人事行政部工作手冊

PAGE公司內部文件，請勿外泄。第5頁共17頁MKD東莞市銘可達商住中心開發(fā)有限公司文件名稱人事行政部工作手冊文件編號MKD-HRM01版本A頁碼共17頁生效日期20XX年月日評審記錄制定部門會簽審核批準戴禮勇修訂記錄首版目錄1、封面……………………第1頁2、目錄……………………第2頁3、部門職能………………第3頁4、部門架構………………第4頁5、各崗位職責……………第5-10頁6、工作流程………………第11-16頁7、附則……………………第17頁人事行政部部門職能一、人事管理職能1、人力資源規(guī)劃：根據企業(yè)發(fā)展制訂人力資源長短期供需計劃；2、人員招聘與配置：人員招募、選拔、錄用、安置；3、員工培訓與開發(fā)：制定培訓計劃，組織落實各種培訓；4、薪酬福利管理：工資、獎金及福利政策的制訂與落實；5、勞動關系管理：出勤管理，崗位變動管理，勞動關系管理，勞動安全與衛(wèi)生管理等。二、行政管理職能1、公司后勤工作的管理；2、公司安全與公共衛(wèi)生管理；3、公司固定資產及辦公用品的管理；4、行政車輛的使用、保養(yǎng)、維修管理；5、行政費用的控制與管理；6、與相關政府部門的溝通與協調。三、其他職能1、協調各部門之間的行政關系；2、公司相關政策的貫徹執(zhí)行。部門架構圖人事行政主管人事行政主管（0/1）保安隊長（1/1）勤雜員（1/1）保安隊長（1/1）勤雜員（1/1）廚房炊事員（1/1）人事行政文員（1/1）保安員保安員（7/12）說明：1、（X/X） 編制人數 現有人數2、總編制預算為17人。各崗位職責一、人事行政主管崗位職責崗位職責說明書部門人事行政部崗位名稱人事行政主管崗位編號HR-01定編人數1直接上級副總經理直接下屬文員、勤雜員、炊事員、保安隊長工作職責描述：在副總經理領導下，負責主持人事行政部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成人事行政部職責范圍內的各項工作任務；負責行政后勤及安全保衛(wèi)工作的管理；負責公司日常行政事務管理，協調各部門之間的行政關系；負責組織安排公司召開的各類會議，傳達會議精神；負責公司固定資產及辦公用品的管理；負責組織制定公司各項人事行政管理制度；負責控制各項非合理行政費用的支出；負責公司宿舍、廚房及公共衛(wèi)生管理；負責定期對公司行政后勤管理工作進行檢查和評估；10、負責日常人事管理工作；11、負責人員招聘、入職、轉崗、離職管理；12、負責薪酬福利及勞動關系管理；13、負責員工的各種培訓管理；14、完成上級交辦的其他工作；工作權限：有對公司人事行政管理戰(zhàn)略的建議權；有對違反公司規(guī)章制度的糾正及處罰權；有對公司編制內人員招聘的審核權；有對行政物資采購、使用的監(jiān)督權；有對公司安全及衛(wèi)生工作的檢查、監(jiān)督及糾正權；有對下屬的工作指導權、調配權、考核權和獎懲權。工作關系：接受監(jiān)督：接受副總經理的工作監(jiān)督；實施監(jiān)督：對本部門人員的工作進行監(jiān)督，協調各級人員之間的關系；內部關系：與總經理、副總經理及各部門人員的工作關系外部關系：與人才市場、勞動局、社保局、派出所、消防局等的工作關系。任職資格：大專以上學歷，行政管理等相關專業(yè)；具備2年以上人事行政管理同職工作經驗；熟練使用Office辦公軟件及Internet；身體健康，有良好的職業(yè)道德；善于溝通，責任心強。二、人事行政文員崗位職責崗位職責說明書部門人事行政部崗位名稱人事行政文員崗位編號HR-02定編人數2直接上級人事行政主管直接下屬無工作職責描述：在人事行政主管的領導下，認真完成職責范圍內的各項工作；負責公司和部門有關文件的打印、復印及收發(fā)傳真；行政物資的入庫、保管和發(fā)放；每日用餐人數的登記，廚房采購物品的驗收和登記；員工入職、轉崗、離職等手續(xù)的辦理及員工檔案的管理；負責公司文件、通知、通報等資料的內部發(fā)放和傳遞；負責整理、歸檔并妥善保管行政部有關文件和資料；負責外部來電接聽、來函接收，并記錄和傳達；員工用餐費用周報表及行政物資結存月報表的制作；10、公司辦公設備的保養(yǎng)和維護；11、協助人事行政部其他員工完成工作；12、完成上級交辦的其他工作；13、其他職責。工作權限：有對人事行政管理工作的建議權；有對使用公司辦公用品違規(guī)的糾正權及處罰建議權；有對廚房采購物品質量的驗收權；有對行政物資的保管權；有對人事行政部一般工作的處理權和報告權。工作關系：接受監(jiān)督：接受人事行政主管的工作監(jiān)督；實施監(jiān)督：對本部門相關工作實施監(jiān)督，發(fā)現問題及時處理和報告；內部關系：與部門主管及公司相關人員的工作關系；外部關系：受部門主管委托與外部相關單位的工作關系。任職資格：中專以上學歷，年齡28歲以下；一年以上人事行政文員工作經驗；熟練使用Office辦公軟件，打字速度不低于60字/分鐘；身體健康，有良好的職業(yè)道德；誠實敬業(yè)，工作認真細心。三、勤雜員崗位職責崗位職責說明書部門人事行政部崗位名稱勤雜員崗位編號HR-03定編人數1直接上級人事行政主管直接下屬無工作職責描述：在人事行政主管的領導下，認真完成職責范圍內的各項工作；負責來賓來訪的接待、登記和引見領導；負責公司各種會議的會場布置和準備工作；負責公司辦公區(qū)域內的衛(wèi)生清掃、清潔工作；負責公司辦公桌椅、沙發(fā)、玻璃的適時擦拭，保證無灰塵；負責將清掃的雜物、垃圾清運到指定的場所，嚴禁亂倒；負責保潔工具的保管，如拖把、拖桶、掃帚、筲箕等。負責辦公室開水器具、茶具的清潔、保管工作；負責公司飲用水及煤氣的正常供應；10、負責公司函件的收集、分發(fā)，及報刊的整理、分類保存；11、協助廚房做好餐前準備和餐后收拾工作；12、完成上級交辦的其他工作；13、其他職責。工作權限：有對勤雜工作的建議權；有對保潔衛(wèi)生工作的維護權和檢查權；有對保潔衛(wèi)生工作違規(guī)的處罰建議權；有對勤雜工作一般問題的處理權和報告權；有選擇質優(yōu)價廉純凈水和煤氣供應商的權力。工作關系：接受監(jiān)督：接受人事行政主管的工作監(jiān)督；實施監(jiān)督：對勤雜相關工作實施監(jiān)督，發(fā)現問題及時處理和報告；內部關系：與部門主管及公司相關人員的工作關系；外部關系：受部門主管委托與純凈水、煤氣公司等相關單位的關系；任職資格：初中以上學歷，年齡30歲以下；身體健康，無傳染性疾??；熱情禮貌，性格開朗；具備一定的禮儀及衛(wèi)生知識；積極主動，工作認真細心。四、廚房炊事員崗位職責崗位職責說明書部門人事行政部崗位名稱廚房炊事員崗位編號HR-04定編人數1直接上級人事行政主管直接下屬無工作職責描述：在人事行政主管的領導下，認真完成職責范圍內的各項工作；負責按時、按量、衛(wèi)生地為員工煮制每日三餐；負責每日生活物資的采購，保證采購質量及價格合理；負責廚房用具的申購及妥善保管；負責適時清洗廚房用具，保證廚房干凈衛(wèi)生；保證每日飯菜質量，葷素搭配，并定期更換花樣；負責根據每日用餐人數的變化靈活調整飯菜煮制量；負責廚房水電、煤氣的及時關閉，并鎖閉廚房門；初一、十五敬神物品的購買及安排；10、其他職責。工作權限：有對廚房工作改進的建議權；有對菜肴搭配的處理權；有對廚房電器、煤氣、用具的使用控制權；有對廚房存在問題的處理權和報告權；有對違反廚房管理制度的糾正權和處罰建議權。工作關系：接受監(jiān)督：接受人事行政主管的工作監(jiān)督；實施監(jiān)督：對廚房相關工作實施監(jiān)督，發(fā)現問題及時處理和報告；內部關系：與部門主管及公司相關人員的工作關系；外部關系：受部門主管委托與肉菜市場、超市、相關衛(wèi)生醫(yī)療單位的工作關系；任職資格：身體健康，無傳染性疾??；初中以上學歷，年齡48歲以下；講究衛(wèi)生，有一定的廚藝；吃苦耐勞，能承受工作壓力。五、保安隊長崗位職責崗位職責說明書部門人事行政部崗位名稱保安隊長崗位編號HR-05定編人數1直接上級人事行政主管直接下屬保安員工作職責描述：在人事行政主管的領導下，認真完成職責范圍內的各項工作；負責整個公司的安全保衛(wèi)工作管理；負責保安員工作的安排和調配；負責組織保安員的日常訓練；負責組織開展消防安全培訓和模擬演習活動；負責定期對公司消防安全工作進行檢查和監(jiān)督，處理存在的問題；負責消防器材和安全設備的日常保養(yǎng)維護和報修、報檢；負責生產安全紀律日常檢查和監(jiān)督，及時消除安全隱患；負責處理一般安全事故，及時報告、協助處理重大安全事故；10、負責組織處理消防安全事故和內部治安違規(guī)案件；11、參加安全管理工作會議，提出安全管理問題和意見；12、完成上級安排的其他工作；13、其他職責。工作權限有對消防安全和保安工作的指導權、檢查權和監(jiān)督權；有對消防和保安工作違規(guī)的糾正權和處罰權；有對生產安全和消防安全管理的建議權；有對公司安全工作實施的檢查權和監(jiān)督權；有對安全管理一般問題的處理權和報告權；有對下屬的工作指導權、調配權、考核權及獎懲權。工作關系接受監(jiān)督：接受人事行政主管的工作監(jiān)督；實施監(jiān)督：對保安員和安全管理工作實施指導和監(jiān)督，發(fā)現問題及時處理和報告；內部關系：與部門主管和公司各級人員的工作聯系；外部關系：受部門主管委托與公安、消防、派出所等政府部門的工作關系。任職資格：男性，身體健康，年齡35歲以下，高中以上學歷；有保安隊長同職工作經驗2年以上；退伍軍人，熟悉使用各種消防器材；有一定的保安員訓練經驗；有較豐富的安全管理工作經驗；安全意識強，工作認真負責。六、保安員崗位職責崗位職責說明書部門人事行政部崗位名稱保安員崗位編號HR-06定編人數12直接上級保安隊長直接下屬無工作職責描述：在保安隊長的領導下，認真完成職責范圍內的各項工作；負責整個施工圍墻內的安全保衛(wèi)工作；負責工地實施、設備及建筑材料的安全保衛(wèi)工作；負責公司門口的值勤工作，對外來人員進出公司進行登記和檢查；負責禮貌接待并正確引導來訪客人，做好來訪登記；負責公司內部治安的檢查和監(jiān)督，協助公司進行安全檢查工作；負責維持公司門口車輛的停放秩序及安全管理，保證道路暢通；負責公司各種郵件和報刊雜志的接收工作；負責檢查和監(jiān)督進出運輸車輛的貨物裝卸工作；10、負責及時排除各種安全隱患，對險情立即采取有效控制措施并及時上報；11、負責處理內部治安沖突，協助內部重大案件的調查取證；12、完成上級安排的其他工作。工作權限有對內部治安管理的建議權；有對各級人員和物品車輛進出公司的檢查權和監(jiān)督權；有對違反公司安全管理規(guī)定行為的制止權和報告權；有對破壞公司公共設施的制止權和處罰建議權；有對一般治安事件的處理權和報告權。工作關系接受監(jiān)督：接受保安隊長的工作監(jiān)督；實施監(jiān)督：對公司內部治安工作實施指導和監(jiān)督，發(fā)現問題及時處理和報告；內部關系：與保安隊長、部門主管及公司各級人員的工作關系；外部關系：受保安隊長委托與公安、消防、交警等政府部門的工作關系。任職資格：男性，初中以上學歷，身體健康，年齡30歲以下；有保安工作經驗1年以上；退伍軍人，遵規(guī)守紀；服從命令，聽從指揮；堅持原則，責任心強；吃苦耐勞，能承受工作壓力。典型事項工作流程一、招聘流程（詳見MSZ2003-RX002號文件）用人部門提交《人員增補申請表》用人部門提交《人員增補申請表》 總經理批準人事部審核同意人事部批準編內補員編外增員總經理批準人事部審核同意人事部批準人事部通過正規(guī)渠道對外發(fā)布招聘信息人事部通過正規(guī)渠道對外發(fā)布招聘信息收集應聘資料、篩選資料、組織相關部門面試收集應聘資料、篩選資料、組織相關部門面試 合格進入入職流程進入入職流程 二、入職流程（詳見MSZ2003-RX002號文件）經用人部門和人事部面試合格經用人部門和人事部面試合格主管級以下（不含主管級）主管級以上（含主管級）總經理批準錄用副總經理批準錄用總經理批準錄用副總經理批準錄用 被錄用者提交入職所需相關資料，人事部辦理入職手續(xù)被錄用者提交入職所需相關資料，人事部辦理入職手續(xù) 人事部開具《入職報到單》，并給入職者發(fā)放員工證、考勤卡等人事部開具《入職報到單》，并給入職者發(fā)放員工證、考勤卡等 入職者持《入職報到單》，按規(guī)定時間至入職部門報到入職者持《入職報到單》，按規(guī)定時間至入職部門報到 三、轉正流程（詳見MSZ2003-RX003號文件）試用期屆滿/以內的員工提出轉正申請（須認真填寫試用期員工轉正審批表）試用期屆滿/以內的員工提出轉正申請（須認真填寫試用期員工轉正審批表）部門負責人審核同意部門負責人審核同意 正常轉正 提前轉正人事部主管審批副總經理或總經理批準人事部主管審批副總經理或總經理批準人事部做好轉正材料，并在當月工資發(fā)放日之前提交一份至財務部人事部做好轉正材料，并在當月工資發(fā)放日之前提交一份至財務部財務部按轉正后工資標準為轉正員工核算工資財務部按轉正后工資標準為轉正員工核算工資四、離職流程（詳見MSZ2003-RX004號文件）員工提出書面辭職申請員工提出書面辭職申請部門負責人審核同意部門負責人審核同意人事部加上意見人事部加上意見副總經理或總經理批準副總經理或總經理批準在本部門內認真履行工作交接手續(xù)，工作交接須有書面記錄在本部門內認真履行工作交接手續(xù)，工作交接須有書面記錄持經部門負責人審核簽字的工作交接表至人事部領取《員工離職交接、結算表》 持經部門負責人審核簽字的工作交接表至人事部領取《員工離職交接、結算表》認真填寫，逐項進行物品移交認真填寫，逐項進行物品移交完畢憑《員工離職交接、結算表》至財務部結算工資和相關補貼憑《員工離職交接、結算表》至財務部結算工資和相關補貼五、物資采購流程（詳見MSZ2003-RX001號