2023年海南省普通高校?？粕究乒芾韺W預測試題含解析

2023年海南省普通高校?？粕究乒芾韺W預測試題一、單選題1、網絡計劃技術是______A．定性決策方法B.確定型決策方法C．風險型決策方法D.不確定型決策方法2、______是當事人一方將其技術、商標或專利的使用權轉讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為。A．管理合同B．特許C．合同制造D．投資3、某公司接了個項目，需要各部門密切配合，成員是從多個部門臨時抽調來的，這是______結構。A.矩陣制B.事業(yè)部制C.職能制D.直線職能制4、中國經濟2035計劃屬于______計劃。A.長期B.戰(zhàn)術C.中期D.作業(yè)5、控制工作的基本步驟中，不包括（）（A）事后跟蹤（B）衡量績效（C）糾正偏差（D）擬定標準6、在日常課堂教育中，經常有學生不認真聽課，老師以手勢警告，用的是哪種溝通方式______A.言語溝通B.書面溝通C.非言語溝通D.非正式溝通7、亞當.斯密提出了（）假設。（A）社會（B）經濟人（C）自我實現(xiàn)人（D）復雜人8、組織變革的基本目標是______A．提高組織的效能B．提高組織的效率C．提高組織的獲利能力D．提高組織的適應能力9、下列理論中,不屬于領導情景理論的是______A．費德勒權變理論B.路徑—目標理論C．領導生命周期理論D.管理方格理論10、赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素，可以相當于馬斯洛需要層次論中的______A.安全和尊重的需要B.安全和社會認可的需要C.尊重和自我實現(xiàn)的需要D.尊重和社會認可的需要11、領導生命周期理論將下屬的成熟程度作為領導選擇正確的領導風格的重要依據。領導者提供極少的指導和支持的領導風格被稱為（）（A）指導型(高任務—低關系)（B）推銷型(高任務—高關系)（C）參與型(低任務—高關系)（D）授權型(低任務一低關系)12、從創(chuàng)新與環(huán)境的關系分析，創(chuàng)新可分為______A．局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B．消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新C．自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新D．系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新13、______是為了更好地處理人際關系。A.視聽技術法B.互動小組法C.案例研討法D.角色扮演法14、把“保護和增進社會福利”作為企業(yè)目標內容的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是（）（A）工業(yè)化初期（B）工業(yè)化中期（C）工業(yè)化后期（D）后工業(yè)化時期15、將企業(yè)危機分成戰(zhàn)略危機與職能危機的標準是______A．危機涉及的主體B．誘發(fā)危機的原因C．危機涉及領域的寬泛D．危機的可預見和可控程度16、由美國管理學家彼得.德魯克創(chuàng)立的，被稱為“管理中的管理”的是（）（A）質量管理（B）人力資源管理（C）目標管理（D）作業(yè)管理17、信息傳遞鏈屬于影響有效溝通障礙因素中的（）（A）個人因素（B）人際因素（C）結構因素（D）技術因素18、質量控制圖中,用于反映產品某個質量特征或某項工作質量完善程度的數值是______A．橫軸B.上下控制線C．縱軸D.中心線19、人力資源區(qū)別子其他資源的最根本的特質是（）（A）人力資源的能動性（B）人力資源的時效性（C）人力資源的再生性（D）人力資源的社會性20、人力資源的特曬包括（）（A）能動性（B）時效性（C）再生性（D）組織性21、領導者在帶領、引導和鼓舞部下實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調作用和（）（A）計劃作用（B）組織作用（C）激勵作用（D）控制作用22、俗語說：“要想公道，打個顛倒。”這種觀點反映的道德觀是（）（A）權力至上道德觀（B）公平公正道德觀（C）功利主義道德觀（D）推己及人道德觀23、按照亨利.明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接稠研在單位的成敗負責，則這位管理者扮演的角色就是（）（A）領導者（B）混亂駕馭者（C）掛名首腦（D）企業(yè)家24、電視廣告采用的溝通方式一般是______A．單向溝通B.雙向溝通C．非語言溝通D.非正式溝通25、將組織最高層的目標與基層目標、個人目標層層聯(lián)系起來，形成整體目標與局部目標、組織目標與個人目標的系統(tǒng)整合是屬于目標管理特點中的______A.建立系統(tǒng)的目標體系B.重視工作成果而不是工作行為本身C.強調組織成員的自我控制D.實行參與管理26、組織層級與組織幅度的反比關系決定的兩種基本組織結構形態(tài)是（）（A）扁平式結構和錐型式結構（B）矩陣型結構和動態(tài)網絡型結構（C）扁平式結構和動態(tài)網絡型結構（D）矩陣型結構和錐型式結構27、法約爾提出的管理的五項職能或要素是______A.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制B.計劃、組織、決策、領導、控制C.計劃、組織、決策、協(xié)調、控制D.計劃、組織、人員配備、指導、控制28、關于政策的理解錯誤的是______A．政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書B．政策允許對某些事情有酌情處理的自由C．政策的表現(xiàn)形式只能是陳述書或理解書D．政策支持了分權，同時也支持上級主管對該項分權的控制29、質量管理的發(fā)展階段不包括______A．質量檢查階段B．統(tǒng)計質量管理階段C．全面質量管理階段D．質量管理國際化階段30、管理的“維持職能”包括______A．組織、領導、創(chuàng)新B．組織、控制、創(chuàng)新C．計劃、領導、控制D．組織、領導、控制二、多選題31、職權的形式有______A．直線職權B.參謀職權C．職能職權D.道德職權32、關于領導者與管理者，說法正確的有______A．就組織的個人而言，可能既是領導者，又是管理者B．領導者一般關注的是做正確的事C．管理者一般關注的是短期視角D．管理者關注的是剖析，領導者關注的是執(zhí)行33、人們對待風險的態(tài)度類型有______A．風險厭惡型B.風險轉移型C．風險愛好型D.風險中立型34、邁克爾.波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中提出，企業(yè)應根據各自具體情況采取的不同競爭戰(zhàn)略包括（）（A）市場滲透戰(zhàn)略（B）市場開發(fā)戰(zhàn)略（C）成本領先戰(zhàn)略（D）差異化戰(zhàn)略（E）集中化戰(zhàn)略35、全球化組織模式有______A．多國組織模式B.國際組織模式C．全球組織模式D.跨國組織模式36、經營單位組合分析法從相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個維度將企業(yè)經營單位劃分的類型有______A．“瘦狗”型B.“幼童”型C．“白馬”型D.“明星”型37、計劃是（）（A）面向未來的（B）現(xiàn)狀的描述（C）面向行動的（D）過去的總結（E）趕不上變化的，所以沒有用途38、在持續(xù)不斷的競爭中，企業(yè)可以采用的產品開發(fā)戰(zhàn)略有______A．領先戰(zhàn)略B．追隨戰(zhàn)略C．集中戰(zhàn)略D．模仿戰(zhàn)略39、下列屬于集體決策方法的有（）（A）頭腦風暴法（B）名義小組技術（C）德爾菲技術（D）線性規(guī)劃（E）動態(tài)規(guī)劃40、平衡積分卡的（）（A）財務方面（B）客戶方面（C）內部經營過程（D）學習和成長（E）競爭對手三、填空題41、組織文化指的是一個組織在長期實踐活動中形成的具有本組織特征的文化現(xiàn)象，是組織中全體成員共同接受和遵循的價值觀念和______。42、狹義的決策是一種行為，廣義的決策是個______。43、一般而言，控制過程可以分為三個步驟，即確定標準、衡量績效和______。44、泰勒對作業(yè)方法的標準化和生產過程組織的合理化進行了系統(tǒng)的思考，并在此基礎上出版了《______》一書，奠定了科學管理理論基礎。45、按控制職能可以把控制分為______、財務控制和營銷控制。46、決策樹是具有代表性和現(xiàn)實操作性的常見方法之一。決策樹的構成要素是決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點、______。47、______就是努力保證長期、中期、短期計劃相互銜接的一種方法，保證計劃符合實際情況進而得以順利實施。48、沖突對組織的影響，一方面是對組織有消極影響的破壞性沖突，另一方面是對組織有積極影響的______。49、從戰(zhàn)略層次的角度看，組織的控制方法可以分為三類：______、市場控制與團體控制。50、由丹尼爾、赫什利弗爾和蘇布拉馬尼亞姆等學者提出的______模型，該模型在分析決策者對信息的反應程度時，更強調過度自信和有偏差的自我歸因。四、判斷題51、不同的時代背景下，技術發(fā)展的不同對整合資源利用過程的管理必然體現(xiàn)了不同特征。52、維持是創(chuàng)新基礎的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。53、費德勒的權變理論模型將領導風格分為關系取向型和任務取向型。54、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。55、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會與文化環(huán)境以及技術環(huán)境四個方面來探察、認識影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。56、一大型企業(yè)從學校里招聘50名成績優(yōu)秀的學生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。57、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。58、泰勒的科學管理就是用科學的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經驗管理方法。59、機械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。60、程序化決策一般處理例外問題。五、簡答題61、簡述危機的特征62、勒溫最早提出了理性組織變革的三個階段模式，簡述三個階段的內容。63、簡述Y理論的主要觀點。64、什么是戰(zhàn)略性計劃?其主要內容有哪些?65、簡述計劃的性質六、論述題66、堅定文化自信是實現(xiàn)中華民族偉大復興的重要內容，文化自信是在繼承基礎上的與時俱進，需要結合時代的發(fā)展進行創(chuàng)新。試述工業(yè)社會中企業(yè)文化的特征，以及后工業(yè)化時代企業(yè)文化的創(chuàng)新。七、案例分析為題67、孫逸明和鄭浩然是大學同班同學，2012年畢業(yè)后又同時進入H公司工作，分配在同一部門。為了減少同事之間的相互攀比現(xiàn)象，H公司奉行“一崗一核”薪酬制度，不允許員工相互討論收入。有一天，孫逸明偶然在財務部門報銷時，看到自己的工資比鄭浩然每月多200元，他覺得鄭浩然工作內容和自己差不多，能力與貢獻相近，但收入超過鄭浩然，孫逸明感到受之有愧。為了不刺激鄭浩然，孫逸明并沒有將其告訴鄭浩然，而是出于內疚更加努力工作。有一次在向部門主管匯報工作情況時，孫逸明才知道自己工資之所以稍高，是因為自己所在的業(yè)務板塊效益更好，因此雖然他和鄭浩然的投入相同，但工資更高。至此，孫逸明才覺得自己的報酬理應更高，逐漸恢復到以前的狀態(tài)。但不久以后，鄭浩然因為工作踏實、任勞任怨，且不計較個人得失，被調整到總公司一個新的崗位，迎接更大挑戰(zhàn)，該崗位的工資要比孫逸明目前崗位的工資高出500元，而孫逸明的工作崗位并沒有調整，這讓他感到非常不公。因此，他在工作上逐漸消極，甚至有意識地減少了自己的工作量，并用“公司給我的錢就值這么多工作量”來寬慰自己，選擇了“躺平”，不公平感慢慢消失。在這期間，公司因借助國家“一帶一路”春風走向了海外市場，產品在國際市場上供不應求，迎來了行業(yè)紅利，公司的效益直線上升。為了更好地激勵員工，公司提高了員工薪酬標準，孫逸明的工作內容雖然沒有增加，但收入卻得到了較大的提高。孫逸明認為全公司員工都得到了增加，自己工資增加也是理所當然，并沒有主動投入更多的工作。由于疫情和俄烏沖突的疊加影響，公司出口業(yè)務隨后逐漸受阻，效益下滑。即使在最困難時期，公司也沒有選擇裁員，但為了渡過難關，公司所有員工的工資都出現(xiàn)不同程度下降。孫逸明的收入也較前期出現(xiàn)了較大的下降，他的不公平感覺油然而生，認為自己的工作內容并沒有減少，工作熟練度比以前也有很大提升，而待遇還不如之前的水平。正在這時候，鄭浩然因工作能力突出、業(yè)績斐然從公司總部調回H公司，擔任孫逸明所在部門的經理。曾經的同學成為了自己的領導，工資更是相差甚遠，孫逸明的不公平感越來越強烈。鄭浩然也感覺到了孫逸明的內心變化，作為部門領導，他需要思考建議公司重新調整薪酬制度，讓部門員工在和諧融洽的氣氛中投入工作。問題：1．結合案例，請用公平理論分析孫逸明經歷的“公平—不公平—公平—不公平”心理歷程。2．結合案例，你認為公司應該如何用公平理論指導薪酬制度的調整?

參考答案一、單選題1、B2、B[解析]特許是當事人一方將其技術、商標或專利的使用權轉讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為。3、A[考點]本題考查組織結構的形式。[解析]矩陣制組織結構的特點是：既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，又有按產品或項目劃分的橫向領導關系，每一名下屬同時接受兩名上司的領導;項目組人員來自不同部門，任務完成后就解散，有關人員回原單位工作;項目小組為臨時組織，負責人也是臨時委任的。4、A[解析]2035計劃屬于長期計劃。5、A【試題解析】控制的過程包括：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差。6、C[解析]身體語言和語調是日常溝通中使用最廣泛的非言語溝通形式，手勢屬于身體語言。7、B【試題解析】亞當.斯密在研究經濟現(xiàn)象時，發(fā)現(xiàn)人們在經濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產生了相互的共同利益，進而產生和發(fā)展了社會利益。這就是“經濟人”觀點。8、D[解析]組織變革的基本目標是提高組織的適應能力，包括組織、管理者、員工的環(huán)境適應能力。而組織變革的根本目的則是提高組織的效能。9、D10、C[解析]激勵因素是調動人們積極性的關鍵，與工作本身或工作內容有關。尊重需要和自我實現(xiàn)需要是高層次的需要，通過內部因素才能滿足，因此激勵因素相當于尊重需要和自我實現(xiàn)需要。11、D【試題解析】領導生命周期理論提出了4種具體的領導方式：①指導型領導(高任務—低關系)，領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎么做以及在何時何地做；②推銷型領導(高任務—高關系)，領導者同時提供指導行為與支持行為；③參與型領導(低任務—高關系)，領導者與下屬共同決策，領導者韻主要角色是提供便利條件和溝通；④授權型領導(低任務—低關系)，領導者提供不多的指導或支持。12、B[解析]B項符合題意，從創(chuàng)新與環(huán)境的關系來分析，可將其分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新。A項，從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。C項，從創(chuàng)新的組織程度看，創(chuàng)新可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新。D項，從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，創(chuàng)新可分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新。13、B[解析]互動小組法也稱敏感訓練法。此法主要適用于管理人員的實踐訓練與溝通訓練。其優(yōu)點是可以明顯提高人際關系與溝通的能力。14、D【試題解析】企業(yè)價值觀的四個發(fā)展階段：①工業(yè)化初期：股東利潤最大化；②工業(yè)化中期：企業(yè)利潤最大化，兼顧員工利益；③工業(yè)化后期：追求企業(yè)相關利益者價值最大化；④后工業(yè)化時期：追求企業(yè)相關利益者價值最大化的同時要保護和增進社會福利。15、C[解析]從危機涉及領域的寬泛這個角度去分析，可以把企業(yè)危機分成戰(zhàn)略危機與職能危機。16、C【試題解析】目標管理源于美國管理專家彼得.德魯克，他在1954年出版的《管理的實踐》一書中，首先提出了目標管理和自我控制的主張，認為企業(yè)的目的和任務必須轉化為目標。17、C【試題解析】有效溝通的障礙中的結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。18、C19、A【試題解析】人力資源是指存在于人身上的社會財富的創(chuàng)造力，即人類可用于生產產品或提供服務潛在的體力、技能和知識的總和。其區(qū)別于其他資源的最根本的特質是能動性。20、D【試題解析】考查人力資源的特點，人力資源的特點包括：人力資源的能動性、人力資源的時效性、人力資源的再生性、人力資源的社會性。21、C【試題解析】本題考查領導的作用：指揮作用、協(xié)調作用、激勵作用。22、D【試題解析】本題考查道德觀?！耙牍?，打個顛倒。”意為站在對方的立場上考慮問題。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)。23、A【試題解析】本題目考察的是亨利.明茨伯格對管理者角色劃分的內容，考生應理解記憶。24、A25、A[解析]題干所述過程使得組織目標在內部層層展開，最終形成相互聯(lián)系的目標體系。這反映了目標管理“建立系統(tǒng)的目標體系”的特點。26、A【試題解析】組織層級與組織幅度的反比關系決定了兩種基本的組織結構形態(tài)：一種是扁平的組織結構形態(tài)；一種是錐型的組織結構形態(tài)。27、A[解析]法約爾認為，作為經營的一個方面管理職能本身由計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等一系列工作構成。28、C[解析]政策的表現(xiàn)形式不僅僅是陳述書或理解書，除此之外，也可以從主管人員的行動中含蓄地反映出來。29、D[解析]迄今為止，質量管理和控制已經經歷了三個階段，即質量檢查階段、統(tǒng)計質量管理階段和全面質量管理(TQM)階段。30、D[解析]組織、領導、控制是保證計劃目標實現(xiàn)不可缺少的職能，它們同屬于管理的“維持職能”。而創(chuàng)新是不斷調整系統(tǒng)活動的內容和目標，以適應環(huán)境變化，所以不屬于“維持職能”。二、多選題31、ABC32、ABC[解析]本題主要考查領導者與管理者的區(qū)別。D項中管理者關注的是剖析，領導者關注的是執(zhí)行，說法錯誤，正確的應該是管理者關注執(zhí)行，領導者關注剖析。33、ACD34、C,D,E【試題解析】邁克爾.波特在其《競爭戰(zhàn)略》一書中提出，競爭戰(zhàn)略共分為三種：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。35、ABCD36、ABCD37、A,C【試題解析】計劃是面向未來的，所以B、D項不選，計劃是面向行動的，而且十分重。要，所以E項不選。38、ABD[解析]在持續(xù)不斷的競爭中，企業(yè)可以采用的產品開發(fā)戰(zhàn)略包括領先戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略和模仿戰(zhàn)略。39、A,B,C【試題解析】集體決策指組織通過各種委員會或領導機構并吸收所屬機構有關人員參加的形式，按一定程序和方法，對某些重要問題所做出的決策。主要的集體決策方法有：頭腦風暴法、名義小組技術、德爾菲技術。40、A,B,C,D【試題解析】卡普蘭和諾頓提出的平衡積分卡的控制指標包括：財務方面、客戶方面、內部經營過程、學習和成長。三、填空題41、行為準則42、過程43、分析與糾偏44、科學管理原理45、戰(zhàn)略控制46、概率枝47、滾動計劃法48、建設性沖突49、層級控制50、DHS四、判斷題51、A[解析]不同的時代背景下技術發(fā)展水平不同，對整合資源利用過程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關。52、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。53、A54、B[解析]X理論認為“人性本惡”，Y理論認為“人性本善”。55、A56、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機構與人才交流市場、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。57、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。58、A59、B[解析]機械式組織適用于：(1)環(huán)境相對穩(wěn)定;(2)任務明確且持久，決策可以程序化;(3)技術相對統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動，以效率為主要目標;(5)企業(yè)規(guī)模較大。60、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。五、簡答題61、(1)危機的實質是企業(yè)經營中出現(xiàn)的“嚴重問題”。(2)具有危機性質的嚴重問題不僅危及企業(yè)的長期發(fā)展,而且可能影響企業(yè)目前的生存。(3)引發(fā)危機的根源是企業(yè)內部或外部的突發(fā)性事件。62、勒溫最早提出了理性組織變革的三個階段模式，即激發(fā)人們變革通常所需的三個階段：解凍、轉變、凍結。(1)解凍階段：變革前的心理準備階段，在組織內部廣泛宣傳變革與創(chuàng)新的必要性，讓每個人和每個團體都能夠真正地感受到變革與創(chuàng)新的必要性，接受變革與創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。(2)轉變階段：變革過程中的行為轉換階段，通過尋找機會、提出構想、迅速行動、堅持不懈等變革與創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，提出變革與創(chuàng)新的觀念和將其付之于行動的過程。(3)凍結階段：變革后的行為強化階段，通過加強和支持手段，使得變革與創(chuàng)新活動鎖定成為組織的新范式和新規(guī)范。63、(1)員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作。(2)員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務的承諾。(3)一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且還主動尋找承擔責任。(4)絕大多數人都具備做出正確決策的能力。麥格雷戈建議讓員工參與決策，為員工提供有挑戰(zhàn)性和責任感的工作，建立良好的群體關系。64、戰(zhàn)略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。戰(zhàn)略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述；第二項內容是戰(zhàn)略環(huán)境分析，即分析外部環(huán)境和內部條件；第三項內容是戰(zhàn)略選擇；最后是戰(zhàn)略性計劃的付諸實施。65、(1)目的性，計劃工作為實現(xiàn)組織目標服務。(2)首位性，計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎。(3)普遍性，計劃工作具有普遍性和秩序性。(4)效率性，計劃工作要追求效率。六、論述題66、企業(yè)文化在工業(yè)社會中表現(xiàn)出如下特征：(1)企業(yè)文化作為企業(yè)經營的一種副產品而出現(xiàn)