雅客食品KA管理部管理手冊(cè)樣本

目錄KA業(yè)務(wù)職能……KA管理部組織架構(gòu)……銷(xiāo)售部門(mén)組織構(gòu)造圖KA管理部組織構(gòu)造圖KA管理部崗位職責(zé)描述……KA管理部管理制度……KA目的管理制度……KA運(yùn)作基金管理制度……KA價(jià)格管理制度KA促銷(xiāo)管理制度KA信息管理制度KA管理部績(jī)效考核……重點(diǎn)客戶經(jīng)理……KA管理部經(jīng)理/客戶經(jīng)理/KA信息專(zhuān)人……

第一章KA業(yè)務(wù)職能運(yùn)作KA價(jià)值鏈?zhǔn)菍?shí)現(xiàn)KA系統(tǒng)化管理根基，是實(shí)現(xiàn)雅客重要業(yè)務(wù)增長(zhǎng)推動(dòng)力，KA運(yùn)作業(yè)務(wù)職能通過(guò)KA價(jià)值鏈體現(xiàn)。KA價(jià)值鏈由KA方略規(guī)劃、KA關(guān)系建立、KA方略談判、KA產(chǎn)品供應(yīng)和單店銷(xiāo)量提高五某些構(gòu)成。KAKA方略規(guī)劃KA方略談判KA產(chǎn)品供應(yīng)單店銷(xiāo)量提高KA關(guān)系建立 KA方略規(guī)劃明確KA發(fā)展方向，擬定雅客KA渠道發(fā)展方向，綜合評(píng)估所有KA合伙價(jià)值，擬定雅客KA合伙伙伴與合伙模式，充分挖掘和發(fā)揮KA渠道銷(xiāo)售潛力；構(gòu)建KA信息平臺(tái)，持續(xù)研究所有KA，實(shí)時(shí)掌握不同KA運(yùn)作現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)；擬定業(yè)務(wù)拓展籌劃，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，制定不同KA年度經(jīng)營(yíng)籌劃并持續(xù)跟進(jìn)和推動(dòng)。KA關(guān)系建立搭建合伙溝通平臺(tái)，通過(guò)雅客與合伙KA不同層級(jí)關(guān)系建立，為雅客與KA之間搭建一種能順暢溝通平臺(tái)；強(qiáng)化合伙伙伴關(guān)系，通過(guò)雅客與合伙KA業(yè)務(wù)開(kāi)展與溝通加強(qiáng)，強(qiáng)化雅客與KA之間合伙伙伴關(guān)系；關(guān)注KA發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)KA發(fā)展實(shí)時(shí)予以關(guān)注，并及時(shí)調(diào)節(jié)雅客與之相應(yīng)方略關(guān)系。KA方略談判明確談判方略框架，擬定對(duì)不同KA針對(duì)性談判籌劃并開(kāi)展方略性貿(mào)易談判，以獲取最優(yōu)化貿(mào)易條件；選取適合合伙方式，通過(guò)合伙層次不斷深化，選取與KA在不同合伙時(shí)期適合合伙方式；通過(guò)談判實(shí)行，為雅客爭(zhēng)取合理與優(yōu)惠合伙條件。KA產(chǎn)品供應(yīng)針對(duì)KA產(chǎn)品供應(yīng)特點(diǎn)，規(guī)劃直接合伙KA產(chǎn)品供應(yīng)模式；優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)渠道，通過(guò)整合雅客與經(jīng)銷(xiāo)商資源，優(yōu)化供應(yīng)渠道，以達(dá)到最佳供應(yīng)效率與效益；為了保障高效供應(yīng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)直接合伙KA產(chǎn)品供應(yīng)，保證KA產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí)、精確。單店銷(xiāo)量提高提高門(mén)店滿意度，對(duì)KA門(mén)店提供針對(duì)性服務(wù)，達(dá)到最高KA服務(wù)滿意度；通過(guò)制定直接合伙KA終端經(jīng)營(yíng)原則，強(qiáng)化各門(mén)店終端經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立KA門(mén)店最佳品牌形象；實(shí)行對(duì)KA門(mén)店業(yè)務(wù)管理，提高門(mén)店銷(xiāo)量。

第二章KA管理部組織架構(gòu)銷(xiāo)售部門(mén)構(gòu)造圖銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)管部經(jīng)理KA管理部經(jīng)理省部經(jīng)理客服部經(jīng)理分公司經(jīng)理KA管理部組織構(gòu)造圖KA管理部經(jīng)理KA管理部經(jīng)理重點(diǎn)客戶經(jīng)理KA信息專(zhuān)人客戶經(jīng)理崗位名稱(chēng)人數(shù)KA管理部經(jīng)理1人重點(diǎn)客戶經(jīng)理3人KA信息專(zhuān)人2人

雅客KA管理部人才規(guī)定：打造雅客“四重復(fù)合”KA人才團(tuán)隊(duì)：理念與創(chuàng)新復(fù)合！方略與執(zhí)行復(fù)合！經(jīng)驗(yàn)與素質(zhì)復(fù)合！智商與情商復(fù)合！雅客KA管理部人員核心能力素質(zhì)模型：高素質(zhì)、嚴(yán)規(guī)定！敢于往上比！確立雅客KA人合伙準(zhǔn)入證！鍛造雅客KA人特質(zhì)DNA！雅客KA管理部人員崗位職責(zé)：高定位、低姿態(tài)！踏踏實(shí)實(shí)做事！每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！責(zé)權(quán)利相等：責(zé)任清晰——做敢于負(fù)責(zé)雅客人！權(quán)力明確——做敢于創(chuàng)新雅客人！利益顯化——做善于賺錢(qián)雅客人！

KA管理部崗位職責(zé)描述 崗位名稱(chēng)：KA管理部經(jīng)理KA管理部經(jīng)理作為規(guī)劃、統(tǒng)籌、管理KA運(yùn)作業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，管理本部門(mén)工作事務(wù)，協(xié)調(diào)和其他部門(mén)之間工作關(guān)系。銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售總監(jiān)KA管理部經(jīng)理品牌企劃部銷(xiāo)售管理部KA管理部經(jīng)理品牌企劃部銷(xiāo)售管理部客戶服務(wù)部財(cái)務(wù)部客戶服務(wù)部財(cái)務(wù)部客戶經(jīng)理重點(diǎn)客戶經(jīng)理KA信息專(zhuān)人客戶經(jīng)理重點(diǎn)客戶經(jīng)理KA信息專(zhuān)人上級(jí)主管：銷(xiāo)售總監(jiān)下級(jí)管理崗位：重點(diǎn)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、KA信息專(zhuān)人協(xié)作部門(mén)：品牌企劃部、銷(xiāo)售管理部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部職能定位：擬定KA戰(zhàn)略合伙模式和方略規(guī)劃；管理KA業(yè)務(wù)運(yùn)作全過(guò)程；創(chuàng)造最高KA業(yè)績(jī)成長(zhǎng)率；達(dá)到最高KA服務(wù)滿意度；任職規(guī)定：大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷；5年以上大型零售客戶管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；對(duì)KA信息、數(shù)據(jù)非常敏感，擅長(zhǎng)捕獲、分析、運(yùn)用信息和數(shù)據(jù)；出眾KA渠道方略規(guī)劃能力、重點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)能力、KA談判能力和KA公關(guān)危機(jī)解決能力；先進(jìn)規(guī)劃、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力和KA文檔管理能力；優(yōu)良KA促銷(xiāo)規(guī)劃能力、KA運(yùn)作督導(dǎo)能力和KA運(yùn)作培訓(xùn)能力；高效KA業(yè)務(wù)執(zhí)行能力；純熟操作office軟件，擅長(zhǎng)EXCEL與PPT運(yùn)用；事業(yè)心強(qiáng)、富有親和力、胸懷遼闊。職責(zé)規(guī)定：建立KA管理體系——建立和完善優(yōu)化KA運(yùn)作團(tuán)隊(duì)、流程和制度；擬定KA戰(zhàn)略合伙模式——為直接合伙KA擬定當(dāng)前適合戰(zhàn)略合伙模式并持續(xù)推動(dòng)和完善；擬定KA目的——協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)擬定直接合伙KA系統(tǒng)和非直接合伙KA項(xiàng)目年度銷(xiāo)售目的，并對(duì)年度銷(xiāo)售目的達(dá)到狀況承擔(dān)直接責(zé)任；規(guī)劃KA運(yùn)作基金——擬定KA基金使用籌劃、不同KA系統(tǒng)基金額度分派，向銷(xiāo)售總監(jiān)提交KA基金使用月度/年度評(píng)估報(bào)告；制定KA方略規(guī)劃——向銷(xiāo)售總監(jiān)提供KA年度運(yùn)作方略規(guī)劃；建立KA運(yùn)作規(guī)范化——制定KA門(mén)店終端經(jīng)營(yíng)原則并推動(dòng)重點(diǎn)客戶經(jīng)理全力達(dá)到；掌控KA合同談判進(jìn)程——規(guī)劃KA談判方略并協(xié)助重點(diǎn)客戶經(jīng)理開(kāi)展KA談判，指引非直接合伙KA中重點(diǎn)監(jiān)控KA合同談判過(guò)程，保障雅客品牌有利地位；統(tǒng)籌KA業(yè)務(wù)發(fā)展——統(tǒng)籌分公司與省部/直屬區(qū)域之間、KA總部與門(mén)店之間、區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷(xiāo)商之間、經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商之間KA業(yè)務(wù)協(xié)作配合；推動(dòng)KA業(yè)務(wù)開(kāi)展——協(xié)助重點(diǎn)客戶經(jīng)理持續(xù)推動(dòng)直接合伙KA業(yè)績(jī)達(dá)到，涉及產(chǎn)品推廣、價(jià)盤(pán)穩(wěn)定、渠道拓展和賬款回收，持續(xù)關(guān)注非直接合伙KA中重點(diǎn)監(jiān)控KA合同執(zhí)行、銷(xiāo)售體現(xiàn)和價(jià)格執(zhí)行；KA促銷(xiāo)執(zhí)行——規(guī)劃KA年度促銷(xiāo)方案并持續(xù)跟進(jìn)和評(píng)估KA促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行成效；開(kāi)展KA管理部運(yùn)作績(jī)效考核——定期考核KA管理部人員工作績(jī)效并提供指引和培訓(xùn)；開(kāi)展KA運(yùn)作培訓(xùn)——定期為KA管理部人員提供KA運(yùn)作指引和培訓(xùn)；綜合評(píng)估KA管理部運(yùn)作成效——依照月度/季度/年度經(jīng)營(yíng)損益分析和投入產(chǎn)出比分析KA管理部運(yùn)作成效。

崗位名稱(chēng)：重點(diǎn)客戶經(jīng)理重點(diǎn)客戶經(jīng)理在KA管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，指引各省部經(jīng)理管理直接合伙KA系統(tǒng)及上海分公司、北京分公司KA部經(jīng)理工作。KAKA管理部經(jīng)理上海分公司KA部經(jīng)理上海分公司KA部經(jīng)理省部經(jīng)理重點(diǎn)客戶經(jīng)理省部經(jīng)理重點(diǎn)客戶經(jīng)理北京分公司北京分公司KA部經(jīng)理上級(jí)主管：KA管理部經(jīng)理協(xié)作部門(mén)：上海分公司KA部經(jīng)理、北京分公司KA部經(jīng)理、省部經(jīng)理、直屬區(qū)域經(jīng)理職能定位：參加擬定KA戰(zhàn)略合伙模式和方略規(guī)劃；管理所負(fù)責(zé)直接合伙KA業(yè)務(wù)運(yùn)作全過(guò)程；提高所負(fù)責(zé)直接合伙KA最高KA業(yè)績(jī)成長(zhǎng)率；達(dá)到所負(fù)責(zé)直接合伙KA最高KA服務(wù)滿意度。任職規(guī)定：大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，先進(jìn)者不限；3年以上大型零售客戶管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，至少參加過(guò)一種國(guó)際性KA運(yùn)作全過(guò)程，有食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；擅長(zhǎng)捕獲、分析、運(yùn)用KA信息、數(shù)據(jù)；出眾KA談判能力和KA公關(guān)危機(jī)解決能力；先進(jìn)規(guī)劃、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力、先進(jìn)人際溝通能力和KA文檔管理能力；良好KA運(yùn)作培訓(xùn)能力和KA運(yùn)作督導(dǎo)能力；擅長(zhǎng)KA客情維護(hù)、KA促銷(xiāo)規(guī)劃；高效KA業(yè)務(wù)執(zhí)行能力；純熟操作office軟件，擅長(zhǎng)EXCEL、PPT；健康狀況良好，適應(yīng)經(jīng)常性出差；事業(yè)心強(qiáng)、富有親和力、胸懷遼闊。職責(zé)規(guī)定：研究KA戰(zhàn)略合伙模式——定期研究所負(fù)責(zé)直接合伙KA運(yùn)作狀況，協(xié)助KA管理部經(jīng)理擬定直接合伙KA當(dāng)前適合戰(zhàn)略合伙模式并持續(xù)推動(dòng)和完善；協(xié)助擬定直接合伙KA目的——協(xié)助區(qū)域團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷(xiāo)商擬定不同KA系統(tǒng)門(mén)店年度銷(xiāo)售目的，并對(duì)年度銷(xiāo)售目的達(dá)到狀況承擔(dān)責(zé)任；制定直接合伙KA方略——向KA管理部經(jīng)理提供所負(fù)責(zé)直接合伙KA年度運(yùn)作方略；規(guī)劃KA運(yùn)作基金——對(duì)所負(fù)責(zé)直接合伙KA基金使用狀況進(jìn)行管控，規(guī)劃基金支出額度和比例，向KA管理部經(jīng)理提供月度/年度費(fèi)用使用評(píng)估報(bào)告；執(zhí)行KA終端運(yùn)作規(guī)范——持續(xù)推動(dòng)區(qū)域團(tuán)隊(duì)達(dá)到KA門(mén)店終端經(jīng)營(yíng)原則；參加KA談判——協(xié)助KA管理部經(jīng)理規(guī)劃KA談判方略并開(kāi)展KA談判，指引非直接合伙KA中重點(diǎn)監(jiān)控KA合同談判過(guò)程，保障雅客品牌有利地位；統(tǒng)籌KA業(yè)務(wù)發(fā)展——統(tǒng)籌不同區(qū)域之間、KA總部與門(mén)店之間、區(qū)域團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷(xiāo)商之間、經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商之間KA業(yè)務(wù)協(xié)作配合；推動(dòng)KA業(yè)務(wù)開(kāi)展-持續(xù)推動(dòng)所負(fù)責(zé)直接合伙KA業(yè)績(jī)達(dá)到，涉及產(chǎn)品推廣、價(jià)盤(pán)穩(wěn)定、渠道拓展和賬款回收，持續(xù)關(guān)注非直接合伙KA中重點(diǎn)監(jiān)控KA合同執(zhí)行、銷(xiāo)售體現(xiàn)和價(jià)格執(zhí)行；規(guī)劃和執(zhí)行KA促銷(xiāo)活動(dòng)——規(guī)劃直接合伙KA促銷(xiāo)活動(dòng)，并持續(xù)指引、培訓(xùn)和核查區(qū)域團(tuán)隊(duì)以達(dá)到促銷(xiāo)效果；開(kāi)展KA績(jī)效考核-定期考核區(qū)域團(tuán)隊(duì)直接合伙KA銷(xiāo)售目的達(dá)到率和非直接合伙KA中重點(diǎn)監(jiān)控KA合同執(zhí)行狀況；開(kāi)展KA運(yùn)作培訓(xùn)——定期為區(qū)域KA運(yùn)作人員和合伙伙伴提供KA運(yùn)作指引和培訓(xùn)；評(píng)估直接合伙KA——定期評(píng)估直接合伙KA月度/季度/年度投入產(chǎn)出比。

崗位名稱(chēng)：KA信息專(zhuān)人KA信息專(zhuān)人是KA信息管理系統(tǒng)執(zhí)行者，在KA管理部經(jīng)理指引下，作好對(duì)負(fù)責(zé)KA信息收集、傳遞、匯總、分析與歸檔工作，為KA管理部提供KA運(yùn)作決策信息。KAKA管理部經(jīng)理財(cái)務(wù)部區(qū)域團(tuán)隊(duì)KA信息專(zhuān)人財(cái)務(wù)部區(qū)域團(tuán)隊(duì)KA信息專(zhuān)人品牌企劃部銷(xiāo)售管理部品牌企劃部銷(xiāo)售管理部上級(jí)主管：KA管理部經(jīng)理協(xié)作部門(mén)：區(qū)域團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售管理部、品牌企劃部職能定位：參加管理KA信息管理系統(tǒng)；統(tǒng)籌KA業(yè)務(wù)運(yùn)作信息全過(guò)程；達(dá)到最高KA服務(wù)滿意度任職規(guī)定：大學(xué)專(zhuān)科（含）以上學(xué)歷；2年以上快銷(xiāo)品行業(yè)銷(xiāo)售信息解決工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)內(nèi)外大型零售客戶運(yùn)作過(guò)程；對(duì)KA信息、數(shù)據(jù)敏感，擅長(zhǎng)捕獲、分析、運(yùn)用信息、數(shù)據(jù)；先進(jìn)規(guī)劃、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力、先進(jìn)人際溝通能力；出眾KA文檔管理能力；高效KA業(yè)務(wù)執(zhí)行能力；純熟操作office軟件，擅長(zhǎng)EXCEL運(yùn)用，掌握記錄軟件應(yīng)用優(yōu)先；富有親和力、胸懷遼闊、做事耐心細(xì)致。職責(zé)規(guī)定：構(gòu)建KA信息管理系統(tǒng)——協(xié)助KA管理部經(jīng)理構(gòu)建KA信息管理系統(tǒng)并持續(xù)推動(dòng)和完善；建立KA信息解決制度和流程——規(guī)范KA信息解決，推動(dòng)總部和區(qū)域團(tuán)隊(duì)全力配合，保證KA運(yùn)作信息價(jià)值最大化；開(kāi)展KA運(yùn)作狀況調(diào)查——定期開(kāi)展KA運(yùn)作調(diào)查，理解其運(yùn)作狀況；建立基本資料信息檔案——建立并完善涉及經(jīng)銷(xiāo)商檔案、KA檔案、合同檔案在內(nèi)KA基本資料信息檔案；收集KA談判信息——收集、整頓和分析與KA談判關(guān)于糖果行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者談判條件、雅客歷次談判過(guò)程文獻(xiàn)、合同；統(tǒng)籌KA業(yè)務(wù)運(yùn)作信息全過(guò)程——統(tǒng)籌KA業(yè)務(wù)信息解決過(guò)程，建立銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、跟蹤財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、反饋物流信息、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷(xiāo)商信息；開(kāi)展KA銷(xiāo)售分析——定期記錄直接合伙KA銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、KA運(yùn)作費(fèi)用，并撰寫(xiě)月度/年度《KA銷(xiāo)售分析報(bào)告》、《KA費(fèi)用分析報(bào)告》；記錄KA業(yè)務(wù)運(yùn)作信息——定期調(diào)查直接合伙KA運(yùn)作效率和競(jìng)品狀況，分別撰寫(xiě)月度/年度《KA服務(wù)效率評(píng)估報(bào)告》、《KA競(jìng)品分析報(bào)告》；溝通KA促銷(xiāo)信息——向區(qū)域團(tuán)隊(duì)傳達(dá)直接合伙KA年度促銷(xiāo)方案，匯總和分析直接合伙KA門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行效果評(píng)估報(bào)告；開(kāi)展KA運(yùn)作信息考核——定期考核區(qū)域團(tuán)隊(duì)KA運(yùn)作信息解決成效。

第三章KA管理部管理制度KA目的管理制度目為了更好地完畢KA年度目的籌劃，特制定本制度。合用本制度合用于針對(duì)KA系統(tǒng)銷(xiāo)售目的管理，不包括其他過(guò)程KPI，本制度可與績(jī)效獎(jiǎng)金和KPI考核政策配合使用；本制度合用于KA信息專(zhuān)人、重點(diǎn)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、KA管理部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、省部經(jīng)理。擬定銷(xiāo)售目的環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人時(shí)間規(guī)定工作內(nèi)容對(duì)接對(duì)象工作成果預(yù)測(cè)目的KA管理部經(jīng)理4月20號(hào)前KA管理部經(jīng)理依照本年市場(chǎng)狀況預(yù)測(cè)KA系統(tǒng)下年度銷(xiāo)售目的籌劃銷(xiāo)售總監(jiān)KA系統(tǒng)下年度銷(xiāo)售目的預(yù)測(cè)擬定總體目的銷(xiāo)售總監(jiān)4月22號(hào)前銷(xiāo)售總監(jiān)依照本年度KA銷(xiāo)售狀況，結(jié)合KA管理部經(jīng)理上報(bào)KA系統(tǒng)銷(xiāo)售目的籌劃，擬定KA系統(tǒng)下年年度銷(xiāo)售目的KA管理部經(jīng)理KA系統(tǒng)下年度銷(xiāo)售目的分解目的KA管理部經(jīng)理4月24號(hào)前KA管理部經(jīng)理將擬定KA系統(tǒng)年度銷(xiāo)售目的分解到直接合伙KA和非直接合伙KA重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理直接合伙/非直接合伙KA銷(xiāo)售目的擬定區(qū)域目的重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理4月25號(hào)前重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理對(duì)下年度銷(xiāo)售目的與KA管理部經(jīng)理溝通后分解到區(qū)域KA管理部經(jīng)理KA系統(tǒng)區(qū)域銷(xiāo)售目的分解銷(xiāo)售目的直接合伙KA環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人時(shí)間規(guī)定工作內(nèi)容對(duì)接對(duì)象工作成果傳達(dá)銷(xiāo)售目的重點(diǎn)客戶經(jīng)理4月26號(hào)前重點(diǎn)客戶經(jīng)理將直接合伙KA年度銷(xiāo)售目的傳達(dá)各省部經(jīng)理省部經(jīng)理擬定KA門(mén)店目的省部經(jīng)理4月27號(hào)前省部經(jīng)理與經(jīng)銷(xiāo)商雙方討論，按照月度和品項(xiàng)分解直接合伙KA每個(gè)門(mén)店年度銷(xiāo)售目的重點(diǎn)客戶經(jīng)理KA門(mén)店月度銷(xiāo)售目的統(tǒng)籌KA門(mén)店目的重點(diǎn)客戶經(jīng)理4月30號(hào)前重點(diǎn)客戶經(jīng)理對(duì)省部經(jīng)理上報(bào)直接合伙KA每個(gè)門(mén)店《銷(xiāo)售目的分解表》按省份進(jìn)行統(tǒng)籌KA管理部經(jīng)理KA門(mén)店《銷(xiāo)售目的分解表》非直接合伙KA每年4月25日前，客戶經(jīng)理將非直接合伙KA年度銷(xiāo)售目的傳達(dá)各區(qū)域團(tuán)隊(duì)；每年4月27日前，區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷(xiāo)商雙方討論，按照季度和品項(xiàng)分解非直接合伙KA年度銷(xiāo)售目的，并上報(bào)客戶經(jīng)理；每年4月30日前，客戶經(jīng)理將《銷(xiāo)售目的分解表》上報(bào)KA管理部經(jīng)理，作為非直接合伙KA季度銷(xiāo)售評(píng)估根據(jù)。記錄銷(xiāo)售目的達(dá)到率環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人時(shí)間規(guī)定工作內(nèi)容對(duì)接對(duì)象工作成果上報(bào)本月銷(xiāo)售報(bào)表省部經(jīng)理每月4號(hào)省部經(jīng)理向重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理分別上報(bào)直接合伙KA/非直接合伙KA本月月度銷(xiāo)售報(bào)表重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理直接合伙KA/非直接合伙KA月度銷(xiāo)售報(bào)表匯總記錄月度報(bào)表KA信息專(zhuān)人每月6號(hào)匯總記錄直接合伙KA/非直接合伙KA月度銷(xiāo)售報(bào)表KA系統(tǒng)月度銷(xiāo)售目的撰寫(xiě)月度報(bào)告和下月籌劃重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理對(duì)本月銷(xiāo)售目的達(dá)到狀況做出分析評(píng)估報(bào)告，并提出下月籌劃月度評(píng)估報(bào)告、下月籌劃撰寫(xiě)月度報(bào)告和下月籌劃重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理每月8號(hào)KA管理部經(jīng)理依照上報(bào)上月分析報(bào)告和下月籌劃對(duì)所有KA系統(tǒng)撰寫(xiě)上月分析報(bào)告和下月籌劃KA管理部經(jīng)理所有KA系統(tǒng)上月分析報(bào)告和下月籌劃上報(bào)月度報(bào)告和下月籌劃KA管理部經(jīng)理每月10號(hào)銷(xiāo)售總監(jiān)負(fù)責(zé)綜合評(píng)估KA系統(tǒng)上月分析報(bào)告和下月籌劃銷(xiāo)售總監(jiān)考核省部經(jīng)理省部年度銷(xiāo)售目的達(dá)到100%，考核KA門(mén)店年度銷(xiāo)售目的達(dá)到100%，次年度加薪一級(jí)，并提請(qǐng)人力資源部?jī)?yōu)先考慮晉職；省部年度銷(xiāo)售目的達(dá)到90%以上，考核KA門(mén)店年度銷(xiāo)售目的達(dá)到少于70%，一次性扣罰年度績(jī)效獎(jiǎng)金20%；省部年度銷(xiāo)售目的達(dá)到70%以上，考核KA門(mén)店年度銷(xiāo)售目的達(dá)到少于70%，次年度降薪一級(jí)或考慮裁減；省部年度銷(xiāo)售目的未達(dá)到70%，考核KA門(mén)店年度銷(xiāo)售目的達(dá)到少于70%，次年度降職一級(jí)或裁減。(注：以上“考核KA門(mén)店年度銷(xiāo)售目的”指直接合伙KA跨區(qū)域門(mén)店和攻略門(mén)店年度銷(xiāo)售目的共計(jì)，在某些都市，也許直接合伙KA跨區(qū)域門(mén)店和攻略門(mén)店會(huì)重疊，應(yīng)注意避免重復(fù)計(jì)算年度銷(xiāo)售目的)。KA運(yùn)作基金管理制度目明確KA運(yùn)作基金使用過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)，有助于KA管理部更加有效地掌控KA運(yùn)作基金使用合用KA運(yùn)作基金是有效保障KA運(yùn)作各方優(yōu)勢(shì)發(fā)揮和互補(bǔ)、協(xié)調(diào)KA運(yùn)作各方利益關(guān)系而設(shè)立KA運(yùn)作資金，詳細(xì)涉及：經(jīng)KA管理部審批后批準(zhǔn)，在KA合同年度促銷(xiāo)活動(dòng)外追加促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用；經(jīng)KA管理部審批后批準(zhǔn)，經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)做KA系統(tǒng)中產(chǎn)生合同條款外巨額費(fèi)用；經(jīng)KA管理部審批后批準(zhǔn)經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)作KA損益補(bǔ)償費(fèi)用；其他經(jīng)KA管理部經(jīng)理審核、銷(xiāo)售總監(jiān)審批暫時(shí)KA運(yùn)作支持費(fèi)用。本制度合用于KA管理部、經(jīng)銷(xiāo)商。上報(bào)KA運(yùn)作基金使用申請(qǐng)對(duì)直接合伙KA年度促銷(xiāo)籌劃外增長(zhǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，省部經(jīng)理提出費(fèi)用申請(qǐng)，上報(bào)KA管理部經(jīng)理；依照經(jīng)銷(xiāo)商年度經(jīng)營(yíng)直接合伙KA跨區(qū)域門(mén)店損益分析成果，省部經(jīng)理提出經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)損益費(fèi)用申請(qǐng)，上報(bào)KA管理部經(jīng)理；經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)做KA系統(tǒng)中產(chǎn)生合同條款外巨額費(fèi)用，重點(diǎn)客戶經(jīng)理提出費(fèi)用申請(qǐng)，上報(bào)KA管理部經(jīng)理；對(duì)暫時(shí)KA運(yùn)作費(fèi)用（如公關(guān)費(fèi)等），重點(diǎn)客戶經(jīng)理提出申請(qǐng)上報(bào)KA管理部經(jīng)理。審批KA運(yùn)作基金使用申請(qǐng)KA管理部經(jīng)理按照KA運(yùn)作基金促銷(xiāo)費(fèi)統(tǒng)一執(zhí)行比例、配送費(fèi)額外支持比例和進(jìn)場(chǎng)費(fèi)額外核銷(xiāo)比例，審批各項(xiàng)申請(qǐng)費(fèi)用，其他暫時(shí)KA運(yùn)作支持費(fèi)用需經(jīng)銷(xiāo)售總監(jiān)審批批準(zhǔn)方可使用。KA運(yùn)作基金支付KA管理部對(duì)KA系統(tǒng)總部統(tǒng)籌增長(zhǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用，由KA管理部重點(diǎn)客戶經(jīng)理將已審批申請(qǐng)費(fèi)用表轉(zhuǎn)達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商，由經(jīng)銷(xiāo)商墊付促銷(xiāo)費(fèi)用；KA系統(tǒng)各門(mén)店增長(zhǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，省部經(jīng)理將已審批申請(qǐng)費(fèi)用表轉(zhuǎn)達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商，由經(jīng)銷(xiāo)商墊付促銷(xiāo)費(fèi)用；重點(diǎn)客戶經(jīng)理上報(bào)進(jìn)場(chǎng)率額外核銷(xiāo)費(fèi)用，由經(jīng)銷(xiāo)商墊付費(fèi)用，由KA管理部經(jīng)理從KA運(yùn)作基金支付；重點(diǎn)客戶經(jīng)理上報(bào)暫時(shí)KA運(yùn)作費(fèi)用，KA管理部經(jīng)理依照銷(xiāo)售總監(jiān)審批從KA運(yùn)作基金支付；核查KA運(yùn)作基金使用狀況重點(diǎn)客戶經(jīng)理核查KA運(yùn)作基金使用狀況,并將核查狀況上報(bào)KA管理部經(jīng)理。費(fèi)用核銷(xiāo)（能否把每一中可運(yùn)用KA基金狀況報(bào)銷(xiāo)時(shí)核銷(xiāo)憑證進(jìn)行闡明？）（會(huì)面后研討!）KA管理部每月20—25日審核KA運(yùn)作基金費(fèi)用核銷(xiāo)資料，并將審核成果上報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)；每次籌劃外促銷(xiāo)結(jié)束后，依照經(jīng)銷(xiāo)商提供促銷(xiāo)費(fèi)用單據(jù)，銷(xiāo)售管理部和KA管理部進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，從KA運(yùn)作基金中核銷(xiāo)；對(duì)于需要損益補(bǔ)貼經(jīng)銷(xiāo)商，依照省部經(jīng)理提供KA配送貨品簽收復(fù)印件，按照審批經(jīng)銷(xiāo)商配送費(fèi)用額度，由KA管理部進(jìn)行核對(duì)，并按照費(fèi)用金額換算成貨品償付，從KA運(yùn)作基金中沖銷(xiāo)；如浮現(xiàn)如下?tīng)顩r，一概不予報(bào)銷(xiāo)，票據(jù)退回：合同年度促銷(xiāo)活動(dòng)外追加促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法提供促銷(xiāo)活動(dòng)陳列或活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片；經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)損益費(fèi)用票據(jù)無(wú)法提供KA配送貨品簽收復(fù)印件；進(jìn)場(chǎng)費(fèi)額外支出費(fèi)用無(wú)法提供合同或合同填寫(xiě)不完整或涂改、或有明顯弄虛作假行為；以上費(fèi)用票據(jù)無(wú)法提供正規(guī)發(fā)票或增值稅發(fā)票、發(fā)票無(wú)直接合伙KA門(mén)店財(cái)務(wù)部所蓋財(cái)務(wù)章。罰則如未經(jīng)申請(qǐng)擅自使用KA運(yùn)作基金，KA運(yùn)作基金一律不予核銷(xiāo)，并對(duì)已經(jīng)支付KA運(yùn)作基金進(jìn)行追償，并每次扣罰負(fù)責(zé)人1000元；如未按申請(qǐng)費(fèi)用規(guī)定使用KA運(yùn)作基金，KA運(yùn)作基金一律不予核銷(xiāo)，并對(duì)已經(jīng)支付KA運(yùn)作基金進(jìn)行追償，并每次扣罰負(fù)責(zé)人1000元；如未按KA運(yùn)作基金費(fèi)用未按規(guī)定期間及時(shí)核銷(xiāo)，每次扣罰負(fù)責(zé)人50元；重點(diǎn)客戶經(jīng)理對(duì)KA運(yùn)作基金核查如未及時(shí)或上報(bào)虛假核查數(shù)據(jù)，每次扣罰重點(diǎn)客戶經(jīng)理100元，導(dǎo)致產(chǎn)生嚴(yán)重后果者加倍懲罰，直至開(kāi)除。KA價(jià)格管理制度目為了便于KA管理部對(duì)KA系統(tǒng)產(chǎn)品供貨價(jià)格、促銷(xiāo)價(jià)格、零售價(jià)格統(tǒng)一管理。合用本制度合用于KA部門(mén)在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中產(chǎn)品價(jià)格管理；本制度合用于經(jīng)銷(xiāo)商、區(qū)域團(tuán)隊(duì)、KA管理部所有成員。制定價(jià)格政策環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人時(shí)間規(guī)定工作內(nèi)容對(duì)接對(duì)象工作成果撰寫(xiě)價(jià)格報(bào)告和年度籌劃KA管理部經(jīng)理每年4月5日前綜合分析雅客產(chǎn)品在各個(gè)KA系統(tǒng)及渠道價(jià)格信息，并結(jié)合財(cái)務(wù)部提供各個(gè)產(chǎn)品財(cái)務(wù)信息，撰寫(xiě)產(chǎn)品價(jià)格分析報(bào)告和下一年度籌劃銷(xiāo)售總監(jiān)產(chǎn)品價(jià)格分析報(bào)告下一年度籌劃擬定KA價(jià)格政策銷(xiāo)售總監(jiān)每年4月6日前結(jié)合雅客對(duì)不同KA系統(tǒng)價(jià)格政策和產(chǎn)品價(jià)格分析報(bào)告，銷(xiāo)售總監(jiān)擬定KA價(jià)格政策KA管理部經(jīng)理KA價(jià)格政策制定KA系統(tǒng)產(chǎn)品統(tǒng)一報(bào)價(jià)單環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人時(shí)間規(guī)定工作內(nèi)容對(duì)接對(duì)象工作成果擬定產(chǎn)品底價(jià)KA管理部經(jīng)理每年4月7日前依照KA價(jià)格政策，核算各項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成本，擬定各項(xiàng)產(chǎn)品供應(yīng)底價(jià)重點(diǎn)客戶經(jīng)理審核報(bào)價(jià)單重點(diǎn)客戶經(jīng)理每年4月10日前綜合分析各KA系統(tǒng)收費(fèi)信息、返利政策及毛利率，并結(jié)合產(chǎn)品供應(yīng)底價(jià)，制定價(jià)格調(diào)節(jié)方案和直接合伙KA產(chǎn)品統(tǒng)一報(bào)價(jià)單KA管理部經(jīng)理直接合伙KA產(chǎn)品統(tǒng)一報(bào)價(jià)單審批報(bào)價(jià)單KA管理部經(jīng)理每年4月13日前將直接合伙KA產(chǎn)品統(tǒng)一報(bào)價(jià)單上報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)審批銷(xiāo)售總監(jiān)傳達(dá)報(bào)價(jià)單銷(xiāo)售總監(jiān)每年4月16日前將已審批直接合伙KA產(chǎn)品統(tǒng)一報(bào)價(jià)單傳達(dá)KA管理部經(jīng)理KA管理部經(jīng)理KA管理部經(jīng)理每年4月20日前將直接合伙KA產(chǎn)品統(tǒng)一報(bào)價(jià)單傳達(dá)重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理、省部經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理、省部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理參照以上環(huán)節(jié)制定非直接合伙KA產(chǎn)品統(tǒng)一報(bào)價(jià)單執(zhí)行統(tǒng)一價(jià)格建立價(jià)格預(yù)警制度，每月5號(hào)，各有關(guān)區(qū)域向KA管理部報(bào)備本區(qū)內(nèi)KA價(jià)格單在產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)談判過(guò)程中，重點(diǎn)客戶經(jīng)理、省部經(jīng)理必要按照KA產(chǎn)品統(tǒng)一報(bào)價(jià)單談判；在經(jīng)銷(xiāo)商和區(qū)域KA門(mén)店談判中，經(jīng)銷(xiāo)商必要根據(jù)KA產(chǎn)品統(tǒng)一報(bào)價(jià)單談判。超低促銷(xiāo)價(jià)管理規(guī)定環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人時(shí)間規(guī)定工作內(nèi)容對(duì)接對(duì)象工作成果發(fā)現(xiàn)超低價(jià)現(xiàn)象都市主任1小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)KA門(mén)店浮現(xiàn)產(chǎn)品超低價(jià)格后，應(yīng)及時(shí)解決，如果不能及時(shí)解決，需在發(fā)現(xiàn)后1小時(shí)內(nèi)上報(bào)重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理制定解決方案重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理分析導(dǎo)致超低價(jià)格因素，制定解決方案，指引區(qū)域人員解決超低促銷(xiāo)價(jià)事件；如本次超低促銷(xiāo)價(jià)事件已經(jīng)導(dǎo)致本地不同直接合伙KA之間價(jià)格沖突，應(yīng)及時(shí)上報(bào)KA管理部經(jīng)理制定解決超低價(jià)方案擬定解決方案銷(xiāo)售管理部經(jīng)理KA管理部經(jīng)理依照上報(bào)，銷(xiāo)售管理部經(jīng)理及KA管理部經(jīng)理分析浮現(xiàn)超低價(jià)因素，并擬定超低促銷(xiāo)價(jià)解決方案協(xié)調(diào)溝通都市主任和重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理1個(gè)工作日協(xié)調(diào)其他KA及渠道關(guān)系，保持產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定；同步與發(fā)生超低價(jià)KA有關(guān)人員溝通，尋找解決辦法；每次溝通結(jié)束后，報(bào)告KA管理部經(jīng)理KA管理部經(jīng)理溝通成果執(zhí)行方案重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理依照與KA門(mén)店溝通成果，擬定解決辦法（涉及回調(diào)價(jià)格與停止供貨等）總結(jié)因素KA管理部經(jīng)理KA管理部經(jīng)理解決由于KA或其他渠道因素導(dǎo)致超低價(jià)問(wèn)題，并擬定本次超低促銷(xiāo)價(jià)總結(jié)報(bào)告，上報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售總監(jiān)總結(jié)報(bào)告罰則在雅客KA管理部或區(qū)域團(tuán)隊(duì)與KA系統(tǒng)談判中，未經(jīng)銷(xiāo)售總監(jiān)批準(zhǔn)，任何談判人員不得擅自調(diào)節(jié)產(chǎn)品供貨價(jià)格，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)當(dāng)事人處以罰款1000元，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者追加懲罰直至開(kāi)除；KA系統(tǒng)門(mén)店尋常產(chǎn)品零售價(jià)格要遵循雅客品牌企劃部規(guī)定SKU產(chǎn)品原則，不得擅自以低于或高于指引價(jià)格出售，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)擅自調(diào)價(jià)行為，按照合同對(duì)負(fù)責(zé)人處以罰款，與KA系統(tǒng)門(mén)店協(xié)調(diào)價(jià)格恢復(fù)直至停止供貨。KA促銷(xiāo)管理制度目規(guī)范KA系統(tǒng)主題促銷(xiāo)活動(dòng)管理，強(qiáng)化促銷(xiāo)推廣活動(dòng)系統(tǒng)性；提高促銷(xiāo)推廣成效，完畢預(yù)期目的。合用本制度合用于如下形式KA促銷(xiāo)活動(dòng)管理：直接合伙KA年度合同促銷(xiāo)活動(dòng)；KA管理部追加執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)；區(qū)域團(tuán)隊(duì)跨區(qū)域門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)；本制度合用于區(qū)域經(jīng)理、省部經(jīng)理、重點(diǎn)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、KA管理部經(jīng)理、銷(xiāo)售管理部。擬定KA年度促銷(xiāo)籌劃環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人時(shí)間規(guī)定工作內(nèi)容對(duì)接對(duì)象工作成果擬定年度促銷(xiāo)次數(shù)、時(shí)間KA管理部經(jīng)理4月15日KA管理部經(jīng)理依照KA年度促銷(xiāo)籌劃擬定本年度促銷(xiāo)次數(shù)和促銷(xiāo)時(shí)間本年度促銷(xiāo)次數(shù)和促銷(xiāo)時(shí)間制定年度促銷(xiāo)籌劃KA管理部經(jīng)理4月20日KA管理部經(jīng)理制定本年度KA系統(tǒng)年度促銷(xiāo)籌劃銷(xiāo)售總監(jiān)KA系統(tǒng)年度促銷(xiāo)籌劃上報(bào)備案銷(xiāo)售總監(jiān)4月30日銷(xiāo)售總監(jiān)審批本年度KA系統(tǒng)年度促銷(xiāo)籌劃，并傳達(dá)銷(xiāo)售管理部備案銷(xiāo)管部備案擬定KA促銷(xiāo)方案總部促銷(xiāo)方案環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人時(shí)間規(guī)定工作內(nèi)容對(duì)接對(duì)象工作成果擬定促銷(xiāo)目重點(diǎn)客戶經(jīng)理促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前60天依照KA年度促銷(xiāo)籌劃，擬定促銷(xiāo)目擬定追加活動(dòng)目擬定KA管理部追加執(zhí)行KA年度促銷(xiāo)活動(dòng)目擬定活動(dòng)內(nèi)容重點(diǎn)客戶經(jīng)理促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前55天擬定促銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)主題、方式和力度，并與品牌企劃部企劃經(jīng)理進(jìn)行溝通品牌企劃部企劃經(jīng)理上報(bào)方案擬定促銷(xiāo)助銷(xiāo)方式，并制定促銷(xiāo)活動(dòng)方案，上報(bào)KA管理部經(jīng)理審核KA管理部經(jīng)理擬定活動(dòng)方案KA管理部經(jīng)理促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前50天審核促銷(xiāo)活動(dòng)方案，上報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)審批銷(xiāo)售總監(jiān)促銷(xiāo)方案?jìng)鬟_(dá)活動(dòng)方案促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前45天將銷(xiāo)售總監(jiān)審批過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)方案下達(dá)重點(diǎn)客戶經(jīng)理重點(diǎn)客戶經(jīng)理區(qū)域促銷(xiāo)方案在區(qū)域團(tuán)隊(duì)開(kāi)展KA跨區(qū)域門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前60天，區(qū)域團(tuán)隊(duì)向KA管理部上報(bào)直接合伙KA促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格，重點(diǎn)客戶經(jīng)理審核促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格，并報(bào)KA管理部經(jīng)理審批；在區(qū)域團(tuán)隊(duì)開(kāi)展KA跨區(qū)域門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前50天，KA管理部經(jīng)理下達(dá)區(qū)域團(tuán)隊(duì)針對(duì)KA促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格；KA促銷(xiāo)方案必要按照規(guī)定格式制定（參見(jiàn)《銷(xiāo)售管理操作手冊(cè)》）。環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人時(shí)間規(guī)定工作內(nèi)容對(duì)接對(duì)象工作成果上報(bào)促銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格區(qū)域團(tuán)隊(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前60天上報(bào)直接合伙KA促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格重點(diǎn)客戶經(jīng)理審核促銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格重點(diǎn)客戶經(jīng)理審核促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格，并報(bào)KA管理部經(jīng)理審批KA管理部經(jīng)理促銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格擬定促銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格KA管理部經(jīng)理促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前50天下達(dá)區(qū)域團(tuán)隊(duì)針對(duì)KA促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格區(qū)域團(tuán)隊(duì)促銷(xiāo)方案執(zhí)行總部促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前兩個(gè)月，由重點(diǎn)客戶經(jīng)理貫徹促銷(xiāo)談判；區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前一種月，由區(qū)域經(jīng)理和省部經(jīng)理貫徹促銷(xiāo)談判；區(qū)域經(jīng)理、省部經(jīng)理和重點(diǎn)客戶經(jīng)理必要嚴(yán)格按照促銷(xiāo)執(zhí)行籌劃開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)；銷(xiāo)售督導(dǎo)重點(diǎn)核查KA管理部與KA年度合同擬定跨區(qū)域門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行狀況，須在每次跨區(qū)域門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行期間現(xiàn)場(chǎng)核查并填寫(xiě)門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)核查表，最遲于核查次日上報(bào)銷(xiāo)售管理部、KA管理部重點(diǎn)客戶經(jīng)理；促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中費(fèi)用支出及報(bào)銷(xiāo)，參照《銷(xiāo)售費(fèi)用管理制度》中關(guān)于規(guī)定執(zhí)行，但必要備齊如下資料：Ⅰ、《月度促銷(xiāo)實(shí)行方案》審批件；Ⅱ、與終端訂立促銷(xiāo)推廣合同；Ⅲ、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)照片；Ⅳ、發(fā)票或有效單據(jù)；V、促銷(xiāo)評(píng)估表。促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估KA區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)推廣活動(dòng)開(kāi)展結(jié)束后20天內(nèi)，區(qū)域經(jīng)理/省部經(jīng)理填寫(xiě)促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估報(bào)告，上報(bào)KA管理部經(jīng)理；每月25日，重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理撰寫(xiě)本月度開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估報(bào)告，上報(bào)KA管理部經(jīng)理。KA跨區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理核查KA跨區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)。每月25日，重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理撰寫(xiě)本月度開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估報(bào)告，上報(bào)KA管理部經(jīng)理。重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理依照KA管理部經(jīng)理記錄出促銷(xiāo)目的達(dá)到率，評(píng)估區(qū)域團(tuán)隊(duì)促銷(xiāo)成效。罰則KA管理部經(jīng)理一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報(bào)促銷(xiāo)活動(dòng)方案存在重大缺陷或不具備操作性，對(duì)當(dāng)事人處以50元罰款；KA管理部經(jīng)理一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照促銷(xiāo)活動(dòng)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)當(dāng)事人處以100元罰款，導(dǎo)致產(chǎn)生嚴(yán)重后果者加倍懲罰，直至開(kāi)除；KA管理部經(jīng)理一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照規(guī)定日期開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)或由于KA門(mén)店因素沒(méi)有提前10日上報(bào)，對(duì)當(dāng)事人處以50元罰款，導(dǎo)致產(chǎn)生嚴(yán)重后果者加倍懲罰，直至開(kāi)除。

KA信息管理制度目KA信息制度保證KA信息及時(shí)性、精確性、完整性和保密性。合用本制度合用于KA系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)信息、雅客銷(xiāo)售信息和競(jìng)品銷(xiāo)售信息信息管理；本制度合用于KA管理部所有成員、銷(xiāo)售管理部、區(qū)域經(jīng)理、省部經(jīng)理。KA信息解決每月25日前，區(qū)域經(jīng)理收集內(nèi)所有KA門(mén)店信息，上報(bào)省部助理；每月30日前，省部助理整頓收集KA門(mén)店