華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享

華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享2024/3/13華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享主講人簡介

祝林：

五彩城購物中心總經(jīng)理華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享主要內(nèi)容華潤五彩城購物中心項目簡介五彩城業(yè)態(tài)規(guī)劃及運營現(xiàn)狀體驗式區(qū)域商業(yè)中心特點分析123華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享第一部分華潤五彩城項目簡介五彩城項目五彩城是華潤置地“住宅+區(qū)域商業(yè)中心”商業(yè)產(chǎn)品線落地的第一個項目，預期這個作品成為上清區(qū)域的地標，填補區(qū)域內(nèi)高檔次、高品質(zhì)大型集中商業(yè)的空白，引領“中國硅谷”從商業(yè)環(huán)境到人們消費環(huán)境、生活品質(zhì)的全面升級，為城市區(qū)域發(fā)展帶來改變。目前已布局全國14個項目：北京密云五彩城、沈陽置地廣場、大連置地廣場、淄博五彩城、日照五彩城、常州華潤國際社區(qū)商業(yè)、泰州華潤國際社區(qū)商業(yè)、南通五彩城、昆山五彩城、寧波余姚五彩城、西安五彩城、合肥幸福里商業(yè)、合肥橡樹灣商業(yè)、贛州華潤中心華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享五彩城價值主張五彩城是為消費者提供“一站式”服務的綜合性購物中心,是集購物、餐飲、娛樂和時尚生活體驗為一體的LivingMall。它在滿足消費者購物的情感訴求同時，最大限度滿足消費者購物的功能需要；它既幫助消費者、商戶、住宅客戶、政府、投資者實現(xiàn)價值最大化，也使公司形成獨特的盈利模式。奢華的生活體驗尊崇豪雅萬象城五彩城歡樂頌舒適的生活體驗舒適品質(zhì)便捷的生活體驗方便愜意從生活到人生的價值層次提升華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享項目開發(fā)歷程項目原址是北京清河毛紡廠區(qū)，05年8月由華潤置地以26億元摘得該地塊，共計76萬平米，致力于將本項目打造出舊城改造項目的典范.歷史的變遷華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享項目總體規(guī)劃總體規(guī)劃項目規(guī)劃包括：住宅、商業(yè)、教育、配套：住宅：橡樹灣商業(yè)：五彩城教育：愛爾坊幼兒園、海淀實驗二小配套：公交場站一期入住二期入住三期入住四期在售五期待開發(fā)商業(yè)一期商業(yè)二期，開發(fā)小學幼兒園住宅：住宅一期于2006年10月開盤，目前已經(jīng)成功開發(fā)銷售三期產(chǎn)品。目前四期在售，五期開發(fā)中。項目共計5000余戶家庭，目前已經(jīng)入住約3500戶。商業(yè)：項目總建筑面積約20萬平米，分兩期開發(fā)，一期已于2011年6月28日開業(yè)，二期已于2013年1月25日開業(yè)。華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享五彩城總體規(guī)劃華潤五彩城總體西區(qū)東區(qū)占地面積（平方米）460002100025000總建筑面積(平方米)19800064500133900車位（個）1200410790總投資額（元）20億發(fā)展商華潤置地(北京)有限公司商業(yè)建筑設計英國BENOY建筑師事務所商業(yè)顧問英國DTZ/戴德梁行承建商中建一局華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享五彩城主力店1.3萬平米的沃爾瑪購物廣場五彩城冰場是全北京滿足奧運賽道標準的室內(nèi)商業(yè)真冰冰場之一（冰面面積1800平米、總建筑面積3500平米）北京市最專業(yè)的商業(yè)真冰冰場全世界最漂亮的沃爾瑪華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享五彩城主力店snoopy品牌兒童樂園進駐五彩城，成為北京休閑娛樂，兒童卡通形象引導潮流的新亮點，就像香港沙田新城市廣場的Snoopy一樣，成為旅游新景點。華北地區(qū)唯一的Snoopy兒童樂園韓國CGV五星級國際影城五彩城影院的定位于“超五星級國際影城”，全力打造獨具風格的CGV旗艦店。華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃一期：大眾時尚（零售、餐飲）二期：精致潮流（服飾）L1：一期：以時尚運動類服飾店鋪為主，配以連鎖類快餐店鋪二期：以偏重時尚休閑的國際品牌為主，展示項目形象與氣質(zhì)華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃一期：沃爾瑪生活賣場+量販服飾二期：休閑（服飾）L2：一期：主力店鋪沃爾瑪超市，配以量販式零售店鋪二期：以國際、國內(nèi)知名的零售商家為主，作為一層品牌的延伸華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃一期：沃爾瑪生活賣場+生活配套二期：精致優(yōu)雅（服飾）L3：一期：主力店鋪沃爾瑪超市，配以生活類零售店鋪二期：以國內(nèi)知名潮流品牌為主，面向年輕消費者日常消費華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃一期：真冰冰場、休閑餐飲二期：兒童世界、史努比兒童樂園L4：一期：主力店鋪冰場，同時搭配面向家庭類休閑類餐飲店鋪二期：Snoopy樂園+精選兒童類業(yè)態(tài)，通過兒童與家庭的緊密聯(lián)系，強化顧客的忠誠度華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃一期：流行餐飲二期：流行餐飲、生活家居L5：一期：以流行類餐飲店鋪為主，作為四層家庭聚會餐飲的補充二期：生活配套、家具、數(shù)碼等生活類業(yè)態(tài)為主題，滿足家庭消費群的休閑生活需求華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃二期：特色、商務餐飲L6：二期：商品質(zhì)的餐飲為本層主題，為周邊家庭聚餐、商務宴請等提供餐飲服務華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃二期：CGV影院L7：二期：主力店CGV影院，共七廳、1198個座位的五星級影院及配套服務華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享第二部分五彩城業(yè)態(tài)規(guī)劃及運營現(xiàn)狀五彩城業(yè)態(tài)規(guī)劃思路區(qū)域商業(yè)中心有些共性的特點，如面向家庭和生活需求，也有許多不同的特點，如消費者的購物習慣、價值取向等。因此，不同的區(qū)域商業(yè)中心需要從區(qū)域客戶的功能需求、情感訴求等多方面綜合分析來規(guī)劃業(yè)態(tài)。具體從以下幾方面進行分析：目標消費者社會特征目標消費者消費行為特征目標消費者價值取向與情感需求目標消費者消費功能需求華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享消費者需求分析(1)、五彩城目標消費者——社會特征居住區(qū)域：清河、回龍觀/西三旗、中關村、學院路、亞奧、上地的被調(diào)研者占到68%。本項目有效輻射范圍將主要包括：清河板塊、上地板塊、回龍觀/西三旗、中關村北部區(qū)域、學院路、亞奧板塊；核心消費者的年齡以25－45歲為主，比例占44.6％；以家庭消費為主，區(qū)域3口之家占44.6％，2口之家占19.8%，年輕的家庭消費將是未來主要消費模式之一；以大專及以上學歷為主，居住區(qū)比例為39.4％，辦公區(qū)比例高達為88.9％；以家庭月收入5000以上的占到74％，10000以上的占到37%目標消費者行業(yè)背景，從事高科技行業(yè)和教育科研行業(yè)的占到80%目標消費者職業(yè)以管理者、私營業(yè)主、專業(yè)技術人員、政府及事業(yè)單位以及公司白領為主，比例達57％籍貫結構：區(qū)域原居民和硅谷新移民混合居住的狀態(tài)，新移民約占到一半。小結：年輕家庭，高學歷，高收入，以新移民群體為主，具備教育與科技背景。華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享消費者需求分析Who何種人群： 以70后、80后為主的中堅階層家庭型消費群Why消費動機： 基本生活需求、聚會與交友、孩子教育等目的性需求Where消費地點： 大多選擇一些時尚消費目的地，如西單、當代雙安、中關村 以及王府井，比例近48％；消費檔次中檔偏上When何時消費： 處于事業(yè)上升期，工作之余大部分選擇周未消費What消費什么： 選擇專業(yè)店消費較多，如日常用品去超市、服裝去百貨、家 電去電器專賣店等；How影響因素： 依次為便利性(車程30分鐘以內(nèi)占到72%）、購物環(huán)境、價格 適宜、功能齊全/一站式……，目標消費者高度關注購物的時

間成本和購物的環(huán)境體驗。(2)、五彩城目標消費者——消費行為特征華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享消費者需求分析指標數(shù)據(jù)日常用品消費絕大多數(shù)居民選擇超市購買日常用品，比例高達94%。而便利店/便民店與大型購物中心/百貨商場的比例分別只有3%與2%。服裝消費居民購買服裝/服飾/鞋帽的主要地點集中在大型購物中心/百貨商場，達到七成，家用電器消費絕大多數(shù)居民選擇家用電器專賣店購買電器，比例高達94%。餐飲消費居民外出用餐的的主要地點集中在中式正餐館，達到近八成。辦公人群的用餐地點主要集中在本寫字樓內(nèi)，其次是周邊餐館。休閑娛樂消費居民比較喜歡的娛樂休閑活動主要包括公園游玩、卡拉OK/迪廳、游樂園、網(wǎng)吧/游藝廳等。核心商圈的平均消費金額最高，為194元/月，次級商圈為155元/月，外緣商圈為140元/月五彩城購物習慣調(diào)研：不同消費需求的購物場所

(2)五彩城目標消費者——消費行為特征華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享消費者需求分析

五彩城購物習慣調(diào)研：對購物地點的考慮小結：便利性和購物環(huán)境的要求超過對價格的要求，成為最重要的考慮因素，一站式需求排在第四位。目標消費者高度關注購物的時間成本和購物的環(huán)境體驗。(2)、橡樹灣五彩城目標消費者——消費行為特征華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享消費者需求分析

根據(jù)五彩城目標消費者消費心理調(diào)研，“時尚務實型”占43%，其次是“品味導向型”，占40%。第三種是“價格導向型”，僅占17%，從商圈比較看，核心商圈中的品味導向型群體比重最大，超過了時尚務實型；而次級商圈中注重價格導向的第三類群體明顯高于核心與外緣商圈。小結：對品牌的價值訴求體現(xiàn)在對品質(zhì)和品位的追求，而不是身份標簽和符號；同時，這種追求是務實的，性價比仍然是很重要的考量因素。(3)、五彩城目標消費者價值取向與情感需求華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享消費者需求分析五彩城目標消費者情感特征：處于人生的黃金時期，生活節(jié)奏緊湊，將家庭的責任承載于事業(yè)追求中，樂于享受家庭生活社交生活多彩多姿，喜歡傾訴情感經(jīng)歷中國經(jīng)濟快速成長期，擁有國際思維，換裝日益頻繁，時尚化已成為展示自我的重要標志受過良好的高等教育，責任感較強，低碳與環(huán)保意識強基于對未來預期的信心，敢于消費潮流觸覺敏銳，喜歡體驗新鮮的事物，抗拒一成不變品質(zhì)敏感度高，有很好的品牌意識，卻不盲從把餐廳當作廚房具有廣泛的旅游經(jīng)驗，樂于欣賞不同地域文化(3)、五彩城目標消費者價值取向與情感需求華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享消費者需求分析價值取向及情感需求享受家庭生活，關注生活品質(zhì)，對購物中心最核心的情感訴求為家庭與親情。商業(yè)氣質(zhì)溫情、詳和、親切而從容，適宜家庭中各年齡層成員；充滿人文情懷、友愛互知的休閑氣息；以時尚的態(tài)度和主張，孕育新的生活方式。(3)、五彩城目標消費者價值取向與情感需求華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享消費者需求分析目標消費者功能需求調(diào)查：（調(diào)研+問卷+深訪）通過專業(yè)顧問公司對區(qū)域核心商圈（項目周邊1.5公里內(nèi)）、次級商圈（項目周邊3~5公里內(nèi)）、外緣商圈（項目周邊5~10公里內(nèi)）的消費者分別進行調(diào)研，充分了解消費者需求；采用問卷的形式對核心商圈消費者調(diào)研進行深入調(diào)研，了解商業(yè)業(yè)態(tài)業(yè)種需求；對目標消費者進行深訪，深度挖掘消費者的需求及對品牌的認知度、價值觀等信息；(4)、目標消費者消費功能需求華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享消費者需求分析

核心商圈次級商圈外緣商圈

%%%購物中心/百貨商場806477大型超市604663休閑娛樂中心272924體育健身中心192516餐飲街32214家居用品商店16910家用電器城7911批發(fā)市場1175農(nóng)貿(mào)市場378五彩城消費需求調(diào)研之最缺少的商業(yè)業(yè)態(tài)

居民認為該地區(qū)比較缺的商業(yè)業(yè)態(tài)首先是購物中心/百貨商場，比例達到74%，其次是大型超市，占57%，第三是休閑娛樂中心。認為缺少的商業(yè)業(yè)態(tài)(4)、目標消費者消費功能需求華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享消費者需求分析

核心商圈次級商圈外緣商圈

%%%電影院735564書店/音像店371520餐館2798洗浴中心16814卡拉OK廳/舞廳121013專業(yè)的美容美發(fā)中心6512藥店588洗衣店/干洗店1192面包房/點心屋748冰淇淋店763游藝廳、網(wǎng)吧257咖啡廳/酒吧/茶藝館635五彩城消費需求調(diào)研之最缺少的商業(yè)服務設施居民認為該地區(qū)最欠缺的商業(yè)服務設施是電影院，比例達到64%，其次是書店/音像店，占24%，第三是餐館，第四是洗浴中心與卡拉OK/舞廳。認為缺少的商業(yè)服務設施(4)、目標消費者消費功能需求華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享消費者需求分析主題業(yè)態(tài)需求強度希望的品牌生活功能需求品牌大超市、社區(qū)便利店、電器專營店、商務服務、通訊營業(yè)廳沃爾瑪、易初蓮花、國美、蘇寧、銀行、票務、旅行社、移動/聯(lián)通營業(yè)廳時尚購物休閑品牌女裝店、新型時尚店、名品折扣店、化妝品超市、家居飾品、精致飾品店、化妝品專柜、新奢侈品ESPRITE、ZARA、H&M、Mango、hotwind、SP化妝品超市、美寶蓮、玉蘭油、資生堂專柜、紅英、百麗、joy&peace折扣店、思加圖、施華洛世奇、LEVIE’S、海盜船、Tiffany、C&A、G2000、U2、sisily、寶姿、貝納通、nautica、伊力諾依飾品店兒童兒童娛樂城、電玩、培訓課、兒童教育（第二課堂）、兒童服飾、兒童玩具、親子樂園、兒童攝影樂游游主題樂園、湯姆熊、才藝培訓、BOB、SNOOPY、迪斯尼、藍貓系列、奧特曼系列、elle、lesgo、耐克兒童店、阿迪兒童店、麗家寶貝、麗嬰房餐飲中高檔中餐（家庭消費）、商務宴請（高檔中西餐）、情調(diào)中西餐、中西快餐、咖啡廳、酒吧、水吧、茶館王品牛排、潮好味、唐宮、俏江南、金湖類茶餐廳、鼎泰豐、金錢豹高檔自助餐、金鼎軒、麻辣誘惑、沸騰漁鄉(xiāng)、KFC、麥當勞、pizza等休閑娛樂五星級電影院、冰場、KTV、小劇場、原創(chuàng)藝術品展示區(qū)、新數(shù)碼產(chǎn)品展示區(qū)、體驗式音像店、特色書店、美容美發(fā)星美、錢柜、唐會、光合作用、東方廣場公共區(qū)域數(shù)碼展示、東方廣場HFC音像店、審美、寶姿、克拉提拉、鳳儀軒、dry店（陶藝）、貝塔斯曼、寵物托兒所、寵物店★★★★★★★★★★★★★☆★★★★☆★★★★☆備注：★★★★★為需求強度最大五彩城消費需求調(diào)研：業(yè)態(tài)需求總結華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享五彩城業(yè)態(tài)占比業(yè)態(tài)占比餐飲24.6%服裝17.5%個人護理2.7%珠寶/鐘表/配飾1.1%生活/家居/數(shù)碼/禮品5.5%箱包/鞋/皮具2.2%兒童12.8%超市19.6%冰場5.3%影院8.6%華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享五彩城運營現(xiàn)狀銷售額6.8億元坪效1.1萬元/平米·年客單價120元客流1192萬人車流100萬輛總營業(yè)店鋪開業(yè)率98.6%205家五彩城2013年經(jīng)營情況華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享2013年營業(yè)額趨勢|總營業(yè)額趨勢|單位：萬元華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享2013年營業(yè)額趨勢|坪效趨勢|單位：元/平米?月華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享各業(yè)態(tài)銷售占比華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享各業(yè)態(tài)營業(yè)額趨勢單位：萬元華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享第三部分體驗式商業(yè)特色與發(fā)展關鍵五彩城定位開始時，所在的區(qū)域商業(yè)發(fā)展幾乎為空白，所以，針對五彩城調(diào)研得出的消費需求和業(yè)態(tài)組合，幾乎代表了一個區(qū)域商業(yè)中心最全面的形態(tài)。同時，結合實際情況，總結五彩城購物中心體驗式商業(yè)特點：五彩城主力店+自主經(jīng)營模式---以冰場和Snoopy樂園為例華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享冰場基本情況總投資：約一千萬元。成本明細：項目細分費用冰場施工制冷系統(tǒng)施工157.65萬元冰場精裝修300.00萬元冰場設備冰場制冷設備303.53萬元冰場配套設施390.50萬元合計1151.68萬五彩城冰場投資成本原因華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享冰場自主經(jīng)營分析優(yōu)勢五彩城冰酷運動中心是國家五星級標準現(xiàn)代化冰場，以吃、喝、玩、樂、購為一體的綜合型購物中心為依托集冰上娛樂+專業(yè)培訓+體育競賽+商業(yè)表演為一體的新型運營模式；華潤專業(yè)管理團隊+相關豐富的冰上資源70多所社區(qū)+27所幼兒園+60余所小學、大學+百家高新企業(yè)充分利用資源優(yōu)勢，抓住公司公關及內(nèi)部福利機會拓展冰場業(yè)務機會目前冰場行業(yè)尚不成熟，無標準和體系優(yōu)秀教練員職業(yè)規(guī)劃不清晰和保障不穩(wěn)定，易招募1800m2標準冰場資源優(yōu)勢有待開發(fā)北京市場尚沒有商業(yè)、競技、培訓、表演予一體的標準化運營冰場威脅冰場運營成本較高，月綜合成本約45萬世紀星花樣滑冰市場占有較高，浩泰冰球品牌成熟度較高劣勢周邊商業(yè)環(huán)境不成熟管理團隊經(jīng)驗尚淺周邊受眾較少，需要培養(yǎng)SWTO華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享冰場營銷思路通過街道聯(lián)系周邊60多個居民社區(qū)建立合作與公司置地會合作，建立冰上項目培訓體系以網(wǎng)絡團購、秒殺、與中信銀行等合作增加冰場人流通過街道與周邊27所幼兒園、60余所中小大學校取得聯(lián)系，開設冰上課程，培養(yǎng)滑冰興趣通過工商所與周邊百余企事業(yè)單位聯(lián)系，組織員工活動和冰上聯(lián)賽華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享冰場創(chuàng)新經(jīng)營通過劃分客戶年齡層次，有針對性地滿足兒童及成人對冰上運動的需求經(jīng)營思路競技娛樂：吸引和舉辦高水品的冰球聯(lián)賽和花樣滑冰表演，提升冰酷品牌在業(yè)內(nèi)的地位；提升冰場專業(yè)性及客戶認知度，將散客轉化為冰場的會員、學員，進而從中吸納優(yōu)秀學員加入冰球隊或進行花樣專業(yè)培養(yǎng)休閑健身：提煉滑冰益處，利用冰場閑時，吸引社會熱愛運動人群組團學習滑冰打造冰酷、威龍球隊的品牌，通過茶杯、帽子、T恤等周邊產(chǎn)品的延展擴大知名度華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享2013冰場經(jīng)營情況五彩城冰場2013年銷售額2032.24萬元單位：萬元華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享Snoopy樂園引入Snoopy樂園的原因區(qū)域型購物中心需要創(chuàng)新主題特色避免業(yè)態(tài)同質(zhì)化近幾年商業(yè)地產(chǎn)數(shù)量激增，萬達、中糧開店迅速，但是多數(shù)都有以下問題：模式相同業(yè)態(tài)組合類似;大型超市、影院、大餐飲同質(zhì)性嚴重甚至入駐品牌都處于類同狀態(tài)，零售以：GAP、H&M、ZARA、優(yōu)衣庫等為次主力店，餐飲則以：金鼎軒、海底撈、便宜坊等為次主力店，彼此相差不大。這種情況下需要區(qū)域型購物中心創(chuàng)新出新的主題、新的特色，用以吸引客群，增加顧客停留時間。華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享Snoopy樂園引入Snoopy樂園的原因區(qū)域型購物中心需要創(chuàng)新主題特色擴大區(qū)域商業(yè)的輻射半徑：五彩城二期開業(yè)后將會有沃爾瑪、冰場、CGV影院及SnoopyGarden四大主力店，但是沃爾瑪及影院輻射面積有限，冰場受季節(jié)性及學生假期影響較大。主題公園則具有更遠的輻射面積，更強的吸客能力，如香港沙田新城市廣場2000年將廢棄的網(wǎng)球場改造城樂園后，吸引了大量的客流。華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享Snoopy樂園引入Snoopy樂園的原因Snoopy形象符合區(qū)域型家庭客群SnoopyGarden是建立在史努比廣泛的知名度、深入人心的卡通形象基礎上的，因此有很好的市場應用前景，通過對snoopy形象的運作、深度挖掘，對擴大商業(yè)項目的影響力來說可以提供很好的先決條件。Snoopy成名于1950年，在中國深受70后，80后所熟知，具有較強的認知度，而此部分

人群是今后主要的青年家庭構成。

華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享Snoopy樂園引入Snoopy樂園的原因Snoopy良好的形象代言人成為商業(yè)項目的記憶標識50年的歷史使其形象早已風靡世界，成為擁有3億5千萬Fans的頂級偶像。其形象具有極強的延展性，世界各地的Snoopy樂園時常組織大型公益性活動，其優(yōu)勢在于：增加社會認知度樹立良好企業(yè)形象形成地標性認識華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享Snoopy樂園引入Snoopy樂園的原因Snoopy

Garden在華北地區(qū)的唯一性成為區(qū)域的地標目前在亞洲，香港沙田購物中心、日本大阪的一商場分別開設了史努比開心世界（snoopyworld）和史努比天地（snoopystudio&snoopytown），此外廣東順德嘉信城市廣場也正在建設史努比繽紛世界（snoopyfungarden），均成為了當?shù)氐牡貥?。合同約定我方具有華北地區(qū)獨家代理資格，五彩城將具有華北地區(qū)唯一的Snoopy主題公園。華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享Snoopy樂園Snoopy樂園的功用通過SnoopyGarden強化四層兒童主題目前，五彩城二期四層在圍繞兒童主題進行規(guī)劃，通過室外SnoopyGarden與室內(nèi)裝飾的優(yōu)良結合，突出四層兒童層概念，將這一主題得以深化，迅速提升項目在北京的知名度，達到“一提snoopy樂園，就提到五彩城項目”的效果，并利用snoopy影響力使得項目的客群輻射范圍達到全北京市，充分利用孩子調(diào)動一家人來五彩城，刺激家庭消費。尋找Snoopy---開業(yè)放飛華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享Snoopy樂園Snoopy樂園的功用五彩城形象的延展應用snoopy的形象可以應用到商場的紀念品、手提袋、禮品、贈品的延展設計當中去。比如可以制作印有snoopygarden標識的馬克杯、雨傘等諸如此類的小產(chǎn)品，作為商場的贈品或者購物積分換的禮品，還可以應用到商場的購物手提袋中等等。這些都會使五彩城更有吸引力。此外，我們還可以單獨設計制作屬于五彩城snoopygarden的紀念品出售，具有收藏價值。華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享Snoopy樂園Snoopy樂園的功用五彩城大型兒童主題活動在一些特定的節(jié)日，如snoopy的生日（10月19日）、圣誕節(jié)/新年、兒童節(jié)等可以向snoopy的版權代理機構申請舉辦大型的室內(nèi)活動、慶典。甚至可以與五彩城一期冰場共同策劃活動，突出主題，增加娛樂性。華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享Snoopy樂園Snoopy樂園的功用作為文化產(chǎn)業(yè)迅速擴大五彩城項目知名度作為電視臺少兒節(jié)目的取景地，利用和電視媒體進一步合作，如BTV青少、卡酷

動畫等，充分利用孩子的好奇心里，吸引孩子及其家長來項目游玩、消費。與Snoopy“霽霽愛心基金”進行合作，作為平臺推廣慈善事業(yè)，樹立良好的企業(yè)形

象。利用Snoopy良好形象在地鐵、公交等公共交通工具進行宣傳，讓五彩城的品牌知名

度得以提升。利用Snoopy良好形象搭建企業(yè)平臺，吸引更多與Snoopy相關的產(chǎn)業(yè)入駐五彩城，如咖啡廳、服飾、餐飲等。

華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享體驗式商業(yè)發(fā)展關鍵體驗式區(qū)域型購物中心①全面性②功能性④主題化③家庭化滿足社會多元化的需要場所，休閑購物、餐飲娛樂，便利服務、文化交流、藝術社交等，營造滿足多功能需求的空間。新穎創(chuàng)意主題化空間及業(yè)態(tài)的打造，能使項目從市場競爭中脫穎而出，提升區(qū)域客群的吸引力，擴大項目輻射范圍。體驗式區(qū)域型購物中心是面向區(qū)域內(nèi)全客層，要滿足不同家庭，不同成員的各不相同但有機融合的全面需求。體驗式區(qū)域型購物中心以面向家庭型消費為主導，其中兒童業(yè)態(tài)已成為消費核心，是帶動家庭客群吸引力和整體消費提升的關鍵華潤五彩城體驗型業(yè)態(tài)策劃及運營項目案例實操分享體驗式區(qū)域型購物中心是要打造成為區(qū)域內(nèi)商業(yè)的核心，即要在區(qū)域內(nèi)的商業(yè)市場處于領先地位，這就要求項目在打造是要做到覆蓋全客層。全客層的覆蓋則要求在項目規(guī)劃時，一方面要考慮不同家庭結構特征（單身家庭、年輕家庭、核心家庭、直系家庭、空巢家庭），另一方面需要抓住每一不同家庭成員的消費特征和消費需求。全面性——全客層區(qū)域領先體驗式商業(yè)發(fā)展關鍵華潤