2021年廣州市廣播電視大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)

二、物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)條件及優(yōu)勢(shì)1．學(xué)校注重物業(yè)管理專業(yè)工作，并作為特色專業(yè)來建設(shè)2．專業(yè)人才培養(yǎng)目的定位明確，環(huán)繞崗位能手型物業(yè)管理人才培養(yǎng)，設(shè)計(jì)物業(yè)管理專業(yè)理論和知識(shí)模塊體系,形成了以職業(yè)能力拓展為目的“崗位能手型”物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式3．采用當(dāng)代人力資源管理理念與辦法，構(gòu)建“雙師型”先進(jìn)教師隊(duì)伍4．按物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格規(guī)定，量身定做優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，并基本實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)5．校企合伙扎夯實(shí)實(shí)開展實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)和應(yīng)用工作6．形成了信息化條件下物業(yè)管理專業(yè)獨(dú)特教學(xué)模式和學(xué)生學(xué)習(xí)模式7．注重業(yè)務(wù)及通用管理能力訓(xùn)練,職業(yè)素質(zhì)好，學(xué)生就業(yè)率高，專業(yè)吸引力強(qiáng),社會(huì)貢獻(xiàn)大，名譽(yù)良好詳細(xì)闡明附后詳細(xì)闡明:1．學(xué)校注重物業(yè)管理專業(yè)工作，并作為特色專業(yè)來建設(shè)物業(yè)管理專業(yè)開設(shè)始終受到廣州電大和中央電大領(lǐng)導(dǎo)注重,并將此項(xiàng)目作為電大謀求新發(fā)展重大決策，作為發(fā)揮電大系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)合伙辦學(xué)模式創(chuàng)新和教學(xué)模式改革重大戰(zhàn)略舉措.學(xué)校并采用了一系列辦法發(fā)展物業(yè)管理專業(yè)。一方面成立以分管教學(xué)工作副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教務(wù)處長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，專門負(fù)責(zé)本項(xiàng)目教務(wù)處副處長(zhǎng)、物業(yè)管理專業(yè)責(zé)任教師，課程責(zé)任教師等為成員物業(yè)管理專業(yè)小組，統(tǒng)籌物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)和運(yùn)作工作；另一方面是聘請(qǐng)中華人民共和國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)及大型物業(yè)公司和高校物業(yè)管理專家專家組建物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)，對(duì)物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重大改革辦法進(jìn)行征詢，研討和服務(wù)；第三是各部門領(lǐng)導(dǎo)分工協(xié)作對(duì)物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展予以大力支持，教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)指引和直接參加了物業(yè)管理專業(yè)工作小組事務(wù)工作，對(duì)資源建設(shè)、教學(xué)管理工作提出了許多好意見和建議。專門成立管理學(xué)教學(xué)部，詳細(xì)承擔(dān)了物業(yè)管理專業(yè)業(yè)務(wù)工作和事務(wù)性工作。黨辦、校辦、總務(wù)處、教誨技術(shù)中心、設(shè)備科以及其她處（室）、部門都對(duì)物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)工作予以了大力支持，及時(shí)協(xié)助解決工作困難和問題。第四是改革人力資源管理制度，采用人力資源虛擬管理，建設(shè)任務(wù)項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)管理結(jié)合當(dāng)代管理辦法，集中校內(nèi)外先進(jìn)專家建設(shè)專業(yè)教師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)人力資源整合和支持。第五是學(xué)校予以經(jīng)費(fèi)上大力支持，爭(zhēng)取廣州市政府財(cái)政預(yù)算投資125.9萬元專門建設(shè)兩個(gè)物業(yè)管理專業(yè)專用實(shí)驗(yàn)室,拔?？?5萬元進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)教材及多媒體教學(xué)資源建設(shè)，從而保證了物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)工作資金需要，使物業(yè)管理專業(yè)項(xiàng)目建設(shè)工作順利進(jìn)行。這些辦法保障了我校物業(yè)管理專業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，辦學(xué)層次不斷提高，社會(huì)貢獻(xiàn)越來越大，在1999年開設(shè)物業(yè)管理普通大專班后,開設(shè)了成人大專班，又將物業(yè)管理專業(yè)作為第一批中央電大與地方電大合伙共建共享開放教誨專業(yè)項(xiàng)目，并于春開始成為通過中央電大向全國(guó)電大系統(tǒng)開設(shè)并招生。使物業(yè)管理專業(yè)成為我校橫跨普通教誨、成人教誨、開放教誨及職業(yè)教誨特色專業(yè)。2．專業(yè)人才培養(yǎng)目的定位明確，環(huán)繞崗位能手型物業(yè)管理人才培養(yǎng)，設(shè)計(jì)物業(yè)管理專業(yè)理論和知識(shí)模塊體系,形成了以職業(yè)能力拓展為目的“崗位能手型”物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式我校物業(yè)管理專業(yè)（?？疲┤瞬排囵B(yǎng)目的按高職規(guī)定來擬定，力求與國(guó)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)發(fā)展需要一致，詳細(xì)就考慮了“兩個(gè)規(guī)定”“一種條件”。一種規(guī)定是行業(yè)發(fā)展對(duì)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生規(guī)定，是行業(yè)賦予高職教誨物業(yè)管理專業(yè)高等教誨使命。就是要適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)在中華人民共和國(guó)發(fā)展初期需要，培養(yǎng)大量中低層應(yīng)用型物業(yè)管理人才。另一種規(guī)定是滿足學(xué)生就業(yè)需要和崗位需要。就是要把物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)崗位作為學(xué)生就業(yè)重要選取之一，并通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)和技能適應(yīng)崗位需要；對(duì)于在崗人員來說，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)可以提高知識(shí)水平和工作能力。一種條件是學(xué)校專業(yè)教學(xué)資源所形成辦學(xué)條件，就是要發(fā)揮電大信息技術(shù)條件優(yōu)勢(shì)，將老式面授教學(xué)與當(dāng)代信息技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)條件結(jié)合，在當(dāng)代信息技術(shù)條件下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量物業(yè)管理人才培養(yǎng)。詳細(xì)來說，咱們將高職高專物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目的，擬定為滿足物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展需要和當(dāng)前就讀物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生實(shí)際需要，“懂管理、熟業(yè)務(wù)、知技術(shù)、會(huì)操作”高素質(zhì)“崗位能手型”物業(yè)管理人才，其中注重強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)、管理能力、政策法規(guī)水平、溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)等重點(diǎn)素質(zhì)培養(yǎng)和訓(xùn)練。依照這一目的定位，咱們擬定了高職高專物業(yè)管理專業(yè)規(guī)格規(guī)定，重要從學(xué)科屬性出發(fā)，依照物業(yè)管理實(shí)際工作崗位職業(yè)性需要來擬定。在學(xué)科屬性上堅(jiān)持管理學(xué)科屬性，但考慮到管理學(xué)科交叉學(xué)科特性和專業(yè)知識(shí)體系構(gòu)建專業(yè)性、層次性、支持性規(guī)定，既突出專業(yè)性，又不失工科技術(shù)課程支持性，從而構(gòu)建成完整物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)體系，滿足物業(yè)管理職業(yè)及崗位綜合素質(zhì)規(guī)定。據(jù)此咱們將物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目的定位為培養(yǎng)“崗位能手型”物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)用型人才，以物業(yè)管理職業(yè)及崗位能力提高為目的，以“理論知識(shí)夠用，業(yè)務(wù)技能精通，管理服務(wù)到位，個(gè)性特長(zhǎng)發(fā)展”為主旨，設(shè)計(jì)管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容體系。詳細(xì)規(guī)定，一是基本理論教學(xué)以應(yīng)用為目，以必須、夠用為度；二是專業(yè)教學(xué)加強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)操性；三是培養(yǎng)學(xué)生通用管理能力和物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)與技巧；四是在信息技術(shù)條件下充分發(fā)揮電大信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主實(shí)踐和自由學(xué)習(xí)自我發(fā)展習(xí)慣和能力，盡量地使受教誨者個(gè)性獲得充分發(fā)展。依照這些規(guī)定和電大教誨實(shí)際，物業(yè)管理專業(yè)課程設(shè)計(jì)為四大課程模塊：一是公共基本課模塊，如入學(xué)指南、鄧小平理論概論、大學(xué)英語、體育、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、應(yīng)用文寫作。二是專業(yè)基本課模塊，如管理學(xué)基本、管理心理學(xué)、行政管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、房地產(chǎn)營(yíng)銷管理、人力資源管理、通用管理能力課程、創(chuàng)造行為學(xué)等。三是專業(yè)課模塊，如物業(yè)管理實(shí)務(wù)（1）（2）、物業(yè)分類管理、物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)管理財(cái)稅基本、社區(qū)服務(wù)與管理、物業(yè)管理案例分析、服務(wù)禮貌禮儀、職業(yè)資格考證等。四是專業(yè)技術(shù)基本課程模塊，如物業(yè)信息管理、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理、房屋構(gòu)造與維護(hù)管、社區(qū)規(guī)劃管理、合同管理。在模塊建設(shè)時(shí)，咱們注意了模塊建立層次性、聯(lián)系性、低層模塊可接插性。除此以外，物業(yè)管理課程設(shè)立中必要考慮職業(yè)技術(shù)教誨需要，加大集中實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)和職業(yè)教誨課程教學(xué)。如增長(zhǎng)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)時(shí)數(shù)和強(qiáng)化形成性考核組織管理；開設(shè)通用管理能力、創(chuàng)造能力訓(xùn)練課程等，以完善職業(yè)能力拓展為目的“崗位能手型”物業(yè)管理服務(wù)人才培養(yǎng)模式。3．采用當(dāng)代人力資源管理理念與辦法，構(gòu)建“雙師型”先進(jìn)教師隊(duì)伍通過人力資源虛擬管理模式建成了為專業(yè)及課程教學(xué)資源建設(shè)服務(wù)“雙師型”優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理專業(yè)人力資源庫，匯聚電大、普通高校、行業(yè)協(xié)會(huì)、物業(yè)管理公司及理論研究等理論和實(shí)際物業(yè)管理專家，既解決了物業(yè)管理專業(yè)主持教師，主講教師，責(zé)任教師，實(shí)習(xí)導(dǎo)師，輔導(dǎo)教師匱乏問題，又為教學(xué)資源可持續(xù)建設(shè)奠定了基本。通過項(xiàng)目管理辦法實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外人力資源整體開發(fā)和多層次運(yùn)用，通過這種辦法完畢了物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)文獻(xiàn)制定，主輔文字教材編寫，IP、網(wǎng)絡(luò)課程制作，實(shí)踐基本建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、專業(yè)及課程管理工作。詳細(xì)做法是：一方面在校內(nèi)各部調(diào)集一批學(xué)歷職稱高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)中青年教師作為專職專業(yè)及課程主持教師組建管理學(xué)教學(xué)部，作為物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)尋常工作載體，形成人力資源虛擬管理主體。在此基本上物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)采用了雙重虛擬管理模式，一是通過校內(nèi)人力資源虛擬管理，對(duì)校內(nèi)教學(xué)資源進(jìn)行系統(tǒng)整合。即在校內(nèi)跨部門和單位選拔先進(jìn)人才擔(dān)任課程教學(xué)資源建設(shè)組長(zhǎng)或各種媒體資源主編，進(jìn)入專業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或課程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，但不調(diào)動(dòng)工作關(guān)系，項(xiàng)目任務(wù)以合同或?qū)W校專項(xiàng)制度來界定，并對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，打破了部門人力資源壟斷，變化了協(xié)作工作低效率狀況。二是校外人力資源虛擬，即聘請(qǐng)校外專家（重要是高校、物業(yè)管理行業(yè)和物業(yè)管理公司專家學(xué)者）擔(dān)任顧問、專業(yè)委員、主編、評(píng)審專家等專業(yè)性、技術(shù)性工作，保證教學(xué)資源建設(shè)科學(xué)性和高質(zhì)量。當(dāng)前物業(yè)管理專業(yè)，校內(nèi)有專職教師19名，其中專家1名、副專家12人、講師4人，其中研究生13人,占68.4%,“雙師型”教師14名占73.7%。外聘專家專家22人，其中副專家或博士以上占79%。“雙師型”教師占70%以上，為物業(yè)管理職業(yè)及崗位能力培養(yǎng)提供了有力保證。這種項(xiàng)目管理與虛擬管理結(jié)合當(dāng)代人力資源管理辦法，一方面打破了學(xué)校部門人力資源壟斷，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)技術(shù)人才在不調(diào)動(dòng)工作部門狀況下橫向聯(lián)系與使用，實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)人力資源整合，提高了校內(nèi)有限人力資源使用效率和效益。另一方面充分運(yùn)用了電大擁有廣泛畢業(yè)生社會(huì)人力資源資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮了電大社會(huì)人力資源優(yōu)勢(shì)。4．按物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格規(guī)定，量身定做優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，并基本實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)六年來，咱們已初步建成了適應(yīng)學(xué)生職業(yè)能力拓展和崗位能手培養(yǎng)需要、適應(yīng)個(gè)性化、自主學(xué)習(xí)特點(diǎn)專業(yè)和課程教學(xué)資源體系：一是專業(yè)和課程教學(xué)指引性文獻(xiàn)，如物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)籌劃、實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)大綱、課程教學(xué)大綱、課程各種媒體教學(xué)資源一體化方案、課程教學(xué)設(shè)計(jì)方案、課程考核闡明等；二是常規(guī)教學(xué)資源，并實(shí)現(xiàn)信息化，如按最新物業(yè)管理知識(shí)體系和《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定組編了物業(yè)管理專業(yè)9門核心課程（《物業(yè)管理實(shí)務(wù)Ⅰ》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)Ⅱ》、《物業(yè)信息管理》、《物業(yè)管理財(cái)稅基本》、《物業(yè)管理法規(guī)》、《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》《房屋構(gòu)造與維護(hù)管理》《房地產(chǎn)營(yíng)銷管理》《文秘管理與寫作》）主（輔）文字教材，實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)考核冊(cè)、課程形成性考核冊(cè)、期末復(fù)習(xí)資料、模仿試題、試題庫等；三是參加拍攝、制作音像視頻實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源，如參加中華人民共和國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織國(guó)內(nèi)大型物業(yè)公司和高校及香港物業(yè)管理專家及影視專家，投資300萬元拍攝8集互動(dòng)式電視情景教學(xué)片《物業(yè)管理是如何煉成》（DVD、VCD）征詢與教學(xué)應(yīng)用工作，滿足專業(yè)實(shí)訓(xùn)需要；四是系統(tǒng)建設(shè)9門核心專業(yè)課程信息化教學(xué)資源，涉及網(wǎng)絡(luò)課程、IP課件、網(wǎng)上實(shí)時(shí)更新信息化教學(xué)資源等滿足了信息化教學(xué)需要；五是自建實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)施設(shè)備場(chǎng)地教學(xué)資源，如物業(yè)管理電子模仿實(shí)驗(yàn)室、智能物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)習(xí)基地等。為實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享目，咱們完畢了為全國(guó)地方電大及市內(nèi)分校教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)上支持服務(wù)硬件設(shè)備與運(yùn)作管理系統(tǒng)建設(shè)。物業(yè)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在網(wǎng)絡(luò)課程等資源建設(shè)方面獲得了較大成效。在中央電大舉辦“東方燕園杯”廣播電視大學(xué)多媒體課件制作大賽中，《物業(yè)管理實(shí)務(wù)Ⅰ》網(wǎng)絡(luò)課程獲多媒體課件二等獎(jiǎng)，《物業(yè)信息管理》獲多媒體課件三等獎(jiǎng)，《房地產(chǎn)營(yíng)銷管理》獲觀摩獎(jiǎng)（電校教[]14號(hào)）?！段飿I(yè)管理實(shí)務(wù)Ⅰ》和《物業(yè)管理實(shí)務(wù)Ⅱ》兩門廣州電大建設(shè)“省建課程”，在中央電大和全國(guó)電大教學(xué)資源協(xié)作會(huì)舉辦“全國(guó)電大首屆優(yōu)質(zhì)省建課程評(píng)比”活動(dòng)中，兩門課程同步被評(píng)為省建“優(yōu)質(zhì)課程”（電校教字[]47號(hào)），并向全國(guó)電大系統(tǒng)示范推廣?！段飿I(yè)管理實(shí)務(wù)Ⅰ》網(wǎng)絡(luò)課程同步獲“廣州市多媒體教誨軟件評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)”高教組一等獎(jiǎng)（穗教發(fā)〔〕44號(hào)）和“廣東省多媒體教誨軟件評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)”高教組一等獎(jiǎng)。5．校企合伙扎夯實(shí)實(shí)開展實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)和應(yīng)用工作在物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)體系建設(shè)過程中，咱們特別注意實(shí)踐教學(xué)法環(huán)節(jié)構(gòu)建和完善，并按教學(xué)籌劃和大綱規(guī)定組織學(xué)生參加見習(xí)、實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和撰寫畢業(yè)作業(yè)（論文），完畢實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)工作，通過加強(qiáng)與行業(yè)聯(lián)系，充分運(yùn)用行業(yè)資源，構(gòu)建和完善我校物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)服務(wù)體系。一是加入中華人民共和國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)，積極參加協(xié)會(huì)各種專業(yè)活動(dòng)，即時(shí)捕獲新資源信息為我所用。二是成立物業(yè)管理專業(yè)指引委員會(huì)，聘請(qǐng)中華人民共和國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和廣州城建物業(yè)、深圳中海物業(yè)等大型物業(yè)管理公司高檔管理人員及廣州大學(xué)等高校專家為專業(yè)委員會(huì)委員，保證教學(xué)資源內(nèi)容時(shí)代性。三是投資建立了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，除基本實(shí)驗(yàn)室外還專門建有“物業(yè)管理智能化實(shí)訓(xùn)室”和物業(yè)信息管理模仿實(shí)驗(yàn)室(見表2)。四是以中華人民共和國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)和廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)為依托，建設(shè)校外實(shí)踐教學(xué)體系，涉及廣州城建物業(yè)、深圳中海物業(yè)、廣東康景物業(yè)等3個(gè)物業(yè)管理實(shí)踐教學(xué)基地(見表3)。組織學(xué)生集中或網(wǎng)絡(luò)在線觀看“物業(yè)管理是如何煉成”電視情景教學(xué)片，進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生全面真實(shí)地感知物業(yè)管理重要業(yè)務(wù)及工作環(huán)節(jié)，解決學(xué)生實(shí)訓(xùn)難問題。五是編寫實(shí)踐管理制度，指引實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)。六是組織學(xué)生到實(shí)踐基地進(jìn)行見習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)與觀摩。表2:物業(yè)管理實(shí)驗(yàn)室狀況登記表實(shí)驗(yàn)室名稱間數(shù)金額（萬元）面積建立時(shí)間座位數(shù)地點(diǎn)備注智能化物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)室1100127.1250曉園1306室清單存設(shè)備科管理信息模仿實(shí)驗(yàn)室125.980.1248曉園1406室清單存設(shè)備科計(jì)算機(jī)基本實(shí)驗(yàn)室38990.248曉園1302室清單存設(shè)備科3485.1250中四601室50150.1190增城402室計(jì)算機(jī)綜合應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室11690.1224曉園1407室清單存設(shè)備科共計(jì)6314.9622310表3:教學(xué)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地狀況簡(jiǎn)介表基地名稱建立時(shí)間容納實(shí)習(xí)人數(shù)使用狀況廣東康景物業(yè)服務(wù)公司.780-320該公司為建設(shè)部首批一級(jí)，已經(jīng)接受兩批共計(jì)125人實(shí)訓(xùn)，接受兩批共計(jì)210人實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)效果良好。深圳中海物業(yè)管理有限公司.1180-320該公司為建設(shè)部首批一級(jí)、深圳市首批甲級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司。自合同訂立以來，共接受45學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)，總體效果良好。廣州城建開發(fā)物業(yè)集團(tuán)有限公司.1180-320該公司為廣州首家獲ＩＳＯ９００２質(zhì)量體系認(rèn)證和通過省級(jí)檔案達(dá)標(biāo)物業(yè)公司，國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司。自訂立合同以來，共接受120學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)。6．形成了信息化條件下物業(yè)管理專業(yè)獨(dú)特教學(xué)模式和學(xué)生學(xué)習(xí)模式教學(xué)模式是在一定教誨思想和理論指引下，為完畢特定教學(xué)目和內(nèi)容而建立起來教學(xué)構(gòu)造和活動(dòng)規(guī)程。廣州電大從1999年開始開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)，特別底開始與中央廣播電視大學(xué)合伙共建開放教誨物業(yè)管理專業(yè)以來，在信息化條件開展物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)模式摸索上也獲得了初步成果。（見圖2）過程質(zhì)量過程質(zhì)量規(guī)范指引滿足需要支持服務(wù)社會(huì)貢獻(xiàn)學(xué)生滿意度學(xué)術(shù)進(jìn)步培養(yǎng)目的規(guī)格規(guī)定教學(xué)設(shè)計(jì)專業(yè)導(dǎo)向教學(xué)資源常規(guī)服務(wù)教師隊(duì)伍科學(xué)專業(yè)發(fā)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)學(xué)生全面成功教學(xué)質(zhì)量平衡評(píng)價(jià)辦學(xué)績(jī)效學(xué)業(yè)成功職業(yè)成功事業(yè)成功圖2：基于信息化條件下物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)模式框架圖近年來，廣州電大逐漸形成了具備自身特色基于信息化條件下高職教誨物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)模式。它就是以當(dāng)代教誨理論為指引，并結(jié)合了廣州電大物業(yè)管理專業(yè)實(shí)際，以重新設(shè)計(jì)和全面構(gòu)建物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)體系為前提，在全方位勉勵(lì)理念指引下，通過發(fā)揮專業(yè)教師隊(duì)伍主導(dǎo)作用和當(dāng)代信息技術(shù)手段輔助作用，建設(shè)和應(yīng)用優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，營(yíng)造適當(dāng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足學(xué)生多層次學(xué)習(xí)需要，達(dá)到協(xié)助學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面成功目的。詳細(xì)來說，物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)模式重要由九大構(gòu)成要素：培養(yǎng)目的、規(guī)格規(guī)定、教學(xué)設(shè)計(jì)、師資建設(shè)、專業(yè)導(dǎo)向、資源支持、常規(guī)服務(wù)、自主學(xué)習(xí)、綜合評(píng)價(jià)。重要有從四個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建：一是物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建；二是建立從教學(xué)主體、學(xué)習(xí)主體和學(xué)習(xí)環(huán)境等不同角度勉勵(lì)系統(tǒng)；三是如何養(yǎng)成學(xué)生在當(dāng)代信息化條件下自主學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為模式；四是如何進(jìn)行教學(xué)效果和辦學(xué)效果全方位評(píng)價(jià)。這一模式創(chuàng)立效果良好，從隨機(jī)抽取60名物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生，進(jìn)行教學(xué)滿意度調(diào)查狀況看，90%學(xué)生對(duì)教學(xué)表達(dá)滿意，7%學(xué)生表達(dá)基本滿意，只有3%學(xué)生表達(dá)不滿意。滿意與基本滿意率高達(dá)97%，闡明廣州電大物業(yè)管理教學(xué)模式創(chuàng)新得到了學(xué)生必定,受到了學(xué)生普遍歡迎。在如何協(xié)助學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí),滿足終身學(xué)習(xí)規(guī)定方面廣州電大物業(yè)管理專業(yè)做了有益摸索。要實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)自主性，必要有自主學(xué)習(xí)條件。重要是資源條件，涉及環(huán)繞學(xué)生自主學(xué)習(xí)目的來設(shè)計(jì)與編制整個(gè)專業(yè)教學(xué)文獻(xiàn)；對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)資源進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和全面規(guī)劃和建設(shè)；建立自主學(xué)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)保障體系，如校內(nèi)物業(yè)管理實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室，校外實(shí)踐基地，在線實(shí)訓(xùn)錄像片、案例分析評(píng)點(diǎn)音像資料等。有了這些信息化教學(xué)資源，在教師指引下進(jìn)行，遵循信息化教學(xué)規(guī)程，并著力于指引學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)完畢學(xué)業(yè)，并養(yǎng)成學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。詳細(xì)路過與辦法有：一是成立以責(zé)任教師為指引、主講教師為主導(dǎo)、輔導(dǎo)教師為紐帶、學(xué)生居住地區(qū)為范疇、學(xué)生工作崗位為基本、學(xué)生個(gè)體為中心、學(xué)生親屬為督導(dǎo)信息化教誨學(xué)習(xí)組織體系。二是將學(xué)生按地區(qū)成立學(xué)習(xí)小組，以學(xué)習(xí)小組為單位開展協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)。如交流學(xué)習(xí)心得、互相啟發(fā)思路、學(xué)習(xí)困難互助、組織問題討論等。三是教學(xué)單位及教師要運(yùn)用各種途徑和當(dāng)代教誨技術(shù)手段（電話、電子郵件、網(wǎng)上討論、直播課堂、VBI、信函等）指引學(xué)生自主學(xué)習(xí)。四是教師在面授中應(yīng)把指引學(xué)生自主學(xué)習(xí)作為教學(xué)重點(diǎn)，注意對(duì)學(xué)習(xí)辦法、技藝、思路指引及學(xué)生實(shí)際工作崗位技能訓(xùn)練。五是在形成性考核中考慮自主學(xué)習(xí)因素，把作業(yè)、實(shí)習(xí)等集中性實(shí)踐環(huán)節(jié)與分散自主學(xué)習(xí)環(huán)結(jié)合起來考核。如自主學(xué)習(xí)筆記，小組討論記錄，個(gè)人小論文（或調(diào)查報(bào)告）、上網(wǎng)記錄、與教師互動(dòng)記錄等作為考核根據(jù)。六是指引學(xué)生在線實(shí)訓(xùn)和參加社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，完畢實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)任務(wù)，指引學(xué)生參加通用能力訓(xùn)練和物業(yè)管理員資格考證?；谛畔⒒陶d條件下，物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式可以簡(jiǎn)樸描述如下：（見圖3）職業(yè)能力職業(yè)素養(yǎng)在線學(xué)習(xí)能力職業(yè)理論水平學(xué)生自主學(xué)習(xí)在線實(shí)訓(xùn)在線互動(dòng)在線職業(yè)能力職業(yè)素養(yǎng)在線學(xué)習(xí)能力職業(yè)理論水平學(xué)生自主學(xué)習(xí)在線實(shí)訓(xùn)在線互動(dòng)在線支持教師輔導(dǎo)課程各種媒體教學(xué)資源教學(xué)規(guī)程實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)資源在線學(xué)習(xí)行為約束課程各種媒體教學(xué)資源教學(xué)規(guī)程實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)資源在線學(xué)習(xí)行為約束圖3：物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式圖7．注重業(yè)務(wù)及通用管理能力訓(xùn)練,職業(yè)素質(zhì)好，學(xué)生就業(yè)率高，專業(yè)吸引力強(qiáng),社會(huì)貢獻(xiàn)大，名譽(yù)良好物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生按物業(yè)管理實(shí)際工作崗位