企業(yè)全體職工職業(yè)道德培訓(xùn)教材

企業(yè)全體職工職業(yè)道德培訓(xùn)教材.ppt一、什么叫職業(yè)道德？1、職業(yè)的定義：職業(yè)是指人們由于社會分工而從事具有專業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來源的工作。

馬克思說：“任何一個民族，如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，也要滅亡?！?/p>

2、道德的定義：

道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人和社會、個人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。簡單地說，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。3、職業(yè)道德的定義：4、職業(yè)道德的特征A、范圍上的有限性；B、內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性；C、形式上的多樣性。5、職業(yè)道德建設(shè)的核心：

為人民服務(wù)6、職業(yè)道德建設(shè)的原則：集體主義二、職業(yè)道德的內(nèi)容：1、文明禮貌：是人們在職業(yè)實踐中長期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求：儀表——端莊舉止——得體語言——規(guī)范表情——待人熱情2、愛崗敬業(yè)。A、愛崗敬業(yè)的含義愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作；敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。B、愛崗敬業(yè)的具體要求：樹立職業(yè)理想強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任提高職業(yè)技能3、誠實守信A、誠實守信是為人之本、從業(yè)之要。B、誠實守信的具體要求：忠誠所屬企業(yè)——誠實勞動、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。維護(hù)企業(yè)信譽(yù)——樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識；重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識；保守企業(yè)秘密4、辦事公道辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則A、辦事公道的涵義：就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理不偏不倚，不論以誰都是按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事。B、辦事公道的具體要求：堅持真理公私分明公平公正光明磊落5、勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德；勤勞節(jié)儉是人事事業(yè)成功的催化劑；勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣——勤勞促進(jìn)效率的提高；節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本勤勞節(jié)儉是維持社會可持續(xù)發(fā)展的法寶。一個社會的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約。6、遵紀(jì)守法A、遵紀(jì)守法的涵義：遵紀(jì)守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。B、職業(yè)紀(jì)律的涵義：職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括：勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。C、遵紀(jì)守法的具體要求：學(xué)法、知法、守法、用法；遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范；A、團(tuán)結(jié)互助的涵義：

指在人與人之間的關(guān)系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。

B、團(tuán)結(jié)互助的基本要求：

平等尊重；

顧全大全；

互相學(xué)習(xí)；

加強(qiáng)協(xié)作。

7、團(tuán)結(jié)互助

8、開拓創(chuàng)新

1995年5月，江澤民同志在全國科學(xué)技術(shù)大會上的講話中指出：“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。如果自主創(chuàng)新能力上不去，一味靠技術(shù)引進(jìn)就永遠(yuǎn)難以擺脫技術(shù)落后的局面。一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立一世界先進(jìn)民族之林”。

A、創(chuàng)新的涵義

創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不知突破常規(guī)，發(fā)展或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創(chuàng)新的本質(zhì)是突破。創(chuàng)新活動的核心“新”。B、如何開拓創(chuàng)新開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學(xué)思維開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志職業(yè)道德守則一、保守秘密醫(yī)生有醫(yī)生的職業(yè)道德，不能把病人的隱私泄露出去；律師有律師的職業(yè)道德，即使他的委托人告訴他犯罪的事實，他也要守密；銀行職員不能泄露客戶的財務(wù)狀況；賓館服務(wù)員不能泄露客人的信息。技術(shù)開發(fā)人員不能泄露公司的技術(shù)資料等等都是每一位職業(yè)人必須要遵守的。舉例：美國聯(lián)邦政府曾下令：學(xué)校不準(zhǔn)將非法移民子女的資料提供給移民局，以方便移民局調(diào)查取證。原因是：這些孩子會失去受教育的機(jī)會，造成對孩子的傷害，當(dāng)然同時也會造成社會問題。二、公私分明人人平等 “他沒有權(quán)力罵我，法律面前還人人平等” “我是人，我有哭、有生氣、有表達(dá)情感的權(quán)力”老板送你禮物不代表你可將公司的鉛筆拿回家職業(yè)道德守則三、倫理

——老板和下屬的關(guān)系 “老板和我私交很好” “我從不叫張總，我叫他老張，因為我們當(dāng)年……” ——老板授權(quán)你處理某件事，不代表你可以善自作主處理每件事。 ——出了錯由誰承擔(dān)責(zé)任，有面子也該由他來賣！職業(yè)道德守則四、忠于雇主你吃的是誰的飯 ——永遠(yuǎn)別做拿著公司的錢，又四處講公司的壞話損壞公司的利益。 ——忠誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴的品質(zhì)。 ——抱怨對上不對下，要抱怨就找能夠解決問題的講。職業(yè)道德守則五、善待你的同事對下級 ——善帶人的干部，可以關(guān)起門來嚴(yán)懲自己的人，但當(dāng)外人批評時，必然身先士卒地為“自己人”辯護(hù)。 許多干部，愛在別人面前或背后批評自己的下屬不是，仿佛若不是他的監(jiān)督和存在，整個部門就不知會“爛”到什么程度，甚至?xí)迮_一樣，永遠(yuǎn)別忘了，下屬不對是上司的責(zé)任。你不能教育他，又不能請他走路，只表明你的無能。職業(yè)道德守則對上級——有問題關(guān)起門來向主管陳述公司或部門的弊政，但到了外面，絕對維護(hù)自己的公司和部門。 許多員工一旦受了委屈，就想找個地方發(fā)泄一下，但往往采用的方法是向同事訴說自己上司的種種不是。永遠(yuǎn)別忘記上司也是人，也有出錯的時候，善待上司等于善待自己?？偨Y(jié)要遵守職業(yè)道德，維護(hù)公司和顧客的權(quán)益。要嚴(yán)守職位的分界，在什么職位，做什么主，說什么話。盡忠職守，維護(hù)工作崗位和工作伙伴的權(quán)益。千萬別吃里扒外。只有遵守職業(yè)道德，人際才能有共信，事業(yè)才能有共榮，社會才能有進(jìn)步。二、責(zé)任心1.責(zé)任心的定義：

個人對自己、對他人、對家庭、對社會承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。三、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展（一）職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分1、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化（亦稱公司文化），是一個企業(yè)的經(jīng)營之道，企業(yè)精神，企業(yè)價值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和，是在一定環(huán)境中，全體職工在長期的勞動和生活過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。職業(yè)道德在企業(yè)文化中占重要地位A、企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護(hù)和愛護(hù)。B、職工沒有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。C、職工是實現(xiàn)企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體。D、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。E、職業(yè)道德對職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動作用。F、企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。職業(yè)德德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段1、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。2、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。3、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系。四、如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)1、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義A、修養(yǎng)：是指人們?yōu)榱嗽诶碚摗⒅R、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達(dá)到一定的水平，所進(jìn)行自我教育，自我改善，自我提高的活動過程。B、職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從事各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。2、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提；職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手；學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵自己；不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現(xiàn)象作斗爭。3、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識；努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)；經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性；提高精神境界，努力做到“慎獨”案例分析

吉林省中百商貿(mào)大廈發(fā)生特大火災(zāi)，造成54人死亡，70人受傷，事故原因是倉庫員于洪新將煙頭沒熄滅這是一起由于沒有責(zé)任心而釀成的重大悲劇事故分析：A于洪新平時做事（馬馬虎虎）B、消防安全器具已過期（那么長時間都沒有事，再過幾天換也不要緊）C、值班人員擅自離崗去接女朋友下班眾未能及時疏離（這一會應(yīng)該不會出什么事?。?/p>

缺少責(zé)任心的表現(xiàn)“推”、“拖”、“拉”“推”：①推任務(wù)②出現(xiàn)問題，出現(xiàn)狀態(tài)，推責(zé)任“