ktv個(gè)人工作總結(jié)范文系列（3篇）

ktv個(gè)人工作總結(jié)范文系列（3篇）

ktv個(gè)人工作總結(jié)范文系列（通用3篇）

ktv個(gè)人工作總結(jié)范文系列篇1

為完成20__年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開(kāi)工作：

一、必須始終樹(shù)立統(tǒng)一思想。

1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營(yíng)、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開(kāi)。

2、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的KTV專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。

3、營(yíng)造一種氛圍。努力營(yíng)造一種既重過(guò)程更重結(jié)果，既緊張又快樂(lè)，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的工作氛圍。

二、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績(jī)能力。

1、制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查力度，實(shí)實(shí)在在提高本部質(zhì)量。

2、拓展思路，大膽整改。對(duì)達(dá)不到本部最低要求的員工做為處理。

三、改變促銷模式，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1、調(diào)整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動(dòng)項(xiàng)目，讓客人感覺(jué)永遠(yuǎn)不OUT

2、打造門(mén)店經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，讓本地均知道本公司特色

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強(qiáng)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)考核責(zé)任制。

2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門(mén)，防止“病從口入”，加強(qiáng)管理。

3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，增加不足歌曲滿足客人個(gè)性化需求。

五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)公司文化建設(shè)。

完善規(guī)范化、手冊(cè)化的企業(yè)流程和制度。包括：采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。

20__年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會(huì)的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn)。

祝各位同事在新的一年里取得良好的成績(jī)，祝大家心想事成萬(wàn)事如意。

ktv個(gè)人工作總結(jié)范文系列篇2

在ktv這樣場(chǎng)所工作的朋友要善于總結(jié)。這樣我們可以不斷的成長(zhǎng)。今天我們要和大家分享的知識(shí)是某知名ktv場(chǎng)所公關(guān)工作總結(jié)簡(jiǎn)要內(nèi)容。

在ktv中工作要想得到更多人的支持，那么其必須要具備五項(xiàng)能力：

五項(xiàng)能力分別是指：①創(chuàng)意能力②表達(dá)能力③理解能力④溝通能力⑤判斷能力。下面我們來(lái)看看這五個(gè)基本能力的詳細(xì)內(nèi)容。

首先來(lái)看看創(chuàng)意能力：

能夠通過(guò)新穎的創(chuàng)意，程度的去吸引目標(biāo)受眾的眼球，充分的詮釋品牌和產(chǎn)品的內(nèi)涵，使品牌或者產(chǎn)品的傳播效果化。

接下來(lái)我們看看表達(dá)能力：

大家都知道在我們ktv場(chǎng)所中要想贏得客人的喜愛(ài)，你的表達(dá)能力一定要極強(qiáng)的，負(fù)責(zé)這一職位你是難以勝任的。

其次我們來(lái)看看理解能力：

理解能力欠缺的人是難以從事這項(xiàng)工作的，因?yàn)樵谖覀僰tv場(chǎng)所中從事這方面工作的朋友需要廣泛接觸客人。如果理解能力欠缺那么怎樣來(lái)為我們的客人服務(wù)呢?

再就是溝通能力：

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。缺少了溝通那么這個(gè)世界將變得很可怕。部門(mén)間工作溝通可以促進(jìn)我們ktv場(chǎng)所的團(tuán)結(jié)。與客人之間的溝通可以更好的為客人們提供服務(wù)。

最后我們來(lái)看看判斷能力：

判斷總是在關(guān)鍵的時(shí)候起作用，在我們ktv場(chǎng)所工作的公關(guān)朋友們時(shí)刻都要面臨著判斷。

ktv個(gè)人工作總結(jié)范文系列篇3

嘉興歌糖KTV會(huì)所裝飾工程（室內(nèi)部分）與20__年10月24日開(kāi)工，于20__年4月16日竣工，歷時(shí)5個(gè)半月時(shí)間的精心施工，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的細(xì)心指導(dǎo)下，以及公司相關(guān)部門(mén)的積極配合和幫助下現(xiàn)已完成了該工程。我代表工程部就工程的施工情況，向公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、工程概況：

嘉興歌糖KTV會(huì)所裝飾工程位于嘉興市商業(yè)中心，總建筑面積約700平方米。主要裝修項(xiàng)目包括：水電安裝、木作工程、油漆工程、泥工工程。本工程采用半包性質(zhì)向第三方發(fā)包，外包單位為寧波榮正裝飾有限公司。

二、施工范圍

主要裝修項(xiàng)目包括：水電安裝、木作工程、油漆工程、泥工工程。施工依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)圖紙，根據(jù)工期、質(zhì)量要求，項(xiàng)目部建立技術(shù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)理、班組長(zhǎng)組成的質(zhì)量管理體系，從施工圖會(huì)審，到原材料、成品、半成品保護(hù)及驗(yàn)收評(píng)定，都正常有序地進(jìn)行施工，內(nèi)部管理工作基本正常。

三、施工依據(jù)

a）設(shè)計(jì)圖紙及設(shè)計(jì)變更單和施工聯(lián)系單。

b）國(guó)家和地方現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范及強(qiáng)制性條文。

四、工程質(zhì)量評(píng)定

本裝飾工程經(jīng)建設(shè)單位、施工單位、分包單位多方努力，現(xiàn)已基本完成施工合同所需要的內(nèi)容，經(jīng)三方質(zhì)量驗(yàn)收，認(rèn)為本工程可以進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收。

1、本工程共4分部，裝飾工程、電氣工程、給排水工程、室外工程，分包單位自評(píng)為“合格”。我施工項(xiàng)目部經(jīng)竣工資料的審查及現(xiàn)場(chǎng)抽查，基本滿足施工驗(yàn)收要求。

2、裝飾施工均按設(shè)計(jì)要求和工藝操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，其布局和風(fēng)格滿足業(yè)主意圖。經(jīng)檢查其保證資料基本齊全，保證項(xiàng)目滿足要求，其基本項(xiàng)目和允許偏差和合格率基本達(dá)到要求。

3、安裝工程按照要求施工，基本達(dá)到要求。

4、工程觀感質(zhì)量綜合評(píng)定為“一般”。

在本工程施工過(guò)程中，項(xiàng)目部監(jiān)理在質(zhì)量方面嚴(yán)格把關(guān)，全面檢查，但仍然不可避免的存在

有不足之處。

五、工程施工過(guò)程中暴露的問(wèn)題

（一）、竣工后暴露的人體工程學(xué)及相關(guān)問(wèn)題。

在工程施工后期發(fā)現(xiàn)，工程成品及半成品中大量出現(xiàn)尖銳棱角、工藝玻璃及不銹鋼裝飾材料，尤其是玻璃制品的被大量使用。由于娛樂(lè)空間的特殊要求，上述工藝及材料極易造成對(duì)人體的損傷和衣物的損壞。

對(duì)極易受到碰撞的位置，如木飾面造型和門(mén)套，未考慮耐碰撞材料的運(yùn)用，造成棱角部分經(jīng)常被碰破，實(shí)際使用時(shí)的破損率將會(huì)更高。

衛(wèi)生間的位置設(shè)置離排污區(qū)域管道太遠(yuǎn)，加上室內(nèi)樓面負(fù)載限制地面不能抬的過(guò)高，排污管道傾斜角度受限，將會(huì)造成經(jīng)常性的污水管堵塞現(xiàn)象。

由于設(shè)計(jì)時(shí)材質(zhì)多樣，造型復(fù)雜，未考慮燈具后期維修的問(wèn)題，勢(shì)必會(huì)造成后期維護(hù)中材料和人工的浪費(fèi)。

（二）、遠(yuǎn)程施工的材料采購(gòu)問(wèn)題。

工程施工后期逐步暴露材料采購(gòu)與資金鏈的矛盾問(wèn)題。由于外地施工，分包單位無(wú)法建立與材料商之間的信任關(guān)系，常常造成材料商因?yàn)槲部钯Y金未到位而拒絕發(fā)貨，從而導(dǎo)致工期滯后的多米諾現(xiàn)象。

同時(shí)對(duì)于材料商的工藝不熟悉，尤其含安裝的材料商，經(jīng)常造成反工和停工的現(xiàn)象，也是直接產(chǎn)生工期延誤、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的原因。此時(shí)再?gòu)谋镜卣{(diào)用材料，勢(shì)必有造成成本增加的矛盾。

（三）遠(yuǎn)程管理綜合費(fèi)用的問(wèn)題

由于外地施工的特殊性，造成人員住宿、工資、運(yùn)費(fèi)和監(jiān)督的費(fèi)用成本增加。尤其分包單位的間接成本不可預(yù)測(cè)的增加；同時(shí)也增加公司監(jiān)督綜合費(fèi)用。

（四）工程進(jìn)度款項(xiàng)影響施工進(jìn)度的問(wèn)題

由于前期施工進(jìn)度計(jì)劃的多次不實(shí)，給業(yè)主造成較差的印象，直接導(dǎo)致進(jìn)度款后期支付的拒付。因工程后期材料及人工等相關(guān)費(fèi)用的投入量巨大，由于資金的短缺，造成材料款、人工工資的結(jié)算困難，導(dǎo)致分包公司資金周轉(zhuǎn)不靈以及其現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的情緒浮動(dòng)，從而直接影響到工程施工后期監(jiān)督專員的工作困難和工期的滯后。

（五）現(xiàn)場(chǎng)施工各配套單位的配套問(wèn)題

由于該項(xiàng)目沒(méi)有第三方監(jiān)理，業(yè)主單位也未委派甲方駐工地代表，而各其他分包單位由業(yè)主直接發(fā)包，而現(xiàn)場(chǎng)又沒(méi)有第三方單位或負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，致使實(shí)際施工過(guò)程中，

配套施工單位施工進(jìn)度和質(zhì)量不能服從現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮和監(jiān)督，直接或間接的導(dǎo)致部分成品項(xiàng)目多次反工修補(bǔ)和工期滯后，其經(jīng)濟(jì)損失也不可估量。

（六）現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)的專業(yè)管理

現(xiàn)場(chǎng)外包單位施工負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)，確實(shí)能夠達(dá)到吃苦耐勞、不辭辛苦和任勞任怨的地步?？梢钥隙ǖ恼f(shuō)，在他們的能力范圍之內(nèi)，已經(jīng)全心全意的在完成自己的職責(zé)任務(wù)。但是，由于對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的掌握程度不夠，導(dǎo)致部分隱蔽項(xiàng)目的反工；由于對(duì)工期風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估錯(cuò)誤，導(dǎo)致施工進(jìn)度計(jì)劃的多次編排和工期的延后，直接給在業(yè)主單位造成錯(cuò)誤的判斷和對(duì)我公司的不信任。

（七）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員與施工負(fù)責(zé)的工作配合問(wèn)題。

在施工中期，為了防止分包單位相關(guān)專業(yè)性的欠缺，我部先后委派兩名專業(yè)施工員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。前期雙方配合非常默契，工程中被發(fā)現(xiàn)的缺陷均在我監(jiān)督人員的協(xié)調(diào)下積極整改，工程也朝著預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)發(fā)展，包括分包單位和設(shè)計(jì)部門(mén)對(duì)我司委派施工員的評(píng)價(jià)極高，由于雙方的努力，才最終保證工程保質(zhì)保量的完成；但是在工程收尾階段，由于各種原因，雙方出現(xiàn)分歧，雖公司對(duì)此積極協(xié)調(diào)，卻也不能挽回，以致最終由公司領(lǐng)導(dǎo)親自現(xiàn)場(chǎng)督察，來(lái)完成工程尾期收尾驗(yàn)收工作。造成此現(xiàn)象的原因分析如下：a分包單位由于資金短缺，造成現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人帶著情緒工作，對(duì)我司監(jiān)管有抵觸心理。b對(duì)于已完成品不合格項(xiàng)目，由于反工代價(jià)過(guò)高，分包方進(jìn)行消極抵觸，拒絕整改。c我方監(jiān)理員未及時(shí)調(diào)整施工管理的角色，當(dāng)部分成品和半成品完成時(shí)才指出問(wèn)題，造成整改成本過(guò)高。d我方監(jiān)理員個(gè)性較強(qiáng)，缺乏溝通管理的能力，未能及時(shí)處理好雙方初步矛盾，致使矛盾激化。后期不能充分聽(tīng)取公司的調(diào)解，雖經(jīng)公司幾次調(diào)解，均不能使其與公司就協(xié)調(diào)問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。

（八）專業(yè)技術(shù)要求較強(qiáng)的施工隊(duì)伍的選擇錯(cuò)誤

分包單位為了片面追求利潤(rùn)，或者是為了片面減少虧損，忽略了對(duì)施工隊(duì)專業(yè)技術(shù)的考評(píng)認(rèn)證，且在當(dāng)?shù)剡x擇不熟悉的施工隊(duì)，從而導(dǎo)致施工過(guò)程中被我司監(jiān)理員發(fā)現(xiàn)大量不合格項(xiàng)目，雖經(jīng)分包方按要求更換施工隊(duì)伍，但仍發(fā)現(xiàn)替換施工隊(duì)伍不專業(yè)，無(wú)形中加大我監(jiān)理員的工作量，甚至出現(xiàn)我監(jiān)理員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工親臨操作指導(dǎo)，才基本完成該工程分部項(xiàng)目任務(wù)。但是此事件前后造成的工期、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)損失是得不償失的。

六、本工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1、核算部門(mén)應(yīng)充分考慮遠(yuǎn)程施工項(xiàng)目中關(guān)于運(yùn)費(fèi)、材料、工資、住宿、管理人員補(bǔ)貼

及遠(yuǎn)程施工管理復(fù)雜等的`綜合費(fèi)用。

2、為了方便現(xiàn)場(chǎng)施工管理負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一管理，應(yīng)要求甲方在選擇發(fā)包配套單位時(shí)，充分考察其施工專業(yè)水平和協(xié)調(diào)能力，至少要求業(yè)主在發(fā)放工程款項(xiàng)時(shí)應(yīng)征得我施工單位的認(rèn)可，同時(shí)應(yīng)收取配套單位的配套管理費(fèi)用。否則將無(wú)法調(diào)配配套單位的進(jìn)度和監(jiān)督其施工質(zhì)量。

3、實(shí)事求是的制定施工進(jìn)度計(jì)劃，不應(yīng)片面追求工程的承攬成功率，而制訂不符實(shí)際的施工進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算書(shū)，最終使公司在施工期間處于不利的被動(dòng)位置，加大施工過(guò)程中的操作難度。

4、選擇專業(yè)施工隊(duì)伍時(shí)，因優(yōu)先選擇專業(yè)的熟悉的施工隊(duì)伍，杜絕一味追求利潤(rùn)而選擇錯(cuò)誤的施工隊(duì)伍，否則必將會(huì)給公司造成更大損失。

5、反對(duì)施工員管理自己的施工隊(duì)伍，要求公司在安排項(xiàng)目施工員時(shí)因充分考察施工隊(duì)伍是否與施工員有利益關(guān)系的可能性。

6、強(qiáng)化施工員的現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)能力。除了要求施工員要有一定的專業(yè)技術(shù)水平外，較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力是每個(gè)施工員必須不斷提高的。施工員應(yīng)熟悉自身崗位的性質(zhì)。監(jiān)管施工的質(zhì)量、熟悉專業(yè)知識(shí)只是對(duì)施工員的基本要求，還應(yīng)對(duì)公司管理啟到承上啟下的管理作用；有合理