2021全國“質(zhì)量月”質(zhì)量知識競賽試題庫及答案

2021全國“質(zhì)量月”質(zhì)量知識競賽試題庫及答案一、單選題:1、《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》的靈魂是（）[單選題]*A、建設(shè)質(zhì)量強國(正確答案)B、確保質(zhì)量安全C、提高企業(yè)效益D、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展2、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的（）批準(zhǔn)。[單選題]*A、上級機關(guān)B、總工程師C、最高管理者(正確答案)D、質(zhì)量管理辦公室主任3、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。[單選題]*A、檢驗人員B、消費者C、消費者協(xié)會D、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者(正確答案)4、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，對生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為，處以（）的罰款。[單選題]*A、貨值金額等值以上三倍以下(正確答案)B、貨值金額一倍以上三倍以下C、貨值金額50%以上三倍以下D、貨值金額等值以上五倍5、質(zhì)量改進(jìn)八個步驟是:（）--（）--（）--（）--實施對策--確認(rèn)改進(jìn)效果--防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化--總結(jié)。（）[單選題]*A、明確問題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對策(正確答案)B、現(xiàn)狀調(diào)查、明確問題、分析原因、制定對策C、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、明確問題、制定對策D、明確問題、分析原因、制定對策、現(xiàn)狀調(diào)查6、生產(chǎn)許可證有效期屆滿，企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)許可證有效期屆滿（）前向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門提出換證申請。[單選題]*A、3個月B、6個月(正確答案)C、2個月D、1個月7、取得生產(chǎn)許可證產(chǎn)品經(jīng)國家監(jiān)督抽查或省級監(jiān)督抽查不合格的，將（）。[單選題]*A、由許可證主管部門責(zé)令限期改正(正確答案)B、到期復(fù)查仍不合格的，責(zé)令整頓C、到期復(fù)查仍不合格的，處5萬元以上20萬元以下罰款D、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任8、銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，驗明（）和其他標(biāo)識。[單選題]*A、產(chǎn)品合格證明(正確答案)B、進(jìn)貨發(fā)票C、安全使用期D、生產(chǎn)許可證9、銷售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。[單選題]*A、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任(正確答案)B、產(chǎn)品責(zé)任C、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任D、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任10、2017年“質(zhì)量月”是我國的第（）個質(zhì)量月。[單選題]*A、36個B、37個C、39個D、40個(正確答案)11、質(zhì)量檢驗的基本任務(wù)之一是（）。[單選題]*A、生產(chǎn)組織出具檢驗人員檢測能力的憑證B、出具檢測器具適用性的憑證C、出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗憑證(正確答案)D、出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證12、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中，應(yīng)以（）為主，其他為輔。[單選題]*A、自檢(正確答案)B、互檢C、專檢D、同等重要13、使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準(zhǔn)確度，給國家和消費者造成損失的,可以進(jìn)行何種處罰（）。[單選題]*A、責(zé)令賠償損失B、沒收計量器具和違法所得C、罰款D、A、B、C全對(正確答案)14、使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有（）或者中文警示說明。[單選題]*A、警示標(biāo)志(正確答案)B、質(zhì)量標(biāo)識C、質(zhì)量合格證明D、失效日期15、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費者的，依照（）的規(guī)定追究法律責(zé)任。[單選題]*A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》B、《廣告法》(正確答案)C、《消費者權(quán)益保護(hù)法》D、《反不正當(dāng)競爭法》16、質(zhì)量管理的發(fā)展，大致經(jīng)歷了（）三個階段的發(fā)展。[單選題]*A、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段-全面質(zhì)量管理階段(正確答案)B、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-全面質(zhì)量管理階段C、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-全面質(zhì)量管理階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段D、全面質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段17、根據(jù)朱蘭的“質(zhì)量三步曲”，下面（）將首先應(yīng)用在滿足客戶需求上。[單選題]*A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量策劃(正確答案)D、質(zhì)量改進(jìn)18、各國現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型，其中（）制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)證形式。它一直是ISO向各國推薦的一種認(rèn)證形式，也是目前各國普遍使用的第三方認(rèn)證的一種制度。[單選題]*A．型式試驗B．對一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗C．型式試驗加認(rèn)證后監(jiān)督--市場抽樣檢驗D．型式試驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定，再加認(rèn)證后監(jiān)督(正確答案)19、戴明認(rèn)為（）的水平越高,()的水平就越高。[單選題]*A、質(zhì)量、成本B、質(zhì)量、生產(chǎn)率(正確答案)C、市場占有率、利潤D、質(zhì)量、庫存20、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組（）滿足顧客和相關(guān)要求的能力。[單選題]*A、固有特性(正確答案)B、性能特性C、專門特性D、時間性21、生產(chǎn)者、銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗結(jié)果之日起（）內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復(fù)檢。[單選題]*A、7日B、10日C、15日(正確答案)D、30日22、為了完成某個任務(wù)或達(dá)到某個目標(biāo)，在制定行動計劃或進(jìn)行方案設(shè)計時，預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)的提出多種應(yīng)變計劃的方法，叫（）。[單選題]*A、頭腦風(fēng)暴法B、PDPC重大事故預(yù)測圖法(正確答案)C、網(wǎng)絡(luò)圖D、矩陣圖23、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿（）喪失;但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。[單選題]*A、2年B、10年(正確答案)C、15年D、20年24、流程圖由一系列容易識別的標(biāo)志構(gòu)成，

標(biāo)志表示（）。[單選題]*A、開始和結(jié)束B、活動說明C、決策(正確答案)D、活動的流向25、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差S表示數(shù)據(jù)的（）。[單選題]*A、規(guī)格中心B、離散程度(正確答案)C、分布集中程度D、分散范圍26、生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由（）造成的。[單選題]*A、偶然因素B、異常因素C、偶然因素和異常因素(正確答案)D、以上說法都不對27、數(shù)據(jù)分層的目的在于（）。[單選題]*A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實(正確答案)B、找出產(chǎn)品質(zhì)量問題的因果關(guān)系C、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況D、分析兩個變量之間相關(guān)關(guān)系28、從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機抽取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫（）。[單選題]*A、一般隨機法B、順序抽樣法C、分層抽樣法(正確答案)D、整群抽樣法29、用100mm標(biāo)準(zhǔn)尺校準(zhǔn)甲尺后示值誤差為0.1mm，甲的實際值為（）。[單選題]*A、100.3B、100.1(正確答案)C、99.9D、99.730、產(chǎn)品是（）的結(jié)果。[單選題]*A、要求B、過程(正確答案)C、輸入D、輸出31、顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實際感受與期望值比較的結(jié)果是（）。[單選題]*A、顧客感受B、顧客滿意度(正確答案)C、顧客滿意D、顧客期望32、制定一個客戶滿意度測量計劃，（）是關(guān)鍵因素。[單選題]*A、預(yù)算B、測量C、計劃的部門責(zé)任劃分D、客戶確定(正確答案)33、GB/T19001與GB/T19004的關(guān)系正確的是（）。[單選題]*A、都是認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)B、都是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C、范圍相同D、結(jié)構(gòu)不同34、關(guān)于質(zhì)量檢驗的主要功能之一“鑒別”指的是（）。[單選題]*A、判別產(chǎn)品形成過程對質(zhì)量的影響。B、判別產(chǎn)品的檢驗方法是否科學(xué)C、判別檢驗的人員是否勝任D、判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求(正確答案)35、質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品（）觀察和判斷，結(jié)合測量、實驗所進(jìn)行的符合性評價活動。[單選題]*A、使用性能B、質(zhì)量特性(正確答案)C、外觀質(zhì)量D、內(nèi)在質(zhì)量36、實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)（）。[單選題]*A、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗的思想B、加強生產(chǎn)控制的思想C、以預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想(正確答案)D、加強過程管理的思想37、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。[單選題]*A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制(正確答案)C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破38、對不合格品采取返工、降級、報廢等都屬于對不合格的（）。[單選題]*A、返工B、讓步C、糾正(正確答案)D、糾正措施39、（）是指質(zhì)量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、資料和文件。[單選題]*A、質(zhì)量手冊B、質(zhì)量信息(正確答案)C、質(zhì)量記錄D、質(zhì)量責(zé)任制40、如何對待不合格品返工返修后檢驗問題，正確的做法是（）。[單選題]*A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢驗B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新進(jìn)行檢驗C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢驗D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新進(jìn)行檢驗(正確答案)41、強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號是（）。[單選題]*A、GB/TB、GB(正確答案)C、GB/zD、ISO42、我國標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強制性和（）兩種。[單選題]*A、參考性B、建議性C、推薦性(正確答案)D、參照性43、標(biāo)準(zhǔn)是（）的產(chǎn)物。[單選題]*A、過程B、管理活動C、標(biāo)準(zhǔn)化活動(正確答案)D、管理的系統(tǒng)方法44、QC活動小組堅持在過去的七個月中每星期開會一個小時，管理層現(xiàn)在要求QC小組停止活動因為沒有取得成效，明顯缺乏成效的最可能的主要原因是（）。[單選題]*A、出席會議的人員時多時少B、QC活動解決問題時陷入困境C、管理層自始至終對QC活動小組所做工作不夠重視(正確答案)D、小組組長能力有限。45、為了加強質(zhì)量把關(guān)，必須在一些質(zhì)量控制的（）設(shè)置檢驗點。[單選題]*A、薄弱環(huán)節(jié)B、關(guān)鍵部位(正確答案)C、生產(chǎn)線末端D、入庫前46、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對（）的補充。[單選題]*A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C、地方標(biāo)準(zhǔn)D、國際標(biāo)準(zhǔn)47、對檢驗人員的工作不應(yīng)該考核（）。[單選題]*A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞(正確答案)B、工作量大小C、檢驗準(zhǔn)確性D、記錄48.公司工業(yè)萘生產(chǎn)和銷售應(yīng)取得危險化學(xué)品生產(chǎn)許可證，這是在滿足（）。[單選題]*A、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求(正確答案)B、顧客規(guī)定的要求C、組織確定的任何附加要求D、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所1、49.全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)受理公眾對質(zhì)量違法行為和產(chǎn)品質(zhì)量投訴的電話為（）[單選題]*A、12315B、12365(正確答案)C、12385D、1236950.世界標(biāo)準(zhǔn)日是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立之日,具體為每年的（）[單選題]*A、3月14日B、8月14日C、10月14日(正確答案)D、12月14日51.1999年，第二十一屆國際計量大會把每年的（）確定為“世界計量日”。[單選題]*A、5月20日(正確答案)B、7月9日C、9月11日D、11月14日52.美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）。[單選題]*A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量檢驗C、質(zhì)量改進(jìn)(正確答案)D、質(zhì)量監(jiān)督53.生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)制定（），作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。[單選題]*A、地方標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C、合同約定D、工藝標(biāo)準(zhǔn)54.國務(wù)院2012年下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量發(fā)展綱要中明確規(guī)劃年限為（）[單選題]*A、2012-2020年B、2011-2020年(正確答案)C、2000-2013年D、2013-2015年55.質(zhì)量發(fā)展的重要基石是（）[單選題]*A、監(jiān)督抽查B、夯實基礎(chǔ)C、誠信守法(正確答案)D、以質(zhì)取勝56.質(zhì)量發(fā)展是（）[單選題]*A、興國之道、強國之策(正確答案)B、治國之道、立國之策C、立國之道、強國之策D、興國之道、立國之策57.指導(dǎo)2011－2020年我國質(zhì)量發(fā)展的工作方針是（）。[單選題]*A、以人為本，安全為先，誠信守法，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動，以質(zhì)取勝B、以質(zhì)取勝，誠信為本，安全為先，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動，促進(jìn)發(fā)展(正確答案)C、以人為本，安全為先，誠信至上，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動，又好又快D、以人為本，誠信為本，安全為先，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動，以質(zhì)取勝58.嚴(yán)格實施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與（）制度，實行質(zhì)量安全“一票否決”。[單選題]*A、質(zhì)量認(rèn)證B、質(zhì)量考核(正確答案)C、質(zhì)量追溯D、質(zhì)量管理59.搭建以（）實名制為基礎(chǔ)、以（）管理為溯源手段的質(zhì)量信用信息平臺，推動行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。（）[單選題]*A、組織機構(gòu)代碼、物品編碼(正確答案)B、居民身份證號碼、物品編碼C、組織機構(gòu)代碼、居民身份證號碼D、居民身份證號碼、組織機構(gòu)代碼60.建立品牌建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)體系和（）制度，完善與國際接軌的品牌價值評價體系，增強品牌價值評價國際話語權(quán)。[單選題]*A、品牌激勵B、品牌價值評價(正確答案)C、品牌培育D、品牌宣傳61《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為（）年。[單選題]*A、1B、2(正確答案)C、3D、462《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。[單選題]*A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者(正確答案)B、消費者C、消費者協(xié)會D、檢驗人員63.按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實際成效，找出并糾正偏差的過程是指（）。[單選題]*A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進(jìn)(正確答案)64.《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)（）的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序。[單選題]*A、公民B、法人C、用戶D、消費者(正確答案)65.到2020年，建設(shè)質(zhì)量強國取得明顯成效，質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實，質(zhì)量總體水平（）,質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民。[單選題]*A、穩(wěn)定提高B、顯著提升(正確答案)C、跨越發(fā)展D、持續(xù)提升66.大力實施（）戰(zhàn)略，發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，制定并實施培育品牌發(fā)展的制度措施，開展知名品牌創(chuàng)建工作。[單選題]*A、名牌評價B、名牌認(rèn)定C、名牌發(fā)展(正確答案)D、名牌提升67.大力推進(jìn)法制計量，全面加強工業(yè)計量，積極拓展工程計量，強化能源計量監(jiān)管，培育和規(guī)范（）市場，加強計量檢測技術(shù)的研究應(yīng)用。[單選題]*A、計量檢測B、計量校準(zhǔn)(正確答案)C、計量檢定D、計量審查68完善認(rèn)證認(rèn)可體系，提升認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)能力，提高()產(chǎn)品認(rèn)證的有效性，推動()產(chǎn)品認(rèn)證健康有序發(fā)展，完善管理體系和服務(wù)認(rèn)證制度。（）[單選題]*A、自愿性，強制性B、強制性，自愿性(正確答案)C、節(jié)能性，環(huán)保性D、管理性，安全性69.我國質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是于（）年9月1日施行的。[單選題]*A.1993(正確答案)B.1995C.1998D.200070.質(zhì)量管理體系是以（）為關(guān)注焦點，也是以此為中心點展開一系列相關(guān)過程的活動。[單選題]*A、組織員工B、顧客(正確答案)C、供應(yīng)商D、相關(guān)方71.2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族的理論依據(jù)是（）。[單選題]*A、持續(xù)改進(jìn)原理B、八項質(zhì)量管理原則(正確答案)C、系統(tǒng)理論D、十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)72.PDCA的方法是一種（）方法。[單選題]*A、統(tǒng)計技術(shù)B、持續(xù)改進(jìn)(正確答案)C、連續(xù)評價D、自我評價73全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（）為基礎(chǔ)，旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長期成功的一種管理途徑。（）[單選題]*A.質(zhì)量生產(chǎn)效率B.技術(shù)全員參與C.質(zhì)量全員參與(正確答案)D.技術(shù)生產(chǎn)效率74.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對（）的補充。[單選題]*A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C、地方標(biāo)準(zhǔn)D、國際標(biāo)準(zhǔn)75.標(biāo)準(zhǔn)是（）的產(chǎn)物。[單選題]*A、標(biāo)準(zhǔn)化活動(正確答案)B、管理的系統(tǒng)方法C、過程D、管理活動76.顧客滿意度是對顧客滿意的（）描述。[單選題]*A、定量化(正確答案)B、定性化C、感受化D、理想化77.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（）。[單選題]*A、法律責(zé)任(正確答案)B、民事責(zé)任C、刑事責(zé)任D、行政責(zé)任78.（）標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。[單選題]*A．ISO8402B．ISO9001C．ISO9002D．ISO9000(正確答案)79.產(chǎn)品質(zhì)量（）是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。[單選題]*A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查(正確答案)C、日常監(jiān)督檢查80.產(chǎn)品標(biāo)識可以標(biāo)注在產(chǎn)品上，也可以標(biāo)注在（）上。[單選題]*A、產(chǎn)品檢驗合格證明B、產(chǎn)品說明書C、產(chǎn)品包裝(正確答案)81《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》是什么時候起實施的（）。[單選題]*A、1993年1月1日B、1994年1月1日(正確答案)C、1995年1月1日82.消費者在消費過程中其合法權(quán)益受到侵害時，可以撥打（）全國消費者申訴舉報統(tǒng)一電話。[單選題]*A、12369B、12345C、12315(正確答案)D1230683.根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國出售的進(jìn)口商品須有中文說明書，這一規(guī)定的目的在于（）。[單選題]*A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、保護(hù)消費者合法權(quán)益(正確答案)C、確保商品價值順利實現(xiàn)D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭力84．顧客認(rèn)為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這說明質(zhì)量具有（）。[單選題]*A．廣義性B．狹義性C．時效性(正確答案)D．相對性85．產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應(yīng)該在（）。[單選題]*A.企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B.產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣C.企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣(正確答案)D.商品流通領(lǐng)域86.（）是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。[單選題]*A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表(正確答案)D.技術(shù)主管87.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是（）。[單選題]*A、生產(chǎn)單位(正確答案)B、監(jiān)督單位C、公司領(lǐng)導(dǎo)D、上級主管部門88.對不合格品進(jìn)行標(biāo)識的目的是（）[單選題]*A、區(qū)分不同產(chǎn)品B、進(jìn)行定置管理C、防止產(chǎn)品混淆或使用(正確答案)D、確保產(chǎn)品的可追溯性89.組織建立、實施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是（）[單選題]*A、提高組織在社會上的聲譽B、強調(diào)質(zhì)量管理的重要性C、使生產(chǎn)全過程得到有效控制，達(dá)到顧客滿意(正確答案)D、管理過程標(biāo)準(zhǔn)化90.通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”實現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付，以此來實現(xiàn)質(zhì)量檢驗的（）[單選題]*A、把關(guān)功能(正確答案)B、預(yù)防功能C、鑒別功能D、報告功能91全面質(zhì)量管理的范圍是（）。[單選題]*A企業(yè)各項管理工作B企業(yè)生產(chǎn)全過程C產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程(正確答案)D產(chǎn)品生產(chǎn)全過程92.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（）。[單選題]*A．CECCB．IECC.CMCD．ISO(正確答案)93.質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能是（）。[單選題]*A.鑒別功能B.把關(guān)功能(正確答案)C.預(yù)防功能D.報告功能94.質(zhì)量檢驗的作用是通過嚴(yán)格的把關(guān)使不合格品（）。[單選題]*A.不維修、不放行、不交付B.不隔離、不放行、不交付C.不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付(正確答案)D.不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修95.不合格品的控制的目的是（）。[單選題]*A．防止不合格的發(fā)生;B．防止類似不合格品的再發(fā)生;C．防止不合格品出廠;D．防止不合格的非預(yù)期使用。(正確答案)96.標(biāo)識和可追溯性的主要目的是（）。[單選題]*A.識別不同的產(chǎn)品B.識別產(chǎn)品的狀態(tài)C.防止不合格品流轉(zhuǎn)D.以上全部(正確答案)97.尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有（）。[單選題]*A.直方圖B.質(zhì)量機能展開C.控制圖D.因果圖(正確答案)98.質(zhì)量必須履行的需求主要指（）[單選題]*A法律法規(guī)規(guī)定B國家強制標(biāo)準(zhǔn)C合同規(guī)定D以上全部(正確答案)99.質(zhì)量檢驗的作用包括（）[單選題]*A監(jiān)督B保證C預(yù)防D以上都是(正確答案)100.我國于（）建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制度。[單選題]*A.1985年(正確答案)B.1995年C.2000年D.2008年101.2002年5月1日起，中國對強制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的標(biāo)志為（）。[單選題]*A、“PRC”標(biāo)志B、“萌芽”標(biāo)志C、“CCC”標(biāo)志(正確答案)D、方圓認(rèn)證標(biāo)志102.銷售者不得銷售國家明令淘汰并（）的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。[單選題]*A、限制使用B、未經(jīng)檢驗C、停止銷售(正確答案)D、未經(jīng)認(rèn)證103、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。[單選題]*A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制(正確答案)C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破104.下列哪個項目不屬于2017年公司級重大工藝指標(biāo)（）[單選題]*A、配煤準(zhǔn)確度B、干熄焦鍋爐蒸汽外送壓力C、工業(yè)萘精餾塔塔頂溫度D、配煤粉碎細(xì)度(正確答案)105下列哪個項目屬于2017年公司級重大分析指標(biāo)（）[單選題]*A、熄焦廢水CODB、一生化總出水COD(正確答案)C、苯精制廠事故積水池廢水油含量D、焦油加工廠工業(yè)萘精餾塔底溫度106、公司循環(huán)水CaCO3＋堿度控制指標(biāo)（）[單選題]*A、900—1100mg/L(正確答案)B、800—1100mg/LC、700—1000mg/LD、900—1200mg/L107、下列哪項指標(biāo)達(dá)《公司原料預(yù)警停進(jìn)管理規(guī)定》，停進(jìn)指標(biāo)要求（）[單選題]*A、粗苯三苯含量86%B、粗苯總硫5500mg/kgC、煤焦油鈉離子含量8ppm(正確答案)D、焦油粘度4.0108、按國家標(biāo)準(zhǔn)要求，下列（）屬于公司產(chǎn)品出廠檢驗必查項目[單選題]*A、橡膠用炭黑細(xì)粉含量B、工業(yè)用甲醇中乙醇含量C、焦化二甲苯總硫D、焦化萘結(jié)晶點(正確答案)109、下列（）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為公司2017年首次發(fā)布實施的標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]*A、炭黑油B、外采統(tǒng)銷焦炭(正確答案)C、炭黑用原料油D、脫酚酚油110、甲醇廠送化產(chǎn)品回收廠污水COD，一系統(tǒng)、二系統(tǒng)控制指標(biāo)（）[單選題]*A、一系統(tǒng)≤2000mg/L、二系統(tǒng)≤4000mg/LB、一系統(tǒng)≤1500mg/L、二系統(tǒng)≤4000mg/L(正確答案)C、一系統(tǒng)≤4000mg/L、二系統(tǒng)≤1500mg/LD、一系統(tǒng)≤1500mg/L、二系統(tǒng)≤2000mg/L答案:B111、公司生活飲用水水中余氯含量控制指標(biāo)（）[單選題]*A、≥0.02mg/L(正確答案)B、≥0.04mg/LC、≥0.02g/LD、≥0.02ug/LC、≥0.02g/LD、≥0.02ug/L112.不需要實施產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的是（）。[單選題]*A、工業(yè)萘B、焦化苯C、工業(yè)硫磺D、聚丙烯編織袋(正確答案)113、編織袋檢驗中不屬破壞性檢驗是（）。[單選題]*A、經(jīng)、緯密度B、經(jīng)向、緯向強度C、跌落性能D、縫合(正確答案)114、2017年全國“質(zhì)量月”主題是（）[單選題]*A、大力提升質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強國(正確答案)B、堅持質(zhì)量第一建設(shè)質(zhì)量強國C、建設(shè)質(zhì)量強國邁向質(zhì)量時代D、弘揚工匠精神推動品質(zhì)革命二、多選題:（把正確的答案序號填入括號內(nèi)）1.《質(zhì)量發(fā)展綱要》的指導(dǎo)思想:（）*A、把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求(正確答案)B、把誠信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石(正確答案)C、把夯實基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件(正確答案)D、把創(chuàng)新驅(qū)動作為質(zhì)量發(fā)展的強大動力(正確答案)E、把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念(正確答案)2.消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題（）*A、向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢(正確答案)B、向產(chǎn)品的銷售者查詢(正確答案)C、向工商行政管理部門申訴(正確答案)D、向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申訴(正確答案)3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)，認(rèn)證機構(gòu)出具的檢驗結(jié)果證明不實，造成損失的（）*A、應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任(正確答案)B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任C、可以撤銷其檢驗資格認(rèn)證資格(正確答案)D、吊銷其營業(yè)執(zhí)照4.《質(zhì)量發(fā)展綱要》從（）方面設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)。*A、產(chǎn)品質(zhì)量(正確答案)B、工程質(zhì)量(正確答案)C、服務(wù)質(zhì)量(正確答案)D、環(huán)境質(zhì)量5.《質(zhì)量發(fā)展綱要》中的五大提升工程是指質(zhì)量素質(zhì)提升工程、可靠性提升工程和哪些工程（）*A、工程質(zhì)量滿意度提升工程B、服務(wù)質(zhì)量滿意度提升工程(正確答案)C、質(zhì)量對比提升工程(正確答案)D、清潔生產(chǎn)促進(jìn)工程(正確答案)6.深化質(zhì)量國際交流合作，促進(jìn)我國哪些體系（）與國際接軌。*A、標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B、計量(正確答案)C、認(rèn)證認(rèn)可(正確答案)D、質(zhì)量發(fā)展7.建立健全（）的第三方檢驗檢測體系，鼓勵不同所有制形式的技術(shù)機構(gòu)平等參與市場競爭。*A、公正(正確答案)B、科學(xué)(正確答案)C、公平D、權(quán)威(正確答案)8.加強計量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容（）*A、大力推進(jìn)法制計量(正確答案)B、全面加強工業(yè)計量(正確答案)C、積極拓展工程計量(正確答案)D、強化能源計量監(jiān)管(正確答案)9.到2020年，建設(shè)質(zhì)量強國取得明顯成效的宏偉藍(lán)圖，包括下列哪幾項（）*A、質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(正確答案)B、質(zhì)量總體水平顯著提高(正確答案)C、質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民(正確答案)D、全面建成小康社會10.加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機制，落實執(zhí)法責(zé)任，切實做到（）*A、有權(quán)必有責(zé)(正確答案)B、用權(quán)受監(jiān)督(正確答案)C、侵權(quán)須賠償(正確答案)D、違法要追究(正確答案)11.企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品或其說明書、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的（）。*A、發(fā)布年號B、代號(正確答案)C、編號(正確答案)D、名稱12.下列國家標(biāo)準(zhǔn)屬于強制性標(biāo)準(zhǔn)的有:（）。*A、工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B、環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)13.強制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止（）。*A、生產(chǎn)(正確答案)B、銷售(正確答案)C、進(jìn)口(正確答案)D、出口轉(zhuǎn)為國內(nèi)銷售(正確答案)14.質(zhì)量檢驗的步驟可包括（）。*A、測量或試驗(正確答案)B、記錄(正確答案)C、比較和判定(正確答案)D、原因調(diào)查和分析15.ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量體系包括（）等文件。*A、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)(正確答案)B、記錄(正確答案)C、質(zhì)量手冊(正確答案)D、標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序(正確答案)16.管理過程包括計劃、（）和控制人員與活動*A、組織(正確答案)B、調(diào)動C領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)D、協(xié)調(diào)17.有關(guān)全面質(zhì)量管理的含議的論述正確的有（）*A、將質(zhì)量概念擴充為全部管理目標(biāo)(正確答案)B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)(正確答案)C、全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無其他D、全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心(正確答案)18質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于（）*A、增強滿足要求的能力B、規(guī)定相關(guān)資源(正確答案)C、制定質(zhì)量目標(biāo)(正確答案)D、規(guī)定必要的運行過程(正確答案)E滿足質(zhì)量要求19.質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性（）*A、準(zhǔn)確性(正確答案)B、不可更改性C、及時性(正確答案)D、完整性(正確答案)20、承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體包括（）。*A、生產(chǎn)者(正確答案)B、銷售者(正確答案)C、維修者D、消費者21生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有（）。*A、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求(正確答案)B、保證產(chǎn)品標(biāo)識符合法律規(guī)定的要求(正確答案)C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量(正確答案)D、嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品(正確答案)22、產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是（）因素決定的。*A、產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量B、產(chǎn)品的說明書質(zhì)量C、產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量(正確答案)D、構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量(正確答案)23、廣義質(zhì)量概念中顧客包括（）。*A、產(chǎn)品購買者(正確答案)B、下道工序員工(正確答案)C、上道工序員工D、產(chǎn)品的最終用戶(正確答案)24、產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)識必須真實，并符合下列要求（）。*A、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明(正確答案)B、有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址(正確答案)C、限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期限或失效日期(正確答案)D、標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、成分含量等(正確答案)25、生產(chǎn)者承擔(dān)缺陷產(chǎn)品的民事責(zé)任須同時具備以下條件（）。*A、產(chǎn)品存在缺陷(正確答案)B、不能證明自身無損害責(zé)任C、損害事實與產(chǎn)品缺陷有直接因果關(guān)系(正確答案)D、存在損害事實(正確答案)26、《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者有（）情況的，按《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定處罰。*A、銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全的(正確答案)B、在商品中摻雜、摻假的(正確答案)C、侵害消費者人格尊嚴(yán)的D、侵犯消費者人身自由的27、經(jīng)營者不得以（）等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。*A、格式合同(正確答案)B、通知(正確答案)C、聲明(正確答案)D、店堂告示(正確答案)28、產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人可以（）。*A、協(xié)商解決(正確答案)B、經(jīng)調(diào)解解決(正確答案)C、根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁(正確答案)D、直接向人民法院起訴(正確答案)29.《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》中所稱召回，是指按照程序，由缺陷汽車產(chǎn)品制造商（包括進(jìn)口商）選擇如下（）方式消除其產(chǎn)品可能引起人身傷害、財產(chǎn)損失的缺陷的過程。*A、修理(正確答案)B、更換(正確答案)C、收回(正確答案)D、賠償30、國家質(zhì)檢總局將獲得生產(chǎn)許可證企業(yè)名單通過（）方式向社會公布。*A、網(wǎng)絡(luò)(正確答案)B、報刊(正確答案)C、廣播D、電視31、由（）和國際電信聯(lián)盟ITU所制定的標(biāo)準(zhǔn)為國際標(biāo)準(zhǔn)。*A、國際標(biāo)準(zhǔn)化委員會ISAB、國際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體LSBC、國際電工委員會IEC(正確答案)D、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO(正確答案)32、全面質(zhì)量管理強調(diào)“三全”，“三全”指（）。*A、全員(正確答案)B、全企業(yè)(正確答案)C、全過程(正確答案)D、安全33、產(chǎn)品要求可包括（）。*A、相關(guān)方要求(正確答案)B、顧客提出的要求(正確答案)C、法律法規(guī)的要求(正確答案)D、組織認(rèn)為必要的任何附加要求(正確答案)34、質(zhì)量具有（）。*A、廣義性(正確答案)B、時效性(正確答案)C、相對性(正確答案)D、差異性35、GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》制定的目的在于（）。*A、評定國家質(zhì)量獎企業(yè)(正確答案)B、獲得國家承認(rèn)C、引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢。(正確答案)D、要求企業(yè)規(guī)范和扎實其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。36、對“以顧客為關(guān)注焦點”理解正確的是（）。*A、產(chǎn)品設(shè)計先必須進(jìn)行市場調(diào)研，只有滿足顧客需要的產(chǎn)品才有市場(正確答案)B、顧客滿意就表示顧客忠誠C、產(chǎn)品質(zhì)量不能單純以滿足標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點，而要以顧客滿意為目標(biāo)(正確答案)D、企業(yè)要將達(dá)到用戶滿意程度的恰當(dāng)質(zhì)量水平的理念貫穿整個生產(chǎn)過程(正確答案)E、要樹立“下一道工序即用戶”的觀念(正確答案)37、有關(guān)顧客提出高于或嚴(yán)于國家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品特性下面說法正確的是（）。*A、為顧客的無理要求，企業(yè)不予理睬B、用戶的難題就是我們的課題。企業(yè)須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和積累，(正確答案)C、顧客對產(chǎn)品有特殊要求是正常的，是市場經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品多樣化的必然趨勢(正確答案)D、滿足顧客個性化要求，企業(yè)可以獲得更多的回報，如產(chǎn)品價格、銷售數(shù)量、市場占有等等(正確答案)E、此類特性值應(yīng)在銷售合同（技術(shù)協(xié)議）中予以明確(正確答案)38、監(jiān)視顧客對于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（）。*A、流失業(yè)務(wù)分析(正確答案)B、顧客贊揚(正確答案)C、顧客投訴(正確答案)D、預(yù)防、糾正措施39、組織的質(zhì)量管理體系文件包括（）。*A、質(zhì)量手冊(正確答案)B、標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序和記錄(正確答案)C、組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)(正確答案)D、組織的有關(guān)行政管理文件40、下列（）都可以是顧客。*A、零售商(正確答案)B、下道工序操作者(正確答案)C、中間商(正確答案)D、終端客戶(正確答案)41、組織提出的采購產(chǎn)品的適用采購信息可涉及（）。*A、對供方質(zhì)量管理體系的要求(正確答案)B、顧客商業(yè)信譽C、產(chǎn)品、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求(正確答案)D、采購產(chǎn)品程序的批準(zhǔn)要求(正確答案)42、選擇供應(yīng)商的三個重要要素（）。*A、產(chǎn)品的質(zhì)量(正確答案)B、價格(正確答案)C、交貨準(zhǔn)時性(正確答案)D、利益利害關(guān)系43、不合格品隔離的主要內(nèi)容有（）。*A、把不合格品放整齊B、對不合格品作出標(biāo)識(正確答案)C、設(shè)立專職人員看守D、設(shè)立隔離區(qū)域或隔離箱(正確答案)44、不合格品處理有（）兩種形式。*A、報廢(正確答案)B、檢驗C、糾正(正確答案)D、原價銷售45、實現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是（）。*A、檢定(正確答案)B、校對C、審定D、校準(zhǔn)(正確答案)46、ISO9000族（2000版）標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有（）。*A、ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(正確答案)B、ISO9001質(zhì)量管理體系要求(正確答案)C、ISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南(正確答案)D、ISO19011質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系審核指南(正確答案)47、記錄的作用（）。*A、為產(chǎn)品符合要求和過程有效提供證據(jù)(正確答案)B、為審核提供證據(jù)(正確答案)C、有需要時實現(xiàn)可追溯性(正確答案)D、提供質(zhì)量改進(jìn)的信息(正確答案)48、ISO9001質(zhì)量管理體系的目的是（）。*A、證實滿足顧客要求的能力(正確答案)B、證實滿足法律法規(guī)要求的能力(正確答案)C、持續(xù)的使顧客滿意(正確答案)D、關(guān)注組織的總體業(yè)績49、ISO9000-2000版標(biāo)準(zhǔn)的最高管理者是（）。*A、董事長B、總經(jīng)理(正確答案)C、最高管理層(正確答案)D、管理者代表50、（）可以用于質(zhì)量問題的原因分析。*A.流程圖、關(guān)聯(lián)圖、因果圖、親和圖、失效模型及影響分析(正確答案)B.描述性統(tǒng)計、分層法(正確答案)C.頭腦風(fēng)暴、質(zhì)量機能展開(正確答案)D.方差分析(正確答案)51、產(chǎn)品要求可由（）。*A、顧客提出要求(正確答案)B、組織預(yù)測顧客的要求規(guī)定(正確答案)C、法規(guī)規(guī)定(正確答案)D、供應(yīng)商要求52、浪費通常指（）。*A、產(chǎn)品不能滿足用戶的要求，導(dǎo)致企業(yè)喪失了信譽和銷售機會(正確答案)B、產(chǎn)品制造過程中資源（人、物、設(shè)備）不能充分利用(正確答案)C、不嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書造成錯誤(正確答案)D、培訓(xùn)53、質(zhì)量改進(jìn)的基本過程“PDCA”具有（）特點?*A、四個階段一個不能少(正確答案)B、大環(huán)套小環(huán)(正確答案)C、每次循環(huán)，質(zhì)量就提高一步(正確答案)D、僵化古板54、質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是（）。*A、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動(正確答案)B、在于增加組織提升顧客和其它相關(guān)方滿意的幾率(正確答案)C、遵循PDCA循環(huán)(正確答案)D、管理體系適宜性改進(jìn)活動(正確答案)55、質(zhì)量策劃是（）。*A、確定和實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(正確答案)B、進(jìn)行過程控制活動C、規(guī)定作業(yè)過程和資源活動(正確答案)D、進(jìn)行改進(jìn)活動56、下面有關(guān)質(zhì)量檢驗說法正確的是（）。*A、質(zhì)量檢驗屬于事后消極把關(guān)，實際上生產(chǎn)已經(jīng)結(jié)束，因而質(zhì)量檢驗可以消除B、質(zhì)量檢驗可包括進(jìn)廠原料、過程、成品出廠檢驗(正確答案)C、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的D、產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計、生產(chǎn)出來的，但檢驗工作必須堅持并得到加強(正確答案)57、質(zhì)量檢驗的職能是（）。*A、預(yù)防(正確答案)B、把關(guān)(正確答案)C、監(jiān)督(正確答案)D、報告(正確答案)58、在抽樣檢驗中，樣本要具有（）。*A、代表性(正確答案)B、真實性(正確答案)C、經(jīng)濟(jì)性(正確答案)D、權(quán)威性59、全面質(zhì)量管理的特點是（）。*A、以滿足用戶需要為第一位(正確答案)B、防檢結(jié)合，以防為主(正確答案)C、不僅管產(chǎn)品質(zhì)量，還管工作質(zhì)量（工序質(zhì)量）(正確答案)D、實施嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化(正確答案)60、在QC小組活動的“現(xiàn)狀調(diào)查”的步驟中，有效的工具有（）。*A、分層法(正確答案)B、排列圖(正確答案)C、因果圖D、矩陣圖61、下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法正確的是（）。*A．質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)B．標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)(正確答案)C．質(zhì)量管理活動貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終D．標(biāo)準(zhǔn)化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終(正確答案)62、在控制狀態(tài)下，生產(chǎn)的好處有（）。*A、對產(chǎn)品的質(zhì)量有完全的把握(正確答案)B、生產(chǎn)也是最經(jīng)濟(jì)的(正確答案)C、在控制狀態(tài)下，過程的變異最小(正確答案)D、推行SPC能夠保證實現(xiàn)全過程的預(yù)防(正確答案)63、統(tǒng)計過程控制的基本特點有（）。*A、強調(diào)統(tǒng)計分析(正確答案)B、強調(diào)預(yù)防為主(正確答案)C、強調(diào)全員參與(正確答案)D、強調(diào)全檢64、產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計觀點認(rèn)為（）。*A、生產(chǎn)自動化與高科技的發(fā)展可以保證產(chǎn)品質(zhì)量無波動B、產(chǎn)品質(zhì)量波動是客觀存在的(正確答案)C、產(chǎn)品質(zhì)量波動是毫無規(guī)律的，無法控制的D、產(chǎn)品質(zhì)量波動具有統(tǒng)計規(guī)律性，因而可以控制(正確答案)65、FMEA中的“風(fēng)險系數(shù)RPN”是由（）三個數(shù)值的相乘得來的。*A、嚴(yán)重度（SEV）(正確答案)B、發(fā)生頻度（OCC）(正確答案)C、檢測力（DET）(正確答案)D、過程（Process）66、確定人員所具有的能力從下列哪些方面考慮（）。*A、技能和經(jīng)驗(正確答案)B、培訓(xùn)(正確答案)C、教育(正確答案)D、年齡67、下面（）是質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊的要素。*A、清晰的團(tuán)隊目標(biāo)(正確答案)B、改進(jìn)計劃(正確答案)C、年度成績的評估D、建立團(tuán)隊章程(正確答案)68、為了確保測量結(jié)果有效、可靠，要求測量設(shè)備應(yīng)實施以下控制（）。*A、建立測量設(shè)備臺帳(正確答案)B、編制測量設(shè)備周檢計劃(正確答案)C、按規(guī)定的時間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定(正確答案)D、無國家標(biāo)準(zhǔn)時，可不進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定69、產(chǎn)品質(zhì)量特性一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在（）中明確規(guī)定。*A、國家標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D、質(zhì)量手冊70、質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（）。*A、偶然波動可以避免B、偶然波動不可以避免(正確答案)C、采取措施不可以消除異常波動D、采取措施可以消除異常波動(正確答案)71、從根本上來說，任何質(zhì)量問題都是由5M1E的異常波動造成的，5M1E即（）和環(huán)境、測量。*A、人(正確答案)B、機(正確答案)C、料(正確答案)D、法(正確答案)E、管理72、實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性可由有（）方面達(dá)到。*A、日期(正確答案)B、班組(正確答案)C、生產(chǎn)任務(wù)號(正確答案)D、檢驗批號(正確答案)74、評價焦化苯的主要質(zhì)量指標(biāo)是（）。*A、苯含量(正確答案)B、餾程(正確答案)C、水分(正確答案)D、雜質(zhì)75、請指出評價炭黑N330的主要質(zhì)量指標(biāo)（）。*A、吸碘值(正確答案)B、加熱減量(正確答案)C、噻吩含量D、雜質(zhì)(正確答案)76、請指出評價焦碳的質(zhì)量指標(biāo)（）。*A、M40(正確答案)B、Vdaf(正確答案)C、M10(正確答案)D、Ad(正確答案)77、影響焦炭質(zhì)量的主要工藝因素為（）。*A、配煤(正確答案)B、預(yù)處理(正確答案)C、煉焦(正確答案)D、煤78、反映顧客忠誠的標(biāo)志有（）。*A、一次性購買很多B、說服親友購買(正確答案)C、向生產(chǎn)者反映和交流意見(正確答案)D、對生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品滿意79、按檢驗產(chǎn)品的數(shù)量可分為（）。*A、抽樣檢驗(正確答案)B、全數(shù)檢驗(正確答案)C、自檢D、流動檢驗80、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是（）的一種有組織的活動。*A制定標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C采用國際標(biāo)準(zhǔn)D實施標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)81、按檢驗產(chǎn)品在實現(xiàn)過程中的階段可分為（）*A進(jìn)貨檢驗(正確答案)B理化檢驗員C過程檢驗(正確答案)D最終檢驗(正確答案)82、過程（工序）質(zhì)量控制點的設(shè)置一般應(yīng)考慮（）*A顧客的需要B關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位(正確答案)C工藝上有特殊要求，對后續(xù)過程有重大影響的過程(正確答案)D易出現(xiàn)質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)(正確答案)83、現(xiàn)場質(zhì)量管理的任務(wù)是（）*A質(zhì)量控制(正確答案)B質(zhì)量改進(jìn)(正確答案)C過程檢驗(正確答案)D質(zhì)量策劃84、質(zhì)量改進(jìn)的主要障礙有（）*A存在質(zhì)量改進(jìn)的必要性B對質(zhì)量水平錯誤認(rèn)識(正確答案)C對失敗缺乏正確認(rèn)識(正確答案)D員工有顧慮(正確答案)85、調(diào)查表的作用是（）*A觀察從開始到結(jié)束的整個過程B系統(tǒng)地收集資料(正確答案)C積累數(shù)據(jù)(正確答案)D確認(rèn)事實并可對數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析(正確答案)86、公司進(jìn)廠的大宗原料有（ABC）[單選題]*A、精洗煤(正確答案)B、粗苯C、煤焦油D、輕苯E工業(yè)氫氧化鈉87、依據(jù)國標(biāo)委2017年第7號公告，公司以下那些標(biāo)準(zhǔn)從2017年3月23日開始由GB改為GB/T。（）*A、商品煤樣人工采取方法GB475-2008(正確答案)B、煤樣制備方法GB474-2008(正確答案)C、硫酸銨GB535-1995(正確答案)D、工業(yè)用甲醇GBT338-2011(正確答案)E、橡膠用炭黑GB3778-2011(正確答案)88、下列哪些產(chǎn)品屬于公司出廠銷售的產(chǎn)品（）*A、粗苯B、煤焦油C、炭黑用原料油D、甲基萘油(正確答案)E炭黑油(正確答案)三、判斷題（正確的劃√，錯誤的劃×）1、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。[判斷題]*對(正確答案)錯2、商品的“三包”是指“為保護(hù)消費者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的商品的修理、更換、退貨責(zé)任和義務(wù)”。[判斷題]*對(正確答案)錯3、經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回貨款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者必須支付的合理費用。[判斷題]*對(正確答案)錯4、經(jīng)營者和消費者對商品質(zhì)量有約定的，應(yīng)當(dāng)按約定執(zhí)行，但雙方約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。[判斷題]*對(正確答案)錯5、標(biāo)準(zhǔn)就是法規(guī)，一經(jīng)批準(zhǔn)、發(fā)布，必須嚴(yán)格執(zhí)行。[判斷題]*對錯(正確答案)6、產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。[判斷題]*對(正確答案)錯7、對于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，銷售者不負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，而應(yīng)由生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。[判斷題]*對錯(正確答案)8、國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。[判斷題]*對(正確答案)錯9、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查重點是:危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品;影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品;消費者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。[判斷題]*對(正確答案)錯10、過程就是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。[判斷題]*對(正確答案)錯11、朱蘭質(zhì)量三部曲是由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)三個互相聯(lián)系得階段所構(gòu)成的一個邏輯的過程。[判斷題]*對(正確答案)錯12、質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)該首先在基層展開，然后擴展到所有的管理人員，包括高層管理者。[判斷題]*對錯(正確答案)13、顧客對公司的產(chǎn)品質(zhì)量沒有提出意見，表明他對公司的產(chǎn)品質(zhì)量滿意。[判斷題]*對錯(正確答案)14、產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括安全性和經(jīng)濟(jì)性。[判斷題]*對錯(正確答案)15、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，應(yīng)以是否滿足用戶需要為衡量標(biāo)準(zhǔn)。[判斷題]*對(正確答案)錯16、工序質(zhì)量的好壞，與工作質(zhì)量有關(guān)系。[判斷題]*對(正確答案)錯17、國際單位制的七個基本單位是由米、秒、千克、安培、開爾文、坎德拉和摩爾構(gòu)成。[判斷題]*對(正確答案)錯18、“基于事實的決策方法”是質(zhì)量管理的八項原則之一。[判斷題]*對(正確答案)錯19、有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，生產(chǎn)者可以明示后銷售。[判斷題]*對錯(正確答案)20、國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評價準(zhǔn)則》2004年8月30日已發(fā)布，2005年1月1日開始實施。[判斷題]*對(正確答案)錯21、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。[判斷題]*對(正確答案)錯22、采購工作必須廢除“價低者得”的做法。因為價格本身并無意義，只是相對于質(zhì)量才有意義。[判斷題]*對(正確答案)錯23、因果圖也可以稱為魚骨圖，它與關(guān)聯(lián)圖可直接互換。[判斷題]*對錯(正確答案)24、產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗。檢驗是在過程結(jié)束后把壞的從好的里面挑選出來，而不是促進(jìn)改進(jìn)。[判斷題]*對(正確答案)錯25、質(zhì)量是個狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量，不包括某個活動、過程或體系的質(zhì)量。[判斷題]*對錯(正確答案)26、在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都會直接或間接影響產(chǎn)品要求符合性。[判斷題]*對(正確答案)錯27、計量工作是關(guān)于測量和保證量值統(tǒng)一和準(zhǔn)確的一項重要技術(shù)工作。[判斷題]*對(正確答案)錯28、組織建立了質(zhì)量管理體系，就可以保證提供的產(chǎn)品滿足顧客要求。[判斷題]*對(正確答案)錯29、六西格瑪管理推行的通用步驟DMAIC是指定義、測量、分析、改進(jìn)和控制。[判斷題]*對(正確答案)錯30、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與其他管理標(biāo)準(zhǔn)不相容。[判斷題]*對錯(正確答案)31、ISO9004標(biāo)準(zhǔn)提供了超出ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求、追求業(yè)績持續(xù)改進(jìn)的指南。[判斷題]*對(正確答案)錯32、在生產(chǎn)現(xiàn)場要鼓勵員工參與現(xiàn)場管理，應(yīng)給予必要的授權(quán)，如有權(quán)獲得必要的文件和信息。[判斷題]*對(正確答案)錯33、所有的監(jiān)視和測量設(shè)備必須進(jìn)行校準(zhǔn)和驗證。[判斷題]*對(正確答案)錯34、組織必須在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別過程。[判斷題]*對(正確答案)錯35、所有的質(zhì)量管理體系過程都需要進(jìn)行確認(rèn)。[判斷題]*對錯(正確答案)33、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量指標(biāo)和檢驗方法所做的技術(shù)規(guī)定。它是判定產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最主要的依據(jù)之一。[判斷題]*對(正確答案)錯37、用戶提出計量異議，必須到現(xiàn)場進(jìn)行核實，如情況屬實，應(yīng)對用戶進(jìn)行賠償。[判斷題]*對(正確答案)錯38、質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費用，以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到滿意而產(chǎn)生的一切損失的總和。[判斷題]*對(正確答案)錯39、工序質(zhì)量的高低反映在過程輸出的合格率、廢品率或返修率的高低上。[判斷題]*對(正確答案)錯40、全面質(zhì)量管理強調(diào)全過程控制，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?，這樣就可以削弱質(zhì)量檢驗的職能。[判斷題]*對錯(正確答案)41、只要消除了系統(tǒng)性原因造成的異常波動，產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波動。[判斷題]*對錯(正確答案)42、在對一個合格產(chǎn)品批進(jìn)行抽檢時拒收該批產(chǎn)品，則犯了抽樣檢驗的第一類錯誤。[判斷題]*對(正確答案)錯43、不合格品可以理解為“未滿足要求的產(chǎn)品”。[判斷題]*對(正確答案)錯44、為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品的原因，必須采取糾正措施。[判斷題]*對(正確答案)錯45、持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的基本原則，是企業(yè)永恒的目標(biāo)。[判斷題]*對(正確答案)錯46、計量認(rèn)證是指對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)實施計量法制監(jiān)督的形式。[判斷題]*對(正確答案)錯47、QC小組活動的宗旨，就是改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益。[判斷題]*對錯(正確答案)48、質(zhì)量改進(jìn)是致力于滿足質(zhì)量要求，是保持產(chǎn)品已有的質(zhì)量水平不下降。[判斷題]*對錯(正確答案)49、QC小組可由生產(chǎn)或其他工作崗位上從事各種勞動的職工組成。[判斷題]*對(正確答案)錯50、調(diào)查表是收集和記錄數(shù)據(jù)的一種形式，它便于按統(tǒng)一的方式收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。[判斷題]*對(正確答案)錯51、現(xiàn)場質(zhì)量管理的目標(biāo)，是保證和提高符合性質(zhì)量。[判斷題]*對(正確答案)錯52、QC小組活動要提倡和堅持“小、實、活、新”的發(fā)展方向。[判斷題]*對(正確答案)錯53、采購應(yīng)建立合格供應(yīng)商名錄并定期評價更新。[判斷題]*對(正確答案)錯54、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的代號是Q/企業(yè)代號。[判斷題]*對(正確答案)錯55、推薦性標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自愿采用。對企業(yè)所采用的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門無權(quán)進(jìn)行監(jiān)督檢查。[判斷題]*對錯(正確答案)56、質(zhì)量管理最基本的原則是預(yù)防為主原則。[判斷題]*對(正確答案)錯57、質(zhì)量具有時效性，原來認(rèn)為滿意的產(chǎn)品，現(xiàn)在可能不滿意，因此質(zhì)量需要持續(xù)改進(jìn)。[判斷題]*對(正確答案)錯58、關(guān)鍵工序生產(chǎn)操作人員，必須經(jīng)培訓(xùn)合格并持證上崗。[判斷題]*