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文檔簡介

營銷部績效考核評分標準(物業(yè))營銷部績效考核評分標準(物業(yè))1.引言本文檔旨在確定物業(yè)營銷部門的績效考核評分標準，以衡量團隊成員在日常工作中的表現。這些評分標準將有助于確保團隊的績效與公司的目標一致，并提供一個公正、客觀的評估方法。2.評估指標2.1銷售額-評估團隊成員在一定時期內的銷售額，包括物業(yè)銷售額和服務銷售額。-根據個人銷售額與團隊目標的完成情況進行評分。2.2客戶滿意度-考核團隊成員在處理客戶問題和投訴時的表現。-根據客戶滿意度調查結果評估團隊成員的處理能力和服務態(tài)度。2.3團隊協作-考核團隊成員與其他部門和同事之間的合作與溝通能力。-根據團隊協作表現評估每個成員的能力。2.4市場開拓-評估團隊成員在市場開拓方面的工作表現，包括尋找新客戶和拓展業(yè)務。-根據市場開拓成果和個人努力程度進行評分。3.評分方法3.1評分等級根據每個評估指標的表現情況，將績效評分分為以下等級：-A級：表現卓越，超出預期；-B級：表現良好，達到預期；-C級：表現一般，還需改進；-D級：表現較差，需有明顯提升。3.2評分權重每個評估指標的權重如下：-銷售額：40%-客戶滿意度：30%-團隊協作：20%-市場開拓：10%3.3績效考核結果根據各指標的評分等級和權重，計算出每個成員的績效考核得分?？冃Э己私Y果應定期進行反饋和總結，以便團隊成員在工作中不斷提升和發(fā)展。4.總結本文檔提供了一個營銷部績效考核評分標準的框架，可以幫助管理層評估團隊成員的工作表現并制定相應的獎懲措施。根據

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