物業(yè)公司應(yīng)急救援預(yù)案樣本

物業(yè)公司應(yīng)急救援預(yù)案SDWY-C--01-I/O生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位：**物業(yè)公司編制單位：**物業(yè)公司**物業(yè)公司發(fā)布1月1日實(shí)行**物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案（）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位：**物業(yè)公司預(yù)案級(jí)別：公司級(jí)編制單位：**煤炭集團(tuán)**物業(yè)公司**物業(yè)公司發(fā)布1月1日實(shí)行編制工作組主任：**副主任：**成員：**編輯：**更新：**第一篇**物業(yè)公司安全服務(wù)事故綜合應(yīng)急預(yù)案1總則1.1編制目為貫徹貫徹“安全第一、防止為主、綜合治理”安全生產(chǎn)方針，規(guī)范物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，以及當(dāng)發(fā)生重特大事故時(shí)，能及時(shí)、有序、有效地實(shí)行事故應(yīng)急救援工作，最大限度地減少事故導(dǎo)致人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障人民群眾生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,特制定《**物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》。1.2編制根據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《國(guó)家安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家安全生產(chǎn)應(yīng)急平臺(tái)體系建設(shè)指引意見(jiàn)》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（AQ/T9002-）等法律、法規(guī)及關(guān)于規(guī)定，結(jié)合物業(yè)公司物業(yè)管理服務(wù)實(shí)際，在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估基本上制定本預(yù)案。1.3合用范疇本預(yù)案合用于物業(yè)公司針對(duì)也許發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故、公共衛(wèi)生事件和重大自然災(zāi)害進(jìn)行搶險(xiǎn)和救援。1.4應(yīng)急預(yù)案體系1.4.1綜合預(yù)案綜合預(yù)案是從總體上闡述解決事故應(yīng)急方針、政策、應(yīng)急組織構(gòu)造及有關(guān)應(yīng)急職責(zé)、應(yīng)急行動(dòng)、辦法和保障等基本規(guī)定和程序，是應(yīng)對(duì)各類事故綜合性文獻(xiàn)，作為應(yīng)急救援工作基本、“底線”和總綱，對(duì)那些沒(méi)有預(yù)料緊急狀況，也能起到一定應(yīng)急指引作用。1.4.2專項(xiàng)預(yù)案專項(xiàng)預(yù)案是針對(duì)詳細(xì)事故類型或危險(xiǎn)源而制定應(yīng)急救援方案，有明確救援程序和詳細(xì)應(yīng)急救援辦法，是綜合預(yù)案構(gòu)成某些，可作為綜合預(yù)案附件，本預(yù)案與**公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案、**縣人民政府安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案和公共衛(wèi)生事件及重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案相銜接。**物業(yè)公司制定專項(xiàng)預(yù)案由如下幾某些構(gòu)成:1）“洪澇、雷電、雨雪冰凍”災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案2）火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案3）電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案4）冬季清雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案1.5應(yīng)急工作原則1.5.1以人為本，安全第一以保障人民群眾生命安全和身體健康，最大限度地減少安全生產(chǎn)事故導(dǎo)致人員傷亡和傷害為首要任務(wù)；切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員安全防護(hù)；充分發(fā)揮人主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍骨干作用和兼職救援隊(duì)伍輔助作用及群眾隊(duì)伍基本作用。1.5.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)行動(dòng)在經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全公司各職能部門(mén)和基層單位按照各自職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)有關(guān)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急管理和處置工作；各基層單位要編制本單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急辦法，建立安全生產(chǎn)事故應(yīng)急機(jī)制，自救互救，安全搶險(xiǎn)。事故發(fā)生初期，應(yīng)積極組織搶險(xiǎn)，并迅速組織遇險(xiǎn)人員沿避災(zāi)線路撤離，防止事故擴(kuò)大；在事故搶險(xiǎn)過(guò)程中，應(yīng)積極采用辦法，保證救護(hù)人員安全，嚴(yán)防搶險(xiǎn)過(guò)程中再次發(fā)生事故或使事故擴(kuò)大。1.5.3防止為主，實(shí)戰(zhàn)結(jié)合貫徹貫徹“安全第一、防止為主、綜合治理”方針，堅(jiān)持事故應(yīng)急和防止工作相結(jié)合；做好防止、預(yù)報(bào)和預(yù)警工作，做好常態(tài)下風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、物資儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案演習(xí)等工作；輔助應(yīng)急救援隊(duì)伍平時(shí)要加強(qiáng)演習(xí)，在實(shí)戰(zhàn)中要可以調(diào)得動(dòng)、用得上、救得下。1.5.4依托科學(xué)，依法規(guī)范充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員作用，實(shí)行科學(xué)民主決策。采用先進(jìn)防止、預(yù)報(bào)、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)，提高防止預(yù)警水平，應(yīng)用先進(jìn)救援裝備和技術(shù)，增強(qiáng)應(yīng)急救援能力，依法規(guī)范安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援工作，保證應(yīng)急救援預(yù)案科學(xué)性、權(quán)威性和可操作性。2**物業(yè)公司安全生產(chǎn)危險(xiǎn)性分析2.1公司概況**物業(yè)公司是**公司直屬基層單位之一。負(fù)責(zé)**南區(qū)、**北區(qū)、**社區(qū)、**社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔，公寓管理，綠化管護(hù)，入戶水暖電、有線電視、單元防盜門(mén)維修，社區(qū)公共照明燈、景觀燈及轄區(qū)內(nèi)某些公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修等工作。服務(wù)住戶8555戶、常住人口28581人，公寓住宿人員6132人。服務(wù)總面積274.57萬(wàn)平方米。公司既有員工627人。其中：正式工197名，勞務(wù)工430名。具備大專以上學(xué)歷80人，具備高檔職稱3人，中、初級(jí)職稱69人。公司設(shè)立12個(gè)部門(mén)和單位。4個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)，分別是：黨政辦公室、經(jīng)營(yíng)辦公室、資產(chǎn)管理辦公室、安全質(zhì)量管理辦公室。6個(gè)專業(yè)化服務(wù)中心，分別是：服務(wù)協(xié)調(diào)中心、環(huán)境保潔中心、服務(wù)督辦中心、顧客接待中心、綠化管護(hù)中心和社區(qū)服務(wù)中心。2個(gè)物業(yè)部，分別是：東勝物業(yè)部、康城物業(yè)部。近年來(lái)，物業(yè)公司秉承“顧客至上，服務(wù)第一”理念，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步推動(dòng)精細(xì)化服務(wù)。當(dāng)前，已獲得國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。**社區(qū)被**省委、省政府授予“文明社區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)；公司被中華人民共和國(guó)煤炭職工思想政治工作研究會(huì)評(píng)為首批“全國(guó)煤炭系統(tǒng)建設(shè)和諧社區(qū)先進(jìn)單位”；**北社區(qū)被建設(shè)部評(píng)為“全國(guó)物業(yè)管理住宅示范社區(qū)”。服務(wù)只有更好，沒(méi)有最佳，物業(yè)公司為了更好，追求最佳將不懈努力奮斗！2.2風(fēng)險(xiǎn)管理流程圖開(kāi)始開(kāi)始準(zhǔn)備組建小組、擬定范疇、辨識(shí)辦法培訓(xùn)準(zhǔn)備組建小組、擬定范疇、辨識(shí)辦法培訓(xùn)危險(xiǎn)源辨識(shí)（考慮人機(jī)環(huán)管因素，三種狀態(tài)及時(shí)態(tài)，也許導(dǎo)致事故類型）危險(xiǎn)源辨識(shí)（考慮人機(jī)環(huán)管因素，三種狀態(tài)及時(shí)態(tài)，也許導(dǎo)致事故類型）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)（風(fēng)險(xiǎn)后果描述、劃分風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別）管理對(duì)象提煉管理對(duì)象提煉（按照風(fēng)險(xiǎn)類型擬定管理對(duì)象、管理負(fù)責(zé)人、監(jiān)管負(fù)責(zé)人及部門(mén)）制定危險(xiǎn)源管理原則及管理辦法（針對(duì)管理對(duì)象，制定相應(yīng)管理原則和辦法）管理原則與管理辦法制定危險(xiǎn)源管理原則及管理辦法（針對(duì)管理對(duì)象，制定相應(yīng)管理原則和辦法）管理原則與管理辦法審核、跟進(jìn)（檢查風(fēng)險(xiǎn)和影響評(píng)估全面性、精確性，評(píng)估控制辦法有效性）審核、跟進(jìn)（檢查風(fēng)險(xiǎn)和影響評(píng)估全面性、精確性，評(píng)估控制辦法有效性）培訓(xùn)、執(zhí)行員工學(xué)習(xí)掌握程序規(guī)定并執(zhí)行否風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與否全面精確否風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與否全面精確控制辦法與否有效控制辦法與否有效否否否否進(jìn)入下一階段進(jìn)入下一階段3組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)3.1應(yīng)急組織體系事故訊號(hào)（災(zāi)區(qū)）事故訊號(hào)（災(zāi)區(qū)）事故救援指揮部事故救援指揮部總指揮（副總指揮）總指揮（副總指揮）運(yùn)送保障組現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)組運(yùn)送保障組現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)組技術(shù)組信息發(fā)布組技術(shù)組信息發(fā)布組驗(yàn)收考核組物資供應(yīng)、資金保障組驗(yàn)收考核組物資供應(yīng)、資金保障組3.2指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)3.2.1設(shè)立事故救援指揮部總指揮：88副總指揮：888職責(zé)任務(wù)：應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急救援工作。發(fā)生事故后，負(fù)責(zé)制定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案和安全技術(shù)辦法，指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)。負(fù)責(zé)組織全公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援演習(xí)，監(jiān)督檢查各系統(tǒng)應(yīng)急演習(xí)。3.2.2設(shè)立救災(zāi)辦公室救災(zāi)辦公室設(shè)在公司安全質(zhì)量管理辦公室，陳日升副經(jīng)理兼辦公室主任，888兼副主任。聯(lián)系電話：88888職責(zé)任務(wù)：負(fù)責(zé)承辦指揮部交辦關(guān)于事項(xiàng)、應(yīng)急救援工作組織協(xié)調(diào)、信息解決、資料管理等工作；負(fù)責(zé)做好應(yīng)急救援記錄。3.2.3指揮部下設(shè)六個(gè)組1）現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)組組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：888成員：安全質(zhì)量辦、環(huán)境保潔中心、社區(qū)服務(wù)中心全體職責(zé)：重要負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)工作，實(shí)行應(yīng)急救援指揮部制定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案和安全技術(shù)辦法，組織現(xiàn)場(chǎng)急救，解決突發(fā)災(zāi)變。2）技術(shù)組組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：888成員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心有關(guān)技術(shù)人員職責(zé)：重要研究制定急救技術(shù)方案和辦法，解決搶險(xiǎn)過(guò)程中遇到技術(shù)難題，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)組搶險(xiǎn)救災(zāi)。3）物資供應(yīng)、資金保障組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：888成員：經(jīng)營(yíng)辦和資產(chǎn)辦全體職責(zé)：重要保證搶險(xiǎn)救災(zāi)中物資和設(shè)備及時(shí)供應(yīng)，并及時(shí)迅速運(yùn)送到指定地點(diǎn)。4）運(yùn)送保障組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88組員：顧客接待中心和服務(wù)協(xié)調(diào)中心特種車(chē)輛組全體人員職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資運(yùn)送及應(yīng)急救援車(chē)輛組織聯(lián)系工作。5）信息發(fā)布組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8888組員：各單位、部門(mén)通訊員職責(zé)：負(fù)責(zé)宣傳公司搶險(xiǎn)救援工作中先進(jìn)單位和個(gè)人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑向員工傳達(dá)學(xué)習(xí)普通安全常識(shí)和急救辦法等。6）驗(yàn)收考核組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8888組員：服務(wù)督辦中心全體成員職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)工作檢查考核工作，同步按制度進(jìn)行考核獎(jiǎng)罰，負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰金貫徹工作。3.2.4聯(lián)系方式電話聯(lián)系、應(yīng)急救援關(guān)于人員及聯(lián)系方式（見(jiàn)附件四）。4防止與預(yù)警4.1危險(xiǎn)源監(jiān)控4.1.1監(jiān)測(cè)監(jiān)控方式、辦法由職能部門(mén)及各基層單位負(fù)責(zé)人從全公司管理服務(wù)活動(dòng)中“人、機(jī)、環(huán)、管”各方面因素進(jìn)行危害辯識(shí)，對(duì)每一種危險(xiǎn)源制定了相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理控制辦法，依照風(fēng)險(xiǎn)管理程序規(guī)定逐項(xiàng)分工貫徹進(jìn)行監(jiān)測(cè)監(jiān)控。各崗位人員按照職責(zé)進(jìn)行監(jiān)護(hù)、各業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行流動(dòng)檢查制度。所有人員一旦發(fā)現(xiàn)異?；蚴鹿暑A(yù)兆，及時(shí)向安全質(zhì)量管理辦報(bào)告。4.1.2事故防止指引原則物業(yè)公司以“本安體系提高年”為契機(jī)，抓好員工崗位技能和安全意識(shí)培訓(xùn)教誨為手段，全面提高全員素質(zhì)為切入點(diǎn)，杜絕人不安全行為；以提高工作質(zhì)量，創(chuàng)和諧物業(yè)管理為途徑，保證各服務(wù)場(chǎng)合安全；以抓好設(shè)備檢修、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)管理為手段，保證設(shè)備始終處在安全運(yùn)營(yíng)狀態(tài)；以全面建設(shè)物業(yè)管理本安體系，達(dá)到后勤服務(wù)事故為零目為目的。4.2預(yù)警行動(dòng)4.2.1現(xiàn)場(chǎng)人員行動(dòng)原則一旦發(fā)生事故，值班領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)按照搶險(xiǎn)組領(lǐng)導(dǎo)下積極組織搶險(xiǎn)救災(zāi)，并及時(shí)報(bào)告顧客接待中心（）。當(dāng)采用一切也許辦法不能對(duì)事故進(jìn)行有效控制或事故現(xiàn)場(chǎng)有發(fā)生次生事故危險(xiǎn)，也許危及現(xiàn)場(chǎng)人員生命安全時(shí),當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速組織人員撤至安全地點(diǎn)，及時(shí)向集團(tuán)總調(diào)度室（88888）報(bào)告事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、災(zāi)害性質(zhì)、影響范疇、受災(zāi)人數(shù)及姓名，并在安全地點(diǎn)接受集團(tuán)總調(diào)度室安排。4.2.2救護(hù)1）各服務(wù)場(chǎng)合發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，一方面應(yīng)告知有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、顧客接待中心和公司值班領(lǐng)導(dǎo)，按照《**物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》報(bào)告程序及時(shí)上報(bào)關(guān)于單位，并告知關(guān)于人員組織救援。詳細(xì)報(bào)告程序按照各專項(xiàng)預(yù)案中信息報(bào)告程序執(zhí)行。2）在救災(zāi)過(guò)程中，顧客接待中心值班電話必要保證通訊暢通。安全質(zhì)量管理辦和有關(guān)單位要設(shè)立值班人員，并做好詳細(xì)記錄。4.2.3現(xiàn)場(chǎng)急救注意事項(xiàng)急救現(xiàn)場(chǎng)解決重要任務(wù)是急救生命、減少傷員痛苦、減少和防止加重傷情和并發(fā)癥，對(duì)的而迅速地把傷病員轉(zhuǎn)送到醫(yī)院。1）鎮(zhèn)定有序指揮：一旦災(zāi)禍突然降臨，不要驚慌失措，如果現(xiàn)場(chǎng)人員較多，要一面立即分派人員迅速呼喊醫(yī)務(wù)人員前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，一面對(duì)傷病員進(jìn)行必要解決。2）迅速排除致命和致傷因素：如搬開(kāi)壓在身上重物，撤離中毒現(xiàn)場(chǎng)，如果是觸電意外，應(yīng)及時(shí)切斷電源；清除傷病員口鼻內(nèi)泥砂、嘔吐物、血塊或其她異物，保持呼吸道暢通等。3）檢查傷員生命體征：檢查傷病員呼吸、心跳、脈搏狀況。如有呼吸心跳停止，應(yīng)就地立即進(jìn)行心臟按摩和人工呼吸。4）止血：有創(chuàng)傷出血者，應(yīng)迅速包扎止血，材料就地取材，可用加壓包扎、上止血帶或指壓止血等。同步盡快送往醫(yī)院。５)如有腹腔臟器脫出或顱腦組織膨出，可用干凈毛巾、軟布料或搪瓷碗等加以保護(hù)。６)有骨折者用木板等暫時(shí)固定。7)神志昏迷者，未明了病因前，注意心跳、呼吸、兩側(cè)瞳孔大小。有舌后墜者，應(yīng)將舌頭拉出或用別針穿刺固定在口外，防止窒息。８)迅速而對(duì)的地轉(zhuǎn)運(yùn)：按不同傷情和病情，按輕重緩急選取恰當(dāng)工具進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。運(yùn)送途中隨時(shí)注意傷病員病情變化?？傊?，就地急救就是保證維持傷病員生命前提下，應(yīng)抓重要矛盾，分清主次，有條不紊進(jìn)行，切忌忙亂，以免延誤功喪失有利時(shí)機(jī)。急救辦法:（1）中毒急救無(wú)論是一氧化碳中毒還是其他有害氣體中毒，都應(yīng)按下列急救要點(diǎn)進(jìn)行解決：①迅速將中毒者口、鼻內(nèi)粘液、血塊、泥土、碎煤等除去，并將上衣、腰帶解開(kāi)，將鞋脫掉。②對(duì)昏迷傷員，一定要取側(cè)俯臥位，使口中分泌物流出，防止舌后墜，同步把舌頭拉出口外。③受二氧化硫、硫化氫、二氧化氮中毒者只能進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸，不能進(jìn)行壓胸或壓背法人工呼吸，否則會(huì)加重傷情。④在施行人工呼吸前，先要將傷員運(yùn)送到安全、通風(fēng)良好地點(diǎn)，將傷員領(lǐng)口解開(kāi)，放松腰帶，注意保持體溫。腰背部要墊上衣服等軟東西。應(yīng)先清除口中臟物，把舌頭拉住或壓住防止堵塞喉嚨，妨礙呼吸.人工呼吸持續(xù)時(shí)間以恢復(fù)自主呼吸或傷員真正死亡為止。當(dāng)救護(hù)隊(duì)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)轉(zhuǎn)由救護(hù)隊(duì)用蘇生器蘇生。（2）創(chuàng)傷急救①創(chuàng)傷包扎現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)傷包扎可就地取材，用毛巾、手帕、衣服撕成布條等進(jìn)行，包扎時(shí)保護(hù)傷口創(chuàng)面，減少感染，減輕痛苦，加壓包扎有止血作用；用夾板固定骨折肢體時(shí)，需要包扎，以減少繼發(fā)性損傷，也便于運(yùn)送醫(yī)院。②骨折暫時(shí)固定骨折固定可減輕傷員疼痛，防止因骨折端移位而刺傷臨近組織、血管、神經(jīng)，也是防止創(chuàng)傷休克有效急救辦法。③傷員搬運(yùn)如遇道路不暢，轉(zhuǎn)運(yùn)傷員要盡量做到輕、穩(wěn)、快。沒(méi)有通過(guò)初步固定、止血、包扎和急救傷員，普通不應(yīng)轉(zhuǎn)運(yùn)。搬運(yùn)時(shí)應(yīng)做到不增長(zhǎng)傷員痛苦，避免導(dǎo)致新?lián)p傷及合并癥。（3）溺水急救遇有溺水人員時(shí)，應(yīng)迅速采用下列急救辦法：①盡快將溺水者從水中救出，及時(shí)送到比較溫暖和空氣流通地方，松開(kāi)腰帶，脫掉濕衣服，蓋上干衣服。②迅速撬開(kāi)溺水者嘴，檢查其口、鼻與否有煤渣和泥砂等污物堵塞，如有污物應(yīng)迅速清除，并將其舌頭拉出，使呼吸道暢通。③救護(hù)者取半跪姿勢(shì)，把溺水者腹部置于救護(hù)者膝蓋上，將其頭朝下，并不斷壓迫其背部，使灌入水空出。也可抱起溺水者腹部，或?qū)⒒共糠旁诩本日呒缟?，快步奔跑以達(dá)到不斷空水目。④空水完畢，要及時(shí)進(jìn)行人工呼吸。如心跳已停止，要同步進(jìn)行持續(xù)心臟按摩或進(jìn)行口對(duì)口吹氣呼吸法。在進(jìn)行上述急救同步，要及時(shí)向礦調(diào)度室報(bào)告，祈求派醫(yī)生協(xié)同急救。急救成功后，及時(shí)送地面醫(yī)院。（4）燒傷急救燒傷人員急救辦法如下：①盡快使傷員脫離熱源，盡量縮短燒傷時(shí)間。②剪開(kāi)傷員衣服，用較干凈衣服把傷員包裹起來(lái)，防止再次污染。在現(xiàn)場(chǎng)，除化學(xué)燒傷可用大量流動(dòng)清水沖洗外，對(duì)創(chuàng)面普通不作解決，盡量不弄破水泡，以保護(hù)表皮；③迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，把傷員送往醫(yī)院。運(yùn)送中動(dòng)作要輕，行進(jìn)要平衡，并隨時(shí)觀測(cè)傷情。4.3信息報(bào)告與處置發(fā)生事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員運(yùn)用手機(jī)或小靈通先向服務(wù)協(xié)調(diào)中心調(diào)度室報(bào)告；調(diào)度室接到事故報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)按照各專項(xiàng)預(yù)案中信息報(bào)告程序召集救援指揮部成員，研究制定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案，實(shí)行事故救援，并隨時(shí)將搶險(xiǎn)救災(zāi)進(jìn)展?fàn)顩r向公司總調(diào)度室報(bào)告。5應(yīng)急響應(yīng)5.1響應(yīng)分級(jí)**物業(yè)公司針對(duì)緊急發(fā)生事故、事件或劫難嚴(yán)重限度不同，采用應(yīng)急救援響應(yīng)級(jí)別也不同，**物業(yè)公司把應(yīng)急救援響應(yīng)級(jí)別分為三級(jí)：5.1.1三級(jí)緊急事件：指發(fā)生緊急事故、事件或劫難，**物業(yè)公司能應(yīng)急響應(yīng)解決事故、事件或劫難。5.1.2二級(jí)緊急事件：指發(fā)生緊急事故、事件或劫難，**物業(yè)公司應(yīng)急響應(yīng)后解決不了，需要**集團(tuán)公司各種部門(mén)應(yīng)急響應(yīng)救援才干解決事故、事件或劫難。5.1.3一級(jí)緊急事件：指發(fā)生緊急事故、事件或劫難，啟動(dòng)**煤炭集團(tuán)公司應(yīng)急響應(yīng)救援仍不能解決，需要祈求地方政府或上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)增援才干解決事故、事件或劫難。5.2響應(yīng)程序5.2.1應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別擬定**物業(yè)公司應(yīng)急救援指揮部成立后，迅速作出判斷，啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案時(shí)，及時(shí)告知應(yīng)急救援指揮部成員到公司安全質(zhì)量管理辦集合，如果事故較大，預(yù)測(cè)**物業(yè)公司難以控制，及時(shí)向公司總調(diào)、安監(jiān)局報(bào)告事故狀況，發(fā)出“現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急”警報(bào)，啟動(dòng)**煤炭集團(tuán)應(yīng)急救援預(yù)案組織搶險(xiǎn)救災(zāi)，公司依照災(zāi)情發(fā)展變化決定與否祈求地方政府或上級(jí)機(jī)關(guān)增援，啟動(dòng)一級(jí)重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案。5.2.2應(yīng)急響應(yīng)安全質(zhì)量管理辦接到事故報(bào)警時(shí)，必要掌握如下?tīng)顩r：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范疇，事故現(xiàn)場(chǎng)傷亡狀況、人員與否已安全撤離、與否進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)、有無(wú)災(zāi)情擴(kuò)大也許等，做好記錄并及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，依照災(zāi)情嚴(yán)重限度決定與否啟動(dòng)相應(yīng)事故應(yīng)急預(yù)案。如確需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，則依照事故類別啟動(dòng)相應(yīng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案并按照其應(yīng)急程序和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置辦法進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)。5.3應(yīng)急結(jié)束5.3.1當(dāng)遇險(xiǎn)（失蹤）人員所有得救（發(fā)現(xiàn)），事故現(xiàn)場(chǎng)得以控制，也許導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部確認(rèn)，應(yīng)急總指揮宣布應(yīng)急處置工作結(jié)束。5.3.2事故調(diào)查組對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)、鑒定與評(píng)估，綜合分析和評(píng)價(jià)檢測(cè)數(shù)據(jù)，查找事故因素，向公司事故調(diào)查解決小組移送。6信息發(fā)布宣傳公司搶險(xiǎn)救援工作中先進(jìn)單位和個(gè)人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑向員工傳達(dá)學(xué)習(xí)普通安全常識(shí)和急救辦法等。7后期處置對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)清理、恢復(fù)事故場(chǎng)合原狀、對(duì)事故中受傷害人員進(jìn)行安頓。事故后對(duì)事故發(fā)生狀況及應(yīng)急救援過(guò)程進(jìn)行總結(jié)。8保障辦法物資保障組要定期負(fù)責(zé)檢查、補(bǔ)充應(yīng)急救援物資，保證應(yīng)急物資可以滿足應(yīng)急需要。9培訓(xùn)與演習(xí)9.1培訓(xùn)安全質(zhì)量辦和經(jīng)營(yíng)辦負(fù)責(zé)安排有關(guān)部門(mén)對(duì)全公司員工進(jìn)行關(guān)于安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援法律法規(guī)和事故防止、避險(xiǎn)、避災(zāi)、自救、互救常識(shí)培訓(xùn)工作。9.1.1培訓(xùn)目1）使應(yīng)急救援人員熟悉應(yīng)急反映預(yù)案和程序?qū)嵭袃?nèi)容和方式。2）培訓(xùn)應(yīng)急救援人員明確在應(yīng)急預(yù)案和程序中任務(wù)和職責(zé)。3）使關(guān)于人員懂得應(yīng)急預(yù)案和實(shí)行程序變動(dòng)狀況。4）使應(yīng)急反映組織各級(jí)人員熟悉救援程序。9.1.2安全質(zhì)量辦和經(jīng)營(yíng)辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作實(shí)行，提高全公司員工公眾安全意識(shí)。9.2演習(xí)9.2.1進(jìn)行訓(xùn)練和演習(xí)要盡量接近實(shí)際狀況，由指揮部負(fù)責(zé)，每年全公司組織進(jìn)行安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援演習(xí)。9.2.2應(yīng)急訓(xùn)練和演習(xí)目：測(cè)試應(yīng)急預(yù)案和實(shí)行程序有效性；檢測(cè)應(yīng)急設(shè)備；保證應(yīng)急組織人員熟知她們職責(zé)和任務(wù)。9.2.3公司籌劃在每年4月份和11月份組織兩次預(yù)案演習(xí)。10獎(jiǎng)懲10.1獎(jiǎng)勵(lì)在重大安全事故應(yīng)急救援工作中有下列體現(xiàn)之一單位和個(gè)人，應(yīng)依照關(guān)于規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。10.1.1出眾完畢應(yīng)急處置任務(wù)，成績(jī)明顯。10.1.2防止或急救事故有功，使國(guó)家、集體和人民群眾財(cái)產(chǎn)免受損失或者減少損失。10.1.3相應(yīng)急救援工作提出重大建議，實(shí)行效果明顯。10.1.4有其她特殊貢獻(xiàn)。10.2責(zé)任追究發(fā)生事故后，在下列情形之一，由指揮部或上一級(jí)指揮部，對(duì)直接負(fù)責(zé)主管人員和其她直接負(fù)責(zé)人員，依法予以相應(yīng)紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪，依法追究刑事責(zé)任。10.2.1不按照規(guī)定及時(shí)、如實(shí)報(bào)告事故，臨陣脫逃，使事故失去最佳救援機(jī)會(huì)。10.2.2不積極參加救援工作。10.2.3編造謠言，制造混亂現(xiàn)象，影響社會(huì)穩(wěn)定和救援工作。10.2.4偽造、故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)。10.2.5阻礙、干涉事故調(diào)查工作，回絕接受調(diào)查聽(tīng)證、提供關(guān)于狀況和資料。11維護(hù)和更新11.1預(yù)案修訂隨著安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援有關(guān)法律法規(guī)制定、修改和完善，服務(wù)場(chǎng)合和實(shí)際生產(chǎn)狀況變動(dòng)，預(yù)案中有關(guān)人員變動(dòng)，應(yīng)急資源變動(dòng)，以及實(shí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題或浮現(xiàn)新?tīng)顩r，本預(yù)案由指揮部每季度組織修訂一次，報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)行。11.2制定與解釋部門(mén)本預(yù)案由**物業(yè)公司安全質(zhì)量辦公室解釋。11.3應(yīng)急預(yù)案實(shí)行本預(yù)案從下發(fā)之日起執(zhí)行，《**物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故綜合應(yīng)急救援預(yù)案》同步廢止。第二篇**物業(yè)公司專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案第一章夏季“三防”應(yīng)急救援預(yù)案1災(zāi)害類型和隱患分析1.1洪澇災(zāi)害易形成地面徑流，匯集后河水陡漲，可發(fā)生沉沒(méi)岸邊建筑和橡膠壩設(shè)施設(shè)備危險(xiǎn)。1.2雷電災(zāi)害可導(dǎo)致地面變電站電力系統(tǒng)大面積停電、個(gè)別建筑物毀壞、通訊系統(tǒng)癱瘓，也許導(dǎo)致社區(qū)大面積停電。2防止辦法2.1公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位負(fù)責(zé)人堅(jiān)持24小時(shí)值班，服務(wù)協(xié)調(diào)中心調(diào)度員要及時(shí)收集和記錄氣象部門(mén)天氣預(yù)報(bào)狀況。2.2應(yīng)急救援指揮部從機(jī)關(guān)科室和基層單位抽取精干人員成立搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，并抓好尋常演習(xí)工作。2.3劃定重點(diǎn)區(qū)域巡邏人。詳細(xì)貫徹：各社區(qū)道路及排水設(shè)備由杜懷義負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)狀況及時(shí)向安全質(zhì)量管理辦報(bào)告，將采用有效辦法將受災(zāi)損失降到最低。2.4汛期來(lái)臨前，安全質(zhì)量管理辦負(fù)責(zé)組織對(duì)社區(qū)排水工程及設(shè)施，社區(qū)排洪水泵、水溝、排水管路等進(jìn)行全面檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患限期整治。2.5安全質(zhì)量管理辦每旬對(duì)防洪工程、險(xiǎn)要地段、重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，并依照排查狀況擬定工作重點(diǎn)及詳細(xì)工作安排。重點(diǎn)排查社區(qū)排洪溝防洪設(shè)施，并將檢查出問(wèn)題限期整治。2.6環(huán)境保潔中心做好地面排洪道清理工作，并對(duì)有隱患排水設(shè)施進(jìn)行修理。2.7服務(wù)協(xié)調(diào)中心配合地方防雷裝置檢測(cè)部門(mén)做好維護(hù)工作。一方面制定防雷裝置檢查維護(hù)制度，切實(shí)加強(qiáng)尋常檢查維護(hù)工作；另一方面在雷雨季節(jié)前邀請(qǐng)具備防雷裝置檢測(cè)資質(zhì)縣防雷中心每年對(duì)社區(qū)高層建筑物等防雷設(shè)施進(jìn)行安全技術(shù)檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除防雷裝置故障，保證社區(qū)防雷設(shè)施狀態(tài)正常。2.8安全質(zhì)量管理辦依照氣象部門(mén)提供天氣狀況，及時(shí)告知各重要區(qū)域巡邏人，加強(qiáng)巡邏。檢查人每?jī)尚r(shí)向顧客接待中心報(bào)告一次巡邏狀況，如發(fā)生緊急狀況及時(shí)報(bào)告。3應(yīng)急響應(yīng)及緊急處置辦法3.1當(dāng)接到地方部門(mén)發(fā)布藍(lán)色預(yù)警或黃色預(yù)警后，物業(yè)公司屬各單位做好應(yīng)急各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。3.2當(dāng)接到地方部門(mén)發(fā)布橙色預(yù)警或紅色預(yù)警，應(yīng)及時(shí)進(jìn)入應(yīng)急期。物業(yè)公司屬各單位和人員應(yīng)迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，做好應(yīng)急各項(xiàng)工作。應(yīng)急救援指揮部應(yīng)及時(shí)召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，依照預(yù)報(bào)也許發(fā)生災(zāi)情區(qū)域，布置應(yīng)急救援工作。3.3緊急處置辦法3.3.1及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)及救災(zāi)信息。3.3.2調(diào)集應(yīng)急救援隊(duì)伍、有關(guān)人員進(jìn)入待命狀態(tài)，動(dòng)員應(yīng)急救援后備人員做好參加應(yīng)急救援和處置工作準(zhǔn)備。3.3.3調(diào)集應(yīng)急救援所需物資、設(shè)備、設(shè)施、工具，保證其處在良好狀況、隨時(shí)可以投入正常使用。3.3.4加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位、重要部位和重要設(shè)施安全保衛(wèi)，維護(hù)治安秩序。3.3.5按照應(yīng)急預(yù)案做好臨震應(yīng)急各項(xiàng)應(yīng)急辦法。對(duì)重要區(qū)域和設(shè)施采用緊急處置和特殊保護(hù)辦法，保障通風(fēng)、供水、排水、供電、通信等設(shè)施安全。3.3.6密切關(guān)注天氣變化狀況，采用相應(yīng)救援辦法。3.3.7要派專人24小時(shí)巡視和檢查各種防洪設(shè)施狀況，重點(diǎn)是對(duì)防洪溝檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告安全質(zhì)量管理辦，防止洪水事故導(dǎo)致人員受傷和設(shè)備受損。4“三防”事故解決4.1當(dāng)應(yīng)急救援隊(duì)員接到搶險(xiǎn)告知后應(yīng)及時(shí)在調(diào)度室集合待命，當(dāng)發(fā)出搶險(xiǎn)命令后，要沖鋒在前，力求使損失減少到最低。4.2本地面洪水有也許進(jìn)入社區(qū)時(shí)，一方面擋水，防止洪水流入社區(qū)。4.3由于雷電天氣致社區(qū)供電線路發(fā)生故障時(shí)，安全質(zhì)量管理辦迅速聯(lián)系變電站值班人員，判斷故障線路并作出反映，迅速恢復(fù)社區(qū)供電。第二章物業(yè)公司冬季“三防”應(yīng)急救援預(yù)案1總則為了認(rèn)真貫徹“安全第一，以防為主，防重于搶，有備無(wú)患”方針，克服麻痹思想和僥幸心理，切實(shí)做到責(zé)任、辦法貫徹。“三防”（防火、防風(fēng)雪、防寒防凍）工作實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門(mén)實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，分工協(xié)作，遵循局部利益服從全局利益原則，執(zhí)行統(tǒng)一指揮，任何單位和個(gè)人均有自主保安義務(wù)和監(jiān)督義務(wù)，提高警惕，自主保安，群監(jiān)群治，切實(shí)做好冬季“三防”工作。2冬季“三防”應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88888職責(zé)：應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急救援工作。發(fā)生事故后，負(fù)責(zé)制定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案和安全技術(shù)辦法，指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)。負(fù)責(zé)組織事故應(yīng)急救援演習(xí)，監(jiān)督檢查各系統(tǒng)應(yīng)急演習(xí)。2.1設(shè)立應(yīng)急救援辦公室救災(zāi)辦公室設(shè)在公司安全質(zhì)量管理辦公室，陳日升副經(jīng)理兼辦公室主任，888888兼副主任。聯(lián)系電話：888職責(zé)任務(wù)：負(fù)責(zé)承辦指揮部交辦關(guān)于事項(xiàng)、應(yīng)急救援工作組織協(xié)調(diào)、信息解決、資料管理等工作；負(fù)責(zé)做好應(yīng)急救援記錄。2.2指揮部下設(shè)六個(gè)組1）現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)組組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：888成員：安全質(zhì)量辦、服務(wù)協(xié)調(diào)中心、環(huán)境保潔中心全體職責(zé)：重要負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)工作，實(shí)行應(yīng)急救援指揮部制定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案和安全技術(shù)辦法，組織現(xiàn)場(chǎng)急救，解決突發(fā)事故。2）技術(shù)組組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：888成員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心有關(guān)技術(shù)人員職責(zé)：重要研究制定急救技術(shù)方案和辦法，解決搶險(xiǎn)過(guò)程中遇到技術(shù)難題，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)組搶險(xiǎn)救災(zāi)。3）物資供應(yīng)保障組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：888成員：經(jīng)營(yíng)辦全體職責(zé)：重要保證搶險(xiǎn)救災(zāi)中物資和設(shè)備及時(shí)供應(yīng)，并及時(shí)迅速運(yùn)送到指定地點(diǎn)。4）運(yùn)送保障組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88888組員：顧客接待中心特種車(chē)輛組全體人員職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資運(yùn)送及應(yīng)急救援車(chē)輛組織聯(lián)系工作。5）信息發(fā)布組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8888組員：各單位、部門(mén)通訊員職責(zé)：負(fù)責(zé)宣傳公司搶險(xiǎn)救援工作中先進(jìn)單位和個(gè)人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑向員工傳達(dá)學(xué)習(xí)普通安全常識(shí)和急救辦法等。6）驗(yàn)收考核組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8888組員：服務(wù)督辦中心全體成員職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)工作檢查考核工作，同步按制度進(jìn)行考核獎(jiǎng)罰，負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰金貫徹工作。3事故類型和隱患分析雨雪冰凍災(zāi)害也許給社區(qū)供暖系統(tǒng)導(dǎo)致凍裂性破壞。同步雨雪冰凍災(zāi)害對(duì)社區(qū)道路行人、行車(chē)帶來(lái)不安全因素。4防止辦法4.1公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位負(fù)責(zé)人堅(jiān)持24小時(shí)值班，顧客接待中心及時(shí)收集和記錄氣象部門(mén)天氣預(yù)報(bào)狀況。4.2安全質(zhì)量辦公室從各部門(mén)抽取精干人員成立搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，并抓好尋常演習(xí)工作。4.3劃定重點(diǎn)區(qū)域巡邏人。詳細(xì)貫徹：供暖管網(wǎng)由陳少華負(fù)責(zé)，地面結(jié)冰由米振華負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)狀況及時(shí)向顧客接待中心報(bào)告，以及時(shí)采用有效辦法將損失降到最低。4.4冬季來(lái)臨前服務(wù)協(xié)調(diào)中心應(yīng)做好供暖系統(tǒng)寒防凍工作，并對(duì)整個(gè)供暖系統(tǒng)、設(shè)施進(jìn)行全面檢修，認(rèn)真檢查供暖設(shè)備安全、運(yùn)營(yíng)狀況，做好值班人員、檢修人員安排，定期巡邏設(shè)備運(yùn)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，加大閥門(mén)等設(shè)施維護(hù)力度，對(duì)供暖管道進(jìn)行了保溫、包扎，為設(shè)備安全運(yùn)營(yíng)和居民冬季采暖營(yíng)造良好環(huán)境。4.5冬季來(lái)臨前，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，應(yīng)將社區(qū)廣場(chǎng)地面枯草和樹(shù)葉所有清理干凈；做好社區(qū)防火工作；保證高層消防管路暢通和完善。4.6冬季遇冰雪天氣應(yīng)及時(shí)按照清雪預(yù)案組織人員清除路面上冰雪，保證行人和車(chē)輛出行安全。4.7顧客服務(wù)接待中心依照氣象部門(mén)提供天氣狀況，及時(shí)告知各部門(mén)負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)巡邏，如發(fā)生緊急狀況及時(shí)報(bào)告。5應(yīng)急救援工作程序5.1任何人一旦發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，應(yīng)及時(shí)將事故地點(diǎn)、受災(zāi)范疇、受災(zāi)人員數(shù)量等當(dāng)前狀況報(bào)告顧客接待中心。報(bào)告電話：88888。由顧客接待中心向“三防”領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同步安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人召集本部門(mén)突擊隊(duì)隊(duì)員，10分種內(nèi)集合在指定地點(diǎn)。并由值班領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案命令。5.2收到發(fā)生事故電話報(bào)告時(shí)，調(diào)度員要詳細(xì)詢問(wèn)并記錄好發(fā)生事故時(shí)間、地點(diǎn)、事故范疇大小、受災(zāi)人員數(shù)量以及報(bào)告人員姓名和報(bào)告所處地點(diǎn)。5.3緊急處置辦法5.3.1顧客接待中心密切關(guān)注天氣變化狀況，及時(shí)收聽(tīng)、收看并發(fā)布天氣預(yù)報(bào)及救災(zāi)信息，做好事故專項(xiàng)記錄，隨時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告消息。5.3.2各部門(mén)及時(shí)調(diào)集應(yīng)急救援隊(duì)伍、有關(guān)人員進(jìn)入待命狀態(tài)，動(dòng)員應(yīng)急救援后備人員做好參加應(yīng)急救援和處置工作準(zhǔn)備。5.3.3經(jīng)營(yíng)辦調(diào)集應(yīng)急救援所需物資、設(shè)備、設(shè)施、工具，保證其處在良好狀況、隨時(shí)可以投入正常使用。5.3.4安全質(zhì)量辦加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位、重要部位和重要設(shè)施安全檢查。5.3.5督辦中心按照應(yīng)急預(yù)案做好各項(xiàng)應(yīng)急辦法督辦。對(duì)重要區(qū)域和設(shè)施采用緊急處置和特殊保護(hù)辦法督辦，保障物資、供電、通信等設(shè)施正常使用。6冬季“三防”事故解決6.1當(dāng)應(yīng)急救援隊(duì)員接到搶險(xiǎn)告知后應(yīng)及時(shí)在指定地點(diǎn)集合待命，當(dāng)發(fā)出搶險(xiǎn)命令后，要沖鋒在前，力求使損失減少到最低。6.2發(fā)生低溫雨雪冰凍天氣，應(yīng)及時(shí)組織人員清理重要道路上冰雪，保證行人和車(chē)輛出行安全。6.3經(jīng)營(yíng)辦要庫(kù)存一定量融雪劑備用。第三章物業(yè)公司冬季清雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案1總則為進(jìn)一步做好冬季清雪工作，最大限度減少雪災(zāi)天氣對(duì)居民工作和生活導(dǎo)致不便，實(shí)現(xiàn)2小時(shí)融通，4小時(shí)打透目的，保證社區(qū)道路暢通和交通安全。結(jié)合我單位實(shí)際狀況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。2清雪除冰工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88888組員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人辦公室設(shè)在環(huán)境保潔中心，由石忠寶兼任主任，米振華兼任副主任。3清雪除冰工作成員職責(zé)3.1組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)召開(kāi)清雪除冰安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文獻(xiàn)與會(huì)議精神，布置、檢查貫徹清雪除冰安全事宜。3.2副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案貫徹，未雪綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完畢所負(fù)責(zé)區(qū)域清雪工作。3.3組員：詳細(xì)負(fù)責(zé)冰凍、下雪時(shí)各自負(fù)責(zé)區(qū)域防凍、鏟雪事件解決、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令順利貫徹；做好宣傳、教誨、檢查等工作，努力做好冰凍、下雪時(shí)社區(qū)道路等物業(yè)所轄范疇安全。3.4清雪除冰安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)指揮協(xié)調(diào)組、物資保障組、交通管制組、清雪除冰組、運(yùn)送保障組驗(yàn)收考核組。3.4.1指揮協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)：8888組員：環(huán)境保潔中心領(lǐng)導(dǎo)成員理解區(qū)內(nèi)雪情路況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)信息，告知各清雪小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指引、督促責(zé)任單位做好除雪工作，協(xié)調(diào)解決除雪工作中存在問(wèn)題。3.4.2物資保障組組長(zhǎng)：88888組員：環(huán)境保潔中心班組長(zhǎng)以上人員負(fù)責(zé)清雪除冰物資儲(chǔ)備和清雪工器具配備工作。3.4.3交通管制組組長(zhǎng)：88888組員：社區(qū)服務(wù)中心全體成員負(fù)責(zé)清雪鏟冰區(qū)域過(guò)往車(chē)輛管制、輸導(dǎo)和作業(yè)區(qū)域有關(guān)標(biāo)記設(shè)立工作。3.4.4清雪除冰組第一小組組長(zhǎng)：8888組員：機(jī)關(guān)全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：**長(zhǎng)盛路北路口至物業(yè)公司后院大門(mén)口道路及物業(yè)公司先后院積雪清理。第二小組組長(zhǎng)：8888組員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：1．**社區(qū)1號(hào)高層和5號(hào)樓周邊硬化馬路、2—4號(hào)高層周邊硬化、停車(chē)場(chǎng)及東側(cè)馬路（南起麟州西街十字路口，北至10號(hào)樓與5號(hào)樓轉(zhuǎn)彎路口，涉及兩側(cè)人行道）積雪清理。2．**北區(qū)30、31、33、34、35、36號(hào)樓周邊硬化路面積雪清理。3．**社區(qū)16—22號(hào)樓路段積雪清理。4．3號(hào)橋路面（從北區(qū)伸縮門(mén)至**紅綠燈）積雪清理。第三小組組長(zhǎng)：8888組員：社區(qū)服務(wù)中心全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：親水平臺(tái)。第四小組組長(zhǎng)：8888組員：服務(wù)督辦中心和綠波物業(yè)全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：李家畔生態(tài)園社區(qū)路面、公寓樓周邊地面以及集團(tuán)辦公樓先后廣場(chǎng)道路積雪清掃。第五小組組長(zhǎng)：8888人員：環(huán)境保潔中心全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：除上述所劃分區(qū)域以外其他路面積雪清理。3.4.5運(yùn)送保障組組長(zhǎng)：8888組員：顧客接待中心車(chē)輛組全體成員負(fù)責(zé)清雪機(jī)械車(chē)輛組織聯(lián)系和積雪運(yùn)送以及融雪劑管理運(yùn)送和協(xié)助環(huán)境保潔中心給指定路面撒融雪劑。3.4.6驗(yàn)收考核組組長(zhǎng)：8888組員：服務(wù)督辦中心全體成員負(fù)責(zé)清雪除冰檢查考核工作，制定清雪考核獎(jiǎng)罰辦法，負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰金分派工作。4告知程序顧客接待中心調(diào)度員實(shí)行24小時(shí)值班，收到指揮協(xié)調(diào)組清雪告知后及時(shí)報(bào)公司應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，組長(zhǎng)依照狀況啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)清雪指令，調(diào)度員告知各清雪鏟冰小組負(fù)責(zé)人。5雪情預(yù)警及范疇雪情由低到高分為小雪、中雪、大雪、暴雪。小雪是指降雪厚度不大于6cm降雪過(guò)程；中雪是指降雪厚度在6至12cm降雪過(guò)程；大雪是指降雪厚度在12至24cm降雪過(guò)程；暴雪是指降雪厚度在24cm以上降雪過(guò)程。6清雪工作程序6.1小雪6.1.1白天降雪，雪停即組織清掃；夜間降雪，次日上班前清掃完畢。6.1.2道路、辦公院落、住宅區(qū)等人流密集區(qū)要及時(shí)清理，無(wú)堆雪、散雪、結(jié)冰現(xiàn)象。6.2中雪和大雪6.2.1降雪開(kāi)始時(shí)，環(huán)境保潔中心組織人員在重要道路陡坡、急轉(zhuǎn)彎、立交橋、及重點(diǎn)路段要撒融雪劑。如夜間降雪時(shí)，次日上午5點(diǎn)組織清掃，需在上班前將各社區(qū)重要路面清掃完畢。6.2.2道路、辦公院落、住宅區(qū)等人流密集區(qū)要及時(shí)清理，無(wú)堆雪、散雪、結(jié)冰現(xiàn)象。6.3暴雪或路面結(jié)冰6.3.1各小組接到公司告知后要及時(shí)組織人員就位，組織開(kāi)展義務(wù)清雪鏟冰工作。工器具由環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)組織提供，必要時(shí)，及時(shí)調(diào)動(dòng)服務(wù)協(xié)調(diào)中心機(jī)械鏟雪設(shè)備。6.3.2環(huán)境保潔中心要對(duì)重要交通要道積雪進(jìn)行撒鹽或融雪劑作業(yè)。6.3.3應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各責(zé)任區(qū)清雪工作組織驗(yàn)收合格后方可結(jié)束清掃工作。7清雪工作規(guī)定及職責(zé)7.1小雪6小時(shí)內(nèi)、中雪12小時(shí)內(nèi)、大雪24小時(shí)內(nèi)完畢積雪清掃工作，暴雪不超過(guò)48小時(shí)。7.2禁止將使用融雪劑積雪堆放到樹(shù)坑或草坪內(nèi)，所有堆在路邊、人行道上積雪必要運(yùn)到指定地點(diǎn)。7.3周六、周日、節(jié)假日如遇降雪仍按照本應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。7.4清雪順序按照主干道、辦公院落、住宅區(qū)等先后順序進(jìn)行。7.5清雪工作重要由環(huán)境保潔中心和外委隊(duì)伍負(fù)責(zé)，機(jī)關(guān)等部門(mén)協(xié)助清雪人員，只負(fù)責(zé)協(xié)助清理主干道積雪。7.6夜間降雪，環(huán)境保潔中心和外委隊(duì)伍次日上午5時(shí)組織清掃，其他協(xié)助人員上午7時(shí)組織清雪。7.7協(xié)助清雪人員和外委清雪人員工器具由環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)提供，每次清雪完畢后如數(shù)收回，統(tǒng)一存儲(chǔ)。7.8遇到小雪時(shí)由環(huán)境保潔中心自行組織人員清掃，單位負(fù)責(zé)人要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)巡邏清雪狀況。遇到中雪以上雪情時(shí)由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)責(zé)任區(qū)清雪命令，各有關(guān)單位要及時(shí)配合清雪作業(yè)。7.9遇到大雪或暴雪時(shí)，需要組織車(chē)輛運(yùn)送時(shí)，由環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)貫徹運(yùn)送車(chē)輛。8撒融雪劑路段**：工業(yè)區(qū)各路段、神華街、麟州街、中心路、月牙路、濱河路、4#橋、北區(qū)伸縮門(mén)至后柳塔鐵路橋下路段。**：金龍路、西環(huán)路、長(zhǎng)征路、供電處門(mén)前環(huán)形路。第四章物業(yè)公司火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案1總則為貫徹《消防法》，切實(shí)貫徹“防止為主，防消結(jié)合”方針，防止火災(zāi)，減少火災(zāi)危害，保證職工生命、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。2火災(zāi)事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8888888組員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人辦公室設(shè)在安全質(zhì)量管理辦公室，由陳日升兼任主任，賈小寧兼任副主任。2.1指揮部下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)五個(gè)專業(yè)救援小組

1、通信聯(lián)系組組長(zhǎng)：888組員：88888重要職責(zé)：①負(fù)責(zé)火情收集報(bào)告及報(bào)警工作；②負(fù)責(zé)滅火救援人員告知工作；③負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織事故現(xiàn)場(chǎng)救援工作，詳細(xì)負(fù)責(zé)向各組傳達(dá)指揮部命令，聯(lián)系和督促各工作組工作，報(bào)告各組救援工作中重大問(wèn)題，負(fù)責(zé)事故報(bào)告工作。2、滅火救援組：

組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8888組員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心義務(wù)消防員重要職責(zé)：負(fù)責(zé)急救被困人員、重要物資，處置現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害事故。3、疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：88888組員：環(huán)境保潔中心義務(wù)消防員重要職責(zé)：①負(fù)責(zé)火情初期及時(shí)報(bào)告工作；②負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員引導(dǎo)疏散工作。

4、事故調(diào)查組：

組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：88組員：安質(zhì)辦、督辦有關(guān)人員重要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證工作。5、物資供應(yīng)組：組長(zhǎng)：8888組員：經(jīng)營(yíng)辦有關(guān)人員重要職責(zé)：負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)救援過(guò)程中各項(xiàng)物資供應(yīng)工作。3應(yīng)急處置基本原則3.1受困人員和應(yīng)急救援人員安全優(yōu)先、防止事故擴(kuò)大優(yōu)先、保護(hù)環(huán)境優(yōu)先原則。3.2以固定滅火設(shè)施為主，固定和移動(dòng)滅火設(shè)施相結(jié)合原則，對(duì)的選取和使用滅火劑，立足自救。4防止和預(yù)警4.1監(jiān)測(cè)監(jiān)控辦法各部門(mén)全方位定期巡邏，并配合礦業(yè)服務(wù)中心治安保衛(wèi)處自動(dòng)攝像監(jiān)控，任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)向顧客接待中心4.2防止4.2.1經(jīng)常對(duì)建筑物避雷設(shè)施、建筑物構(gòu)造以及建筑物內(nèi)電纜管線進(jìn)行檢查。4.2.2嚴(yán)格按照關(guān)于規(guī)定安裝、配備消防設(shè)施和滅火器材，充分運(yùn)用好既有設(shè)備，做好尋常管理、維護(hù)和保養(yǎng)工作，保證設(shè)備、器材時(shí)刻處在完好有效狀態(tài)，一旦火災(zāi)發(fā)生，可以及時(shí)發(fā)揮作用。4.2.3強(qiáng)化消防安全宣傳、教誨和培訓(xùn)工作，宣傳消防法律法規(guī)，普及安全防范知識(shí)，傳授自防自救技能，努力提高廣大員工及家屬消防安全意識(shí)和自我防范能力。4.2.4加強(qiáng)節(jié)日期間地面現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，貫徹各項(xiàng)辦法執(zhí)行。4.2.5加強(qiáng)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)場(chǎng)合、樓道消防管路系統(tǒng)尋常消防安全檢查工作，建立健全防火自檢制度，每月進(jìn)行一次消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各類影響消防安全隱患和問(wèn)題。4.2.6每年進(jìn)行一次消防模仿演習(xí)，保證浮現(xiàn)緊急事故時(shí)，可以及時(shí)進(jìn)行搶險(xiǎn)，使損失降到最小。5.3預(yù)警行動(dòng)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)視火災(zāi)性質(zhì)、被困人員狀況，及時(shí)采用一切也許辦法直接滅火，控制火勢(shì)，并迅速報(bào)告顧客接待中心。服務(wù)協(xié)調(diào)中心在接到火災(zāi)報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)告知安監(jiān)局消防大隊(duì)，同步組織急救災(zāi)區(qū)人員和實(shí)行滅火工作。6信息報(bào)告工作程序發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)向顧客接待中心報(bào)告或撥打，報(bào)告著火地點(diǎn)、場(chǎng)合、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、火場(chǎng)有無(wú)被困人員及爆炸物品、時(shí)間、報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式等。顧客接待中心接到事故報(bào)告后，及時(shí)報(bào)告當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)，同步召集搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部成員，研究制定救災(zāi)方案，實(shí)行事故救援，并隨時(shí)將搶險(xiǎn)救災(zāi)進(jìn)展?fàn)顩r向公司報(bào)告。7應(yīng)急處置7.1響應(yīng)分級(jí)火災(zāi)按其可控性，嚴(yán)重限度和影響范疇等因素，應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為三級(jí)。7.1.1三級(jí)響應(yīng)火災(zāi)發(fā)生后，不會(huì)導(dǎo)致火勢(shì)蔓延和人員傷亡，只需要本單位人員采用滅火應(yīng)急救援預(yù)案，依托自身力量就可以完畢滅火救援。7.1.2二級(jí)響應(yīng)發(fā)生火災(zāi)，有也許導(dǎo)致火勢(shì)蔓延和災(zāi)情擴(kuò)大，現(xiàn)場(chǎng)有被困人員，依托本單位人員無(wú)法有效控制和實(shí)行滅火工作，需要安監(jiān)局消防隊(duì)增援進(jìn)行火災(zāi)撲救，按照“現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急”規(guī)定，需要響應(yīng)**煤炭集團(tuán)應(yīng)急救援預(yù)案。7.1.3一級(jí)響應(yīng)火災(zāi)已形成火勢(shì)蔓延和擴(kuò)大，有也許發(fā)生爆炸燃燒，導(dǎo)致重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，需要地方消防支隊(duì)調(diào)動(dòng)所有力量進(jìn)行火災(zāi)撲救，及時(shí)向地方政府報(bào)告祈求增援，響應(yīng)上一級(jí)事故應(yīng)急救援預(yù)案。7.2響應(yīng)工作程序7.2.1當(dāng)火災(zāi)事故也許導(dǎo)致人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，公司應(yīng)急救援總指揮則及時(shí)下達(dá)命令，決定響應(yīng)《物業(yè)公司火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》。7.2.2安全質(zhì)量管理辦公室接到批示后，及時(shí)按照《物業(yè)公司火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》，告知事故小構(gòu)成員到達(dá)安全質(zhì)量管理辦公室集合或趕赴指定地點(diǎn)。7.2.3事故小構(gòu)成員到達(dá)指定地點(diǎn)后，接受顧客接待中心及領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)命令，按各自職責(zé)開(kāi)展急救工作。7.2.4救援工作由事故小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，如果組長(zhǎng)不能正常行使現(xiàn)場(chǎng)指揮職責(zé)，由副組長(zhǎng)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)指揮，負(fù)責(zé)組織實(shí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。7.3應(yīng)急行動(dòng)7.3.1滅火人員進(jìn)入搶險(xiǎn)救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，一方面要進(jìn)行火情偵察排除險(xiǎn)情，同步，切斷現(xiàn)場(chǎng)電源、氣源，清除一切危險(xiǎn)隱患及險(xiǎn)源，防止自身不必要傷亡。7.3.2滅火人員要充分運(yùn)用既有裝備和器材迅速急救火場(chǎng)受傷和被圍困人員，并將傷員轉(zhuǎn)交給現(xiàn)場(chǎng)其她保障或醫(yī)療人員，最大限度地減少人員傷亡。7.3.3滅火隊(duì)人員要統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，按照滅火預(yù)案、處置程序，采用先控制后消滅原則，運(yùn)用各種器材、裝備撲滅火災(zāi)，消除火災(zāi)事故隱患。7.3.4為防止導(dǎo)致物資財(cái)產(chǎn)損失，在滅火同步要做好財(cái)產(chǎn)物資轉(zhuǎn)移，對(duì)貴重物資財(cái)產(chǎn)要做好登記和移送手續(xù)。7.3.5由警戒組劃定火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒區(qū)，維護(hù)火場(chǎng)秩序，對(duì)火場(chǎng)周邊道路實(shí)行交通管制、安全疏導(dǎo)救援車(chē)輛。對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)行安全疏散。7.4應(yīng)急擴(kuò)大依照火勢(shì)大小和火場(chǎng)狀況，確認(rèn)救護(hù)人員無(wú)法實(shí)行有效控制，有也許導(dǎo)致重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，要及時(shí)向**煤炭集團(tuán)安監(jiān)局消防隊(duì)和**總調(diào)報(bào)告，響應(yīng)公司應(yīng)急救援預(yù)案。當(dāng)火場(chǎng)火勢(shì)進(jìn)一步蔓延擴(kuò)大，僅靠**煤炭集團(tuán)自身救援力量或現(xiàn)場(chǎng)消防力量無(wú)法控制和撲滅，有也許導(dǎo)致更大財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡時(shí)，要及時(shí)向本地政府和公安消防部門(mén)報(bào)告，祈求增援。7.5應(yīng)急結(jié)束當(dāng)滅火戰(zhàn)斗結(jié)束后，火場(chǎng)指揮員應(yīng)組織關(guān)于單位和人員對(duì)火場(chǎng)進(jìn)行全面細(xì)致清理檢查，在擬定無(wú)復(fù)燃后，清點(diǎn)參戰(zhàn)人員和裝備，撤離火場(chǎng)，解除警戒。7.6處置辦法7.6.1普通火災(zāi)撲救辦法1）運(yùn)用內(nèi)部固定消防設(shè)施和滅火器，立足自救，切實(shí)提高撲救初起火災(zāi)能力。2）認(rèn)真進(jìn)行火情偵察，積極營(yíng)救被困人員。3）要依照先控制、后消滅原則，靈活地合用堵截包圍、內(nèi)外夾攻、上下合擊、重點(diǎn)突破戰(zhàn)術(shù)辦法。4）對(duì)的使用水源，保證重點(diǎn)兼顧普通，力求迅速不間斷。7.6.2滅火注意事項(xiàng)及規(guī)定1）佩戴個(gè)人防護(hù)器材要理解個(gè)人防護(hù)器材用法，讓它在火場(chǎng)中真正起到自我防護(hù)作用，保護(hù)好人身安全。2）使用搶險(xiǎn)救援器材要充分理解搶險(xiǎn)救援器材用途、基本構(gòu)造和用法、保養(yǎng)辦法，充分發(fā)揮它們?cè)跍缁饝?zhàn)斗中作用。3）參戰(zhàn)單位與人員在搶險(xiǎn)救災(zāi)中要堅(jiān)決按照指揮部命令和方案規(guī)定開(kāi)展工作，做到有令必行，有禁必止，不得擅自行動(dòng)。第五章電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案1總則1.1編制目為了提高物業(yè)公司應(yīng)對(duì)電梯運(yùn)營(yíng)使用中各類意外傷人和困人事件能力，規(guī)范物業(yè)公司應(yīng)急救援預(yù)案詳細(xì)實(shí)行，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范物業(yè)公司對(duì)傷人和困人事故應(yīng)急處置工作，有效防止、及時(shí)控制和消除電梯傷人和困人事故危害，特制定本預(yù)案。1.2合用范疇本預(yù)案合用于電梯發(fā)生運(yùn)營(yíng)事故時(shí)應(yīng)急救援工作。合用于本單位內(nèi)使用電梯突然發(fā)生、導(dǎo)致或也許導(dǎo)致人身安全和財(cái)物損失事故。2應(yīng)急救援組織指揮體系職責(zé)2.1成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：安全質(zhì)量辦、服務(wù)協(xié)調(diào)中心、服務(wù)督辦中心有關(guān)人員。2.1.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1）負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案制定、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作組織和檢查。2）發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速理解、收集和匯總關(guān)于狀況，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援工作，實(shí)行應(yīng)急救援方案,救援受傷和被困人員。3）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動(dòng)。4）救援現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。5）負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告。2.1.2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)職責(zé)1）負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案啟動(dòng)，對(duì)電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。2）發(fā)生電梯傷亡事故后，啟動(dòng)單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援同步，負(fù)責(zé)向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。3）負(fù)責(zé)配合關(guān)于部門(mén)進(jìn)行電梯事故調(diào)查解決。2.1.3應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)職責(zé)1）協(xié)助組長(zhǎng)對(duì)電梯事故組織進(jìn)行應(yīng)急救援。2）負(fù)責(zé)擬定合理技術(shù)解決方案、制定應(yīng)急救援方案。3）組長(zhǎng)不在現(xiàn)場(chǎng)或不便履行職責(zé)時(shí)，行使組長(zhǎng)職責(zé)。2.1.4應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)成員職責(zé)配合組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，實(shí)行應(yīng)急救援工作。3也許發(fā)生事件或事故，以及定級(jí)3.1曳引電梯和液壓電梯也許發(fā)生事件或事故電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動(dòng)作，上行超速保護(hù)裝置制動(dòng)裝置意外動(dòng)作，曳引機(jī)制動(dòng)器失效等時(shí)導(dǎo)致困人）；人員受傷；人員死亡；門(mén)區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害（地震、雷擊、暴風(fēng)雨/雪等）；電梯井道進(jìn)水、火災(zāi)；其他突發(fā)性事件。3.2自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道也許發(fā)生事件或事故裙板和梯級(jí)之間夾持，扶手帶夾持，梯級(jí)鏈條斷裂，制動(dòng)器失效，扶手帶斷裂，梯級(jí)下陷，梳齒板夾持等。3.3物業(yè)公司可依照以上事件或事故狀況，按照定性或定量詳細(xì)指標(biāo)，劃分出事件級(jí)別體系（預(yù)警級(jí)別和事件級(jí)別）。4應(yīng)急裝備、物資、通訊保障保障辦法要完善。應(yīng)急救援裝備要配備到位，并應(yīng)定期檢查裝備完好狀況，安排專人保管，并明確只能用做救援及演習(xí)使用，不得挪作她用。應(yīng)急救援人員應(yīng)急值守到位，保持24小時(shí)通訊暢通。恒升、日立電梯外委維保單位應(yīng)儲(chǔ)備數(shù)量充分電梯易損件及電子元器件，以便電梯元件發(fā)生故障時(shí)可以及時(shí)更換，排除故障。5預(yù)警和防止機(jī)制按照不同事件或事故級(jí)別判斷要素，建立完整預(yù)警體系。明確預(yù)警發(fā)布程序，涉及審批者、流程、時(shí)限和違規(guī)責(zé)任。6應(yīng)急響應(yīng)6.1總則當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)按電梯運(yùn)營(yíng)意外事件或事故可控性、嚴(yán)重限度和影響范疇啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案：6.2啟動(dòng)程序電梯發(fā)生突發(fā)事件后，接報(bào)人員應(yīng)盡量詳細(xì)地初步記錄下列信息：事件發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間，也許事件嚴(yán)重狀況等，并且應(yīng)及時(shí)報(bào)告組長(zhǎng)啟動(dòng)本預(yù)案。啟動(dòng)預(yù)案后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組向電梯維護(hù)保養(yǎng)單位發(fā)出應(yīng)急救援信息→應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)本單位應(yīng)急救援預(yù)案→安排人員與受困人員獲得聯(lián)系、也許狀況下，進(jìn)行初級(jí)救援工作。向電梯維保單位發(fā)布應(yīng)急救援信息。如果需要采用醫(yī)療辦法，可撥打電話”，聯(lián)系醫(yī)療救濟(jì)。發(fā)生火災(zāi)、建筑物受損，可以撥打電話“”，聯(lián)系消防部門(mén)救濟(jì)。發(fā)生特別重大事故、特大事故、重大事故和嚴(yán)重事故后，事故發(fā)生單位或者業(yè)主必要及時(shí)報(bào)告主管部門(mén)和本地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)。本地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)在接到事故報(bào)告后應(yīng)當(dāng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，直至國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢查檢疫總局。發(fā)生特別重大事故或者特大事故后，事故發(fā)生單位或者業(yè)主還應(yīng)當(dāng)直接報(bào)告國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢查檢疫總局。需要記錄報(bào)警信息普通涉及：報(bào)警人員姓名、聯(lián)系方式。受困人員所在詳細(xì)位置：地址、層站、電梯編號(hào)。受困人員身體狀況，與否需要醫(yī)療救濟(jì)。報(bào)警時(shí)間。6.3應(yīng)急救援過(guò)程通訊6.3.1保證應(yīng)急救援過(guò)程中通訊暢通。6.3.2辦法電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備緊急報(bào)警裝置，該裝置應(yīng)能與有人值守建筑物管理機(jī)構(gòu)聯(lián)通。應(yīng)安排救援人員與被困人員在現(xiàn)場(chǎng)保持聯(lián)系。應(yīng)急救援小組應(yīng)配備適當(dāng)通訊設(shè)備，例如：電話、對(duì)講機(jī)、電喇叭等。應(yīng)急救援小組，應(yīng)編制或攜帶適當(dāng)應(yīng)急救援通訊錄，涉及：本單位應(yīng)急救援組織通訊錄、上級(jí)應(yīng)急救援指揮部或特種設(shè)備主管部門(mén)聯(lián)系方式、社會(huì)救援力量通訊錄等。應(yīng)急救援小組應(yīng)設(shè)立專用應(yīng)急救援電話，24小時(shí)有人值守。6.4緊急處置6.4.1針對(duì)電梯轎廂內(nèi)受困人員應(yīng)急救援人員與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)系，對(duì)受困人員進(jìn)行安撫，提示電梯轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡量遠(yuǎn)離電梯轎門(mén)，配合救援活動(dòng)。如果需要，在醫(yī)護(hù)人員指引下，電梯轎廂內(nèi)病人采用對(duì)的救治辦法。6.4.2針對(duì)傷員采用必要扶助辦法；采用必要包扎、止血辦法；在醫(yī)護(hù)人員指引下，配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行必要救護(hù)工作。6.5應(yīng)急救援方案及實(shí)行6.5.1應(yīng)急救援方案電梯發(fā)生困人事件后，采用電梯專業(yè)維修人員普通救援辦法，通過(guò)電梯專業(yè)維修對(duì)于電梯人工操作，完畢救援活動(dòng)。6.5.2應(yīng)急結(jié)束受困人員所有救出轎廂或脫離險(xiǎn)竟、死亡和失蹤人員已查清、受傷人員得到基本救治、事故危害得到控制、緊急疏散人員得到安頓或恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組部依照應(yīng)急救援實(shí)際狀況，宣布應(yīng)急救援結(jié)束；嚴(yán)重以上事故，應(yīng)獲得上級(jí)主管部門(mén)和有關(guān)政府部門(mén)批準(zhǔn)后，方可宣布應(yīng)急救援結(jié)束。7后續(xù)總結(jié)與改進(jìn)辦法分析事故因素，相應(yīng)急救援工作進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)存在問(wèn)題提出改進(jìn)建議。第三篇突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援預(yù)案1事故類型和危害限度分析1.1事故類型及危害1.1.1事故類型本預(yù)案所稱突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如下簡(jiǎn)稱突發(fā)事件）是指在我公司所管轄區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生重大傳染病疫情、群體不明因素疾病、重大食物中毒。1.1.2事故危害嚴(yán)重影響公眾健康，導(dǎo)致或也許導(dǎo)致員工健康嚴(yán)重?fù)p害，甚至導(dǎo)致群體生命危險(xiǎn)。1.2事故因素分析公共衛(wèi)生事件重要是由于礦區(qū)員工及家屬無(wú)辦法接觸重大傳染源、飲食有毒食物或水源、無(wú)防護(hù)接觸大量有毒有害氣體等因素導(dǎo)致。1.3公共衛(wèi)生事件易發(fā)生場(chǎng)合公共衛(wèi)生事件易發(fā)地點(diǎn)為食堂、辦公樓、公寓樓、浴室、家屬居住區(qū)等員工集中活動(dòng)區(qū)域。2防止2.1監(jiān)測(cè)監(jiān)控方式、辦法健全公司、部門(mén)、班組三級(jí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，環(huán)境保潔中心、服務(wù)協(xié)調(diào)中心、社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)開(kāi)展突發(fā)事件尋常監(jiān)測(cè)，并保證監(jiān)測(cè)與預(yù)警系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)。監(jiān)測(cè)與預(yù)警工作應(yīng)依照突發(fā)事件類別，制定監(jiān)測(cè)籌劃，科學(xué)分析、綜合評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。公司定期組織突發(fā)事件危險(xiǎn)性分析評(píng)估，各單位設(shè)立健康協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)疫情登記和報(bào)告，設(shè)立班組監(jiān)測(cè)點(diǎn)和傳染病管理檢查員（由班組長(zhǎng)擔(dān)任），負(fù)責(zé)責(zé)任單位檢查、技術(shù)指引和狀況報(bào)告；設(shè)立傳染病管理監(jiān)督員（由總醫(yī)院有關(guān)工作人員擔(dān)任），對(duì)傳染病防止、治療、監(jiān)測(cè)、控制和疫情管理辦法進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.2防止辦法2.2.1黨政辦負(fù)責(zé)開(kāi)展健康教誨，普及突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)和常識(shí)，增強(qiáng)全公司員工對(duì)突發(fā)事件防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。2.2.2加強(qiáng)工作場(chǎng)合衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生管理，室內(nèi)經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)。3信息報(bào)告程序關(guān)于人員發(fā)既有下列情形之一，應(yīng)及時(shí)向安全質(zhì)量管理辦或黨政辦報(bào)告；安全質(zhì)量管理辦和黨政辦接到報(bào)告后及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告，并及時(shí)向**集團(tuán)公司報(bào)告。1）發(fā)生或也許發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行；2）發(fā)生或發(fā)現(xiàn)不明因素群體性疾??；3）發(fā)生或也許發(fā)生重大食物中毒和職業(yè)中毒事件。經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織力量對(duì)報(bào)告事項(xiàng)調(diào)查核算，同步采用必要控制辦法，并及時(shí)向集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén)報(bào)告調(diào)查狀況，公司設(shè)立值班電話：顧客接待中心4應(yīng)急處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，物業(yè)公司在開(kāi)展救治時(shí)，要遵循受害人員和應(yīng)急救援人員安全優(yōu)先、防止事故擴(kuò)大優(yōu)先、保護(hù)環(huán)境優(yōu)先原則，同步響應(yīng)**縣人民政府、**集團(tuán)公司相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。第四篇地震災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案1事故隱患和危害限度分析地震是一種嚴(yán)重自然災(zāi)害，會(huì)導(dǎo)致人員傷亡、辦公樓和綜合樓等建筑物崩塌、財(cái)產(chǎn)損失等。2應(yīng)急處置基本原則“以防為主、防御與救濟(jì)相結(jié)合”防震減災(zāi)方針；堅(jiān)持四個(gè)原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織原則，職責(zé)分工與密切配合原則，緊急處置和協(xié)調(diào)一致原則，局部利益服從全局利益原則。安全質(zhì)量管理辦經(jīng)常收集和記錄地方政府發(fā)布地震預(yù)警信息，及時(shí)向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。3地震應(yīng)急解決3.1人員個(gè)體防護(hù)3.1.1室外就地選取開(kāi)闊地蹲下或趴下，不要亂跑，不要隨便返回室內(nèi)，避開(kāi)人多地方；在樓內(nèi)或平房?jī)?nèi)，應(yīng)選取小開(kāi)間、結(jié)實(shí)家具旁就地躲藏；躲避時(shí)不要接近窗邊或陽(yáng)臺(tái)；千萬(wàn)不要跳樓。3.1.2要避開(kāi)高大建筑物，如：樓房、高大煙囪下，立交橋等構(gòu)造復(fù)雜構(gòu)筑物，特別是有玻璃幕墻高大建筑。3.1.3避開(kāi)危險(xiǎn)場(chǎng)合，如：狹窄街道、危舊房屋、危墻、山崖下等。3.1.4在公共場(chǎng)合千萬(wàn)不要慌亂擁向出口，避開(kāi)人流擁擠，避免導(dǎo)致不必要傷害。3.1.5在行駛汽車(chē)內(nèi)要抓牢扶手，減少重心，躲在座位附近。3.2地震后避災(zāi)要點(diǎn)3.2.1地震后，往往尚有多次余震發(fā)生，處境也許繼續(xù)惡化，為了免遭新傷害，要盡量改進(jìn)自己所處環(huán)境。一方面要保證呼吸暢通，挪開(kāi)頭部、胸部雜物，聞到煤氣、毒氣時(shí)，用濕衣服等物捂住口、鼻；避開(kāi)身體上方不結(jié)實(shí)崩塌物和其他容易引起掉落物體；擴(kuò)大和穩(wěn)定生存空間，用磚塊、木棍等支撐殘?jiān)珨啾凇?.2.2設(shè)法脫離險(xiǎn)境，如果找不到脫離險(xiǎn)境通道，盡量保存體力，用石塊敲擊能發(fā)出聲響物體，向外發(fā)出呼救信號(hào)，不要哭喊、暴躁和盲目行動(dòng)，這樣會(huì)大量消耗精力和體力，盡量控制自己情緒或閉目休息，等待救援人員到來(lái)。如果受傷，要想法包扎，避免流血過(guò)多。3.2.3如果被埋在廢墟下時(shí)間較長(zhǎng)，救援人員未到，或者沒(méi)有聽(tīng)到呼救信號(hào)，想辦法維持自己生命，如果自己周邊有水和食品，一定節(jié)約使用，必要時(shí)自己尿液也能起到解渴作用。3.3地震后自救互救3.3.1地震后，外界救災(zāi)隊(duì)伍不也許及時(shí)趕到救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，在這種狀況下，為使更多被埋壓在廢墟下人員獲得寶貴生命，廣大員工應(yīng)積極投入互救工作中，挽救更多生命。3.3.2自救互救注意事項(xiàng)1）通過(guò)理解判斷廢墟埋壓人員位置，向廢墟中喊話或敲擊等辦法傳遞營(yíng)救信號(hào)。2）營(yíng)救過(guò)程中，盡量避免營(yíng)救工具傷及被埋壓人員；破壞被埋壓人員所處空間引起新垮塌；3）使埋壓人員封閉空間與大氣溝通，營(yíng)救中如塵土太大應(yīng)噴水降塵，以免被埋壓者窒息；4）如果人員埋壓時(shí)間較長(zhǎng)，一時(shí)又難以救出，可設(shè)法向埋壓者輸送飲用水、食品和藥物，以維持其生命。5）如果被埋壓人員將頭部從廢墟中暴露出來(lái)，及時(shí)清除口鼻內(nèi)塵土，以保證其呼吸暢通。然后小心地清除其身上和周邊埋壓物，將被埋壓人員抬出廢虛，切忌強(qiáng)拉硬拖。5)埋壓時(shí)間較長(zhǎng)人員，被救出后要用深色布料蒙上眼睛，避免強(qiáng)光刺激，對(duì)傷者，依照受傷輕重，采用包扎或送暫時(shí)醫(yī)療點(diǎn)急救治療。3.4及時(shí)報(bào)告求救發(fā)生地震后，想方設(shè)法與**集團(tuán)公司調(diào)度、地方政府獲得聯(lián)系，報(bào)告災(zāi)情狀況第五篇應(yīng)急預(yù)案附件附件一：火災(zāi)事故應(yīng)急救援演習(xí)方案火災(zāi)事故應(yīng)急救援演習(xí)方案方案一為保證高層居住人員生命、財(cái)產(chǎn)安全，防范消防安全事故發(fā)生，力保消防安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，危害減少，能迅速、高效、合理、有序地解決消防事故，依照地方及公司消防部門(mén)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際狀況，特制定此方案。一、演習(xí)目1、檢閱我公司有關(guān)應(yīng)急預(yù)案實(shí)效性和可操作性。2、檢查我公司既有應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)急救援能力、水平和裝備良好性。3、提高廣大居民對(duì)火災(zāi)事故認(rèn)知限度和有關(guān)意識(shí)。二、基本狀況及事故模仿（一）地點(diǎn)：**北社區(qū)月牙廣場(chǎng)。1、周邊狀況：事故點(diǎn)周邊是干燥草坪和綠化樹(shù)木，重要以松樹(shù)為主。東西兩側(cè)距事故點(diǎn)50米左右是居民樓。2、消防水源狀況：事故點(diǎn)北面500米處為墨林村飲用水水庫(kù)，可做為消防水源。3、消防、救護(hù)行車(chē)路線：消防大隊(duì)門(mén)口——北社區(qū)——事故現(xiàn)場(chǎng)。4、事故模仿：4月16日下午14時(shí)40分，**北社區(qū)月牙廣場(chǎng)中部生態(tài)廁所失火。由于當(dāng)時(shí)風(fēng)力較大，加之失火廁所屬木質(zhì)構(gòu)造，如不及時(shí)處置，將會(huì)引燃周邊綠化樹(shù)木，導(dǎo)致大面積火災(zāi)事故。三、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）組織單位：**物業(yè)公司（二）為使演習(xí)能正常進(jìn)行，成立火災(zāi)事故應(yīng)急救援演習(xí)籌辦領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急救援演習(xí)籌辦領(lǐng)導(dǎo)小組組

長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成

員：各單位、各部門(mén)負(fù)責(zé)人（三）成立火災(zāi)事故應(yīng)急救援演習(xí)指揮部總指揮：副總指揮：（四）指揮部下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)救援小組1、調(diào)度協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心顧客接待員重要任務(wù)：負(fù)責(zé)火情收集報(bào)告，聯(lián)系救援人員和事故記錄工作。2、警戒保衛(wèi)組：組

長(zhǎng)：組

員：社區(qū)服務(wù)中心有關(guān)人員（2人）重要任務(wù)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)布置前警戒，實(shí)行交通管制；事故現(xiàn)場(chǎng)戒嚴(yán)保衛(wèi)應(yīng)急行動(dòng)，組織戒嚴(yán)區(qū)域內(nèi)人員撤離及治安保衛(wèi)工作等；負(fù)責(zé)各參演單位演習(xí)車(chē)輛有序停放；負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)警戒保衛(wèi)和交通管制演習(xí)方案、預(yù)告；負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)布置。3、綜合協(xié)調(diào)組：組

長(zhǎng)：組

員：安全質(zhì)量辦全體成員重要任務(wù)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織事故現(xiàn)場(chǎng)救援工作，詳細(xì)負(fù)責(zé)向各組傳達(dá)指揮部命令，

聯(lián)系和督促各工作組工作，報(bào)告各組救援工作中重大問(wèn)題，負(fù)責(zé)事故報(bào)告工作。演習(xí)方案審查和發(fā)布。4、搶險(xiǎn)救援行動(dòng)組：組長(zhǎng)：組員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心（6人）、環(huán)境保潔中心（4人）重要任務(wù)：負(fù)責(zé)急救被困人員，處置現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害事故。5、宣傳報(bào)道組：組長(zhǎng)：組員：黨政辦有關(guān)人員重要任務(wù)：負(fù)責(zé)新聞通稿撰寫(xiě)、對(duì)外新聞報(bào)道等工作。6、事故調(diào)查組：組長(zhǎng):組員：服務(wù)督辦中心有關(guān)人員重要任務(wù)：負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證工作。7、演習(xí)評(píng)估組：組

長(zhǎng)：組員：重要任務(wù)：負(fù)責(zé)演習(xí)效果評(píng)估，并對(duì)各單位人員到位狀況、工作職責(zé)完畢狀況進(jìn)行效能監(jiān)察。四、演習(xí)組織

（一）牽頭部門(mén)：安全質(zhì)量管理辦（二）觀摩人員：物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各部門(mén)及基層單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。（三）實(shí)行演習(xí)

1、事故發(fā)生階段：涉及報(bào)警（由服務(wù)協(xié)調(diào)中心消防員報(bào)警）、接警（安全質(zhì)量管理辦調(diào)度人員）、前期應(yīng)急處置、啟動(dòng)預(yù)案、各關(guān)于部門(mén)和單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)。2、實(shí)行救援階段：涉及人員、財(cái)物急救、查明事故狀況、制定救援方案實(shí)行處置等。3、善后處置階段：涉及現(xiàn)場(chǎng)解決等。4、宣布演習(xí)結(jié)束。五、演習(xí)時(shí)間時(shí)間：4月16日14時(shí)---16時(shí)。六、現(xiàn)場(chǎng)布置（一）上午，服務(wù)協(xié)調(diào)中心、環(huán)境保潔中心配合完畢演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)布置。（二）14：00前，由警戒構(gòu)成員劃好演習(xí)區(qū)域，布置好警戒線。（三）14：00前，由環(huán)境保潔中心人員攜帶木頭等易燃物品（兩人扮演玩火小孩）進(jìn)入演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)。（四）14：35前，由服務(wù)協(xié)調(diào)中心消防員完畢失火現(xiàn)場(chǎng)布置。（五）14：35，2名模仿人員進(jìn)入演習(xí)狀態(tài)。（六）14：00前，宣傳報(bào)道人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。(七）14：15，各單位觀摩領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)估小構(gòu)成員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。七、演習(xí)工作有關(guān)規(guī)定（一）準(zhǔn)備工作1、中和維修中心負(fù)責(zé)貫徹：滅火器等滅火設(shè)備。2、環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)貫徹：兩名玩火人員3、黨政辦辦負(fù)責(zé)告知觀摩人員。4、綠化管護(hù)中心負(fù)責(zé)貫徹：木頭等易燃物品。（二）警戒人員負(fù)責(zé)演習(xí)前現(xiàn)場(chǎng)布置警戒,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。（三）環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)演習(xí)結(jié)束后事故現(xiàn)場(chǎng)清理工作。各參加單位要把演習(xí)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)完畢，按照公司安排，認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證演習(xí)活動(dòng)順利進(jìn)行。八、演習(xí)評(píng)估演習(xí)結(jié)束后，安全質(zhì)量管理辦組織各聯(lián)動(dòng)單位對(duì)本次演習(xí)進(jìn)行效果評(píng)估?；馂?zāi)事故應(yīng)急救援演習(xí)方案二為保證高層居住人員生命、財(cái)產(chǎn)安全，防范消防安全事故發(fā)生，力保消防安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，危害減少，能迅速、高效、合理、有序地解決消防事故，依照地方及公司消防部門(mén)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際狀況，特制定此方案。演習(xí)目1、檢閱我公司有關(guān)應(yīng)急預(yù)案實(shí)效性和可操作性。2、檢查我公司既有應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)急救援能力、水平和裝備良好性。3、提高廣大居民對(duì)火災(zāi)事故認(rèn)知限度和有關(guān)意識(shí)。二、基本狀況及事故模仿（一）地點(diǎn)：**南社區(qū)新高層。1、新高層狀況：事故點(diǎn)是24層高層公寓，共居住244戶職工，周邊是居民樓和廠房。2、消防、救護(hù)行車(chē)路線：消防大隊(duì)門(mén)口——**南社區(qū)——事故現(xiàn)場(chǎng)。3、事故模仿：4月26日上午10時(shí)許，**南社區(qū)新高層13層某房間失火。由于失火樓層位于大樓中部