【基于自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略的探究：以小米手機(jī)為例14000字（論文）】

基于自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略的研究—以小米手機(jī)為例目錄TOC\o"1-2"\h\u19188基于自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略的研究—以小米手機(jī)為例 116604摘要 1316251緒言 2203561.1研究背景 2317391.2研究目的和意義 282041.3研究?jī)?nèi)容和方法 339471.4研究綜述 3263152自媒體營(yíng)銷(xiāo)的特性分析 619502.1自媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念 6107492.2自媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 618643小米手機(jī)自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略環(huán)境分析 8269753.1小米公司概況 8162913.2小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 8184144小米手機(jī)自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略分析 12193854.1小米手機(jī)策略分析 12288034.2小米手機(jī)自媒體營(yíng)銷(xiāo)方案分析 1379525小米手機(jī)自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略建議 16297885.1創(chuàng)新企業(yè)微博的營(yíng)銷(xiāo)模式 16272815.2增加運(yùn)營(yíng)渠道 1668646結(jié)語(yǔ)與展望 1712781參考文獻(xiàn) 18摘要隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息技術(shù)也朝著又快又新的方向進(jìn)步，而信息技術(shù)的快速發(fā)展必然帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在某種程度上又改變著生活中的大部分人以及各種行業(yè)，特別是推進(jìn)了智能手機(jī)的發(fā)展。在手機(jī)市場(chǎng)各大廠商競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下，小米手機(jī)作為一個(gè)新生國(guó)產(chǎn)品牌，憑借著自身具有的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)加上獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，使得只有在蘋(píng)果手機(jī)發(fā)售時(shí)才會(huì)出現(xiàn)的哄搶畫(huà)面首次出現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)上，小米手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)銷(xiāo)售奇跡。本文通過(guò)對(duì)自媒體營(yíng)銷(xiāo)的特性分析，對(duì)自媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念和特點(diǎn)進(jìn)行論述，以小米手機(jī)為例，對(duì)小米公司運(yùn)用PEST分析、波特五力模型及SWOT進(jìn)行分析，對(duì)小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略方面，從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷(xiāo)策略分析小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略，從微博營(yíng)銷(xiāo)、官網(wǎng)饑餓營(yíng)銷(xiāo)和論壇營(yíng)銷(xiāo)三方面對(duì)小米手機(jī)自媒體營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行分析，最后對(duì)小米手機(jī)在自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略上面給出發(fā)展建議。關(guān)鍵詞：自媒體營(yíng)銷(xiāo)；小米手機(jī)；策略1緒言1.1研究背景隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，自媒體得以不斷發(fā)展，我們開(kāi)始進(jìn)入了一個(gè)＂媒介融合＂的時(shí)代，人們獲得信息的方式也越來(lái)越多樣化，自媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)慢慢走進(jìn)人們的生活。在信息時(shí)代背景下，更多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將全球的信息收集在送個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，信息的傳播也在逐漸取代流通品的傳播，越來(lái)越多的生產(chǎn)已經(jīng)演變成一種服務(wù)，越來(lái)越多的人開(kāi)始從事信息類(lèi)的工作。我們不難看出信息時(shí)代的主要特點(diǎn)是；服務(wù)業(yè)正在社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中占據(jù)更重要的位置；專(zhuān)業(yè)性人才和技術(shù)性人才正逐步成為職業(yè)中的主體；知識(shí)創(chuàng)新己經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?；信息技術(shù)的發(fā)展使社會(huì)變得更加和諧，更多的信息產(chǎn)品不需要離開(kāi)其創(chuàng)作的房間就可以被人們復(fù)制和銷(xiāo)售出去，人們也開(kāi)始強(qiáng)調(diào)采用新方法和新技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題的工作能力氣信息時(shí)代的各種特性，推動(dòng)了自媒體產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，加速了＂媒介融合＂的進(jìn)程，也讓自媒體發(fā)揮了前所未有的作用。自媒體的出現(xiàn)，一個(gè)浩翰的多產(chǎn)業(yè)革新也由此誕生。它不僅刺激著傳統(tǒng)媒體，也激發(fā)了我們更廣泛的民眾，并不斷地改變著我們的思維模式和生活方式。自媒體，是指作為信息傳播者的個(gè)人或組織，通過(guò)現(xiàn)代化、電子化的傳播手段，向社會(huì)上不特定的某個(gè)人或某個(gè)群體傳播信息的媒體總稱(chēng)，這個(gè)信息傳播者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式發(fā)布消息，并且可以發(fā)表自己的真實(shí)觀點(diǎn)和意見(jiàn)，而信息接收者也可以在第一時(shí)間接收到信息，并且有選擇性的接收，對(duì)于不符合自身需要的信息進(jìn)行篩選，自媒體也被稱(chēng)為“公民媒體”。2011年8月16日，小米手機(jī)作為中國(guó)手機(jī)行業(yè)首個(gè)為“手機(jī)發(fā)燒友”而專(zhuān)門(mén)推出的高性?xún)r(jià)比的智能手機(jī)進(jìn)入大眾的視野，吸引社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注。小米公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍將超越蘋(píng)果作為小米手機(jī)的長(zhǎng)期目標(biāo)，“為發(fā)燒而生”的小米手機(jī)將市場(chǎng)定位于中、低檔消費(fèi)者，這對(duì)大多數(shù)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這是一款高智能、高品質(zhì)的手機(jī)。小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)正是處在這樣的時(shí)代，它很好地使用了自媒體營(yíng)銷(xiāo)的策略，創(chuàng)造了首日預(yù)定超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)，兩天內(nèi)預(yù)定超過(guò)30萬(wàn)記錄的國(guó)產(chǎn)手機(jī)。1.2研究目的和意義自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略的有效實(shí)施和執(zhí)行力強(qiáng)度表現(xiàn)對(duì)本企業(yè)的前景發(fā)展有著指導(dǎo)作用，自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略的抉擇，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)細(xì)分都有著舉足輕重的作用，然而不同的消費(fèi)群體所需要的服務(wù)也不盡相同；之所以選擇小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究，是因?yàn)閷?duì)自媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略有著至關(guān)重要的意義。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速的崛起打破了原有的市場(chǎng)格局，然而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，新型的消費(fèi)者參與已經(jīng)從PC端轉(zhuǎn)向了以智能手機(jī)為主的移動(dòng)終端，因此選擇合理有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，跟著時(shí)代更新的步伐邁進(jìn)，才有可能提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)外中的地位，從而不但能提高與各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而且還可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象。目前，手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)?shù)募ち遥瑖?guó)內(nèi)有華為、聯(lián)想、魅族等品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)外有蘋(píng)果、三星對(duì)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的搶占了大部分的市場(chǎng)份額，要是缺乏創(chuàng)新的商業(yè)模式—營(yíng)銷(xiāo)策略，就會(huì)遭到其他品牌手機(jī)的擠壓，如果擁有獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式、策略就會(huì)對(duì)小米手機(jī)在市場(chǎng)上的發(fā)展起到如虎添翼的作用。獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略不但可以確保小米在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，而且在其復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)中能獲取巨額的利潤(rùn)，促進(jìn)了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)，并提高國(guó)產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，全力打造小米在國(guó)際市場(chǎng)上的知名度。1.3研究?jī)?nèi)容和方法1.3.1研究?jī)?nèi)容本文對(duì)小米手機(jī)的自媒體營(yíng)銷(xiāo)研究主要分為五個(gè)部分：第一部分詳細(xì)介紹了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下自媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)以及與傳統(tǒng)媒體之間的區(qū)別；第二部分對(duì)小米公司及小米手機(jī)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，同時(shí)對(duì)小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行了宏觀、微觀以及SWOT分析；第三部分通過(guò)對(duì)小米手機(jī)的自媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分別進(jìn)行了分析與研究；第四部分結(jié)合自媒體營(yíng)銷(xiāo)理論，分析了小米手機(jī)自媒體營(yíng)銷(xiāo)的效果；第五部分是在對(duì)小米手機(jī)自媒體研究的基礎(chǔ)上，提出自己的優(yōu)化策略建議。1.3.2研究方法本文采用理論分析和案例分析相結(jié)合的方法。運(yùn)用理論分析法，檢索閱讀在中文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、SpringerLink外文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、維普中文科技期刊等網(wǎng)絡(luò)資源下載價(jià)格策略的相關(guān)論文，通過(guò)文本細(xì)讀及對(duì)相關(guān)資料的整合關(guān)鍵字有“自媒體營(yíng)銷(xiāo)”、“小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)”、“營(yíng)銷(xiāo)策略”等，對(duì)自媒體營(yíng)銷(xiāo)的基本理論進(jìn)行分析總結(jié)，運(yùn)用案例分析，對(duì)小米手機(jī)的自媒體營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析，梳理了小米手機(jī)的自媒體營(yíng)銷(xiāo)方案，總結(jié)了自媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)缺點(diǎn)。1.4研究綜述1.4.1國(guó)外研究對(duì)于國(guó)外學(xué)者來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于自媒體的研究主要有兩方面：一是對(duì)傳統(tǒng)媒體影響作用以及改變的研究；二是對(duì)自媒體的傳播方法的研究。在2005年末，“WeMedia”這一概念被丹?吉爾莫提出，他認(rèn)為在未來(lái)的傳播媒體界，自媒體傳播將會(huì)成為主流。隨后丹?吉爾莫指出到2021年，媒體工作者將不得不接受與采納50%的信息將由公眾提供的全新媒體形式。指出相比于傳統(tǒng)媒體，自媒體是消費(fèi)者運(yùn)用現(xiàn)代化和科技化的手段，向指定或非指定的消費(fèi)者傳播整體規(guī)范或片面信息的新媒體總稱(chēng)，并且具有公開(kāi)化、自主化、普遍化以及平民化等特征。2007年7月(美國(guó)新聞學(xué)會(huì))出版了“Wemedia”的研究報(bào)告，這也是迄今為止對(duì)博客這種自媒體形式最完整的一次研究，也是最全面的研究文獻(xiàn)資料。該報(bào)告指出自媒體是一種理解民眾是如何分享、傳播、獲取他們所需的信息，以及新聞的途徑，它是通過(guò)數(shù)字科技的強(qiáng)化將普通大眾和全球的知識(shí)體系聯(lián)系在一起。同時(shí)還認(rèn)為傳統(tǒng)的新聞媒體是自上而下的新聞工作者將新聞“推”送給受眾群體模式，自媒體將傳統(tǒng)模式中的信息傳遞者和信息接收者的身份進(jìn)行了互換，改變了傳統(tǒng)媒體自上而下的傳播模式，形成了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的“互播”傳播模式。1.4.2國(guó)內(nèi)研究情況在我國(guó)，自媒體最主要的代表是BBS、博客、微博和微信平臺(tái)，近幾年來(lái)，它以一種旋風(fēng)式的速度席卷媒體市場(chǎng)，與自媒體相關(guān)的許多現(xiàn)象，也引起了國(guó)內(nèi)專(zhuān)家、學(xué)者的關(guān)注并迅速形成了研究熱點(diǎn)。在中國(guó)知網(wǎng)的搜索欄中鍵“自媒體”一詞進(jìn)行搜索，可以發(fā)現(xiàn)，有關(guān)自媒體的研究可謂卷帙浩繁，僅以“自媒體”為主題的學(xué)術(shù)論文就有14402篇，其中碩士、博士論文633篇。總結(jié)來(lái)說(shuō)，目前以“自媒體”為主題的研究，一部分單純研究自媒體本身，比如它的傳播模式、傳播效果等；一部分把自媒體當(dāng)作研究對(duì)象之一，探究自媒體與其它事物的關(guān)系，比如自媒體與法律的關(guān)系、自媒體與傳統(tǒng)媒體的關(guān)系等；還有一部分研究則把自媒體當(dāng)做研究背景和視域，用來(lái)研究其它對(duì)象。由于自媒體這一概念較為新穎，整理現(xiàn)有的研究資料，并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略的文章，主要對(duì)自媒體的研究大多也是研究某一自媒體如微博、QQ空間等營(yíng)銷(xiāo)策略的研究。武博、候義佳（2011）提出隨著溝通營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、口頭營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等新的營(yíng)銷(xiāo)策略的出現(xiàn)，媒體的傳播方式也在改變，那么營(yíng)銷(xiāo)的變革必然勢(shì)在必行。不同于廣告?zhèn)鞑I(yíng)銷(xiāo)，自媒體營(yíng)銷(xiāo)是基于一種理念的傳播營(yíng)銷(xiāo)，一種基于溝通的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，這種新型的營(yíng)銷(xiāo)策略必然會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。2013年程超、仲多提出：隨著互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)不斷成熟以及日新月異，社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)媒體力量的不斷壯大，企業(yè)利用自媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)已不是企業(yè)單單想不想做，值不值得去做，而是必須要做的事。自媒體營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)提高知名度和美譽(yù)度中必不可少的營(yíng)銷(xiāo)工具。在實(shí)際的應(yīng)用中，自媒體營(yíng)銷(xiāo)也越來(lái)越得到企業(yè)的認(rèn)同，這也歸功于自媒體營(yíng)銷(xiāo)可信度高，滲透性強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)起到了一定的補(bǔ)充，自媒體營(yíng)銷(xiāo)也將成為未來(lái)新的營(yíng)銷(xiāo)方式。唐書(shū)轉(zhuǎn)（2013）提出自媒體營(yíng)銷(xiāo)是基于Web2.0不斷深入的應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷地發(fā)展基礎(chǔ)上延生并發(fā)展起來(lái)的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，不同于傳統(tǒng)的模式，催生了一大批的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)。王濤、常志斌（2013）提出企業(yè)應(yīng)對(duì)自媒體營(yíng)銷(xiāo)模式給予充分的重視，自媒體營(yíng)銷(xiāo)模式以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)改變并顛覆了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的觀念和方法，是一種創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的平臺(tái)。而隨著網(wǎng)絡(luò)科技和數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，自媒體也有如下特點(diǎn)：渠道廣泛、溝通及時(shí)、互動(dòng)性強(qiáng)，這些特點(diǎn)也改變著現(xiàn)代社會(huì)信息的傳播方式。2014年俞鼎露、倪天文指出各行各業(yè)已加入了自媒體行業(yè)，這也說(shuō)明自媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。自媒體營(yíng)銷(xiāo)雖然產(chǎn)生與進(jìn)步的速度極快，但是自媒體在母嬰用品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用時(shí)間還較短，還有待進(jìn)一步的考驗(yàn)。企業(yè)最重要的是可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)手段。自媒體營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都要自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在必要的時(shí)候，企業(yè)可以將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和自媒體營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合來(lái)達(dá)到最好的營(yíng)銷(xiāo)效果。常永佳（2014）指出中小型企業(yè)應(yīng)在以自媒體為標(biāo)桿的Web3.0時(shí)代，重點(diǎn)培養(yǎng)了解自媒體營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才，運(yùn)用自媒體營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，運(yùn)用自媒體的優(yōu)勢(shì)及特征加強(qiáng)外部信息的收集與整理。徐潔（2015）認(rèn)為自媒體營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)話(huà)語(yǔ)權(quán)的構(gòu)建，成功搭建了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，這不僅是對(duì)自媒體時(shí)代特征的準(zhǔn)確把握，更是通過(guò)“話(huà)語(yǔ)權(quán)營(yíng)銷(xiāo)”對(duì)自媒體營(yíng)銷(xiāo)不斷探索和創(chuàng)新。2自媒體營(yíng)銷(xiāo)的特性分析2.1自媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念自媒體又稱(chēng)“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱(chēng)。自媒體平臺(tái)一般包括:博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。自媒體營(yíng)銷(xiāo)以消費(fèi)者的需求為核心，具有客戶(hù)面廣，信息資源豐富，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用低等優(yōu)點(diǎn)。關(guān)于自媒體營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)確定義，當(dāng)前還沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，有學(xué)者認(rèn)為自媒體營(yíng)銷(xiāo)是一種致力于改善產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量改善，提高服務(wù)效率，滿(mǎn)足產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者以及政府部門(mén)降低成本需求的一種現(xiàn)代商業(yè)方式。自媒體營(yíng)銷(xiāo)模式下，商家可以直接與客戶(hù)接觸和溝通，更直觀地了解消費(fèi)者的需求、探索互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景下更適合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式，更快挖掘潛在客戶(hù)，不僅僅局限于把實(shí)體店的業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上，更可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特征開(kāi)展個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)，將潛在需求轉(zhuǎn)化為有效需求。2.2自媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)自媒體傳播是指?jìng)鞑ギ?dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代化信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)所進(jìn)行的各類(lèi)宣傳活動(dòng)，是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以交易雙方為主體、以微博、微信、博客等為手段，以客戶(hù)數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式。（1）自媒體傳播波及范圍廣互聯(lián)網(wǎng)利用了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放共享性使得信息的傳播速度更快，波及范圍更廣，小少APP產(chǎn)品綁定了用戶(hù)手機(jī)，移動(dòng)終端的使用能使風(fēng)險(xiǎn)波及到更多人，從而影響市場(chǎng)的穩(wěn)定。手機(jī)微博、微信功能的不斷增強(qiáng)是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)不斷發(fā)展的。隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展及手機(jī)4G時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于今天越來(lái)越追求方便快捷的人們來(lái)說(shuō)，自媒體時(shí)代也即將到來(lái)。通過(guò)自媒體方式開(kāi)展業(yè)務(wù)為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取有利地位做出了重要貢獻(xiàn)。（2）自媒體傳播互動(dòng)性強(qiáng)由于自媒體平臺(tái)有一個(gè)很大的特點(diǎn)，就是社會(huì)性，即自媒體平臺(tái)從一定意義上講，屬于私人空間，而且經(jīng)常來(lái)看望你這個(gè)私人空間無(wú)非是自己現(xiàn)實(shí)生活中的社交圈，特別是他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的朋友，作者發(fā)布內(nèi)容到私人空間里，無(wú)論是內(nèi)容上還是關(guān)系上發(fā)布作者與來(lái)訪(fǎng)者是很容易互動(dòng)的，比如評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等，在一定意義上自媒體平臺(tái)可以被看作是為發(fā)布者和發(fā)布者的朋友互動(dòng)的平臺(tái)，作為教育培訓(xùn)行業(yè)的自媒體平臺(tái)來(lái)講，即是培訓(xùn)講師與培訓(xùn)學(xué)員之間的交流平臺(tái)，增加了消費(fèi)者對(duì)培訓(xùn)講師的信任，即容易促成成交。（3）自媒體傳播操作簡(jiǎn)便這也促成了自媒體平臺(tái)的廣泛使用，它并不需要像大眾媒體一樣需要大量的具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的工作人員參與，這種簡(jiǎn)單是的顯而易見(jiàn)的，它可能與“快餐文化”的整個(gè)時(shí)代有關(guān)，例如，首先創(chuàng)建在新浪的博客可能需要填寫(xiě)一些注冊(cè)信息，后來(lái)發(fā)展到了新浪微博，你只需要擁有注冊(cè)郵箱和驗(yàn)證就行了，操作很簡(jiǎn)單，你可能只需要兩分鐘。內(nèi)容平臺(tái)也有越來(lái)越簡(jiǎn)單的趨勢(shì)，微博發(fā)展時(shí)期，你只需要輕點(diǎn)140個(gè)字符以?xún)?nèi)的內(nèi)容就可以完成一次傳播，至于微信，你甚至都不需要打字，只需對(duì)著手機(jī)說(shuō)話(huà)即可完成一次傳播。3小米手機(jī)自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略環(huán)境分析3.1小米公司概況2011年8月16日，小米手機(jī)正式發(fā)布。第一個(gè)為“手機(jī)發(fā)燒友”而專(zhuān)門(mén)推出的高配置—低價(jià)格的小米智能手機(jī)步入了大眾的視野，并且吸引了社會(huì)的關(guān)注。小米手機(jī)的董事長(zhǎng)雷軍將超越蘋(píng)果作為奮斗的長(zhǎng)期目標(biāo)，該手機(jī)的市場(chǎng)定位于中、低檔消費(fèi)者，對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)：可謂是一款高品質(zhì)、高智能、高實(shí)惠的手機(jī)。移動(dòng)終端技術(shù)和元器件完美結(jié)合體現(xiàn)了小米低價(jià)格高配置特點(diǎn)，使其每款產(chǎn)品都能夠成為當(dāng)年智能手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)頭羊。小米手機(jī)的銷(xiāo)售渠道主要是以線(xiàn)上銷(xiāo)售——小米手機(jī)官網(wǎng)，除此之外目前也在推行少量的實(shí)體店銷(xiāo)售，因此，小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)模式既節(jié)約了成本，又符合當(dāng)前年輕人追求時(shí)尚的理念。其手機(jī)于2011年11月正式發(fā)售，定價(jià)1999元，從而也得到消費(fèi)者高度的認(rèn)可。目前，在定價(jià)上，小米Note突破了小米原有的低價(jià)模式，如今容量及版本存在差異，定價(jià)自然也不同，16GB版本、64GB容量版，分別定價(jià)為2299元、2999元，于2015年1月15日上市。從小米Note的手機(jī)的售價(jià)可以看出，小米改變了以“性?xún)r(jià)比”的固有銷(xiāo)售模式，正向中高端市場(chǎng)邁進(jìn)。3.2小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析3.2.1PEST分析政治環(huán)境在中國(guó)當(dāng)前政局較穩(wěn)定的情況下，我國(guó)的法律制度和社會(huì)保障體系日趨完善。而且在近幾年國(guó)家相繼出臺(tái)了支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，像國(guó)務(wù)院在2007年的時(shí)候，宣布取消有關(guān)移動(dòng)通信系統(tǒng)及終端的牌照核準(zhǔn)發(fā)放的制度，取消之前的制度對(duì)國(guó)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)起到了一定的保護(hù)作用，這無(wú)疑為國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。國(guó)家主管部門(mén)對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的扶持已逐步細(xì)分和具體化，這將為智能手機(jī)的發(fā)展提供非常好的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，國(guó)家也制度了相應(yīng)的法律法規(guī)，給手機(jī)生產(chǎn)商的持續(xù)發(fā)展提供了法律依據(jù)，而且隨著相關(guān)而國(guó)產(chǎn)品牌小米公司，作為通信企業(yè)的領(lǐng)航者受到國(guó)家優(yōu)勢(shì)資源的傾斜。經(jīng)濟(jì)環(huán)境在這個(gè)經(jīng)濟(jì)一體化的21世紀(jì)，各國(guó)經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系越來(lái)越密切。而全球經(jīng)濟(jì)一體化致使通信行業(yè)的快速發(fā)展，通信成本的下降為通信行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。所以經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)的就是全球通信業(yè)的大量需求。目前，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，居民的可支配收入的不斷增加，社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力的不斷增長(zhǎng)，使得人們對(duì)于手機(jī)等通訊工具的需求也成倍增長(zhǎng)。隨著人們經(jīng)濟(jì)生活的富裕，人們對(duì)于手機(jī)所帶有的功能也越來(lái)越傾向于智能化。追求多樣化的手機(jī)功能已經(jīng)成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，這為小米這樣的智能機(jī)的發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。社會(huì)文化環(huán)境改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)的生活水平有了很大程度的提高。隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)的推出使得手機(jī)更新周期簡(jiǎn)短，相應(yīng)的消費(fèi)者消費(fèi)觀念也在改變，對(duì)智能機(jī)的要求也不斷提高，人們對(duì)于手機(jī)的需求不再僅僅是通話(huà)和信息的傳送，而是向多元化、個(gè)性化發(fā)展，更充分的發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)中中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，小米企業(yè)文化和產(chǎn)品不斷被中國(guó)消費(fèi)者所認(rèn)可，品牌的競(jìng)爭(zhēng)地位漸漸向國(guó)外品牌靠攏。技術(shù)環(huán)境中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展日漸成熟，產(chǎn)業(yè)分工深化，中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)通過(guò)收購(gòu)?fù)獠抠Y源或通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。手機(jī)是一種高科技產(chǎn)品，所以技術(shù)成為手機(jī)供應(yīng)方面影響手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展和手機(jī)制造企業(yè)的主要因素。日新月異的手機(jī)發(fā)展趨勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、3G/4G,OTT業(yè)務(wù)的智能終端與應(yīng)用創(chuàng)新浪潮高漲,終端與服務(wù)一體化已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展共識(shí),國(guó)產(chǎn)手機(jī)也有能力適應(yīng)這樣的發(fā)展趨勢(shì)。從小米公司自身來(lái)看，研發(fā)實(shí)力領(lǐng)先于其他手機(jī)廠商，使得小米手機(jī)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯出來(lái)。3.2.2波特五力模型分析供應(yīng)商的議價(jià)能力根據(jù)波特的五力模型研究，所提供給買(mǎi)主的是什么投入要素，當(dāng)供方所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了買(mǎi)主產(chǎn)品總成本的較大比例、對(duì)買(mǎi)主產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程非常重要、或者嚴(yán)重影響買(mǎi)主產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)，供方對(duì)于買(mǎi)主的潛在討價(jià)還價(jià)力量就大大增強(qiáng)。所以，對(duì)于小米公司而言，核心產(chǎn)品的供應(yīng)商是具有很強(qiáng)的價(jià)格談判能力的。購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力對(duì)于華為手機(jī)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者包括批發(fā)商、零售商和個(gè)人消費(fèi)者，其中批發(fā)商和零售商一般都具有較強(qiáng)的議價(jià)能力，這種能力會(huì)在一定程度上影響小米公司的盈利水平，降低產(chǎn)品利潤(rùn)。競(jìng)爭(zhēng)者的威脅移動(dòng)通信業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)快速的發(fā)展。智能手機(jī)行業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)更加的激烈。在智能手機(jī)行業(yè)領(lǐng)域中國(guó)內(nèi)有小米、華為、聯(lián)想、中興等品牌，加之國(guó)外更有蘋(píng)果、三星等品牌介入。智能手機(jī)市場(chǎng)多元化發(fā)展離不開(kāi)各手機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。小米手機(jī)在這幾年的成長(zhǎng)中，雖然銷(xiāo)量有目共睹，但是市場(chǎng)占有率很低。就目前而言，生活水平的提高及電子產(chǎn)品更新十分快捷，消費(fèi)者需求的多元化，對(duì)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的要求也有所提高，加之由于售后困難、信譽(yù)不佳,會(huì)在一定程度上影響小米手機(jī)的銷(xiāo)售。消費(fèi)者喜好偏移，喜好是很難確定的，時(shí)而喜歡時(shí)而不喜歡，變化無(wú)常，不同的時(shí)期偏好，對(duì)小米手機(jī)具有巨大的挑戰(zhàn)。替代品的威脅在目前的科技發(fā)展前景可預(yù)見(jiàn)的前提下，智能手機(jī)的替代品是平板電腦和智能可穿戴設(shè)備。平板電腦雖然比智能手機(jī)擁有更加豐富的應(yīng)用，但是其不側(cè)重通訊或者關(guān)于通訊的功能較弱，而且平板電腦的大屏幕耗電加上現(xiàn)在職能手機(jī)也開(kāi)始做大屏幕；而對(duì)于智能可穿戴設(shè)備想在短期內(nèi)發(fā)展起來(lái)幾乎不可能，所以短期內(nèi)替代品的威脅并不明顯。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)小米在國(guó)內(nèi)最大的競(jìng)爭(zhēng)者就是華為手機(jī)，小米與華為的成長(zhǎng)都很迅猛，只是小米手機(jī)發(fā)展相對(duì)較快速，而華為是在TD領(lǐng)域處于第一陣營(yíng)，而小米目前是處于WCDMA領(lǐng)域的第一陣營(yíng)，兩者都是處在CDMA2000的領(lǐng)先地位。目前的形勢(shì)來(lái)看，要是華為一直以現(xiàn)在的狀態(tài)快速發(fā)展，可能就可以和華為拉開(kāi)距離了。3.2.3SWOT分析優(yōu)勢(shì)分析獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)手段：在互聯(lián)網(wǎng)和通信業(yè)發(fā)展迅速的背景下，小米充分的利用了互聯(lián)網(wǎng)和小米商業(yè)模式相結(jié)合，如小米官網(wǎng)以及微博、微信等方式營(yíng)銷(xiāo),顯然降低了銷(xiāo)售費(fèi)用。也利用小米手機(jī)用戶(hù)的口口相傳間接的提高了產(chǎn)品知名度,更利用MIUI和米聊等軟件產(chǎn)品將現(xiàn)有用戶(hù)和潛在用戶(hù)緊緊的捆綁在一起。以客戶(hù)為中心的理念,管理效率高，并且建立了快速、高效的管理團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)了生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制的多面手,并加強(qiáng)了供應(yīng)鏈管理,能快速反應(yīng)，同時(shí)減少浪費(fèi),加快物流、資金流和信息流的周轉(zhuǎn),一切以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo)。價(jià)格優(yōu)勢(shì)：小米手機(jī)的銷(xiāo)售價(jià)格維持在1900元人民幣左右，與相同配置的手機(jī)相比，價(jià)格的確優(yōu)惠很多，消費(fèi)者往往青睞于性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，然而小米手機(jī)憑借著高配置—低價(jià)格的優(yōu)勢(shì)迎合了眾多消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，受到了很多消費(fèi)者的關(guān)注。人才優(yōu)勢(shì)：小米公司擁有強(qiáng)大的核心團(tuán)隊(duì)，核心成員都是來(lái)自于中國(guó)軟件行業(yè)的精英。就連一線(xiàn)的工作人員都是由管理者選拔的專(zhuān)業(yè)能力較強(qiáng)的人。劣勢(shì)分析盡管小米已經(jīng)有了明顯的發(fā)展，但小米手機(jī)的進(jìn)一步發(fā)展的步伐仍然受目前規(guī)模上的制約，甚至將會(huì)成為與其它手機(jī)品牌競(jìng)爭(zhēng)阻力之一。就出貨量而言，700萬(wàn)部手機(jī)跟聯(lián)想、華為、中興的千萬(wàn)級(jí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法相比，然而聯(lián)想、華為、中興手機(jī)的出貨量有其含金量的產(chǎn)品（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、PC）做配套支撐，有起有落風(fēng)險(xiǎn)性不怎么大。與此同時(shí)，小米手機(jī)的出貨量的增長(zhǎng)勢(shì)頭是否能保持還需盡請(qǐng)期待。出貨量較小決定其供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力就較弱，從而也就無(wú)法產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，因此給成本控制上帶來(lái)了巨大的壓力。以高配置低價(jià)格著稱(chēng)卻又要面臨其他廠商的合力圍剿堵殺，在未來(lái)的路上低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略是否能站穩(wěn)腳跟還是個(gè)未知數(shù)，手機(jī)盈利甚是堪憂(yōu)。在硬件方面手機(jī)掉漆、死機(jī)、機(jī)身晃動(dòng)、屏幕翹腳等問(wèn)題，若不加以改進(jìn)將會(huì)影響小米的聲譽(yù)。自主產(chǎn)權(quán)不高，小米手機(jī)過(guò)分依賴(lài)于供應(yīng)商。因?yàn)樾∶资謾C(jī)的零配件主要是由富士康代工的，自身缺乏零配件的生產(chǎn)，所以小米手機(jī)在零配件供應(yīng)成本上占不到可觀的優(yōu)惠。然而小米公司也缺乏可靠、連續(xù)、穩(wěn)定的供貨渠道。機(jī)會(huì)分析互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)的完美結(jié)合，又一次給小米帶來(lái)重大的商機(jī)。截至2013年12月,中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到了6.18億人,比2012年新增5358萬(wàn)人。數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到了9.9萬(wàn)億元,比2012年增長(zhǎng)了21.3%,預(yù)計(jì)到2017年,中國(guó)電商市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)達(dá)到21.6萬(wàn)億元。互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)的增強(qiáng)，4G時(shí)代的到來(lái)，隨著越來(lái)越多的公司做PMCPU,從而提高了智能手機(jī)的計(jì)算能力，節(jié)約了應(yīng)有的成本，促進(jìn)智能手機(jī)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。MIUI系統(tǒng)的研發(fā)也小米手機(jī)帶來(lái)機(jī)會(huì)，為小米手機(jī)客戶(hù)來(lái)源積攢了一定的基礎(chǔ)，從而也提高國(guó)外發(fā)燒人群對(duì)小米手機(jī)的認(rèn)知度?；蛟S小米手機(jī)能在未來(lái)的國(guó)外市場(chǎng)搶占一定的市場(chǎng)份額。威脅分析移動(dòng)通信業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)快速的發(fā)展。智能手機(jī)行業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)更加的激烈。在智能手機(jī)行業(yè)領(lǐng)域中國(guó)內(nèi)有小米、華為、聯(lián)想、中興等品牌，加之國(guó)外更有蘋(píng)果、三星等品牌介入。智能手機(jī)市場(chǎng)多元化發(fā)展離不開(kāi)各手機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。小米手機(jī)在這幾年的成長(zhǎng)中，雖然銷(xiāo)量有目共睹，但是市場(chǎng)占有率很低。就目前而言，生活水平的提高及電子產(chǎn)品更新十分快捷，消費(fèi)者需求的多元化，對(duì)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的要求也有所提高，加之由于售后困難、信譽(yù)不佳,會(huì)在一定程度上影響小米手機(jī)的銷(xiāo)售。消費(fèi)者喜好偏移，喜好是很難確定的，時(shí)而喜歡時(shí)而不喜歡，變化無(wú)常，不同的時(shí)期偏好，對(duì)小米手機(jī)具有巨大的挑戰(zhàn)。小米手機(jī)發(fā)展速度比較快，積累一部分小米愛(ài)好者——米粉。對(duì)小米手機(jī)存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，從而米黑也應(yīng)運(yùn)而生，米黑企圖編造和消息，以及利用負(fù)面新聞來(lái)破壞小米的形象和聲譽(yù)，給小米招來(lái)諸多的威脅。4小米手機(jī)自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略分析4.1小米手機(jī)策略分析4.1.1產(chǎn)品策略小米手機(jī)產(chǎn)品策略主要包括產(chǎn)品的配置、服務(wù)與產(chǎn)品定位。首先，小米手機(jī)將產(chǎn)品定位于發(fā)燒友手機(jī)，核心賣(mài)點(diǎn)是高配和軟硬一體，高端配置和強(qiáng)大功能的手機(jī)，產(chǎn)品研發(fā)采用用戶(hù)參與模式，手機(jī)硬件均由一流供應(yīng)商(三星、夏普等)提供，生產(chǎn)組裝是由極具實(shí)力的代工廠(英華達(dá)、富士康)代工，在硬件配置方面:雙核、大屏幕、大電池、信號(hào)好等四個(gè)特點(diǎn)，使小米手機(jī)擁有不弱于國(guó)際知名品牌手機(jī)的續(xù)航能力。隨著時(shí)間的推進(jìn)，小米手機(jī)每年都在發(fā)布自己的新款產(chǎn)品，每款手機(jī)不斷在提升配置，強(qiáng)化功能，受到了越來(lái)越多的米粉歡迎。手機(jī)采用由Android原生系統(tǒng)深度開(kāi)發(fā)的MIUI系統(tǒng)，適合中國(guó)用戶(hù)的使用習(xí)慣，原創(chuàng)特色的全套UI體系。小米公司為設(shè)計(jì)出更多以及更好滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，讓用戶(hù)通過(guò)米聊、論壇、社區(qū)等方式發(fā)表自己的想法和反饋小米手機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題，而且系統(tǒng)研發(fā)小組根據(jù)測(cè)試用戶(hù)的反饋意見(jiàn)，每周五持續(xù)改進(jìn)更新系統(tǒng)。小米手機(jī)的發(fā)燒友主要集中在追求新事物和簡(jiǎn)單實(shí)用的80后和90后消費(fèi)群體，小米手機(jī)通過(guò)多樣化的手段來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求。小米手機(jī)針對(duì)旗下不同類(lèi)型的手機(jī)產(chǎn)品、不同的消費(fèi)群體、手機(jī)的不同類(lèi)型和規(guī)格但相互聯(lián)系的產(chǎn)品、以及贈(zèng)與優(yōu)惠分別實(shí)施了類(lèi)似包裝策略、等級(jí)包裝策略、配套包裝策略、附贈(zèng)品包裝策略等。4.1.2價(jià)格策略?xún)r(jià)格策略是指企業(yè)需要對(duì)顧客需求的估量、成本展開(kāi)分析，選擇一種能吸引顧客注意、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的策略。制定合適的價(jià)格策略對(duì)于提高產(chǎn)品銷(xiāo)量和增加企業(yè)利潤(rùn)有著很重要的作用。小米手機(jī)在發(fā)展初期最主要的就是運(yùn)用低價(jià)策略、捆綁策略和心理定價(jià)策略，低價(jià)策略又稱(chēng)滲透價(jià)格策略，指在新產(chǎn)品上市時(shí)，通過(guò)產(chǎn)品采用低于同等產(chǎn)品價(jià)格的亮點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)，從而快速有效地打開(kāi)市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。在小米發(fā)展初期，智能手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)上，擁有小米手機(jī)配置水平的手機(jī)價(jià)格基本在2500元以上，而當(dāng)時(shí)的小米定價(jià)為1999元，對(duì)于想要購(gòu)買(mǎi)高配智能手機(jī)的中低端的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是極具誘惑力的，而且小米手機(jī)在后期新的產(chǎn)品出來(lái)以后，之前的產(chǎn)品價(jià)格會(huì)繼續(xù)降至1499元，相比于蘋(píng)果和三星等品牌的高價(jià)高端智能機(jī)，使得小米更加親民，也打響了小米的名聲，在2011年第一次發(fā)布的小米手機(jī)在線(xiàn)上迅速被搶空。小米手機(jī)采用低價(jià)策略在當(dāng)時(shí)是取得了非常大的反響，對(duì)提高市場(chǎng)占有率也起了很大的作用。捆綁策略可以使企業(yè)利潤(rùn)增加，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模報(bào)酬。小米手機(jī)官網(wǎng)上出售產(chǎn)品和配件時(shí)，會(huì)設(shè)置多個(gè)套餐供消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)。每個(gè)套餐有不同的配件、小禮品，其所報(bào)的價(jià)格都是不同的。例如，紅米手機(jī)的實(shí)用套裝，電池+座充+軟膠保護(hù)套，原價(jià)117元，現(xiàn)價(jià)79元，立省38元。小米使用捆綁定價(jià)策略可以提升手機(jī)銷(xiāo)量，也可以帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。心理定價(jià)策略是指企業(yè)在給產(chǎn)品定價(jià)的時(shí)候，結(jié)合消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理因素，自主地將產(chǎn)品價(jià)格定得高點(diǎn)或者低點(diǎn)，以引誘消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的定價(jià)策略。它主要包括尾數(shù)定價(jià)策略、整數(shù)定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略、招徠定價(jià)策略等。小米手機(jī)在心理定價(jià)方而也做足了功課，這方面主要是采用尾數(shù)定價(jià)，比如小米官網(wǎng)所銷(xiāo)售的大部分產(chǎn)品價(jià)格尾數(shù)都是“9”?？梢宰屓烁杏X(jué)到很便宜，從而激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。其目的是有意把價(jià)格降低，引發(fā)顧客想要購(gòu)買(mǎi)的興趣。4.1.3營(yíng)銷(xiāo)渠道營(yíng)銷(xiāo)渠道策略是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的重要組成部分，它對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著重大的意義。近幾年小米手機(jī)能夠快捷有效的占領(lǐng)市場(chǎng)，主要是實(shí)施了網(wǎng)上直銷(xiāo)的渠道策略，小米的官方網(wǎng)站是小米手機(jī)銷(xiāo)售的主陣地，微博是第二渠道，小米手機(jī)主要采用了電子渠道+物流公司的分銷(xiāo)模式，官網(wǎng)上第一時(shí)間發(fā)布新產(chǎn)品新信息，也有發(fā)燒友交流區(qū)和廠家與發(fā)燒友的互動(dòng)活動(dòng)，微博上同步消息以及與公眾互動(dòng)積累口碑。借著全線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，不僅節(jié)約了成本，而且也突出個(gè)性，抓住了消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)，依靠小米科技公司旗下的B2C網(wǎng)站小米網(wǎng)來(lái)進(jìn)行小米手機(jī)的銷(xiāo)售，取得了很好的效果。另外在庫(kù)存和物流上，小米在全國(guó)配有420余家售后服務(wù)點(diǎn)，方便用戶(hù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的解決與及時(shí)溝通；和凡客的如風(fēng)達(dá)物流公司合作，使得手機(jī)配送更加安全、及時(shí)。4.2小米手機(jī)自媒體營(yíng)銷(xiāo)方案分析4.2.1小米手機(jī)微博營(yíng)銷(xiāo)方案分析2011年是公認(rèn)的“微博年”，春節(jié)期間“微博打拐”效果顯著。而商業(yè)方而，微博營(yíng)銷(xiāo)方興未艾。小米團(tuán)隊(duì)把微博營(yíng)銷(xiāo)納入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系，以品牌宣傳、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)為微博營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，組建30多人的微博客服營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)(這30人多數(shù)為小米論壇的發(fā)燒友)。利用API平臺(tái)，建立微矩陣，開(kāi)展建設(shè)內(nèi)容、策劃活動(dòng)、分析數(shù)據(jù)、處理意見(jiàn)投訴等工作。小米手機(jī)在發(fā)布階段充分利用新浪、騰訊微博平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)“小米”這個(gè)賬號(hào)開(kāi)展話(huà)題轉(zhuǎn)播評(píng)論、熱門(mén)話(huà)題、粉絲互動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)，吸引粉絲，推廣小米手機(jī)。小米手機(jī)微博營(yíng)銷(xiāo)操作方式:名人做客微博，參加訪(fǎng)談2011年7月13日，小米CEO雷軍參加新浪微訪(fǎng)談，講述創(chuàng)業(yè)歷程，爆料小米手機(jī)相關(guān)細(xì)節(jié)，與粉絲互動(dòng)，通過(guò)其個(gè)人影響力和微直播，吸引幾十萬(wàn)粉絲關(guān)注即將而市的小米手機(jī)，小米手機(jī)變得神秘。2011年7月22日，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)做客Donewst探討小米手機(jī)，給小米發(fā)布會(huì)預(yù)熱。制造熱點(diǎn)話(huà)題揭秘小米特性，吸引媒體通過(guò)高轉(zhuǎn)播率粉絲高參與度的熱點(diǎn)話(huà)題等形式揭秘小米手機(jī)一些特性，使小米成為輿論焦點(diǎn)。開(kāi)展“你能接受小米手機(jī)的價(jià)位”、“你最關(guān)心小米哪方面呢”等調(diào)查，轉(zhuǎn)播微博送雷軍簽名T恤、拍攝小米包裝盒踩不壞視頻等活動(dòng)，制造熱點(diǎn)話(huà)題，吸引媒體。消息半遮半露，讓更多的人期待發(fā)布會(huì)見(jiàn)識(shí)小米廬山真而目。把微博和論壇作為信息發(fā)布渠道，精準(zhǔn)傳播以微博和論壇為主要信息發(fā)布渠道，把小米手機(jī)發(fā)布會(huì)，小米手機(jī)工程機(jī)預(yù)定等信息告知粉絲。粉絲們樂(lè)于參與轉(zhuǎn)播評(píng)論，米粉們的微博聽(tīng)眾通過(guò)米粉也就了解到相關(guān)信息，他們中的部分也參與評(píng)論轉(zhuǎn)播，更多的人關(guān)注小米手機(jī)，在微博上播放知名人士及各大媒體對(duì)小米的祝福，發(fā)燒友們的創(chuàng)意秀。發(fā)布會(huì)當(dāng)天微博全程直播，做足小米手機(jī)宣傳。小米手機(jī)宣傳效果和其獨(dú)到的微博策略分不開(kāi)，以成為2011年十大微博營(yíng)銷(xiāo)案例“小米求合體”微博應(yīng)用活動(dòng)為例，活動(dòng)為集齊5個(gè)元器件，送小米手機(jī)、F碼等獎(jiǎng)品?；顒?dòng)吸引865741人參與，通過(guò)新浪微博搜索關(guān)鍵字“小米求合體”有374576條相關(guān)信息。帶來(lái)的效果是11月18日小米手機(jī)發(fā)售，10萬(wàn)臺(tái)手機(jī)3小時(shí)售罄。小米團(tuán)隊(duì)通過(guò)微博平臺(tái)，吸引數(shù)白萬(wàn)粉絲，成功的進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和品牌推廣，更多的人成為其目標(biāo)客戶(hù)。4.2.2小米手機(jī)官網(wǎng)饑餓營(yíng)銷(xiāo)方案分析在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，以達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。蘋(píng)果是饑餓營(yíng)銷(xiāo)的典范，小米團(tuán)隊(duì)一直貫穿執(zhí)行這種模式。具體來(lái)說(shuō)有如下：半遮半露的信息播報(bào)通過(guò)MIUI系統(tǒng)、米聊，經(jīng)過(guò)一年多的培養(yǎng)，小米手機(jī)擁有足夠多足夠忠實(shí)的粉絲，小米在對(duì)外發(fā)布信息時(shí)總是習(xí)慣性的半遮半露，牽著媒體和米粉鼻子跑，吊足胃日，小米各種信息變得神秘，人們都樂(lè)于去揭開(kāi)神秘的面紗，這樣使小米始終成為輿論關(guān)注點(diǎn)，在不斷的熱議和發(fā)酵中，小米品牌越來(lái)越響。高預(yù)訂門(mén)檻(資格)，提升消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望小米手機(jī)通過(guò)提高預(yù)訂門(mén)檻(資格)，讓消費(fèi)者感覺(jué)產(chǎn)品難以買(mǎi)到，體現(xiàn)小米手機(jī)珍貴，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望大增。例如小米手機(jī)工程機(jī)秒殺活動(dòng)，要求預(yù)訂資格之便是在小米旗下三大社區(qū)論壇滿(mǎn)足100個(gè)積分。小米手機(jī)發(fā)燒友級(jí)的高端配置1999元的超低價(jià)格定位精準(zhǔn)。消費(fèi)者不缺錢(qián)，缺的是小米手機(jī)預(yù)訂“F碼”。更多的人參與社區(qū)論壇刷積分拿預(yù)訂資格。間斷性少量發(fā)貨，造成供不應(yīng)求現(xiàn)象小米手機(jī)采取間斷性少量發(fā)貨，使得消費(fèi)者感覺(jué)產(chǎn)品總是供不應(yīng)求，物以稀為貴，消費(fèi)者排隊(duì)預(yù)定。小米手機(jī)發(fā)售突出特點(diǎn)便是間斷式的少量發(fā)貨，每輪發(fā)貨量不定(二十萬(wàn)左右)，即使有錢(qián)買(mǎi)也買(mǎi)不到小米手機(jī)。從而增加了小米手機(jī)在消費(fèi)者心里的品牌價(jià)值，小米手機(jī)變得更加珍貴。買(mǎi)到小米手機(jī)的消費(fèi)者特別自豪(用1999元買(mǎi)到用蘋(píng)果的感覺(jué))，沒(méi)買(mǎi)到的消費(fèi)者期盼著下一輪開(kāi)始，一直關(guān)注小米，參加小米社區(qū)論壇、小米新浪騰訊微博各種活動(dòng)，獲取預(yù)訂資格。小米手機(jī)品牌也就不禁意間深入人心。甚至，在淘寶商城，一個(gè)小米手機(jī)預(yù)訂碼賣(mài)到600元。饑餓營(yíng)銷(xiāo)模式，使得小米手機(jī)創(chuàng)造一系列紀(jì)錄。4.2.3小米論壇營(yíng)銷(xiāo)方案分析小米社區(qū)論壇分社區(qū)、小米播報(bào)、米粉天地、玩機(jī)、資源等九大板塊，用戶(hù)通過(guò)注冊(cè)論壇ID后在這里進(jìn)行發(fā)帖、轉(zhuǎn)帖、交流等活動(dòng)。在小米論壇可以看到最新的刷機(jī)心得，刷機(jī)攻略、下載最新應(yīng)用，參加論壇的各種活動(dòng)。通過(guò)培養(yǎng)成員玩轉(zhuǎn)論壇的習(xí)慣，使發(fā)燒友對(duì)論壇的產(chǎn)生依賴(lài)性。每周更新和發(fā)布最新MIDI系統(tǒng)和相關(guān)應(yīng)用，提高論壇成員的參與度。MIDI系統(tǒng)最大特點(diǎn)就是每周都會(huì)更新一次，這讓樂(lè)于玩轉(zhuǎn)智能機(jī)，喜歡“刷機(jī)”的發(fā)燒友們幸喜不已。讓自己的手機(jī)主題標(biāo)新立異、應(yīng)用隨時(shí)保持最新正是發(fā)燒友們的喜好。他們樂(lè)于在朋友而前炫耀并為朋友刷機(jī)，這對(duì)MIUI系統(tǒng)及小米社區(qū)論壇推廣無(wú)疑是最好的廣告。對(duì)發(fā)燒友開(kāi)放需求管理和BUG管理。邀請(qǐng)論壇成員參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用創(chuàng)作，每次MIUI系統(tǒng)的更新都不!論壇成員有莫大關(guān)系，小米團(tuán)隊(duì)對(duì)所有的論壇帖了進(jìn)行分類(lèi)整理，小米團(tuán)隊(duì)針對(duì)帖主的意見(jiàn)和要求進(jìn)行MIUI系統(tǒng)的更新改進(jìn)，并會(huì)邀請(qǐng)有建設(shè)性意見(jiàn)和獨(dú)特技術(shù)特點(diǎn)的帖主參與系統(tǒng)創(chuàng)作。這種開(kāi)放的平臺(tái)滿(mǎn)足了發(fā)燒友們的創(chuàng)作熱情。越來(lái)越多的發(fā)燒友被吸引過(guò)來(lái)。優(yōu)秀帖子置頂，不定期舉行論壇活動(dòng)，為小米手機(jī)造勢(shì)。比如“發(fā)燒友心目中的手機(jī)意見(jiàn)交流”、“刷機(jī)心得交流”等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)把握發(fā)燒友心理，提高目標(biāo)客戶(hù)忠誠(chéng)度。小米公司首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機(jī)系統(tǒng)，60萬(wàn)發(fā)燒友參與開(kāi)發(fā)改進(jìn)(三分之一的改進(jìn)創(chuàng)意來(lái)自網(wǎng)友)，每周升級(jí)次，對(duì)發(fā)燒友開(kāi)放需求管理和BUG管理。小米社區(qū)論壇快速成一長(zhǎng)，到目前己有4153781名會(huì)員、帖子74024718張，日發(fā)帖量20萬(wàn)。通過(guò)論壇不僅有利于MIUI系統(tǒng)更新與小米手機(jī)研發(fā)，而且為公司累積大批目標(biāo)客戶(hù)，使得他們成為元老級(jí)忠實(shí)“米粉”。將產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程變成營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，研發(fā)階段的營(yíng)銷(xiāo)策略為小米贏得上好日碑。發(fā)燒友的口碑宣傳讓還未誕生的小米手機(jī)擁有了不錯(cuò)的品牌關(guān)注度，人們對(duì)小米手機(jī)期望愈演愈烈。5小米手機(jī)自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略建議5.1創(chuàng)新企業(yè)微博的營(yíng)銷(xiāo)模式微博集內(nèi)容和技術(shù)于一身，作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的首選陣地，企業(yè)微博具有較大的開(kāi)發(fā)空間。在當(dāng)前已經(jīng)取得的信息傳播優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，微博本身仍具有較大的擴(kuò)展性，企業(yè)微博的經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)創(chuàng)新微博傳播與營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)增加微博的生命力，賦予微博更多更強(qiáng)大的信息擴(kuò)散功能，使其在企業(yè)品牌的推廣與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)溢價(jià)能力，這是在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中企業(yè)微博繼續(xù)為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)做貢獻(xiàn)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。在創(chuàng)新企業(yè)微博的經(jīng)營(yíng)模式方面，小米手機(jī)微博的一些成功的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。例如，與其他營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)合。小米公司不僅在微博上進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，同時(shí)也在央視上投放廣告，例如，小米在微博上告知粉絲轉(zhuǎn)發(fā)電視廣告送小米二維碼，通過(guò)融合不同媒體上的廣告內(nèi)容與粉絲深度互動(dòng)為小米公司積累到了更