跨國經(jīng)營微觀環(huán)境分析

中國工商銀行跨國化經(jīng)營的微觀環(huán)境因素分析摘要：隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國銀行業(yè)的海外經(jīng)營與擴(kuò)張也在不斷加速，跨國化經(jīng)營已成為商業(yè)銀行展現(xiàn)綜合實(shí)力、追求利潤最大化的重要選擇。改革開放30多年來，特別是加入WTO以來，我國銀行業(yè)取得長足發(fā)展，初步形成了開放與競爭并存的現(xiàn)代商業(yè)銀行體系。自中國銀行1979年在盧森堡設(shè)立新中國第一家境外機(jī)構(gòu)開始，我國商業(yè)銀行已在國際化的道路上走了三十多年。盡管2008年以來的國際金融危機(jī)對(duì)全球銀行業(yè)產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，但我國商業(yè)銀行的國際化進(jìn)程并沒有停滯。關(guān)鍵字：中國工商銀行；跨國化；環(huán)境因素中國工商銀行跨國化經(jīng)營的現(xiàn)狀中國工商銀行是當(dāng)今全球市值、客戶存款和品牌價(jià)值第一的上市銀行，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力。中國工商銀行通過約1.7萬家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、近400家境外機(jī)構(gòu)和遍布全球的1600多家境外代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向400多萬公司客戶和3億多個(gè)人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場、國家化的經(jīng)營格局，并在絕大多數(shù)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國內(nèi)市場領(lǐng)先地位。中國工商銀行其實(shí)不是國際化開展最早的銀行，歷史最悠久的是中國銀行。但是，其跨國化經(jīng)營的歷史也已經(jīng)有20多年了。從1992年設(shè)立第一家境外機(jī)構(gòu)——新加坡代表處起步，截至2013年末，中國工商銀行已在全球40個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了近400家境外機(jī)構(gòu)，通過參股南非標(biāo)準(zhǔn)銀行，間接覆蓋非洲19個(gè)國家。與145個(gè)國家和地區(qū)的1730個(gè)境外銀行建立了代理行關(guān)系，形成覆蓋亞、非、拉、歐、美、澳六洲的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。中國工商銀行跨國化經(jīng)營的微觀環(huán)境分析經(jīng)過20多年的探索實(shí)踐，中國工商銀行在全球網(wǎng)絡(luò)、科技平臺(tái)、服務(wù)能力、人才隊(duì)伍、風(fēng)險(xiǎn)管理、文化整合等方面的國際化發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越，有力地推動(dòng)了全行的經(jīng)營轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。（一）全球網(wǎng)絡(luò)股改上市后中國工商銀行加快了國際服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，堅(jiān)持新興市場與成熟市場、自主申設(shè)與戰(zhàn)略并購并舉的戰(zhàn)略，境外機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局迅速拓展。截至目前，工商銀行在全球39個(gè)國家和地區(qū)擁有經(jīng)營機(jī)構(gòu)近400家，再加上在全球145個(gè)國家和地區(qū)的11730家代理行，初步形成了一個(gè)覆蓋國際金融中心和我國主要經(jīng)貿(mào)往來地區(qū)的全球化金融網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。在拓展新機(jī)構(gòu)的同時(shí)，工商銀行還積極謀求已有網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化與延伸。工銀國際獲得香港證監(jiān)會(huì)頒發(fā)的投資銀行服務(wù)牌照，順利完成了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，可以為客戶提供股票發(fā)行與承銷、上市保薦、兼并收購、債務(wù)融資、企業(yè)重組、證券經(jīng)紀(jì)、直接投資、基金管理、財(cái)務(wù)顧問、合規(guī)顧問等全面投資銀行服務(wù)，成為工商銀行在境外的投行業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)。在澳門和印尼，通過在短時(shí)間內(nèi)對(duì)收購的原誠興銀行和哈利姆銀行順利完成整合，工銀澳門和工銀印尼已分別成為澳門最大的本地法人銀行和近年來印尼成長性最好的外資銀行。（二）科技平臺(tái)在國際化發(fā)展過程中，中國工商銀行始終堅(jiān)持系統(tǒng)建設(shè)與機(jī)構(gòu)建設(shè)同步，通過科技引領(lǐng)有力提升了境外機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品供給、業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。迄今，已在19家境外機(jī)構(gòu)投產(chǎn)了自主研發(fā)的境外機(jī)構(gòu)綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（FOVA），幾乎覆蓋全部境外營業(yè)機(jī)構(gòu)和并購機(jī)構(gòu)，多幣種、多語言、跨時(shí)區(qū)的全球一體化科技平臺(tái)基本建成，并且具備了把境外并購對(duì)象完全納入母行科技平臺(tái)的實(shí)力。與此同時(shí)，工商銀行積極推動(dòng)境外機(jī)構(gòu)國際結(jié)算業(yè)務(wù)集約化運(yùn)營，目前已有17家境外機(jī)構(gòu)的國際結(jié)算單證業(yè)務(wù)上掛總行。FOVA是中國銀行業(yè)第一個(gè)全球統(tǒng)一科技平臺(tái)，功能覆蓋了存款、貸款、匯款、銀行卡、網(wǎng)上銀行、國際結(jié)算、貿(mào)易融資、金融市場等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并實(shí)現(xiàn)了與境內(nèi)NOVA系統(tǒng)的互聯(lián)互通。它幫助工行的海外機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化和現(xiàn)代化，產(chǎn)品的多樣性和通用性使其全面融入到工行集團(tuán)的經(jīng)營體系中，為海外發(fā)展提供了強(qiáng)有力的IT支撐。（三）人才隊(duì)伍伴隨著全球經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的完善和服務(wù)能力的提高，中國工商銀行打造了一支國際化人才隊(duì)伍。目前，海外員工總?cè)藬?shù)已達(dá)到4300多人，其中外籍員工占比超過92%。工商銀行在國際化人才隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持“走出去”和“引進(jìn)來”相結(jié)合，充分開發(fā)利用好境內(nèi)境外兩種人才資源。一方面，積極讓境內(nèi)人才“走出去”，通過有計(jì)劃地選派國內(nèi)優(yōu)秀員工到境外分支機(jī)構(gòu)工作，廣泛開展各種有針對(duì)