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文檔簡介
交通志愿者心得體會在氣溫升高的時節(jié),又是一年考試招生季,各個城市的交通都面臨著極大的考驗。于是,志愿者便成為各個城市交通疏導的重要組成部分。筆者曾擔任過交通志愿者,在這里分享一下自己的心得體會。1、正確的態(tài)度作為一名交通志愿者,最重要的是心態(tài)要正確。尤其是在人流車流量大的情況下,志愿者更要有冷靜、耐心、細心、負責的態(tài)度,保持高度集中的注意力,做到耳聰、眼明、手靈,切不可麻痹大意,半分馬虎都會導致交通事故。同時,在與市民對話時需要面帶微笑,用文明禮貌的方式交流,讓市民感受到志愿者的熱心服務,幫助他們解決困難,同時也更好的維護了城市的交通秩序。相信這樣的積極態(tài)度也會感染到周圍的人,讓整個志愿服務更加和諧。2、靈活的應對交通志愿者很多時候需要靈活應對,比如突如其來的路面施工、突發(fā)事件、車輛故障等等。這時候,志愿者需要快速反應,迅速調(diào)整,根據(jù)現(xiàn)場實際情況做出相應的指揮安排,避免擁堵和危險。此外,在與市民打交道時,也要靈活運用舞臺語言,在瞬間提高自己的話語感染力,把備選方案向市民傳達清晰。3、不斷學習作為志愿者,我們不能停止學習。除了首先要掌握基本的交通指揮知識外,還需要了解城市交通情況和規(guī)律,啟用導航、地圖等工具,以便更好的服務市民。如果有其他方面的知識缺失,也要積極主動學習,這樣才能做到知識更新、服務更專業(yè)。在實際工作中,筆者曾遇到過專職交警指揮交通的場景,我不緊不慢跑到了交警旁邊,向交警請示并認真學習他的指揮方法,讓自己受益匪淺。4、注重合作交通志愿者并不是一個人的戰(zhàn)斗,團隊合作顯得尤為重要,鍛煉志愿者團隊合作意識也是服務工作的目的之一。在溝通方式、心態(tài)、指揮協(xié)調(diào)等方面,需要時間磨合,組織人員也要有耐心和時間去指導。同時,小組之間也應該互相支持、配合,互相借鑒學習,提升整體素質??傊?,作為一名交通志愿者,需要達到專業(yè)、耐心、細致、負責,發(fā)揚人文精神,認真負責地扮演好自己的角色,幫助市民解決實際問題,保障交通安全。在這個過程中,還需要自我不斷反省,總結自己的經(jīng)驗,進一步提高自身素質。
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