2021年面試工具箱之行為面試法行為面試經(jīng)典題庫

行為面試典型題庫行為面試典型題庫【動(dòng)力系統(tǒng)】1、成就需要定義：成就需要是指對獲得工作上成功或自我發(fā)展有強(qiáng)烈規(guī)定，敢于挑戰(zhàn)難題，為追求高于普通原則業(yè)績而采用行動(dòng)。操作定義：a、渴望把事情做得完美；b、關(guān)注成果，在改進(jìn)業(yè)績同步也注重效率提高；c、為自己設(shè)立有挑戰(zhàn)性卻又可以實(shí)現(xiàn)目的；d、有決心去完畢一項(xiàng)有難度任務(wù)，在困難面前不放棄；e、為達(dá)到目的而嘗試使用不同方式；f、在成功、失敗和沖突中檢點(diǎn)自身問題，承認(rèn)失誤，謀求改進(jìn)；g、積極出擊，不等待上級安排。行為面試題目：a、請簡介一種你積極為自己設(shè)立具備挑戰(zhàn)性目的，你是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。b、請談?wù)勀阋詾樽畛晒σ欢喂ぷ鹘?jīng)歷，當(dāng)時(shí)狀況是如何？你都做了哪些工作？c、請講一種你在工作中追求完美例子。d、請描述你為自己設(shè)立最重要目的是什么，是如何實(shí)現(xiàn)？e、請給我講一種你沒能實(shí)現(xiàn)目的，為什么沒能實(shí)現(xiàn)？f、請描述一種你為了實(shí)現(xiàn)目的而付出巨大努力或犧牲例子。g、請講述一種你在工作中不滿足于現(xiàn)狀，力求把工作做得更好例子。h、在你工作中有無遇到這樣狀況，當(dāng)使用老式工作辦法無法完畢工作任務(wù)時(shí)，你引進(jìn)了新技術(shù)來成功完畢任務(wù)。2、堅(jiān)韌性/堅(jiān)持定義：堅(jiān)韌性/堅(jiān)持指在行動(dòng)中堅(jiān)定不移，雖然遇到重重困難，還可以努力不懈并達(dá)到既定目的一種心理品性。操作定義：正面a、面對挫折時(shí)可以保持情緒穩(wěn)定；b、遇到挑戰(zhàn)或在巨大壓力下可以堅(jiān)持工作；c、可以積極尋找有效辦法解決困難、緩和壓力。負(fù)面a、當(dāng)遇到不批準(zhǔn)見或襲擊時(shí)就會(huì)躊躇不決；b、在還沒有達(dá)到最初目的時(shí)就妥協(xié)了；c、不肯承擔(dān)責(zé)任。行為面試題目：a、持之以恒、堅(jiān)持不懈是成功所必須寶貴品質(zhì)，請講一種你在工作中堅(jiān)持了好久習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣是如何協(xié)助你獲得成功？在這個(gè)過程中，你遇到過哪些困難？b、請描述一種這樣經(jīng)歷：當(dāng)你在做一種項(xiàng)目時(shí)遇到了巨大挑戰(zhàn)或困難，你是如何設(shè)法去克服困難完成項(xiàng)目？c、請講一種別人都放棄了，而你卻堅(jiān)持完畢工作任務(wù)。d、請談?wù)勀阕鲞^最有挑戰(zhàn)項(xiàng)目和工作，你是如何克服各種阻礙？e、當(dāng)你意見不能被上級或同事所接受時(shí)，你會(huì)如何再去說服她們？請舉例闡明。f、請講一種你半途放棄項(xiàng)目或工作，為什么會(huì)放棄？g、請描述一次你很努力地去做一項(xiàng)工作，但沒有成功經(jīng)歷。3、積極性定義：積極性是指在沒有被規(guī)定狀況下，發(fā)現(xiàn)需求并自發(fā)地采用行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)工作目的。操作定義：a、不需要她人提出規(guī)定，可以意識到并依照當(dāng)前情形行事；b、在事情發(fā)生前就有所準(zhǔn)備，并能精確把握機(jī)會(huì)；c、可以積極承擔(dān)更多工作和責(zé)任；d、積極謀求外部支持，以理解她人想法；e、可以獨(dú)立行動(dòng)，變化事情發(fā)展方向；f、為完畢目的而迅速采用某些辦法，使得成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期；g、為了尋找新機(jī)會(huì)，會(huì)努力拓展工作內(nèi)涵，獲取新技能、新經(jīng)驗(yàn)；h、能貢獻(xiàn)自己建設(shè)性意見。行為面試題目：a、請描述一種你曾經(jīng)做過度外工作經(jīng)歷，你為什么要承擔(dān)這些工作？b、你以為你所在公司有哪些規(guī)章制度或流程需要變化？你為此做了什么？c、為了做好你分外工作，你是如何獲得她人支持和協(xié)助？e、請描述一次你積極變化，從而使你工作變得更有效率或更輕松經(jīng)歷。f、請描述一種由你發(fā)起項(xiàng)目或工作，你為什么以為有必要這樣做？實(shí)行成果是如何？g、請講一種你在信息不充分、缺少指引狀況下完畢項(xiàng)目或任務(wù)。h、請舉一種由于你努力而使一種項(xiàng)目或想法得以成功實(shí)行例子。i、作為部門領(lǐng)導(dǎo)，你是如何增進(jìn)部門績效改進(jìn)？j、你與否做過某些超過工作規(guī)定范疇工作？請舉例闡明。k、請你給出3個(gè)在近來工作中呈現(xiàn)積極性例子，可以是所做工作規(guī)定內(nèi)，也可以是你變化或改進(jìn)某些東西。4、激情定義：激情是指無論遇到何種挫折與失敗，始終熱愛從人事工作，樂意為之付出努力。操作定義：a、對組織前景和自身發(fā)展有所理解，對將來有憧憬；b、持有積極、進(jìn)取態(tài)度；c、對從事工作布滿熱愛，樂意付出更多努力；d、不能光說不做，要行動(dòng)迅速、有環(huán)節(jié)、有條理、有系統(tǒng)性；e、面對各種挫折與失敗依然可以保持積極工作態(tài)度；f、不但自己工作布滿熱情，并且可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情。行為面試題目：a、當(dāng)時(shí)入職場新鮮感逐漸消失，一切歸于平淡時(shí)，你是如何保持對工作激情？b、請談?wù)勀闳绾斡绊懩銏F(tuán)隊(duì)，讓她們跟你同樣在工作中布滿激情？c、請回憶一下在你工作經(jīng)歷當(dāng)中最能體現(xiàn)你激情時(shí)候，當(dāng)時(shí)你都做了什么？d、回憶一次高興工作經(jīng)歷，這次經(jīng)歷讓你感到很興奮、精力充沛。請談?wù)劗?dāng)時(shí)狀況，并告訴我為什么它會(huì)讓你感到滿意。5、責(zé)任心定義：責(zé)任心是指在工作中可以積極采用行動(dòng)，敢于承擔(dān)工作職責(zé)，積極為組織發(fā)展作貢獻(xiàn)一種個(gè)性品質(zhì)。操作定義：a、對工作保持一種積極負(fù)責(zé)態(tài)度，值得信賴；b、為了成功完畢工作而保持高度熱情；c、做事深思熟慮，精準(zhǔn)、系統(tǒng)、高效、堅(jiān)韌、勤奮、有條理；d、在工作中追求卓越，可覺得工作付出額外努力；e、組織意識強(qiáng)，認(rèn)同和支持組織目的，遵守規(guī)定和程序。行為面試題目：a、請舉一種你積極承擔(dān)非自己職責(zé)范疇工作例子。b、當(dāng)客戶規(guī)定你提供職責(zé)之外服務(wù)時(shí)，你是如何做？請舉例闡明。c、在你尋常工作中，有無為了更好地完畢任務(wù)而付出了諸多額外努力經(jīng)歷？請?jiān)敿?xì)描述。d、你所在公司目的是什么？你是如何理解？為了達(dá)到這個(gè)目的你做過哪些努力？e、工作中難免會(huì)有挫折，但遇到困難時(shí)，你是怎么做？請舉一種詳細(xì)事例。f、請講述一次你積極協(xié)助一位業(yè)務(wù)上不太熟悉員工提高能力經(jīng)歷。6、組織承諾定義：組織承諾是指使個(gè)人行為與組織價(jià)值觀、原則和目的保持一致。操作定義：a、樂意協(xié)助她人完畢任務(wù)；b、可以依照組織規(guī)定調(diào)節(jié)自己活動(dòng)；c、具備合伙精神，以便更好地達(dá)到組織目的；d、關(guān)注組織長期發(fā)展；e、為符合組織規(guī)定而放棄個(gè)人或?qū)I(yè)上利益。行為面試題目：a、你所在組織價(jià)值觀或目的是什么，你對此有什么看法，你是如何調(diào)節(jié)自己協(xié)助組織實(shí)現(xiàn)目的？b、請描述這樣一次經(jīng)歷：當(dāng)你出于對組織有益考慮做了不受歡迎決定期，你是如何做？c、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了有悖于組織目的或價(jià)值觀行為時(shí)，你是怎么做？請舉例闡明。d、請描述一次你積極參加一種不受歡迎但是對于組織長期發(fā)展很有利項(xiàng)目經(jīng)歷。e、當(dāng)個(gè)人或?qū)I(yè)上利益與組織目的發(fā)生沖突時(shí)，你會(huì)怎么樣解決？請舉一種例子。f、你是如何為組織發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策？7、學(xué)習(xí)動(dòng)力定義：學(xué)習(xí)動(dòng)力是指促使個(gè)人去學(xué)習(xí)以達(dá)到成長目內(nèi)在動(dòng)力。操作定義：a、相信學(xué)習(xí)作用，樂意為之付出時(shí)間和精力；b、好奇心強(qiáng)，有摸索精神；c、有明確學(xué)習(xí)方向，可以通過個(gè)人不斷努力把新知識組合到自己認(rèn)知構(gòu)造中；d、可以運(yùn)用恰當(dāng)學(xué)習(xí)辦法；e、在遇到困難和挫折時(shí)仍能保持學(xué)習(xí)熱情；行為面試題目：a、孔子有一句名言“知之者不如好之者，好知者不如樂知者?！闭埥Y(jié)合自己經(jīng)歷談?wù)勀闶侨绾卫斫膺@句話？b、請談一次在你工作當(dāng)中需要掌握新知識經(jīng)歷，你是如何做？c、你近來學(xué)習(xí)了哪些新知識？為什么要學(xué)習(xí)這些新知識？如何學(xué)？有什么收獲？如何應(yīng)用到工作中？d、你在學(xué)習(xí)過程中遇到最大困難是什么？如何解決？e、與別人相比，你有什么特殊學(xué)習(xí)辦法嗎？請舉例闡明這種辦法對你協(xié)助。f、請講述一次你努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從而協(xié)助團(tuán)隊(duì)提高工作效率經(jīng)歷。8、追求卓越定義：追求卓越是指對個(gè)人能力和工作表既有高于普通原則規(guī)定，可以持續(xù)關(guān)注工作體現(xiàn)與否令人滿意，并不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)，力求全面地提高。操作定義：a、不斷追求更高績效，為自己設(shè)定目的往往高于她人規(guī)定；b、充分運(yùn)用組織中各種資源，不斷獲得工作所需要知識與技能；c、為了實(shí)現(xiàn)目的，既能與她人競爭，也能與她人合伙；d、為了可以實(shí)現(xiàn)目的而承擔(dān)額外工作與責(zé)任；e、當(dāng)失敗時(shí)，可以嘗試不同方式或行為來達(dá)到目的。行為面試題目：a、請談?wù)勀阍诠ぷ髦惺侨绾尾桓势降?、追求卓越。b、為達(dá)到卓越績效，需要你付出巨大努力，請講一次你在這方面印象最深刻經(jīng)歷。c、請講述你通過不厭其煩地持續(xù)改進(jìn)某個(gè)工作流程細(xì)節(jié)，以求得最優(yōu)工作質(zhì)量實(shí)際經(jīng)歷。d、請講述在領(lǐng)導(dǎo)對你負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作已經(jīng)非常滿意狀況下，你依然給自己提出更高原則實(shí)際例子。e、請回憶一次你所承擔(dān)工作遇到困難，領(lǐng)導(dǎo)決定放棄狀況下，你依然努力嘗試新辦法經(jīng)歷。f、當(dāng)你業(yè)績體現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到先進(jìn)時(shí)，你是如何超越自我，實(shí)現(xiàn)更大成績？請舉例闡明。9、行動(dòng)導(dǎo)向定義：行動(dòng)導(dǎo)向是指在工作中體現(xiàn)出很強(qiáng)積極性和行動(dòng)力，樂于接受變化，可以設(shè)立長期發(fā)展目的并努力付諸實(shí)現(xiàn)。操作定義：a、強(qiáng)調(diào)行動(dòng)重要性；b、設(shè)立有挑戰(zhàn)性目的，工作績效優(yōu)于所盼望；c、可以在別人之前看到需要變化地方，并樂意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)來開始變革歷程；d、在行動(dòng)前可以全面考慮問題各個(gè)方面；e、可以抓住機(jī)會(huì)，使工作做得更好，個(gè)人和專業(yè)都能有所發(fā)展；f、為實(shí)現(xiàn)目的會(huì)付出巨大努力。行為面試題目：a、請描述一種你做過很有挑戰(zhàn)性工作。b、為了實(shí)現(xiàn)你為自己設(shè)立目的，你都會(huì)做哪些工作？請舉例闡明。c、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)工作中需要變化時(shí)，你會(huì)怎么做？有無這樣例子？為什么會(huì)這樣做？d、有人在工作中總是拖拖拉拉，而耽誤了寶貴時(shí)間，當(dāng)你遇到這樣狀況時(shí)會(huì)如何做？為什么？e、有時(shí)候會(huì)浮現(xiàn)這樣狀況：盡管當(dāng)時(shí)你已經(jīng)很忙了，但尚有一項(xiàng)更重更工作需要你來做。那你會(huì)怎么做使每件事都能順利完畢？f、請講一次你去完畢一項(xiàng)你并不喜歡項(xiàng)目或任務(wù)經(jīng)歷。10、個(gè)人發(fā)展和成長定義：個(gè)人發(fā)展和成長是指在恰當(dāng)時(shí)候進(jìn)行自我評價(jià)，理解自己局限性，并可以設(shè)定目的，積極地改進(jìn)和發(fā)展自己。操作定義：a、清晰地理解自己優(yōu)缺陷和有待加強(qiáng)地方；b、強(qiáng)調(diào)責(zé)任感和持續(xù)發(fā)展；c、在遇到困難時(shí)，可以向外界謀求協(xié)助；d、樂意接受別人意見反饋，并能在尋常工作中注意改正，提高工作績效；e、可以從挫折失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)。行為面試題目：a、請談?wù)勀銉?yōu)缺陷。b、請舉例闡明，你是如何完善自己，改進(jìn)自己缺陷或局限性？c、在上一次績效考核時(shí)，你需要改進(jìn)方面有哪些？你是如何改進(jìn)？d、在你工作經(jīng)歷當(dāng)中，最失敗經(jīng)歷是什么？你從中學(xué)到了什么？你又是如何把這個(gè)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到工作中？e、團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人均有自己優(yōu)缺陷，請講一次你發(fā)揮自己特長協(xié)助團(tuán)隊(duì)完畢目的經(jīng)歷。f、請描述一次暴露了你諸多缺陷工作經(jīng)歷，為什么會(huì)暴露這些局限性，你學(xué)到了什么，又是如何提高？【個(gè)人品行】1、大局觀定義：大局觀是指從全局角度看待問題，并能基于整體利益和目的做出決策。操作定義：a、有戰(zhàn)略眼光，從全局角度出發(fā)分析問題；b、不計(jì)較一時(shí)一事得失，深謀遠(yuǎn)慮，眼光長遠(yuǎn)；c、對的地制定戰(zhàn)略目的；d、用聯(lián)系觀點(diǎn)觀測局勢、發(fā)現(xiàn)規(guī)律；e、在紛繁全局中，理出思路，抓住重點(diǎn)。行為面試題目：a、請講述一次為了大局利益，你接受了一項(xiàng)你并不擅長艱難工作任務(wù)經(jīng)歷。b、有時(shí)候?yàn)榱吮ＷC公司整體利益，不得不放棄個(gè)人或部門利益，請講講你在這方面經(jīng)歷。c、請談一次你可以在紛繁局面中抓住規(guī)律、解決問題經(jīng)歷。d、有時(shí)人會(huì)被一時(shí)一事得失所影響，請回憶一下，你有無過克服這種影響，用更長遠(yuǎn)眼光看問題，從而使工作做得更好經(jīng)歷。e、“見一葉而知深秋，窺一斑而見全豹”，請講講你有無過類似經(jīng)歷。f、就事論事有時(shí)并不能真正解決問題，需要跳出系統(tǒng)之外謀求答案。請講述你所經(jīng)歷過類似一件事。g、“不識廬ft真面目，只緣身在此ft中?！笨磫栴}時(shí)經(jīng)常會(huì)由于所處位置而不能看到全貌，請談?wù)勀阍谶@方面經(jīng)歷。2、正直定義：正直是指一種人可以做到言行一致，公開、直接地溝通自己想法、觀點(diǎn)和感受。操作定義：a、贏得廣泛支持與信任；b、可以通過恰當(dāng)、有益方式把事實(shí)表達(dá)出來；c、不會(huì)為了個(gè)人利益而誤導(dǎo)她人或刊登不屬實(shí)言論；d、雖然不被她人接受，也樂意挺身而出，為對的事情據(jù)理力求；e、對于工作環(huán)境態(tài)度坦誠，在不必說或甚至如能不說對自己更好時(shí)，仍能表達(dá)自己想法；f、行動(dòng)與自己所相信價(jià)值觀一致；g、呈現(xiàn)出很高道德原則，并深知如果違背了這些原則，對于組織和個(gè)人會(huì)產(chǎn)生什么樣影響；h、當(dāng)遇到阻力或困難時(shí)，依然可以堅(jiān)持按自己價(jià)值觀做事；i、按價(jià)值觀行事也許會(huì)晤臨損失或冒險(xiǎn)。行為面試題目：a、請講一種你曾經(jīng)遇到行事有悖于公司或客戶利益人，你是如何對待她？b、辦公室里會(huì)存在盜竊現(xiàn)象，請講講你遇到這樣例子，你是如何解決？c、請你講一種這樣經(jīng)歷：別人讓你撒個(gè)謊以便爭取一種很重要客戶，你是怎么辦？d、在工作環(huán)境中，個(gè)人價(jià)值觀會(huì)受到巨大挑戰(zhàn)，請講述一次這方面經(jīng)歷。e、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)同事行為違背了公司關(guān)于規(guī)定期，你會(huì)怎么做？請舉實(shí)例闡明。f、請舉一種你同事做得很不道德事。3、公平定義：公平是指一種人在解決事情時(shí)不偏不倚，不偏向任何一方。操作定義：a、按照相似原則或原則評價(jià)、考核下屬；b、做事不偏不倚，不偏向任何一方；c、注重人際間公平，讓員工感到受尊重和關(guān)懷；d、可以進(jìn)行坦率討論；e、不予以特殊待遇；f、對組織內(nèi)部決策必要信息進(jìn)行共享，不刻意隱瞞。行為面試題目：a、每個(gè)人都會(huì)有自己喜好，但是對待下屬應(yīng)“一碗水端平”，請你回憶一下，有無過努力克服喜好，公平對待所有下屬經(jīng)歷？b、請講講你是如何在團(tuán)隊(duì)中營造一種坦誠、公開氛圍？c、有些下屬會(huì)比較難纏，你會(huì)如何保證自己可以公平地評價(jià)這些員工？請舉例闡明。d、請講一種由于某些因素你沒能公正地對待你下屬經(jīng)歷。e、請談?wù)勀阍诳冃Э己朔矫娼?jīng)歷，你是如何保證自己可以公平地評價(jià)所有下屬？f、請回憶一次領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定你對某位下屬予以特別照顧經(jīng)歷。4、誠信定義：誠信是指誠實(shí)守信，具備責(zé)任感，可以履行承諾而獲得她人信任。操作定義：a、言行一致，對自己承諾負(fù)責(zé)，值得信賴；b、對她人坦誠、直接，講真話，保持始終如一；c、對她人與自己分享信息能保守秘密；d、做事公平，承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任或工作；e、當(dāng)組織面對困難時(shí)，能解決問題，而不是去挑錯(cuò)和責(zé)怪她人。行為面試題目：a、孔子有句名言“民以誠而立”，請結(jié)合你經(jīng)歷談?wù)剬@句話理解。b、請講講你由于信守諾言而贏得客戶或同事信賴?yán)?。c、有些諾言實(shí)現(xiàn)起來會(huì)比較困難，請回憶一下你遇到最難實(shí)現(xiàn)諾言。d、孔子說：“人而無信，不知其可也”請結(jié)合你經(jīng)歷談?wù)剬@句話結(jié)識。e、請結(jié)合你親身經(jīng)歷，談?wù)劗?dāng)你所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在一項(xiàng)重要工作中浮現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，你是如何解決？f、請回憶一次你在工作中與人發(fā)生沖突經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)你是如何解決？5、遵守規(guī)則定義：遵守規(guī)則是指對規(guī)則有清晰、明確認(rèn)知，在遇到困難或挑戰(zhàn)時(shí)也可以照章辦事。操作定義：a、對工作中涉及各種規(guī)則有進(jìn)一步理解；b、誠實(shí)守信，雖然面對困難，也不做違背規(guī)則事；c、自覺按規(guī)則辦事，并督促她人遵守規(guī)則；d、具備一定靈活性，在堅(jiān)持規(guī)則同步，考慮詳細(xì)情景特殊規(guī)定；e、不盲從，在必要時(shí)候?qū)σ?guī)則進(jìn)行修改或重新制定規(guī)則。行為面試題目：a、有人曾說：“在好規(guī)則面前，懂得自覺捍衛(wèi)和遵守，生活中才會(huì)享有更多明媚和陽光?！闭埥Y(jié)合你經(jīng)歷談?wù)剬@句話理解。b、“按規(guī)則辦事”說起來簡樸，做起來卻有很大難度，請談?wù)勀阍谶@方面遇到最大困難是什么，當(dāng)時(shí)你是如何解決？c、請談?wù)勀阍诠ぷ髦袥]有遵守規(guī)則經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)狀況是如何，你是如何做？d、有無過這樣經(jīng)歷：你下屬或同事為了更好地完畢工作，提出來一種有違公司規(guī)定辦法，你當(dāng)時(shí)是怎么解決？e、請講一次你在工作中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行制度不合理之處，及時(shí)提出，并加以改進(jìn)經(jīng)歷。f、請談?wù)勀阍谧袷匾?guī)則方面印象最深刻一件事情。【個(gè)性特性】1、自我效能感定義：自我效能感是指一種人對自己能否達(dá)到特定成就所具備信念。操作定義：a、相信自己具備成功完畢一項(xiàng)任務(wù)能力；b、把困難任務(wù)當(dāng)做有待征服挑戰(zhàn)而非需要回避威脅；c、在活動(dòng)中增進(jìn)內(nèi)在興趣和深層次投入；d、在失敗面前能不久恢復(fù)效能感，并更加努力；e、將失敗歸由于不夠努力或缺少可以獲得知識及技能；f、面對負(fù)面反饋會(huì)更加地努力；g、易產(chǎn)生個(gè)人成就感，容易消除緊張。行為面試題目：a、請講一種你近來接受一項(xiàng)有挑戰(zhàn)任務(wù)，你是怎么做？b、現(xiàn)實(shí)總是布滿了阻礙、逆境、挫折、失敗和不公，請回憶一下當(dāng)你在工作中遇到這樣困境時(shí)是如何解決？c、如果有一項(xiàng)很困難工作你所在團(tuán)隊(duì)成員都不肯承擔(dān)時(shí)，你與否會(huì)積極接受這項(xiàng)工作？請舉例說明。d、請講述一次你失敗經(jīng)歷，你以為是什么因素導(dǎo)致了這樣成果？你是如何重建自信？e、在績效考核中，你與否收到過某些負(fù)面反饋？面對這些信息，你是如何做？f、如果你和上級意見發(fā)生了沖突，你會(huì)如何解決？請舉例闡明。2、自我監(jiān)控定義：自我監(jiān)控是指一種人依照外部情境因素而調(diào)節(jié)自己行為能力。操作定義：a、對環(huán)境很敏感，依照情境不同而調(diào)節(jié)自己行為舉止；b、靈活性好，可以不久適應(yīng)新環(huán)境；c、試圖在公眾場合和私人生活建立不同形象或性格，并維護(hù)著不同社交圈；d、行為方式符合社會(huì)風(fēng)俗；e、適合從事管理崗位或需要影響她人崗位。行為面試題目：a、請回憶一下，當(dāng)你置身于一種陌生環(huán)境或不同文化環(huán)境中時(shí)，你會(huì)有什么樣反映？b、談?wù)勀闶侨绾伪M量適應(yīng)新環(huán)境，請舉例闡明。c、即興演講，特別是針對一種不太熟悉題目，是很有挑戰(zhàn)性，請講一種類似經(jīng)歷。d、有無這樣一種情景，當(dāng)你調(diào)到一種新部門時(shí)，發(fā)現(xiàn)工作氛圍和方式與此前完全不同，你是如何適應(yīng)？e、當(dāng)你在銷售工作中遇到了一位舉止奇怪顧客時(shí)，你會(huì)如何做？請舉例闡明。f、請談?wù)勀銊倓偙惶岚蔚焦芾韻徫唤?jīng)歷，當(dāng)時(shí)都遇到了哪些困難？你是如何克服？3、自我認(rèn)知定義：自我認(rèn)知是指對自己一切身心狀態(tài)涉及生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、個(gè)性特點(diǎn)，以及自己與她人或組織關(guān)系結(jié)識和評價(jià)等。操作定義：a、可以坦誠、真實(shí)地評價(jià)自己能力；b、可以開誠布公地談?wù)撟约呵榫w以及情緒對工作影響；c、避免執(zhí)行那些超過自己能力工作；d、工作中更樂意承擔(dān)自己擅長任務(wù)；e、懂得何時(shí)、如何獲得外部協(xié)助。行為面試題目：a、你是如何改進(jìn)自己局限性？請舉例闡明。b、請談?wù)勀憬鼇硪淮屋^深刻自我反??；c、你朋友或領(lǐng)導(dǎo)是如何評價(jià)你？你批準(zhǔn)她們觀點(diǎn)嗎？有什么事例來支持她們觀點(diǎn)嗎？d、你在工作中是如何做到揚(yáng)長避短？請舉一種近來印象比較深刻例子。e、請講講近來一次朋友給你最坦誠建議。你是如何看待？f、有無遇到過這樣狀況：上級交給你一項(xiàng)此前從未接觸過任務(wù)。你當(dāng)時(shí)是如何解決？4、獨(dú)立性定義：獨(dú)立性是指可以掙脫對她人依賴，獨(dú)立自主地進(jìn)行工作，自行解決工作中遇到各種難題。操作定義：a、不需要她人指引，可以獨(dú)立地完畢職責(zé)范疇內(nèi)工作；b、對工作中問題有自己獨(dú)立思考；c、當(dāng)與她人觀點(diǎn)不一致時(shí)，可以堅(jiān)持自己想法；d、對于職權(quán)范疇內(nèi)問題可以獨(dú)立進(jìn)行決策；e、樂意承擔(dān)自己所作決策或所采用行動(dòng)責(zé)任；f、在解決問題時(shí)，可以在恰當(dāng)時(shí)候引進(jìn)外部支持；g、在與人交往過程中可以保持獨(dú)立。行為面試題目：a、歌德曾說過：獨(dú)立性是天才基本特性。請結(jié)合你經(jīng)歷談?wù)剬@句話理解。b、請舉兩個(gè)在你工作經(jīng)歷中最能體現(xiàn)獨(dú)立性例子。c、回憶一次你獨(dú)立承擔(dān)最大或最困難項(xiàng)目，請完整描述那次經(jīng)歷，并告訴我你感受。d、請?jiān)敿?xì)描述一次你所遇到感到最無助、最困難一段工作經(jīng)歷。e、在你工作經(jīng)歷當(dāng)中，有無這樣經(jīng)歷：你在自己職權(quán)范疇內(nèi)做出決定受到了她人或上級質(zhì)疑。你當(dāng)時(shí)是如何解決？5、開放性定義：開放性是指對新鮮事物如知識、辦法和非老式觀念等接受能力。操作定義：a、相信革新會(huì)比規(guī)范更能使工作做好；b、樂意與她人自由地共享觀點(diǎn)和信息；c、尊重她人獨(dú)特個(gè)性特長和需要；d、思維開放、興趣廣泛，可以接受各種刺激，樂意冒險(xiǎn)；e、有獨(dú)創(chuàng)性和革新性；f、適應(yīng)能力比較強(qiáng)，可以不久適應(yīng)變化性大、需要?jiǎng)?chuàng)新性或較為冒險(xiǎn)工作。行為面試題目：a、請舉兩個(gè)最能體現(xiàn)你在工作中具備良好開放性例子。b、請談?wù)勀阍谂c她人分享經(jīng)驗(yàn)、信息或觀點(diǎn)方面經(jīng)驗(yàn)。有無在這方面遇到過困難？請?jiān)敿?xì)描述一下當(dāng)時(shí)狀況。c、你可以向我簡介一下當(dāng)你面對變幻莫測，需要有創(chuàng)新性或冒險(xiǎn)精神環(huán)境時(shí)是如何解決嗎？當(dāng)時(shí)狀況如何？d、你有無遇到過個(gè)性比較特殊團(tuán)隊(duì)成員？你是如何解決？e、在這個(gè)信息時(shí)代，咱們每天都會(huì)接觸到各種各樣新思想、新辦法，請你談?wù)勗谶@方面經(jīng)歷，有沒有讓你記憶特別深刻例子？f、當(dāng)你進(jìn)入一種全新環(huán)境時(shí)是如何適應(yīng)？請舉一種詳細(xì)例子來闡明。6、決斷力定義：決斷力是指在困難中辨別事物真相，迅速做出決定并積極采用行動(dòng)能力，也是能適時(shí)采用決斷能力。決斷力是以勇敢和深思熟慮為前提。操作定義：a、在時(shí)間急迫狀況下，依照獲得信息迅速做出決定并采用行動(dòng)；b、堅(jiān)持承諾，雖然遇到挑戰(zhàn)也不容易放棄；c、浮現(xiàn)緊急狀況可以從容解決；d、做出艱難、但必要決定；e、在必要時(shí)候承擔(dān)管理責(zé)任，推動(dòng)變革貫徹，打破僵局，保證問題解決；f、當(dāng)機(jī)立斷，不躊躇，不退縮。行為面試題目：a、在你工作中有無過需要迅速作出決定并采用行動(dòng)經(jīng)歷？請?jiān)敿?xì)談?wù)劗?dāng)時(shí)狀況，你都做了什么。b、在遇到突發(fā)狀況時(shí)，你還可以堅(jiān)持本來籌劃嗎？請舉例闡明c、請談?wù)勀阍趬毫ο卵杆僮龀鰶Q定經(jīng)歷，之后你及時(shí)采用行動(dòng)了嗎？d、當(dāng)你決定不被人們接受時(shí)，你是如何堅(jiān)持自己決定？請舉例闡明。e、你最善于在什么樣狀況下迅速作出決策？請講講這方面例子。7、細(xì)心定義：細(xì)心是指對待工作責(zé)任心很強(qiáng)，可以全面地注意各方面必要細(xì)節(jié)。操作定義：a、對自己工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，關(guān)注工作中重要細(xì)節(jié)；b、為保證精確性而不怕麻煩，對工作進(jìn)行雙重檢查；c、在提供資料和信息之前先進(jìn)行核算；d、能對行動(dòng)成果進(jìn)行詳細(xì)考慮；e、能發(fā)現(xiàn)工作中誤差、錯(cuò)誤、疏忽；f、為避免差錯(cuò)，請她人對書面工作進(jìn)行檢查或評論。行為面試題目：a、有些工作是很容易出錯(cuò)，你是如何盡量避免出錯(cuò)？b、無論從事什么樣工作都會(huì)有重復(fù)性、比較單調(diào)沉悶?zāi)承?，請講講你工作中這樣任務(wù)有哪些？你是如何解決？c、當(dāng)你需要在同一時(shí)間解決多項(xiàng)工作時(shí)，你是如何解決？請舉例闡明。d、請回憶一種由于你細(xì)心而避免了錯(cuò)誤發(fā)生經(jīng)歷。e、有無由于你粗心而導(dǎo)致失敗經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)你是如何做？f、你從事過最需要細(xì)致耐心工作是什么？你是如何完畢？8、適應(yīng)力定義：適應(yīng)力是指一種人依照規(guī)定或環(huán)境變化而成功調(diào)節(jié)自己能力。操作定義：a、可以依照形勢變化迅速作出有效決策，找到替代辦法或方略，從而保證工作完畢；b、依照工作需要而變化個(gè)人、人際或?qū)I(yè)行為方式；c、在獲得新信息時(shí)可以及時(shí)評估決策；d、樂意將變化融入到工作流程和產(chǎn)品中；e、可以看到她人觀點(diǎn)長處；f、樂于接受新組織構(gòu)造、流程和技術(shù)；g、當(dāng)工作任務(wù)或環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，仍能保持工作效率；h、變化平穩(wěn)、適度，不會(huì)引起不必要問題；i、不必等到理解了所有細(xì)節(jié)再作決定。行為面試題目：a、在你工作經(jīng)歷當(dāng)中最重大變化是什么？你是如何在適應(yīng)變化同步保持工作效率？b、組織中有時(shí)會(huì)有某些并不被咱們認(rèn)同政策，請講一下你近來遇到不太批準(zhǔn)政策或流程。c、與來自不同背景或文化人共事是很有挑戰(zhàn)性，請回憶一下你有無遇到過來自這些人挑戰(zhàn)或是不批準(zhǔn)見？你是如何解決？d、你以為前幾任領(lǐng)導(dǎo)在管理方式上有什么不同？你是如何調(diào)節(jié)自己來適應(yīng)她們？e、請講述一次你為了達(dá)到她人規(guī)定而變化自己工作優(yōu)先順序經(jīng)歷。f、有些突如其來變化會(huì)徹底變化你籌劃和安排，請談?wù)勀阍谶@方面印象最深刻一次經(jīng)歷。g、有時(shí)候工作變化會(huì)超過你控制范疇，面對這樣狀況，你會(huì)怎么解決？請舉例闡明。9、情緒穩(wěn)定性定義：情緒穩(wěn)定性是指在壓力或變化工作情境中依然可以保持平穩(wěn)情緒。操作定義：正面：a、在各種情景中都能保持心態(tài)平和穩(wěn)定，不易處在緊張和膽怯狀態(tài)；b、可以較好地控制自己沖動(dòng)和欲望，抵制各種誘惑；c、可以獨(dú)立并且有效地應(yīng)對壓力情境，做處處亂不驚，鎮(zhèn)定自若；d、具備較強(qiáng)自我意識，可以從容地應(yīng)對尷尬社會(huì)情境。負(fù)面：a、經(jīng)常感到情緒低落、心情煩悶、自卑、壓抑，以至于做事提不起興致；b、容易體驗(yàn)到憤怒和挫折感，容易對周邊人或事感到不滿。行為面試題目：a、你記得近來一次由于工作灰心或不耐煩是什么時(shí)候？當(dāng)時(shí)都發(fā)生了什么，你是如何解決？b、在面對突如其來壓力或指責(zé)時(shí)，你會(huì)如何應(yīng)對？請舉例闡明。c、請講講當(dāng)你工作沒有得到領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)時(shí)是如何做？d、在公司發(fā)生收購或合并時(shí)，員工難免會(huì)覺得很不穩(wěn)定，請問你有無這樣經(jīng)歷？當(dāng)時(shí)是怎么做？e、在你開始當(dāng)前這項(xiàng)工作后，你工作內(nèi)容發(fā)生了哪些變化？哪個(gè)變化最讓你感到不安？f、所有工作都會(huì)有一定壓力，你當(dāng)前職位重要面對什么樣壓力？這些會(huì)對你完畢工作有哪些影響？10、積極心態(tài)定義：積極心態(tài)是指一種樂觀向上看待人生和解決事情態(tài)度。操作定義：a、不斷擬定籌劃去嘗試新目的，對一切都保持高度興趣；b、善于夸獎(jiǎng)別人，樂于助人，具備奉獻(xiàn)精神；c、微笑常在，樂觀自信；d、有堅(jiān)定信念，相信自己會(huì)獲得成功；e、遇到困難時(shí)不會(huì)恐驚、慌張，懂得在任何困難問題中都能找到解決問題線索；f、能使別人感到你重要。行為面試題目：a、你近來在工作中遇到過什么特別讓你感到沮喪事情嗎？當(dāng)時(shí)狀況是怎么樣？你是如何解決？b、請舉個(gè)例子來闡明你是如何理解積極心態(tài)。c、工作中難免會(huì)有挫折和困難，在遇到這種狀況時(shí)，你是如何解決？請舉例闡明。d、當(dāng)你辛苦努力地完畢了一項(xiàng)工作，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)時(shí)，你會(huì)怎么辦？請舉一種親身經(jīng)從來闡明。e、當(dāng)代社會(huì)，人們工作壓力越來越大，請回憶一下你經(jīng)歷過壓力最大一種階段，當(dāng)時(shí)狀況是什么樣？你是如何應(yīng)對？11、壓力管理定義：壓力管理是指無論在何種艱巨任務(wù)或社會(huì)壓力之下都能保持冷靜，妥善解決，最后達(dá)到目的。操作定義：a、雖然在壓力存在時(shí)候也會(huì)按部就班地做事；b、在遇到自己無法掌控事情時(shí)，可以冷靜地重新制定期間表，并再次擬定優(yōu)先秩序；c、可以在壓力下更好地完畢大量工作；d、可以解決危機(jī)而不讓它占用個(gè)人時(shí)間；e、可以在同一時(shí)間關(guān)注兩件或更多核心事件；f、可以成為危機(jī)中頭腦冷靜領(lǐng)袖。行為面試題目：a、工作中難免會(huì)遇到某些危機(jī)，請講述一次你印象最深刻突發(fā)事件，當(dāng)時(shí)是怎么解決？b、當(dāng)你必要同步解決幾種項(xiàng)目或任務(wù)時(shí)，你是如何做？請舉例闡明。c、有些事情是咱們無法控制，領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)交給你一項(xiàng)緊急而重要任務(wù)，而你也許剛好也有很重要或緊急工作要解決，請舉例闡明你在這種狀況下是怎么做？d、你有無過工作壓力大到讓你覺得自己應(yīng)付不了經(jīng)歷，請?jiān)敿?xì)講講你當(dāng)時(shí)是怎么解決？e、請談?wù)劗?dāng)你被規(guī)定提前完畢某項(xiàng)工作時(shí)你是怎么解決？f、請講一種你在很大壓力下完畢任務(wù)?！菊J(rèn)知能力】1、信息搜索定義：信息搜索是指有強(qiáng)烈好奇心，為理解更多人、事物或特殊議題，而耗費(fèi)力氣去獲得更多信息。操作定義：a、對問題形成因素及有關(guān)信息很感興趣，喜歡進(jìn)一步探討；b、借由探知一系列問題，針對矛盾之處，不斷挖掘真正解決之道；C、偵查將來可以使用潛在機(jī)會(huì)或多樣信息；d、對于獲得信息會(huì)親自去求證與否真實(shí)；e、為了理解問題，可以運(yùn)用系統(tǒng)化辦法來收集信息。行為面試題目：a、請給我講講你近來為完畢某個(gè)項(xiàng)目而遇到收集信息方面困難。b、你有無過由于沒能獲得有效信息而作出錯(cuò)誤決定或采用了不當(dāng)行為經(jīng)歷？當(dāng)時(shí)狀況是怎么樣？c、雖然咱們每天都會(huì)獲得大量信息，但真正有價(jià)值信息卻不多，你是如何辨識信息與否有用？請舉一種你在這方面做不太成功例子。d、為了核算你所獲得信息與否精確，你都會(huì)做哪些工作？請講一種印象深刻例子。e、有無這樣狀況：由于你關(guān)系網(wǎng)很廣，你可以獲得別人得不到信息？f、咱們每個(gè)決定都是建立在獲取一定信息基本上，你與否遇到過找不到有關(guān)信息幫你作決定情況？當(dāng)時(shí)是如何解決？2、分析思維定義：分析思維是指可以將問題情境細(xì)提成較小某些，或逐漸探究問題內(nèi)涵一種分析能力。操作定義：a、按照重要限度設(shè)定先后順序；b、有系統(tǒng)地把重要任務(wù)提成可解決小某些；c、找出幾種事件也許因素或幾種也許行為后果；d、預(yù)料到會(huì)有什么障礙，并事先設(shè)想下一步方案；e、運(yùn)用分析技巧找出各種解決方案，并衡量每個(gè)方案價(jià)值。行為面試題目：a、請告訴我你所分析過最復(fù)雜問題是什么，成果如何？b、請講一種你所做過最能反映你分析能力項(xiàng)目或任務(wù)。c、有無遇到過這樣狀況：當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對一種難題束手無策時(shí)，你協(xié)助人們理清思路，找到理解決辦法，詳細(xì)講講當(dāng)時(shí)狀況。d、請談?wù)勀憬鼇砉ぷ魉悸?。e、當(dāng)你面對一種復(fù)雜局面時(shí)會(huì)如何解決？請舉一種詳細(xì)例子。f、請回憶一種近來解決較難技術(shù)問題，你是如何解決這個(gè)問題？3、概念思維定義：概念思維是指通過綜合各某些，拓寬視野以理解情境，找出情境背后聯(lián)系，找出復(fù)雜情境中核心或潛在問題思維方式。操作定義：a、使用“經(jīng)驗(yàn)法則”、常識或過去經(jīng)驗(yàn)，辨別問題和狀況；b、看到當(dāng)前狀況和過去發(fā)生事情之間重大差別；c、恰本地應(yīng)用并修改復(fù)雜已知概念或辦法；d、從不相干領(lǐng)域當(dāng)中找出復(fù)雜資料內(nèi)有用關(guān)系。e、可以精確接受她人所要表達(dá)概念，并運(yùn)用不同表達(dá)技巧輕松地指出不同概念間差別；f、具備想象力，可以從不相干事情中找到共同點(diǎn)，將其組合成一種新概念。行為面試題目：a、有時(shí)候解決問題需要某些想象力，要從繁雜線索中找到共同點(diǎn)，請講一種你在這方面經(jīng)歷。b、過去經(jīng)驗(yàn)和常識對于咱們解決問題很有協(xié)助，請你回憶一種運(yùn)用過去經(jīng)驗(yàn)出眾解決工作上難題經(jīng)歷。c、請講一種你可以從其她領(lǐng)域找到思路，協(xié)助你解決面臨難題例子。d、請講一種你所遇到過最難解決問題，當(dāng)時(shí)你是如何考慮？采用了哪些行動(dòng)？4、系統(tǒng)思維定義：系統(tǒng)思維是指在分析和解決問題時(shí)，依照客觀事物所具備系統(tǒng)特性，從事物整體出發(fā)，以大局為著眼點(diǎn)一種思維方式。操作定義：a、始終從整體來考慮，把整體放在第一位，而不是讓任何某些凌駕于整體之上；b、系統(tǒng)分析各某些和各環(huán)節(jié)中復(fù)雜因果關(guān)系，注意系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)造合理性；c、為了使一種系統(tǒng)呈現(xiàn)出最佳態(tài)勢，從大局出發(fā)來調(diào)節(jié)或是變化系統(tǒng)內(nèi)部各某些功能與作用；d、善于排除干擾，抓住問題核心，清晰地把握思考與決策方向和目；e、可以掙脫以往經(jīng)驗(yàn)束縛，打破思維定勢，建立開放性思維方式，跳出既有框架，創(chuàng)造性地結(jié)識和解決問題；f、工作中可以做到整體與某些統(tǒng)一，即能考慮到有力因素，也要考慮到負(fù)面情境發(fā)生也許性及應(yīng)對方案。行為面試題目：a、請講一件你解決過最為復(fù)雜、啰嗦任務(wù)或項(xiàng)目。b、有些工作會(huì)涉及各種部門，涉及各種環(huán)節(jié)，請談?wù)勀阍谶@方面經(jīng)驗(yàn)，舉一種你印象最深刻實(shí)例。c、請描述一種你從戰(zhàn)略角度分析問題，提出系統(tǒng)解決方案經(jīng)歷。d、在做決策時(shí)，咱們經(jīng)常會(huì)有多鐘選取，請談?wù)勀銜?huì)如何選取，舉一種你以為最艱難決策經(jīng)歷。e、有無這樣經(jīng)歷：為了整個(gè)組織或公司利益，你不得不放棄自己部門或個(gè)人利益？請?jiān)敿?xì)描述一下當(dāng)時(shí)狀況。f、咱們在工作中面對問題總是紛繁、復(fù)雜，請談?wù)勀闶侨绾窝杆倥懦蓴_，發(fā)現(xiàn)問題核心？舉一個(gè)你以為最成功例子。5、演繹思維定義：演繹思維是指可以把原理、概念等應(yīng)用到詳細(xì)問題中，發(fā)現(xiàn)問題內(nèi)在各種關(guān)系，并制定對策一種思維辦法。操作定義：a、傾向于把問題或事物分解成小塊來理解；b、從系統(tǒng)角度出發(fā)分析各個(gè)小塊間關(guān)系，把各某些聯(lián)系起來；c、可以發(fā)現(xiàn)問題潛在復(fù)雜性，對困難有前瞻性，能提前考慮該采用對策。行為面試題目：a、工作中諸多問題非常復(fù)雜，也許會(huì)有各種潛在因素，或有著錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系，請講講你在這方面印象深刻一件事；b、在面對復(fù)雜問題時(shí)，咱們經(jīng)常會(huì)有各種也許行動(dòng)方案，你是如何做出決策，并對潛在困難做好準(zhǔn)備？請舉一種詳細(xì)例子來闡明。6、歸納思維定義：歸納思維是指可以發(fā)現(xiàn)那些不明顯事物規(guī)律或關(guān)系，從個(gè)別、詳細(xì)問題中總結(jié)出規(guī)律一種思維方式。操作定義：a、通過運(yùn)用過去經(jīng)驗(yàn)、常識和基本規(guī)則，可以不久擬定問題核心所在；b、對信息進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其模式或趨勢，并與過去經(jīng)歷相比較；c、可以運(yùn)用創(chuàng)造性、概念化或歸納性推理辦法對問題進(jìn)行分析，擬定其核心點(diǎn)；d、為解決問題，可以創(chuàng)造出新概念或規(guī)則。行為面試題目：a、請舉一種你可以把普通性原理或其她知識推廣到工作中，解決了詳細(xì)問題例子。b、當(dāng)工作中遇到新問題時(shí)，你是如何運(yùn)用自己知識和經(jīng)驗(yàn)來解決問題？請舉一種詳細(xì)事例。7、業(yè)務(wù)知識技能定義：業(yè)務(wù)知識技能是指對工作有關(guān)各種知識精通理解，并能延伸、運(yùn)用和傳播給別人。操作定義：a、采用行動(dòng)讓技術(shù)和知識不落伍；b、通過摸索自己所從事領(lǐng)域以外事物呈現(xiàn)好奇心；c、樂意協(xié)助她人解決技術(shù)問題；d、上課或自修與工作有關(guān)新學(xué)科；e、積極在公司內(nèi)部傳播新技術(shù)。行為面試題目：a、請回憶一下你有無這樣經(jīng)歷：你應(yīng)用某些自己學(xué)習(xí)到新知識到工作中，幫你更好地完畢工作任務(wù)。b、當(dāng)你掌握了一種新知識或技能時(shí)，你是如何協(xié)助公司內(nèi)更多人理解和應(yīng)用這個(gè)知識？請舉例說明。c、請講一種其她同事遇到工作中難題，找到你來協(xié)助她解決例子。d、在你遇到各種工作難題中，有無自己無法解決？當(dāng)時(shí)狀況是怎么樣？你都做了什么？e、請?jiān)敿?xì)簡介一下你解決得最成功工作中難題。f、有時(shí)隨著工作職責(zé)變化，規(guī)定你理解和掌握新知識和技能，請談?wù)勀阍谶@方面經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)最大困難是什么？你是如何克服？8、創(chuàng)造性思維定義：創(chuàng)造性思維是指可以運(yùn)用想象力，產(chǎn)生原創(chuàng)性和突破性想法思維過程。操作定義：a、對各類信息、新動(dòng)態(tài)和新發(fā)展持開放心態(tài)；b、可以把表面上不有關(guān)事實(shí)放在一起，從而形成新看法；c、呈現(xiàn)出嶄新思考方式，樂意挑戰(zhàn)老式假設(shè)和辦法；d、提出全新、獨(dú)到觀點(diǎn)或看法；e、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)去制定新政策、采用新辦法和嘗試新辦法；f、積極營造創(chuàng)新氛圍，對新觀點(diǎn)、新辦法提出表達(dá)歡迎和贊同。行為面試題目：a、請談?wù)劷鼇韮赡昴阍诠ぷ髦蟹e極實(shí)行一種新辦法。b、隨著科技迅速發(fā)展，公司對創(chuàng)新規(guī)定越來越高，請講述你是如何增進(jìn)公司創(chuàng)新氛圍形成？你所采用最有效辦法是什么?c、請舉一種事例來闡明你是如何打破常規(guī)，用新辦法來解決工作中難題？d、請講述一次你發(fā)現(xiàn)老式辦法局限性，嘗試新解決問題辦法，并獲得成功經(jīng)歷。e、請談?wù)勗谛庐a(chǎn)品開發(fā)方面你印象最深刻一件事。f、請講講你在創(chuàng)新方面遇到最大困難是什么？當(dāng)時(shí)狀況是什么樣？你是如何解決？9、問題解決能力定義：問題解決能力是指精確清晰地定義問題，收集有關(guān)信息并提出有效解決方案能力。操作定義：a、掌握問題復(fù)雜性，并對問題所涉及各種關(guān)系有所認(rèn)知；b、視問題為挑戰(zhàn)和提高技能，能力機(jī)會(huì)；c、可以預(yù)見到特殊行動(dòng)成果；d、提出異議，對不同觀點(diǎn)進(jìn)行爭論；e、用有效辦法、嚴(yán)格邏輯和方式去解決困難問題；f、為了答案探尋各種有效資源；g、不斷留在最初答案上，看得更進(jìn)一步、關(guān)注被人忽視方面。行為面試題目：a、請回憶一次你必要要去摸索問題深層因素經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)是如何做？b、請講述一種你發(fā)現(xiàn)問題，并提出有效解決方案例子。c、請講這樣一種經(jīng)歷：你通過慎重思考才作一種決定或解決一種問題，你當(dāng)時(shí)都做了什么？d、請談?wù)勀愕疆?dāng)前為止遇到最難解決問題，當(dāng)時(shí)你是怎么考慮？如何做？e、請回憶一次這樣經(jīng)歷：在解決一種問題時(shí)，你辦法比其她人更有效。當(dāng)時(shí)你都做了什么？怎么考慮？f、請講一種近來兩年你以為自己解決得不太好問題或難題，當(dāng)時(shí)狀況怎么樣？你都做了什么？【人際能力】1、沖突管理定義：沖突管理是指防止和化解沖突能力。操作定義：a、不逃避沖突，且能將沖突視為呈現(xiàn)和鍛煉自身能力機(jī)會(huì)；b、善于發(fā)現(xiàn)各方觀點(diǎn)異同，通過公開討論達(dá)到全贏局面；c、善于集中精力傾聽，并能不久讀懂形勢；d、通過恰當(dāng)方式進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，減輕各方之間緊張與沖突；e、達(dá)到一致意見并的確貫徹；f、在敵對狀態(tài)中，可以有效地解決與她人關(guān)系。行為面試題目：a、請講一種你印象最深刻、與人發(fā)生矛盾或意見不一致經(jīng)歷，你當(dāng)時(shí)是如何解決？b、在團(tuán)隊(duì)中人們經(jīng)常會(huì)故意見不一致時(shí)候，請講一次你成功說服所有團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到一致意見經(jīng)歷。c、當(dāng)你與上級領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)，你是如何解決？請舉例闡明。d、請舉一種例子來闡明你在工作中是如何防止沖突發(fā)生。e、請講一種你提出了較好建議，成功地解決了兩個(gè)員工之間矛盾事例。f、請回憶一下你遇到最難相處人，談?wù)勀憬鼇硪淮魏退佑|狀況，你是如何解決？g、請描述你覺得很難解決一次矛盾或意見，你都做了些什么，效果如何？2、合伙性定義：合伙性是指樂意與她人一起工作或完畢某項(xiàng)任務(wù)，而不是獨(dú)立工作或互相競爭。操作定義：a、相信團(tuán)隊(duì)力量，樂意與人合伙；b、分享有關(guān)或有用信息；c、可以贏得信任和支持；d、可以與來自不同層級和部門人互相溝通，以解決問題或達(dá)到籌劃；e、在完畢自己工作同事樂意協(xié)助她人；f、尊重她人意見和專業(yè)知識，樂意向她人學(xué)習(xí)；g、當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，不隱藏或避開問題，積極尋找解決問題辦法。行為面試題目：a、請你講述一次最高興或最成功與她人合伙經(jīng)歷。b、你是如何保持與同事良好合伙關(guān)系？請舉例闡明。c、獲得她人信任與合伙是比較困難，請講述一次你所經(jīng)歷最不高興合伙經(jīng)歷。d、當(dāng)你意見與團(tuán)隊(duì)其她成員不一致時(shí)，你會(huì)怎么做？請舉例闡明。e、作為團(tuán)隊(duì)成員，有時(shí)為了團(tuán)隊(duì)目的實(shí)現(xiàn)，不得不放棄某些對個(gè)人來說很重要東西，請講述一種你在這方面經(jīng)歷。f、你遇到最難合伙團(tuán)隊(duì)或部門是什么樣？你以為影響你們合伙因素有哪些？你當(dāng)時(shí)是如何解決？g、有人是很難相處，要與這樣人合伙會(huì)是一種很大挑戰(zhàn)，請講述一種你成功與這種人建立合伙關(guān)系經(jīng)歷。3、關(guān)系建立定義：關(guān)系建立是指與有助于或也許有助于完畢工作有關(guān)目的人建立并保持良好關(guān)系或關(guān)系網(wǎng)。操作定義：a、具備積極性，可以故意識地建立融洽關(guān)系；b、可以輕松建立融洽工作和私人關(guān)系，并增進(jìn)關(guān)系發(fā)展；c、這些關(guān)系建立將有助于工作目的達(dá)到；d、與她人分享個(gè)人資訊以便交流或達(dá)到共識；e、關(guān)系網(wǎng)建立有助于發(fā)揮更大影響力。行為面試題目：a、請講述你在建立關(guān)系方面最成功一次經(jīng)歷。b、請描述一次你運(yùn)用自己關(guān)系網(wǎng)，將自己工作與公司內(nèi)其她部門正在進(jìn)行工作進(jìn)行整合經(jīng)歷。c、你是如何維持與其她部門人員有效聯(lián)系？請舉例闡明d、請講述一次你刻意與某人建立關(guān)系，最后這個(gè)關(guān)系協(xié)助你完畢了工作目的經(jīng)歷。e、信息在工作中起著越來越重要作用，請講述一次你通過自己關(guān)系網(wǎng)獲取重要信息，協(xié)助你順利完成任務(wù)經(jīng)歷。f、當(dāng)你到一種新環(huán)境工作時(shí)，是如何與她人建立關(guān)系？請舉例闡明。4、口頭溝通能力定義：口頭溝通能力是指在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)面前，可以清晰、流暢地表達(dá)自己想法。操作定義：a、自信，無論在個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)面前都能自如地刊登自己觀點(diǎn)；b、發(fā)言清晰、流暢、有條理；c、可以有效地傾聽；d、有非言語表情或動(dòng)作交流；e、具備說服力；行為面試題目：a、公眾演講是很有挑戰(zhàn)性，請講述你最成功或失敗公眾演講經(jīng)歷。b、傾聽有時(shí)會(huì)幫你更好地與人溝通，請講述一次你通過傾聽達(dá)到更好溝通效果經(jīng)歷。c、請講述一次你成功說服她人或團(tuán)隊(duì)接受你意見經(jīng)歷。d、請講講你做過最重要一次演講。e、當(dāng)談話氛圍變得很緊張時(shí)，你會(huì)如何解決？請舉例闡明。f、請舉一種當(dāng)你向上級反映重要信息時(shí)，她誤解了你意思經(jīng)歷。你當(dāng)時(shí)是如何解決？g、你在與人