《日語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作》課程教學(xué)大綱

《日語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作》課程教學(xué)大綱《日語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作》課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng)：日語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作課程代碼：11132790課程類(lèi)型：專(zhuān)業(yè)選修課學(xué)分：2總學(xué)時(shí)：32理論學(xué)時(shí)：32上機(jī)學(xué)時(shí)：0先修課程：日語(yǔ)寫(xiě)作（一）、日語(yǔ)寫(xiě)作（二）適用專(zhuān)業(yè)：日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)日語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作是日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的主干課程，主要是商務(wù)方面的應(yīng)用文寫(xiě)作。本課程于三年級(jí)第一學(xué)期開(kāi)設(shè)，屬于日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的選修課程。本課程是一門(mén)以商貿(mào)知識(shí)為主線(xiàn)，分為社交和禮儀方面的商務(wù)信函和交易方面的商務(wù)信函這兩個(gè)大的方向培訓(xùn)學(xué)生商務(wù)方面的綜合能力。本課程的目的是通過(guò)課堂講解和課外練習(xí)，使學(xué)生掌握日語(yǔ)各種商務(wù)信函的寫(xiě)作特點(diǎn)和寫(xiě)作方法，為畢業(yè)后從事商務(wù)方面的工作打好基礎(chǔ)。本課程內(nèi)容全面，信息量大，針對(duì)性、應(yīng)用性強(qiáng)，大大增加了學(xué)習(xí)本門(mén)課程的價(jià)值。二、教學(xué)基本要求1、知識(shí)、能力、素質(zhì)的基本要求本課程要求學(xué)生在理解相關(guān)商務(wù)信函、社交、談判等方面的經(jīng)貿(mào)知識(shí)，并把以前所學(xué)的日語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)相結(jié)合，能夠高度靈活運(yùn)用，為成為商務(wù)日語(yǔ)應(yīng)用型人才打下基礎(chǔ)。2、教學(xué)模式基本要求本課程要求學(xué)生在充分預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上，課堂上認(rèn)真聽(tīng)教師對(duì)課文中的難點(diǎn)進(jìn)行的重點(diǎn)講解，并通過(guò)提問(wèn)與討論，加深對(duì)內(nèi)容的領(lǐng)會(huì)。在教學(xué)過(guò)程中，教師將通過(guò)精講“商務(wù)信函范文”，然后讓學(xué)生“練習(xí)寫(xiě)作”，進(jìn)而進(jìn)行“寫(xiě)作的練習(xí)”，這樣一個(gè)過(guò)程，來(lái)提高商務(wù)應(yīng)用文的寫(xiě)作水平。教師在授課當(dāng)中一定要給學(xué)生指出重點(diǎn)、難點(diǎn)以及學(xué)習(xí)方法和技巧，使其少走彎路。每一課學(xué)完之后要給學(xué)生布置書(shū)面作業(yè)或思考題，檢查并掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及開(kāi)發(fā)學(xué)生的思考能力、判斷能力和創(chuàng)新能力。三、教學(xué)內(nèi)容及要求第一部分社交和禮儀方面的商務(wù)信函（社交?儀禮上のビジネスレター）（1）問(wèn)候信（あいさつ狀）掌握創(chuàng)立紀(jì)念日問(wèn)候信、中元贈(zèng)禮信函、年終贈(zèng)禮信函、新公司成立問(wèn)候信、公司搬遷問(wèn)候、公司更名問(wèn)候信、工廠竣工問(wèn)候信、卸任問(wèn)候信、調(diào)任問(wèn)候信、社長(zhǎng)就任問(wèn)候信、業(yè)務(wù)合作問(wèn)候信、公司合并問(wèn)候信等寫(xiě)作格式。（2）通知書(shū)?邀請(qǐng)函(通知狀?案內(nèi)狀)理解并掌握慰勞旅行邀請(qǐng)函、股東大會(huì)邀請(qǐng)函、新產(chǎn)品發(fā)表展示會(huì)邀請(qǐng)函、事業(yè)說(shuō)明會(huì)邀請(qǐng)函、公司說(shuō)明會(huì)邀請(qǐng)函、酬賓銷(xiāo)售邀請(qǐng)函、告別儀式通知、葬禮通知的寫(xiě)作格式。（3）宴請(qǐng)函(招待狀)掌握公司創(chuàng)立慶典宴請(qǐng)函、設(shè)立新公司慶典宴請(qǐng)函、社長(zhǎng)就任宴會(huì)邀請(qǐng)函、年終宴會(huì)邀請(qǐng)函的寫(xiě)作格式，注意寫(xiě)明日期、場(chǎng)所、邀請(qǐng)人。（4）賀函（お祝い狀）掌握祝賀設(shè)立新公司、社長(zhǎng)就任、高升?晉級(jí)、結(jié)婚、開(kāi)設(shè)新店、新年時(shí)的賀函的寫(xiě)作格式，記住常用表達(dá)。（5）感謝信?慰問(wèn)信?唁函(禮狀?哀悼弔慰狀)了解并掌握年終、中元感謝信的寫(xiě)作要求；掌握賀社長(zhǎng)就任、開(kāi)店、公司總部遷移、信函的寫(xiě)作格式；理解并掌握地震慰問(wèn)感謝信、在職中承蒙關(guān)照的信函的寫(xiě)作格式。第二部分交易方面的商務(wù)信函（取引上のビジネスレター）（1）通知函（通知狀）掌握寄送文件、估價(jià)單通知；發(fā)貨、到貨、寄送商品目錄、寄送樣品、寄送賬單的通知的寫(xiě)作要點(diǎn)和格式要求；掌握估價(jià)單、變更電話(huà)號(hào)碼、銀行存款戶(hù)頭通知的寫(xiě)作要點(diǎn)；掌握匯款通知、面試通知、錄取結(jié)果通知的寫(xiě)作格式。（2）委托書(shū)?咨詢(xún)函(依頼狀?照會(huì)狀)訂單、追加訂單、訂單范文、制造商委托銷(xiāo)售代理店開(kāi)展新業(yè)務(wù)、簽訂銷(xiāo)售代理合同的請(qǐng)求請(qǐng)求寄送資料、請(qǐng)求寄送估價(jià)單、咨詢(xún)交易條件、咨詢(xún)尚未到達(dá)的訂貨、請(qǐng)求介紹客戶(hù)、請(qǐng)求協(xié)助銷(xiāo)售宣傳事宜、請(qǐng)求介紹人際關(guān)系、請(qǐng)求資金援助、請(qǐng)求講演、請(qǐng)求參觀工廠、請(qǐng)求商談、請(qǐng)求委托銷(xiāo)售、請(qǐng)求增資、請(qǐng)求替換次品、請(qǐng)求修改訂購(gòu)量、請(qǐng)求融資、咨詢(xún)到貨事宜、咨詢(xún)匯款事宜（3）交涉信（交渉狀）掌握要求降低采購(gòu)價(jià)格及其答復(fù)、修改報(bào)價(jià)、縮短交貨期、放寬交易條件、提高商品價(jià)格、延期付款、延期付款、延期交貨的寫(xiě)作格式。（4）承諾信（承諾狀）掌握同意經(jīng)銷(xiāo)商的合同、同意融資、同意退貨、延期交貨的寫(xiě)作格式。（5）拒絕信（斷り?duì)睿├斫獠⒄莆招聵I(yè)務(wù)交易、就任董事、融資、延期交貨、展銷(xiāo)會(huì)設(shè)展位的拒絕信的寫(xiě)作格式。（6）撤消信（取り消し狀）理解并掌握撤消訂貨、采購(gòu)、撤消入會(huì)事宜、取消入職錄用的寫(xiě)作格式。（7）感謝信（禮狀）理解并掌握購(gòu)入商品、訂貨、招待、新業(yè)務(wù)交易、締結(jié)新合同、出差地給予關(guān)照的感謝信的寫(xiě)作格式。（8）請(qǐng)求信?催促通知書(shū)(請(qǐng)求狀?督促狀)掌握請(qǐng)求付款、催促對(duì)邀請(qǐng)函的答復(fù)、催促交貨、催促付款、再次催促付款、催促月供款的寫(xiě)作格式。。（9）抗議信(抗議狀)掌握催促和抗議貨款事宜、抗議并要求退貨、抗議抵達(dá)貨物的破損事宜、抗議延期交貨、就訂貨商品尚未抵達(dá)提出抗議的寫(xiě)作格式。（10）道歉信（詫び狀）掌握就延期交款、延期交貨、庫(kù)存告罄并請(qǐng)求變更訂貨、賬單通知書(shū)的記載錯(cuò)誤、交貨有殘次品的道歉信的日語(yǔ)表達(dá)。四、學(xué)時(shí)分配：32學(xué)時(shí)五、考核辦法考核采用百分制，“綜合成績(jī)”由“平時(shí)成績(jī)”、“期中考試成績(jī)”和“期末考試成績(jī)”組成。其中，“平時(shí)成績(jī)”占2%，“期中考試成績(jī)”占2%，“期末考試成績(jī)”占6%?！捌綍r(shí)成績(jī)”通過(guò)作業(yè)成績(jī)、出勤率及課堂紀(jì)律的考核確定。遲到、早退、曠課均予以扣分。理論課和上機(jī)課缺勤超過(guò)三分之一，或作業(yè)未完成次數(shù)超過(guò)三分之一，不準(zhǔn)參加考試。學(xué)生考核總成績(jī)必須達(dá)到6分以上（含6分），方能通過(guò)該門(mén)課程?？己顺煽?jī)分為5級(jí)：優(yōu)等—9分以上、良好—8分以上、中等—7分以上、及格—6分、不及格—6分以下。六、推薦教材和教學(xué)參考書(shū)教材：《新編日語(yǔ)寫(xiě)作教程第二冊(cè)》，葉琳主編，南京大學(xué)出版社，211年。參考書(shū)：1.《大學(xué)日語(yǔ)寫(xiě)作教程》，范崇利編著，外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，26年。2.《日語(yǔ)寫(xiě)作》，胡傳乃編著，北京大學(xué)出版社，24年。3.《基礎(chǔ)日語(yǔ)寫(xiě)作》，張超一編著，上海交通大學(xué)出版社，29年。制訂：程笙賈曉航邢玉翠郭欣唐靜王曉玲張艷潔尉旭航杜立營(yíng)程碩審定：江忠批準(zhǔn)：刁培安第二篇：應(yīng)用文寫(xiě)作與訓(xùn)練教學(xué)大綱12100字應(yīng)用文寫(xiě)作與訓(xùn)練教學(xué)大綱一、概述１、重點(diǎn)掌握公文的概念和特點(diǎn)。公文有公文的概念有廣、狹義之分。廣義的公文是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體在公務(wù)活動(dòng)中所用的文字材料。廣義的公文專(zhuān)指法定公文。是指《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》列出的十三類(lèi)公文。這是行政機(jī)關(guān)在行政管理活動(dòng)中所形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書(shū)，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。公文的特點(diǎn)主要有：（1）法定性；（2）政策性；（3）實(shí)用性；（4）實(shí)效性；（5）規(guī)范性。２、掌握公文的基本功用。公文的基本功用有：（1）頒布法規(guī)，傳達(dá)指示；（2）反映情況，請(qǐng)示工作；（3）聯(lián)系工作，商洽公務(wù)；（4）宣傳教育；（5）依據(jù)憑證。３、掌握公文的分類(lèi)。（1）依照行文關(guān)系和行文方向的不同，可將公文分為上行文、下行文、平行文三種。（2）按照緊急程度可將公文分為緊急公文和普通公文兩大類(lèi)。緊急公文又分為“特急”和“急件”兩種。（3）按照有無(wú)保密要求和、及秘密等級(jí)可將公文分為無(wú)保密要求的普通文件和有保密要求的保密文件兩大類(lèi)。保密文件又分為絕密文件、機(jī)密文件和秘密文件三類(lèi)。（4）按照具體職能的不同，可將公文分為法規(guī)性公文、指揮性公文、報(bào)請(qǐng)性公文、執(zhí)照性公文、聯(lián)系性公文、實(shí)錄性公文六大類(lèi)。二、公文的體式1、了解公文的構(gòu)成要素。中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T9704-1999）《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》將構(gòu)成公文的諸要素劃分為眉首、主體、版記三個(gè)部分。（1）眉首部分又稱(chēng)文頭部分，通常有公文份數(shù)序號(hào)、秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人諸要素構(gòu)成。（2）主體部分又稱(chēng)行文部分，通常是由公文標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、公文正文、附件說(shuō)明、成文日期、公文生效標(biāo)識(shí)、附注等項(xiàng)目構(gòu)成。（3）版記部分又稱(chēng)文尾部分，通常是由主題詞、抄送機(jī)關(guān)名稱(chēng)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)時(shí)間等項(xiàng)目構(gòu)成的。２、了解公文的構(gòu)成格式。3、了解公文的印裝規(guī)格。三、重點(diǎn)掌握公文寫(xiě)作的基本要求1、要熟悉黨和國(guó)家的方針政策及有關(guān)法規(guī)、規(guī)定；2、要了解實(shí)際情況；3、要遵循各項(xiàng)行文規(guī)則（1）文種的選用要正確（2）行文關(guān)系的確定要妥當(dāng)（3）制發(fā)程序的安排要合理。制發(fā)公文的程序主要包括草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)、等程序。四、各類(lèi)公文的寫(xiě)作要領(lǐng)（一）命令1、了解命令的用途：《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定命令適用于依照有關(guān)法律發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施；嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。2、了解命令的特點(diǎn)：命令的權(quán)威性和強(qiáng)制性極強(qiáng)。3、了解命令的分類(lèi)：命令主要包括發(fā)布令、行政令、嘉獎(jiǎng)令三種。4、了解命令的寫(xiě)法。（二）決定1、掌握決定的用途：《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定決定適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤消下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。2、了解決定的特點(diǎn)：決定是一種重要的指揮性和約束性公文。黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位對(duì)某些重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出安排，都可以用決定。3、了解決定的分類(lèi)：按照具體用途和內(nèi)容的不同，可將決定分為兩類(lèi)，一類(lèi)是對(duì)重要事項(xiàng)作出的決定，一類(lèi)是對(duì)重大行動(dòng)作出安排的決定。4、了解決定的一般寫(xiě)法。（三）公告1、掌握公告的用途：《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。2、了解公告的寫(xiě)法。（四）通告1、掌握通告的用途：《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定適用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。2、掌握通告的寫(xiě)法。（1）標(biāo)題。通告的標(biāo)題有多種寫(xiě)法，一是完全式標(biāo)題，包括發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種；二是省去事由，只寫(xiě)發(fā)文機(jī)關(guān)和文種；三是省略發(fā)文機(jī)關(guān)，由事由和文種構(gòu)成，四是只有文種，也就是“通告”。（2）正文：通告的正文一般由開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分構(gòu)成。開(kāi)頭概述發(fā)文的目的，主體寫(xiě)明通告事項(xiàng)，結(jié)尾寫(xiě)明執(zhí)行要求等，慣用的結(jié)束語(yǔ)有“特此通告”等，結(jié)尾也可省略。3、了解寫(xiě)作公告、通告的注意事項(xiàng)：（1）要寫(xiě)得通俗；（2）要寫(xiě)得具體；（3）要寫(xiě)得清楚。（五）通知1、重點(diǎn)掌握通知的用途：《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員。2、掌握通知的特點(diǎn)：通知是上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)機(jī)關(guān)傳達(dá)指示、批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，布置工作與周知事項(xiàng)時(shí)所用的一種下行公文，有時(shí)也是告知有關(guān)單位需要周知或共同執(zhí)行的事項(xiàng)的平行文種。通知用得最為廣泛，因而使用頻率很高。通知具有使用范圍的廣泛性、文種使用的曉諭性和行文方向的不確定性等特點(diǎn)。3、了解通知的分類(lèi)：按內(nèi)容和功用的不同，通知可以劃分為批示性通知、指示性通知、告知性通知、任免通知四大類(lèi)。4、重點(diǎn)掌握通知的寫(xiě)法。（六）通報(bào)1、重點(diǎn)掌握通報(bào)的用途：通報(bào)是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位用以表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或通報(bào)有關(guān)情況的公文。2、掌握通報(bào)的分類(lèi)：根據(jù)內(nèi)容不同，通報(bào)可以分為表彰性通報(bào)、批評(píng)懷通報(bào)和情況通報(bào)三種。第一表彰性通報(bào)。是用來(lái)表彰先進(jìn)單位和個(gè)人，介紹先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或事跡，樹(shù)立典型，號(hào)召大家學(xué)習(xí)的通報(bào)。第二批評(píng)性通報(bào)。是用來(lái)批評(píng)、處分錯(cuò)誤，以示警戒，要求被通報(bào)者和大家吸取教訓(xùn)的通報(bào)。第三情況通報(bào)。是在一定范圍內(nèi)傳達(dá)重要情況和動(dòng)向，以指導(dǎo)面上工作為目的的通報(bào)。3、掌握通報(bào)的寫(xiě)法：通報(bào)一般由標(biāo)題、正文和落款三部分組成。其各部分的格式、內(nèi)容和寫(xiě)法要求如下：（1）標(biāo)題。通常有兩種構(gòu)成形式：一種是由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)、事由和文種組成，如《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于對(duì)少數(shù)地方和單位違反國(guó)家規(guī)定集資問(wèn)題的通報(bào)》；另外一種是由事由和文種構(gòu)成，如《關(guān)于給不顧個(gè)人安危勇于救人的王××同志記功表彰的通報(bào)》。此外，有少數(shù)通報(bào)的標(biāo)題是在文種前冠以機(jī)關(guān)單位名稱(chēng)，如《中共××市紀(jì)律檢查委員會(huì)通報(bào)》；也有的通報(bào)標(biāo)題只有文種名稱(chēng)。（2）主送機(jī)關(guān)。除普發(fā)性通報(bào)外，其他通報(bào)應(yīng)該標(biāo)明主送機(jī)關(guān)。（3）正文。通報(bào)正文的結(jié)構(gòu)通常由開(kāi)頭、主體和結(jié)尾等部分組成。開(kāi)頭說(shuō)明通報(bào)緣由；主體說(shuō)明通報(bào)決定；結(jié)尾提出通報(bào)的希望和要求。不同類(lèi)別的通報(bào)，其內(nèi)容和寫(xiě)法有所不同。4、了解通報(bào)的特點(diǎn)：第一，嚴(yán)肅性；第二，教育性；第三，典型性第四，時(shí)間性。（七）議案1、了解議案的用途：適用于各級(jí)人民政府按照法律程序向同級(jí)人民代表大會(huì)或人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)。是指國(guó)家大會(huì)代表，大會(huì)常務(wù)委員會(huì)向本屆大會(huì)提出，并請(qǐng)求大會(huì)予以審議的文書(shū)。2、了解議案的特點(diǎn)：議案一般涉及重大問(wèn)題，具有建議性、可行性特點(diǎn)?！稇椃ā返?2條規(guī)定：“全國(guó)人民代表和全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)組成人員，有權(quán)依照法律規(guī)定的程序分別提出屬于全國(guó)人民代表大會(huì)和全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)的議案”。3、了解議案的寫(xiě)法：全文由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款組成。正文包括提出議案的案由、案據(jù)和方案三部分。議案撰寫(xiě)要目的明確，理由充分，文字簡(jiǎn)潔，忌用命令口氣。4、了解寫(xiě)作議案的注意事項(xiàng)：（八）報(bào)告1、掌握?qǐng)?bào)告的用途：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)。2、了解報(bào)告的種類(lèi)：按性質(zhì)的不同劃分為：綜合報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告；按行文的直接目的不同，可將報(bào)告劃分為：呈報(bào)性報(bào)告、呈轉(zhuǎn)性報(bào)告3、掌握?qǐng)?bào)告的寫(xiě)法（1）標(biāo)題：報(bào)告的標(biāo)題常見(jiàn)的形式有兩種，一種是由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種構(gòu)成；另一咱是由事由和文種構(gòu)成。（2）正文。報(bào)告正文的結(jié)構(gòu)一般由開(kāi)頭、主體和結(jié)語(yǔ)等部分組成。開(kāi)頭。主要交代報(bào)告的緣由，概括說(shuō)明報(bào)告的目的、意義或根據(jù)，然后用“現(xiàn)將××情況報(bào)告如下”一語(yǔ)轉(zhuǎn)入下文。主體。這是報(bào)告的核心部分，用來(lái)說(shuō)明報(bào)告事項(xiàng)。它一般包括兩方面內(nèi)容：一是工作情況及問(wèn)題；二是進(jìn)一步開(kāi)展工作的意見(jiàn)。在不同類(lèi)型的報(bào)告中，正文中報(bào)告事項(xiàng)的內(nèi)容可以有所側(cè)重。工作報(bào)告在總結(jié)情況的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)提出下一步工作安排意見(jiàn)，大多都采用序號(hào)、小標(biāo)題區(qū)分層次。建議報(bào)告的重點(diǎn)應(yīng)放在建議的內(nèi)容上，也可以采用標(biāo)序列述的方法。答復(fù)報(bào)告則根據(jù)真實(shí)、全面的情況，按照上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)和要求回答問(wèn)題，陳述理由。遞送報(bào)告，只需要寫(xiě)清楚報(bào)送的材料（文件、物件）的名稱(chēng)、數(shù)量即可。結(jié)語(yǔ)。根據(jù)報(bào)告種類(lèi)的不同一般都有不同的程式化用語(yǔ)，應(yīng)另起段來(lái)寫(xiě)。工作報(bào)告和情況報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)常用“特此報(bào)告”；建議報(bào)告常用“以上報(bào)告，如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)各地執(zhí)行”；答復(fù)報(bào)告多用“專(zhuān)此報(bào)告”；遞送報(bào)告則用“請(qǐng)審閱”“請(qǐng)收閱”等。（3）落款：如果標(biāo)題中有發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)，這里不再署名。而一般情況下，要求在右下方署上機(jī)關(guān)單位或主要負(fù)責(zé)人姓名。之后，于其下寫(xiě)明年、月、日期，并加蓋單位公章或主要負(fù)責(zé)人印章。（九）請(qǐng)示1、掌握請(qǐng)示的用途：請(qǐng)示適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。請(qǐng)示是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求決斷、指示、批示或批準(zhǔn)事項(xiàng)所使用的呈批性公文。2、了解請(qǐng)示的分類(lèi)；根據(jù)內(nèi)容、性質(zhì)的不同，請(qǐng)示分為請(qǐng)求指示的請(qǐng)示、請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示。3、重點(diǎn)掌握請(qǐng)示的寫(xiě)法：（1）標(biāo)題。請(qǐng)示的標(biāo)題一般有兩種構(gòu)成形式：一種是由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)、事由和文種構(gòu)成。另一種是由事和文種構(gòu)成。（2）主送機(jī)關(guān)。請(qǐng)示的主送機(jī)關(guān)是指負(fù)責(zé)受理和答復(fù)該文件的機(jī)關(guān)。每件請(qǐng)示只能寫(xiě)一個(gè)主送機(jī)關(guān)，不能多頭請(qǐng)示。（3）正文。其結(jié)構(gòu)一般由開(kāi)頭、主體和結(jié)語(yǔ)等部分組成。1）開(kāi)頭。主要交代請(qǐng)示的緣由。它是請(qǐng)示事項(xiàng)能否成立的前提條件，也是上級(jí)機(jī)關(guān)批復(fù)的根據(jù)。原因講的客觀、具體，理由講的合理、充分、上級(jí)機(jī)關(guān)才好及時(shí)決斷，予以有針對(duì)性的批復(fù)。2）主體。主要說(shuō)明請(qǐng)求事項(xiàng)。它是向上級(jí)機(jī)關(guān)提出的具體請(qǐng)求，也是陳述緣由的目的所在。這部分內(nèi)容要單一，只宜請(qǐng)求一件事。另外請(qǐng)示事項(xiàng)要寫(xiě)的具體、明確、條項(xiàng)清楚，以便上級(jí)機(jī)關(guān)給予明確批復(fù)。3）結(jié)語(yǔ)。應(yīng)另起段，習(xí)慣用語(yǔ)一般有“當(dāng)否，請(qǐng)批示”，“妥否，請(qǐng)批復(fù)”，“以上請(qǐng)示，請(qǐng)予審批”或“以上請(qǐng)示如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)各地區(qū)、各部門(mén)研究執(zhí)行”等。（4）落款。一般包括署名和成文時(shí)間兩個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。標(biāo)題寫(xiě)明發(fā)文機(jī)關(guān)的，這里可不再署名，但需加蓋單位公章，成文時(shí)間××××年××月××日。4、掌握撰寫(xiě)請(qǐng)示應(yīng)注意的事項(xiàng)：第一，要正確選用文種；第二，要做到一文一事。第三，要避免多頭請(qǐng)示。第四，要避免越級(jí)請(qǐng)示。5、掌握?qǐng)?bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別第一，具體功用不同；第二，內(nèi)容含量不同；第三，行文時(shí)機(jī)不同。（十）批復(fù)1、掌握批復(fù)的用途：《辦法》規(guī)定：批復(fù)適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。下級(jí)機(jī)關(guān)遇有本單位無(wú)權(quán)、無(wú)力、無(wú)法解決的事項(xiàng)需要向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示時(shí)，上級(jí)機(jī)關(guān)就使用“批復(fù)”這一文種答復(fù)請(qǐng)示事項(xiàng)。批復(fù)的內(nèi)容主要是對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)明確表態(tài)，或同意，或不同意，或部分同意，有時(shí)還對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)作出修正、補(bǔ)充。2、批復(fù)同復(fù)函的區(qū)別3、重點(diǎn)掌握批復(fù)的寫(xiě)法批復(fù)的結(jié)構(gòu)通常包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款幾個(gè)部分。（1）標(biāo)題。批復(fù)的標(biāo)題有多種構(gòu)成形式：一種是由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)、批復(fù)事項(xiàng)、行文對(duì)象和文種構(gòu)成；一種是由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)、事由和文種構(gòu)成；第三種是由事由和文種構(gòu)成；第四種是由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)加原件標(biāo)題和文種構(gòu)成。（2）主送機(jī)關(guān)。批復(fù)的主送機(jī)關(guān)是指與批復(fù)相對(duì)應(yīng)的請(qǐng)示發(fā)文機(jī)關(guān)。授權(quán)性的批復(fù)，主送機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)是被授權(quán)發(fā)布施行行政法規(guī)和規(guī)章的下級(jí)機(jī)關(guān)。（3）正文。正文是批復(fù)的主體，其內(nèi)容比較具體單一，層次構(gòu)成相對(duì)固定。其中除授權(quán)性批復(fù)與一般批復(fù)的寫(xiě)法有所不同外，其他批復(fù)的結(jié)構(gòu)一般由開(kāi)頭、主體和結(jié)語(yǔ)三部分組成。開(kāi)頭。通過(guò)引敘來(lái)文以說(shuō)明批復(fù)緣由。首先點(diǎn)明批復(fù)的下級(jí)機(jī)關(guān)并寫(xiě)明來(lái)文日期、標(biāo)題和文號(hào)，以交代批復(fù)的根據(jù)。主體。主要說(shuō)明批復(fù)事項(xiàng)。應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家的方針，政策、法令、法規(guī)和實(shí)際情況，針對(duì)“請(qǐng)示”的內(nèi)容給予明確肯定（或否定）的答復(fù)或具體的指示，一般不進(jìn)行議論。也有的批復(fù)，在批復(fù)事項(xiàng)后面概括提出希望和要求，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)批復(fù)的主旨。結(jié)語(yǔ)。一般用“此復(fù)”“特此批復(fù)”等習(xí)慣用語(yǔ)。（4）落款。一般包括署名和成文時(shí)間兩個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。署名寫(xiě)上批復(fù)機(jī)關(guān)單位名稱(chēng)，并加蓋公章；成文時(shí)間寫(xiě)明年、月、日。4、了解寫(xiě)作批復(fù)的注意事項(xiàng)第一，要態(tài)度鮮明；第二，要全面周詳；第三，要迅速及時(shí)。（十一）意見(jiàn)1、了解意見(jiàn)的用途：《辦法》規(guī)定：適用于對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法。2、了解意見(jiàn)的寫(xiě)法：一般包括標(biāo)題、成文時(shí)間、正文等幾個(gè)部分。有時(shí)在成文時(shí)間前注明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)；如果以文件形式行文下發(fā)，還應(yīng)有主送機(jī)關(guān)。（1）標(biāo)題：由發(fā)文機(jī)關(guān)事由和文種構(gòu)成，如《關(guān)于職工醫(yī)療保障制度改革擴(kuò)大試點(diǎn)的意見(jiàn)》。（2）成文時(shí)間：可在標(biāo)題之下或正文之后注明。（3）正文：包括發(fā)文緣由和具體意見(jiàn)兩部分，有時(shí)還有貫徹執(zhí)行的要求。3、了解寫(xiě)作意見(jiàn)的注意事項(xiàng)第一，看法要明確；第二，辦法要具體。（十二）函1、了解函的用法：《辦法》規(guī)定：函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，或者向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)。2、了解函的分類(lèi)：按發(fā)文目的分。函可以分為發(fā)函和復(fù)函兩種。發(fā)函即主動(dòng)提出了公事事項(xiàng)所發(fā)出的函。復(fù)函則是為回復(fù)對(duì)方所發(fā)出的函。按內(nèi)容的不同，劃分為知照函、催辦函、邀請(qǐng)函等。3、掌握函的寫(xiě)法：（1）標(biāo)題。公函的標(biāo)題一般有兩種形式。一種是由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)、事由和文種構(gòu)成。另一種是由事由和文種構(gòu)成。（2）主送機(jī)關(guān)。即受文并辦理來(lái)函事項(xiàng)的機(jī)關(guān)單位，于文首頂格寫(xiě)明全稱(chēng)或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng)，其后用冒號(hào)。（3）正文。其結(jié)構(gòu)一般由開(kāi)頭、主體、結(jié)尾、結(jié)語(yǔ)等部分組成。1）開(kāi)頭。主要說(shuō)明發(fā)函的緣由。一般要求概括交代發(fā)函的目的、根據(jù)、原因等內(nèi)容，然后用“現(xiàn)將有關(guān)問(wèn)題說(shuō)明如下：”或“現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)函復(fù)如下：”等過(guò)渡語(yǔ)轉(zhuǎn)入下文。復(fù)函的緣由部分，一般首先引敘來(lái)文的標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)，然后再交代根據(jù)，以說(shuō)明發(fā)文的緣由。2）主體。這是函的核心內(nèi)容部分，主要說(shuō)明致函事項(xiàng)。函的事項(xiàng)部分內(nèi)容單一，一函一事，行文要直陳其事。無(wú)論是商洽工作，詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，還是向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)等，都要用簡(jiǎn)潔得體的語(yǔ)言把需要告訴對(duì)方的問(wèn)題、意見(jiàn)敘寫(xiě)清楚。如果屬于復(fù)函，還要注意答復(fù)事項(xiàng)的針對(duì)性和明確性。3）結(jié)尾。一般用禮貌性語(yǔ)言向?qū)Ψ教岢鱿Ｍ?。或?qǐng)對(duì)方協(xié)助解決某一問(wèn)題，或請(qǐng)對(duì)方及時(shí)復(fù)函，或請(qǐng)對(duì)方提出意見(jiàn)或請(qǐng)主管部門(mén)批準(zhǔn)等。四）結(jié)語(yǔ)。通常應(yīng)根據(jù)函詢(xún)、函告、函商或函復(fù)的事項(xiàng)，選擇運(yùn)用不同的結(jié)束語(yǔ)。如“特此函詢(xún)（商）”、“請(qǐng)即復(fù)函”、“特此函告”、“特此函復(fù)”等。有的函也可以不用結(jié)束語(yǔ)，如屬便函，可以像普通信件一樣，使用“此致”、“敬禮”。（4）結(jié)尾落款。一般包括署名和成文時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。署名機(jī)關(guān)單位名稱(chēng)，寫(xiě)明成文時(shí)間年、月、日；并加蓋公章。4、掌握寫(xiě)作函的注意事項(xiàng)：第一，文種的選用要正確；第二，內(nèi)容要簡(jiǎn)潔；首先要注意行文簡(jiǎn)潔明確，用語(yǔ)把握分寸。無(wú)論是平行機(jī)關(guān)或者是不相隸屬的行文，都要注意語(yǔ)氣平和有禮，不要倚勢(shì)壓人或強(qiáng)人所難，也不必逢迎恭維、曲意客套。至于復(fù)函，則要注意行文的針對(duì)性，答復(fù)的明確性。第三，措辭要得體。（十三）會(huì)議紀(jì)要1、了解會(huì)議紀(jì)要的用途：適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。2、了解會(huì)議紀(jì)要的種類(lèi)：按內(nèi)容和功用的不同，劃分為指示性會(huì)議紀(jì)要、通報(bào)性會(huì)議紀(jì)要、消息性會(huì)議紀(jì)要。按會(huì)議性質(zhì)的不同，劃分為日常行政工作會(huì)議紀(jì)要、大型專(zhuān)題工作會(huì)議紀(jì)要。3、了解會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)法：會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)法因會(huì)議內(nèi)容與類(lèi)型不同而有所不同。就總體而言，一般由標(biāo)題、正文、落款構(gòu)成。下面主要講講標(biāo)題和正文的寫(xiě)法。（1）標(biāo)題。會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種形式。1）單標(biāo)題：由“會(huì)議名稱(chēng)＋文種”構(gòu)成。如《全國(guó)城市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)紀(jì)要》、《關(guān)于改革××局、××局管理體制的會(huì)議紀(jì)要》等。2）三要素構(gòu)成的標(biāo)題：發(fā)文機(jī)關(guān)、會(huì)議名稱(chēng)和文種構(gòu)成，如《××集團(tuán)公司經(jīng)理辦公室會(huì)議紀(jì)要》。3）雙標(biāo)題：由“正標(biāo)題＋副標(biāo)題”構(gòu)成。正標(biāo)題揭示會(huì)議主旨，副標(biāo)題標(biāo)示會(huì)議名稱(chēng)和文種。（2）正文。公議紀(jì)要正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體和結(jié)尾三部分組成。1）前言。首先概括交代會(huì)議的名稱(chēng)、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、主要議程、參加人員、會(huì)議形式以及會(huì)議主要的成果，然后用“現(xiàn)將這次會(huì)議研究的幾個(gè)問(wèn)題紀(jì)要如下：”或“現(xiàn)將會(huì)議主要精神紀(jì)要如下：”等語(yǔ)句轉(zhuǎn)入下文。這項(xiàng)內(nèi)容主要用以簡(jiǎn)述會(huì)議基本情況，所以文字必須十分簡(jiǎn)練。具體寫(xiě)法常見(jiàn)的有兩種：第一種：平列式。將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)，參加人員和主持人、會(huì)議議程等基本情況采用分條列出的寫(xiě)法。這種寫(xiě)法多見(jiàn)于辦公會(huì)議紀(jì)要。第二種：概括式。將會(huì)議的基本情況作為一段概述，使人看后對(duì)會(huì)議有個(gè)輪廓了解。2）主體。是會(huì)議紀(jì)要的核心內(nèi)容，主要記載會(huì)議情況和會(huì)議結(jié)果。寫(xiě)作時(shí)要注意緊緊圍繞中心議題，把會(huì)議的基本精神，特別是會(huì)議形成的決定、決議，準(zhǔn)確地表達(dá)清楚。對(duì)于會(huì)議上有爭(zhēng)議的問(wèn)題和不同意見(jiàn)，必須如實(shí)予以反映。另外，在具體寫(xiě)法上，不同類(lèi)型的會(huì)議紀(jì)要，寫(xiě)法也有不同。決議型紀(jì)要，主要根據(jù)中心議題，著重把會(huì)議形成的決定、決議的具體內(nèi)容一一表述清楚。綜合性紀(jì)要，主體內(nèi)容則側(cè)重于突擊會(huì)議的指導(dǎo)思想，全面介紹會(huì)議的基本情況。常見(jiàn)的寫(xiě)法有三種：第一條文式寫(xiě)法。就是把會(huì)議議定的事項(xiàng)分點(diǎn)寫(xiě)出來(lái)。辦公會(huì)議紀(jì)要、工作會(huì)議紀(jì)要多用這種寫(xiě)法。第二綜述式寫(xiě)法。就是將會(huì)議所討論、研究的問(wèn)題綜合成若干部分，每個(gè)部分談一個(gè)方面的內(nèi)容。較復(fù)雜的工作會(huì)議或經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議紀(jì)要多用這種寫(xiě)法。第三摘記式寫(xiě)法。就是把與會(huì)人員的發(fā)言要點(diǎn)記錄下來(lái)。一般在記錄發(fā)言人首次發(fā)言時(shí)，在其姓名后用括號(hào)注明發(fā)言人所在單位和職務(wù)。為了便于把握發(fā)言?xún)?nèi)容，有時(shí)根據(jù)會(huì)議議題，在發(fā)言人前面冠以小標(biāo)題，在小標(biāo)題下寫(xiě)發(fā)言人的名字。一些重要的座談會(huì)紀(jì)要，常用這種寫(xiě)法。3）結(jié)尾。屬于選擇性項(xiàng)目。一般是向受文單位提出希望和要求。有的則沒(méi)有這部分，主體內(nèi)容寫(xiě)完，全文即告結(jié)束。落款：包括署名和成文時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。（3）落款署名只用于辦公會(huì)議紀(jì)要，寫(xiě)明召開(kāi)會(huì)議的機(jī)關(guān)單位名稱(chēng)。一般會(huì)議紀(jì)要?jiǎng)t不需要署名，不加蓋公章。至于成文時(shí)間，如果在首部已注明，就不再寫(xiě)。4、了解寫(xiě)作會(huì)議紀(jì)要的注意事項(xiàng)：第一，要作好會(huì)議記錄；第二，要突出會(huì)議要點(diǎn)；第三，要善于整理會(huì)議意見(jiàn)。第二章事務(wù)文書(shū)一、概述１、了解事務(wù)文書(shū)的特點(diǎn)。(1)對(duì)象比較具體(2)格式比較固定(3)寫(xiě)法比較實(shí)際(4)時(shí)限比較緊迫２、了解事務(wù)文書(shū)的作用。（1）貫徹政策，指導(dǎo)工作（2）溝通情況，聯(lián)系工作（3）積累和提供情況（4）宣傳教育，檢查督促３、了解事務(wù)文書(shū)的范圍。二、各類(lèi)事務(wù)文書(shū)的寫(xiě)法（一）簡(jiǎn)報(bào)1、了解簡(jiǎn)報(bào)的涵義和作用。簡(jiǎn)報(bào)即情況的簡(jiǎn)要報(bào)道，是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體及企事業(yè)單位內(nèi)部用來(lái)溝通情況、交流信息的一種簡(jiǎn)短的文字材料。簡(jiǎn)報(bào)是傳遞某方面信息的簡(jiǎn)短的內(nèi)部小報(bào)。是具有匯報(bào)性、交流性和指導(dǎo)性的簡(jiǎn)短、靈活、快捷的簡(jiǎn)報(bào)又稱(chēng)“動(dòng)態(tài)”、“簡(jiǎn)訊”、“要情”、“摘報(bào)”、“工作通訊”、“情況反映”、“情況交流”、“內(nèi)部參考”等。也可以說(shuō)，簡(jiǎn)報(bào)就是簡(jiǎn)要的調(diào)查報(bào)告，簡(jiǎn)要的情況報(bào)告，簡(jiǎn)要的工作報(bào)告，簡(jiǎn)要的消息報(bào)道等。2、了解簡(jiǎn)報(bào)的種類(lèi)。常見(jiàn)的分類(lèi)方法是按起內(nèi)容的不同,將簡(jiǎn)報(bào)劃分為工作簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)。會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)主要反映會(huì)議交流、進(jìn)展情況；二是情況簡(jiǎn)報(bào)，反映人們關(guān)注的問(wèn)題，供機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。參考；三是工作簡(jiǎn)報(bào)，報(bào)告重大問(wèn)題的處理情況以及工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題等。3、了解簡(jiǎn)報(bào)的一般寫(xiě)法：簡(jiǎn)報(bào)一般由報(bào)頭、正文、報(bào)尾三個(gè)部分組成。4、了解編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)的要求（1）選材要精當(dāng)（2）事實(shí)要準(zhǔn)確（3）編寫(xiě)要迅速及時(shí)（4）內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要（二）調(diào)查報(bào)告1、了解調(diào)查報(bào)告的涵義和用途。調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一個(gè)事件或某一個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究之后所寫(xiě)出的真實(shí)地反映情況的書(shū)面報(bào)告。2、掌握調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)：（1）真實(shí)性：真實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是為解決實(shí)際問(wèn)題撰寫(xiě)的，因此，客觀事實(shí)是調(diào)查報(bào)告賴(lài)以存在的基礎(chǔ)。寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，從調(diào)查對(duì)象的確定，到開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)，從對(duì)問(wèn)題的分析研究，到提出解決問(wèn)題的途徑，都要以大量的充分確鑿的事實(shí)作為依據(jù)。真實(shí)是調(diào)查報(bào)告的生命線(xiàn)。（2）針對(duì)性。調(diào)查報(bào)告應(yīng)社會(huì)的實(shí)際需要而產(chǎn)生。在黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策貫徹執(zhí)行中，常常會(huì)出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題需要研究解決，也常常有好的經(jīng)驗(yàn)需要推廣，調(diào)查報(bào)告正是從這一客觀需要出發(fā)，就現(xiàn)實(shí)工作急需解決的各種問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查研究之后所作的書(shū)面回答。（3）典型性。調(diào)查報(bào)告的典型性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是調(diào)查對(duì)象典型；二是文章所運(yùn)用的材料典型。好的調(diào)查報(bào)告不僅對(duì)調(diào)查對(duì)象總結(jié)工作、提高認(rèn)識(shí)具有指導(dǎo)意義，更重要的是對(duì)全局性工作具有現(xiàn)實(shí)意義和普遍的指導(dǎo)意義。3、了解調(diào)查報(bào)告的種類(lèi)：（1）反映情況的調(diào)查報(bào)告。（2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告。（3）揭露問(wèn)題調(diào)查報(bào)告。4、掌握調(diào)查報(bào)告的一般寫(xiě)法。調(diào)查報(bào)告沒(méi)有固定的格式，常見(jiàn)的寫(xiě)法是由標(biāo)題、署名、正文幾部分構(gòu)成。（1）標(biāo)題。調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題形式比較靈活，通常有兩種構(gòu)成形式：一種是單行標(biāo)題，一種是雙行標(biāo)題。單行標(biāo)題又分兩種形式；一種是公文式標(biāo)題，由事由和文種構(gòu)成；另一種是內(nèi)容概括式標(biāo)題。（2）署名：（3）正文。調(diào)查報(bào)告正文的結(jié)構(gòu)一般由開(kāi)頭、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成，其各部分的基本內(nèi)容和寫(xiě)作要求如下：1、前言。著重介紹基本情況并提出問(wèn)題。一般概括說(shuō)明三方面內(nèi)容：一是調(diào)查工作的基本情況，二是“調(diào)查對(duì)象”的基本情況，三是調(diào)查研究結(jié)論的提示。但不同的調(diào)查報(bào)告，前言?xún)?nèi)容的基本事項(xiàng)不完全相同，也有的調(diào)查報(bào)告，沒(méi)有前言部分，起筆直接進(jìn)入主體部分。2、主體。這是調(diào)查報(bào)告的核心內(nèi)容，也是對(duì)調(diào)查研究結(jié)果的具體引證、說(shuō)明部分。其結(jié)構(gòu)形式主要有兩種：一種是縱式結(jié)構(gòu)，根據(jù)事物的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局過(guò)程來(lái)組織材料。另一種是邏輯結(jié)構(gòu)，即根據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系，分幾個(gè)部分來(lái)安排材料，各部分可以設(shè)小標(biāo)題，也可用序號(hào)標(biāo)出，各部分之間可以是并列關(guān)系，也可以是遞進(jìn)關(guān)系。3、結(jié)語(yǔ)。調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)，帶有結(jié)論性質(zhì)，總結(jié)概括全文提出相關(guān)的建議，或?qū)Σ叩龋欠治鰡?wèn)題、解決問(wèn)題的必然結(jié)果，要求簡(jiǎn)明扼要，言盡即止。4、了解調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要求第一，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，充分占有資料；第二，要以正確的立場(chǎng)和方法，認(rèn)真分析并合理組織材料；第三，要講究結(jié)構(gòu)形式和語(yǔ)言特色。（三）計(jì)劃1、掌握計(jì)劃的涵義和作用。計(jì)劃是某一個(gè)單位、部門(mén)或個(gè)人，對(duì)預(yù)計(jì)在一定時(shí)期內(nèi)所要做的工作或所要完成的其他任務(wù)加以書(shū)面化、條理化和具體化的一種文書(shū)。計(jì)劃的作用主要體現(xiàn)在第一，預(yù)見(jiàn)性；第二，指導(dǎo)性；第三，約束性。2、了解計(jì)劃的種類(lèi)。3、重點(diǎn)掌握計(jì)劃的寫(xiě)法。計(jì)劃一般由標(biāo)題、正文和落款組成。（1）標(biāo)題。一般包括單位名稱(chēng)、適用期限、文種名稱(chēng)組成。（2）正文。一般由前言、主體、結(jié)尾三部分組成，但有的沒(méi)有結(jié)尾部分。前言。這是計(jì)劃的開(kāi)頭部分。通常用簡(jiǎn)明扼要地概述制定計(jì)劃的指導(dǎo)思想、依據(jù)、意義、本單位情況及總目標(biāo)等。主體。包括任務(wù)、要求、措施、辦法、步驟、時(shí)間等項(xiàng)內(nèi)容。這部分是要求實(shí)施和隨時(shí)對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行檢查的依據(jù)。所以提出的任務(wù)、要求應(yīng)當(dāng)明確，完成任務(wù)的措施、辦法、步驟、期限等要具體可行。結(jié)尾?？梢蕴岢鰣?zhí)行的要求，也可以展望計(jì)劃實(shí)施的前景。有的計(jì)劃主體內(nèi)容表述完畢全文就結(jié)束，因此，寫(xiě)不寫(xiě)結(jié)尾，要根據(jù)內(nèi)容表述的需要確定。（3）落款。一般包括制訂計(jì)劃的單位名稱(chēng)和日期兩項(xiàng)內(nèi)容。4、重點(diǎn)掌握制訂計(jì)劃的要求：第一，要符合政策；第二，要從實(shí)際出發(fā)；第三，要具體明確；第四，要留有余地。（四）總結(jié)1、掌握總結(jié)的涵義和作用。總結(jié)是事后對(duì)某一階段的工作或某項(xiàng)工作的完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析，以為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書(shū)面材料。2、了解總結(jié)的種類(lèi)。常用的分類(lèi)方法是按其內(nèi)容和性質(zhì)的不同，分為綜合性總結(jié)和專(zhuān)題性總結(jié)兩類(lèi)。3、重點(diǎn)掌握總結(jié)的寫(xiě)法。總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和落款組成。（1）標(biāo)題：寫(xiě)法有兩種，一種是由單位名稱(chēng)、時(shí)間、內(nèi)容、文種名稱(chēng)構(gòu)成的。一種是新聞式標(biāo)題，即概括總結(jié)的核心內(nèi)容的標(biāo)題。（2）正文?？偨Y(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。前言。即正文的開(kāi)頭，一般簡(jiǎn)明扼要地概述基本情況，交代背景，點(diǎn)明主旨或說(shuō)明成績(jī)，為主體內(nèi)容的展開(kāi)做必要的鋪墊。主體。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會(huì)，成績(jī)和問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績(jī)的原因、條件、做法、以及存在問(wèn)題的根源和教訓(xùn)，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。不同類(lèi)型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個(gè)層次，即成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。對(duì)于一般的工作總結(jié)，重點(diǎn)放在成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)上?？偨Y(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過(guò)去一段工作中的成績(jī)和問(wèn)題，或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專(zhuān)題性總結(jié)