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文檔簡介
二維碼業(yè)務合作協(xié)議書(3篇)
二維碼業(yè)務合作協(xié)議書(精選3篇)
二維碼業(yè)務合作協(xié)議書篇1
甲方:______信息科技有限公司
法定代表人:
公司地址:
公司電話:
乙方:
法定代表人:
注冊地址:
一、合作目的
甲乙雙方本著互惠互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則,經過充分友好協(xié)商,就雙方在______地區(qū)合作開展二維碼業(yè)務合作達成以下一致。
本協(xié)議下列用語,除上下文另有規(guī)定外,以下列定義或解釋為準。
二維碼業(yè)務:即“______服務”,系甲方為商戶提供的“二維碼”掃碼支付業(yè)務服務。
其具體操作流程為:商戶使用甲方技術手段生成的含有商戶賬戶信息的“二維碼”,并出示給用戶;用戶使用移動客戶端(如微信、支付寶等)中“掃一掃”功能模塊,掃描商戶出示的“二維碼”并輸入金額進行支付的行為。
二、合作內容
1、甲、乙雙方合作開展二維碼業(yè)務。甲方負責商戶真實性審核、資金清算、交易差錯處理、風險控制等工作。
2、乙方負責二維碼用戶拓展、商戶維護、增值產品的推廣等服務。
三、雙方的權利與義務
(一)甲方的權利及義務:
1、甲方負責對二維碼商戶進行資金清算、對賬、差錯處理、風險控制等工作。
2、根據雙方約定的分潤比例和支付時間,及時將乙方收益支付到乙方賬戶。
3、甲方有權就二維碼業(yè)務制定針對終端商戶的相關產品及服務的標準及價格,并在提前通知乙方后,有權隨時調整前述產品及服務的標準及價格。
4、甲方有權要求乙方定期向甲方報告業(yè)務開展情況,乙方有義務全面予以配合。
5、甲方應向乙方提供必要的產品及服務的信息資料用于開展二維碼業(yè)務的推廣及宣傳工作。若乙方自行制作相關宣傳推廣材料的,應提前經甲方審核同意后方可使用。
6、甲方發(fā)現乙方或乙方拓展的商戶有下列任一行為,甲方有權凍結商戶資金清算,立即終止本協(xié)議,同時,甲方有權不向乙方支付服務費用或者不予退還保證金,并根據甲方產生的損失數額要求乙方承擔全部賠償責任:
(1)經營活動違反國家法律或損害國家榮譽和利益的;
(2)經國家行政管理部門確定存在欺詐行為,或商業(yè)信譽差,或給客戶造成重大損失的;
(3)故意詆毀或損害甲方聲譽的;
(4)違反甲方的業(yè)務、市場或宣傳政策規(guī)定的;
(5)違反監(jiān)管機構、發(fā)卡組織、商業(yè)銀行、二維碼參與機構(微信、支付寶)指定的關于商戶風險管理規(guī)定,如:涉嫌虛假申請、惡意倒閉、洗單等;
(6)有違法犯罪行為,如:涉嫌參與洗錢、套現、賭博、偽卡等;
(7)交易過程中持卡人或發(fā)卡行發(fā)起退單或其他差錯爭議給甲方帶來的損失;
(8)利用二維碼業(yè)務從事?lián)p害第三方利益或其他公共利益活動的;
(9)其他違反法律法規(guī)及中國人民銀行、中國銀聯(lián)、中國支付清算協(xié)會銀行卡業(yè)務、二維碼支付規(guī)章和市場規(guī)則的行為。
(10)甲方認定的其他風險事件或違規(guī)行為。
(二)乙方的權利及義務:
1、乙方應按照甲方要求及操作指引合法、合規(guī)開展業(yè)務。
2、乙方承擔簽約商戶的日常運營維護服務,包括但不限于巡檢、商戶培訓、售后服務與咨詢、調單、風險事件及時響應等等工作。
3、乙方承諾接受甲方、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、乙方的業(yè)務合作機構等機構的指導和監(jiān)督,共同維護二維碼支付市場穩(wěn)定、規(guī)范發(fā)展。
4、乙方應配合甲方進行二維碼支付業(yè)務的退單業(yè)務以及業(yè)務交易的風險調查、現場巡查、差錯賬務的處理,并在甲方規(guī)定的時限內予以回復。
5、乙方應遵守甲方的外包服務商管理辦法等有關制度及規(guī)定,并掌握和遵守甲方網站、系統(tǒng)、平臺發(fā)布的最新規(guī)定和公告,并依據甲方最新公告和規(guī)定開展合作業(yè)務,否則應承擔因此產生的全部法律責任。
6、乙方開拓與發(fā)展商戶時,應積極推廣甲方產品、維護甲方的企業(yè)形象和品牌聲譽。在開展二維碼業(yè)務拓展宣傳時,應嚴格遵守監(jiān)管機構的相關法律法規(guī)及甲方制定的各項規(guī)章制度;合法、合規(guī)開展經營,遵守誠實信用原則,不作夸大、虛假、誤導性宣傳,不隱瞞事實,如實向商戶介紹有關信息,不得從事任何損害甲方或特約商戶利益的行為。
7、未經甲方書面許可的情況下,乙方、乙方員工或乙方關聯(lián)公司及員工禁止以任何方式、在任何場所或網站(包括但不限于QQ、微信平臺等)直接或間接使用甲方或甲方的關聯(lián)企業(yè)的logo、名稱和商標或以甲方名義進行宣傳或推廣或實施任何損害甲方品牌形象及利益的行為,否則甲方有權立即解除本協(xié)議,同時,乙方須賠償因此給甲方造成的全部損失。
8、乙方在向潛在商戶介紹業(yè)務時,應就協(xié)議條款中涉及的收費項目及條件等做明確說明,并嚴格按照約定項目及金額收取相關費用,未經甲方同意,乙方不得隨意向商戶收取任何費用或假借甲方名義收取任何費用。
9、乙方不得將專用于特約商戶二維碼業(yè)務受理的資源(包括信用卡資源和借記卡資源)用于本協(xié)議范圍以外的用途,也不得提供給任何第三方使用。
10乙方不得因提供業(yè)務外包服務而實際擁有、控制所拓展商戶的結算資金,為商戶提供二次清算。
四、風險承擔
1、乙方必須完善員工培訓和道德風險控制機制,對于業(yè)務合作過程中發(fā)生的由于乙方員工弄虛作假、偽造、假冒、泄露用戶信息以及其他違法行為而造成的甲方或第三方損失,乙方須負全部責任并負責賠償甲方或第三方由此造成的全部損失。
2、乙方承諾乙方及乙方拓展的商戶對甲方提供的二維碼進行妥善保管,不得對甲方提供的二維碼技術、代碼、鏈接等進行任何纂改、修訂或病毒植入或從事任何損害甲方利益、用戶或第三方合法權益的行為及違反法律、法規(guī)及監(jiān)管機構相關規(guī)定的行為,否則乙方自行承擔因此產生的全部風險及法律后果并賠償因此給甲方造成的全部損失。
3、若乙方推薦的商戶未按中國人民銀行、中國銀聯(lián)或甲方的相關業(yè)務要求操作,造成甲方被投訴、出現損失的,甲方有權要求乙方及乙方推薦的用戶必須無條件予以立即整改,并有權暫時停止乙方及相關用戶的服務,乙方應協(xié)助甲方處理風險事故,并負責與用戶協(xié)調賠償相關損失;對于用戶不予賠償或其他原因無法獲得用戶賠償的,該風險損失,由乙方承擔,甲方可在支付給乙方的分潤手續(xù)費中扣除,不足部分,乙方須予以補足。
4、乙方推薦的商戶使用二維碼業(yè)務過程中產生的全部風險(包括但不限于退單、偽卡、套現、罰款、賠償等),均由乙方負責承擔。甲方有權在乙方的分潤手續(xù)費中進行相應扣除,如乙方分潤手續(xù)費不足以賠償甲方損失的,乙方須在收到甲方通知之日起五日內補足。若甲方無法從乙方獲得足額賠償,則甲方有權單方面解除本合同,但合同的解除不影響甲方繼續(xù)向乙方追償的權利,乙方所承擔的賠償責任不因合同的解除而終止。
5、未經甲方書面許可的情況下,乙方嚴禁將本協(xié)議所約定的權利和義務的任何部分以任何方式轉讓、外包給任何第三方。否則,乙方自行承擔由此產生的一切經濟責任及法律后果,概與甲方無關。如因此給甲方造成損失的,需向甲方承擔全部賠償責任。
6、按照人民銀行收單管理辦法及銀聯(lián)相關業(yè)務規(guī)定,如因乙方或乙方商戶原因違反了相關規(guī)定被處罰,甲方有權根據監(jiān)管部門的處罰意見要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。
五、價格
1、乙方向甲方購買“二維碼”支付產品價格和批次數量見下表,款到出貨。
二維碼名稱:
采購單價(人民幣):____元/個
批次最低采購數量:共____個。
2、乙方購貨款匯入甲方指定收款的賬號為:
賬戶名稱:
賬戶號碼:
開戶銀行:
六、服務費和結算
1、甲方根據乙方拓展商戶的二維碼交易金額確定服務費率,具體服務費收入如下:
服務費收入=[用戶二維碼成功刷卡交易金額_(簽約費率-結算費率)_分潤比例____(具體簽約費率、結算費率、分潤比例詳見營銷政策)
2、乙方的收益結算方式:
雙方合作后甲方于每月的20日前統(tǒng)計乙方上月應得的交易手續(xù)費收益,乙方應在收到甲方通知后5日內對統(tǒng)計數據進行回復,逾期回復的,視為乙方對統(tǒng)計數據無異議。
3、甲乙雙方約定:乙方當月所拓展的商戶交易手續(xù)費收益部分,甲方在延后壹個月后支付給乙方,由乙方向甲方出具符合甲方要求的增值稅稅務發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后5個工作日內劃款到乙方以下指定賬戶:
賬戶名稱:
賬戶號碼:
開戶銀行:
七、風險保證金
1、經甲乙雙方協(xié)商,在簽署本協(xié)議之日起3日內,乙方向甲方的如下指定賬戶繳納人民幣(大寫)______元(¥:______元)作為風險保證金,乙方同意在乙方及乙方拓展的商戶出現涉嫌(包括但不限于否認交易、偽卡、套現、非法竊取他人銀行卡資料、虛假交易及非法經營等)違法違規(guī)行為而給甲方造成損失時,甲方可無條件從乙方風險保證金中扣償甲方損失,若乙方風險保證金扣償甲方損失后小于規(guī)定標準,乙方須于甲方扣減后5日內補足。
賬戶名稱:
賬戶號碼:
開戶銀行:
2、在本合同終止或解除后的180天為風險考察期,甲方有權暫扣乙方服務費及風險保證金,同時乙方仍有義務配合甲方對已拓展商戶產生的全部風險事件進行協(xié)查,包括但不限于調單、風險跳大等。在此期間因乙方或乙方拓展的商戶或商戶的客戶造成甲方任何損失的,甲方有權從乙方交納的風險保證金及服務費用中進行抵扣。風險考察期屆滿后,甲方在確定乙方不存在違約、違規(guī)情形后無息退還相應保證金。
八、保密
1、乙方如未經甲方同意,乙方及乙方雇員不得向任何人透露用戶關于二維碼支付業(yè)務的資料,否則,由此造成的一切損失及糾紛均由乙方承擔,與甲方無關。乙方通過本協(xié)議履行而獲得的上述資料,應該合理地使用在本協(xié)議約定的業(yè)務范圍。
2、雙方應當對本協(xié)議的內容、因履行本協(xié)議或在本協(xié)議期間獲得的或收到的對方的商務、財務、技術、產品的信息、用戶資料或其他標明保密的文件或信息的內容(簡稱“保密資料”)保守秘密,未經信息披露方書面事先同意,不得向本協(xié)議以外的任何第三方披露。資料接受方可僅為本協(xié)議目的向其確有知悉必要的雇員披露對方提供的保密資料,但同時須指示其雇員遵守本條規(guī)定的保密及不披露義務。雙方應僅為本協(xié)議目的而復制和使用保密資料。除非得到另一方的書面許可,甲乙雙方均不得將本協(xié)議中的內容及在本協(xié)議執(zhí)行過程中獲得的對方的商業(yè)信息向任何第三方泄露。本保密義務應在本協(xié)議期滿、解除或終止后仍然有效。若因其中一方原因導致或可能導致另一方或第三人利益受損的,責任方應承擔一切法律責任。
九、違約責任
1、如因可唯一歸責于甲方的過錯,不能為乙方提供資金結算服務,甲方應提前五個工作日通知乙方,如特別情況應及時通知乙方,乙方應及時與甲方聯(lián)系,兩方本著友好協(xié)商的原則解決問題。如不能達成一致意見,乙方經書面通知甲方,有權終止合作,甲方應對乙方的實際損失承擔賠償責任。
2、如因可唯一歸責于乙方的過錯,使“二維碼業(yè)務”不能正常提供服務或甲方聲譽受到不利影響,乙方應及時與甲方聯(lián)系,雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題。如雙方不能達成一致意見,甲方提前60日通知乙方,有權終止合作,乙方應對甲方的實際損失承擔賠償責任。
3、任何一方需要終止本協(xié)議,必須提前60日書面通知另一方,并和另一方協(xié)商具體業(yè)務終結的時間,以保障雙方的利益不受損失,否則構成違約。
十、免責條款
1、由于國家金融政策或銀聯(lián)或相關銀行內部或甲方系統(tǒng)升級以及銀聯(lián)或銀行系統(tǒng)故障等原因,造成的暫時性不能或部分不能提供結算服務的,不應被視為甲方違約,但甲方應在知悉前述狀況的前提下提前三個工作日通知乙方,如特別情況應及時通知乙方。
2、由于通信運營商提供的通信線路故障等原因造成的暫時性不能或部分不能提供結算服務的,不應視為甲方違約。但甲方應在知悉前述狀況的前提下提前五個工作日通知乙方,如特別情況應及時通知乙方。
3、如一方由于下列事項的影響而未能履行本協(xié)議的,不應被視為違約。這些事項包括:自然災害、戰(zhàn)爭、火災、洪水、臺風、地震、禁運、政策法令限制等不可抗力因素。未履行義務的一方應在不可抗力事件發(fā)生后的10天內,書面通知對方,解釋其未履行及不能完全履行其在本協(xié)議項下義務的原因,雙方應立即協(xié)商以找出合理解決辦法并盡所有合理的努力盡可能地減少不可抗力的后果。
4、由于國家政策的調整、變化,業(yè)務/市場的發(fā)展,不可抗力或者其他甲方不能控制等因素導致甲方的二維碼業(yè)務暫?;蚪K止的,甲方無需向乙方承擔任何違約責任。
十一、稅務
甲乙雙方依照國家法律和法規(guī)各自承擔自己的經營稅務。乙方所得分潤手續(xù)費的應繳稅款,如乙方自行繳納,應向甲方提供正式發(fā)票,否則甲方將依據相關國家法律規(guī)定進行代扣代繳(稅點以甲方實際繳納為準),并從乙方實際所得分潤手續(xù)費中按月扣除乙方相應的稅費。
十二、協(xié)議的變更與補充
1、除本協(xié)議約定外,未經甲乙雙方書面確認,任何一方不得對本協(xié)議條款做出任修改、補充和變更。
2、本協(xié)議未盡事宜經甲乙雙方協(xié)商一致后,可簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議為本協(xié)議的組成部分,具有同等法律效力。
十三、協(xié)議的解除和終止
1、若乙方拒絕提供服務累計達3次、或單月用戶投訴量高于5宗的,甲方有權提前終止合作且不承擔違約責任。
2、出現下列情況導致本協(xié)議不能繼續(xù)履行的,則本協(xié)議自動終止,任何一方不承擔違約責任:
(1)政策、法規(guī)變更造成本協(xié)議不能繼續(xù)履行;
(2)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況;
(3)本協(xié)議明確約定的其他可以解除協(xié)議的情形。
十四、合作期限、爭議及其他
1、本協(xié)議有效期為壹年,自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效,非本協(xié)議約定或法定情況,本協(xié)議不得擅自被終止或解除。
2、本協(xié)議期限屆滿前30日,甲方與乙方應就是否續(xù)簽協(xié)議進行協(xié)商,若雙方均無異議,則本協(xié)議有效期自動順延壹年,以此類推。協(xié)議期滿后,如果雙方愿意繼續(xù)合作,則對于甲方同類業(yè)務,在同等條件下,乙方享有優(yōu)先合作權。
十五、爭議及其他
1、甲乙雙方聲明,各方均已充分理解本協(xié)議中各項條款并接受本協(xié)議中的規(guī)定的權利和義務。
2、凡因本協(xié)議的訂立、解釋、履行過程中產生的一切爭議由甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,各方同意向甲方住所地人民法院進行訴訟解決。
3、本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各持壹份,具有同等法律效力。
甲方(公章):
法定代表人或授權代表(簽字):
簽訂時間:年月日
乙方(公章):
法定代表人或授權代表(簽字):
簽訂時間:年月日
二維碼業(yè)務合作協(xié)議書篇2
甲方:_________
聯(lián)系人:_________
聯(lián)系電話:_________
傳真:_________
電子信箱:_________
乙方:_________
聯(lián)系人:_________
聯(lián)系電話:_________
電子信箱:_________
匯款地址(開戶行):_________
帳號:_________
鑒于:
乙方是擁有大量用戶群互聯(lián)網信息提供商,擬采用短信等移動通訊方式,向自己的會員及手機用戶及時發(fā)送各類娛樂資訊及相關活動的短信息。
_________(以下簡稱甲方),擁有短信息特服號通道,技術力量和移動數據通訊管理平臺。
雙方就乙方利用甲方短信平臺為最終用戶提供短消息信息服務,本著平等互利、優(yōu)勢互補、公平雙贏、共同發(fā)展的原則,經認真研究和友好磋商,特簽訂本協(xié)議。
第一條合作內容
1.1甲乙雙方就短信業(yè)務開展合作。乙方確保在雙方協(xié)議期限內不再與第三方進行類似合作,否則將視為違約。
1.2乙方負責和決定對最終用戶提供信息服務的內容和用戶宣傳推廣工作,甲方通過其渠道資源為乙方提供市場推廣的支持。
1.3乙方應保證向用戶提供的短信息及相關服務質量優(yōu)良并及時更新,如因信息質量和服務質量問題引起的用戶投訴,其經濟和名譽損失由乙方承擔,并妥善處理此類投訴的客戶服務工作。
1.4甲方負責提供短信服務的全部技術及設備,并負責技術平臺搭建,用戶數據庫管理及對乙方的技術支持、技術接口,保證滿足業(yè)務需求。
1.5甲方負責通過移動運營商為乙方完成信息費的代計費和代收費工作。
1.6甲方負責協(xié)調“_________”和“_________”兩家移動運營商,保證信息發(fā)送的及時和不丟失,凡因信息下發(fā)通道不暢引起的用戶投訴和經濟損失,全部責任由甲方承擔,如因運營商網絡和用戶手機設置等問題造成的投訴,甲乙雙方應及時溝通確認,并向用戶合理解釋,獲得諒解。
第二條雙方的責任與權利
2.1甲方責任:
(1)甲方負責本項目短信平臺,短信通道的提供和日常維護工作;
(2)甲方負責向_________,_________申報全網業(yè)務,短信服務計費和服務費收取工作;
(3)甲方負責信息接入標準的制訂,并為乙方提供規(guī)范的接口標準;
(4)甲方負責為乙方提供后臺應用程序接口函數包,并負責在信息接入具體程序開發(fā)時的技術指導;
(5)甲方負責乙方接入短信的透明傳輸,并保證所傳信息內容的完整性;
(6)甲方負責自身短信平臺系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,負責對服務業(yè)務運營狀況進行監(jiān)控,發(fā)現異常時應及時向對方通報,并及時處理;
(7)對于非甲方系統(tǒng)所引起的任何故障,甲方都應及時通知乙方,并配合乙方共同對故障原因進行分析及處理;如因甲方系統(tǒng)所引起的任何故障,甲方都應及時通知乙方,如乙方因此而造成損失,甲方應負責賠償;
(8)甲方有權對乙方所發(fā)送的信息量進行統(tǒng)計及監(jiān)控。
2.2乙方責任:
(1)乙方負責網站相關信息服務以及所發(fā)送短信內容的編輯及提供;
(2)乙方負責網站相關信息服務及短信內容合法性、政策性及安全性,保證互聯(lián)網及手機短信息的內容遵循有關法律,法規(guī)以及電信管理部門的有關規(guī)定,并承擔相關的法律責任。
(3)乙方應保證本合作項目信息內容的完整性、及時性、準確性,如單純因乙方提供的信息錯誤而引起的責任糾紛,由乙方承擔責任。
(4)乙方不得利用此信息接入通道來傳送未經最終用戶同意接收的任何信息;
(5)乙方負責自身業(yè)務系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定;
(6)乙方負責最終用戶各種信息資費標準的最終確定,并負責承擔由此引起的相關糾紛。
2.3甲乙雙方均應保留推送信息內容歷史資料_________個月,以提供有關部門查詢,如果因甲方的原因造成政治或其它事故,則由甲方承擔全部責任,如由乙方的原因造成政治或其它事故,則乙方承擔全部責任。
第三條利益分配
3.1雙方費用結算以甲方多業(yè)務平臺的統(tǒng)計結果為準,以乙方統(tǒng)計結果為二次核定依據。
3.2甲乙雙方統(tǒng)計數據有較大差異(誤差超過_________%)或雙方有異議,雙方承諾在以雙方統(tǒng)計數據均值的基礎上先進行業(yè)務結算,并積極安排專人找出兩者差異的原因所在,協(xié)商解決;
3.3本合作項目產生的業(yè)務收入,雙方按比例分成,具體如下:
(1)按3.1、3.2項規(guī)定,每月從移動通訊運營商處結算回來的實收短信息費,扣除相應稅負后(以下稱可分配收入),甲乙雙方按如下辦法分成:(a)可分配收入_________元以下時,按甲方_________%,乙方_________%分成;(b)可分配收入_________元以上(含_________元),_________元以下時,按甲方_________%,乙方_________%分成;(c)可分配收入_________元以上(含_________元),按甲方_________%,乙方_________%分成。
(2)實收短信息費定義:在sp定價的信息費中,扣除如下列_________的各項費用后,付給甲方的實際凈收入??鄢M用為:(a)代收服務費:_________信息費的_________%,_________信息費的_________%。(b)_________不均衡通道費成本:_________元-_________元/條標準收取(按乙方月不均衡下行短信流量參照_________新合作模式執(zhí)行。)(c)壞帳:以當月移動,_________結算提供的壞帳比例為準。
(3)短信服務費按月進行計費,計費周期為每月1日0時起至本月月底24時止(即下月1日0時前),對不足一月的應按當月實際發(fā)生的業(yè)務量結清相關費用。
3.4結算時間:甲方每月提供相關結算單據后,以傳真或快遞/郵件等方式及時通知乙方,雙方共同進行收入分成確認。甲方于移動通信運營商支付款項到帳后_________工作日內將乙方分成款付至乙方指定帳戶。
(1)_________用戶信息費結算:_________對sp的結算政策是當月費用在下月對帳并結算。所以甲方應在和_________結算完成后,于計費月下月的月底前(即計費完成一個月內)完成與乙方的對賬結算。例如:1月份(1月1日0時至2月1日0時前)計費應在3月15日前結清,依此類推。
(2)_________用戶信息費結算:_________對sp的結算政策是當月費用在下月對帳,下下月結算。所以甲乙雙方應在甲方和_________結算完成后的月底前結清費用。例如:1月份計費(1月1日0時至2月1日0時前)應在3月底前結清,依此類推。
3.5甲方按上述期限與乙方結算費用。排除不可抗力因素,如甲方自結算終止日起_________個工作日內未能完成與乙方的結算工作,將視為違約。
3.6關于包月計費和信息發(fā)送條數:乙方對包月計費的信息發(fā)送條數應有嚴格的控制,包月一項業(yè)務發(fā)送的信息條數,所產生的不均衡通道費不應大于該業(yè)務的包月信息費價格。
3.7如果移動,聯(lián)通的收費政策發(fā)生改變,甲方應書面通知乙方,甲乙雙方經協(xié)商后,合理調整利益分配條款。
第四條協(xié)議的生效和終止
4.1本協(xié)議書有效期為_________年,自甲乙雙方簽字,蓋章之日起生效。
4.2協(xié)議有效期內,甲乙雙方都不得單方面解除合約,以下情況除外:當一方不能按照協(xié)議履行義務并經對方通知后_________日內不能補救其違約行為,守約方有權終止合作并要求違約方進行賠償。
4.3若合作雙方中任一方在合同期內提出終止合作,應提前_________個月書面通知對方,由雙方協(xié)商是否變更或解除本協(xié)議以及善后義務的處理。
4.4合作期間,如因政策變化或其它不可抗力因素而必須終止或修改本協(xié)議時,雙方應本著互諒互讓的精神友好協(xié)商,共同修改或終止本協(xié)議。
第五條客戶服務體系
5.1乙方作為客戶服務第一人應在網站上向使用網站服務和接受信息的手機用戶公布自己的客戶服務體系,并及時解答短信息內容及網站服務方面的問題,同時向甲方客服中心反映因信息下發(fā)通道引起的客戶投訴。
5.2甲方作為客戶服務第二人在接到乙方客戶投訴后,應在最短時間內與運營商協(xié)調并解決由于通信網絡問題引起的乙方客戶的咨詢和投訴。甲方有義務經常監(jiān)督,檢查并指導乙方短信內容,以符合_________和_________的合作要求。
5.3甲方客服聯(lián)系方式:_________;乙方客服聯(lián)系方式:_________。
第六條技術支持與培訓
6.1為保證本協(xié)議合作的良性發(fā)展,甲乙雙方有必要就技術支持和提高短信息流量,擴大用戶群和加強售后服務問題保持經常的聯(lián)絡,交流和培訓。
6.2技術支持聯(lián)系方式:甲方:_________;乙方:_________。
第七條違約責任
7.1對于上述約定條款,甲乙雙方均應遵守執(zhí)行。如一方違約,違約方應承擔由此帶來的一切后果,并賠償守約方由此帶來的損失。
7.2本協(xié)議有效期內,如乙方發(fā)送的短信息內容不符合“_________”和“_________”要求(按“_________”和“_________”管理辦法執(zhí)行),經甲方協(xié)商提醒不能及時改正時,按照_________,_________要求,甲方有權利立即終止向乙方用戶發(fā)送信息。并要求乙方賠償為此甲方所遭受的經濟和名譽損失。
7.3乙方在增加或減少與在本協(xié)議項下短信業(yè)務和價格時,必須先向甲方申報,通過甲方向_________運營商進行更改和測試申報,如因乙方未申報和測試造成運營商對甲方處罰,其責任和經濟損失由乙方承擔。
7.4乙方通過甲方通道發(fā)送的信息內容和條數要嚴格按照已經_________受理和測試通過的要求執(zhí)行,如甲方發(fā)現乙方違反規(guī)定群發(fā),做純代收費業(yè)務,利用包月計費超多條數發(fā)送信息及違反_________和_________短信發(fā)送的管理規(guī)定,甲方有權要求乙方立即改正,由此所造成的經濟和名譽損失應完全由乙方賠償。
7.5因甲方原因,不能保證所提供的短信通道的質量,或因甲方責任影響保質保量傳送乙方的短信時,經協(xié)調無效,乙方有權利單方面終止本協(xié)議和合作,由此所造成的經濟和名譽損失應完全由甲方賠償。
第八條保密規(guī)定
8.1凡涉及商務及技術的專有保密信息,未經信息的所有權方事先書面同意,另一方不得向任何第三方披露,因不遵守該條款而引發(fā)的后果,由披露方負責,并賠償因此給對方造成的損失。
第九條其他規(guī)定
9.1甲方、乙方就本協(xié)議項下合作事宜達成的任何補充協(xié)議,實施方案等文件,均構成本協(xié)議不可分割的一部分。
9.2本協(xié)議一式兩份,甲方、乙方各持壹份,甲方、乙方的授權代表簽字,并加蓋公章后生效。
9.3協(xié)議履行過程中若發(fā)生爭議,違約(不包括不可抗拒情況)和變更事宜,雙方可以友好協(xié)商解決。若不能達成一致意見,可通過法律手段解決。
9.4協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
授權代表(簽字):_________授權代表(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
二維碼業(yè)務合作協(xié)議書篇3
甲方:_____________
聯(lián)系人:___________
聯(lián)系電話:_________
傳真:_____________
電子信箱:_________
乙方:_____________
聯(lián)系人:___________
聯(lián)系電話:_________
電子信箱:_________
匯款地址(開戶行):_________
帳號:_____________
鑒于:
乙方是擁有大量用戶群互聯(lián)網信息提供商,擬采用短信等移動通訊方式,向自己的會員及手機用戶及時發(fā)送各類娛樂資訊及相關活動的短信息。
_________(以下簡稱甲方),擁有短信息特服號通道,技術力量和移動數據通訊管理平臺。
雙方就乙方利用甲方短信平臺為最終用戶提供短消息信息服務,本著平等互利、優(yōu)勢互補、公平雙贏、共同發(fā)展的原則,經認真研究和友好磋商,特簽訂本協(xié)議。
第一條合作內容
1.1甲乙雙方就短信業(yè)務開展合作。乙方確保在雙方協(xié)議期限內不再與第三方進行類似合作,否則將視為違約。
1.2乙方負責和決定對最終用戶提供信息服務的內容和用戶宣傳推廣工作,甲方通過其渠道資源為乙方提供市場推廣的支持。
1.3乙方應保證向用戶提供的短信息及相關服務質量優(yōu)良并及時更新,如因信息質量和服務質量問題引起的用戶投訴,其經濟和名譽損失由乙方承擔,并妥善處理此類投訴的客戶服務工作。
1.4甲方負責提供短信服務的全部技術及設備,并負責技術平臺搭建,用戶數據庫管理及對乙方的技術支持、技術接口,保證滿足業(yè)務需求。
1.5甲方負責通過移動運營商為乙方完成信息費的代計費和代收費工作。
1.6甲方負責協(xié)調“_________”和“_________”兩家移動運營商,保證信息發(fā)送的及時和不丟失,凡因信息下發(fā)通道不暢引起的用戶投訴和經濟損失,全部責任由甲方承擔,如因運營商網絡和用戶手機設置等問題造成的投訴,甲乙雙方應及時溝通確認,并向用戶合理解釋,獲得諒解。
第二條雙方的責任與權利
2.1甲方責任:
(1)甲方負責本項目短信平臺,短信通道的提供和日常維護工作;
(2)甲方負責向_________,_________申報全網業(yè)務,短信服務計費和服務費收取工作;
(3)甲方負責信息接入標準的制訂,并為乙方提供規(guī)范的接口標準;
(4)甲方負責為乙方提供后臺應用程序接口函數包,并負責在信息接入具體程序開發(fā)時的技術指導;
(5)甲方負責乙方接入短信的透明傳輸,并保證所傳信息內容的完整性;
(6)甲方負責自身短信平臺系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,負責對服務業(yè)務運營狀況進行監(jiān)控,發(fā)現異常時應及時向對方通報,并及時處理;
(7)對于非甲方系統(tǒng)所引起的任何故障,甲方都應及時通知乙方,并配合乙方共同對故障原因進行分析及處理;如因甲方系統(tǒng)所引起的任何故障,甲方都應及時通知乙方,如乙方因此而造成損失,甲方應負責賠償;
(8)甲方有權對乙方所發(fā)送的信息量進行統(tǒng)計及監(jiān)控。
2.2乙方責任:
(1)乙方負責網站相關信息服務以及所發(fā)送短信內容的編輯及提供;
(2)乙方負責網站相關信息服務及短信內容合法性、政策性及安全性,保證互聯(lián)網及手機短信息的內容遵循有關法律,法規(guī)以及電信管理部門的有關規(guī)定,并承擔相關的法律責任。
(3)乙方應保證本合作項目信息內容的完整性、及時性、準確性,如單純因乙方提供的信息錯誤而引起的責任糾紛
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