大學(xué)生暑期健身房顧問社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生暑期健身房顧問社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

所謂的會(huì)籍參謀，其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂局部為內(nèi)外場的.外場比擬辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，進(jìn)展其入會(huì)，維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是，有點(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來做。

培訓(xùn)了一天就開頭上場了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的也許工作狀況，結(jié)果，百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會(huì)籍參謀工作的難度在漸漸加大，勝利率較低，個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。)呢，一開頭還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)覺，勝利率簡直不單單是1%，連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我肯定沒撒謊，經(jīng)過自己這倆周的實(shí)踐，得出結(jié)論，勝利率是很小很小的，這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的勝利率。

一開頭，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來進(jìn)展新會(huì)員的一種方式我所要做的是了解我們會(huì)所和宣傳單頁的內(nèi)容，我們的效勞工程，我們的卡種都有哪些，里面的效勞工程包括哪些，分別介紹什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一局部，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊叫賣邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客，當(dāng)場問人家要電話號(hào)碼，這往往是最為難的時(shí)候，由于大多數(shù)人都不會(huì)給你電話號(hào)碼的。有許多人會(huì)在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，假如再遇到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號(hào)碼會(huì)和人家說上好幾分鐘，什么方式都用上了，哎~~~真悲催。

號(hào)碼要來了，其次步就是打電話了，把要來的電話給客戶打，問什么時(shí)候可以過來看看，客戶的一貫反響都是(嗯，好的，有時(shí)間我就去的)。但是，有時(shí)間?那究竟是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以只能其次天硬著頭皮接著打，后來我學(xué)聰慧了，直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來，到點(diǎn)我就打，但通常狀況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號(hào)碼來一個(gè)人。而且顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕心理，我打的次數(shù)多了，就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開頭掛，很有許多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了，我不去的!)哎，又一個(gè)悲催的工作。

最終，客戶來了，這個(gè)時(shí)候我開頭給顧客介紹，這個(gè)時(shí)候氣氛是比擬輕松地，但是，必需要逼單，由于此時(shí)顧客往往存在沖動(dòng)性消費(fèi)，最好在顧客尚有意向的時(shí)候讓他簽單，顧客一旦回家后再考慮往往就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。

最終，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力最終有回報(bào)了，客人最終遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì)給他寫一份合同，這可是我最快樂的時(shí)刻了。

說句實(shí)話，做會(huì)籍參謀真的不是好做的，特殊累，準(zhǔn)確的是必需磨練嘴皮子跟臉皮，必需臉皮超厚才能要電話號(hào)碼，也必需臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打，還要學(xué)會(huì)怎要跟客戶溝通怎樣抓住客戶的”心思，說話的時(shí)候要講究技巧，針對不同性格的客戶說不同的話。我必需要有急躁，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會(huì)一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì)給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車當(dāng)心。天熱了就發(fā)天氣酷熱，留意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別遺忘給自己放松一下。顧客來了，會(huì)陪他們聊會(huì)兒天，和那些老會(huì)員聊聊，熟識(shí)了就讓他們幫助介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的，我也不知道自己竟然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤許多天。

最讓我驕傲的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)踐的幾個(gè)同學(xué)中做的是最仔細(xì)的那個(gè)。有的時(shí)候會(huì)所里只有我們自己，這時(shí)候，他們都會(huì)跑到大廳里面坐著，有的談天，有的打牌。一開頭我很看不慣這種行為，或許自己會(huì)和他們一樣，剛開頭的工作激情退去后就會(huì)變成這樣。但是，我沒有，我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)視的時(shí)候也去堅(jiān)守崗位。雖然我間或偷偷懶，但是自己的大局部時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己驕傲的?；蛟S付出就會(huì)有收獲吧，整個(gè)俱樂部的人都看到了，臨走的時(shí)候鼓勵(lì)跟我說，他治理會(huì)籍參謀這么長時(shí)間了，看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé)，沒人時(shí)候也能仔細(xì)對待，我挺適合干這一行的。歡送我有時(shí)間再回到這里來實(shí)踐?？磥碜约旱母冻鍪菦]有白費(fèi)的，至少我得到了認(rèn)可，這點(diǎn)對我來講是很重要的。假如一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。

實(shí)踐，累嗎，固然累。可是，收獲是很大的。日子過得很充實(shí)，在這里學(xué)到了熬煉，系統(tǒng)的了解了這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者，就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的，