2021年山西公務員面試真題匯總

辦法三——面試16月6日上午面試題1、有人說：一種民族看待知識分子態(tài)度闡明其文明限度，一種民族看待工人農(nóng)民態(tài)度闡明其良心，談談你對這句話理解?主體是民族客體是文明限度和良心（弄清主體客體和角度即哲學角度框架）——必要注意對重要詞語聯(lián)想和引申從同義詞、同性詞、屬性描述詞等方面知識分子——先進性、創(chuàng)造者文明限度——理智、遠見、秩序農(nóng)民工人——社會主體，國家主人良心——道德規(guī)范、榮辱觀回答抓住主體即：民族、知識分子和工農(nóng)角度是態(tài)度，框架是兩者不可分割聯(lián)系，分開回答，先說知識分子，再說工農(nóng)，再講她們之間不可分割關系，同等重要。2、結合實際，談談如何做好自己本職工作?6月5日下午面試題1、對有些社會上說“蘿卜崗位”有什么看法。2、針對“一種人沒有義務對另一種人好等”某些話談談你對人際關系理解。6月4號上午面試題第一題，關于近來食品安全問題，談你看法。第二題，負責扶貧救濟調(diào)查。6月4號下午面試題第一題，土地征收過程中浮現(xiàn)強制執(zhí)行現(xiàn)象，并且執(zhí)行人員回絕采訪，你如何看待這種現(xiàn)象。第二題，調(diào)查農(nóng)村醫(yī)保執(zhí)行狀況，請闡明如何選取調(diào)查內(nèi)容，以及如何保證調(diào)查成果精確有效。調(diào)查設計基本內(nèi)容調(diào)查設計基本內(nèi)容：（一）制定調(diào)查籌劃，應涉及如下內(nèi)容：1.明確調(diào)查目和指標2.擬定觀測對象和觀測單位3.擬定調(diào)查辦法1）普查：對所有觀測單位進行調(diào)查2）抽樣調(diào)查：從總體中隨機抽取一定數(shù)量觀測單位進行調(diào)查3）典型調(diào)查：有目地選定典型人或單位進行調(diào)查，不能作記錄推斷4.擬定收集原始資料方式1）直接觀測法：由調(diào)查人員到現(xiàn)場對觀測對象進行直接觀測測量來獲得資料2）采訪法；依照被調(diào)查人回答來收集資料5.擬定調(diào)查項目和調(diào)查表6.制定調(diào)查組織籌劃在正式調(diào)查之前，應先作小范疇預試查，以便檢查調(diào)查表設計，并作必要修改。（二）制定整頓分析籌劃，應涉及如下內(nèi)容：1.數(shù)據(jù)計算機錄入與清理2.設計分析表和資料分組3.匯總辦法4.組織籌劃還應涉及達到目的辦法，涉及1、預算資金支持，保證軟硬件配備2、人員培訓達到熟料3、高效組織實行4.應用科學記錄分析辦法解決調(diào)查數(shù)據(jù)執(zhí)行力：執(zhí)行力是領導干部綜合素質(zhì)反映，體現(xiàn)為總攬全局、深謀遠慮洞察能力，銳意創(chuàng)新、善于突破思維方式，鎖定目的、咬住不放工作態(tài)度，頑強拼搏、埋頭苦干務實作風，團結協(xié)作、理解包容人格力量等。較強學習能力和過硬業(yè)務素質(zhì)是領導干部提高執(zhí)行力基本要素?！肮び破涫?，必先利其器”。領導干部提高執(zhí)行力“利器”，就是業(yè)務素質(zhì)和學習能力。領導干部只有加強學習，做到學以立德、學以增智、學以創(chuàng)業(yè)，不斷提高自身素質(zhì)和能力，特別是提高駕馭市場經(jīng)濟、破解發(fā)展難題、深化改革開放、領導科學發(fā)展能力，才干科學決策、抓好貫徹，切實提高執(zhí)行力。解放思想、開拓創(chuàng)新是領導干部提高執(zhí)行力必備精神狀態(tài)。貫徹執(zhí)行黨路線、方針、政策并非當“收發(fā)室”，簡樸地照抄照轉(zhuǎn)，而要將中央精神與詳細實際結合起來，提出符合實際、科學合理、操作性強貫徹方案和實行辦法。相對多不等于絕對多，要強化“學無止境”意識。莊子說：“吾生也有涯，而知也無涯?！睈垡蛩固拱讶怂莆罩R比作一種圓：圓內(nèi)是已知，圓外是未知，已知越多圓周越長，接觸不曾知曉知識也越多，因而也就越發(fā)現(xiàn)自己知識不夠用。常言說，“無知者無畏”。這是由于一種人知識半徑很小，不懂得領域諸多，因而做事才會膽大妄為。而真正有學問人，在學習上永遠不會滿足。正如蘇格拉底所言：“我唯一懂得就是我一無所知”。終身學習已經(jīng)成為世界潮流。只有強化學習只有起點、沒有終點意識，樹立學習只有畢生、沒有畢業(yè)理念，始終保持強烈憂患意識、急迫意識，才干跟上時代飛速邁進步伐。和比自己強人合伙而不是和她們戰(zhàn)斗。合伙是理性成果。自由競爭把全社會最有奮斗熱情人篩選出來。心思縝密，行為果敢開明專制：開明態(tài)度加專制法律?！笆艿昧藟毫?，忍得住煎熬，耐得住寂寞，在挫折面前永不低頭?！薄I劃組織能力公式:一種帽子三個環(huán)節(jié)籌劃組織能力三種類型：普通型、突發(fā)弄、再現(xiàn)型一、普通類型例題：領導委托你對新參加工作公務員組織一次《公務員法》為重要內(nèi)容培訓，你有什么打算？出題思路：考察籌劃組織能力。特點：上司（領導）交給（指派、委托）你一項（件）XX工作（任務、活動）。問你有什么打算（怎么辦）？答題思路：一種帽子+三個環(huán)節(jié)帽子==信任鍛煉完畢三個環(huán)節(jié)==籌劃實行總結籌劃組織能力答題思路圖示項目慣用共性要素、共性語言備注—————————————————————————上級交給這項任務闡明了領導對自己信任。帽子也是鍛煉組織能力、工作能力良好機會，我一定努力圓滿完畢，我打算三個方面工作。—————————————————————————————理解狀況，方案內(nèi)容：重要性必要性、意義目一方面、主題、內(nèi)容、地點、時間、人員、經(jīng)費、辦法、方案、形式、步聚、辦法、規(guī)定等—————————————————————————當方案被批準后，按照方案規(guī)定組織實行，召開另一方面會議，貫徹任務、明確分工、提出規(guī)定，擬發(fā)通實行知，檢查督促、協(xié)調(diào)指引，解決問題，請示報告達到預期目?！詈骕X結束后，要進行認真總結，必定成績、找出差總結距，寫好XX總結，報送領導，以利不斷提高自己工作能力，此后能更好地做好這方面工作。個性要素提示：培訓師資、教材、教室、考試、獎懲演講賽獎項設計、獎品準備、評委構成、評分原則作業(yè)：1、單位構成一種調(diào)研組，由你負責，你有什么打算？2、外市和諧單位構成考察團，準備到你單位學習，上級指派負責接待工作。你有什么打算？3、一同事得了白血病，領導委托你組織獻愛心活動，有什么打算？4、來一次行風評議中，你單位體現(xiàn)不好，領導決定讓你組織一次旨在提高單位形象活動，你有什么打算？二、突發(fā)事件組織能力例題、某地發(fā)生食品中毒事件。上級指令解決此事，你怎么辦？出題思路：應對突事件組織、應急能力。答題提示：參照上，略調(diào)節(jié)突出應急：一方面，第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應急對策、預案。及時告知有關部門到現(xiàn)場。第二到達現(xiàn)場后，構成指揮組，急救組（急救生命最重要）千方百計、全力以赴急救中毒人員生命安全；調(diào)查組，盡快查明中毒食品，采用堅決辦法防止中毒事件擴大；思想工作組，做好中毒人員家屬和群眾思想工作，保特穩(wěn)定，維護正常工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序。在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場狀況。第三、解決好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報告，報上級。作為個人來講，要認真總結，必定成績，找出局限性，以利不提高自已工作能力、應急、應變能力。更好地完畢上級交給任務。作業(yè)：1、據(jù)天氣預報，某地也許發(fā)生泥石流，領導指派你負責災情防止工作，作好搶險救災準備，你有什么打算？間，集體到市委、政府上訪，上級委托你2、某村因征用農(nóng)民土地糾紛，據(jù)反映村民準備在兩代會期解決此事，你怎么辦？1、某煤礦發(fā)生災情，數(shù)十名被困井下，生死不明，上級指派你前去負責急救工作，你怎么做？三、現(xiàn)場再現(xiàn)組織能力1、五一長假，處長建議：為配合黨內(nèi)保先教誨，組織紅色旅游，科長說五一是法定假，應個人安排，廳長請你以此為題，組織一次討論，請你把咱們在座評委、工作人員作為你們廳職工，現(xiàn)場模仿下討論會狀況.時間3分鐘，請準備2分鐘。2、單位構成一種調(diào)研組，調(diào)研組6人構成，由你任組長，請把咱們中間5位評委作為調(diào)研構成員，現(xiàn)場摸擬下你們調(diào)研組召開你第一次會議狀況，會議時間

結合你所報考職位說一下如何開展調(diào)研工作，擬定題目，環(huán)節(jié)及應注意事項?！窘忸}思路】1.分清面試題型：組織類試題。附帶考察你對職位理解。2.把握測評要素：籌劃、組織、協(xié)調(diào)能力等。3.整頓答題思路：(1)表白態(tài)度。(2)按籌辦、實行、總結三個階段開展。(3)聯(lián)系報考職位?！緟⒄沾鸢浮扛魑豢脊?，我開始答題：我所報考職位是……，這個職位是……(就自己提前準備和理解，談職位大體狀況：工作性質(zhì)、工作范疇、工作形式等)。調(diào)研工作是工作順利開展重要保障，我一定會高度注重、認真作好調(diào)研工作。對于調(diào)研工作，我準備從如下幾種階段有環(huán)節(jié)地開展：一方面，在調(diào)研工作開始前：我要……(結合所報考職位來談，普通是明確調(diào)研目，理解有關背景，然后謀劃調(diào)研方案，涉及形式、人員、時間、地點、行程、物資、經(jīng)費等，寫出書面報告，報領導審批之后告知各有關部門、人員，準備實行)；另一方面，在調(diào)研過程中，我要……(這一某些重要是強調(diào)態(tài)度。不怕吃苦，進一步一線，掌握確切信息，保證調(diào)研真實性、時效性，力求達到調(diào)研目。在調(diào)研中要統(tǒng)籌兼顧，沉著冷靜應對突發(fā)事件)；最后，在調(diào)研完畢之后，我要及時整頓調(diào)研成果，就調(diào)研中所發(fā)現(xiàn)問題拿出可行性建議，以指引下一步工作開展。并把整個調(diào)研過程和調(diào)研成果向領導報告。答題完畢。如何調(diào)研調(diào)研活動有許各種，要看你是做哪個類型。譬如有1.到基層去摸狀況調(diào)研；2.有為了貫徹上級某項任務，到下級單位去調(diào)研貫徹貫徹狀況調(diào)研；3.就某一種地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，進行行業(yè)特點調(diào)研；4.有就一種理論課題，進行現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)研等等。調(diào)研就普通規(guī)律而言，1.一方面是鎖定調(diào)研對象和范疇，明確調(diào)研目和主攻方向；另一方面是，從宏觀到中觀，從中觀到微觀收集各類有關信息，涉及國家政策法規(guī)、行業(yè)數(shù)據(jù)、發(fā)展態(tài)勢（有專業(yè)第三方提供權威數(shù)據(jù)佐證）、國內(nèi)外最新行業(yè)動向和最新成果、國內(nèi)先進地區(qū)與本地區(qū)差別化報告數(shù)據(jù)；.再次是，對本地區(qū)實地調(diào)查、從面對面訪談，到電話訪談，組織座談，事先設計原則化問卷是一門專門學問，涉及采樣點、采樣率、采樣重心設計最為核心；接下來是，數(shù)據(jù)解決、數(shù)據(jù)庫建設和數(shù)據(jù)比對，通過去粗取精、去偽存真、由表及里、由此及彼分析、判斷，形成文字報告和PPT，通過專家群、調(diào)研訪談對象多次來回，吸取意見，重復斟酌，文字修訂和定稿，最后成稿交付。如何組織上級調(diào)研活動列出籌劃，搞好協(xié)調(diào)有條不紊，搞好接待細心組織，搞好座談統(tǒng)籌監(jiān)督，善始善終

1.列出籌劃，搞好協(xié)調(diào)（1）通過上級辦公室，把調(diào)研成員人數(shù)、性別、姓名、職級、下來調(diào)研目、時間、規(guī)定、來方式理解清晰。

（2）列一種籌劃，對調(diào)研組辦公、住宿、餐飲、交通、醫(yī)療、安保均有妥當安排，責任貫徹到部門、人頭。

（3）常規(guī)上，單位接待上級領導，特別是新領導，還應提供本單位“花名冊”、機構構成、歷史沿革、調(diào)研專項工作總結、經(jīng)驗材料、近期工作安排等。

（4）把籌劃列出后，應當向直接領導報告，聽取意見，領導承認后，召集關于人員，開協(xié)調(diào)會，布置接待調(diào)研工作。

（5）準備階段，工作要考慮細致周全，必要時，要親自到現(xiàn)場看看。2、有條不紊，搞好接待

（1）理解關于部門迎接調(diào)研組準備工作進度。

（2）核算調(diào)研組到達詳細時間，本單位起碼保證提前10分鐘到位迎接。如果陪伴調(diào)研組回本單位，路上要積極簡介“面上狀況”。

（3）本單位領導向調(diào)研組報告工作安排、聽取意見，如果沒意見，就按籌劃進行，如果故意見，應立即修改原籌劃并及時報直接領導，按新籌劃辦。

（4）及時送呈與調(diào)研內(nèi)容關于文字材料，供調(diào)研組參閱。請本單位主管領導向調(diào)研組口頭簡介狀況，以以便盡快進入調(diào)研氛圍，從宏觀上理解狀況。3、細心組織，搞好座談

（1）時間、地點、主題、主持人。

（2）人員：什么職級、資歷人員參加，數(shù)量多少。

（3）與否需要錄音錄像，有無保密方面規(guī)定。

（4）督促關于人員貫徹發(fā)放會議文具、做好會議記錄、安排錄音錄像、引領座位、沏茶倒水。4、統(tǒng)籌監(jiān)督，善始善終

（1）及時聽取調(diào)研組意見并向本單位領導報告，做好溝通工作。

（2）對調(diào)研構成員辦公、生活、安全要掛在心上，督促檢查關于部門貫徹。

（3）理解調(diào)研組下一步去向，做好準備

（4）做好以商定俗成方式送行籌劃和準備。

（5）做好善后工作，結清食宿賬目。

（6）聽取調(diào)研組和領導對工作意見，以便下一步做得更好。市場調(diào)研辦法與操作程序一、什么是市場調(diào)研市場調(diào)研是發(fā)現(xiàn)和提出公司營銷問題與需求，而系統(tǒng)地、客觀地辨認、收集、分析和傳播信息，從而為提高與修正公司營銷決策過程。市場營銷核心是發(fā)現(xiàn)和滿足消費者規(guī)定。為了判斷消費者規(guī)定，實行滿足消費者需求營銷方略籌劃，營銷經(jīng)理需要對消費者、競爭者和市場上其她力量有相稱理解。特別近年來許多因素浮現(xiàn)，促使對信息質(zhì)和量需求有了更大提高。隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展，國際化營銷促使公司對信息有更高更廣需求；隨著消費意識提高，公司營銷決策人員需要對消費者消費習慣和趨向有更精確和更進一步理解；由于市場競爭加劇，市場變化速度加快，則也必要對營銷方略和工具備更深層次更迅速理解和反映（如圖2）。從下面圖3“營銷調(diào)研在整個管理中作用模型”中可以看出市場調(diào)研重要性。二、市場調(diào)研操作程序市場調(diào)研是一種科學性很強、工作流程系統(tǒng)化很高工作。它是由調(diào)研人員收集目的材料，并對所收集材料加以整頓記錄，然后對記錄成果進行分析以便為公司決策提供對的預測辦法，市場調(diào)研必要環(huán)繞一種主題進行，它工作構成必要依照嚴格合理工作程序，詳細說來，它涉及提出問題，調(diào)查收集材料，分析預測問題三個某些。詳細說來，一種調(diào)研過程涉及如下幾步程序：1、發(fā)現(xiàn)問題，或者提出問題2、擬定調(diào)研課題（1）、擬定收集資料范疇（2）、擬定調(diào)研課題3、調(diào)研設計（1）、擬定調(diào)研目（2）、擬定數(shù)據(jù)來源（3）、擬定調(diào)研工具與辦法（4）、擬定調(diào)研人員（5）、選取調(diào)查樣本（6）、經(jīng)費與時間預算（7）、制定營銷籌劃4、調(diào)研籌劃執(zhí)行（1）、資料收集（2）、資料加工（3）、資料分析與解釋5、提交調(diào)研報告三、市場調(diào)研操作程序闡明A、發(fā)現(xiàn)和提出問題市場千變?nèi)f化，同步又具備一定期間與空間上穩(wěn)定性，這涉及字公司內(nèi)部因素和公司外部因素兩個方面。因而一種公司要做到理解市場內(nèi)外因素變化，只有對市場狀況進行必要理解，才干制定出恰當公司經(jīng)營戰(zhàn)略決策。對于公司來說，普通準備市場調(diào)研時，多數(shù)是公司準備進行重大公司經(jīng)營戰(zhàn)略決策，或者市場營銷調(diào)節(jié)，或者遇到重大問題并想懂得其問題最日后源。在分析問題時，可以從如下幾種方面來進行：1、分析公司現(xiàn)狀，公司當前面臨市場問題是什么，以及發(fā)現(xiàn)此類問題應采用相應辦法；2、潛在問題，這種問題難以發(fā)現(xiàn)，需要細致觀測與分析；3、策劃新市場，預測也許遇到問題；4、在眾多影響市場問題中，何者值得分析；5、公司但愿將來市場。在市場問題明確后，將可以協(xié)助擬定市場調(diào)查架構，并明確市場調(diào)查所達到目的，以及所采用相應營銷方略。B、擬定調(diào)研課題1、擬定收集資料范疇（1）、市場狀況。行業(yè)內(nèi)外環(huán)境資料，市場總體趨勢，從而對市場宏觀走向進行分析；（2）、公司內(nèi)部環(huán)境分析。涉及公司市場營銷架構，公司對于市場變化應對狀況，產(chǎn)品，價格，渠道，促銷，服務體系等；（3）、產(chǎn)品變化狀況。理解產(chǎn)品與競品之間優(yōu)劣勢，并理解公司內(nèi)部人員如生產(chǎn)部門和營銷部門意見，與外部人員如經(jīng)銷商和與公司有一定合伙關系公司，如原料供應商對公司觀點等；（4）、消費者對于公司經(jīng)營看法與產(chǎn)品看法。2、擬定調(diào)研課題：通過材料收集，對于所調(diào)查問題更加明朗，由此可以初步擬定調(diào)研課題，擬定調(diào)研課題有如下幾種規(guī)定：（1）、明確市場營銷核心；（2）、弄清問題所在；（3）、明確通過調(diào)查而獲得數(shù)據(jù)，是管理層根據(jù)數(shù)據(jù)得出結論根據(jù)。；（4）、明確調(diào)查技術和精確度規(guī)定；（5）、所得調(diào)查結論應當含義清晰。C、市場調(diào)查設計市場調(diào)研設計涉及如下幾種方面內(nèi)容：1、擬定市場調(diào)研目在擬定調(diào)研課題開始，就必要依照營銷人員與公司管理反映，發(fā)現(xiàn)問題，從而在調(diào)研設計階段明確調(diào)研目。2、擬定數(shù)據(jù)來源是一線調(diào)查資料數(shù)據(jù)還是二手資料，抑或兩者結合。對于第一手資料，應當時步擬定調(diào)查人員范疇，如果需要第二手資料，則需要擬定收集方向和收集辦法。3、擬定調(diào)研辦法調(diào)研辦法涉及：觀測法、實驗法、訪談法4、選取調(diào)研人員調(diào)研人員應善于在市場調(diào)查過程中，依照狀況變化而隨時修正自己訪問內(nèi)容，但同步掌握調(diào)研主線目的不變，這就規(guī)定調(diào)研人員具備一定專業(yè)知識和豐富市場實踐能力與問題整合能力。5、選取調(diào)查樣本明確調(diào)查范疇，樣本數(shù)量和特性以及抽樣辦法。6、預算經(jīng)費并作出時間安排調(diào)研工作總是需要耗費一定期間和資金，因而必要作出預算，進行成本效益分析，以決定調(diào)研工作與否有必要進行。7、制定調(diào)研籌劃制定調(diào)研進度籌劃，并按照進度籌劃時間表進行調(diào)研實行。關于老年人權益，特別是精神方面權益，近來進行了立法，如果子女不回家看望父母，將受到法律制裁。問對這一問題看法?！驹囶}類別】綜合分析類【考查要素】考查考生綜合素質(zhì)及能力，如分析問題、判斷問題、解決問題能力【解題思路】一方面，考生可依照此項立法項目出臺背景，進行因素分析;另一方面，對于此項立法項目，刊登個人看法。最后，道德層面問題，與否可以從道德層面再進行一種約束，以保證此項立法項目效果，提出個人看法和對策?！緟⒄找c】隨著國內(nèi)人口老齡化進程逐漸加快,既有法律在其內(nèi)容和實行過程中,缺少對于新狀況和新問題應對,需要咱們進一步進一步研究老年人法律保護體系,緊密結合國內(nèi)老齡化社會發(fā)展特點,將與老年人關于一切權益,諸如養(yǎng)老保障、醫(yī)療保健、照顧服務、精神文化生活等,都納入法律保護體系中來,真正做到有法可依,有章可循,形成完善老年人保障機制。近來，出臺了為老人精神方面權益進行立法項目，是在國內(nèi)老齡化日趨嚴重背景之下提出來。對于這個問題，我以為應當辯證看待：第一，結合國內(nèi)當前現(xiàn)狀，原有規(guī)定已不能全面保障老年人權益，特別是無法滿足老年人情感方面需求，因而，此項立法，對于滿足老年人精神方面需求，起到了非常好增進作用。此后如果再不?；丶铱赐改福芤苍S會觸犯法規(guī)受到制裁!對身為“兒子”、“女兒”人來說，這已絕不再是戲言。第二，“這既體現(xiàn)了政府對老年人權益保障注重限度，又彰顯了讓發(fā)展成果惠及于民時代主題?！币粤⒎ǚ绞絾拘涯贻p一輩“精神贍養(yǎng)”意識，在當前十分必要，有助于社會和諧穩(wěn)定。但是，從另一方面，我以為，道德層面問題仍需要道德來約束，否則，也許就適得其反，浮現(xiàn)某些不誠信行為，如父母為了包庇和保護子女，刊登不真實言論，反而不利于咱們和諧社會風氣形成。此外，結合當前社會形勢，諸多子女都外出求學、務工，工作強度大、時間緊、任務重，無法經(jīng)?；丶铱赐?，甚至某些人連回家路費都難以保障，那么與否仍要受到法律制裁，我以為值得商榷。因而，要想把國內(nèi)“百善孝為先”老式美德繼續(xù)發(fā)揚和光大，我以為，除了必要法律約束之外，還要從道德層面進行呼吁和喚醒，從小就要向孩子宣揚孝敬父母老式美德，家長、社會、學校予以對的教誨和合理引導，只有這樣，才干形成一種人人孝敬父母良好社會風氣和氛圍。留守小朋友問題凸顯，存在諸多有心理問題，如果你是婦聯(lián)部門一種工作人員，請針對上述狀況策劃活動，舉出三個主題。又問：以其中一種主題為例，論述實行中應注意重點?！驹囶}類別】組織管理類【考查要素】考查考生綜合素質(zhì)及能力，如組織、協(xié)調(diào)和控制能力【解題思路】一方面，考生可依照題目設定幾種活動主題和形式。另一方面，依照自身特點，選取自己最擅長開展一種活動形式，進行重點闡述?！緟⒄找c】由于城鄉(xiāng)化進程推動，以及人才流動，導致國內(nèi)留守小朋友心理問題凸顯。因而，解決留守小朋友心理問題，保證留守小朋友健康成長，至關重要。因此，作為婦聯(lián)部門一名工作人員，我以為可以采用如下幾種活動形式，進行對的引導。一是以“人人獻出一份愛，關愛留守小朋友”為主題文藝晚會;二是以“給留守小朋友一種溫暖臂膀”為主題宣傳活動;三是以“讓咱們攜起手來，關注留守小朋友”為主題調(diào)研。以“讓咱們攜起手來，關注留守小朋友”為主題調(diào)研為例，我以為本次活動實行中應注意重點，就是保障本次調(diào)研效率和數(shù)據(jù)真實、有效。因而，我打算采用下面辦法來進行解決：第一，要想提高調(diào)研效率，我打算采用隨機、分層或分群形式擬定調(diào)研對象，由于國內(nèi)當前留守小朋友較多，因此在調(diào)研對象擬定上，應采用以上方式，來保證調(diào)研工作順利展開。與此同步，要采用各種各樣調(diào)研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡調(diào)查、調(diào)查問卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問等方式齊頭并進，加速調(diào)研進程。第二，為了保障數(shù)據(jù)真實、有效，我以為就應當讓調(diào)研對象敢于表達、急于表達、想要表達。那么在調(diào)研過程中，工作人員就要注意調(diào)研方式和辦法，注意說話方式，要向調(diào)研對象表達出咱們解決問題誠意和態(tài)度，讓人民群眾看到咱們決心。與此同步，咱們也會做好保密工作，注重個人隱私保密性，讓調(diào)研對象表達之后無后顧之憂。第三，在工作開展過程中，作為負責人，我要協(xié)調(diào)好各工作人員之間關系，并邀請關于懷理輔導專家親臨現(xiàn)場，遇到問題及時解決和解決，以保障工作順利開展。最后，通過本次活動，我以為這也是對我能力一種鍛煉，我會認真總結工作，爭取后來可以更好地完畢工作。同步，我也相信，通過咱們?nèi)鐣餐Γ欢梢越o留守小朋友創(chuàng)造一種更加美好明天!針對富人做慈善這件事，某些人以為富人該多余真金白銀，另某些人以為富人不用出諸多錢來做慈善事業(yè)，你怎么看?【試題類別】綜合分析【考察要點】對新生事物看法和看法以及解決問題能力【參照答案】隨著國民經(jīng)濟持續(xù)迅速發(fā)展、精神文明建設不斷進一步、社會管理體制改革步伐加快、人民生活水平逐漸提高，社會慈善意識越來越強，越來越多公司、家庭和個人加入到慈善捐贈中來。其中，富人在當前社會慈善捐贈中起到了決定性作用，但是咱們看到人們對于富人捐贈態(tài)度卻截然不同，有人以為富人該多余真金白銀，另某些人以為富人不用出諸多錢來做慈善事業(yè)，對此咱們要從多方面著手予以考慮。某些人以為富人應當多余真金白銀，這種觀點是從富人社會責任感角度出發(fā)來考慮。(1)對于富人來講，她們公司發(fā)展和個人成長離不開政府和社會公眾支持，是在社會這個大集體中發(fā)展和富裕起來。當她們富裕起來之后，理應想著去回報社會，這是作為一種社會公民最基本社會責任感;(2)在國內(nèi)當前狀況下，雖然國家富裕了，一某些人富起來了，但是咱們看到尚有7000萬貧困人口，尚有諸多殘疾人、老人、災區(qū)人民需要咱們協(xié)助。(3)慈善捐款體現(xiàn)了公司對社會弱勢群體關懷和關懷，在她們力所能及范疇內(nèi)最大限度對弱勢群體予以協(xié)助。首善陳光標在網(wǎng)站上公開聲明：在我離開這個世界時候，將不是捐出財富一半，而是“裸捐”，我將向慈善機構捐出自己所有財產(chǎn)。她善舉不但僅體當前捐款上，在，汶川地震期間，親自奔赴災區(qū)救災，親自抱、背、抬出200多人，向災區(qū)捐款捐物過億元。她善舉將勉勵越來越多人加入到慈善隊伍中來。但是咱們看到慈善捐款所代表責任感并不但僅用捐款數(shù)量多少來衡量，更重要是公司社會責任意識培養(yǎng)。因而，公司捐款可以量力而為;在公司社會責任意識方面，宣傳部門要加強宣傳力度，勉勵更多公司加入到慈善隊伍中來，為貧困人口、為弱勢群體事業(yè)奉獻她們愛心。從社會公眾角度來講，社會公眾對于捐贈公司要保持尊重，不要用質(zhì)疑眼光和社會道德原則來看待她們，不要在公司和名人捐贈時候就去批評她們“作秀”，而是要用尊重、寬容態(tài)度來對待公司捐款活動。從慈善組織角度來講，由于中華人民共和國慈善組織尚有待進一步完善和發(fā)展，為公司和個人奉獻愛心搭建多元化、高效便捷與公開透明平臺，提高慈善效率，增強平民與富人、公司對慈善組織信任度。同步咱們需要看到，當前中華人民共和國慈善事業(yè)不但僅只是富人、名人和公司責任，更重要是全社會每一種人、每一種家庭都應當關注慈善事業(yè)，加入到慈善隊伍中來，積極獻出咱們愛心，為中華人民共和國慈善事業(yè)作出更大貢獻。有人“百忙之中忙不到點子上”效率低下，如果你與這樣人做同事相處共事話，你會如何做?【試題類型】人際溝通【測評要素】人際交往意識和技巧【參照答案】隨著政治、經(jīng)濟、文化、社會事業(yè)發(fā)展，國內(nèi)政府提出職能轉(zhuǎn)型，由管理型政府向服務型政府轉(zhuǎn)變，提高行政效率、創(chuàng)新工作思路是政府服務重中之重。如果有人百忙之中忙不到點子上，效率低下。作為同事要從單位大局利益出發(fā)，本著團結互助、共同進步原則，一起努力提高工作效率。同事效率低下，但并不代表同事其她方面能力比我差，例如：同事雖效率低，但也許對問題有想法、有看法;對同事包容、理解;對緊急狀況，處變不驚、冷靜從容。“金無足赤、人無完人”，因而，我不能戴著有色眼鏡看待同事，而是要本著謙虛謹慎、戒驕戒躁原則，虛心學習同事其她方面長處。對待同事局限性之處，我也不能掩飾，作為同事，我也要敢于指出來。俗話說：世界上有兩種人，一是支持勉勵你人;二是批評教誨你人。因而，我應當協(xié)助同事分析效率低下因素，為同事提供更為全面信息，讓她們?nèi)胬斫庾约簡栴}所在，爭取早日提高工作效率。在和同事一起工作時候，我也會和同事多多交流觀點和想法，群策群力，集思廣益，創(chuàng)新工作方式，提高工作效率，共同解決工作難題，努力完畢領導交給咱們?nèi)蝿?。效率是政府生命力。在此后工作，我也要不斷警示自己，提高工作效率。第一、海納百川，有容乃大，時刻以寬容態(tài)度接受領導和同事批評;第二、不斷加強自身學習，接受新觀念和想法，豐富自己思維，提高自己水平;第三、當前黨中央正大力開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，作為一名(基層)公務員，要積極響應黨中央號召，立足崗位爭先進，帶動同事共同努力，從而在單位中形成你追我趕競爭局面，全面提高單位效率五四運動是一次關于抱負和信念活動，要你組織一次紀念五四活動，你怎么組織?【試題類別】組織管理【考查要點】對于尋常活動組織管理能力【答題思路】對于組織活動，考生應先選取適當活動方式，在把握活動流程基本上，以此為脈絡來展開活動準備和組織工作。在活動詳細實行過程中，要做好協(xié)調(diào)和控制，把活動落到實處，把握整個活動重點和難點，將活動當中需要注意問題進行細化，將人員有效分工，物資合理配備，促成整個晚會活動順利完畢。【參照答案】五四運動以來，一代又一代有志青年和青年學生，在中華人民共和國共產(chǎn)黨領導下，在五四精神感召下，心系民族命運，心系國家發(fā)展，心系人民福祉，用青春和熱血書寫了中華人民共和國青年運動壯麗篇章。90近年過去了，五四運動愛國精神以及五四運動帶給咱們年輕人抱負和信念永遠不能變化。因而，組織一次紀念五四運動活動，意義深遠。我將從如下幾種方面著手：第一，我會和領導、有經(jīng)驗同事進行溝通，領略領導目和意圖同步，吸取同事組織有關活動經(jīng)驗教訓。第二，這次活動主題擬定為“抱負與信念——青年人，民族之魂”;活動形式擬定為參觀歷史展覽和“抱負與信念”歌唱晚會兩種形式。同步擬定這次晚會詳細日程安排、參觀內(nèi)容等。通過廣播、媒體、報紙、宣傳欄等各種方式向市民宣傳，引導廣大市民積極參加到這次活動中來，并且提交報名和參選節(jié)目。對參加人員及參選節(jié)目進行篩選，擬定參加本次活動人員及節(jié)目名單。依照規(guī)模仿定活動經(jīng)費，并制定詳細籌劃報領導審批。待領導審批通過之后，通過各種電視、廣播、報紙、知名網(wǎng)絡、手機等方式下發(fā)告知，進行工作貫徹。第三，召開籌辦會議，形成組織小組，并下設幾種職能小組，分派任務，貫徹責任，并且嚴明紀律，保證本次活動順利開展，涉及：聯(lián)系督導組：負責整個活動過程中各個小組及有關人員之間聯(lián)系工作;保證各個小組之間籌劃可以落到實處;浮現(xiàn)突發(fā)狀況時候，可以及時采用辦法予以應對?；顒咏M織組：選派兩位解說員，對五四運動以來歷史人物、歷史事件進行解說，讓新一代年輕人對國家歷史有個明確理解;在晚會階段，選派經(jīng)驗豐富主持人有序主持這次以“抱負和信念”為主題晚會。在這次晚會中采用通過先鋒模范人物發(fā)出倡導、頒獎等各種方式推動晚會進入高潮。后勤組：負責本次活動聯(lián)系、接待、交通、餐飲等各項事宜，特別要做好晚會秩序維護和安全保衛(wèi)工作。宣傳組：這次活動過程中，通過媒體向外界進行宣傳，為活動營造文化氛圍。第四，在活動結束后，講本次活動照片和視頻上傳到網(wǎng)上與民眾進行交流，聽取民眾反饋，收集民眾意見，并且將有關視頻、資料、民眾意見進行登記備案為后來活動提供借鑒。相信通過這次活動，可以進一步堅定青年人共產(chǎn)主義抱負和信念，以更大激情投入到社會主義建設中去，成為黨值得信賴、堪當重任、大有但愿新青年!單位舉辦一次會議，臨近開會時，有某些同志缺席，你怎么解決?【試題類型】應急解決【考查要素】對待緊急狀況情緒控制能力和解決問題有序性【答題思路】對于突發(fā)事件發(fā)生，咱們應當迅速反映，針對缺席狀況作出及時解決，保持會議順利召開?！緟⒄沾鸢浮颗R近開會時，突然浮現(xiàn)同志缺席，這在將來工作中是經(jīng)常會浮現(xiàn)問題，但是作為會議負責人或者是主持人，必要保持冷靜從容、處變不驚態(tài)度予以及時解決，從而保證會議正常進行。如果我是這次會議負責人，我會第一時間作出判斷：如果缺席同志是重要領導，在這次會議上將作出重要發(fā)言，我想我會及時與對方獲得聯(lián)系，看看對方有無適當人員或是看看能否派其秘書代替其前來參加這次會議;如果該缺席同志雖然很重要，并且有發(fā)言，但是她缺席只是暫時，在會議進程中還會到來，我想我可以將其發(fā)言順序做個簡樸調(diào)節(jié)，等到其到來后在做演講或報告;如果缺席同志在這次會議中角色并不是很重要，其缺席并不會影響到該會議順利進行，我想，我會繼續(xù)該會議。如果我是這次會議主持人，我會采用如下辦法：我一方面會來這次會議負責人或是我上級領導進行溝通，聽取負責人意見和看法，并且給她提出合理意見和建議，供其參照。在整個會議過程中，做好本職工作同步，配合好同事和領導工作。前事不忘后事之師。人要想成長和發(fā)展必要總結過去成功與失敗經(jīng)驗教訓。事后，我也會積極總結，為下一次應急狀況提供借鑒。當前政府工作，經(jīng)常會晤臨某些新狀況、新形勢、新問題，作為一名公務員，一定要不斷提高自己應急應變能力，提高自己業(yè)務能力和水平，從而在為人民服務崗位上、在自己本職工作中作出一番貢獻。對于當前有些高校開設公務員培訓課程等現(xiàn)象，你有何看法?【試題類別】綜合分析【考察要點】對新生事物看法和看法以及解決問題能力【答題思路】背景陳述、判斷表態(tài)、分層論證、對策提高【參照答案】隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，公務員工資水平和待遇逐漸提高以及公務員社會地位越來越得到社會承認和注重，社會上浮現(xiàn)了公務員報考熱現(xiàn)象。因而，有些高校開設了公務員培訓課程對在校大學生進行培訓，對于這樣一種現(xiàn)象，咱們應當全面、客觀予以分析。這種現(xiàn)象有其合理性一面：隨著國內(nèi)招生規(guī)模日益擴大，當前社會浮現(xiàn)了大學生供過于求局面，大量高校畢業(yè)生難以就業(yè)，浮現(xiàn)了就業(yè)難現(xiàn)狀;國內(nèi)中央政府和地方政府高度注重后備領導干部選拔，近幾年選拔領導干部數(shù)量較大，吸引了廣大大學生和高校前來參加。高素質(zhì)知識分子進入到政府機關，為國內(nèi)決策和執(zhí)法隊伍注入了新鮮血液;隨著公考熱和政府選拔力度擴大，高校對此也高度注重，通過培訓等手段提高大學生素質(zhì)能力和水平，一方面勉勵和勉勵更多大學生加入到公務員隊伍，另一方面也有助于提高學校就業(yè)率和學校知名度。但是，咱們看到，這種辦法也有其不合理一面：不利于國內(nèi)政府選拔出德才兼?zhèn)淙瞬?。習近平副主席提出，在新一屆領導干部選拔過程中，要認真貫徹德才兼?zhèn)?、以德為先用人原則，體現(xiàn)了政府對于人才才干和品德高度注重。但是咱們看到當前高校公務員培訓還存在這樣誤區(qū)，只是過于注重大學生應試能力培訓，不利于大學生綜合素質(zhì)提高;不利于政府選拔人才公開、公平、公正原則實行。國內(nèi)公務員法明確提出，公務員面試過程中，要嚴格貫徹貫徹人才選拔公開、公平、公正原則，而這些學校通過培訓本校大學生，提高本校學生應試水平，對于其她學校大學生來講，是不公平;高校開設公務員培訓課程，對于大學生產(chǎn)生誤導，積極投入到公務員報考中，而對其她課程，特別是專業(yè)課程學習，與高等教誨培養(yǎng)宗旨不符，也不利于學校培養(yǎng)出其她行業(yè)所需要人才。因而，高校在培養(yǎng)大學生過程中，應當注意如下幾點：高校在培養(yǎng)過程中應當注重是學生思想道德水平提高，不斷增強學生為人民服務意識，使得她們具備良好政治覺悟，使得這些學生在進入到公務員崗位之后，可以撲下身子、在公務員崗位上求真務實，服務百姓，造福一方;高校在培養(yǎng)大學生時候，更應當注重學生綜合素質(zhì)提高，從學生個人修養(yǎng)、儀表儀態(tài)、人際交往意識、面對困難心態(tài)等方方面面全面提高學生素質(zhì)水平;要合理引導和教誨大學生注重全面發(fā)展，不要盲目報考公務員，運用學習資源，注重專業(yè)課理論知識學習和實踐。結合自身特點和職業(yè)規(guī)劃，制定出適合自身發(fā)展職業(yè)規(guī)劃。相信通過政府努力，社會關注，高校協(xié)同，咱們公務員后備軍將會擁有更高素質(zhì)水平，將會為人民幸福、為祖國繁華作出更大貢獻!你單位新進一種文獻收發(fā)新同事，你工作很忙，在這種狀況下你怎么協(xié)助她?【試題類型】人際溝通【測評要素】人際交往意識和技巧【答題思路】態(tài)度因素化解避免【參照答案】公務員隊伍是一種團結向上隊伍，是一種有凝聚力、有生產(chǎn)力、有戰(zhàn)斗力隊伍。作為公務員一份子，任何時候都要團結同事，以大局為重，為單位和諧，為單位形象做出最大努力。單位新進一種文獻收發(fā)新同事，我工作很忙，這種狀況下，我會在不影響自身工作狀況下，從如下幾種方面盡自己最大努力去協(xié)助她：一方面，明確自己職責范疇，積極投入到工作中，完畢領導交付各項工作。以身作則，起到模范帶頭作用。為新同事做一種好榜樣。另一方面，做好自己本質(zhì)工作并不代表要忽視新同事。新同事剛來就承擔了文獻收發(fā)任務，在文獻收發(fā)過程中，咱們懂得需要注意細節(jié)諸多，一旦浮現(xiàn)錯誤，將會給單位導致嚴重影響。我會積極積極地與新同事進行溝通，理解她某些困難和問題，在權責內(nèi)為她提供更加全面合理信息，供她參照。如需要其她同事協(xié)助，我會積極為她進行簡介，協(xié)助她迅速適應新環(huán)境，掌握文獻收發(fā)某些技巧和注意事項，高效完畢工作?？傊诖撕蠊ぷ髦?，我更要積極勉勵同事，協(xié)助同事，和她并肩作戰(zhàn)，完畢領導交付任務。對于自己來講，也要虛心向同事學習，不斷提高自己業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，在自己平凡崗位上狠抓實干，為替人分憂、為群眾服務。你和一種同事在一種科室，她比較善于體現(xiàn)自己，而你比較默默無聞，你怎么看。【試題類別】人際溝通類【能力考核】人際交往意識與技巧【答題思路】此題是一道人際溝通類題目，重要根據(jù)考生在此情景下反映考核考生溝通協(xié)調(diào)能力，因此第一步要進行表態(tài)，依照不同因素找對策化解，最后進行總結反思，避免此類事件再度發(fā)生?！緟⒄沾鸢浮棵總€人均有自己處事方式，同事善于體現(xiàn)自己，這一點是正常，體現(xiàn)了同事自信。而我默默無聞，有也許使領導和同事以為我不夠積極、上進，我會正視工作中這點小挫折。任何人工作都不也許會一帆風順，都會遇到各種各樣挫折，遇到問題不怕，核心是看咱們怎么對的對待它，我將從如下幾種方面解決好這件事情。一方面，上述狀況不但關系到我個人發(fā)展，更關系到單位和諧，我會積極積極地多與同事交流，學習人們長處，共同追求進步。我要認真分析導致這個狀況因素，多找主觀因素，有也許是同事業(yè)務水平比較高，解決問題能力強，能者多勞，承擔任務多，體現(xiàn)機會多，組織故意培養(yǎng)她。而我也許業(yè)務不猶如事純熟，鍛煉機會少些，讓人們以為我默默無聞。在這種狀況下，我不會嫉妒同事，會積極積極向同事學習，提高自己綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，樹立自信，認真完畢單位交給任何任務，抓住機會呈現(xiàn)自己才干;如果是由于個人做事方式和生活習慣差別而導致工作方式不同，并不影響正常工作，我會本著求同存異態(tài)度解決好和同事關系，互相協(xié)助，共同進步。在后來工作中，我會多向領導請教，向同事學習，積極協(xié)助同事，誠懇地表達自己樂意協(xié)助人們心意，特別同事有忙但是來狀況更要積極幫忙，加強和同事溝通交流，同步充分發(fā)揮自己才干，以飽滿熱情投入到工作當中去。單位組織一次扶貧救困活動，由你組織，怎么做?【試題類別】組織管理類【能力考核】籌劃、組織和協(xié)調(diào)能力【答題思路】一方面指出本次扶貧救困活動目意義，再根據(jù)準備組織、協(xié)調(diào)控制、總結提高三個環(huán)節(jié)展開。【參照答案】舉辦一次扶貧救困活動可以協(xié)助弱勢群體緩和生活上困難，讓她們感受到來自社會關愛，也是咱們單位同事奉獻愛心一種良好機會，我會從如下幾種方面展開工作：一方面，理解領導意思，查閱以往資料，征詢有有關工作經(jīng)驗同事，擬定本次扶貧救困活動采用募捐形式。并與募捐對象(如五保戶、紅十字會)聯(lián)系，理解她們需求?；顒踊I辦組制定活動籌劃，涉及募捐時間、地點、參加人和需要募捐物品，時間定在某一工作日，地點是本單位餐廳門口。領導批準籌劃后，嚴格按照籌劃實行，召開會議，貫徹分工，明確每個人責任，做好募捐前宣傳工作，通過宣傳欄、官網(wǎng)和郵箱方式使人們理解募捐活動，讓人們有時間準備好募捐物品。募捐時，協(xié)調(diào)好所有人工作，保證募捐正常進行，秩序組維護好現(xiàn)場秩序，主持組把控好募捐活動流程，宣傳報道組負責現(xiàn)場攝像記錄等，領導組做募捐開場動員發(fā)言，勉勵人們積極募捐，登記組登記好募捐物資種類和數(shù)額，及時向領導報告，故意外及時解決。募捐結束后，將物資進行核算，及時送往募捐對象，并通過媒體宣傳本次募捐活動。整頓工作總結，報領導并存檔，做一種個人總結，總結自己在本次活動獲得成績與局限性，覺得類似活動借鑒。你單位新進一種文獻收發(fā)新同事，你工作很忙，在這種狀況下你怎么協(xié)助她?【試題類型】人際溝通【測評要素】人際交往意識和技巧【答題思路】態(tài)度因素化解避免【參照答案】公務員隊伍是一種團結向上隊伍，是一種有凝聚力、有生產(chǎn)力、有戰(zhàn)斗力隊伍。作為公務員一份子，任何時候都要團結同事，以大局為重，為單位和諧，為單位形象做出最大努力。單位新進一種文獻收發(fā)新同事，我工作很忙，這種狀況下，我會在不影響自身工作狀況下，從如下幾種方面盡自己最大努力去協(xié)助她：一方面，明確自己職責范疇，積極投入到工作中，完畢領導交付各項工作。以身作則，起到模范帶頭作用。為新同事做一種好榜樣。另一方面，做好自己本質(zhì)工作并不代表要忽視新同事。新同事剛來就承擔了文獻收發(fā)任務，在文獻收發(fā)過程中，咱們懂得需要注意細節(jié)諸多，一旦浮現(xiàn)錯誤，將會給單位導致嚴重影響。我會積極積極地與新同事進行溝通，理解她某些困難和問題，在權責內(nèi)為她提供更加全面合理信息，供她參照。如需要其她同事協(xié)助，我會積極為她進行簡介，協(xié)助她迅速適應新環(huán)境，掌握文獻收發(fā)某些技巧和注意事項，高效完畢工作?？傊?，在此后工作中，我更要積極勉勵同事，協(xié)助同事，和她并肩作戰(zhàn)，完畢領導交付任務。對于自己來講，也要虛心向同事學習，不斷提高自己業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，在自己平凡崗位上狠抓實干，為替人分憂、為群眾服務。你和一種同事在一種科室，她比較善于體現(xiàn)自己，而你比較默默無聞，你怎么看?！驹囶}類別】人際溝通類【能力考核】人際交往意識與技巧【答題思路】此題是一道人際溝通類題目，重要根據(jù)考生在此情景下反映考核考生溝通協(xié)調(diào)能力，因此第一步要進行表態(tài)，依照不同因素找對策化解，最后進行總結反思，避免此類事件再度發(fā)生。【參照答案】每個人均有自己處事方式，同事善于體現(xiàn)自己，這一點是正常，體現(xiàn)了同事自信。而我默默無聞，有也許使領導和同事以為我不夠積極、上進，我會正視工作中這點小挫折。任何人工作都不也許會一帆風順，都會遇到各種各樣挫折，遇到問題不怕，核心是看咱們怎么對的對待它，我將從如下幾種方面解決好這件事情。一方面，上述狀況不但關系到我個人發(fā)展，更關系到單位和諧，我會積極積極地多與同事交流，學習人們長處，共同追求進步。我要認真分析導致這個狀況因素，多找主觀因素，有也許是同事業(yè)務水平比較高，解決問題能力強，能者多勞，承擔任務多，體現(xiàn)機會多，組織故意培養(yǎng)她。而我也許業(yè)務不猶如事純熟，鍛煉機會少些，讓人們以為我默默無聞。在這種狀況下，我不會嫉妒同事，會積極積極向同事學習，提高自己綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，樹立自信，認真完畢單位交給任何任務，抓住機會呈現(xiàn)自己才干;如果是由于個人做事方式和生活習慣差別而導致工作方式不同，并不影響正常工作，我會本著求同存異態(tài)度解決好和同事關系，互相協(xié)助，共同進步。在后來工作中，我會多向領導請教，向同事學習，積極協(xié)助同事，誠懇地表達自己樂意協(xié)助人們心意，特別同事有忙但是來狀況更要積極幫忙，加強和同事溝通交流，同步充分發(fā)揮自己才干，以飽滿熱情投入到工作當中去。單位組織一次扶貧救困活動，由你組織，怎么做?【試題類別】組織管理類【能力考核】籌劃、組織和協(xié)調(diào)能力【答題思路】一方面指出本次扶貧救困活動目意義，再根據(jù)準備組織、協(xié)調(diào)控制、總結提高三個環(huán)節(jié)展開?！緟⒄沾鸢浮颗e辦一次扶貧救困活動可以協(xié)助弱勢群體緩和生活上困難，讓她們感受到來自社會關愛，也是咱們單位同事奉獻愛心一種良好機會，我會從如下幾種方面展開工作：一方面，理解領導意思，查閱以往資料，征詢有有關工作經(jīng)驗同事，擬定本次扶貧救困活動采用募捐形式。并與募捐對象(如五保戶、紅十字會)聯(lián)系，理解她們需求?；顒踊I辦組制定活動籌劃，涉及募捐時間、地點、參加人和需要募捐物品，時間定在某一工作日，地點是本單位餐廳門口。領導批準籌劃后，嚴格按照籌劃實行，召開會議，貫徹分工，明確每個人責任，做好募捐前宣傳工作，通過宣傳欄、官網(wǎng)和郵箱方式使人們理解募捐活動，讓人們有時間準備好募捐物品。募捐時，協(xié)調(diào)好所有人工作，保證募捐正常進行，秩序組維護好現(xiàn)場秩序，主持組把控好募捐活動流程，宣傳報道組負責現(xiàn)場攝像記錄等，領導組做募捐開場動員發(fā)言，勉勵人們積極募捐，登記組登記好募捐物資種類和數(shù)額，及時向領導報告，故意外及時解決。募捐結束后，將物資進行核算，及時送往募捐對象，并通過媒體宣傳本次募捐活動。整頓工作總結，報領導并存檔，做一種個人總結，總結自己在本次活動獲得成績與局限性，覺得類似活動借鑒。材料題，大意是辦公室工作人員小王，李某是一退休職工，一日來找領導，小王向領導報告后，領導說：你跟她說我不在。小王于是對老李說領導不在?？墒抢侠顩]走，一會領導出來了，遇到老李。老李說：你不是沒在嗎?領導說：我始終都在啊……于是老李處處說小王欺上瞞下，品質(zhì)差。下面有ABCDE五個選取方式。問，這五種方式有什么弊端?你會怎么選取?【思路點撥】這是一道人際溝通題，模仿沖突狀態(tài)是人際關系沖突，小王、老李、領導之間浮現(xiàn)了人際關系異常，作為小李成為矛盾矛頭，人際關系繼續(xù)修補。題目中給出五種方式來化解矛盾，而五種方式都具備一定弊端，作為小王，要想真正化解此人際關系之“?！保瑤韺砣穗H和諧之“機”，必要要把握如下幾種原則：第一，在心態(tài)上擺正。人際關系考核就是復雜人際環(huán)境適應性。要在這個環(huán)境下適應，一方面在心態(tài)上要是去解決問題，而不是推卸責任;要積極，而不是要被動。第二，對待領導態(tài)度上，要多替領導分憂，多為領導擔責。第三，對于離退休老同志，要尊重，平等對待。包容但不縱容。第四，對于自己問題，要深刻反思，多從自身找因素、挑問題;對于她人誤會，要學會去積極化解，消除影響。第五，流言止于智者，一時無法完全消除誤會，要學會冷解決，用行動向別人證明自己品質(zhì)?！奥愤b知馬力，日久見人心”。相信把握以上這五個原則，就一定可以化解人際關系危機，共贏和諧關系。關于綠色出行，要建自行車出租站，你怎么展開有關調(diào)查。【試題類別】組織管理類【考查要素】籌劃、組織和協(xié)調(diào)能力【解題思路】一方面指出本次調(diào)查活動目意義，再根據(jù)調(diào)查活動特點來展開詳細工作。考生應當把握好調(diào)查活動流程，以此為脈絡來進行準備和組織工作，在詳細實行過程中，要做好協(xié)調(diào)和控制，而為了保證調(diào)查廣泛、真實、可信，要將調(diào)查當中需要注意問題進行細化，把握整個活動重點和難點，選取適當調(diào)查形式，將人員有效分工，物資合理配備，促成整個調(diào)查順利完畢?！緟⒄找c】在倡導低碳生活、綠色出行今天，建立自行車出租站不但有著重要環(huán)保意義，并且可以便利居民出行，甚至能解決某些大都市居民走出地鐵末端交通難題。真實有效調(diào)查能給關于人員提供有效參照，我會高度注重，從如下幾種方面展開工作：第一，一方面向領導理解設立自行車出租站答題狀況和基本規(guī)定，征詢有經(jīng)驗同志和查閱以往資料方式擬定調(diào)查內(nèi)容和形式，初步將調(diào)查形式擬定為問卷調(diào)查。制定一種籌劃，涉及調(diào)查時間、地點、參加人員、物資以及選定典型有代表意義調(diào)核對象，譬如，選取幾種地鐵附近社區(qū)、商業(yè)區(qū)，將籌劃上報領導，領導批準后，嚴格按照籌劃實行。將有關人員匯集在一起召開會議，貫徹分工，明確各個小組責任。設計調(diào)查問卷，調(diào)查居民關于自行車租賃狀況建議，如：自行車站點數(shù)目、地址和付款方式(刷卡或者鈔票)等，對有關人員進行培訓，印制好有關材料，購買調(diào)查需要小禮物。第二，調(diào)查過程中協(xié)調(diào)好各個小組之間工作，調(diào)查小組發(fā)放、回收調(diào)查問卷，保證調(diào)查順利進行;宣傳組用發(fā)放小禮物等形式勉勵公眾參加調(diào)查，監(jiān)督小組監(jiān)督整個調(diào)查過程，保證調(diào)查真實有效，后勤組保障整個調(diào)查團隊后勤工作。當調(diào)查過程中發(fā)生意外時要及時作出解決，及時向領導報告調(diào)查進展，使領導理解調(diào)查進程。調(diào)查過程中工作重點是保證調(diào)查數(shù)據(jù)真實有效。第三，調(diào)查結束后，收拾調(diào)查物資和現(xiàn)場，將調(diào)查問卷進行記錄，篩選掉無效和虛假信息，整頓出調(diào)查報告，提交有關部門。工作結束后，結自己在本次活動獲得成績與局限性，覺得日后活動借鑒。一種新聞記者去你們單位采訪民生問題，成果第二天見報后與事實不符合，民眾紛紛致電單位，領導也表達關懷。問你該怎么辦?【試題類別】應急應變類【考查要素】應急應變能力【解題思路】先分析事件影響，擬定自己工作方向，然后針對題目中問題，詳細狀況詳細分析，將問題及時解決，最后進行反思和總結?！緟⒄找c】做為一名公務員，在尋常工作中應當多關注媒體言論，不當言論不但會影響到單位名譽，甚至會損害到群眾利益。在咱們單位發(fā)生了題目中狀況，我會高度注重，迅速采用行動。題目中浮現(xiàn)狀況看起來似乎是件小事，但牽涉到媒體和民眾，解決不當就會變成大事。我作為單位一員，要事實為根據(jù)考慮周全、靈活解決此事。在這個事件中，我一方面要配合好領導做好民眾工作，另一方面要及時與媒體溝通，爭取將損失將到最小、影響降到最低。一方面，我會擬定問題真實性，有也許民眾不理解狀況，報道與民眾理解事實有出入，引起了民眾誤解。我會在獲得領導允許后，及時將有關信息告知接聽民眾電話同事，請她們轉(zhuǎn)告公眾，打消群眾疑慮，甚至可以在媒體上進行解釋闡明;如果的確與事實不符，也許是媒體刊發(fā)過程中失誤，也有也許是單位被采訪人員不理解狀況，導致報道失實，無論哪種狀況，我會請示領導，及時與媒體負責人進行溝通，爭取通過其她媒體或者該報紙下一期予以改正，必要狀況下回收該期報紙，避免影響擴大;解決過程將解決狀況及時上報領導，聽取領導批示。最后，事件解決完畢后，我會協(xié)助單位有關負責人查找因素，提交一份詳細事件報告。通過這件事情，咱們單位應當及時總結，引覺得鑒，在此后媒體工作中考慮問題更周全、解決事情更審慎、溝通方式更恰當。這件事也讓我思考，如何讓咱們媒體公關工作流程和規(guī)范更加清晰明確。例如題目中媒體發(fā)布信息，咱們應當事先核算將要發(fā)布信息與否精確有效，這樣可以避免不必要糾紛，既不會給媒體利益導致?lián)p失，也不至于給單位導致不利影響，甚至損害群眾利益。如果思考成熟，我會寫出一份詳細建議書供領導審視，以便此后更好開展工作，從點滴小事做起，維護咱們單位形象和群眾利益。題本：1．有個方案，你曾向科長反映，科長不采納，背面發(fā)生巨大損失，上級部門找你理解狀況，你會怎么辦?2．你是主管教誨副縣長，一天一種婦女來上訪，說她女兒在一所中學上學，由于被教師侮辱，從2樓跳下，多處受傷，躺在醫(yī)院里，你怎么解決？3．你送一考察團去機場，路上有人說自己身份證落在賓館了，回去取已來不及了，你如何解決?4．某市一運營中電梯被困，有目擊者稱，電梯到達時，20多人蜂擁而入，電梯屬于超載運營，成果上行一層就浮現(xiàn)故障，談看法。參照答案：1．有個方案，你曾向科長反映，科長不采納，背面發(fā)生巨大損失，上級部門找你理解狀況，你會怎么辦?【參照答案】單位發(fā)生巨大損失，咱們所有人都感到很痛心，同步也都要對此負起責任，最要緊事情是看看有無什么辦法可以挽回損失。第一，我相信科長是一種負負責人，她一定會在第一時間將這個方案產(chǎn)生后果向上級領導反映，并把事情原委說清晰。第二，我要積極和科長進行溝通，爭取提出一種可行補救方案，盡最大也許挽回損失。第三，如果上級領導找到我向我理解狀況話，我就要如實把事情通過告訴上級領導，涉及方案詳細策劃、執(zhí)行過程以及效果預期，并對損失狀況和核心問題進行簡要總結。在這個過程中，我不能由于科長不采納我意見而把責任都推給科長，而應當積極承認自己過錯。由于一方面，自己意見也不一定是對的意見；另一方面，雖然我自己意見是對的，然而我卻不能把我觀點精確表達給科長，讓她聽取我意見，這也是我作為下屬失誤。要闡明我已經(jīng)在科長指引下開始進行方案修改，對導致?lián)p失進行盡量補救。最后聽取上級領導批示意見，爭取在上級領導布置和支持下進一步完善方案，順利開展工作。最后，對于此事件我一定要吸取教訓，在后來工作中與領導、同事做好溝通交流工作，盡早看到問題、解決問題，把方案做到最佳，避免給單位導致?lián)p失。2．你是主管教誨副縣長，一天一種婦女來上訪，說她女兒在一所中學上學，由于被教師侮辱，從2樓跳下，多處受傷，躺在醫(yī)院里，你怎么解決？【參照答案】作為主管教誨副縣長，我會深感自己責任重大，牢固樹立民本思想，切實解決群眾反映問題，照顧好每一位學生。針對題中所述這種狀況，我會從如下幾種方面來做：第一，熱情接待這位婦女朋友，讓她先冷靜下來，并讓她把所理解狀況詳細說一遍，我會做好記錄，并告訴這位婦女朋友，讓她好好照顧自己女兒，政府一定會認真對待這件事情。如果通過調(diào)查，事情屬實，對于違法者，咱們一定會按照法律法規(guī)嚴肅解決。第二，與事件發(fā)生學校聯(lián)系，規(guī)定其積極配合公安部門對本次事件進行調(diào)查，如果事情真相的確如婦女朋友所說，那么對于違法教師要依法嚴肅解決。在全縣大力進行宣教，提高教師職業(yè)道德，避免類似事件再次發(fā)生。同步對學生加強教誨，提高其用法律武器來保護自己意識。第三，如果這次事件發(fā)生是女學生自身因素，那么督促學校在后來教學過程中，要注意對學生進行心理輔導，教師要善于發(fā)現(xiàn)學生心理變化。同步對女學生媽媽進行思想教誨，表白如果有困難可以向?qū)W校、政府、社會求助，這種不誠信做法是不可取。最后，我會帶領有關人員對受害者進行慰問，表達政府關懷，但愿她可以盡快康復，全身心投入到學習當中來。3．你送一考察團去機場，路上有人說自己身份證落在賓館了，回去取已來不及了，你如何解決?【參照答案】身份證是乘客登機重要證件，如果沒有攜帶身份證話，要想登機會很麻煩。當我送一考察團去機場時，路上有人說身份證落在賓館了，并且回去拿已經(jīng)來不及了，面對這種狀況，我應當秉承原則是既要順利地送考察團上飛機，還要及時讓該名考察團成員將身份證拿到手，因而我會詳細采用如下辦法。一方面，穩(wěn)定落身份證在賓館人員情緒，讓她不要著急，避免她情緒影響了全體考察團登機安排，然后向她詳細理解狀況，問她身份證與否擬定落在賓館，與否記得大概遺忘在哪里，以及身上與否有工作證、戶口本等其她可以證明身份有效證件在身上。另一方面，依照理解到得狀況，我會詳細采用如下辦法。第一，要保持全體考察團成員繼續(xù)趕往機場，并及時打電話給賓館，問問她們與否在收拾房間時候找到身份證了，如果她們找到了，則問她們與否以便將身份證送到機場來，我要說樂意給送身份證人報銷來回路費，如果她們樂意送來，則咱們繼續(xù)趕往機場候機即可；如果賓館人員找到了但是不能送來，則看看賓館附近有無熟人在，讓她們幫忙送過來；第二，如果身份證的確不能在登機前拿到手，但她攜帶了工作證、戶口本等有效證件在身上話，則在趕到機場后向民航公安機關申請開具暫時登機證明，考察團登機后我要及時回到賓館拿到身份證，并及時給該名成員快遞過去；如果該名考察團成員身上也沒