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文檔簡(jiǎn)介
二、人際溝通類(一)與領(lǐng)導(dǎo) 1.你為領(lǐng)導(dǎo)印了一份報(bào)告,其中有兩個(gè)錯(cuò)別字,領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面嚴(yán)肅地責(zé)怪了你,請(qǐng)問(wèn)你如何面對(duì)?!緟⒄沾鸢浮抗ぷ鳠o(wú)小事,細(xì)節(jié)決定成敗,看似再小錯(cuò)誤均有也許浮現(xiàn)嚴(yán)重后果。因而在尋常工作中,咱們都應(yīng)當(dāng)保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真態(tài)度來(lái)完畢工作。如果浮現(xiàn)了題目中提到,在為領(lǐng)導(dǎo)印報(bào)告時(shí),浮現(xiàn)錯(cuò)別字狀況,而受到領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅批評(píng)。一方面,我會(huì)認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),由于領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)是自己結(jié)識(shí)錯(cuò)誤,完善自我,不斷提高和進(jìn)步機(jī)會(huì),也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作成長(zhǎng)關(guān)懷。另一方面,我要敢于承擔(dān)起責(zé)任,我會(huì)對(duì)這份報(bào)告再次進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),將浮現(xiàn)錯(cuò)誤地方一一修改,并重新復(fù)印交給領(lǐng)導(dǎo),不耽誤領(lǐng)導(dǎo)使用,保證工作順利開(kāi)展。然后,在這件事情解決完畢后,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒。而針對(duì)本次失誤我會(huì)進(jìn)行深刻反思和總結(jié),從思想結(jié)識(shí)、工作態(tài)度等方面查找自己浮現(xiàn)這個(gè)失誤因素,并在此后工作中引覺(jué)得戒。總之,人非圣賢孰能無(wú)過(guò),過(guò)而能改進(jìn)莫大焉。我要吸取這次工作失誤教訓(xùn),以更加認(rèn)真、積極態(tài)度投入到工作中去,在此后工作中更加注重細(xì)節(jié),提高自己業(yè)務(wù)能力,以避免類似失誤再次產(chǎn)生,更好地為單位工作貢獻(xiàn)自己力量。2.領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)你,你覺(jué)得知識(shí)背景和能力不勝任,另一職位比較適合,你怎么辦? 【答題要點(diǎn)】(1)如果領(lǐng)導(dǎo)調(diào)我到這個(gè)職位是由于不熟悉我,那么我會(huì)在恰當(dāng)時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)闡明,我特長(zhǎng)和知識(shí)背景。祈求調(diào)到另一職位。如果領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到這個(gè)職位是想鍛煉我能力,我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排。并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)感謝。(2)從新審視自己,給自己定位,擺正心態(tài),把這次調(diào)節(jié)當(dāng)作一次機(jī)會(huì),努力鍛煉自己,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)盼望。(3)我會(huì)盡快熟悉工作內(nèi)容與流程,做到干一行愛(ài)一行,兢兢業(yè)業(yè)、精益求精,做好本職工作,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),關(guān)懷她人,協(xié)助她人,創(chuàng)造一種良好同事關(guān)系和工作環(huán)境,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作。3.正領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù),副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡,說(shuō)拖一拖,而這任務(wù)很緊急,你該怎么辦? 【參照答案】領(lǐng)導(dǎo)交代一項(xiàng)緊急任務(wù),我必定會(huì)以最迅速度,盡全力去完畢。如果浮現(xiàn)題目中所提到狀況,在正領(lǐng)導(dǎo)交任務(wù)后,副領(lǐng)
導(dǎo)態(tài)度冷淡,面對(duì)這種狀況,我會(huì)按照如下幾方面去做:第一、浮現(xiàn)問(wèn)題時(shí)必要保持鎮(zhèn)定,不能由于任務(wù)緊急而與副領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不高興,我要堅(jiān)持工作第一原則、團(tuán)結(jié)互助原則來(lái)解決問(wèn)題;第二、迅速找出副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡因素,采用相應(yīng)辦法,保證正領(lǐng)導(dǎo)交代緊急任務(wù)能順利完畢。如果是正領(lǐng)導(dǎo)交代緊急任務(wù)自身存在問(wèn)題,我會(huì)迅速查找資料、詢問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)老同志進(jìn)行考證和征詢,找出任務(wù)自身存在問(wèn)題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并提出建議,等任務(wù)修正完畢后來(lái),立即執(zhí)行;如果是由于副領(lǐng)導(dǎo)和正領(lǐng)導(dǎo)之間矛盾,影響任務(wù)執(zhí)行,我就找適當(dāng)機(jī)會(huì),向副領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告本次任務(wù)詳細(xì)內(nèi)容,并闡明任務(wù)緊急性和重要性,我相信通過(guò)良好溝通,副領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)以工作為重,讓我盡快完畢這件任務(wù);如果是由于副領(lǐng)導(dǎo)尚有其她工作需要我做,那么我會(huì)按照輕重緩急原則,加班加點(diǎn)合理安排好工作,準(zhǔn)時(shí)完畢各項(xiàng)工作。第三、總之,在后來(lái)工作中,我會(huì)保持立場(chǎng)中立、工作第一、團(tuán)結(jié)為重原則,做到不親不疏,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)們要尊重、對(duì)待同事們要真誠(chéng)。浮現(xiàn)問(wèn)題要積極積極地去解決,不利于團(tuán)結(jié)事不做,化大為小,化干戈為玉帛;不利于團(tuán)結(jié)話不說(shuō),使她們可以求大同存小異,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),同舟共濟(jì),集中精力把本單位各項(xiàng)工作做好。4.兩位上司有矛盾,分別向你訴說(shuō),你怎么解決? 【參照答案】:兩位上司都向我訴說(shuō),體現(xiàn)了上司對(duì)我信任,如果解決不好,必定會(huì)自己帶來(lái)不利影響。對(duì)于此種狀況,咱們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持如下幾種原則:1、堅(jiān)持感情中立原則。只當(dāng)“收音機(jī)”,不做“傳話筒”,不在同事中傳播、散布。2、堅(jiān)持工作態(tài)度端正原則。不能由于領(lǐng)導(dǎo)矛盾而影響了工作積極性,在工作中,要忠于職守,更加努力,無(wú)論哪位領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù),都要盡心竭力去完畢。3、堅(jiān)持維護(hù)團(tuán)結(jié)原則。要做到兩個(gè)“凡是”:凡是有助于團(tuán)結(jié)話多說(shuō),凡是有助于團(tuán)結(jié)事多做。促使兩位領(lǐng)導(dǎo)早日化解矛盾。有一首歌唱得好:“一雙筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”。作為一名國(guó)家公務(wù)員,要樹(shù)立“團(tuán)結(jié)就是力量”觀點(diǎn),要明白,獲得成功,團(tuán)結(jié)是基本;獲得成績(jī),團(tuán)結(jié)是前提,要在事業(yè)上有所突破,一定要注重團(tuán)結(jié)力量。5.沒(méi)有完畢領(lǐng)導(dǎo)委任給你任務(wù),你怎么辦? 【參照答案】每一種人無(wú)論在工作還是生活中都不也許是一帆風(fēng)順,都會(huì)遇到某些困難與挫折。遇到困難、挫折并不可怕,可怕是無(wú)法戰(zhàn)勝困難、挫折,無(wú)法從中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。對(duì)于我沒(méi)有能完畢領(lǐng)導(dǎo)委任給我任務(wù),我應(yīng)當(dāng)盡全力進(jìn)行補(bǔ)救,盡量減少未完畢工作數(shù)量。如果實(shí)在是無(wú)法完畢工作,我將會(huì)把詳細(xì)工作進(jìn)度表,以及尚待完畢工作列出清單交與領(lǐng)導(dǎo),以便于領(lǐng)導(dǎo)安排接下來(lái)工作。而針對(duì)本次工作尚未完畢,我將進(jìn)行深刻反思,分析發(fā)生本次事件因素,避免再次發(fā)生此類事情。第一,業(yè)務(wù)水平方面。對(duì)于剛剛進(jìn)入新單位、新崗位新人,對(duì)于自己所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)并不是太熟悉,尚未上手,因而在開(kāi)展工作時(shí)候不可以迅速、高效地進(jìn)行。第二,人際溝通方面。每一份工作都不也許一種人獨(dú)立完畢,都需要同事們一起努力才可以完畢好。作為剛剛畢業(yè)大學(xué)生新進(jìn)入工作崗位,在與人合伙和與人溝通方面都會(huì)存在某些欠妥地方,沒(méi)可以與同事進(jìn)行良好溝通以及默契合伙進(jìn)而影響了工作進(jìn)度。針對(duì)以上因素,我將從如下幾種方面進(jìn)行改進(jìn)。第一,認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。對(duì)于新承擔(dān)業(yè)務(wù)是我在學(xué)校中尚未接觸過(guò)領(lǐng)域,對(duì)此應(yīng)當(dāng)認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí),多留意同事工作方式。此外,我還要向經(jīng)驗(yàn)豐富老同事學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力水平。第二,我要注意鍛煉人際溝通能力,學(xué)習(xí)溝通技巧,加強(qiáng)與同事合伙,在良好工作氛圍中完畢領(lǐng)導(dǎo)委任任務(wù)。除此之外,我還要多參加單位組織各項(xiàng)活動(dòng),拉近和每位同事距離,搞好與同事團(tuán)結(jié),為后來(lái)更好地開(kāi)展工作做好準(zhǔn)備。每一種人在工作中一定會(huì)遇到某些不順利事情,作為剛剛走上工作單位新員工,應(yīng)當(dāng)抱著謙虛、謹(jǐn)慎、不怕苦、不怕累精神認(rèn)真工作。如果我可以通過(guò)本次面試,在新工作崗位上嚴(yán)格規(guī)定自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù),虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同事,為后來(lái)做好各項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備。6.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言材料要你提供數(shù)據(jù)調(diào)查,領(lǐng)導(dǎo)看了后說(shuō)你做錯(cuò)了并當(dāng)場(chǎng)批評(píng)你,日后你發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)是對(duì)的,你會(huì)怎么辦? 7.本來(lái)你工作承擔(dān)已經(jīng)很重了,領(lǐng)導(dǎo)卻又給你安排突擊完畢另一項(xiàng)中心任務(wù),你覺(jué)得沒(méi)有時(shí)間和精力再承擔(dān)更多工作,但又不想同領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題,你如何解決?【參照答案】在工作中領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)給安排任務(wù)是非常正常,在考慮到我當(dāng)前自身工作已經(jīng)很重狀況下,我普通會(huì)這樣解決:
(1)接受領(lǐng)導(dǎo)安排,由于既然領(lǐng)導(dǎo)給我安排這項(xiàng)任務(wù),是對(duì)自己能力信任,同步也是對(duì)自己一次考驗(yàn),而不折不扣地完畢領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù),是作為一名公務(wù)員最基本素質(zhì)之一,自己自身工作繁雜,不是回絕執(zhí)行任務(wù)理由。
(2)把這項(xiàng)中心任務(wù)和我當(dāng)前所進(jìn)行工作進(jìn)行比較,分清輕重緩急。如果當(dāng)前工作比
較緊急,這項(xiàng)任務(wù)可以緩一步進(jìn)行,我就盡快完畢手上工作,再來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)是比較緊急,而我當(dāng)前工作可以暫時(shí)停一下,那我就會(huì)及時(shí)著手準(zhǔn)備完畢這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)和我當(dāng)前工作都比較緊急,同步急需我來(lái)解決話,我會(huì)一方面完畢領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù),由于領(lǐng)導(dǎo)安排緊急任務(wù),普通都比較重大,關(guān)系到各個(gè)方面,不能由于我當(dāng)前尋常性工作而受到遲延。如果由于為了完畢領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù),致使我當(dāng)前工作不能準(zhǔn)時(shí)完畢,我會(huì)加班來(lái)解決。
(3)如果在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)同步,我自己自身工作又急需進(jìn)行,這時(shí)我可以和同事商量,請(qǐng)她們協(xié)助我完畢某些尋常性工作。
(4)通過(guò)這次領(lǐng)導(dǎo)給我暫時(shí)安排任務(wù)順利完畢,我深刻地體會(huì)到,在工作當(dāng)中提高工作效率是一件多么重要事情。因而,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己工作能力,提高工作效率,解決好同事關(guān)系,更高質(zhì)量地解決當(dāng)前繁雜工作任務(wù)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再次給我安排任務(wù)時(shí)候,就可以更快、更好地完畢任務(wù)。
8.新領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行,老領(lǐng)導(dǎo)按部就班,你如何適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)?【參照答案】領(lǐng)導(dǎo)之間做事風(fēng)格不同是一件非常正常事情,由于每個(gè)人性格、特點(diǎn)、經(jīng)歷、閱歷都存在差別,因而在做事風(fēng)格上自然會(huì)有所不同,對(duì)待兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間差別,我要以一種客觀、理性態(tài)度來(lái)對(duì)待。同步,新到一種單位對(duì)我能力和適應(yīng)性是一種巨大考驗(yàn),因而,面對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)要積極適應(yīng)對(duì)方思路,對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)完畢她交辦給任務(wù),對(duì)兩位領(lǐng)導(dǎo)都要做到嘴勤、腦勤、手勤、腿勤,成為領(lǐng)導(dǎo)好下屬。新領(lǐng)導(dǎo)做事雷厲風(fēng)行,這是一種非常好做事風(fēng)格,當(dāng)咱們遇到緊急狀況,遇到突發(fā)事件時(shí)候,一定要發(fā)揚(yáng)這種雷厲風(fēng)行工作作風(fēng),使事件朝著好方向發(fā)展。對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定,要積極努力。同步,對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)工作要發(fā)揚(yáng)其規(guī)范性特點(diǎn),貫徹在自己工作之中,在尋常工作中,注意保持自己原則性,以老領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)特點(diǎn)來(lái)勉勵(lì)自己更好完畢工作。在與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)候要注意方式和辦法,盡量跟上領(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)奏。新領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定比較高,因此我要加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。和新領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)要委婉,同步也讓老領(lǐng)導(dǎo)懂得自己難處。虛心接受新老領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)要有則改之無(wú)則加勉。我要在恰當(dāng)場(chǎng)合向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)說(shuō)出我工作籌劃,讓她給我提出各種意見(jiàn)。同步,做每項(xiàng)工作都規(guī)定精益求精,事前問(wèn)清晰工作規(guī)定、工作性質(zhì)、完畢期限,不時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告進(jìn)度,不斷地努力工作。盡量多承擔(dān)工作,把實(shí)際工作當(dāng)成鍛煉自己機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)平臺(tái)。咱們生命中有三分之一時(shí)間要和上級(jí)一起工作,因而要積極必定上級(jí)長(zhǎng)處和工作效果,增強(qiáng)上級(jí)權(quán)威感,增強(qiáng)自己對(duì)組織認(rèn)同感。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同,要做到不介入,不評(píng)價(jià),無(wú)論是哪位領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)都努力完畢,只有這樣才干逐漸贏得互相信任,維護(hù)單位內(nèi)部團(tuán)結(jié),共同營(yíng)造良好工作氛圍。9.兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)布置給你工作有分歧,你怎么解決? 10.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待你事情明顯有錯(cuò)誤。你會(huì)怎么做? 【參照答案】破題表態(tài):作為一名公務(wù)員,遇到這種狀況應(yīng)當(dāng)冷靜分析、妥善解決,而不可冒失行事。詳細(xì)辦法:我會(huì)仔細(xì)分析一下領(lǐng)導(dǎo)決定與否有誤,由于有時(shí)候站角度不同,掌握信息不同樣,我以為錯(cuò)誤事情其實(shí)是對(duì)的。如果我以為的確是領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了,我會(huì)選取在適當(dāng)時(shí)間、場(chǎng)合、方式與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。相信會(huì)得到她理解與支持。如果通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)解釋,領(lǐng)導(dǎo)決定其實(shí)是對(duì)的,我會(huì)堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定,并認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以提高自己結(jié)識(shí)問(wèn)題和分析問(wèn)題能力。如果她依然堅(jiān)持她決定,又不會(huì)違法話,我會(huì)服從她決定。但如果會(huì)導(dǎo)致大損失或者甚至違背法律規(guī)定,我會(huì)向上級(jí)報(bào)告,這也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和愛(ài)護(hù),相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解并支持我。提高升華:總之,咱們必要始終保持求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)。開(kāi)展工作前,一定要通過(guò)認(rèn)真調(diào)研,充分科學(xué)論證,而不是草率下決定或茹莽行事。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),不能袖手旁觀,應(yīng)當(dāng)方式靈活找領(lǐng)導(dǎo)溝通,真誠(chéng)委婉地向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出人們想法,共同把失誤導(dǎo)致?lián)p失降到最低。只有這樣,咱們團(tuán)隊(duì)才會(huì)布滿凝聚力,才會(huì)獲得更大進(jìn)步。(二)與同事 1.新到一工作崗位,其她同事不理睬你,你怎么辦? 【參照答案】到了一種新崗位,擁有良好人際關(guān)系對(duì)于我順利開(kāi)展新工作是非常重要,如果遇到其她同志對(duì)我不理睬狀況,我會(huì)用如下方式來(lái)解決:
一方面,在新崗位上,我會(huì)始終保持一種良好心態(tài),絕對(duì)不會(huì)由于其她同志不理睬,而產(chǎn)生不好情緒,更不能因而而影響正常工作。
另一方面,我會(huì)反思其她同志不理睬我因素,是不是由于自己在新崗位上某些工作和行為方式不恰當(dāng),使同事們對(duì)我故意見(jiàn),不理睬我;還是人們對(duì)我并沒(méi)有什么意見(jiàn),只是由于我剛來(lái),人們對(duì)我還不熟悉;或者是人們都各自忙于工作,彼此交流時(shí)間比較少,從而產(chǎn)生人們不理睬我假象。
然后,依照實(shí)際因素,一一解決。如果是由于我工作辦法和行為方式有問(wèn)題,那么我會(huì)及時(shí)向同事們道歉,并積極向同事們請(qǐng)教,調(diào)節(jié)和改正自己工作辦法和行為方式;如果是由于人們對(duì)我不熟悉,那么我會(huì)在尋常工作和生活中積極積極地多與其她同志進(jìn)行溝通和交流,逐漸讓人們理解我、熟悉我;如果是由于人們很忙,沒(méi)有過(guò)多互相交流時(shí)間,我會(huì)向人們學(xué)習(xí)這種認(rèn)真工作態(tài)度,并在自己工作崗位上,踏踏實(shí)實(shí)工作,一步一種腳印地進(jìn)步。
總之,做為一名新人,我會(huì)始終保持一種虛心學(xué)習(xí)態(tài)度,積極積極地向其她同志學(xué)習(xí),盡快理解新崗位上工作內(nèi)容和工作職責(zé),學(xué)習(xí)新崗位業(yè)務(wù)知識(shí),迅速提高自己工作能力,并和人們建立良好工作關(guān)系。我相信通過(guò)努力,我會(huì)迅速融入到新環(huán)境、新工作中,并逐漸得到人們承認(rèn)。2.你和一種同事能力都很強(qiáng)、資歷等都同樣,這次有一種出國(guó)深造機(jī)會(huì),但是同事在領(lǐng)導(dǎo)面前貶低你,你如何解決? 【參照答案】遇到這種狀況,一方面我要保持自己對(duì)的心態(tài),理智客觀地看待同事對(duì)我評(píng)價(jià),不能因而一時(shí)沖動(dòng)去找同事興師問(wèn)罪,更不能影響我與同事之間工作關(guān)系,要分清晰同事正??莻€(gè)人看法和貶低我之間差別。而對(duì)于出國(guó)深造機(jī)會(huì),對(duì)于我和同事來(lái)說(shuō)是非常寶貴一次提高自身能力好機(jī)會(huì),但是咱們要以大局為重,服從組織安排。對(duì)于同事在領(lǐng)導(dǎo)面前提出問(wèn)題,我會(huì)做一種客觀自我評(píng)價(jià),反思下自己與否的確存在那些問(wèn)題。有則改之,無(wú)則加勉。如果的確以為同事說(shuō)沒(méi)有道理,那么我會(huì)私下里和同事進(jìn)行良好溝通,是不是咱們之間存在著某些誤會(huì):如果是由于自己工作態(tài)度和行為方式,導(dǎo)致同事對(duì)我有誤解,我會(huì)積極向同事道歉,消除誤解;如果是由于咱們之間尋常疏于溝通,導(dǎo)致同事對(duì)我不理解,而不能客觀評(píng)價(jià)我,我也不會(huì)責(zé)怪同事,在后來(lái)工作中我會(huì)發(fā)揮自己主觀能動(dòng)性,多與同事進(jìn)行交流,涉及工作中和生活中,加深彼此理解。相信通過(guò)我努力,同事一定會(huì)消除對(duì)我誤會(huì),建立良好工作關(guān)系。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo),我相信只要自己尋??梢試?yán)于律己、寬以待人,努力追求進(jìn)步,就一定會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)必定與人們承認(rèn)。關(guān)于出國(guó)深造機(jī)會(huì),我會(huì)很平和地看待這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)資格需要單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們綜合考查,我會(huì)聽(tīng)從組織安排。最重要是要全面提高自己能力和素養(yǎng),積極參加到單位各項(xiàng)工作中,做到工作面前邁進(jìn)一步、利益面先后退一步、困難面前搶先一步。相信無(wú)論有無(wú)得到這次出國(guó)留學(xué)機(jī)會(huì),只要自己積極向上,積極學(xué)習(xí),我都會(huì)獲得進(jìn)步??傊?,在此后工作之中,這樣事情是在所難免,核心是咱們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)。我相信只要自己擺正心態(tài)、真誠(chéng)溝通,事情一定會(huì)得到解決。3.老魏是個(gè)耿直老同志,但是老是針對(duì)你,談下你怎么解決?!緟⒄沾鸢浮俊舅悸芬弧?.老魏是一種耿直老同志,她為單位發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做了諸多貢獻(xiàn),是單位一筆寶貴財(cái)富,我會(huì)從大局出發(fā),以工作為重,本著尊重理解態(tài)度去解決這個(gè)事情。2.耿直老魏不也許無(wú)緣無(wú)端針對(duì)我,必定有深層次因素:一方面,也許是的確是我在工作上存在諸多局限性,業(yè)務(wù)能力不高,綜合素質(zhì)不強(qiáng),使得老同志對(duì)我故意見(jiàn);再者有也許是老同志不理解我,對(duì)我存在誤解,才會(huì)針對(duì)我。3.針對(duì)這些因素,我會(huì)積極改進(jìn):工作中和老同志多多溝通,理解老同志不滿意地方,及時(shí)認(rèn)真加以改正;平時(shí)與老同志多多交流,增進(jìn)老同志對(duì)我理解,學(xué)習(xí)老同志優(yōu)良老式和豐富工作經(jīng)驗(yàn),同步也把年輕人新理念,新思想和新知識(shí)教給老同志,協(xié)助其跟上時(shí)代不落伍,和老同志之間形成互相學(xué)習(xí)、互相協(xié)助良好和諧氛圍。4.老同志是工作中良師,有諸多工作上寶貴經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷值得我去借鑒。在后來(lái)工作中我會(huì)虛心求教,并且時(shí)刻按一種公務(wù)員原則規(guī)定自己,使自己體現(xiàn)讓老同志滿意?!舅悸范浚何視?huì)從容對(duì)待,從大局出發(fā),以工作為重,堅(jiān)持求同存異、體諒包容原則去解決這個(gè)事情。第一、金無(wú)足赤,人無(wú)完人,我會(huì)以寬容心去對(duì)待,不會(huì)因而對(duì)她產(chǎn)生怨恨;第二、我會(huì)積極查找老是針對(duì)我因素,如果是自己工作方式辦法不對(duì),我會(huì)向老魏道歉。第三、如果是老魏不對(duì),我會(huì)選取一種適當(dāng)時(shí)機(jī)和老魏進(jìn)行交流;俗話說(shuō):交流是無(wú)限,溝通時(shí)永恒,我會(huì)向老魏闡明狀況,化解她對(duì)我誤解;第四、在平時(shí)工作中我會(huì)虛心向老魏學(xué)習(xí),在生活中照顧老魏,做工作上好同事,生活上好朋友;第五、人與人相識(shí),相知,特別在同一單位共事,自身就是一種難得機(jī)緣,作為咱們每一種人都應(yīng)當(dāng)倍加愛(ài)惜這一緣分。營(yíng)造和諧工作環(huán)境和工作氛圍,不但有助于每個(gè)人身心健康和個(gè)人成長(zhǎng),更有助于單位整體工作開(kāi)展。4.若讓你主持一種修訂制度會(huì)議,諸多人指出:制度并不缺,而是制度執(zhí)行過(guò)程中浮現(xiàn)了問(wèn)題,因此沒(méi)有必要修訂制度,你該怎么做?【參照答案】上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)委任我這樣一項(xiàng)詳細(xì)任務(wù),因此必定是組織上已經(jīng)確認(rèn)制度有不健全之處,因而我一定要明確本次會(huì)議主題,把控流程,認(rèn)真組織并主持好修訂制度詳細(xì)會(huì)議。而對(duì)于題目中浮現(xiàn)狀況,我會(huì)從如下幾種方面進(jìn)行解決:第一,在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中,諸多人提出意見(jiàn)以為沒(méi)有必要修訂制度,持不批準(zhǔn)見(jiàn)雙方,有也許會(huì)浮現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)局面,這時(shí)就會(huì)浮現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)比較混亂狀況,這時(shí)最重要是讓持不批準(zhǔn)見(jiàn)雙方都冷靜下來(lái),保證現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議正常進(jìn)行。第二,諸多人以為制度不缺但執(zhí)行卻浮現(xiàn)了問(wèn)題,那么很也許是制度自身在執(zhí)行規(guī)定上浮現(xiàn)了局限性,因此就制度在規(guī)定執(zhí)行問(wèn)題方面要重點(diǎn)查找一下因素。如果真是由于制度在制定時(shí)沒(méi)有規(guī)定好執(zhí)行上問(wèn)題,那么咱們?cè)诒敬涡抻喼贫冗^(guò)程中應(yīng)對(duì)執(zhí)行關(guān)于規(guī)定進(jìn)行討論并補(bǔ)充到制度中去,保證在接下來(lái)工作中將不會(huì)再有此類問(wèn)題存在。第三,如果是我同事們對(duì)制度修訂存在著自己個(gè)別結(jié)識(shí),那么在修訂制度過(guò)程中咱們就要注重和這些人和諧溝通,以求在此基本上達(dá)到更好修訂制度目。會(huì)后,我會(huì)依照會(huì)議記錄做好會(huì)議總結(jié),結(jié)合人們意見(jiàn),做一種會(huì)議報(bào)告,供領(lǐng)導(dǎo)后期工作展開(kāi)。而對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)在后來(lái)工作中,要注重自身組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力提高,以更好地為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾服務(wù)。5.你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目,之前是小李負(fù)責(zé),但是由于去年小李浮現(xiàn)重大失誤,今年由你負(fù)責(zé)。小李因而不配合,你怎么辦?【參照答案】在工作中遇到一點(diǎn)困難或遇到一點(diǎn)障礙,都是非常正常。在這種狀況下,我以為最重要并不是困難自身,而是咱們看待和解決問(wèn)題態(tài)度與立場(chǎng)。作為單位重大項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,我有責(zé)任,也有義務(wù)保證項(xiàng)目順利完畢。而小李是該項(xiàng)當(dāng)前任負(fù)責(zé)人,雖然在去年工作中浮現(xiàn)了某些問(wèn)題,但是這并不影響小李對(duì)項(xiàng)目各方面信息全面理解和掌握,在這一點(diǎn)上咱們必要要予以高度注重。如果可以充分激發(fā)小李工作熱情,將會(huì)大大提高咱們工作效率,對(duì)項(xiàng)目組工作具備非常重要意義。對(duì)于小李一時(shí)抵觸情緒,我以為是可以理解。每個(gè)人在工作中遇到挫折都難免心生失落,對(duì)我來(lái)說(shuō)此時(shí)最重要是,如何喚醒小李工作熱情和集體榮譽(yù)感,讓小李盡快走出事業(yè)低谷,重新回到工作崗位中,為項(xiàng)目獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策同步,以實(shí)際行動(dòng)證明自己價(jià)值。我會(huì)從如下幾種方面來(lái)爭(zhēng)取小李支持與配合:第一,選取一種較為輕松場(chǎng)合,例如一起健身或運(yùn)動(dòng)時(shí),和小李進(jìn)行一次真誠(chéng)交流。第二,交流時(shí)營(yíng)造一種輕松高興氛圍,使小李可以放下內(nèi)心戒備。在與小李溝通過(guò)程中,我會(huì)一方面表達(dá)自己尊重,讓小李懂得我非常理解她當(dāng)前心情,由于我也經(jīng)歷過(guò)事業(yè)中挫敗與低潮。之后,我會(huì)讓小李結(jié)識(shí)到,情緒上抵觸并不能使自己重新得到必定和承認(rèn),反而會(huì)使既有處境進(jìn)一步惡化。第三,在小李有所思考和觸動(dòng)時(shí),我會(huì)借機(jī)提出,當(dāng)前正是小李重新證明自己工作能力良好契機(jī)。小李當(dāng)前抵觸情緒,恰恰反映了她對(duì)這個(gè)項(xiàng)目仍有深厚感情,我會(huì)讓小李懂得,項(xiàng)目能否順利進(jìn)行,她作用至關(guān)重要。通過(guò)喚醒小李榮譽(yù)感與責(zé)任感,我想一定可以得到小李配合與支持。在本次項(xiàng)目后續(xù)工作過(guò)程中,我也要積極營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員凝聚力和歸屬感。無(wú)論做任何工作,咱們都需要以尊重和理解態(tài)度與別人交流與合伙。只有換位思考,多某些理解,多某些關(guān)愛(ài),多某些勉勵(lì),咱們才干在此后工作中,真正做到專心溝通,贏得和諧人際關(guān)系,在工作目的實(shí)行上互相支持和推動(dòng),共同保證工作目的成功。6.你單位新進(jìn)一種文獻(xiàn)收發(fā)新同事,你工作很忙,在這種狀況下你怎么協(xié)助她?【參照答案】公務(wù)員隊(duì)伍是一種團(tuán)結(jié)向上隊(duì)伍,是一種有凝聚力、有生產(chǎn)力、有戰(zhàn)斗力隊(duì)伍。作為公務(wù)員一份子,任何時(shí)候都要團(tuán)結(jié)同事,以大局為重,為單位和諧,為單位形象做出最大努力。單位新進(jìn)一種文獻(xiàn)收發(fā)新同事,我工作很忙,這種狀況下,我會(huì)在不影響自身工作狀況下,從如下幾種方面盡自己最大努力去協(xié)助她:一方面,明確自己職責(zé)范疇,積極投入到工作中,完畢領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作。以身作則,起到模范帶頭作用。為新同事做一種好榜樣。另一方面,做好自己本質(zhì)工作并不代表要忽視新同事。新同事剛來(lái)就承擔(dān)了文獻(xiàn)收發(fā)任務(wù),在文獻(xiàn)收發(fā)過(guò)程中,咱們懂得需要注意細(xì)節(jié)諸多,一旦浮現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給單位導(dǎo)致嚴(yán)重影響。我會(huì)積極積極地與新同事進(jìn)行溝通,理解她某些困難和問(wèn)題,在權(quán)責(zé)內(nèi)為她提供更加全面合理信息,供她參照。如需要其她同事協(xié)助,我會(huì)積極為她進(jìn)行簡(jiǎn)介,協(xié)助她迅速適應(yīng)新環(huán)境,掌握文獻(xiàn)收發(fā)某些技巧和注意事項(xiàng),高效完畢工作??傊?,在此后工作中,我更要積極勉勵(lì)同事,協(xié)助同事,和她并肩作戰(zhàn),完畢領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù)。對(duì)于自己來(lái)講,也要虛心向同事學(xué)習(xí),不斷提高自己業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),在自己平凡崗位上狠抓實(shí)干,為替人分憂、為群眾服務(wù)。7.如果領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給你安排工作以外工作,同事對(duì)此故意見(jiàn),你如何解決? 8.你同事上班期間出去辦了點(diǎn)私事,不久就回來(lái)了,沒(méi)和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,領(lǐng)導(dǎo)懂得后批評(píng)了她,她一賭氣不好好工作,每天很懈怠,作為她好朋友你怎么辦?【參照答案】政府公務(wù)員隊(duì)伍是一種講組織、講紀(jì)律、講正氣隊(duì)伍,是一種敢于撲下身子,求真務(wù)實(shí)全心全意為人民服務(wù)隊(duì)伍。普通來(lái)說(shuō),浮現(xiàn)題目中狀況比較少見(jiàn),但是一旦浮現(xiàn)了,咱們必要要及時(shí)解決,及時(shí)化解,盡快讓每一位同事保持高度戰(zhàn)斗力投入到工作中來(lái)。同事上班期間出去辦私事,沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,領(lǐng)導(dǎo)懂得后批評(píng)了她,這個(gè)時(shí)候她心中難免委屈,也是可以理解。作為她最佳朋友,我應(yīng)當(dāng)去安慰她,但是這種安慰是以尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和勸告同事干好本職工作為前提,保障單位團(tuán)結(jié)性。一方面,我會(huì)選取一種適當(dāng)場(chǎng)合,例如晚上一塊會(huì)餐時(shí)候,以一顆真誠(chéng)心態(tài)與同事進(jìn)行溝通,為她提供更有全面合理信息,供她參照,讓她可以平心氣和面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),結(jié)識(shí)到自己錯(cuò)誤。另一方面,我會(huì)委婉闡明,對(duì)于任何一種公司、任何一種單位,特別是咱們公務(wù)員隊(duì)伍都是有紀(jì)律、有規(guī)章,在未向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假狀況下,上班期間出去辦私事是不對(duì)。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)是合理,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)她也是為她著想,關(guān)懷她,為她負(fù)責(zé)。但愿她對(duì)的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。然后,我會(huì)和她進(jìn)行溝通,當(dāng)時(shí)咱們加入公務(wù)員隊(duì)伍目就是為了為群眾辦點(diǎn)實(shí)事,就是要把咱們所學(xué)用于服務(wù)一方,造福一方,就是要回報(bào)社會(huì)。當(dāng)前咱們得到組織必定,順利走入了公務(wù)員隊(duì)伍,更不能懈怠。雖然心中有委屈,也要迅速調(diào)節(jié)情緒,堅(jiān)定走下去,做好自己本職工作。在此后工作中,我更要積極勉勵(lì)同事,和她并肩作戰(zhàn),做好本職工作,完畢領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù)。對(duì)于自己來(lái)講,這也是一種警示,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),任何時(shí)候都要本著謙虛謹(jǐn)慎、知錯(cuò)就改態(tài)度對(duì)的面對(duì),回來(lái)后來(lái)認(rèn)真領(lǐng)略,認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),在自己平凡崗位上狠抓實(shí)干,服務(wù)百姓。9.由于你說(shuō)錯(cuò)話得罪了一種同事,她總刁難你,不教你業(yè)務(wù)知識(shí)還經(jīng)常批評(píng)你,怎么辦?【答案要點(diǎn)】1)同事之間保持和諧融洽人際關(guān)系,不但有助于工作順利開(kāi)展,也能增進(jìn)整個(gè)單位工作氛圍,提高工作效率。面對(duì)題目中浮現(xiàn)情形,我不會(huì)與同事?tīng)?zhēng)執(zhí)或辯駁,避免與同事之間誤會(huì)進(jìn)一步激化。我會(huì)冷靜思考,盡快采用合理辦法,緩和與同事之間矛盾。
2)第一,我會(huì)反思自己與否平時(shí)作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)待自己一言一行比較隨意,出于無(wú)心之過(guò)而說(shuō)錯(cuò)話得罪了這位同事;第二,我會(huì)反思自己與否沒(méi)注意說(shuō)話時(shí)間與場(chǎng)合,由于說(shuō)錯(cuò)話而嚴(yán)重?fù)p害了同事名譽(yù);第三,我會(huì)反思自己與否在工作方式辦法或者為人處事方面目中無(wú)人、心浮氣躁,導(dǎo)致這名同事對(duì)我心生誤解,而這次說(shuō)錯(cuò)話更是直接引起了同事對(duì)我不滿。3)針對(duì)上述問(wèn)題,一方面,我會(huì)積極找同事溝通,真誠(chéng)地向同事道歉,坦誠(chéng)地向同事承認(rèn)錯(cuò)誤,并保證此后會(huì)以高原則規(guī)定自己一言一行,同步,我將注意發(fā)言場(chǎng)合,保證不會(huì)再浮現(xiàn)類似狀況,但愿能得到同事諒解;另一方面,我會(huì)進(jìn)一步團(tuán)結(jié)同事,加強(qiáng)與同事溝通與交流,與同事互幫互助,坦誠(chéng)相待,不妄自菲薄、恃才傲物,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富老同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,見(jiàn)賢思齊;再次,我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自身專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)與鞏固,豐富自己業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作能力,改進(jìn)工作方式辦法。4)人無(wú)完人,金無(wú)足赤。浮現(xiàn)錯(cuò)誤不要緊,核心是咱們以如何心態(tài)來(lái)面對(duì)錯(cuò)誤、以如何行動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)局限性。在此后工作中,我將嚴(yán)以律己,敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。與同事團(tuán)結(jié)一致,共同努力,共克難題,圓滿完畢各項(xiàng)工作。10.有人“百忙之中忙不到點(diǎn)子上”效率低下,如果你與這樣人做同事相處共事話,你會(huì)如何做?【參照答案】隨著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)事業(yè)發(fā)展,國(guó)內(nèi)政府提出職能轉(zhuǎn)型,由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變,提高行政效率、創(chuàng)新工作思路是政府服務(wù)重中之重。如果有人百忙之中忙不到點(diǎn)子上,效率低下。作為同事要從單位大局利益出發(fā),本著團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步原則,一起努力提高工作效率。同事效率低下,但并不代表同事其她方面能力比我差,例如:同事雖效率低,但也許對(duì)問(wèn)題有想法、有看法;對(duì)同事包容、理解;對(duì)緊急狀況,處變不驚、冷靜從容?!敖馃o(wú)足赤、人無(wú)完人”,因而,我不能戴著有色眼鏡看待同事,而是要本著謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁原則,虛心學(xué)習(xí)同事其她方面長(zhǎng)處。對(duì)待同事局限性之處,我也不能掩飾,作為同事,我也要敢于指出來(lái)。俗話說(shuō):世界上有兩種人,一是支持勉勵(lì)你人;二是批評(píng)教誨你人。因而,我應(yīng)當(dāng)協(xié)助同事分析效率低下因素,為同事提供更為全面信息,讓她們?nèi)胬斫庾约簡(jiǎn)栴}所在,爭(zhēng)取早日提高工作效率。在和同事一起工作時(shí)候,我也會(huì)和同事多多交流觀點(diǎn)和想法,群策群力,集思廣益,創(chuàng)新工作方式,提高工作效率,共同解決工作難題,努力完畢領(lǐng)導(dǎo)交給咱們?nèi)蝿?wù)。效率是政府生命力。在此后工作,我也要不斷警示自己,提高工作效率。第一、海納百川,有容乃大,時(shí)刻以寬容態(tài)度接受領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng);第二、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),接受新觀念和想法,豐富自己思維,提高自己水平;第三、當(dāng)前黨中央正大力開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),作為一名(基層)公務(wù)員,要積極響應(yīng)黨中央號(hào)召,立足崗位爭(zhēng)先進(jìn),帶動(dòng)同事共同努力,從而在單位中形成你追我趕競(jìng)爭(zhēng)局面,全面提高單位效率。(三)與下屬 1.團(tuán)隊(duì)一項(xiàng)工作獲獎(jiǎng),小李草稿,其她同事一起修改,最后定稿,但小李總是居功,其她同事不滿,作為負(fù)責(zé)人,你怎么辦? 【參照答案】團(tuán)隊(duì)一項(xiàng)工作獲獎(jiǎng),給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了榮譽(yù),是值得慶祝事情。這與小李努力是分不開(kāi),但是也是人們共同努力成果。
小李總是居功引起了其她同事不滿,重要是由于小李忽視了其她同事在修改稿件中所發(fā)揮作用。這不利于形成良好同事關(guān)系,不利于工作開(kāi)展,對(duì)于小李自身來(lái)說(shuō),也不利于其在單位長(zhǎng)期發(fā)展。作為負(fù)責(zé)人,對(duì)下屬和其在工作中體現(xiàn)我有責(zé)任進(jìn)行關(guān)懷和指引,因此我會(huì)找個(gè)適當(dāng)時(shí)機(jī)私下和她溝通,一方面是對(duì)她創(chuàng)作成果必定,沒(méi)有她努力就不會(huì)有集體成功和榮譽(yù),她對(duì)集體貢獻(xiàn)組織和同事都看在眼里、放在心上;另一方面是沒(méi)有其她同事修改、輔助,草稿也不會(huì)盡善盡美,不一定會(huì)獲獎(jiǎng),因此也應(yīng)當(dāng)看到其她同事在這件事中所發(fā)揮作用;最后集體成功,離不開(kāi)人們團(tuán)結(jié)協(xié)作,只靠一種人努力是不行,因此同事之間要多交流、多合伙,擰成一股繩,每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)看到別人工作重要性和作用。
我相信通過(guò)這樣交流,小李一定可以結(jié)識(shí)到自己?jiǎn)栴},不會(huì)再居功自傲。同步,我會(huì)召開(kāi)一種部門(mén)表?yè)P(yáng)會(huì)議,在會(huì)議上對(duì)小李和團(tuán)隊(duì)每一種參加人進(jìn)行表?yè)P(yáng)和必定,予以一定物資獎(jiǎng)勵(lì),并指出這是人們團(tuán)結(jié)合伙成果,鼓舞人們士氣,但愿人們?cè)俳釉賲枴?/p>
通過(guò)與小李溝通和表?yè)P(yáng)會(huì)議,相信同事之間關(guān)系一定會(huì)更加融洽,能共同把工作做好。2.你出差了,由于狀況緊急,你下屬解決了一件事,但發(fā)生了嚴(yán)重失誤,你回來(lái)后,她向你報(bào)告,你如何解決?【參照答案】一方面,由于是工作中浮現(xiàn)了失誤,因此遇到這樣事情應(yīng)當(dāng)先將失誤帶來(lái)不利影響盡量地縮小或是減少。和我下屬溝通,看當(dāng)前該事件整體狀況是什么樣,然后進(jìn)行積極努力。另一方面,由于是下屬來(lái)找我報(bào)告,因此我要詳細(xì)詢問(wèn)事情緣由,找出失誤發(fā)生因素:如果是由于我工作布置出了問(wèn)題,那么一定要總結(jié)工作中自己失誤,下不為例;如果是由于狀況緊急發(fā)生了不可抗力事情,那么只要是我下屬盡了最大努力,我就要對(duì)的對(duì)待下屬工作,以免影響下屬工作積極性;如果是我下屬在工作中由于個(gè)人因素導(dǎo)致工作浮現(xiàn)了失誤,那么就要依單位責(zé)任制度來(lái)追究直接負(fù)責(zé)人有關(guān)責(zé)任。最后,在解決完有關(guān)工作后,一定要做好本次事件總結(jié)工作,無(wú)論是工作辦法還是工作能力上都要做相應(yīng)調(diào)節(jié),避免這樣事情在后來(lái)工作中再次發(fā)生,以更好地提高咱們工作能力和工作效率。3.小高寫(xiě)作水平很高,但老浮現(xiàn)錯(cuò)別字,亂用標(biāo)點(diǎn)符號(hào),別人批評(píng)她,她還不服氣,作為分管領(lǐng)導(dǎo)你怎么辦?4.如果領(lǐng)導(dǎo)讓你當(dāng)一種部門(mén)負(fù)責(zé)人,老同志總是和你作對(duì)怎么辦? 【參照答案】領(lǐng)導(dǎo)讓我當(dāng)部門(mén)負(fù)責(zé)人,是對(duì)我工作能力必定,更是對(duì)我信任和重托。我一定會(huì)戒驕戒躁,努力工作,擔(dān)當(dāng)起責(zé)任,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)盼望。對(duì)于老同志和我作對(duì),我想畢竟我是年輕人,剛走上工作領(lǐng)導(dǎo)崗位,對(duì)單位某些狀況也許不如老同志熟悉,在工作方式辦法上還存在這某些不當(dāng)之處?;蛟S是老同志還不是太熟悉我,理解我。因此也許對(duì)我存在某些誤解,導(dǎo)致了工作上某些不高興。
我打算從如下幾種方面改進(jìn)這種狀況:
一方面,我會(huì)積極積極和老同志們進(jìn)行溝通,讓老同志理解我為人和做事風(fēng)格,消除咱們之間某些誤解。
另一方面,我會(huì)在工作中發(fā)揚(yáng)民主,聽(tīng)取老同志們意見(jiàn)和建議。讓老同志發(fā)揮她們經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),特別是我不熟悉領(lǐng)域,我會(huì)積極向老同志們虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),同步合理授權(quán),讓老同志感覺(jué)我很尊重她。
最后,我會(huì)在平時(shí)尊重老同志,關(guān)懷她們生活,開(kāi)展某些老年活動(dòng)豐富她們業(yè)余生活。
我想咱們老同志們覺(jué)悟是高,通過(guò)以上工作,老同志會(huì)積極配合我工作,以工作為重,把咱們部門(mén)工作做得更好。5.志愿者管理規(guī)定征求意見(jiàn)稿發(fā)布,志愿者組織里某些成員故意見(jiàn),表達(dá)反對(duì),作為志愿者組織負(fù)責(zé)人,你該怎么辦? 【參照要點(diǎn)】強(qiáng)化制度建設(shè)可以推動(dòng)志愿者組織各項(xiàng)工作全面發(fā)展,使組織管理方式與管理水平更加規(guī)范與科學(xué)。針對(duì)組織內(nèi)部存在問(wèn)題,只有從制度建設(shè)入手,才可以從主線上提高志愿者組織管理效能,最后完善作風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)水平。志愿者管理規(guī)定出臺(tái),不但是制度建設(shè)中重要環(huán)節(jié),更與組織中每一位成員切身利益息息有關(guān),因此規(guī)定與否科學(xué)合理,在頒布后與否可以得到有效執(zhí)行,對(duì)制度建設(shè)獲得實(shí)效至關(guān)重要。征求意見(jiàn)稿發(fā)布是政策宣導(dǎo)與溝通重要方式,通過(guò)向組織成員廣泛征求意見(jiàn)和建議,可以推動(dòng)規(guī)定修正和完善,為此后制度貫徹做好鋪墊。在征求意見(jiàn)過(guò)程中浮現(xiàn)不同聲音是正?,F(xiàn)象,對(duì)于人們提出意見(jiàn),我會(huì)高度注重,并做好有效溝通與反饋。第一,我會(huì)詳細(xì)收集和記錄不同渠道反饋回答意見(jiàn)。之后,對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行匯總和記錄,分析如下幾種問(wèn)題:爭(zhēng)議與分歧重要集中在哪些方面,在規(guī)定制定過(guò)程中與否考慮到了這些問(wèn)題,是規(guī)定文稿表述方式容易引起歧義以致人們產(chǎn)生誤解,還是在實(shí)質(zhì)內(nèi)容上有所疏漏,某些條款有待修正。第二,我會(huì)選取不同職位不同層次成員代表進(jìn)行進(jìn)一步溝通。在溝通時(shí),要以平等對(duì)話方式,充分注重傾聽(tīng),在溝通中真正把握成員需求。溝通中通過(guò)適時(shí)發(fā)問(wèn),以開(kāi)放性問(wèn)題讓成員多談?wù)撟约赫鎸?shí)想法。設(shè)身處地為成員著想,勉勵(lì)其講出核心點(diǎn),同步做好記錄。如果遇到不同看法,不急于辯駁,聽(tīng)清晰并精確理解員工反饋過(guò)來(lái)所有信息,理清所有問(wèn)題,并使之條理化、系統(tǒng)化。第三,我會(huì)組織制度擬訂小組召開(kāi)修訂研討會(huì),將制度中不完善地方有針對(duì)性加以解決。第四,在制度正式頒布前,我會(huì)召開(kāi)一次宣導(dǎo)會(huì),傳達(dá)規(guī)定出臺(tái)重要意義,并解說(shuō)人們也許存在某些誤區(qū),使組織內(nèi)每位成員都能進(jìn)一步、對(duì)的理解。我會(huì)著重強(qiáng)調(diào),規(guī)定出臺(tái)是一項(xiàng)有助于成員利益,從組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮,本著對(duì)志愿服務(wù)和社會(huì)公益事業(yè)負(fù)責(zé)態(tài)度而做出重要決定。人們提出寶貴意見(jiàn)對(duì)制度修訂起到了積極推動(dòng)作用,在此后制度執(zhí)行過(guò)程中也隨時(shí)歡迎人們提出想法和建議。相信通過(guò)宣導(dǎo)與溝通,組織成員一定可以理解和接受這項(xiàng)新制度和決定,從而凝聚共識(shí),推動(dòng)組織服務(wù)水平不斷提高。(四)與親朋朋友1.一親戚偷稅,但愿你能幫她,并說(shuō)事后有報(bào)酬,你怎么說(shuō)服她?【參照答案】在工作中難免會(huì)遇到這種狀況,核心是看咱們?cè)趺磳?duì)的應(yīng)對(duì),我原則是在任何條件下,都要堅(jiān)持原則不動(dòng)搖,這是公務(wù)員職業(yè)道德底線,作為一名稅收工作人員,要堅(jiān)持執(zhí)法行政,把做好思想政治工作和堅(jiān)持原則結(jié)合起來(lái)。良好親戚關(guān)系對(duì)于我工作順利開(kāi)展也是很有協(xié)助。一方面,我會(huì)熱情接待親友,對(duì)于親友提出規(guī)定,在政策容許范疇內(nèi),竭力去協(xié)助親戚減輕承擔(dān)。運(yùn)用自己掌握專業(yè)知識(shí)耐心地向親戚普及稅收知識(shí),對(duì)親戚疑問(wèn)耐心詳盡地進(jìn)行解答。而對(duì)于偷稅漏稅行為,我會(huì)耐心做好思想工作,并曉之以理、動(dòng)之以情,耐心解說(shuō)國(guó)內(nèi)稅收法規(guī),告訴她違法行為嚴(yán)重危害性,勸告她一定要及時(shí)繳納稅款。同步向她講明咱們單位規(guī)章制度,爭(zhēng)取親友對(duì)自己依法行政理解、支持。相信親友在聽(tīng)過(guò)我勸告之后會(huì)按照有關(guān)規(guī)定補(bǔ)繳稅款,并準(zhǔn)時(shí)繳稅,支持國(guó)家稅收工作??傊?,作為一名公務(wù)員人員,手里握著人民賦予權(quán)力,應(yīng)對(duì)結(jié)識(shí)到自己身上責(zé)任。如果浮現(xiàn)和原則性相沖突事情,那么我會(huì)堅(jiān)持原則重于親情、制度高于情誼、規(guī)定不不大于私情,不以權(quán)謀私,豎立公正嚴(yán)明形象。做一名學(xué)法、知法、懂法、守法、護(hù)法合格稅務(wù)工作人員。同步通過(guò)向人們傳播稅務(wù)知識(shí)和法律法規(guī),提高人們法律修養(yǎng),維護(hù)社會(huì)公平2.你做了一件好事,不但沒(méi)有得到周邊人理解,反而還受到某些人冷嘲熱諷,這時(shí)你怎么辦?【參照答案】第一,我強(qiáng)調(diào)自己觀點(diǎn),就是還會(huì)繼續(xù)做好事。由于某些人怕做好事或者某些人以為世界上沒(méi)有雷鋒了,就像誤解我那些人,她們對(duì)別人已經(jīng)失去了基本信任,在她們眼里,世界上就沒(méi)有拾金不昧人、就沒(méi)有不求回報(bào)協(xié)助……做好事常被誤解,于是有人不敢做好事,于是做好事人越來(lái)越少,于是相信做好事人也越來(lái)越少……惡性循環(huán)就這樣形成了。
第二,光譴責(zé)和感嘆是于事無(wú)補(bǔ)。要變化這種狀況,就必要打破這種惡性循環(huán)和信任危機(jī),這就需要每個(gè)人從我做起,一方面摒棄那種懷疑思維,在沒(méi)有證據(jù)表白別人值得懷疑狀況下,應(yīng)當(dāng)“往好處想”,而不是無(wú)端懷疑。如果人們時(shí)時(shí)事事都持以懷疑目光,那么,那種惡性循環(huán)就無(wú)法打破,真善美所受到打壓將日甚一日,這對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處。只有助人為樂(lè)人越來(lái)越多,社會(huì)才干營(yíng)造出文明、溫馨氛圍,從而步入良性循環(huán)。(五)與群眾1.作為鄉(xiāng)政府工作人員,執(zhí)行某項(xiàng)工作時(shí),受到群眾抵觸,你怎么辦?【參照答案】作為一名鄉(xiāng)政府工作人員,在尋常工作中打交道最多就是群眾。執(zhí)行工作時(shí),浮現(xiàn)受到群眾抵觸狀況是很正常。對(duì)于這樣狀況,我會(huì)做如下解決:一方面,我必要自身保持冷靜,不能慌亂和暴躁,而要保持耐心和溫和態(tài)度去與群眾進(jìn)行交流,安撫群眾情緒,認(rèn)真傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)。讓她們安靜下來(lái),共同解決問(wèn)題。然后我會(huì)迅速地認(rèn)真反思自己,看是不是在執(zhí)行這項(xiàng)工作時(shí),工作態(tài)度和辦法有問(wèn)題,以至于群眾對(duì)我不滿,如果是這個(gè)因素遭到群眾抵觸,我會(huì)及時(shí)調(diào)節(jié)自己工作思路和工作方式,積極向群眾進(jìn)行道歉,爭(zhēng)取人們諒解和工作配合。如果是我執(zhí)行這項(xiàng)工作自身存在有問(wèn)題,也許會(huì)影響到群眾利益。那么我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取群眾反映狀況,然后再次認(rèn)真核算,以大局為重,以群眾利益為第一位,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議調(diào)節(jié)工作。如果是由于群眾對(duì)于工作詳細(xì)內(nèi)容不夠理解,而存在誤解,那么我會(huì)與群眾就實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行溝通,耐心向群眾闡明狀況,并講清晰國(guó)家詳細(xì)政策,從而獲得群眾理解和支持。通過(guò)這件事情我會(huì)認(rèn)真反省自己,作為一名政府工作人員應(yīng)當(dāng)端正自己態(tài)度,群眾之事無(wú)小事,要將群眾利益放在第一位,要想群眾之所想急群眾之所急,對(duì)于群眾所反映狀況一定要認(rèn)真對(duì)待,同步對(duì)待群眾一定要耐心,群眾不理解一定要耐心說(shuō)服教誨,最后獲得群眾理解與支持。2.如果你到一種貧困村寨去工作,但是村民們以為你這個(gè)小娃娃只懂得課本知識(shí)不理解農(nóng)村狀況,面對(duì)這種狀況你該如何對(duì)待解決?【參照答案】老百姓信任與支持,是開(kāi)展好基層工作前提和保證。當(dāng)前我到一種貧困村寨去工作,但村民以為我只懂得課本知識(shí)不理解農(nóng)村實(shí)際,面對(duì)這種狀況,我會(huì)采用辦法積極扭轉(zhuǎn)局面。第一,要對(duì)的面對(duì)這一狀況,擺正自己心態(tài),不能由于村民誤解影響自己工作情緒,我還會(huì)一如既往地以飽滿熱情投入到工作中。第二,要時(shí)刻保持謙虛好學(xué)、不斷進(jìn)取學(xué)習(xí)精神。向村干部積極求助,學(xué)習(xí)農(nóng)村工作新辦法、新思路;向有經(jīng)驗(yàn)農(nóng)民求教,理解和學(xué)習(xí)農(nóng)村經(jīng)驗(yàn)來(lái)指引工作;向技術(shù)人員求教,依照本村實(shí)際狀況,共同探討適合本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式;進(jìn)一步田間地頭,和農(nóng)民打成一片,既能從實(shí)際中獲得真知,把知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,又能融入到群眾中去。第三,在工作中要熱情為群眾服務(wù),誠(chéng)心與村民相處,在拉近與村民之間距離同步也要進(jìn)一步理解村民需求。我要把心沉下來(lái),自覺(jué)扎根基層,融入到農(nóng)民群體中來(lái),做好角色轉(zhuǎn)變,積極融入到農(nóng)村工作中。我要牢固樹(shù)立“村民事務(wù)無(wú)小事”思想,甘于吃苦,樂(lè)于奉獻(xiàn),盡自己所能從一點(diǎn)一滴做起,認(rèn)真為群眾辦實(shí)事。此外還要積極發(fā)揮自己有知識(shí)、思維活躍、眼界寬、創(chuàng)新能力強(qiáng)長(zhǎng)處,積極為農(nóng)村搭建和外界溝通、聯(lián)系和資源引進(jìn)橋梁。我相信,只要秉承全心全意為人民服務(wù)宗旨,認(rèn)真為農(nóng)民辦實(shí)事、做好事、解難事,帶領(lǐng)人們走向致富道路,一定會(huì)變化她們對(duì)我結(jié)識(shí),在建設(shè)新農(nóng)村道路上越走越寬。3.你值班時(shí),有一名群眾來(lái)電話征詢,你向該群眾闡明了問(wèn)題,日后她投訴了你,領(lǐng)導(dǎo)因而而批評(píng)你,你怎么辦?【參照答案】作為一名公務(wù)員,要將群眾利益作為一切工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),如果遇到題目中狀況,我會(huì)從如下幾種方面來(lái)解決:
一方面,要調(diào)節(jié)好心態(tài),認(rèn)真對(duì)待群眾投訴和領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),不能由于被投訴和被批評(píng)而有牢騷,更不能因而影響單位工作開(kāi)展。
另一方面,對(duì)于群眾投訴和領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),要自我反思,并積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通弄清晰群眾投訴因素和所反映問(wèn)題,是不是自己在用電話給群眾闡明問(wèn)題時(shí),有些方面做得不好。
如果是自己某些行為,讓群眾覺(jué)得自己服務(wù)態(tài)度存在問(wèn)題,要及時(shí)向群眾道歉,并在后來(lái)工作中改正。如果是自己對(duì)群眾征詢問(wèn)題,沒(méi)有予以專業(yè)解答而讓群眾不滿意,那么自己平時(shí)在工作中要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己業(yè)務(wù)水平。
總之,不會(huì)由于被投訴和被批評(píng)而影響自己對(duì)待工作積極性和與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。公務(wù)員職責(zé)就
是為A民群眾服務(wù),換位思考,如果我是群眾,在謀求協(xié)助時(shí)受到冷遇或者沒(méi)有得到滿意答復(fù),我也會(huì)有
不滿情緒。因此,這件事也是對(duì)我此后工作指引和鞭策,我會(huì)積極改正不斷提高,用自己實(shí)際行動(dòng)來(lái)
獲得群眾和領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)。(六)與兄弟單位 1.你被派掛職鍛煉于某地,發(fā)現(xiàn)該地機(jī)關(guān)諸多弊病,如果反映,面臨很大壓力。請(qǐng)談?wù)勀愦蛩??!緟⒄沾鸢浮繏炻毜侥车?,?duì)于我來(lái)說(shuō)是一次向兄弟單位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),有助于自身素質(zhì)提高。如果浮現(xiàn)題目中提到狀況,在本地工作時(shí),發(fā)現(xiàn)本地機(jī)關(guān)有諸多弊病,我會(huì)堅(jiān)持“工作第一”原則,保持嚴(yán)格謹(jǐn)慎態(tài)度,以平和心態(tài)解決這件事情。
一方面,我會(huì)迅速地明確工作崗位工作職責(zé)和規(guī)定,理解新單位組織文化,以免浮現(xiàn)由于業(yè)務(wù)不熟悉、對(duì)組織文化不理解而導(dǎo)致工作效率低下和對(duì)本地機(jī)關(guān)單位工作方式誤解。
另一方面,通過(guò)對(duì)新單位規(guī)章制度和工作職責(zé)熟悉后,通過(guò)認(rèn)真調(diào)查,多方考證,發(fā)現(xiàn)本地機(jī)關(guān)的確存在諸多弊病。那么我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)本地工作人員意見(jiàn),多交流,理解機(jī)關(guān)產(chǎn)生弊病因素:
如果是由于機(jī)關(guān)部門(mén)新發(fā)生調(diào)節(jié),只是暫時(shí)性混亂,那么我會(huì)積極積極地提出自己想法和建議,增進(jìn)機(jī)關(guān)單位迅速調(diào)節(jié);
如果通過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)是由于本地機(jī)關(guān)存在實(shí)際困難,那么我會(huì)積極理解困難,盡自己最大努力去協(xié)助本地機(jī)關(guān)解決問(wèn)題。如果有需要話,我會(huì)將本地狀況和困難進(jìn)行整頓,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,協(xié)助本地機(jī)關(guān)盡快走出困境;
如果發(fā)現(xiàn)本地機(jī)關(guān)弊病是長(zhǎng)期存在,那么我會(huì)以身作則,起到模范帶頭作用。同步本著“大局為重、工作第一”原則,我還會(huì)向機(jī)關(guān)單位提出自己建議,相信單位領(lǐng)導(dǎo)為了單位和員工發(fā)展,會(huì)對(duì)之認(rèn)真思考。
總之,作為一名公務(wù)員,對(duì)待兄弟單位,要堅(jiān)持“工作第一”原則,求大同存小異,真誠(chéng)地協(xié)助兄弟單位解決困難,共同進(jìn)步。2.你去參加研討會(huì),接待方不熱情,不配合,怎么辦?【參照答案】一方面對(duì)于個(gè)人來(lái)講,可以有機(jī)會(huì)參加學(xué)術(shù)研討會(huì),無(wú)論對(duì)個(gè)人學(xué)術(shù)水平提高,還是對(duì)與眾多學(xué)術(shù)界人士交流來(lái)說(shuō),都是一種難得機(jī)會(huì),我會(huì)從思想和行動(dòng)上高度注重這次會(huì)議,把它當(dāng)成一種學(xué)習(xí)交流平臺(tái)和契機(jī),通過(guò)會(huì)議,努力為單位和個(gè)人成長(zhǎng)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì),收獲更多成果。當(dāng)我去參加研討會(huì),如果遇到接待方不熱情,不配合狀況,我以為一方面我自己要擺正心態(tài),先從自己角度去尋找因素,再?gòu)膶?duì)方角度尋找因素,并針對(duì)也許因素,尋找相應(yīng)解決辦法。從我自己角度尋找因素,這里第一種因素有也許是我學(xué)術(shù)水平不高,在本次研討會(huì)中對(duì)方也許以為我無(wú)法提出有建設(shè)性意見(jiàn),如果是這個(gè)因素,我會(huì)抓住機(jī)會(huì)在研討會(huì)體現(xiàn)自己水平,提出有針對(duì)性建議,讓接待方相信“我”到來(lái)是“有建設(shè)性”。另一方面如果是“我”觀點(diǎn)和某些“被邀請(qǐng)者”觀點(diǎn)有所重復(fù)這方面因素,那么我會(huì)告訴接待方,雖然是同樣學(xué)術(shù)流派,在許多詳細(xì)觀點(diǎn)仍有區(qū)別,百家爭(zhēng)鳴才有助于研討會(huì)開(kāi)展。此外從對(duì)方角度尋找因素,有也許是我參會(huì)給接待單位增長(zhǎng)了承擔(dān),對(duì)此,我會(huì)從體諒對(duì)方難處基點(diǎn)出發(fā),盡量為接待方節(jié)約接待費(fèi)用,同步可以考慮自己或自己?jiǎn)挝怀袚?dān)一某些或所有接待費(fèi)用。此外如果是遇到某些接待同志自身是個(gè)性存在一定問(wèn)題時(shí),作為參會(huì)人員我應(yīng)當(dāng)遵守大會(huì)紀(jì)律,保持克制冷靜,恰當(dāng)時(shí)候可以向大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)負(fù)責(zé)同志反映這一問(wèn)題?!叭诵?,必有我?guī)煛?,研討?huì)主線目,就是學(xué)術(shù)交流,互相學(xué)習(xí),互通有無(wú),不但對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)足影響,最后也會(huì)對(duì)整個(gè)初會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生積極意義。對(duì)于個(gè)人來(lái)講,參加研討會(huì),研討是首要,無(wú)論接待方面有什么局限性,都不會(huì)影響我對(duì)學(xué)術(shù)交流期待和熱情。(七)多主體 1.你新到一種單位,工作中只注重技能上提高,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)你都不滿意,你怎么辦?【參照答案】作為單位一名新人,如果工作中浮現(xiàn)我工作中只注重技能提高,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我都不滿意狀況,我一方面不能因而而產(chǎn)生不好情緒,更不能因而而影響正常工作開(kāi)展,應(yīng)當(dāng)看到人們對(duì)我關(guān)懷和對(duì)我勉勵(lì)。我會(huì)保持一顆平和和寬容心態(tài)看待問(wèn)題,理智客觀地分析問(wèn)題,找出因素,解決問(wèn)題,早日融入到新單位中。
對(duì)于人們對(duì)待我批評(píng)和不滿,我會(huì)以此為進(jìn)步動(dòng)力,積極地改進(jìn)自己缺陷,早日得到人們承認(rèn)。
如果是由于我只注重工作技能提高,而忽視了與人們溝通,導(dǎo)致人們對(duì)我有誤解,那么在后來(lái)工作中我會(huì)在繼續(xù)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)同步,加強(qiáng)與人們交流和溝通,尋常工作中尊重和服從領(lǐng)導(dǎo),多向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告我工作進(jìn)程;真誠(chéng)地團(tuán)結(jié)同事,多向同事進(jìn)行請(qǐng)教和學(xué)習(xí),共同追求進(jìn)步,共創(chuàng)和諧工作氛圍。
如果是由于我剛到新單位,對(duì)單位組織文化還不夠理解,做人做事風(fēng)格不能和單位組織文化相符合,引起領(lǐng)導(dǎo)和同事不滿,我會(huì)盡快理解新單位新崗位工作職責(zé)和崗位規(guī)定,以及新單位制度規(guī)定。對(duì)于
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