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企業(yè)經(jīng)營管理中的九大游戲規(guī)則企業(yè)作為一個利益實體,與生俱來的本性確實是追求利益的最大化,為此必須實現(xiàn)交易的最大化和風(fēng)險的最小化,這可謂是企業(yè)經(jīng)營之道中一個中心兩個差不多點(diǎn)。關(guān)于企業(yè)經(jīng)營治理中的游戲規(guī)則,筆者多年來通過企業(yè)經(jīng)營治理實踐的觀看和摸索,結(jié)合日常生活的體會和常識加以總結(jié)出來,具有通俗易明白、簡潔明了,一看就明白、方便運(yùn)用等特點(diǎn)。對此,本文將作簡要闡述。
一、“老馬識途”法則
老馬識途的成語故事出自《韓非子.說林上》。
公元前663年,齊桓公應(yīng)燕國的要求,出兵攻打入侵燕國的山戎,相國管仲和大夫隰朋隨同前往。齊軍是春天出征的,到凱旋而歸時已是冬天,草木變了樣。大軍在崇山峻嶺的一個山谷里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,最后迷了路,再也找不到歸路;盡管派出多批探子去探路,但仍舊弄不清晰該從哪里走出山谷。時刻一長,軍隊的給養(yǎng)發(fā)生困難。情形專門危險,再不找到出路,大軍就會困死在那個地點(diǎn)。
管仲思索了好久,有了一個設(shè)想:既然狗離家專門遠(yuǎn)也能尋回家去,那么軍中的馬專門是老馬,也會有認(rèn)識路途的本領(lǐng)。因此他對齊桓公說:“大王,我認(rèn)為老馬有認(rèn)路的本領(lǐng),能夠利用它在前面領(lǐng)路,帶引大軍出山谷。”齊桓公同意試試看。管仲趕忙挑出幾匹老馬,解開韁繩,讓它們在大軍的最前面自由行走。也真驚奇,這些老馬都毫不猶疑地朝一個方向行進(jìn)。大軍就緊跟著它們東走西走、最后終于走出山谷,找到了回齊國的大路。
在日常生活中也是如此,我們?nèi)サ揭粋€生疏的地點(diǎn),只要向?qū)肪蜁iT快到達(dá)目的地,省去盲目亂轉(zhuǎn)而耗費(fèi)的專門多的時刻、精力和金錢。
在企業(yè)經(jīng)營治理活動中,對生疏的行業(yè)、生疏的領(lǐng)域、生疏的項目、生疏的業(yè)務(wù)以及以企業(yè)進(jìn)展中遇到從來沒有解決過的難題,一味靠自己琢磨和尋思確信不是最好的方法,阻礙時刻效率不說,甚至?xí)o企業(yè)的進(jìn)展、目標(biāo)和任務(wù)的完成造成嚴(yán)峻阻礙。
比如企業(yè)地轉(zhuǎn)型期,往往會遇到專門多難以解決的經(jīng)營難題和治理難題,專門是在企業(yè)進(jìn)展過程中兩個轉(zhuǎn)折點(diǎn)(企業(yè)在10年左右向規(guī)范化轉(zhuǎn)型、20年左右向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)型),假如沒有向?qū)У年P(guān)心,企業(yè)專門難靠自己的力量順利完成轉(zhuǎn)型。
例如,蒙牛的牛根生,在牛奶行業(yè)差不多十多年,他本身確實是一個好的向?qū)?,然而蒙牛之因此在短短幾年就取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展,得益于其身后一大批的知名的品牌專家、營銷專家和治理專家,是這一群人關(guān)心蒙牛完成了最先的進(jìn)展?,F(xiàn)在蒙牛盡管遇到進(jìn)展過程中的冬天,但相信在牛根生的背后依舊會有一大批專家團(tuán)在關(guān)心其出謀劃策、指導(dǎo)引路。眾所周知的“小肥羊”,在國內(nèi)具有相當(dāng)?shù)闹龋以趪鴥?nèi)飲食連鎖業(yè)排名第二(肯德基第一、麥當(dāng)勞第三),然而由于起初缺乏商標(biāo)意識,沒有對“小肥羊”的商標(biāo)進(jìn)行注冊,等到清醒過來的時候,全國遍地差不多上“小肥羊”,誰都無法證明自己確實是第一家,商標(biāo)注冊一度受阻,但在國內(nèi)知名品牌專家和法律專家的關(guān)心下,先通過國內(nèi)馳名商標(biāo)的認(rèn)證,再進(jìn)行商標(biāo)注冊申請,這條路現(xiàn)在差不多走通了。
企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營治理也如此,有許多的企業(yè)在創(chuàng)立初期假如向會計、律師、治理顧問咨詢一下,對所從事的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)作一番深入的了解,也就可不能貿(mào)然投資,搞得血本無順,民營企業(yè)也就可不能顯現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)期就有40%的高死亡率。
企業(yè)進(jìn)展到一定的規(guī)模后,內(nèi)部的決策系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)治理、風(fēng)險系統(tǒng)等假如都能通過專家的問診和指導(dǎo),想必也可不能顯現(xiàn)那么多的低級治理錯誤。
另外在企業(yè)的經(jīng)營治理活動中,關(guān)于任何項目和任務(wù),都要選用最優(yōu)秀的、最有能力的人、最有體會的人擔(dān)任指揮或負(fù)責(zé)日常的經(jīng)營治理工作,如此才能把風(fēng)險降到最低。
切忌讓能力低的人領(lǐng)導(dǎo)能力高的人,專門是不能讓外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。讓能力低的人領(lǐng)導(dǎo)能力高的人,能力高的人會本能地處處證明自己的能力,舍命干超越自己的能力事,當(dāng)速度、規(guī)模、高度超過自己的承擔(dān)能力的時候,除了失敗沒有更好的結(jié)果;外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,除了折騰內(nèi)行,把內(nèi)行搞爛、搞臭、搞死別無選擇。這些差不多上對企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象,也是導(dǎo)致風(fēng)險迭出的根由。
二、“種牛痘”法則
免疫是一個醫(yī)學(xué)名詞,一般人印象最深刻的無過于“種牛痘”了,即利用牛痘疫苗防止天花。英國大夫愛德華?詹納(EdwardJenner),因研究及推廣牛痘疫苗,防止天花而聞名世界,被稱為免疫學(xué)之父。
詹納于1749年出生在英國格洛斯特郡伯克利小鎮(zhèn)上。十二歲時他跟一位內(nèi)科大夫?qū)W徒,后來在一家醫(yī)院里邊學(xué)解剖邊工作。1792年在圣?安德魯大學(xué)獲得醫(yī)學(xué)學(xué)位。他四十五、六歲時已成為格洛郡內(nèi)的一位有名的內(nèi)科和外科大夫。
詹納熟悉他所在地區(qū)的奶場女工和農(nóng)民當(dāng)中的一種公認(rèn)的說法:牛癥是?;嫉囊环N輕度病,但也能夠傳染給人,人若傳染上牛痘,就再也可不能得天花病。詹納認(rèn)識到假如農(nóng)民的說法是正確的話,那么給人種牛痘確實是使之獲得天花免疫的一種安全的方法。他對那個問題進(jìn)行了認(rèn)確實調(diào)查研究,1796年他相信農(nóng)民的說法確實正確,因此他決定直截了當(dāng)對它加以檢驗。1796年5月,詹納用從一個奶場女工手上的牛痘膿胞中取出來的物質(zhì)給一個八歲的男孩詹姆斯?菲普斯注射。如事先所料,這小孩患了牛痘,但專門快就得以復(fù)原。詹納又給他種天花痘,果不出所料,小孩沒有顯現(xiàn)天花病癥。
此后,接種法迅速在英國傳開了,不久就在不列顛陸軍和海軍中強(qiáng)制實行,最終它被全世界大部分地區(qū)所采納。
所謂免疫,是指機(jī)體免疫系統(tǒng)識別自身與異己物質(zhì),并通過免疫應(yīng)答排除抗原性異物,以堅持機(jī)體生理平穩(wěn)的功能。
按照現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的研究,人體免疫系統(tǒng)共有三道防線:
第一道防線是由皮膚和黏膜構(gòu)成的,他們不僅能夠阻擋病原體侵入人體,而且它們的分泌物(如乳酸、脂肪酸、胃酸和酶等)還有殺菌的作用。第二道防線是體液中的殺菌物質(zhì)和吞噬細(xì)胞。
這兩道防線是人類在進(jìn)化過程中逐步建立起來的天然防備功能,特點(diǎn)是人人一輩子來就有,不針對某一種特定的病原體,對多種病原體都有防備作用,因此叫做非特異性免疫(又稱先天性免疫)。
第三道防線要緊由免疫器官(胸腺、淋巴結(jié)和脾臟等)和免疫細(xì)胞(淋巴細(xì)胞)組成。第三道防線是人體在出生以后逐步建立起來的后天防備功能,特點(diǎn)是出生后才產(chǎn)生的,只針對某一特定的病原體或異物起作用,因而叫做特異性免疫(又稱后天性免疫)。
人在進(jìn)化過程對各種自然風(fēng)險和社會風(fēng)險都有本能地作出反應(yīng),并采取相應(yīng)的措施。然而,在企業(yè)經(jīng)營治理過程中,并非所有的風(fēng)險都進(jìn)行有效的治理,對沒有經(jīng)歷過的、沒有體會的時期、過程、項目和業(yè)務(wù),其中可能顯現(xiàn)的風(fēng)險往往事先都處于不可預(yù)見和不可確定的狀態(tài),為此企業(yè)就要通過生小病來防大病,通過局部的、少量的、漸進(jìn)的方式先積存體會再進(jìn)行推廣或進(jìn)行大規(guī)模投資。
行業(yè)和產(chǎn)業(yè)如此、項目和業(yè)務(wù)如此、客戶也是如此,經(jīng)營治理也是如此,都需要經(jīng)歷由小到大、由點(diǎn)到面的試驗式推廣,如此才能把企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險和治理風(fēng)險降到最低。
“種牛痘”式接種的免疫試驗,通過風(fēng)險事件試驗逐步積存體會,刺激企業(yè)對特定的風(fēng)險生成免疫功能,是企業(yè)風(fēng)險治理行之有效的方法和策略。
三、信托法則(授權(quán)法則)
信任產(chǎn)生責(zé)任,信托和授權(quán)自古有之,專門是在軍事活動中,假如沒有信托和授權(quán)戰(zhàn)事就無法進(jìn)行。《孫子兵法.九變》篇,“孫子曰:凡用兵之法,將受命于君,合軍聚合。泛地?zé)o舍,衢地合交,絕地?zé)o留,圍地則謀,死地則戰(zhàn),途有所不由,軍有所不擊,城有所不攻,地有所不爭,君命有所不受”。將在外君名有所不受,可能是信托法則或授權(quán)法則的最早的出處了。信托作為一種法律制度卻起源于英國。英國的信托制度又起源于中世紀(jì)的“用益設(shè)計”。用益設(shè)計自13世紀(jì)起開始流行于英國民間,其目的是為了規(guī)避當(dāng)時英國封建法律對土地等財產(chǎn)的移轉(zhuǎn)和處分所加的限制和負(fù)擔(dān)。當(dāng)時的英國,宗教信仰十分普遍,教徒死后往往把土地等財產(chǎn)遺贈給教會,而當(dāng)時的法律規(guī)定對教會不能征稅,這種遺贈阻礙了封建君主的收益。13世紀(jì),英王亨利三世頒布了《沒收法》,規(guī)定誰要把土地遺贈給教會,須經(jīng)君主或諸侯的許可,否則就予以沒收。
為了擺脫該法的限制,土地所有人想出一個方法,即把土地托付給第三人使用并將經(jīng)營土地的收益轉(zhuǎn)交給教會。這種做法逐步進(jìn)展到對其他財產(chǎn)的托付。具體做法是:甲將自己的財產(chǎn)轉(zhuǎn)移給乙,由乙為丙的利益持有該財產(chǎn)。通過這種方式,甲能夠得到以下利益:躲避稅負(fù)、將財產(chǎn)贈與或遺贈給依法不能受贈與或遺贈的人丙等,同時,他也承擔(dān)了失去財產(chǎn)的風(fēng)險,因為在當(dāng)時,受托人作為該項財產(chǎn)法律上的所有人能夠合法地將其據(jù)為己有。產(chǎn)生糾紛后,受益人的權(quán)益得不到法律的愛護(hù),英王亨利三世時衡平法院依照公平正義原則對有關(guān)當(dāng)事人的權(quán)益進(jìn)行了公平愛護(hù),到16世紀(jì),最終形成了信托制度。
而企業(yè)管事治理是的授權(quán)理論卻產(chǎn)生專門遲,上個世紀(jì)50~60年代,基于大公司面臨的等級制度弊端和治理效率低下問題,才有人提出了這一治理思想。授權(quán)是指主管將職權(quán)或職責(zé)授給某位部屬負(fù)擔(dān),并責(zé)令其負(fù)責(zé)治理性或事務(wù)性工作。
市場競爭日趨猛烈,許多企業(yè),專門是大公司,需要減少中間治理層次,簡化辦事程序,提高辦事效率,以便滿足客戶的需要。授權(quán)則是一門不可少的治理藝術(shù),充分合理的授權(quán)能使治理者們不必親力親為,從而把更多的時刻和精力投入到企業(yè)進(jìn)展上,以及如何引領(lǐng)下屬更好地運(yùn)營企業(yè)。
授權(quán)是組織運(yùn)作的關(guān)鍵,它是以人為對象,將完成某項工作所必須的權(quán)力授給部屬人員。即主管將處理用人、用錢、做事、交涉、和諧等決策權(quán)移轉(zhuǎn)給部屬,不只授予權(quán)力,且還托付完成該項工作的必要責(zé)任。
在企業(yè)風(fēng)險治理中,風(fēng)險總是不確定的,甚至無法預(yù)見。因此,日常風(fēng)險治理除了有差不多的流程、制度以及緊急處置預(yù)案外,同時還要基于信任和托付,依照職能和職權(quán)對特定崗位人進(jìn)行專門的授權(quán),并給予信托責(zé)任,對特定的事件有啟動風(fēng)險治理預(yù)案的權(quán)益以及專門緊急處置權(quán),這是企業(yè)風(fēng)險治理中不可或缺的一個原則。
四、冠軍法則(NO.1法則)冠軍法則是成功學(xué)中用得較多,多用來激發(fā)人們成功的欲望和激情,確實有獨(dú)到之處。
世界第一高峰是珠穆朗瑪峰,世界第二高峰是喬戈里峰,世界第三高峰是干城章嘉峰,世界第四高峰是洛子峰,世界第五高峰是馬卡魯峰,世界第六高峰是卓奧友峰,世界第七高峰是道拉吉里峰,世界第八高峰是馬納斯魯峰,世界第九高峰是南迦帕爾巴特峰,世界第十高峰是安納普爾那峰。
然而在我們周圍,隨便問去一個人,能回答出世界最高峰的人確信多如云;但第二個、第三個呢,回答出來的人就專門少了,第四高峰、第五高峰幾乎就沒有人能答得出來了。
奧運(yùn)會上,金、銀、銅牌的獲得者都專門風(fēng)光,有源源不斷的鮮花和掌聲,而第四名以后的運(yùn)動員,則都顯得默默無聞,看起來不再有人關(guān)懷他們的存在。
那個世界確實是這么怪,不管人們處于什么地位,人們只看好第一名,給第二第三名以照管,第四名以后則漠不關(guān)懷,這確實是所謂的“No.1效應(yīng)”。第一名是屬于天下的人,人人施之頌揚(yáng)和仰慕,第二、第三名屬可教之人,第四名以后則隨時有被世人忘卻和拋棄的可能。事實上在日常生活、各行各業(yè)中差不多上如此,“NO.1”總是人們心目中的坐標(biāo)和參照物。
同濟(jì)大學(xué)教授王健在其《超越性思維》一書及其講座中所說的“優(yōu)勢富集效應(yīng)”事實上確實是No.1效應(yīng),只要到了No.1效應(yīng)的位置,一切的社會資源都會向其傾斜,假如達(dá)不到No.1的位置則其自身的資源就會處于耗散狀態(tài),必須消耗大量的時刻、精力、金錢去告訴別人“我是什么”。而No.1則不需要去告訴別人“我是什么”,因為大伙兒都明白,即使不明白也專門快就變“明白”了,甚至不明白也要假裝明白。
在營銷界還有如此的說法,“二品牌現(xiàn)象”和“四品牌現(xiàn)象”,即在壟斷行業(yè)最終產(chǎn)生兩個品牌,在自由競爭的行業(yè),最終會產(chǎn)生四個品牌(品牌專家李光斗說的)。
在現(xiàn)實生活中,不管是企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)、治理、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、品牌等方面,只要取得了行業(yè)或地域數(shù)一數(shù)二的地位,就最容易得到認(rèn)可,最容易受到愛護(hù),因此相對來說風(fēng)險較小,因為一切資源在那個時候都會向它傾斜,包括政府資源和社會資源,因而企業(yè)在經(jīng)進(jìn)展過程中,其所承擔(dān)風(fēng)險總是最小的。
五、共贏法則美國心理學(xué)家托馬斯.哈里斯在《我好,你也好》一書中,按照人格的進(jìn)展,將團(tuán)隊中各自然人之間的關(guān)系分為四種類型:
1、我不行,你好;
2、我不行,你也不行;
3、我好,你不行;
4、我好,你也好。
可見,第四種關(guān)系類型:我好,你也好——則是成熟的成人人格和共贏思維。相對來說,只有你好,我也好的情形下風(fēng)險才會最小,也才最有安全感。
然而,現(xiàn)實生活中,我們普遍存在的是不是贏確實是輸?shù)膯乌A思維。持這種思維的人只顧及自己的利益,只想自己贏別人輸,把成功建立在別人的失敗上,比較、競爭、地位及權(quán)力主導(dǎo)他們的一切;而單贏思維的人則只想得到它們所要的,盡管它們不一定要對方輸,但他們只是一心求勝,不顧他人利益,就算在獨(dú)立或互賴的情形下,他們的自覺性及對別人的敏銳度專門低,在互賴情境中只想獨(dú)立,這種人以自我為中心,以我為先,從不關(guān)懷對方是贏是輸。
雙贏和共贏的思維特質(zhì)是競爭中的合作,是尋求方共同的利益,即你好我也好,也確實是說企業(yè)要善于為客戶、股東、合作者、職員制造價值和利益,制造和諧共生、和衷共濟(jì)的氛圍和局面,不做與人與己都不利的事,也不做損人利己的事,不把自己的利益和進(jìn)展建立在損害他人、社會、國家的利益的基礎(chǔ)上。
企業(yè)在處理與投資者、合作者、客戶、治理者、經(jīng)營者以及職員關(guān)系方面,通過機(jī)制創(chuàng)新,制造共贏,只有共贏才會和諧,和諧的關(guān)系對企業(yè)進(jìn)展的風(fēng)險也是最小的。
六、“小人”法則
企業(yè)都生活在特定的環(huán)境中,環(huán)境中各式各樣的人都有,按馬云的話來說,五個人之中一定有一個天才,六個人中一定有一個混蛋。因此,害人之心不可有,防人之心不可無,作為企業(yè)家,往往都集財寶與名聲于一體,專門容易成為別人關(guān)注的焦點(diǎn),也容易成為別人攻擊的目標(biāo)。對此,差不多做法的是:
1、近君子而遠(yuǎn)小人,寧得罪君子、不得罪小人。生活和工作中對與自己地位、財寶、名氣差距越大的人,越是要謙遜、越是要客套,越是要禮數(shù)周全;因為這些人專門在乎別人對他的感受,也專門容易受損害,同時專門具有攻擊性和報復(fù)心,極端的人會在別人背后悄悄地來上一板磚,想必如此的事誰都受不了。最好的方法是保持距離,不直截了當(dāng)交往,假如一定要交往也由助手或他人代替為宜。
2、不與政府叫板,企業(yè)生活在一方水土,免不了與政府打交道,但交往過程要有低限,不管如何不公布與政府對著干、不與政府叫板、斗氣。與政府官員打交道,不管發(fā)生什么事也不要與政府官員結(jié)怨。因為自古政府及官員差不多上玩人于股掌之間的高手,他們有數(shù)不完把玩人高招,假如他們真想把一個企業(yè)置于死地,不費(fèi)吹灰之力。被玩者即使有通天的本領(lǐng),把政府逼到無退路的時候,也會不惜一切代價手段置被玩者于死地。3、不要貿(mào)然與壟斷企業(yè)叫板,壟斷企業(yè)的后代是政府,他們與政府關(guān)系是一家親,假如有人膽敢侵犯壟斷企業(yè)的利益和地位,得到的處罰往往差不多上最嚴(yán)格的。
以上這些慘痛的教訓(xùn)隨便說上一說,都能報出專門多來。典型的有,健力寶的李經(jīng)緯、華晨的仰勇、三九的趙新先,假如他們不是與政府公然叫板、對著干,會有那么慘。看看結(jié)局,李經(jīng)緯以戴罪之身退出健力寶,眼看著自己辛辛勞累建立的基業(yè)落入一個江湖騙子之手;華晨的仰勇,因為執(zhí)意與政府對著干,一定要把生產(chǎn)基地建在浙江,最后政府幾乎以毀滅華晨來毀滅仰勇。如此,仰勇哪有不被清出華晨的可能?現(xiàn)在,仰勇正黯然流落大洋彼岸的異鄉(xiāng)他國;三九趙新先,假如不是公然與國資委叫板,他也可不能敗得那么快,也可不能敗得那么慘,至今包括趙新先在內(nèi),三九還有許多戴罪之軀無奈中呻吟。
鐵本的戴國芳,難道確實是因為鋼鐵而“死”的嗎?他只只是中一個棋子,背后那些錯綜復(fù)雜的關(guān)系,至今也沒有人能說得清晰。鐵本的土地是國家的,鐵本的鋼鐵是國家的,這能夠讓一個平民百姓隨便染指嗎?
再看在網(wǎng)絡(luò)搜不來的一些報道和資料:
1988年7月26日,這是一個天空沒有云彩的生活。那天下午,沈陽市人民旅社裝卸工李丹酒后找經(jīng)理王淑琴要求調(diào)換工種,王淑琴見他酒醉,拒絕和他談話。李丹拍案而起,手持水果刀,直指王經(jīng)理,擺出一副殺人架式。被稱為改革家的王經(jīng)理也不示弱,趕忙報警叫來了公安,依照《治安治理處罰條例》,李丹要被公安機(jī)關(guān)拘留10天。處罰決定下達(dá)的當(dāng)天晚上,李丹借回旅社寫申訴之機(jī)竄至經(jīng)理室,手持菜刀向王淑琴砍去……
1993年10月31日上午,又一個“王淑琴事件”發(fā)生了,武漢市第四冷凍廠廠長潘茂華在辦公室被職工殺害。
由于廠長經(jīng)理被害事件在各地時有發(fā)生,人們把此稱為“王淑琴現(xiàn)象”——1994年,遼寧發(fā)生這類事件267起,上海100多起,江蘇34起,四川25起……994年,遼寧發(fā)生這類事件267起,上海100多起,江蘇34起,四川25起……。
時刻轉(zhuǎn)眼到了2003年,這一年被稱為是“殺富年”,短短七個月就有四個企業(yè)家被殺害。
2003年1月22日,山西海鑫鋼鐵集團(tuán)董事長李海倉被槍殺,兇犯作案后在現(xiàn)場自殺身亡;2003年2月12日,溫州富商周祖豹被刺14刀后,悄然倒在自家門口;
2003年4月18日,億萬富豪陳世賢在澳門葡京酒店被湖南賭徒持刀傷命;
2003年8月17日,蘭州地產(chǎn)億萬富豪劉恩謙被人持槍殺害。
2004年5月26日發(fā)生深圳的鳳凰衛(wèi)視前副主席周一男慘遭滅門案,確實是因為其家庭成員在日常生活中交友不慎重引來的滅頂之災(zāi)。因為筆者的朋友與周有生意上的合作,因此對這些細(xì)節(jié)有所了解。
2004年7月21日,發(fā)生震動全國的四川明達(dá)集團(tuán)董事長兼總經(jīng)理葛君明被炸案。兇手系峨邊縣宜坪鄉(xiāng)的農(nóng)民,他因與明達(dá)(集團(tuán))公司因投資修建水電站,在河灘地采沙場占用補(bǔ)償問題上發(fā)生糾紛,多次討要補(bǔ)償一萬多元的補(bǔ)償款不成,逐產(chǎn)生報復(fù)行為,以同歸于盡的方式炸死了明達(dá)公司的董事長兼總經(jīng)理葛君明。據(jù)報道,此前為補(bǔ)償事宜,兇手曾經(jīng)向死者下過跪。
因此企業(yè)家在日常生活和工作中要注意防范社會風(fēng)險,不要與一般百姓為仇,不要誤濫交損友,不與政府及壟斷企業(yè)叫板、對著干,如此才能使企業(yè)有一個相對安全和穩(wěn)固的外部環(huán)境。
七、返祖法則
返祖是指有的生物體偶然顯現(xiàn)了祖先的某些性狀的遺傳現(xiàn)象。如偶然會看到有短尾的小孩、長毛的人、多乳頭的女子等等,這些現(xiàn)象說明,人類的祖先可能是有尾的、長毛的、多乳頭的動物。
人腦的結(jié)構(gòu)也告訴我們,在總是啟動更底層次的思維,在沒有壓力的環(huán)境中最先啟動植物神經(jīng)思維,在有壓力和危險的環(huán)境中則本能地啟動爬行動物思維和哺乳動物思維,爬行動物思維傾向于防守,而哺乳動物思維則傾向于攻擊。
這從專門簡單的生活常識就能明白,一個人單獨(dú)走夜路都會走得專門快,膽小的身上都要預(yù)備些防身的家伙,沒有刀要有棍,沒有棍也起碼要找塊磚石隨身帶,以防萬一。而假如身上還帶了貴重物品,更是如臨大敵。
生活中如此的事例還有專門多,如:
1、一個人突然有了錢或有了權(quán)后,會變種專門沒有安全感,要么變得專門的斯文、要么變得專門暴力,總之專門難像往常一面對人群和社會關(guān)系。
2、在奴隸制被廢止了上千年后,市場經(jīng)濟(jì)是把人當(dāng)奴隸一樣能夠買賣開始的;企業(yè)治理是從把人當(dāng)牛馬一樣使用開始的。
3、民營企業(yè)的治理總是從最原始的模式開始,現(xiàn)在大部分民營企業(yè)都偏好家族式經(jīng)營、獨(dú)裁式治理,是因為我們從來都缺乏現(xiàn)代商業(yè)文明和商業(yè)文化的教育,因此本能地選擇最遠(yuǎn)離現(xiàn)代文明的古老方式進(jìn)行治理,現(xiàn)在大部分民營企業(yè)的治理體制和模式是源于三皇五帝時代統(tǒng)治模式?!?/p>
當(dāng)人面對生疏的領(lǐng)域、生疏的環(huán)境、生疏的業(yè)務(wù)、生疏的人群,團(tuán)隊成員本能從個人的利益和安全需要動身,本能的采納最原始、最極端的方式來化解危機(jī)和懼怕。
同樣,當(dāng)一群人面對生疏危機(jī)的時候,則會表現(xiàn)得群體性的驚慌失措,現(xiàn)在集體智商的和為0,也叫集體無意識現(xiàn)象。在企業(yè)的經(jīng)營治理中會有如此的情形,只要不是通過專門訓(xùn)練的團(tuán)隊,在遇到新的情形和新問題,往往會亂成一鍋粥,進(jìn)而各自為政,使團(tuán)隊的斗爭力歸于零。針對如此的情形下,在企業(yè)治理中就必須在有專門授權(quán)和專門責(zé)任的人進(jìn)行隨
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