綠色營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系

12三月2024綠色營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系目標(biāo)本章主要介紹國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的ISO14000環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)綠色產(chǎn)品等級(jí)進(jìn)行評(píng)判的評(píng)價(jià)體系和量化分析模型；以及對(duì)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的效益評(píng)價(jià)。3/12/20242ISO14000環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)1993年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立了環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC207），將環(huán)境管理工作納入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，頒布了ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的宗旨是通過(guò)建立、實(shí)施一系列環(huán)境管理體系，達(dá)到“全面管理，污染預(yù)防，持續(xù)改進(jìn)“的目的。3/12/20243ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)ISO14000是一個(gè)國(guó)際環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)，即“是一項(xiàng)關(guān)于某個(gè)組織與實(shí)施、維持或完成其涉及大氣、水質(zhì)、土壤、天然資源、生態(tài)等環(huán)境保護(hù)方針有關(guān)的包括計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)、組織、資源等整個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)”。其內(nèi)容主要包括：環(huán)境管理體系；環(huán)境審計(jì)；環(huán)境標(biāo)志；環(huán)境行為評(píng)價(jià)；生命周期評(píng)定及術(shù)語(yǔ)、定義等ISO14000系列的基本框架與內(nèi)容3/12/20244ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)這一系列標(biāo)準(zhǔn)與我國(guó)制定的364個(gè)環(huán)境質(zhì)量、污染排放等標(biāo)準(zhǔn)不同，是一個(gè)將在國(guó)際上通用的標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)管理性標(biāo)準(zhǔn)，它具有如下特點(diǎn)：1.以消費(fèi)者行為為根本動(dòng)力,2.自愿申請(qǐng)，不帶任何強(qiáng)制性,3.沒(méi)有絕對(duì)量的設(shè)置，以各國(guó)的法律、法規(guī)要求為基準(zhǔn),4.強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防,5.是一個(gè)管理體系，注重體系的完整性,6.強(qiáng)調(diào)了生命周期思想的應(yīng)用。ISO14000的特點(diǎn)3/12/20245綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)指標(biāo)所有實(shí)施綠色標(biāo)志的國(guó)家都公認(rèn)，一種具有綠色標(biāo)志的產(chǎn)品只是相對(duì)于其它功能相當(dāng)?shù)耐?lèi)產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響或危害較少些。而鑒定產(chǎn)品間在環(huán)境影響方面的差異，需要對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期即從原料、生產(chǎn)、銷(xiāo)售（包括包裝、運(yùn)輸）使用到后處置的全過(guò)程進(jìn)行環(huán)境影響分析，以找出產(chǎn)品總的環(huán)境影響。3/12/20246綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)步驟1.產(chǎn)品種類(lèi)選擇2.對(duì)初選產(chǎn)品種類(lèi)進(jìn)行產(chǎn)品整個(gè)生命周期的環(huán)境影響評(píng)價(jià)3.建立恰當(dāng)?shù)目己水a(chǎn)品環(huán)境性能的標(biāo)準(zhǔn)值4.產(chǎn)品種類(lèi)范圍的精選3/12/20247綠色產(chǎn)品評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基本原則建立指標(biāo)體系是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，為了達(dá)到科學(xué)性、規(guī)范性和能在大范圍內(nèi)使用的目的，其建立必須遵循一定的原則:1.目的性原則,2.系統(tǒng)全面性原則,3.科學(xué)性原則,4.動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合原則,5.定量與定性相結(jié)合原則,6.簡(jiǎn)明性、可比性和可操作性原則,7.獨(dú)立性原則,8.側(cè)重性原則。3/12/20248綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)指標(biāo)3/12/20249綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)模型產(chǎn)品生命周期評(píng)價(jià)方法普通產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從“搖籃到墳?zāi)埂保╟radle-to-grave）的所有階段，綠色產(chǎn)品生命周期則應(yīng)將其擴(kuò)展成從“搖籃到再現(xiàn)”（cradle-to-reincarnation）①所有階段，一般包括以下五個(gè)過(guò)程：（1）綠色產(chǎn)品原料的獲?。唬?）產(chǎn)品制造與生產(chǎn)過(guò)程；（3）產(chǎn)品使用過(guò)程；（4）產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù)過(guò)程；（5）廢棄淘汰產(chǎn)品的回收，重用及處理過(guò)程。3/12/202410綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)模型綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)方法及模型3/12/202411綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)模型綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)方法及模型3/12/202412綠色營(yíng)銷(xiāo)效益的評(píng)價(jià)綠色營(yíng)銷(xiāo)是將綠色引入到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，一方面使企業(yè)內(nèi)部生機(jī)盎然、綿綿不息，另一方面有益于社會(huì)、有益于生態(tài)環(huán)境，是創(chuàng)造一個(gè)雙贏(yíng)的局面，人與大自然的和諧相處，人與社會(huì)的相得益彰。綠色營(yíng)銷(xiāo)的效益就是指在綠色營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程中所獲得的全部有形收獲（例如利潤(rùn)的增加）、無(wú)形收獲（例如企業(yè)形象的提高、生態(tài)環(huán)境的改善等）同全部支出（如環(huán)保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、綠色消費(fèi)觀(guān)念的宣傳等）的對(duì)比關(guān)系。3/12/202413企業(yè)效益生態(tài)效益經(jīng)濟(jì)效益

)社會(huì)效益

3/12/2024143/12/202415綠色營(yíng)銷(xiāo)的效益評(píng)價(jià)模型3/12/202416綠色營(yíng)銷(xiāo)的效益評(píng)價(jià)模型3/12/202417綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和分析3/12/202418基于模糊數(shù)學(xué)的綠色營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)方法綠色營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題具有一定的模糊性,我們可以說(shuō)某個(gè)企業(yè)所開(kāi)展的綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的績(jī)效較好或一般,但是我們很難用一個(gè)確切的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加以界定。因此,衡量綠色營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的好壞適合于用模糊數(shù)學(xué)方法來(lái)定量確定。同時(shí),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效產(chǎn)生影響的因素越多,這些因素越具有模糊性。這就要求我們?cè)谘芯恐幸鶕?jù)多個(gè)因素對(duì)績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)判?；谏鲜隹紤],采用模糊數(shù)學(xué)中的模糊綜合評(píng)判方法來(lái)對(duì)綠色營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效加以全面評(píng)價(jià)。3/12/202419綠色營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的模糊綜合評(píng)價(jià)是對(duì)綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整體效果進(jìn)行信息收集和處理的模型,它基于績(jī)效測(cè)評(píng)中的模糊性,將模糊數(shù)學(xué)作為方法基礎(chǔ),通過(guò)構(gòu)建房地產(chǎn)綠色營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系,建立單因素評(píng)判矩陣和權(quán)重模糊集合,對(duì)綠色營(yíng)銷(xiāo)效果的優(yōu)劣度進(jìn)行綜合評(píng)判求解。綠色營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的模糊綜合評(píng)判以模糊方式逼近了真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)效果實(shí)況。當(dāng)然,與精確方法一樣,模糊方法不可能得到房地產(chǎn)綠色營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的“真解”,模糊方法有其自身的局限性。3/12/202420基于灰色系統(tǒng)的綠色營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)方法灰色系統(tǒng)理論是近年來(lái)產(chǎn)生的一種研究和處理復(fù)雜系統(tǒng)的理論,它從信息是否完備的角度出發(fā),將系統(tǒng)分為白色系統(tǒng)、黑色系統(tǒng)和灰色系統(tǒng),把一般系統(tǒng)論、信息論和控制論的觀(guān)點(diǎn)和方法延伸到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)等抽象系統(tǒng).另外,灰色理論的數(shù)學(xué)方法是非統(tǒng)計(jì)方法,這樣,在系統(tǒng)數(shù)據(jù)量少和條件不滿(mǎn)足統(tǒng)計(jì)要求的條件下,更具實(shí)用價(jià)值。綠色營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng),而且反映其績(jī)效的某些指標(biāo)很難準(zhǔn)確地量化和統(tǒng)計(jì),在進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo)可應(yīng)用灰色系統(tǒng)有關(guān)理論進(jìn)行評(píng)價(jià)。3/12/202421基于ＢＰ模型的綠色營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)方法綠色營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效與其眾多影響因素間的關(guān)系是一種時(shí)變性、高度非線(xiàn)性的關(guān)系,影響因素集或指標(biāo)集到綠色營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效狀態(tài)集之間是一復(fù)雜的非線(xiàn)性映射,不存在確定的函數(shù)關(guān)系表達(dá)式,并且各指標(biāo)權(quán)重的確定也相當(dāng)復(fù)雜。而人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(ＡｒｔｉｆｉｃｉａｌＮｅｕ