連鎖店物流模式

連鎖企業(yè)物流模式淺析物流管理082班08013133何振華進(jìn)入21世紀(jì)后,商業(yè)企業(yè)連鎖經(jīng)營已經(jīng)逐漸成為銷售終端的主要經(jīng)營方式。由于商業(yè)連鎖經(jīng)營的銷售終端的地理分布可能很廣,所以對于商業(yè)連鎖企業(yè)的配送系統(tǒng)要求更高。然而由于科學(xué)技術(shù)以及管理模式的限制,傳統(tǒng)的商業(yè)連鎖企業(yè)在物流配送方面存在著很多問題,制約了很多商業(yè)連鎖經(jīng)營模式的發(fā)展。而當(dāng)今電子商務(wù)的出現(xiàn)給物流配送的發(fā)展帶來了新的思路。所以必須建立科學(xué)的、合理的、規(guī)范的、基于IT技術(shù)和電子商務(wù)平臺之上的物流配送體系。本論文以此為背景,探討了基于電子商務(wù)平臺的商業(yè)類連鎖企業(yè)物流配送體系的建立。本文首先介紹了商業(yè)連鎖企業(yè)物流配送的相關(guān)理論以及電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,接著分析了傳統(tǒng)商業(yè)類的連鎖企業(yè)物流配送存在的問題,然后基于電子商務(wù)平臺,構(gòu)建了新型的商業(yè)連鎖企業(yè)物流配送體系,并詳細(xì)闡述了電子商務(wù)環(huán)境下的連鎖企業(yè)物流配送三個階段的運(yùn)作情況,最后根據(jù)平衡計(jì)分卡的原理,針對電子商務(wù)環(huán)境下商業(yè)連鎖企業(yè)物流配送體系提出了一套評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并建立數(shù)學(xué)模型去優(yōu)化配送系統(tǒng),使整個物流配送系統(tǒng)的成本最低。一、物流系統(tǒng)是書店連鎖經(jīng)營的基礎(chǔ)

圖書商品的特殊性，使連鎖書店在經(jīng)營特點(diǎn)上也明顯有別于其他營銷企業(yè)，具體可歸納為以下幾方面：

1．經(jīng)營品種的多樣性。目前，各連鎖書店中的連鎖總部無一例外定位于圖書市場中盤，

連接著供貨商與各連鎖分店，發(fā)揮著“蓄水池”的功能，這必然要求連鎖總部擁有豐富的備貨品種，以支持整個連鎖系統(tǒng)的日常經(jīng)營。

2．經(jīng)營品種的時(shí)效性。作為精神文化產(chǎn)品，很多圖書在銷售上不同程度地受時(shí)間限制，這一點(diǎn)在當(dāng)今競爭日趨激烈的情況下尤為突出。

3．供貨商的分散性。連鎖書店的供貨商，包括出版社、圖書出版公司以及各種圖書發(fā)行總代理商，他們散布在全國各地，因而所提供的圖書在交付時(shí)間、包裝方式等方面具有較大差別。

4．連鎖分店需求的差異性。受所在地經(jīng)濟(jì)、文化、人口等諸多因素影響，系統(tǒng)內(nèi)各連鎖分店對圖書的需求，無論在品種上還是在數(shù)量上都存在很大的不同。

圖書連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢得以發(fā)揮需要有適合高效的物流系統(tǒng)作為支持，以連鎖書店經(jīng)營自身的特點(diǎn)，對物流系統(tǒng)的適應(yīng)性提出了要求。

二、物流系統(tǒng)對連鎖書店經(jīng)營的支撐作用

（一）物流系統(tǒng)有力的支持連鎖書店的市場營銷體系。物流活動是一種服務(wù)活動，是商品的生產(chǎn)與消費(fèi)、進(jìn)貨與銷售之間的協(xié)調(diào)者。物流配送中心如同生產(chǎn)營銷系統(tǒng)的延伸，在向門店供貨時(shí)，可依市場需求進(jìn)行小包裝、小批量、多批次的供應(yīng)，并且配送中心的多種活動都以滿足門店需求為目標(biāo)，有力地支持了門店市場營銷活動。配送中心能夠保持一定的庫存，起到了蓄水池的作用。特別是對國慶節(jié)、春節(jié)等銷售量比平日成倍增加的圖書銷售高峰期間，配送中心的庫存對確保銷售給與了有力地支撐。

（二）物流系統(tǒng)對各分店節(jié)約庫存成本起到了重要作用。由于各連鎖分店的主要任務(wù)是現(xiàn)場銷售，在場地安排上營業(yè)場所面積要占70%，用于儲存的場地不會太大。而建立在大量采購、快速分揀、配貨、快捷運(yùn)輸基礎(chǔ)上的連鎖配送系統(tǒng)，輔以信息系統(tǒng)對各分店銷售庫存信息的準(zhǔn)確及時(shí)反饋，能夠解決什么時(shí)候送，送多少最好的問題，從而能夠使各分店不需保留大量庫存，配送中心以集中的庫存形式取代以往一家一戶的庫存結(jié)構(gòu)方式。這種集中庫存比起傳統(tǒng)的前店后庫大大降低了庫存總量，增加了供銷的調(diào)控能力。

（三）物流系統(tǒng)完善了連鎖書店經(jīng)營體系。由于物流活動為門店的銷售活動創(chuàng)造了種種優(yōu)勢，從而使整個連鎖書店經(jīng)營體系的成本大大下降，物流活動對于整個連鎖書店經(jīng)營體系的作用表現(xiàn)在：

1．統(tǒng)一進(jìn)貨，有利于嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，降低進(jìn)貨成本；

2．加速商品周轉(zhuǎn)，減少商品損耗，降低流通費(fèi)用；

3．?dāng)U大配送中心的拆零、分揀能力，改善門店的存貨水平，有利于實(shí)現(xiàn)零星圖書種類無庫存、少庫存經(jīng)營；

4．保證門店管理逐步向“只管銷售”方向發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營決策權(quán)向總部集中，物流活動向配送中心轉(zhuǎn)移，這是連鎖書店成功的關(guān)鍵因素之一。物流系統(tǒng)自身的合成效應(yīng)支持實(shí)現(xiàn)連鎖的規(guī)模效應(yīng)，而實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，物流系統(tǒng)的建設(shè)就是不可少的。

二、連鎖書店現(xiàn)有物流模式存在的問題及原因

（一）問題。我國的大型連鎖書店，70%采用了自營物流，17%采用供貨商送貨的模式，大多數(shù)企業(yè)很少或沒有采用第三方物流的專業(yè)化服務(wù)。這就使連鎖書店的物流活動受到相當(dāng)?shù)木窒?。書店連鎖經(jīng)營作為一種先進(jìn)的經(jīng)營模式，在當(dāng)前應(yīng)用中卻并非想象的那么有效率，原因是其物流模式不適合書店連鎖經(jīng)營的要求，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1．配送規(guī)模小。連鎖經(jīng)營形式本身的優(yōu)勢之一就是能夠獲得規(guī)模效益，而配送規(guī)模的大小對規(guī)模效益的取得起著關(guān)鍵性的作用。如果沒有一個好的物流系統(tǒng)作保證，配送中心的規(guī)模匹配，就不能適應(yīng)連鎖經(jīng)營的快速發(fā)展，甚至制約了連鎖經(jīng)營的規(guī)模效應(yīng)。從我國目前來看，連鎖經(jīng)營企業(yè)的配送規(guī)模均較小，尚未形成規(guī)模優(yōu)勢。據(jù)調(diào)查平均一個配送中心送20個店鋪，平均每輛車承擔(dān)二三個店鋪的送貨。而國外的調(diào)查結(jié)果表明平均一個連鎖店的配送中心負(fù)責(zé)70個分店，只需4～5

輛車。可見我國現(xiàn)有的配送中心的發(fā)展規(guī)模不適應(yīng)連鎖店的發(fā)展需要。目前，我國除新華書店以外的連鎖書店一般規(guī)模較小，難以形成的規(guī)模經(jīng)營，成本壓不下來，在價(jià)格上的優(yōu)勢也就體現(xiàn)不出來，這樣嚴(yán)重影響了配