的幾大網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)進(jìn)行了粗略的比較。目前我的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示58同城的使用率是最高的，其次是前程無(wú)憂，智聯(lián)招聘和QQ/微信這幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)端口招聘平臺(tái)。圖4.3更傾向于哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)58同城擁有大量的用戶群，面對(duì)人群廣泛，藍(lán)領(lǐng)工作者如普工或者操作工更傾向于58同城；像文職類或者像技術(shù)類如我目前負(fù)責(zé)招聘的CNC工種就適合在前程無(wú)憂和智聯(lián)招聘這些網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)搜索簡(jiǎn)歷；QQ/微信是當(dāng)前社會(huì)聊天使用率最高的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有很多的工作群可以發(fā)布招聘信息，但百姓網(wǎng)我注冊(cè)使用的時(shí)間還不長(zhǎng)，暫時(shí)還未能將它與其他平臺(tái)或者針對(duì)性招聘崗位比較，也不能得出百姓網(wǎng)適合什么崗位招聘的結(jié)論。圖4.4哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更方便使用本次調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)傾向于58同城的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的人較多，所以對(duì)目前的幾大網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)進(jìn)行了粗略的比較。目前我的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示58同城的使用率是最高的，其次是智聯(lián)招聘。五、對(duì)策（一）平臺(tái)的選擇根據(jù)我這幾個(gè)月在無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中和本次我的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)58同城的使用率是最高的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，適合我當(dāng)前招聘的普工、焊工這些崗位。像藥明康德和伊頓工業(yè)項(xiàng)目在招QA、PEV文員和數(shù)控操機(jī)、編程這些崗位，我發(fā)現(xiàn)這些崗位應(yīng)聘者更愿意在前程無(wú)憂和智聯(lián)招聘網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上投遞簡(jiǎn)歷。所以我明白了針對(duì)性平臺(tái)選擇的道理，如普工/操作工，焊工，操作工這些崗位使用58同城平臺(tái)，如文員、CNC操機(jī)/編程人員使用前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（二）人群的劃分客戶服務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)也要追求客戶服務(wù)的精細(xì)化、專業(yè)化，如何為客戶提供專業(yè)服務(wù)成為所有服務(wù)提供商需要解決的首要課題。但市場(chǎng)需求的多樣化，又讓網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)追求平臺(tái)建設(shè)的“高大上”，以便于滿足不同人群的需求。目前我國(guó)主流網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)均為綜合性網(wǎng)站，近年來(lái)，市場(chǎng)上也出現(xiàn)了以地域、行業(yè)和職業(yè)特點(diǎn)為主要特色的細(xì)分型人才招聘網(wǎng)絡(luò)，但市場(chǎng)占有量十分有限，以吉林省為例，智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、百伯、趕集、58等綜合類招聘網(wǎng)站占領(lǐng)了約90%的網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)，僅有10%的人群選擇在人才網(wǎng)等本上網(wǎng)站進(jìn)行簡(jiǎn)歷投遞。與此同時(shí)，綜合網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)雖然大而全，追求滿足的最大限度的不同人群的需求，但對(duì)客戶缺乏細(xì)分、服務(wù)項(xiàng)目缺乏有效針對(duì)性，是目前網(wǎng)絡(luò)招聘的一大瓶頸。隨著網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的逐步成熟，只有明確網(wǎng)絡(luò)招聘戰(zhàn)略性發(fā)展方向，以做好做優(yōu)特色服務(wù)為核心，才能在產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高的網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)中脫穎而出。網(wǎng)絡(luò)招聘在不斷發(fā)展的同時(shí)，其局限性也逐漸顯現(xiàn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)，基礎(chǔ)崗位比較容易招到合適的人才，但是，中高層崗位的招聘，效果往往不太理想。一方面，中高層的人才相對(duì)于基層人才來(lái)說，數(shù)量較少，招聘可選擇的范圍較小;另一方面，中高層人才選拔方式與基層不同，需要更為專業(yè)的測(cè)評(píng)。所以，目前來(lái)說，對(duì)于基層崗位，比較適合選擇網(wǎng)絡(luò)招聘，而對(duì)于中高層崗位來(lái)說，則可能需要選擇更為專業(yè)的無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司來(lái)完成。再者，有關(guān)餐飲服務(wù)員、保潔等崗位，由于這部分人群自身的局限性，可能并不熟悉網(wǎng)絡(luò)招聘，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)招聘信息傳達(dá)不到目標(biāo)群體，網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)其效果較差，更適合傳統(tǒng)招聘，所以要根據(jù)崗位特性，選擇合適的招聘方式，提高招聘效果。（三）崗位劃分首先要解決的問題是，為自己的發(fā)展需要廣聘人才，為他們提供良好的空間，同時(shí)也設(shè)定員工工作所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。但是，小型企業(yè)在實(shí)際的人才廣聘過程中，對(duì)不同的崗位應(yīng)選擇什么樣的聘渠道，以及招聘廣告如何擬定更吸引應(yīng)聘者相對(duì)經(jīng)驗(yàn)有限。另外在招聘過程中需要篩選簡(jiǎn)歷、安排面試、推薦復(fù)試等階段，這些工作的完成，不僅耗費(fèi)了人才招聘部門大量的精力和時(shí)間，另一方面，就算將人才招聘來(lái)，還會(huì)面臨著人才任職期較短的現(xiàn)象，招聘到位的人才很多在企業(yè)工作的時(shí)間不是很長(zhǎng);無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司的招聘團(tuán)隊(duì)擁有多年的招聘管理經(jīng)驗(yàn)，年度招聘量1300度人次，招聘渠道廣闊，網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司的招聘服務(wù)業(yè)務(wù)涵蓋了：整體招聘服務(wù)、專業(yè)測(cè)評(píng)服務(wù)、特定項(xiàng)口招聘配置。整體招聘服務(wù)主要是指客戶單位提供全面的招聘服務(wù)，從招聘需求分析、擬定招聘計(jì)劃、組織實(shí)施招聘，選擇招聘渠道，并根據(jù)招聘崗位選擇面試的方式，甚至連面試的題目全部由服務(wù)機(jī)構(gòu)完成。最后由無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司進(jìn)行各階段大數(shù)據(jù)的研究并出分析報(bào)告。我們獨(dú)特的人才考察可以解決單位招募優(yōu)秀人才及高端人才的考評(píng)問題。此類崗位相對(duì)要求較高，僅僅通過簡(jiǎn)單的面試很難達(dá)到選擇相對(duì)合適的人選的需求。專業(yè)測(cè)評(píng)可以借助測(cè)評(píng)軟件對(duì)關(guān)鍵崗位人員應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行客觀的測(cè)試分析。特定項(xiàng)目招聘配置指根據(jù)客戶單位的特殊要求，與客戶單位共同組成團(tuán)隊(duì)，共同完成企業(yè)內(nèi)部的架構(gòu)優(yōu)化重組、考核依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、每個(gè)崗位的員工配置。（四）工作流程優(yōu)化1.無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司招聘服務(wù)項(xiàng)目流程基礎(chǔ)招聘流程外包是根據(jù)客戶招攬人員、應(yīng)職崗位、專項(xiàng)項(xiàng)目等具體要求，將招聘、篩選、錄用等一系列入職流程外包給第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行，幫助客戶解決服務(wù)需求。專業(yè)的獵頭服務(wù)公司能夠?qū)φ衅高M(jìn)行全方位的完善，并可以降低招聘所需成本，縮短招聘時(shí)間，增加招聘渠道，提高招聘質(zhì)量選擇能力更強(qiáng)忠誠(chéng)度更高的人才，提升招聘靈活以應(yīng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展需求，改善各項(xiàng)指標(biāo)，幫助企業(yè)不斷學(xué)習(xí)。無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司作為省內(nèi)最早投身于人力資源服務(wù)行業(yè)的航母級(jí)企業(yè)，憑借著優(yōu)質(zhì)的客戶資源、豐富的人才數(shù)據(jù)庫(kù)，長(zhǎng)期為候選人提供工作機(jī)會(huì)并把更為專業(yè)的服務(wù)提供給企業(yè)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值收益發(fā)展目標(biāo)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備，幫助人才實(shí)現(xiàn)更高的職業(yè)理想。無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持，以及多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的品牌效應(yīng)，在中國(guó)對(duì)外服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)中處于領(lǐng)先地位，每年成功向各行各業(yè)推薦諸多的優(yōu)秀人才進(jìn)入外企工作，致力于中、高級(jí)人才的中介咨詢服務(wù)。無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司的招聘外包主要包括崗位分析、量身定制招聘方案、候選人尋訪、候選人面試評(píng)估、推薦人選及跟進(jìn)服務(wù)、協(xié)助人員入職上崗等工作，對(duì)于一般員工的招聘往往實(shí)行免費(fèi)服務(wù)提供推薦，而對(duì)于企業(yè)中高級(jí)的管理人員招聘外包往往采取收費(fèi)的獵頭服務(wù)，根據(jù)客戶中高端職位的要求第一時(shí)間推薦最適合的人選，并根據(jù)一定的比例收取服務(wù)費(fèi)。這一策略不僅使無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司在市場(chǎng)上形成品牌效益，還與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建立了良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，員工招聘代理成為了企業(yè)和求職者之間不可或缺的橋梁紐帶，為了滿足招聘市場(chǎng)發(fā)展需求，確保其長(zhǎng)期保持穩(wěn)定發(fā)展?fàn)顟B(tài)，無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司應(yīng)當(dāng)對(duì)自身服務(wù)策略進(jìn)行全面調(diào)整。2.無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司招聘服務(wù)項(xiàng)目改進(jìn)設(shè)計(jì)第一，優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，滿足客戶需求。現(xiàn)階段，外包服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)十分激烈，無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司應(yīng)當(dāng)在自身發(fā)展過程中，通過服務(wù)模式更新等方式，保持較高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司應(yīng)結(jié)合企業(yè)差異化需求，制定相應(yīng)服務(wù)計(jì)劃，做到海量人才的精準(zhǔn)配備，為客戶提供最完善的招聘外包服務(wù)。招聘流程外包：無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司可以針對(duì)客戶的特殊需求，劃分選拔人才區(qū)域、對(duì)招聘人群進(jìn)行職能培訓(xùn)、保證特招工作的持證上崗率、對(duì)簡(jiǎn)歷的真實(shí)性進(jìn)行辨別、嚴(yán)格篩選錄用人員資料、采用電話面試、職能考察、初試、面試、上崗模擬等系列招聘形式。校園招聘：根據(jù)企業(yè)性質(zhì)不同，對(duì)校園專業(yè)職能進(jìn)行分類招聘，如建筑設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)出納、編輯投稿等，選擇同類專業(yè)中較好的院校組織內(nèi)部招聘會(huì)、開展校內(nèi)內(nèi)部就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、廣告宣傳、校園宣講等活動(dòng)。開展實(shí)習(xí)生項(xiàng)目：無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司擁有眾多的客戶資源，包括大型工廠、研發(fā)基地等，可以為廣大應(yīng)屆畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)的崗位，如銀行的大堂經(jīng)理、汽車維修，水電焊接等。不僅為客戶進(jìn)行了人才儲(chǔ)備，節(jié)約成本保證生產(chǎn)效率，同時(shí)幫助應(yīng)屆畢業(yè)生緩解了就業(yè)壓力。組織專項(xiàng)招聘會(huì)：無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司為客戶組織聯(lián)系開展專項(xiàng)招聘活動(dòng)，以各地人才市場(chǎng)為媒介幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)召集大量稀缺專業(yè)人才，及時(shí)有效地解決客戶燃眉之急。項(xiàng)目包括選定場(chǎng)地、布置會(huì)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、廣告宣傳、方案制定和基本的人員篩選等服務(wù)。提供專項(xiàng)服務(wù)：無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司按照客戶的特殊需求，制定出個(gè)人化的招聘服務(wù)方案。無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司可以提供網(wǎng)站式招聘服務(wù)，無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司的網(wǎng)站涉及全國(guó)各地且業(yè)界知名度較高，是優(yōu)秀人才必不可少的求職通道?？蛻魧⒄衅笜?biāo)準(zhǔn)及相關(guān)信息發(fā)布到無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司的網(wǎng)站模塊中，不僅能減少企業(yè)的招聘成本，而且方塊快捷的攬入急需人才。該項(xiàng)服務(wù)包括求職者簡(jiǎn)歷的背景調(diào)查、人員職能評(píng)測(cè)、專業(yè)知識(shí)考核等專項(xiàng)服務(wù)。提供人才簡(jiǎn)歷庫(kù)下載：無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司設(shè)立專業(yè)的人才簡(jiǎn)歷查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，包含國(guó)內(nèi)外應(yīng)往屆優(yōu)秀畢業(yè)生資源、兼?zhèn)渫赓Y企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者、具備專業(yè)職稱資質(zhì)的技術(shù)人員等。該數(shù)據(jù)庫(kù)確保求職簡(jiǎn)歷的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，方便客戶及時(shí)有效的鎖定特需目標(biāo)人才。第二，開展定制式招聘服務(wù)。無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)資源和優(yōu)秀的人才數(shù)據(jù)儲(chǔ)備庫(kù)，啟用資深高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為客戶量身定制個(gè)性需求的招聘服務(wù)。針對(duì)企業(yè)特定、應(yīng)職標(biāo)準(zhǔn)較高的崗位，無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司會(huì)根據(jù)自有資源或外部發(fā)布信息等形式為企業(yè)推薦合適人員或代為招聘，并按照企業(yè)事先制定的招聘方案對(duì)其進(jìn)行考核評(píng)估，甄選符合條件的優(yōu)秀人才安排企業(yè)試用。針對(duì)企業(yè)大批量大范圍的人員招聘，無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司通過專業(yè)化的運(yùn)行團(tuán)隊(duì)制定出一套高效全面的招聘方案，對(duì)人員的分層篩選、初試復(fù)試、勝任能力等一系列評(píng)估測(cè)試，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成客戶任務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)可以根據(jù)不同企業(yè)不同形式不同方案制定招聘服務(wù)策略，較高水平的招攬各界優(yōu)秀人才。第三，開展人才資信認(rèn)證。近年來(lái)，用人單位在進(jìn)行員工招考過程中遇到多樣性阻礙因素，甚至用人單位無(wú)法辨別其所提供的履歷及學(xué)歷證書真?zhèn)危谝欢ǔ潭壬蠑_亂了選人、用人工作的正常進(jìn)行。這就對(duì)用人單位選人、用人、提拔等正常秩序造成威脅，也損害了員工公平競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)利。通過對(duì)相關(guān)證書的技術(shù)鑒定、檔案管理查證、函調(diào)外調(diào)等方法，與省市人才市場(chǎng)檔案管理中心和具有的認(rèn)證資質(zhì)的機(jī)構(gòu)共同開展人才資信認(rèn)證工作，可以改善無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司在獵頭服務(wù)中關(guān)于人才誠(chéng)信的薄弱環(huán)節(jié)，致力于為企業(yè)提供專業(yè)、定制且成本低的招聘解決方案，提供多層次誠(chéng)信人才，解決企業(yè)在招聘過程中的棘手問題，提供促進(jìn)業(yè)績(jī)提升的解決方案，具有較好的市場(chǎng)發(fā)展前景。第四，開展企業(yè)內(nèi)部競(jìng)聘選拔測(cè)評(píng)服務(wù)。開展企業(yè)內(nèi)部競(jìng)聘方式不僅能拓寬優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人才的選撥任用渠道，提升一線員工的工作熱情，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工奮發(fā)向上的積極心態(tài)，有利于化解員工之間的競(jìng)爭(zhēng)矛盾，安撫員工低潮情緒，還能以公正、公平、公開的選擇任用適合其崗位職能的優(yōu)秀人才，憑能力、憑才華、憑工作經(jīng)驗(yàn)、憑任職目標(biāo)等一系列科學(xué)的考核模式選用勝任人選。該測(cè)評(píng)服務(wù)是一種以企業(yè)和個(gè)人雙重意愿為共同發(fā)展目標(biāo)，依據(jù)合理的崗位晉升標(biāo)準(zhǔn)，拋除完全主觀的個(gè)人影響和暗箱操作，具有科學(xué)規(guī)范的操作程序的綜合人才素質(zhì)選拔模式，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展。無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司會(huì)依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、企業(yè)的歷史沿革和文化傳承、企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)人員數(shù)量配備和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)等具體環(huán)節(jié)，展開適用于各個(gè)企業(yè)的競(jìng)聘運(yùn)用模式，制定個(gè)性化多元素的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)方案，如情景模擬、競(jìng)聘演講、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)示范等多種測(cè)試和心里分析。無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司的專業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)了解競(jìng)聘員工的想法、職能特點(diǎn)和對(duì)崗位的需求適時(shí)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，營(yíng)造出“憑實(shí)力晉升，憑耐力晉升，憑領(lǐng)導(dǎo)力晉升，憑執(zhí)行力晉升”的積極和諧的競(jìng)聘分為。通過科學(xué)的綜合能力評(píng)價(jià)測(cè)試，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)績(jī)效，確保企業(yè)激勵(lì)效果的最大化。無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司對(duì)企業(yè)的選拔競(jìng)聘測(cè)評(píng)結(jié)果會(huì)及時(shí)反饋給企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按照各個(gè)企業(yè)實(shí)際需求適時(shí)調(diào)整或修改具體結(jié)論，按照事先約定對(duì)評(píng)測(cè)結(jié)果進(jìn)行公開展示或部門傳遞等后續(xù)工作，讓員工了解選拔競(jìng)聘的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和晉升條件，深知自身與晉升者的差距，激發(fā)員工斗志，引導(dǎo)員工相互學(xué)習(xí)，無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司還會(huì)提供相應(yīng)的公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)。結(jié)論隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展，人力資源己經(jīng)逐漸成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源，在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的過程中起著至關(guān)重要的效用。企業(yè)開展人力資源外包活動(dòng)，最終目標(biāo)即是不希望自身承擔(dān)巨大人力資源管理壓力，可以將更多精力集中在核心工作開展過程中，進(jìn)而保持較高綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。從本質(zhì)角度分析，人力資源部門有助于全面優(yōu)化人力資源體系，簡(jiǎn)化工作流程，降低勞動(dòng)成本，規(guī)避差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，更能提高企業(yè)的人力資源綜合管理水平，滿足管理效率最大化發(fā)展要求。人力資源外包服務(wù)可以在企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力提升過程中發(fā)揮關(guān)鍵性影響作用，在國(guó)外市場(chǎng)上人力資源外包服務(wù)管理己發(fā)展的相當(dāng)成熟，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上人力資源外包服務(wù)行業(yè)作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入了高速發(fā)展的階段，顯示出了巨大的市場(chǎng)潛力。本文在理論研究的基礎(chǔ)之上，結(jié)合本文在相關(guān)工作開展過程中累積的實(shí)際發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，不斷開展人力資源管理理論梳理活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)前景的合理預(yù)期，人資源外包服務(wù)的重點(diǎn)選擇，完善自己的產(chǎn)品體系和維護(hù)客戶之間的關(guān)系等方面，對(duì)無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司人力資源外包服務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行全面總結(jié)，分析相關(guān)問題存在的主要原因。本文采用文獻(xiàn)研究、調(diào)查問卷等研究方式，對(duì)無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司人力資源外包服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行全面研究，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的比較進(jìn)行全面總結(jié)，并提出無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司人資源管理外包服務(wù)方案的具體實(shí)施建議：平臺(tái)的選擇、人群的劃分、崗位劃分、工作流程優(yōu)化。本文對(duì)無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司的人力資源外包服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分析，并針對(duì)無(wú)錫四方服務(wù)外包有限公司外包服務(wù)業(yè)務(wù)開展過程中存在的相關(guān)問題，有針對(duì)性提出解決方案。由于人力資源外包服務(wù)擁有十分豐富的發(fā)展內(nèi)容，但本文時(shí)間及學(xué)識(shí)經(jīng)歷十分有限，論題研究過程中尚存在眾多不足之處，如對(duì)人力資源外包服務(wù)各項(xiàng)流程尚未進(jìn)行深入研究，對(duì)行業(yè)延伸業(yè)務(wù)如投資咨詢