SAP-TB-SD-090 銷售產(chǎn)品交付流程 V1.1

銷售與分銷(SD)模塊未來業(yè)務藍圖星云電子SAP&OA項目第4頁，共6頁新能源的成功之道，是星云股份的成功之道；星云股份的成功之道，是星云人的成功文件基本信息BPO姓名部門職位/角色簽署日期鄭婉珍營銷中心副總裁助理流程負責人姓名部門職位/角色簽署日期劉作斌營銷中心副總裁顧問姓名部門職位/角色簽署日期陳毅燕北京東軟慧聚信息技術股份有限公司SD顧問修改記錄版本修改原因生效日期SAP-TB-SD-090銷售產(chǎn)品交付流程流程基本信息流程編碼SAP-TB-SD-090流程名稱銷售產(chǎn)品交付流程流程說明本流程主要描述銷售訂單創(chuàng)建后，生成發(fā)貨單、并以此為依據(jù)確定發(fā)貨方式及發(fā)貨過賬的過程流程頻率業(yè)務提供者鄭婉珍、王曉霞流程繪制者銷售與分銷(SD)模塊未來業(yè)務藍圖星云電子SAP&OA項目第4頁，共6頁新能源的成功之道，是星云股份的成功之道；星云股份的成功之道，是星云人的成功業(yè)務流程圖銷售與分銷（SD）模塊未來業(yè)務藍圖星云電子ERP&OA項目第6頁，共6頁新能源的成功之道，是星云股份的成功之道；星云股份的成功之道，是星云人的成功流程步驟說明步驟步驟詳述崗位系統(tǒng)操作輸入表單錄入信息輸出表單時效上級崗位KPI要求10營銷支持部商務助理線下接收到發(fā)貨通知營銷支持部/商務助理\\\\20營銷支持部商務助理根據(jù)銷售訂單下推交貨單營銷支持部/商務助理【SAP】《交貨單》裝運點、銷售訂單號等《交貨單》30系統(tǒng)自動判斷信貸額度是否滿足，當信貸額度不滿足時走第4步，當信貸額度滿足時走第5步系統(tǒng)【SAP】\\\40當系統(tǒng)判斷信貸額度不滿足時，銷售部銷售員與客戶溝通，根據(jù)溝通結果判斷是否需要走客戶訂單信用釋放流程，如果是則轉至信用釋放申請流程，如果否則本流程結束銷售部/銷售員\\\\50當營銷支持部商務助理創(chuàng)建交貨單信貸檢查通過時，則保存交貨單，系統(tǒng)打印銷售出庫單以及送貨單營銷支持部/商務助理【SAP】《銷售出庫單》《送貨單》銷售訂單號/交貨單號《銷售出庫單》《送貨單》60營銷支持部商務助理將打印出來的銷售出庫單送至財務部銷售會計簽字營銷支持部/商務助理\\審核表單，然后表單簽字\70生產(chǎn)管理部計劃員接收到營銷支持部的出貨指令同時接收到經(jīng)過財務部銷售會計簽字的表單，并知會物流部準備安排發(fā)貨事宜生產(chǎn)管理部/計劃員\\\\80生產(chǎn)管理部計劃員根據(jù)出庫單進行配貨，配貨完畢后告知品管部OQC觸發(fā)檢驗流程生產(chǎn)管理部/計劃員\\\\90當檢驗通過時，物流部倉管員需要對產(chǎn)品進行配件包裝物流部/倉管員\\\\100生產(chǎn)管理部計劃員聯(lián)系托運部安排車輛提貨生產(chǎn)管理部/計劃員\\\\110生產(chǎn)管理部計劃員填寫物流信息生產(chǎn)管理部/計劃員【SAP】《交貨單》托運部信息《交貨單》120物流部倉管員將產(chǎn)品裝車物流部/倉管員\\\\130行政部保安人員核對車輛信息托運箱數(shù)進行車輛放行行政部/保安【OA】《出門條》\《出門條》140當實物出庫時，倉庫人員需要在系統(tǒng)進行發(fā)貨過賬物流部/倉管員【SAP】}《交貨單》輸入交貨單號，核對紙檔信息與系統(tǒng)無誤之后點擊過賬《交貨單》150客戶接收貨物，并同現(xiàn)場FAE進行開箱檢驗客戶\\\\160營銷支持部商務助理接收到客戶回簽的送貨單及開箱驗收單，并將信息反饋至各責任部門營銷支持部/商務助理【OA】上傳送貨單及開箱驗收單及信息反饋相關銜接流程流程編號流程名稱SAP-TB-SD-080客戶訂單信用釋放流程SAP-TB-SD-100銷售發(fā)貨驗收流程系統(tǒng)權限需求崗位系統(tǒng)權限需求內(nèi)容營銷支持部/商務助理SAP有創(chuàng)建交貨單的權限物流部/倉管員SAP針對交貨單進行過賬關鍵控制點生產(chǎn)管理部計劃員嚴格按照銷售出庫單的特殊要求執(zhí)行，若發(fā)現(xiàn)銷售出庫單與實物有異常需及時通知營銷支持部，若未知會引起的損失由生產(chǎn)管理部相關負責人承擔。倉庫出貨須有銷售會計的簽字。未來流程提升從合同訂單、交貨單、發(fā)貨通知單、物資運送單都通過系統(tǒng)化管理，實現(xiàn)銷售、物流、倉儲系統(tǒng)一體化管理，部門之間數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動流轉，減少系統(tǒng)外單據(jù)，并保障了數(shù)據(jù)的一致性、準確性流程時效性及KPI序號KPI名稱時效前提說明責任崗位1流程的KPI比較直觀地反映本流程的運行情況，是流程的時間效率指標，或流程的運行次數(shù)指標，或流程中關鍵的作業(yè)控制點指標，