職業(yè)經理人培訓心得體會3

第一篇關于對職業(yè)經理人培訓的心得體會201*年10月12-14日在江西省南昌市東昇商務酒店舉行201*年國家銀河培訓工程--江西職業(yè)經理人培訓班，此次活動由江西中小企業(yè)局主辦，南昌敏泓人力資源有限公司協(xié)辦，由于本人現(xiàn)在在南昌敏泓人力資源有限公司實習，所以有幸參加了此次活動，此次活動的學員是江西省各市的中小企業(yè)老總以及各市中小企業(yè)局的領導，共有130人參加學習，企業(yè)高層領導占80%。此次培訓費用全部由政府買單，具本人三天的觀察學員的積極性不是太高，可能不是花自己的錢不心疼，但是這點錢對于那些老總來說不算什么，但是仔細想想還是在花自己的錢，畢竟他們是納稅人，這些費用也是來源于國家的財政。具本人了解，從省企業(yè)局接到通知到開班只有短短的十來天時間，可見時間還是比較緊迫的，但是工作人員還是順利完成上級的任務，但是你知道是怎么邀請學員的么，具聽說有不少是領導的親戚、朋友，為什么呢，因為沒有人愿意來，而且是免費的培訓并提供食宿，所以那些領導的親戚、朋友也就趁機會來南昌玩玩，反正吃住已經解決，可想而知是政府機關在浪費國家的資源，這為什么呢，那就是我們的政治體制存在問題，要從根本上解決問題就必須從政治體制著手解決。而且培訓班的講師大多是學者、專家、著名企業(yè)的老總，其實學院對這些并不感興趣，如果你說請的是某某領導或者什么委員之類的來授課，或許他們的興趣比較高漲，為什么呢？他們要解決根本的問題，誰來幫助呢？政府啊，中國的市場是開放的市場，但是主導權還是在政府手里啊，所以說企業(yè)要想解決根本的問題還是要有政府出面解決。從授課的內容的來看，比較的理論，缺少實踐性，那些講師講的范圍基本太大了，講的都是那些著名企業(yè)的案例，沒有正對性，既然此次的學員都是江西中小企業(yè)的老總，那就要首先對這些老總做個調查，他們在做企業(yè)期間遇到什么問題，有什么困惑，需要哪些方面的幫助，然后對這些調查做個詳細的分析，之后在進行培訓，這樣應該能收到比較好的效果。我個人認為應該先分析企業(yè)的現(xiàn)狀，分析江西市場，在分析中國市場，最后分析國際市場，這樣大家才知道如何面對當前的金融風暴去做企業(yè)。此次我對一個學員的影像比較深刻，他是九江的一位老板，他旗下有6個企業(yè)，但是他能在這坐上三天而且上課時間也比較認真，一直在做筆記，今天中午在賓館餐廳聽他說中紀委的某個領導下午要到他的公司視察，吃完中飯才匆忙回去。可以看出，要想做一名職業(yè)經理人，既要是一名優(yōu)秀的管理者也要是一名優(yōu)秀的學生。以上是本人的一點體會，讓大家見笑了?。?！第二篇職業(yè)經理人培訓心得體會最近，我參加了一次職業(yè)經理人培訓，通過這次培訓，我得到了一個結論就是解決困難和問題的方法永遠都比遇到的困難和問題多。當我們遇到的困難時要停下來冷靜地思考，這件事為什么我做不好呢？還有沒有其它的方法可以解決它？如果自己想不到方法可以尋找別人的幫助，相信大家的智慧是一定能戰(zhàn)勝困難的。為什么現(xiàn)代的人們總是的報怨自己的工作或生活處理的不好，感覺到每天有太多太多的事要做，好象永遠都有做不完的事。長期下去這些人的精神就會高度緊張，心情就會感到煩躁不安，當出現(xiàn)這些現(xiàn)象時，他們的工作或生活就會更加沒辦法處理好的，效率會越來越低。不論是在生活還是工作上，我們都要把事情合理的按排好，做好周密的計劃，事情可分為四種一、重要又緊急。二、緊急不重要。三、重要不緊急。四、不緊急又不重要。我們要把更多的時間來做重要不緊急的事情，不要每天為了一些緊急又重要的事情來救火。這樣我們的精神才會輕松和快樂，我們就能快樂而輕松的工作和生活了。我們對待工作要有樂觀積極的心態(tài)，想一想我在為誰工作？答案是我在為自己工作，公司為我們提供了就業(yè)機會，解決了我們生活問題，培養(yǎng)我們獲得經驗和技術。這樣一想，我們自然就心情開朗了，工作也輕松了，做起事效率也就提高了。第三篇職業(yè)經理人培訓心得體會全力以赴，坦然面對——后備油站經理培訓心得體會通過此次培訓，讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識，專業(yè)知識得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經理應該具備的素質和能力，學習了很多有用的團隊建設和管理技巧。軍訓時每一天的必修課程，在提高我們身體素質的同時，也在考驗著我們作為一名管理人員應該具有的素質。雖然只有一個小時的時間，做的也是基本的練習。但是，在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。身體是革命的本錢，在經濟快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗，更應該注重我們的體能素質。而每一場戰(zhàn)爭不可能都會一帆風順，有可能是長久戰(zhàn)，所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關重要的，俗話說的好態(tài)度決定一切，特別是在銷售服務行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會給你最真實的反應。銷售是一個充滿熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶才會感受到你，以及你的產品的溫度，做到101％的客戶滿意。同是(推薦訪問銷售行業(yè)的加油站在這一點上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復著提槍加油的這個動作，而忽略了對主油和非油的銷售。我們或多或少會有這樣的經歷，進入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些，結果出來的時候，你會有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品，這個就是一些理發(fā)店能長期經營并且擴大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務的不僅是一個理發(fā)師，還是一個優(yōu)秀的營銷師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產經營的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎上的產品銷售技巧。加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷售基礎上提高非油的銷售，就必須把我們的“理發(fā)師”培訓成為一名營銷師，讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思考著怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個普遍的問題，員工心理問題導致的開不了口，常常找一些“說不來”“不好意思”等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個因素首先是自信問題，員工對產品的認識不清楚，怕說錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產品的熟悉度，增強員工的銷售技巧。其次就是欲望問題，一個優(yōu)秀的營銷人員具備一種特質，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的，還是物質層次上的，讓欲望促使他們去工作。最后是習慣問題，如果當這種銷售行為成為一種習慣，就沒有必要誰去強調你應該怎么去做，你今天的銷售量應該是多少。所以，要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個銷售服務習慣。作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術熟練的員工，而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+1＞2，良好的團隊氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務是通過你的員工把事情做好。所以，油站經理必需具備良好的組織能力和凝聚力。一個油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng)造價值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規(guī)章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案，關鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學會“做員工的事，想經理的問題”。掌握好教育者和朋友之間的角色轉換，前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規(guī)劃，并幫助他們實現(xiàn)人生的自我價值。在信息高速發(fā)展的當今，員工思想的波動和市場的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應變能力，而以之對應的就是一個學習能力和創(chuàng)新能力。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力，良好的學習能力會使得能更好的適應社會的發(fā)展，而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績。在油站，我們提供的服務是必須要跟上市場的需要，而市場的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學習新的事物，才能滿足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。在這次培訓交流中，我們不僅專業(yè)知識提高了，而在大家的經驗交流中，也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作，即使是最簡單的動作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事，或許我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個共同點，就是勤奮和努力。無論做什么都要求自己去做到規(guī)范和要求，無論是做什么都以高標準去要求自己。喜歡這個故事一天獵狗和獵人一起去捕獵，獵人打中了一只兔子的后腿，就讓獵狗去追。獵狗一只追啊追，兔子帶著受傷的腿拼命的跑，跑了很久很久，獵狗有些累了，見兔子越跑越快也就放棄了追逐，垂頭喪氣的回到獵人身邊，獵人問為什么連一只受傷的兔子都追不到？獵狗回答道說我盡力而為了。于是獵人就將獵狗大罵了一頓。兔子帶著受傷的腿成功的逃回家了，伙伴們都驚奇的圍過來問道小兔子，你太厲害了，你受傷了還逃脫了，你是怎么做到的？小兔子氣喘喘吁吁的說道獵狗沒有追到我，回去最多是被罵，而如果我跑慢了，那就是沒有命了呀，我是全力以赴的去跑。所以，我就成功的逃脫了。在我們的工作和學習中，我們是盡力而為還是全力以赴呢？我選擇后者，我相信每一個人都有足夠強大的潛能需要去開發(fā)。你一旦全力以赴了，你的很多潛質就會在這個過程中被發(fā)掘出來。而年輕的我們不能總是選擇在自己的舒適地帶，總是以自己的能接受的能力范圍去衡量生命的幅度。而要跳出我盡力而為的模式，去承擔更多生命中本能承受的壓力，讓其成為你前進的動力和潛能開發(fā)的助力。在每一個階段都會遇到很多問題，我們要學會去找到解決的方法，去承擔應該承擔的責任。到我們真正的上任油站經理的時候，同樣的也會存在很多新的問題，有員工管理的、客戶糾紛的問題、市場競爭等等。我們要做好準備，多想前輩們學習經驗。積極的去思考油站出現(xiàn)的每一個問題，多問幾個為什么，多想幾個解決的方法，多站在各方位上去思考，多與隊員溝通交流。積累經驗，提高自己的綜合能力，做好出征的一切準備。最近看到這句話人生如茶，不會一直都是苦的。樂觀面對一切，全力以赴做好應該做的事情，你會擁有屬于你自己的天空。第四篇餐飲行業(yè)職業(yè)經理人培訓心得體會尊敬的各位領導，親愛的戰(zhàn)友伙伴們，大家好！當踏上集團職業(yè)經理人精英訓練營的那刻起，我便告誡自己，人生的這場旅行，不僅要收獲抵達巔峰的喜悅，同時更要銘記沿途的風景，用心去體驗，去成長。前兩天的課程，讓我們對目前餐飲市場前景，公司規(guī)劃以及心態(tài)，情緒管理，正能量，目標，信念……有了深刻領悟。每天晚上疲勞的睡在床上時，才感覺真真切切地過了一天，人生最重要的不僅是努力，還有方向。壓力不是有人比你努力，即使看不到未來，即使看不到希望，也依然相信自己的人生錯不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘，其實，是夢想！每次的行動或是集合，都是通過哨聲，哨聲是命令，是指揮，是完全服從的指令，它讓我們時刻保持警覺，保持敏銳，保持清醒的頭腦！還記得體能訓練的第一個科目，它教會了我們，不求與人相比，但求超越自己，要笑就笑出成長的性格。跳大繩科目，考驗著我們團隊中的決策，指揮，標準，流程意識以及責任，用心的程度，雖第一次挑戰(zhàn)失敗，但一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。我們爭取機會，齊心協(xié)力，全力以赴，最終挑戰(zhàn)成功。團隊協(xié)作，專注當下，方可成功。極限軍姿，更考驗我們的堅持。當你感受到全身痛苦難受時，我們要對自己說的是三個字“太好了，那正是我們蛻變的時刻。第五天的100里拉練，不達目標，絕不回來的士氣，鼓舞著我們這群有夢想的海外海人！之后的技能知識課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識需要我們孜孜不倦地學習，管理與領導的路上，更需我們用心去探索，去領悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒！為期七天的培訓雖結束了，但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始，我們有信心，將自己的生命寫滿精彩。因為我們是一個被稱為海外海職業(yè)經理人的團隊！??！最后要感謝的是我們的領導，教官。感謝一起奮戰(zhàn)的戰(zhàn)友們。感謝一路有你們，謝謝你們！第五篇企業(yè)高管職業(yè)經理人培訓心得體會企業(yè)高管職業(yè)經理人培訓心得體會在本月22號晚七點，本人非常有幸的參加了集團公司總部開辦的企業(yè)高管職業(yè)經理人培訓課，培訓內容給我留下了很深的感觸，是我的思想境界有了新的提高，使我對職業(yè)經理人的性質有了更深的認識，本人獲益匪淺，下面是我的心得和體會。職業(yè)經理人是公司各項方針政策的制造者和執(zhí)行者，行使著公司行政職能，肩負著公司的建設的決策、指揮、協(xié)調和監(jiān)督檢查的重任。因此，我本人認為，素質的高低，職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經理人最基本的外在表現(xiàn)的評價標準。此外，還要看管理者在工作實踐中的開拓精神和創(chuàng)新性。優(yōu)秀管理者的內在素質主要表現(xiàn)在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個管理者的判斷能力、決策能力、協(xié)調能力、表達能力的一種綜合，是創(chuàng)新意識和創(chuàng)造精神的一種體現(xiàn)。這些能力是要靠個人的文化知識底蘊和在實踐中不斷學習，才能達到的。內在素質提高決不是一朝一夕能解決得了的，最根本的一條是要樹立終身學習的觀念。在組織討論的過程中，全體學員已經認識到，沒有優(yōu)秀的或合格的管理者，其事業(yè)的成功也是不可能的，對此，我理解高素質的管理隊伍必須是由德才兼?zhèn)涞母咚刭|管理者組成，而高素質管理者則是由管理者的外在表現(xiàn)，內在素質和成長環(huán)境組成，且在不斷變化動態(tài)中造就的。當你為公司服務的時候，都將遇到不同的問題，管理者在一個緊迫感的環(huán)境下生存。有位名人說過一句話“要想站得住，每天都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”，從生理角度上講“短期的壓力更有益健康”，因此，不要怕困難，敢于承擔責任，壓力推動學習，一名合格的管理者必須永遠不斷地學習來增強自己的文化底蘊，以適應當今千變萬化的世界，學習能使人聰明。做為公司的管理層，不僅僅是一種榮譽，更是一種責任，既然我有幸的加入這一行列，那么就要更加嚴格的要求自己，各方面都起表率的作用，學無止境，無論是知識的積累還是人格的修煉都不能停滯不前，我們要勇攀高峰，知難而進！第一篇職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓心得體會職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓心得體會201*年8月10日，很感謝公司在我們工作之余，在我心力疲憊，甚至是擠破瓶頸，也無法釋放心中那團郁悶的時候，及時送上了一碗心靈雞湯，把我消極的這面隱形符及時挽救！有幸參加了上?？夏顽嫠_人才服務公司楊子老師的培訓，一個熱情與激情集一身的講師，內容切身到了我們工作中，甚至延及到了我們的生活中，內容精彩，深刻體會，好像處處在說我們，又處處給我們指引路徑，足以把很多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來，回到屬于他們追求的理想與舞臺，整天的課程，我沒有犯困，即使中午大家都沒有休息，都沒有打瞌睡也沒有分神，課程結束了還覺得聽不夠，因為整天的課程楊子老師都是用了引導式，互動式的教學服務進行，讓我們都進入了輕松快樂的氣氛中。一、如何建立積極的心態(tài)我是一個很感性的人，容易沖動，容易高興，容易哭泣，也很容易感動，感恩，容易滿足。反之，當思緒走到胡同的時候也會很難走出來，往往容易想極端或是充滿抱怨，來得快去得快，當楊子老師在問我們，我們對自身的狀況滿意嗎？同事們都在沉默片刻，我想沒有多少人會很滿意我們擁有的現(xiàn)在，我暗暗在心里在問，我對我自身滿意嗎，跟很多同學相比，做公務員的，嫁進豪門的，現(xiàn)在沒結婚的，嫁到鄉(xiāng)下天天相夫教子的，我屬于中間，不能說滿意，也不能很滿意，每個人都希望我們有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人希望有車有房，但是這一切都是自己給自己加注于身上的任務與目標，人的欲望總是無窮的，其實滿意與不滿意關鍵在于你自己的定位與自我滿足，所有的滿意與不滿我們是否找到原因，找到原因又如何，最終還是看你怎么想，我們怎么去平衡?；叵胱约?，每次遇到困難，或是對現(xiàn)狀不滿意的時候，就希望對方能改變，或是環(huán)境能改變，這讓我想出老公跟我說過的一句話，他說，只要我不高興，他總會跟著不開心，因為他得研究我在想什么，我為什么不開心，他得想辦法讓我開心，其實他的開心，只要我一個轉身，我心情開朗了，他也會跟著晴天，他有時候特別怕我生氣，生氣的時候就會嫌棄，就會覺得他不好，然而今天悟到了，因為愛，只要我改變自己，他開心了，他媽媽也會開心，我們一家人都同樣開心。每個人在家里的份量都很重要！此刻滅了我往日的無理取鬧，常常打著女人在家里不用講理的旗號，此番回家拆旗！觀念人的命運在于選擇，選擇的軸心在于觀念，人的命運不在出身、人的成功不在才能、人的幸福不在物質、人的完美甚至不在教育、人的成功、快樂就在于一個觀念。其中人的觀念也分為三價值觀、思維方式、心態(tài)其實人與人之中的其實只有很小的差異，但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)不同，巨大的差異就是成功與失敗。老師了在一個無人穿鞋的島上，兩個銷售員針對同一個銷售的環(huán)境，失敗者在抱怨領導給他的環(huán)境惡劣。同樣的環(huán)境，成功者找到商機成功了，還在感謝領導。人之間小小的差異，小小的心態(tài)，讓成功與失敗成了答案的選擇題。心態(tài)，每個人都有不同的思想，不同的心態(tài)，但心態(tài)基本上分為兩大類，一類是，積極的，健康的，這種心態(tài)，會給我們帶來成功，健康，財富；一類是消極的心態(tài)，消極的心態(tài)造成失敗，帶走我們健康的心，甚至身體上的病態(tài)。我們想成功，必須保持一積極向上的心態(tài)，這樣，成功將會離我們更近。反之，你每天生活在抱怨，與對社會不滿，對家，對工作，對朋友，對一切都不滿意，感覺生活無意義，你將活得很痛苦。我們要多做正能量的人，更要跟積極心態(tài)，充滿激情的人在一起活動，交朋友，正所謂近朱者赤近墨者黑，幸運之神會時時眷戀我們。跟著老師的感覺我在呼喊自己的靈魂深處，改變吧，改變才能成為最變大的贏家，改變才能獲得輝煌的人生！二、如何對待工作我們到底為誰工作，終于提到工作了！我們放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老師做了調查，很多同事說為了生活，為了活著，為了家庭……我也在問自己為了誰工作，其實我為了誰工作，還是分了期限而定了，剛畢業(yè)的時候為了花自己付出勞力賺的錢而工作，后來為了讓家人生活條件有點改善而工作，再后來為了結婚，生小孩，維持一種美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休產假期間，我得了產后憂郁癥，習慣了忙于工作充實生活，以生孩子這種正當理由給自己放了幾個月的假，感覺自己什么也做不到，在家里我也算是一個生活白癡，那時候我頓悟，我為了什么而工作？為了實現(xiàn)自己的價值，不浪費美好的青春年華，不讓自己變成一個徹底的廢人，不為虛度年華而悔恨，不為碌碌無為而羞恥。人，最寶貴的是生命。生命對每個人只有一次。這僅有的一次生命應當怎樣度過呢？每當回憶往事的時候，能夠（不為虛度年華而悔恨，不在臨死的時候，他能夠說“我的整個生命和全部精力，都已經獻給了世界上最壯麗的事業(yè)--為人類解放而進行的斗爭?！边@話忘記誰說的了，但是記得，一直在我心里。再后來我買了房子，房貸，學費，等一列的費用清單，我更不能不工作了，現(xiàn)在回想，歸結一句話，其實，這一切都是為了讓自己過得好一點，過得充實一點，過得有意義一點而工作，只要我還能健康的活著，就少不了工作，我們得為自己工作，記得一同事，培訓完當天就進微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，哥每天修的不是電腦，而是哥美好的未來”?？梢?，我們工作不是幫老板的忙，更不是為老板而工作，你不做，老板同樣可以請別人，公司同樣也不會因為少了誰不不營業(yè)了。企業(yè)之所以花錢雇傭我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們的價值！記得在學馬哲的時候就學過‘勞動本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工資的高低，不在于老板的心情好壞，更不是老板的不重視，公司更不可能像慈善機構來照顧你，我們得問問我們的價值有多少，我們自己這件商品值多少錢。對工作負責就是對自我人生的負責在我們工作的單位里面，很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作，更不是大學里面所學專業(yè)之長，但是我們同樣要對自己的工作負責，對自我人生負責，同樣也是為了尊重自己的選擇。有時候為了做好工作，并不是因為自身這件商品有多完美，價值有多高，這個是我們自身的做事原則，所以在這個位置上我們有應盡的責任，因為責任我們必須好好盡力。“你可以說我們能力不好，但你不能說我們不盡力”，我們的人事老大常常這樣跟我說這話。負責就不要再找借口“工作沒有做好，是因為……”“任務沒有完成，是因為……”“我想把工作做好，可惜……”“我想創(chuàng)業(yè)，可是……”想做一件事只需要一個理由就夠了，不想做一件事情總是會有千千萬萬個理由，從此刻開始，讓我們改變吧，就兩句話就句了?！皩Σ黄穑际俏业腻e！”“這次沒做好，我一定會盡我的全力把這件事情繼續(xù)做好的！放棄不停的辯解，努力的表現(xiàn)吧！我們既然要做就好好做，去追求卓越的工作品質，用心的去做，將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進去，從一開始以一種嚴謹?shù)?、認真負責的、一絲不茍的態(tài)度去對待！“善生福，靜生慧”“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。三、如何對待企業(yè)既然我們已經形同一件商品，那么公司也將是我們每一期段的客戶，企業(yè)客戶，大客戶，金牌客戶。我們這件商品，除了本身的價值外，我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務價值，除了本身的修煉，我們少不了服務的心態(tài)，服務好企業(yè)這個客戶，自然會自我盈利和發(fā)展。人與人之間的交往除了誠信還得有忠誠，更何況是我們企業(yè)這個大客戶。忠誠也是我們自始至終的責任。而不是叫人從一而終，對客戶的責任，變化的是環(huán)境，不變的是我們的忠誠。忠誠六法1、真誠的去支持企業(yè)2、真誠的去理解和同情企業(yè)客戶3、真誠的去向企業(yè)學習4、不吹毛求疵和抱怨5、誠實可靠，決不輕易背叛6、企業(yè)的事情就是我的事只有忠于企業(yè)，忠于公司，忠于自己，忠于朋友，忠于家人，忠于愛人的人才會贏得信任！培訓進行到此，已經接近尾聲了，后面部份是關于禮儀，因為之前參加過，自己也培訓過其他單位，后面部份就不再一一，如果你是我的讀者，感謝你能讀完，希望也能給你帶來一點點感悟。第二篇提升員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓心得提升員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓心得在公司季度培訓中我們學習了齊連生老師的《提升員工職業(yè)化素養(yǎng)》的課程，雖然齊連生老師的培訓風格略顯沉悶，但老師通過大量的實例和詳細的講解依然讓我們得到了很多的東西。我們無論何時何地都不能單純的去看待自己和他人，因為我們始終是為團隊的一部分存在的，不論是在承擔家庭責任，還是承擔公司責任。通過齊老師的課程，我們越來越明白社會要求我們要越來越職業(yè)化。什么是職業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)？如何去提高職業(yè)化素養(yǎng)？經過老師的講解，我想大家肯定是仁者見仁、智者見智。職業(yè)化的載體就是團隊，所以，我覺得我們首先要明確自己在團隊中的角色和職責，與團隊成員形成共識，達成一致目標，共同協(xié)作來完成目標任務。明確自己的角色，確認自己角色的特點或是指揮官類的支配型、或是外交官類的影響型、或是執(zhí)行官類的穩(wěn)健型、或是軍法官類的服從性。因此，要想提高團隊效率、增加凝聚力，我們要學會因人而異、對癥下藥。人之所欲，施之于人，對自己不要吝嗇自信，對他人不要吝嗇贊美，這樣的話，團隊成員各司其職，其關聯(lián)緊密、關系和諧融洽，才能構建完美團隊。提升職業(yè)化素養(yǎng)也體現(xiàn)在盡全力滿足客戶的各項需求。齊連生老師充分拓展了我們的思路，客戶分為內部客戶和外部客戶，我們可能只是公司的一個職能部門，接觸不到外部實際的客戶，但我們就沒有客戶了嗎？當然不是，所有與我們有關聯(lián)的的部門和領導都是我們的潛在客戶，我們部門內部的其他成員也同樣是我們的潛在客戶。因此，提升職業(yè)化素養(yǎng)就要求我們提高服務意識，把客戶的標準定為我們的服務標準。千萬不要想當然，很有可能我們的內部標準無法滿足客戶需要，這就要求我們進一步提高服務意識，放棄原有的思維模式，多從他人或客戶角度去思考，盡自己最大努力去適應客戶。自己的工作情況和狀態(tài)如何，不僅僅有看我們是否完成任務，更要看我們是否達成客戶要求。還是那句話人之所欲，施之于人。滿足他人，自己的反饋也不會讓自己失望。提升職業(yè)化素養(yǎng)還要求我們學會施壓與分解壓力。無論工作和生活我們都需要動力，動力來自何處？來源于各方的壓力。壓力存在讓我們不敢懈怠，讓我們去努力去提高自己。當我們感覺自己的工作或生活狀態(tài)不滿意時要試著給自己施壓，合理的給自己制定目標，按部就班的去完成，既能提升自己的信心，又能在這種預期的壓力和特定情境下的壓力之下，慢慢調整自己的原有不滿意的狀態(tài)，由壓力轉變?yōu)閯恿?。但是有時過高的期望值和過多的外部因素會導致我們過大的壓力，例如43%的成年人壓力來源于健康問題，健康的體魄使我們排除壓力的堅實后盾。當我們壓力過大時，要學會分解壓力。很高很大的目標試著分解成很多很小的目標，壓力大多也可這樣去解決。另外，我們還要明確這些壓力來源何處，從事情本質去探索，只有治本才是最終解決問題的方法。壓力有大有小，有好有壞，重點還是要看我們的出發(fā)點和應對方法，因人施法、對癥下藥，保持適當壓力讓自己逐步提升。提升職業(yè)化素養(yǎng)另一個重要因素就是加強自己的時間管理，時間的重要性人人懂，但真正把時間管理好的人又有幾個。自己時間自己要學會打理，要讓自己學會在把握時間把握事情的輕重緩急，在有限的時間內先把重要的緊急的事情做好，而不要努力去做好多事，而緊急的事情卻未能安排好。因此，時間把握在自己，事情緩急由個人。把握好自己的時間就相當于把握好自己的人生。齊連生老師闡述的觀點很多，我們需要的是根據(jù)自己實際情況，明確自己的缺失，在老師的指導下，學會改善，邁向提高。為自己、為團隊、為公司進步提升而努力。第三篇員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓心得體會心得體會今天是我第一次參加公司培訓——員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓。上午我們看了關于作為真正的職業(yè)人應具備哪些職業(yè)道德以及如何成為真正的企業(yè)人。在這次培訓中讓我受益良多，深深體會到要真正的成為公司的一員應融于公司，與公司共進退。在這次培訓中首先我們看的是職業(yè)意識，職業(yè)意識共有一百多項，視頻中老師給我們講解了最重要的二十六項職業(yè)意識。讓我們深刻了解了這些職業(yè)意識。在老師講解完時，總經理讓我們說出我們認為最重要的意識是哪些？就我而言，我覺得這些對我都很重要。每一個都有它所在的意義。一個緊扣著一個，我們既要有問題意識又要有解決意識，所以我要努力使自己多具備這些意識。在公司前進的同時自己也在進步。接下來是“如何成為真正的職業(yè)人？”在這一視頻中我們學習了構建和諧的人際關系和企業(yè)人的二十項基本手則。在人際關系，它讓我懂得了如何處理好與上級、同事之間的關系。二十項基本手則中讓我體會到作為一名合格的企業(yè)人，應忠誠并熱愛于企業(yè)，把個人目標融于企業(yè)的發(fā)展目標、工作期間全身心投入、樂于思考，懂得提高方法，在指定的期限內完成工作、要有防止錯誤的警覺心、珍惜公司提供的機會，要樹立主人翁意識，處處為公司著想?？傊怨镜睦鏋榧喝?，時刻維護公司的利益。只有公司發(fā)展好了，我們的發(fā)展才能得以體現(xiàn)。我相信好公司不會有太差的員工?！盎畹嚼?，學到老，永不言棄是最好！”這是我自己總結的，今天視頻中的老師也有提到，只有保持這樣的上進心，成功也許不會太遙遠。下午我們看了一部有意義的電影。雖然片名不知道，但給我的影響卻是很深的。兩名火車司機那樣的舍己為人民。讓我感觸良多，同樣一個道理在公司面臨困難時我們也應該像他們一樣挺身而出。經過這次培訓，我有了很大的提高，每天都有了明確的工作和學習目標，也在不斷的提高著自己。我要在接下來的時間里把今天所學的應用于今后的工作學習中。署名第四篇職業(yè)化素養(yǎng)提升的技巧職業(yè)化素養(yǎng)提升的技巧知識從小學到老，人的一生都在不停地學習，然而學習的最終目的是使用，也就是學以致用。在用的過程當中，溝通是最主要的一個環(huán)節(jié)學會高效溝通，需要注意溝通的四個層面傾聽有問題，記錄下來不要打斷對方的講話發(fā)問針對自己的思路采取封閉式或者開放式的提問區(qū)分注意區(qū)分人和事回應說出想法溝通不暢？可能是情緒化所致，缺乏信任，或者選擇的時機不對。還有就是要注意肢體語言注意思考話語的含義話前話，話中話和話后話，多做思考要實現(xiàn)高效的溝通，溝通的三大原則不要忽視自律約束自己包容包容是一種智慧，差異則是一種祝福贊美贊美他人同上級溝通和同級溝通以及同下級溝通和上級溝通的要點注意應使用懇請的態(tài)度，提供預案或者建議，不要過多的占用上級的時間和同級溝通注意學會容忍差異，差異是一種祝福，了解對方的需求，提供必要的支援，相互理解和下級溝通要學會尊重、傾聽、關心、鼓勵，并給予適當?shù)慕ㄗh和資源支持。第五篇職業(yè)化素養(yǎng)和能力提升打造優(yōu)秀員工——職業(yè)化素養(yǎng)和能力提升課程背景在全球服務競爭愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經成為服務業(yè)打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來，最好的服務就是最專業(yè)的服務，最專業(yè)的服務來源于的所有崗位的員工都是訓練有素的，都是職業(yè)人，都能展現(xiàn)專業(yè)服務形象。但職業(yè)化在我國的業(yè)中也僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠。在客戶服務和工作中，還常?？匆娙缦聢鼍皢T工缺乏基本職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)形象不佳，不懂得基本的職業(yè)規(guī)范和禮儀員工在工作中相互扯皮，相互推違，不愿意承擔責任；員工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；員工不善于和上司、同事溝通，導致工作常常做不到位；員工在工作中不注重細節(jié)，導致工作差錯事件不斷；員工總是覺得別人對自己不公平，導致消極怠工，缺乏工作積極性；員工常常把自己的錯誤歸罪于他人，不斷抱怨，導致團隊凝聚力下降；員工不懂得感激，心態(tài)出現(xiàn)問題課程收益:1、2、3、4、5、透過本次培訓幫助員工向職業(yè)化轉換；思想和觀念有所調整，有良好的心態(tài)面對新的環(huán)境；掌握日常的基本工作技能，包括時間管理、商務禮儀和有效溝通等；通過培訓建立起團隊的意識和團隊精神。課程以老師講解、體驗式互動為主，通過團隊訓練等項目，將所有課程內容有效貫穿在一起。讓學員知道、悟到、做到……，最后，通過公司的有效管理讓員工做好并養(yǎng)成良好習慣。授課對象全體員工授課時間1-3天課程大綱課程導入破冰、新老員工融入團隊訓練一、什么是職業(yè)化什么是職業(yè)化新時代對職業(yè)人的界定企業(yè)家眼中的職業(yè)化職業(yè)人的成功之路個人和職業(yè)的發(fā)展是密不可分的分組研討我對職業(yè)化的理解。二、職業(yè)化素養(yǎng)——心態(tài)決定一切決定出路，心態(tài)決定狀態(tài)優(yōu)秀職業(yè)人的6種心態(tài)心態(tài)讓你快速成功陽光文化寫在臉上levis的自我激勵法則和訓練三、職業(yè)化形象——商務禮儀什么是商務禮儀商務禮儀之儀容儀表——男士篇商務禮儀之儀容儀表——女士篇商務禮儀的職業(yè)表現(xiàn)之社交禮儀電話禮儀中需要注意的細節(jié)辦公室禮儀中需要注意的細節(jié)訓練和互動點頭、微笑、問好四、職業(yè)化能力了解您的職務了解您工作的前手與后手科學的pdca工作法公司達成年度工作目標的pdcap制定計劃制作計劃的工具—甘特表運用甘特表應注意的三原則d立刻行動c檢查a修正團隊的科學工作方法討論一個稱職的團隊成員必須具備什么樣的能力？五、職業(yè)化能力——工作溝通技巧溝通與有效溝通常見的工作溝通問題有效溝通的要點積極傾聽的技巧反饋的技巧如何與上司進行溝通如何與同事進行溝通六、職業(yè)化能力——時間管理技巧時間管理存在的問題時間管理的法則時間管理具體方法日計劃五步法七、職業(yè)化能力——高效執(zhí)行什么是執(zhí)行？執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)有效執(zhí)行的方法第一篇醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神心得體會醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神心得體會醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務群眾最直接的窗口行業(yè)之一,也是一個職業(yè)道德要求很高的行業(yè)。弘揚“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”，對樹立醫(yī)務人員正確價值觀具有重要的作用。圍繞祖國醫(yī)學“大醫(yī)精誠”和西方醫(yī)學“尊重生命”的優(yōu)良傳統(tǒng)，救死扶傷的革命人道主義精神和新時期醫(yī)學創(chuàng)新精神，深入開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論，大力倡導醫(yī)學科學與醫(yī)學人文精神相統(tǒng)一，對于引導我院職工樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀和幸福觀有著深刻意義。醫(yī)德，是衛(wèi)生工作者在職業(yè)活動中應遵循的行為規(guī)范和準則。良好的醫(yī)德是尊重患者的權利，時到為人民群眾著想，千方百計為患者解除捕苦就是發(fā)揚“毫不利己，專門利人”的白求恩精神。在“修醫(yī)德”活動中，我們直堅持從每件小事做起，從每個細節(jié)著手，時時刻刻將每一位患者放在心上。醫(yī)護工作變被動為主動，醫(yī)患關系更加緊密、親近，建起了一架通往患者心靈的橋梁。醫(yī)魂，崇高而厚重的詞，一種高于職業(yè)良心的堅守和力量?？v觀歷史，從古至今，從華陀到希波克拉底，白求恩，南丁格爾，到今天，無論歷史如何變遷，救死扶傷都是醫(yī)者生涯的光榮與夢想。每一位醫(yī)務工作者，都在平凡的崗位上書寫人格的尊嚴，通過腳踏實地卻能滴水石穿的信念共同鑄就大醫(yī)精誠之醫(yī)魂。有一種職業(yè)最為美麗那就是醫(yī)者；有一首歌最為動人，那就是醫(yī)德；有一道風景最為絢麗，那就是醫(yī)魂。彰顯醫(yī)者魅力、共鑄醫(yī)魂，這是時代的召喚，是作為醫(yī)者的光榮與夢想。醫(yī)者仁心，以醫(yī)技普濟眾生，只有切實把主題實踐活動成果轉化為推動醫(yī)療技術水平和服務質量的保障，才對得起懸壺濟世之說。人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向，再說得樸實點，就是要有個謀生的依托。既然把醫(yī)學作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇敬業(yè)。有句口號說得好不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。做好每一項服務，填好每一項記錄，算準每一個數(shù)據(jù)，寫好每一個醫(yī)療記錄。古人說不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。范輝第二篇踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神心得體會踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神心得體會前段時間看過電視劇《心術》，對里面的事件感同身受，情到深處幾次落淚，不但因為它真實展現(xiàn)了醫(yī)院里每天上演的悲喜離合、世間百態(tài)，包括醫(yī)療行業(yè)的黑幕，醫(yī)療糾紛、醫(yī)鬧的存在，還有它向我們展現(xiàn)的道德、良知和感恩。我喜歡那群同行，他們?yōu)樽约旱穆殬I(yè)竭盡全力，曾經懊惱掙扎過，更多的是在每天每夜繁重的工作中默默地奉獻堅守，踐行著醫(yī)者仁心、救死扶傷、尊重生命、護佑健康的職業(yè)精神，那句“有時治愈，常常幫助，總是安慰”也成為我的座右銘和工作的向導。同樣，我所在的科室也活躍著這樣一群有追求有理想的年輕人和精益求精、博學穩(wěn)重的醫(yī)學專家，每天平凡的工作中救治不平凡的生命，我們也積極響應國家和醫(yī)院的各項號召，爭創(chuàng)最團結最仁厚的科室。孤寡老人王學富大叔，肝硬化腹水，腹大如鼓，流浪在街頭，被好心人撥打求救電話來到我們科，身無分文，沒有家屬，是徐主任帶領大家捐款捐物，日夜陪護，半個多月的時間，大家為老人端屎接尿，毫無怨言，尤其是為了消除腹水需要大劑量應用利尿劑，經常十幾分鐘就要小便一次，同事們寸步不離，為老人擦洗的干干凈凈。一日三餐營養(yǎng)均衡，老人眼含熱淚，說自己很多年沒吃過這么好的飯菜了。大家不約而同地將老人當做了自己的親人一般，讓他感受到這個社會的溫暖。半個多月的積極治療，精心護理，老人奇跡般的恢復，腹水消失，各項化驗指標正常。在聯(lián)系了救助站，辦妥了各項事宜后，我們買來了新衣服和鞋子，還請人為他理了發(fā)，目送他踏上新的路途，大叔走的那一刻，熱淚盈眶，他的依依不舍我永遠也不會忘記?；蛟S這就是我們的精神源泉，每一位病人的康復，一句感謝的話語，是對我們最大的肯定，也是工作的動力。無獨有偶，今年春天，我們科又來了一位30歲左右的“三無”女病人，由于語言不通，很難問出有價值的信息，據(jù)她自己說姓劉，云南人，我們都叫她劉阿妹，劉阿妹入院時重度腹水、營養(yǎng)不良、貧血，精神也不太正常，胳膊細的和幾歲的孩童相差無幾，臉色蒼白，氣若游絲，主任和護士長專門安排了值班醫(yī)生和護士嚴密監(jiān)護，為她吸氧，輸注營養(yǎng)藥物、利尿劑，抽血化驗檢查，大家加班加點悉心照顧。經過治療，劉阿妹精神狀態(tài)明顯好轉，食欲增加，只是她對我們當?shù)氐陌?、水餃之類不太習慣，經常換著花樣要各種炒菜和米飯，護士長當即拿出二百塊錢，要了附近飯店的電話，為她定制可口的飯菜。經檢查，劉阿妹是卵巢癌晚期，由于自身身體狀況欠佳，病情嚴重，只能姑息治療，減輕痛苦。查出結果后應轉婦科治療，可彌留之際的劉阿妹說什么也不肯離開我們科，一說轉科就像孩子一樣哭泣起來，在婦科專家多次會診后制定了詳細的治療方案，繼續(xù)留我們科治療。同時，我們也積極通過公安部門查詢她的歸屬地和家屬，希望在她最后的人生旅途中有家人的陪伴。積極治療后的劉阿妹一度好轉，能夠自己吃飯、上廁所，也間斷提起自己的身世，只是仍舊斷斷續(xù)續(xù)表述不清，一個遠離家鄉(xiāng)的病魔纏身的女子會有怎樣的際遇，會承受多大的苦難，她那驚悸的眼神和孱弱的身體也許已經表明，我們只有付出更多的愛，減輕她身體的痛苦，讓她安靜地走完她的人生。由于病情復雜嚴重，劉阿妹很快病危，我們也輾轉聯(lián)系到她遠在云南邊陲的家人，只是他們姍姍來遲，直到她閉上雙眼，也未能見上最后一面。在醫(yī)療改革初顯成效的今天，依然圍繞著“看病難、看病貴”的就醫(yī)難題，這些生活在社會邊緣和角落的人群更需要我們無私的愛護和奉獻精神。白衣天使，大醫(yī)精誠，莫讓這樣的愛戴傷懷，莫讓這樣的稱謂蒙灰！華夏五千年文明史上，神農氏以身試藥，扁鵲華佗懸壺濟世，李時珍撰本草綱目，醫(yī)圣藥王傳道于后世，譜寫了一曲曲光耀千秋的贊歌。而在醫(yī)藥發(fā)展壯大的今天如何讓我們的“惠民”政策更加深入，如何讓每一位患者得到最好最實惠的醫(yī)治，應是我們每一個醫(yī)者首先考慮的問題。今年，中醫(yī)院在各級領導的帶領下，以“三甲”復審為契機，深入開展醫(yī)療改革政策，開展舒心病房，提高醫(yī)療質量，爭創(chuàng)惠民先鋒，以實際行動踐行著醫(yī)者仁心的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。我們不能夠治愈每一個生病的生命，卻總是能夠幫助和安慰那些受傷和痛苦的心靈。第三篇職業(yè)精神大討論心得體會職業(yè)精神大討論心得體會—口腔一科院下發(fā)的關于《深入開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動實施方案》的文件，從宏觀上讓我們明白了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)關系到民主民生的最重要行業(yè)之一，是聯(lián)系群眾最緊密、服務群眾最直接的行業(yè)之一；根本上應該從自己說起，從自身做起。職業(yè)精神，說白了，就是應該搞懂一個基本問題，醫(yī)生和病人的關系？從科學發(fā)展觀的角度，以人為本，整個社會才能長久和諧可持續(xù)發(fā)展。而人的本質是其社會性，所以醫(yī)生與病人是人與人的關系，不是人與物的關系，不能以個人利益來危害病人。換位思考，把病人看作自己，從病人的角度思考問題，將心比心，想病人之所想，急病人之所急，依靠自己精湛的醫(yī)療技術，樸實的職業(yè)操守，全心全意為病人服務，方才是上上之策。具體而微，口腔科作為一個單獨的小科室，有其獨特的細膩的韻味在其中。醫(yī)患之間的溝通，當然自有自己的特點。許多細小、瑣碎、不經意的醫(yī)療行為，背后涵蓋的是要更耐心，要更心平氣和；委婉含蓄的解釋，微笑細致的交流；不積跬步，無以致千里，贏得病人的信任，正是從小事做起，從一點一滴的小事積累，“成功決定于細節(jié)”，從一個個細心的微操作，一句句可心的言語，到送病人高高興興地離開，之間的距離其實真的并不遙遠。二〇一四年八月六日第四篇醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論心得體會醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論心得體會（三）-心得體會醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務群眾最直接的窗口行業(yè)之一,也是一個職業(yè)道德要求很高的行業(yè)。宏揚"醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神"，對建立醫(yī)務職員正確價值觀具有重要的作用。圍繞祖國醫(yī)學"大醫(yī)精誠"和西方醫(yī)學"尊重生命"的良好傳統(tǒng)，治病救人的革命人性主義精神和新時期醫(yī)學創(chuàng)新精神，結合展開"善行河北"主題道德實踐和"修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂"活動，深進展開醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論，大力提倡醫(yī)學科學與醫(yī)學人文精神相同一，使劉瓊芳精神更加深進人心，引導我院職工建立正確的人生觀、價值觀、利益觀和幸福觀有著深進意義。醫(yī)德，是衛(wèi)生工作者在職業(yè)活動中應遵守的行為規(guī)范和準則。良好的醫(yī)德是尊重患者的權利，時到為人民群眾著想，千方百計為患者消除捕苦就是發(fā)揚"盡不利己，專門利人"的白求恩精神。在"修醫(yī)德"活動中，我們直堅持從每件小事做起，從每個細節(jié)著手，時時刻刻將每位患者放在心上。醫(yī)護工作變被動為主動，醫(yī)患關系更抓緊密、親近，建起了一架通往患者心靈的橋梁。深進展開的以"服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意"為主要內容的"三好一滿意"活動,作為落實"為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)"的具體內容,作為對我院干部職工道德教育的重要實踐載體,將"三好一滿意"的要求具體細化,從改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務流程、進步服務水平、規(guī)范診療行為、改進醫(yī)療質量、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、展開行風評議等方面,引導干部職工和廣大黨員履職盡責創(chuàng)先進、立足崗位爭優(yōu)秀,不斷強化道德實踐。宏揚"醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神"對調動醫(yī)務職員積極性有著的重要作用。結合衛(wèi)生隊伍建設展開討論，處理好物質鼓勵和精神鼓勵的關系，發(fā)揮崇高的道德和精神氣力，維護治病救人的社會價值和解危濟困的職業(yè)尊嚴，引導廣大醫(yī)務職員建立正確的榮辱觀，培養(yǎng)一批劉瓊芳式的好醫(yī)生、好護士、好干部、好職工。醫(yī)能，是醫(yī)務工作者要認真學習把握操縱技術規(guī)范，潛心學習研究醫(yī)學理論而不斷進步專業(yè)技術水平，為更好地滿足人民群眾的健康需要提供技術支持。我們的每個診斷每張?zhí)幏剑缄P系到患者的身心健康，護士的每項治療都面對患者的生命。沒有對技術精益求精的精神，沒有經過千錘百煉的醫(yī)療技術，就不可能很好地實踐為人民服務的宗旨。醫(yī)務工作者職業(yè)道德建設體會醫(yī)務人員的職業(yè)道德即醫(yī)德醫(yī)風，他最起碼的要求是尊重患者，對患者負責。醫(yī)療行為自始至終認真規(guī)范。高標準的醫(yī)德醫(yī)風要求醫(yī)務人員做到對患者極端的熱忱，對工作極端的負責，對技術精益求精，其具體方面就體現(xiàn)在醫(yī)務人員應該具有的基本素質，即責任心、愛心、耐心、細心、上進心。那么什么是責任心呢？我想責任心不僅是對自己和工作的負責，更是對患者和醫(yī)院的負責，對國家和社會的負責，因此這就要求醫(yī)務人員應樹立正確的人生觀、利益觀、權力觀、價值觀