應急預案的學習樣本

火警、火災處置預案（白天）為加強應急事件處置管理，提高應相應急事件處置能力、反映速度和協(xié)調(diào)水平，有效處置國際商貿(mào)城四區(qū)市場內(nèi)發(fā)生火警、火災事故，根據(jù)《義烏市重大事故應急處置預案》、《義烏市突發(fā)公共事件應急預案》及《商城集團火災處置預案》，結合國際商貿(mào)城四區(qū)實際，特制定本火災處置預案。一、合用范疇市場日間發(fā)生火警、火災事故二、火警、火災確認程序：當消控中心接到消防主機報警或電話報警時：（一）消控正值及時告知消控機動人員、現(xiàn)場安全管理員迅速攜帶工具（對講機、應急包、機房鑰匙等）趕往現(xiàn)場確認（如五樓旅游購物區(qū)塊及時告知81539725）。（二）如屬誤報，應查明因素，采用相應辦法，并認真做好記錄。（三）如確有火情發(fā)生，應及時用通訊工具向消控中心報告，闡明起火位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員被困；現(xiàn)場處置人員必要回答統(tǒng)一報警地點：東（西）面+某單元+某樓層+某街+某商位，如東面三單元三樓26街**商位（由南到北A至E區(qū)別別為1至5單元）并運用現(xiàn)場就近滅火器材（滅火器、自救式卷盤、消防水帶）進行前期撲救，控制火勢蔓延。（四）消控中心值班人員接到火情確認后，消控正值及時運用通訊工具向全體值勤安全管理員通報火情，將消防主機切換至聯(lián)動狀態(tài)，同步迅速向“119”、專職消防隊報警。三、確認火警后應急事件報告程序：消控中心值班人員接到火情確認后，告知值勤安全管理員趕赴現(xiàn)場進行處置，消控正值將消防主機切換至聯(lián)動狀態(tài)，同步按如下程序報警：（一）消控正值：1、向“119”2、向商城派出所（85392110）報警；3、及時理解并反饋火災現(xiàn)場狀況。（二）消控副值： 1、向后勤保障、信息報送組（81560009）報警；2、向消控主管報警，由消控主管向安保部經(jīng)理、副經(jīng)理報警；3、向分管安全副總經(jīng)理、總經(jīng)理報警；4、向國際商貿(mào)城第三分公司消控中心（85160119）、第五分公司消控中心（81060119）報警；5、向集團公司安保部85182809、85182810或總部安保部經(jīng)理報告。6、向第二分公司(85186699、85188199)、海洋酒店(85189119)、第一分公司(85289119)、銀都酒店(85543125)、會展中心(85415119)、體育場(85551610)、篁園市場（81070119）報警。7、將監(jiān)控畫面切換至火警區(qū)域。（三）機動人員：趕往現(xiàn)場確認，確認火災及時向消控反饋并運用就近滅火器材進行撲救，待安全管理員到達后及時將現(xiàn)場移送安全管理員，并及時趕到泵房配合工程部保證消防供水。（四）后勤保障、信息報送組（81560009）告知：1、市場部經(jīng)理、副經(jīng)理及分管副總經(jīng)理2、工程部經(jīng)理、副經(jīng)理3、管理部經(jīng)理、副經(jīng)理4、財務部經(jīng)理5、綜治工作站主管，由主管告知義務消防隊人員四、成立公司火災應急處置指揮部總指揮：總經(jīng)理常務副總指揮：分管安全副總經(jīng)理副總指揮：其她副總經(jīng)理成員：辦公室主任市場部正、副經(jīng)理工程部正、副經(jīng)理財務部經(jīng)理管理部正、副經(jīng)理安保部正、副經(jīng)理（主持工作）聯(lián)絡員：辦公室主任（兼）應急處置指揮部下設應急行動組，設施設備保障組，疏散救護組，后勤保障、信息報送組。（一）應急行動組：組長：安保部經(jīng)理（副經(jīng)理主持工作）副組長：安保部副經(jīng)理成員：安全主管消控主管值班主管（二）設施設備保障組：組長：工程部經(jīng)理副組長：工程部副經(jīng)理成員：維修中心各班組主管（三）疏散救護組：組長：市場部經(jīng)理副組長：管理部經(jīng)理市場部副經(jīng)理管理部副經(jīng)理成員：車輛主管樓層主管衛(wèi)生保潔主管調(diào)研主管指數(shù)主管（四）后勤保障、信息報送組：組長：辦公室主任副組長：財務部經(jīng)理成員：辦公室業(yè)務主管、辦公室人員、財務人員五、各組職責（一）應急行動組：負責現(xiàn)場處置人員應急指揮和協(xié)調(diào)，依照總指揮指令與現(xiàn)場實際狀況，運用本單位消防設施迅速撲救，控制火勢蔓延防止事態(tài)進一步擴大，將現(xiàn)場狀況及時報告滅火總指揮。（二）設施設備保障組：接到報警后迅速到相應區(qū)域開閉所及相應高低配室、強電間及水泵房、移動天窗控制室、排煙機房就位，依照總指揮指令采用有效辦法，保證現(xiàn)場停、供電及消防設施設備正常運營。（三）疏散救護組：負責火災區(qū)域人員、車輛引導疏散，引導消防、救護車輛到出事區(qū)域，急救和轉移貴重物資，防止無關人員進入火災區(qū)域，及時做好現(xiàn)場受傷人員救護，維護現(xiàn)場秩序和安全保衛(wèi)工作。（四）后勤保障、信息報送組：負責做好后勤保障工作，保證聯(lián)系組按報警程序報警和處置現(xiàn)場合需物資和器材及時到位，及時將現(xiàn)場狀況報告給指揮部，并依照需要向上級報告。六、火警火災事故處置：（一）總經(jīng)理：接警后及時趕赴出事現(xiàn)場指揮滅火。（二）副（分管安全、工程）：接到報警后及時趕赴出事現(xiàn)場滅火（三）副（四）應急行動組：1、安保部經(jīng)理（副經(jīng)理主持工作）：及時趕赴現(xiàn)場，組織安全管理員進行火災撲救。2、副經(jīng)理：及時趕赴現(xiàn)場，協(xié)助安保部經(jīng)理進行火災撲救。3、值班主管：接警后及時告知安全主管，并趕赴現(xiàn)場協(xié)助安保部經(jīng)理進行火災撲救。4、值班班長：迅速趕赴火災現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，檢查警戒區(qū)，制止無關人員進入警戒區(qū)。5、出事區(qū)塊消控主管：接警后及時告知未出事區(qū)塊消控主管趕赴現(xiàn)場，由未出事消控主管向同一消控設施設備主管通報，并與消控保持聯(lián)系協(xié)助安保部經(jīng)理及時對現(xiàn)場消防設施進行操作。6、設施設備主管：負責檢查消控人員電話報警狀況、主機操作及消防設施啟動狀況，負責做好其他動態(tài)監(jiān)控。7、未出事區(qū)域消控值班員：及時告知消控主管趕赴現(xiàn)場，設施設備主管留守消控，隨時增援。8、出事區(qū)塊安全管理員：到現(xiàn)場確認火警，1min形成第一滅火力量，及時用就近滅火器或自救式卷盤消火栓滅火。9、值班中心機動人員：接到報警及時穿上戰(zhàn)斗服，攜帶空氣呼吸器、防毒面具等趕赴火災現(xiàn)場，在3min內(nèi)形成第二滅火力量，出一根消火栓水帶出水對火災區(qū)域形成包抄滅火。10、未出事區(qū)塊安全管理員：接到報警后迅速趕赴火災現(xiàn)場，協(xié)助出事區(qū)塊安全管理員進行撲救及做好現(xiàn)場警戒。11、外圍安全管理員：接到報警后迅速到值班中心拿上警戒帶趕赴現(xiàn)場在四周拉上警戒帶，控制好上下樓層及周邊區(qū)域，制止火勢蔓延。12、出事區(qū)域消控：正值：啟動出事區(qū)域相應消防設施：排煙系統(tǒng)（涉及天窗）、應急疏散廣播等。副值：將監(jiān)控畫面切換至火災區(qū)域。機動：趕往現(xiàn)場確認，確認火災后運用就近滅火器材進行撲救，待安全管理員趕到后及時趕到泵房配合工程部保證消防供水。（五）設施保障組：1、工程部經(jīng)理：及時告知維修中心并趕赴現(xiàn)場，掌握人員調(diào)配及現(xiàn)場設備運營狀況，隨時調(diào)配人員增援現(xiàn)場及對設備進行檢查。2、高（低）壓主管暖通主管機械土建主管弱電主管對人員進行分派，協(xié)助部門經(jīng)理保證設施設備正常運營3、電工：迅速切斷火災區(qū)域所有非消防電源，迅速趕赴泵房檢查水泵運營狀況并及時與維修中心保持聯(lián)系。4、水工：迅速趕赴泵房檢查水泵運營狀況并及時與維修中心保持聯(lián)系。5、暖通人員：檢查并及時切斷火災現(xiàn)場空調(diào)送風系統(tǒng)。6、土建機械維修工：及時攜帶工具趕赴火災現(xiàn)場，配合現(xiàn)場破門等救援行動。7、開閉所：配合電工對火災區(qū)域照明及非消防動力電進行切斷，同步保證消防設備用電。（六）疏散救護組：1、市場部經(jīng)理：及時告知市場部副經(jīng)理、商位主管和商位管理員并趕赴出事現(xiàn)場安排人員組織疏散維持秩序。2、管理部經(jīng)理：及時告知車輛主管并迅速趕赴火災現(xiàn)場，組織車管人員疏導車輛，設立警戒區(qū)，同步保證車道暢通，為消防車、救護車等進入火災區(qū)域開出一條暢通緊急通道。3、管理部副經(jīng)理：及時告知衛(wèi)生管理組并趕赴現(xiàn)場成立防護救濟及做好后勤保障工作。4、市場部副經(jīng)理：及時趕赴出事區(qū)塊，協(xié)助經(jīng)理安排商位管理員組織疏散并維護現(xiàn)場秩序。5、車輛管理主管：迅速趕赴現(xiàn)場區(qū)塊協(xié)助管理部經(jīng)理，組織好車管人員疏導車輛，設立警戒區(qū)，同步保證車道暢通，為消防車進入火災區(qū)域開出一條暢通緊急通道。6、市場部商位主管：及時趕赴火災現(xiàn)場，協(xié)同管理部副經(jīng)理成立防護救濟組。7、辦公室后勤管理員、衛(wèi)生保潔考核主管及管理人員：迅速攜帶藥箱、擔架等趕赴現(xiàn)場協(xié)助管理部副經(jīng)理成立防護救濟及后勤保障組做好人員救援工作。8、樓層商位管理班長：迅速趕赴出事區(qū)塊樓層外圍協(xié)助商位主管設立警戒線，接到疏散指令后迅速安排管理員對出事區(qū)塊商位進行逐個檢查，對人員緊急疏散。9、出事區(qū)塊商位管理員：著疏散疏導員裝備對自己管轄區(qū)塊進行秩序維護，接到疏散指令后對人員進行緊急疏散，自己管轄區(qū)塊逐個商位都要進行檢查，關上商位門表達本商位人員已經(jīng)疏散。10、本樓層出事區(qū)塊相鄰區(qū)塊商位管理員：著疏散疏導員裝備對自己管轄區(qū)塊進行秩序維護，接到疏散指令后對人員進行緊急疏散。11、出事區(qū)塊以上樓層商位管理員：著疏散疏導員裝備對自己管轄區(qū)塊進行秩序維護，接到疏散指令后對人員進行緊急疏散。12、本樓層未出事區(qū)塊商位管理員：安排一名員工告知其她商位管理員，每個服務臺留一名管理員，其她管理員增援出事區(qū)塊。13、車管人員：出事區(qū)塊班長、大組長迅速趕赴出事區(qū)塊樓層外圍協(xié)助主管設立警戒線，引導消防車、救護車保證車道暢通，其她人員堅守自己崗位疏導車輛和人員，車輛和人員只出不進，并保持車道暢通,如汽車著火，準備隔離墻和石棉毯備用。（七）后勤保障、信息報送組：1、辦公室主任：保證聯(lián)系組按報警程序報警和處置現(xiàn)場合需物資和器材及時到位，及時將現(xiàn)場狀況報告給指揮部，并依照需要向上級報告。2、財務部經(jīng)理：協(xié)助辦公室做好各項工作，保證公司辦公區(qū)域財產(chǎn)安全。3、聯(lián)系組（人力資源管理班班長、培訓管理班長）：按報警程序進行報警。4、后勤管理員：做好處置現(xiàn)場合需物資和器材及時到位。5、廣播員（辦公室文員）：及時趕赴出事區(qū)塊消控中心，用廣播告知相應區(qū)塊商戶疏散通道，請勿驚慌、有序疏散等狀況。6、現(xiàn)場資料收集員（辦公室業(yè)務主管）：及時攜照相機、攝像機錄制現(xiàn)場進行資料收集。七、現(xiàn)場指揮替補程序（一）現(xiàn)場總指揮：總經(jīng)理，如遇總經(jīng)理出差等狀況不在崗時由如下順序進行替補：總經(jīng)理←分管安保部、工程部副總經(jīng)理←分管市場部、管理部副總經(jīng)理←安保部經(jīng)理←工程部經(jīng)理←市場部經(jīng)理←管理部經(jīng)理←辦公室主任←財務部經(jīng)理。（二）各組負責人：部門經(jīng)理，如遇部門經(jīng)理出差等狀況不在崗時由如下順序進行替補：經(jīng)理←副經(jīng)理←主管（出事區(qū)域或負責工種主管）←班長（出事區(qū)域或負責工種班長）←領導指定人員?；鹁?、火災處置預案(夜間)為加強應急事件處置管理，提高應相應急事件處置能力、反映速度和協(xié)調(diào)水平，有效處置國際商貿(mào)城四區(qū)市場內(nèi)發(fā)生火警、火災事故，根據(jù)《義烏市重大事故應急處置預案》、《義烏市突發(fā)公共事件應急預案》及《商城集團火災處置預案》，結合國際商貿(mào)城四區(qū)實際，特制定本火災處置預案。一、合用范疇市場日間發(fā)生火警、火災事故二、火警、火災確認程序：當消控中心接到消防主機報警或電話報警時：（一）消控正值及時告知消控機動人員、現(xiàn)場安全管理員迅速攜帶工具（對講機、應急包、機房鑰匙等）趕往現(xiàn)場確認（如五樓旅游購物區(qū)塊及時告知81539725）。（二）如屬誤報，應查明因素，采用相應辦法，并認真做好記錄。（三）如確有火情發(fā)生，應及時用通訊工具向消控中心報告，闡明起火位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員被困；現(xiàn)場處置人員必要回答統(tǒng)一報警地點：東（西）面+某單元+某樓層+某街+某商位，如東面三單元三樓26街**商位（由南到北A至E區(qū)別別為1至5單元）并運用現(xiàn)場就近滅火器材（滅火器、自救式卷盤、消防水帶）進行前期撲救，控制火勢蔓延。（四）消控中心值班人員接到火情確認后，消控正值及時運用通訊工具向全體值勤安全管理員通報火情，將消防主機切換至聯(lián)動狀態(tài)，同步向迅速“119”、專職消防隊報警。三、確認火警后應急事件報告程序：消控中心值班人員接到火情確認后，告知值勤安全管理員趕赴現(xiàn)場進行處置，消控正值將消防主機切換至聯(lián)動狀態(tài)，同步按如下程序報警：（一）消控正值：1、向“119”2、向商城派出所（85392110）報警；3、及時理解并反饋火災現(xiàn)場狀況。（二）消控副值： 1、向后勤保障、信息報送組（81560009）報警；2、向消控主管報警，由消控主管向安保部經(jīng)理、副經(jīng)理報警；3、向分管安全副總經(jīng)理、總經(jīng)理報警；4、向國際商貿(mào)城第三分公司消控中心（85160119）、第五分公司消控中心（81060119）報警；5、向集團公司安保部85182809、85182810或總部安保部經(jīng)理報告。6、向第二分公司(85186699、85188199)、海洋酒店(85189119)、第一分公司(85289119)、銀都酒店(85543125)、會展中心(85415119)、體育場(85551610)、篁園市場（81070119）報警。7、將監(jiān)控畫面切換至火警區(qū)域。（三）機動人員：趕往現(xiàn)場確認，確認火災及時向消控反饋并運用就近滅火器材進行撲救，待安全管理員到達后及時將現(xiàn)場移送安全管理員，并及時趕到泵房配合工程部保證消防供水。（四）后勤保障、信息報送組（辦公室主任）告知：1、市場部經(jīng)理、副經(jīng)理及分管副總報告2、工程部經(jīng)理、副經(jīng)理3、管理部經(jīng)理、副經(jīng)理4、財務部經(jīng)理四、成立公司應急處置指揮部總指揮：總經(jīng)理常務副總指揮：分管安全副總經(jīng)理副總指揮：其她副總經(jīng)理成員：辦公室主任市場部正、副經(jīng)理工程部正、副經(jīng)理財務部經(jīng)理管理部正、副經(jīng)理安保部正、副經(jīng)理（主持工作）聯(lián)絡員：辦公室主任(兼)應急處置指揮部下設應急行動組，設施設備保障組，疏散救護組，后勤保障、信息報送組。（一）應急行動組：組長：安保部經(jīng)理副組長：安保部副經(jīng)理、夜間值班主管成員：安全主管消控主管值班中心當班班長（二）設施設備保障組：組長：工程部經(jīng)理成員：維修中心各班組主管（三）疏散救護組：組長：市場部經(jīng)理副組長：管理部經(jīng)理市場部副經(jīng)理管理部副經(jīng)理成員：車輛管理主管商位主管（四）后勤保障、信息報送組：組長：辦公室主任副組長：財務部經(jīng)理成員：辦公室業(yè)務主管、辦公室人員五、各組職責和權限（一）應急行動組：負責現(xiàn)場處置人員應急指揮和協(xié)調(diào)，迅速采用辦法控制火勢蔓延，防止事態(tài)進一步擴大。（二）設施設備保障組：采用有效辦法，保證現(xiàn)場應急供電及消防設施設備正常運營。（三）疏散救護組：負責車輛引導，急救和轉移貴重物資，維護現(xiàn)場秩序和安全保衛(wèi)工作，及時做好現(xiàn)場受傷人員救護。（四）后勤保障、信息報送組：保證聯(lián)系組按報警程序報警和處置現(xiàn)場合需物資和器材及時到位，及時將現(xiàn)場狀況報告給指揮部，并依照需要向上級報告。六、火警火災事故處置：（一）夜間值班經(jīng)理：負責火場現(xiàn)場指揮，組織進行撲救，公司領導到達現(xiàn)場后，及時向領導報告火災現(xiàn)場狀況，由公司領導負責現(xiàn)場指揮。（二）值班中心人員：及時攜帶消防裝備迅速趕赴現(xiàn)場進行火災撲救。（三）出事區(qū)塊樓層安全管理員：迅速用就近滅火器進行撲救。（四）出事區(qū)塊上下樓層安全管理員：迅速到消控著戰(zhàn)斗服，帶上防毒面具或空氣呼吸器、破拆工具等迅速趕赴火災現(xiàn)場進行撲救，其她人員增援火災現(xiàn)場。（五）外圍安全管理員：迅速打開就近應急通道大門或車道入口魚鱗門，舞動應急手電迎接消防車和兄弟單位應急班進場處置。（六）相應樓層未出事區(qū)塊安全管理員：一人留守崗位，一人告知宿舍人員趕赴增援。Y開閉所：一人留守開閉所保證消防設備用電正常，一人到水泵房巡邏水泵運營狀況(依照出事區(qū)塊消控中心指令啟動或停止水泵)。Z開閉所：堅守崗位待命。地下室停車場火災處置、應急疏散預案地下停車場是國際商貿(mào)城四區(qū)市場消防安全重點管理部位，依照其火災危險性，結合實際，特制定本火警、火災處置預案。一、地下停車場火災特點（一）有爆炸危險性：車輛燃油(氣)漏出，遇火源能引起爆炸；油箱在火焰燃燒下也會發(fā)生膨脹爆裂、油料噴濺，擴大火勢。（三）車輛疏散困難：車輛停放密集，火災時疏散困難。（四）地下停車場無自然通風條件，火災時依托機械防排煙系統(tǒng)，影響火災撲救。二、初期火災處置程序地下停車場一旦發(fā)生火災事故，現(xiàn)場管理人員應及時采用如下辦法：（一）通過手動報警按鈕、手機、對講機告知消控中心、安全管理值班中心，精確闡明起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小，吹哨向其她人員報警；（二）報火警“119”；（三）運用就近干粉滅火器或自救式卷盤、石棉毯、消防沙等進行撲救(注:漏油狀況勿使用自救式卷盤)；（四）車輛管理增援人員迅速調(diào)用手推式滅火器、消防水帶出水；（五）依照火勢狀況，運用隔離墻對汽車隔離，其她各崗位人員接到火警后按火災處置預案分工對的處置。三、確認火警后應急事件報告程序：消控中心值班人員接到火情確認后，及時啟動《火警、火災處置預案（白天）》，消控正值將消防主機切換至聯(lián)動狀態(tài)，告知值勤安全管理員趕赴現(xiàn)場進行處置，并同步按如下程序報警：（一）消控正值：1、向“119”、集團公司專職消防隊“852851192、向商城派出所“85392110”3、及時理解并反饋火災現(xiàn)場狀況。（二）消控副值：1、后勤保障、信息報送組（81560009）報警； 2、向消控主管報警、由消控主管向安保部經(jīng)理、副經(jīng)理報警；3、向分管安全副總經(jīng)理、總經(jīng)理報警；4、向國際商貿(mào)城第三分公司消控中心（85160119）、第五分公司消控中心（81060119）報警；5、向集團公司安保部85182809、85182810或總部安保部經(jīng)理報告。6、向第二分公司(85186699、85188199)、海洋酒店(85189119)、第一分公司(85289119)、銀都酒店(85543125)、會展中心(85415119)、體育場(85551610)、篁園市場（81070119）報警。（三）消控機動及時攜帶消防設備(對講機、應急包)趕赴現(xiàn)場進行處置。四、現(xiàn)場處置人員分工（一）值班中心人員：及時攜帶消防裝備迅速趕赴現(xiàn)場進行火災撲救。（二）二層安全管理員：迅速到消控著戰(zhàn)斗服，帶上空氣呼吸器、破拆工具等迅速趕赴火災現(xiàn)場用滅火器材進行撲救。（三）一層和三層安全管理員：迅速趕赴火災現(xiàn)場用滅火器材進行撲救。（四）其他樓層外圍安全管理員：做好現(xiàn)場秩序維護和警戒工作，迅速組織疏散火災區(qū)無關人員。（五）地下停車場車輛管理員：迅速趕赴火災現(xiàn)場協(xié)助撲救，其她人員堅守崗位，保證責任區(qū)安全。（六）公司各部門人員接到火災報告后迅速趕到現(xiàn)場，按照市場火警、火災處置預案分工各司其職。（七）地下停車場夜間發(fā)生火警、火災事故按照市場夜間火警、火災處置預案實行。四區(qū)市場疏散應急預案為加強市場應急疏散能力，提高緊急狀況反映和協(xié)調(diào)水平，有效保障市場安全，減少經(jīng)營戶財產(chǎn)損失，依照《商城集團應急處置預案》，結合國際商貿(mào)城四區(qū)實際，特制定此安全疏散方案。一、組織機構（一）成立公司應急疏散指揮部總指揮：總經(jīng)理常務副總指揮：分管安全副總經(jīng)理副總指揮：其她副總經(jīng)理成員：辦公室主任市場部正、副經(jīng)理工程部正、副經(jīng)理財務部經(jīng)理管理部正、副經(jīng)理安保部正、副經(jīng)理（主持工作）聯(lián)絡員：辦公室主任(兼)（二）工作職責：領導小組全面負責此項工作，協(xié)調(diào)各部門工作，各行其職，積極配合。二、力量配備（一）成立安全應急疏散分隊（市場部、管理部）下轄12個班組：1、一層負責人：一層負責主管成員：一層商位管理員。2、二層西面負責人：二層西面主管成員：二層西面商位管理員。3、二層東面負責人：二層東面主管成員：二層東面商位管理員。4、三層西面負責人：三層西面主管成員：三層西面商位管理員。5、三層東面負責人：三層東面主管成員：三層東面商位管理員。6、四層西面負責人：四層西面主管成員：四層西面商位管理員。7、四層東面負責人：四層東面主管成員：四層東面商位管理員。8、五層西面負責人：五層西面主管成員：五層西面商位管理員。9、五層東面負責人：五層東面主管成員：五層東面商位管理員。10、輔房負責人：輔房主管成員：輔房商位管理員。11、東面車輛管理負責人：東面車輛管理主管成員：東面車輛管理員12、西面車輛管理負責人：西面車輛管理主管成員：西面車輛管理員(二)工作職責1、疏散引導員必要掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生路線（火災疏散示意圖）和引導人員疏散程序。及時發(fā)現(xiàn)、制止和報告各類安全隱患。2、發(fā)生火災時，負責在指定位置指引現(xiàn)場人員沿指定路線有序撤離。3、維護疏散秩序，指明疏散方向和途徑，控制下樓速度，在拐角、叉道處應有人員引導，避免從業(yè)人員誤入危險區(qū)域；要制止逆向跑、竄，導致推撞、擠壓狀況發(fā)生；有人倒下，要及時扶起，防止踩踏事故發(fā)生。4、應當在集合地點對疏散人員進行清點和解釋，并繼續(xù)尋找滯留在事故現(xiàn)場學生和受傷人員，協(xié)助其安全撤離。三、工作規(guī)定(一)各級人員必要切實明確自己職責和任務。(二)禁止在市場營業(yè)期間關閉市場各門口，禁止在疏散通道和樓梯通道內(nèi)堆放雜物，阻塞通道。(三)加強用火用電管理，禁止私拉亂接電線。(四)消防器材，禁止挪用。(五)加強對重點區(qū)域（圍巾、毛巾、花邊等）消防安全管理。(六)加強對員工以及經(jīng)營戶、客商安全疏散、防踩踏等安全常識教誨。四、現(xiàn)場指揮替補程序1、現(xiàn)場總指揮：總經(jīng)理，如遇總經(jīng)理出差等狀況不在崗時由如下順序進行替補：總經(jīng)理←分管安保部、工程部副總←分管市場部、管理部副總←安保部經(jīng)理←工程部經(jīng)理←市場部經(jīng)理←管理部經(jīng)理。2、各小組負責人：部門經(jīng)理，如遇部門經(jīng)理出差等狀況不在崗時由如下順序進行替補：經(jīng)理←副經(jīng)理←主管（出事區(qū)域或負責工種主管）←班長（出事區(qū)域或負責工種班長）←領導指定人員。電梯緊急狀況應急救援預案電梯運營中因供電中斷、電梯故障等異常因素而突然停駛，將乘客困在轎廂內(nèi)時，電梯司機、乘客及電梯維修人員需分別做好下列工作。一、有司機操作時：1、司機一方面需安慰乘客不要驚慌，使她們安靜等待，并告知乘客遠離轎門，以免發(fā)生危險。2、司機應及時與維修人員聯(lián)系。3、當維修人員進行救援操作時，服從維修人員指揮。二、無司機操作時：1、乘客應運用電梯內(nèi)報警電話及時告知值班人員。2、乘客不要驚慌安靜等待，并遠離轎門，以免發(fā)生危險，禁止手扒轎門企圖跳出轎廂。3、當維修人員進行救援操作時，應配合維修人員操作。三、維修人員救援操作法：1、接到電梯困人告知后，維修人員應迅速到達故障電梯位置。2、操作前告知被困人員，并安慰乘客不要驚慌。3、確認電梯總電源已經(jīng)切斷。4、一人用松閘扳手打開制動器，另一人手動盤車，將電梯轎廂盤至近來樓層平層位置。5、讓司機或乘客在轎廂內(nèi)打開廳門或用鑰匙打開緊急門鎖，協(xié)助乘客安全拜別。6、將松閘扳門和盤車手輪取下，并放回原位。7、排除電梯故障因素，將電梯恢復正常。四區(qū)市場應急事件處置預案為加強應急事件處置管理，提高應相應急事件處置能力、反映速度和協(xié)調(diào)水平，有效處置公司區(qū)域內(nèi)發(fā)生各種應急事件，把損失減少到最輕限度，根據(jù)《義烏市重大事故應急處置預案》及《義烏市突發(fā)公共事件應急預案》、《商城集團應急事件處置預案》，結合國際商貿(mào)城四區(qū)實際，特制定本預案。一、合用范疇（一）市場經(jīng)營戶集體上訪、罷市、群毆械斗等突發(fā)群體性事件。（二）因自然災害、疫情或其他因素，導致市場無法正常經(jīng)營。（三）存在嚴重政治問題或質(zhì)量、知識產(chǎn)權問題商品或者危險物品進入市場或公司轄區(qū)，已經(jīng)或者也許危害國家利益和人民群眾生命財產(chǎn)安全或者導致重大影響。（四）危及市場區(qū)域公共安全恐怖事件。（五）其他嚴重危及市場區(qū)域公共安全事件。二、應急狀況報告（一）現(xiàn)場人員及時向“110”、“119（二）消控中心接到報警后及時向安全管理值班中心通報，并向商城派出所(85392110)、專職消防隊(85285119)、公司辦公室（后勤保障、信息報送組81560009)、安保部經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理報告。（三）向國際商貿(mào)城第三分公司(85160119)、第五分公司消控中心（81060119）報警；（四）向第二分公司(85186699、85188199)、海洋酒店(85189119)、第一分公司(85289119)、銀都酒店(85543125)、會展中心(85415119)、體育場(85551610)、篁園市場（81070119）報警。（五）后勤保障、信息報送組組長向總部有關領導報告，根據(jù)批示向公司應急處置指揮部報告，（報告要對發(fā)生事故性質(zhì)、地點、人員數(shù)量等真實狀況、也許發(fā)展趨勢和導致后果作出詳細報告）并告知：（1）市場部經(jīng)理、副經(jīng)理及分管副總報告。（2）工程部經(jīng)理、副經(jīng)理（3）管理部經(jīng)理、副經(jīng)理（4）財務部經(jīng)理（5）綜治工作站主管，由主管告知綜紿、義務消防隊人員三、成立公司應急處置指揮部總指揮：總經(jīng)理常務副總指揮：分管安全副總經(jīng)理副總指揮：其她副總經(jīng)理成員：辦公室主任市場部正、副經(jīng)理工程部正、副經(jīng)理財務部經(jīng)理管理部正、副經(jīng)理安保部正、副經(jīng)理（主持工作）聯(lián)絡員：辦公室主任(兼)四、應急處置領導小組職責和權限l、提出處置辦法、意見，指揮現(xiàn)場處置行動。2、迅速采用控制險情蔓延和現(xiàn)場事件有效辦法。3、負責公司內(nèi)部處置人員指揮和調(diào)派。4、負責向市關于部門報告事故或事件狀況。五、應急組織結合公司各部門隊伍力量，組建一支由公司調(diào)派管理應急中隊，由應急處置指揮部統(tǒng)一調(diào)配，下設五個分隊：第一分隊為應急行動組（安保部）、第二、三分隊為疏散救護組（分別為市場部和管理部）、第四分隊為設施設備保障組（工程部）、第五分隊為后勤保障、信息報送組（辦公室、財務部）。（一）應急行動組：組長：安保部經(jīng)理副組長：安保部副經(jīng)理成員：安全管理主管消控主管值班主管（二）疏散救護組：組長：市場部經(jīng)理綜治各副主任副組長：管理部經(jīng)理市場部副經(jīng)理管理部副經(jīng)理成員：車輛主管商位主管指數(shù)主管調(diào)研主管客服主管保潔主管綜治后勤治保及義務消防隊成員（三）設施設備保障組：組長：工程部經(jīng)理成員：維修中心各班組主管（四）后勤保障、信息報送組：組長：辦公室主任副組長：財務部經(jīng)理成員：辦公室業(yè)務主管、辦公室人員、財務人員六、應急事件處置：（一）應急指揮部：1、總經(jīng)理：接到報警后，趕赴現(xiàn)場進行指揮、依照現(xiàn)場狀況安排各應急小組展開工作。2、副（分管安全、工程）：接到報警后及時趕赴出事現(xiàn)場3、副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)：及時向分管部門經(jīng)理報警并趕赴現(xiàn)場配合總經(jīng)理對現(xiàn)場進行指揮，安排分管部門展開各項工作。（二）應急行動組：1、安保部經(jīng)理：迅速組織本部門人員趕赴現(xiàn)場進行指揮及安排人員展開工作，配合有關部門及依照上級指令進行現(xiàn)場前期處置。2、消控主管：迅速趕赴消控中心，調(diào)節(jié)事發(fā)現(xiàn)場附近監(jiān)控，嚴密監(jiān)視現(xiàn)場狀況，同步安排監(jiān)視其她區(qū)域狀況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似事件及時報告。3、安全主管、值班主管：及時趕赴現(xiàn)場，協(xié)助安保部經(jīng)理進行應急事件前期處置。4、值班班長：迅速趕赴火災現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，檢查警戒區(qū)，制止無關人員進入警戒區(qū)。5、出事區(qū)塊安全管理員：迅速帶上警戒帶趕赴出事區(qū)塊進行現(xiàn)場前期處置，并在現(xiàn)場拉出第一、第二警戒區(qū)，疏散警戒區(qū)內(nèi)人員、制止無關人員進入現(xiàn)場、同步維護好現(xiàn)場秩序。6、未出事區(qū)塊安全管理員：迅速趕赴出事區(qū)塊樓下相應位置，拉出第三警戒區(qū)，疏散警戒區(qū)內(nèi)人員。（三）設施設備保障組（1）工程部經(jīng)理：告知本部門人員迅速趕赴現(xiàn)場，并對部門人員進行分工，組織力量保障電力供應和依照需要進行破拆工作，依照指令對市場內(nèi)其她區(qū)域進行目的搜尋。（2）電工、機械土建主管：迅速組織好工程人員(4名)攜帶工具趕赴現(xiàn)場。（3）高配主管：安排好人員做好電力保障等工作，并根據(jù)工程部經(jīng)理分工開展其她工作。（4）別的工作人員：根據(jù)指令開展排查等工作。4、疏散救護組（1）市場部經(jīng)理：趕赴現(xiàn)場并告知本部門人員，依照批示指揮人員對市場人員進行疏散，同步展開對市場其她區(qū)域搜尋和疏散工作，在出事區(qū)塊樓上及樓下相應區(qū)塊樓梯口派人把守。（2）出事區(qū)塊主管：趕赴現(xiàn)場，依照指令安排商位管理員維護現(xiàn)場秩序，及時現(xiàn)場受傷人員救護。（3）未出事區(qū)塊主管：在本區(qū)塊安排商位管理員對市場內(nèi)可疑物品進行搜尋同步做好該區(qū)塊內(nèi)人員疏散工作。（4）管理部經(jīng)理：組織車管人員疏導車輛，設立警戒區(qū)，同步聯(lián)系醫(yī)療機構、保證消防、救護等車輛及時到達。（5）管理部副經(jīng)理：及時告知衛(wèi)生管理組并趕赴現(xiàn)場成立防護救濟及后勤保障工作。（6）市場部副經(jīng)理：及時趕赴出事區(qū)塊，協(xié)助經(jīng)理安排商位管理員維持秩序組織疏散。（7）車輛管理主管：迅速趕赴出事區(qū)域外圍車道，配合開展秩序維護及處置，同步安排人員進行車道疏通工作，引導消防車、救護車等到現(xiàn)場。（8）出事區(qū)塊商位管理員：告誡區(qū)塊內(nèi)經(jīng)營戶不要貪戀財物，及時進行疏散；搜索區(qū)塊內(nèi)有無其她可疑物品。（9）未出事區(qū)塊商位管理員：立即聯(lián)系責任區(qū)內(nèi)區(qū)塊大組長，協(xié)同大組長一起告知責任區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營戶對自己商位進行檢查，檢查完畢后告誡區(qū)塊內(nèi)經(jīng)營戶不要貪戀財物，及時進行疏散。（10）綜治工作站辦公室主任：安排人員對現(xiàn)場秩序進行維護，穩(wěn)定現(xiàn)場人員情緒，接受指令開展其她配合工作。（11）綜治干事：迅速將指令傳達到治保副主任及區(qū)塊大組長。（12）治保及義務消防隊成員：按照責任分工對自己責任區(qū)塊內(nèi)進行人員疏散及其她安排工作。5、后勤保障、信息報送組（1）辦公室主任：告知總部各有關領導，同步保持通訊聯(lián)系暢通，安排人員做好對現(xiàn)場進行拍照、攝像和后勤保障工作，并派一名人員到消控中心進行廣播播放，穩(wěn)定現(xiàn)場人員情緒，將現(xiàn)場狀況及時報告給指揮部。（2）辦公室業(yè)務主管、人事、培訓班長等：聽從辦公室主任工作分派。（3）財務部經(jīng)理：配合辦公室主任開展各項工作。七、現(xiàn)場指揮替補程序1、現(xiàn)場總指揮：總經(jīng)理，如遇總經(jīng)理出差等狀況不在崗時由如下順序進行替補：總經(jīng)理←分管安保部、工程部副總←分管市場部、管理部副總←安保部經(jīng)理←工程部經(jīng)理←市場部經(jīng)理←管理部經(jīng)理。2、各小組負責人：部門經(jīng)理，如遇部門經(jīng)理出差等狀況不在崗時由如下順序進行替補：經(jīng)理←副經(jīng)理←主管（出事區(qū)域或負責工種主管）←班長（出事區(qū)域或負責工種班長）←領導指定人員。四區(qū)市場突發(fā)自然災害事件應急處置預案為加強應急事件處置管理，提高應相應急事件處置能力、反映速度和協(xié)調(diào)水平，有效應急處置轄區(qū)突發(fā)自然災害事件，保障人民生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)《商城集團自然災害事件應急處置預案》，結合四區(qū)市場實際，特制定本預案：一、合用范疇公司轄區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)自然災害事件，重要涉及水(暴雨、洪澇)旱災害，氣象災害，地震災害，地質(zhì)災害，生物災害，森林火災等。二、應急狀況報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)生自然災害，應及時向119、110、85285119（專職消防隊）、商城派出所（國際商貿(mào)城四區(qū)85392110）報警并向公司辦公室81560009、公司安保部81560028報告，辦公室或安保部獲悉后及時將關于信息報告公司應急處置領導小組和集團公司安全保衛(wèi)部85182809、85182810報告。報告要對自然災害種類、詳細地點、現(xiàn)場人員數(shù)量等狀況以及也許發(fā)展趨勢和導致后果做出詳細報告。自然災害事故發(fā)生后要迅速開展工作，控制事態(tài)發(fā)展。三、突發(fā)自然災害應急處置解決流程：發(fā)現(xiàn)突發(fā)自然災害事件→核算狀況→報告→調(diào)查解決→觀測隨訪→善后解決→總結。接到發(fā)現(xiàn)突發(fā)自然災害事件報警后，及時成立集團公司應急處置指揮部和各應急小組，并按照各自職責開展應急行動。四、現(xiàn)場處置（一）市場某一區(qū)域發(fā)生自然災害事件，應及時向“110”、“119（二）依照本單位《應急事件處置預案》迅速組織人員進行處置，采用辦法控制事態(tài)蔓延。（三）專職消防隊重要職責是協(xié)助事發(fā)單位進行應急處置。（四）同一應急分隊應急班趕到現(xiàn)場后，立即采用有效辦法控制事態(tài)蔓延。（五）較近單位應急班到達現(xiàn)場后，立即協(xié)助事發(fā)單位維護現(xiàn)場秩序，急救和轉移事發(fā)區(qū)域內(nèi)貴重物資。（六）較遠單位應急班到達現(xiàn)場后，立即組織引導事發(fā)單位區(qū)域內(nèi)人員、車輛疏散，并制止無關人員、車輛接近現(xiàn)場。五、防臺抗汛人員分工及負責區(qū)域（一）總指揮：總經(jīng)理（二）常務副總指揮：分管安全副總經(jīng)理（三）副總指揮：其她副總經(jīng)理，東面由分管市場部、管理部副總負責，西面由分管安保部、工程部副總負責。（四）通訊及后勤保障：辦公室主任、財務部經(jīng)理（五）地下室防臺抗汛各分隊分隊長、成員配備及負責區(qū)域：（如遇某一分隊分隊長休息等狀況不在崗時由該部門暫時調(diào)配人員擔任分隊長職務）。1、第一分隊隊長：管理部副經(jīng)理，負責東面地下一層南一入口，成員：東面2、第二分隊隊長：安保部副經(jīng)理，負責東面號地下二層南一入口，成員：東消控主管地下5、第五分隊隊長管理部經(jīng)理：負責地下一層東二出口，成員：衛(wèi)生監(jiān)督考核監(jiān)督員、東面四樓保潔3人、東面車管2人、維修中心2人、東面二樓商位管理員2人、東五樓安全管理員1人。隊長市場部經(jīng)理地下地下9、第九分隊隊長工程部經(jīng)理：負責地下室北二進出口，成員：低壓主管、弱電主管、西一樓保潔3人、西面車管2人、維修中心2人、西面二樓商位管理員2人、西二樓安全管理員2人。10、第十分隊隊長工程部副經(jīng)理：負責地下室西一入口，成員：綠化主管、西二樓保潔3人、西面車管2人、維修中心2人、西面三樓商位管理員2人、西面三樓安全管理員2人。11、第十一分隊隊長機械維修主管：負責地下室西二出口，成員：暖通主管、高配主管各1人西三樓保潔3人、西面車管2人、維修中心2人、西面四樓商位管理員2人、西面四樓安全管理員2人。12、第十二分隊隊長安全主管：負責1號圓盤（西二入口），成員：值班中心班長，西四樓保潔3人、西面車管2人、維修中心2人、西面五樓商位管理員2人、西面五樓安全管理員1人。13、第十三分隊隊長西消控主管：負責南二入口，成員：消防設施設備主管、消控中心班長、維修中心剩余人員、西消控調(diào)試人員地、南大門安全管理員1人。六、工作職責和裝置配備：（一）總指揮依照實際狀況對整個市場及外圍抗洪搶險進行指揮及調(diào)度。（二）副總指揮負責東面、西現(xiàn)場抗洪搶險工作，直接受總指揮調(diào)度，傳達貫徹各項命令，并依照現(xiàn)場實際狀況進行調(diào)配、指揮。（三）通訊員負責聯(lián)系、傳達上級命令，并及時向上級反饋各分隊工作狀況及保障后勤需要。（四）各分隊隊長受各區(qū)副總指揮命令，貫徹完畢各項搶險任務。隊長負責自己所分管區(qū)塊，同步受上級調(diào)配，到最需要地方去。（五）各部門經(jīng)理聽從總指揮調(diào)派。（六）分隊內(nèi)分工：2名隊員負責筑建防水堤壩、3名隊員負責裝填沙包、2名隊員負責搬運、2名隊員負責運用備用水泵向外排水，水泵電源就近從排污泵配電箱接出。（七）、各隊配備：鐵鍬4把、麻袋100只、潛污泵2臺、雨衣10件、安全帽10個、電筒或應急照明燈、通訊工具。七、尋常防范辦法：（一）定期清理各排水管網(wǎng)、窨井、地下室集水井、屋面天溝、下水口，同步觀測市場周邊積水狀況。（二）關注天氣變化。汛期時，各隊員應聯(lián)系暢通，隨時待命，特別對重點區(qū)塊應留人值守、巡邏。（三）地下室潛污泵尋常檢查、維護，保證每臺水泵工作正常，重點檢查地下室入口各臺排水泵。（四）汛期應突出重點區(qū)塊管理力度：(1)東面、西面地下室出入口；(2)中庭位置屋面排水保持暢通；(3)Z、Y開閉所。（五）如遇問題及時不能解決，及時報上級領導并采用暫時防范辦法。八、現(xiàn)場指揮替補程序（一）現(xiàn)場總指揮：總經(jīng)理，如遇總經(jīng)理出差等狀況不在崗時由如下順序進行替補：總經(jīng)理←分管安保部、工程部副總←分管市場部、管理部副總←管理部經(jīng)理←工程部經(jīng)理←安保部經(jīng)理←市場部經(jīng)理←辦公室主任←財務部經(jīng)理。（二）各組負責人：部門經(jīng)理，如遇部門經(jīng)理出差等狀況不在崗時由如下順序進行替補：經(jīng)理←副經(jīng)理←主管（出事區(qū)域或負責工種主管）←班長（出事區(qū)域或負責工種班長）←領導指定人員。（三）該部門負責區(qū)域發(fā)生應急狀況需人員調(diào)動時由部門在崗職務最高者負責人員調(diào)配。四區(qū)市場突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置預案為加強應急事件處置管理，提高應相應急事件處置能力、反映速度和協(xié)調(diào)水平，有效應急處置轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，保障人民生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，結合公司實際，特制定本預案：一、合用范疇公司轄區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件。重要涉及傳染病疫情，群體性不明因素疾病，食品安全和職業(yè)危害，動物疫情以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全事件。二、應急狀況報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)公共衛(wèi)生事件，應及時向119、110、85285119（專職消防隊）、商城派出所（國際商貿(mào)城四區(qū)85392110）報警并向公司辦公室81560009、公司安保部81560028報告，辦公室或安保部獲悉后及時將關于信息報告公司應急處置領導小組和集團公司安全保衛(wèi)部85182809、85182810報告。報告要對自然災害種類、詳細地點、現(xiàn)場人員數(shù)量等狀況以及也許發(fā)展趨勢和導致后果做出詳細報告。公共衛(wèi)生事故發(fā)生后要迅速開展工作，控制事態(tài)發(fā)展。三、突發(fā)事故劫難應急處置解決流程：發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件→核算狀況→報告→調(diào)查解決→觀測隨訪→善后解決→總結。接到發(fā)現(xiàn)突發(fā)事故劫難事件報警后，及時成立集團公司應急處置指揮部和各應急小組，并按照各自職責開展應急行動。四、現(xiàn)場處置（一）、市場某一區(qū)域發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應及時向“110”、“119（二）依照本單位《應急事件處置預案》迅速組織人員進行處置，采用辦法控制事態(tài)蔓延。（三）做好防止正面宣教工作，如果浮現(xiàn)謠傳、誤傳等狀況，應予以及時制止，做好解釋，防止謠傳擴散。（四）如果發(fā)現(xiàn)可疑病人，應迅速配合市疾病防止控制中心或衛(wèi)生局采用相應辦法。（五）浮現(xiàn)上述狀況時，要迅速報告領導小組，按照市委市府規(guī)定迅速組織各部門、市場各群眾組織做好穩(wěn)定工作。（六）增援單位應急班到達現(xiàn)場后，立即組織引導事發(fā)單位區(qū)域內(nèi)人員、車輛疏散，并制止無關人員、車輛接近現(xiàn)場。五、報告、監(jiān)測、預警與防止（一）任何單位和個人對突發(fā)公衛(wèi)事件不得隱瞞、緩報、謊報或授意她人隱瞞、緩報、謊報。（二）發(fā)生、發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件后必要以最快通訊方式向疾控中心報告。（三）加強健康教誨，廣泛開展愛國衛(wèi)生運動，提高自我防范意識和自我保護能力，切實保障大眾身體健康和生命安全，維護社會安定。（四）加強流動人口管理。四區(qū)市場突發(fā)社會安全事件應急處置預案為加強應急事件處置管理，提高應相應急事件處置能力、反映速度和協(xié)調(diào)水平，有效應急處置轄區(qū)突發(fā)社會安全事件，保障人民生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，結合公司實際，特制定本預案：一、合用范疇公司轄區(qū)內(nèi)發(fā)生社會安全事件。重要涉及恐怖襲擊事件，民族宗教事件，經(jīng)濟安全事件，涉外突發(fā)公共事件等。二、應急狀況報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)生社會安全事件，應及時向119、110、85285119（專職消防隊）、商城派出所（國際商貿(mào)城四區(qū)85392110）報警并向公司辦公室81560009、公司安保部81560028、報告，辦公室或安保部獲悉后及時將關于信息報告公司應急處置領導小組和集團公司安全保衛(wèi)部85182809、85182810報告。報告要對社會安全事件種類、詳細地點、現(xiàn)場人員數(shù)量等狀況以及也許發(fā)展趨勢和導致后果做出詳細報告。自然災害事故發(fā)生后要迅速開展工作，控制事態(tài)發(fā)展。三、突發(fā)社會安全事件應急處置解決流程：發(fā)現(xiàn)突發(fā)社會安全事件→核算狀況→報告→調(diào)查解決→觀測隨訪→善后解決→總結。接到發(fā)現(xiàn)突發(fā)社會安全事件后，及時起動應急預案。四、現(xiàn)場處置（一）市場某一區(qū)域發(fā)生社會安全事件，應及時向“110”、“119（二）依照本單位《應急事件處置預案》迅速組織人員進行處置，采用辦法控制事態(tài)蔓延。（三）專職消防隊重要職責是協(xié)助事發(fā)單位進行應急處置。（四）同一應急分隊應急班趕到現(xiàn)場后，立即采用有效辦法控制事態(tài)蔓延。（五）較近單位應急班到達現(xiàn)場后，立即協(xié)助事發(fā)單位維護現(xiàn)場秩序，急救和轉移事發(fā)區(qū)域內(nèi)貴重物資。（六）較遠單位應急班到達現(xiàn)場后，立即組織引導事發(fā)單位區(qū)域內(nèi)人員、車輛疏散，并制止無關人員、車輛接近現(xiàn)場。（七）如遇群體性上訪事件，立即告知綜治有關負責人和各行業(yè)協(xié)會負責人，認真做好上訪群眾思想工作，盡量勸返。四區(qū)市場反恐處置預案為加強反恐處置能力，提高反恐反映速度和協(xié)調(diào)水平，有效處置公司和市場發(fā)生各種恐怖事件，把損失減少到最低限度，根據(jù)《商城集團應急處置預案》，并結合四區(qū)市場實際，特制定本方案。一、合用范疇（一）危險物品進入市場或公司轄區(qū)，也許或已經(jīng)危害國家利益和人民群眾生命財產(chǎn)安全或者導致重大影響。（二）其他嚴重危及公司和市場公共安全人。二、應急狀況報告市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)危險品或危及公司和市場公共安全人，應及時向商城派出所85392110報警及公司辦公室81560009、公司安全保部81560028報告，公司安全保衛(wèi)部獲悉后，應及時疏散危險物品周邊人員，并及時用防爆毯將危險物品覆蓋和對現(xiàn)場進行拍照取證，同步用警戒帶隔離出危險區(qū)域禁止無關人員進入。并及時將關于信息報告應急處置領導小組和集團公司安全保衛(wèi)部85182809、85182810報告。報告要對恐怖事件性質(zhì)、地點、參加人員數(shù)量等真實狀況、也許發(fā)展趨勢和導致后果作出詳盡報告，緊急狀況發(fā)生后要迅速開展工作，控制事態(tài)發(fā)展。三、反恐處置領導小組總指揮：總經(jīng)理常務副總指揮：分管安全副總經(jīng)理副總指揮：其她副總經(jīng)理成員：公司有關部門負責人四、反恐處置領導小組職責和權限l、提出處置辦法、意見，指揮現(xiàn)場處置行動。2、迅速采用控制險情蔓延和現(xiàn)場事件有效辦法。3、負責公司內(nèi)部處置人員指揮和調(diào)派。4、負責向市關于部門報告事故或事件狀況。五、應急組織結合公司安全管理隊伍力量，組建一支由公司調(diào)派反恐中隊，下設五個分隊：安保部人員為第一分隊；市場部人員為第二分隊；工程部人員為第三分隊；管理部為第四分隊；辦公室、財務部人員