【中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的PEST分析和SWOT分析5200字】

中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的PEST分析和SWOT分析目錄TOC\o"1-2"\h\u20474中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的PEST分析和SWOT分析 144703.1政策環(huán)境 1202283.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境 262143.3社會(huì)環(huán)境 2242993.4技術(shù)環(huán)境 3274354中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的SWOT分析 339844.1中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢分析 3189174.1.1極大降低了企業(yè)的成本 3234344.1.2縮短生產(chǎn)周期 3325424.1.3降低庫存 3316224.2中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的劣勢分析 4160864.2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)不強(qiáng) 4167674.2.2跨境電商人才缺乏 4125854.2.3跨境物流模式選擇不當(dāng) 489374.3中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的機(jī)會(huì)分析 5216004.3.1政府政策支持 543574.3.2跨境電商平臺(tái)的迅速發(fā)展 5308254.4中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的挑戰(zhàn)分析 5309634.4.1跨境物流發(fā)展滯后 5264074.4.2涉足跨境電商的中小企業(yè)客戶流失率高 5208014.4.3中小企業(yè)缺乏跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才 5103054.4.4支付和信用問題 63.1政策環(huán)境國外許多國家都為中小企業(yè)跨境電子商務(wù)提供了良好的政策環(huán)境。比如，美國對于網(wǎng)上交易的產(chǎn)品免稅，美國海關(guān)及多個(gè)國家的郵政系統(tǒng)相互連接及共享；本提供資金支持發(fā)展創(chuàng)新型跨境電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，并提供“綜合貨運(yùn)支持”；大多數(shù)新興國家的跨境電子商務(wù)政策環(huán)境、支付體系和物流體系尚不完善，存在著巨大的發(fā)展空間。發(fā)達(dá)國家發(fā)展跨境電子商務(wù)的優(yōu)惠政策和戰(zhàn)略，給中國跨境電子商務(wù)企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也為國內(nèi)探索跨境電子商務(wù)新模式提供了動(dòng)力；而新興國家不發(fā)達(dá)的輕工業(yè)恰恰遵循了中國制造業(yè)互補(bǔ)的特點(diǎn)，而新興目標(biāo)市場的選擇則是中國企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的新商機(jī)。2017年1月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于批準(zhǔn)在天津等12個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》。2017年，國家大力支持中小企業(yè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，監(jiān)管跨境電子商務(wù)。過渡期政策延長一年。政策采取試點(diǎn)逐步推進(jìn)的策略，逐步完善稅收和監(jiān)管體系，極大地促進(jìn)了跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。從國家戰(zhàn)略層面看，以出口跨境電子商務(wù)振興低迷的外貿(mào)市場已成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。特別是隨著“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施的必然性，隨著稅收、支付、通關(guān)、海外倉庫的優(yōu)化，為出口跨境電子商務(wù)提供了更加便利的條件。近年來，中小企業(yè)出口跨境電子商務(wù)已成為眾多政策的受益者，隨著“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，其成功發(fā)展迅速，預(yù)計(jì)未來跨境電子商務(wù)將有利于出口。出口跨境電子商務(wù)政策將繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭。3.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境據(jù)電子商務(wù)研究中心（微信ID:i100ec）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017年我國跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到8.2萬億元，同比增長22.3%。從數(shù)據(jù)上看，成交規(guī)模逐年增加，增速相對穩(wěn)定。我國跨境電商進(jìn)出口內(nèi)部結(jié)構(gòu)仍以出口為名，出口電商比例已然優(yōu)于進(jìn)口電商，然而進(jìn)口比例都在急劇攀升。我國中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展仍以出口為主，進(jìn)口為輔。近些年來，國家施行“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”戰(zhàn)略規(guī)劃，推進(jìn)跨境電商發(fā)展，更多意在支持傳統(tǒng)式外貿(mào)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)促成轉(zhuǎn)型升級?？缇畴娚棠鎰菘焖侔l(fā)展，2012年至2017年，跨境電商比重增長高達(dá)300%，將來將占有愈加重要的地位，發(fā)展?jié)摿吧Σ恍?。隨著“一帶一路”倡議與全球經(jīng)貿(mào)一體化的深入融合，中小企業(yè)跨境電子商務(wù)作為一種依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新型國際貿(mào)易形式，顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿?。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2017年我國出口總額達(dá)到15.33萬億元，同比增長10.8%。近8年來，出口增速逐年下降，出口總額呈現(xiàn)先增后穩(wěn)的態(tài)勢。近年來，中國出口總額有所下降，2017年又有所反彈。近年來，我國出口總額大幅增長。后期，受國內(nèi)勞動(dòng)力成本上升、人民幣升值、國際市場需求持續(xù)低迷等因素影響，貿(mào)易成本持續(xù)上升，出口增速明顯放緩。此外，反全球化和保守的國際貿(mào)易保護(hù)將對中國外貿(mào)出口，特別是美國特朗普政府產(chǎn)生一定影響。同時(shí)，2017年貿(mào)易保護(hù)引發(fā)的貿(mào)易摩擦將更加明顯。這些都會(huì)影響中國的傳統(tǒng)。對外貿(mào)易帶來一定的壓力和沖擊。未來，依靠傳統(tǒng)外貿(mào)優(yōu)勢生存和發(fā)展的企業(yè)將越來越困難，而具有新優(yōu)勢特別是互聯(lián)網(wǎng)+新優(yōu)勢的新型外貿(mào)企業(yè)將得到更快的發(fā)展。越強(qiáng)越強(qiáng)，低端加速淘汰。3.3社會(huì)環(huán)境目前，中小企業(yè)出口跨境電子商務(wù)已成為我國外貿(mào)發(fā)展的中堅(jiān)力量。數(shù)據(jù)顯示，2015年和2016年出口增速均為負(fù)增長，2017年開始回升，但總體增速保持平穩(wěn)。出口跨境電子商務(wù)的發(fā)展已逐步從成長走向成熟。國外進(jìn)口商和消費(fèi)者的貿(mào)易習(xí)慣發(fā)生了變化，出口電子商務(wù)服務(wù)逐步完善，從“中國制造”到“中國制造”的跨越給國內(nèi)出口跨境電子商務(wù)帶來了新的機(jī)遇。由于出口經(jīng)營權(quán)受到限制而無法從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的中小企業(yè)甚至個(gè)人，可以通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)從事國際貿(mào)易，打破了以往傳統(tǒng)外貿(mào)公司的壟斷，國際貿(mào)易經(jīng)營主體多元化。除此之外，近些年來進(jìn)口總值的上升覆蓋了跨境電商進(jìn)口的指導(dǎo)作用。近些年來，隨著俄羅斯、巴西、印度等等新興國家電商的迅猛發(fā)展，許多新的電商消費(fèi)需求應(yīng)運(yùn)而生。境外購物消費(fèi)者對于“中國制造”商品更感興趣，境外消費(fèi)市場更多網(wǎng)購客戶經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)展。這種整體社會(huì)環(huán)境有利于我國出口跨境電子商務(wù)。從海外市場來看，全球正在經(jīng)歷網(wǎng)上購物沖擊線下零售消費(fèi)，為網(wǎng)上銷售打開空間；從貿(mào)易方式上看，跨境電子商務(wù)出口更有效地滿足了海外消費(fèi)者的需求，并逐步取代傳統(tǒng)的貿(mào)易出口。從電子商務(wù)的特點(diǎn)來看，消費(fèi)革命下電子商務(wù)渠道本身無盡的展示屬性，給了中國優(yōu)秀的供應(yīng)鏈創(chuàng)造品牌、彎道超車的機(jī)會(huì)。3.4技術(shù)環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，加速了中小企業(yè)跨境電子商務(wù)的興起。我國出口跨境電子商務(wù)的發(fā)展與當(dāng)前中小企業(yè)信息化普及程度密切相關(guān)。目前，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)41.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到54.4%。世界網(wǎng)民總數(shù)將進(jìn)一步增加，近年來保持穩(wěn)步上升趨勢?？缇畴娮由虅?wù)業(yè)務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍國際市場的重要立足點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)對出口企業(yè)的輔助作用越來越明顯?，F(xiàn)階段正處在快速發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級階段，發(fā)展前景寬廣。近年來發(fā)展迅猛，全世界網(wǎng)民體量的擴(kuò)大刺激了我國跨境電商出口的快速增長。對跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而言，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用從技術(shù)上提高了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的基本功能，提供信息內(nèi)容匹配及金融交易結(jié)論，引起了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)盈利模式的轉(zhuǎn)型。4中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的SWOT分析4.1中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢分析4.1.1極大降低了企業(yè)的成本在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，從產(chǎn)品出現(xiàn)到推廣、生產(chǎn)、銷售等，會(huì)產(chǎn)生很多的中間環(huán)節(jié)，而利用跨境電商就可以幫助企業(yè)大大減少中間環(huán)節(jié)，縮減采購及銷售成本，與此同時(shí)中小企業(yè)因?yàn)樨?cái)政資金經(jīng)營規(guī)模限制，在電視廣告投入上相較于大型企業(yè)便能有所不足，跨境電子商務(wù)發(fā)展帶去的信息內(nèi)容電視廣告?zhèn)鞑バ问揭欢ǔ潭壬洗蟠蠼档土酥行∑髽I(yè)電視廣告投入成本。跨境電子商務(wù)平臺(tái)使得中小企業(yè)以更低的成本接觸消費(fèi)者，獲取訂單，累積信用。4.1.2縮短生產(chǎn)周期中小企業(yè)可以通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲知最新的需求信息內(nèi)容及潮流發(fā)展趨向，進(jìn)而展開設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)等等信息內(nèi)容查尋工作，進(jìn)而可以縮短商品的生產(chǎn)周期。4.1.3降低庫存依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)為根底的跨境電子商務(wù)也可以改變中小型外貿(mào)企業(yè)管理決策不太及時(shí)及信息內(nèi)容不太確切的難題，與此同時(shí)也可以將國外的市場需求信息內(nèi)容第一時(shí)間傳給企業(yè)管理決策生產(chǎn)，也可傳達(dá)給供貨商進(jìn)而獲得適時(shí)補(bǔ)充供應(yīng)，從而做到“零庫存管理”，降低企業(yè)庫存，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利益最大化。4.2中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的劣勢分析4.2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)不強(qiáng)跨境電商企業(yè)生產(chǎn)和售賣仿冒品，本身就侵犯了知識(shí)產(chǎn)權(quán)。而很多國外客戶打著高價(jià)采購仿冒品的旗號，和中國電商企業(yè)進(jìn)行聊天，得到企業(yè)PayPal賬戶。很快，這些品牌商又會(huì)拿出當(dāng)時(shí)的聊天記錄，轉(zhuǎn)交給所在地法院。最終結(jié)果，跨境電商企業(yè)PayPal賬戶只能被人為地凍結(jié)?？缇畴娚滩唤?jīng)意地套用品牌商商標(biāo)，實(shí)際上已經(jīng)侵犯到了品牌商自有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，屬于被釣魚行為。尤其是法律體系成熟的美國，任何復(fù)制或是模仿商標(biāo)標(biāo)志的市場和銷售行為，均需承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。而很多跨境電商企業(yè)原本并沒有意愿去售賣假冒商品，只是有不少國外買家以文字方式向他們提供圖片，希望電商企業(yè)能夠私底下找到貨源。有購買意向后，這些買家又希望電商企業(yè)能夠?qū)⑺麄兊腜ayPal賬戶予以提供，方便接下來的結(jié)算。顯然，電商企業(yè)和海外買家之間的溝通議價(jià)是一種許諾銷售的真實(shí)行為，根據(jù)美國法律需要承擔(dān)起相應(yīng)的法律責(zé)任。不少情況下，美國品牌商也是慣用PayPal支付平臺(tái)事先沒有警告這點(diǎn)，對賣家提起非常規(guī)訴訟。不管跨境電商企業(yè)究竟有沒有意識(shí)去售賣和經(jīng)營這些仿冒品，說到底還是由于他們?nèi)狈ψ銐虻姆梢庾R(shí)，最后受制于人。在美國，律師費(fèi)十分貴。很多電商企業(yè)均未主動(dòng)地應(yīng)訴，結(jié)局是平臺(tái)資金意外地被凍結(jié)。嚴(yán)重時(shí)，還將完全清零。4.2.2跨境電商人才缺乏中小企業(yè)開展電商業(yè)務(wù)，短板還是停留在人才上。運(yùn)營、供應(yīng)鏈非常關(guān)鍵，人才是主導(dǎo)。人才到位了，方能夠日出千單。不論運(yùn)營還是供應(yīng)鏈，均需要大量的人才。而跨境電商，本身對人才就有嚴(yán)格的要求。這樣的從業(yè)人員，必須是復(fù)合型。不僅要擅長線上營銷，同時(shí)還要精通外語，需掌普遍的外貿(mào)知識(shí)。我們都清楚，中小企業(yè)大多沒什么規(guī)模，復(fù)合人才相對不那么多。復(fù)合型人才的欠缺，阻礙了跨境電商的全面發(fā)展。4.2.3跨境物流模式選擇不當(dāng)運(yùn)輸成本的多少，事關(guān)企業(yè)的銷售價(jià)格與利潤。很多時(shí)候，甚至對商品自身的核心競爭力也有很大的影響。相同質(zhì)量、款式的產(chǎn)品，價(jià)格成為消費(fèi)者是否購買的第一因素。對跨境貿(mào)易來說，物流選擇十分關(guān)鍵。歷經(jīng)數(shù)年，跨境電商已形成4種特殊的物流模式：一是國際速遞，大致有DHL、EMS、FedEx以及UPS等；二為國際平郵，又稱作國際小包，主要有郵政小包、新加坡以及香港小包等；三為國際專線，如歐洲、美國以及澳洲專線；四為海外倉儲(chǔ)?？缇澄锪饔泻芏嗖煌倪x擇，很多中小企業(yè)由于未能深入了解，單純強(qiáng)調(diào)物流速度可能會(huì)選擇國際速遞，不考慮成本。無形中，增加了銷售價(jià)格，降低了出口商品力。部分企業(yè)強(qiáng)調(diào)低成本，故而選擇國際小包，延長了運(yùn)達(dá)時(shí)效，這對二次購買也很有力。結(jié)合商品特征以及客戶需求，挑選適當(dāng)?shù)奈锪?，有助于增?qiáng)外貿(mào)企業(yè)在市場上的競爭力。4.3中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的機(jī)會(huì)分析4.3.1政府政策支持為了促進(jìn)跨境電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展，政府部門陸續(xù)頒發(fā)相關(guān)的傾斜政策與措施，希望能夠?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)真正地掌舵和護(hù)航。4.3.2跨境電商平臺(tái)的迅速發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在國內(nèi)逐漸地成熟起來，跨境電商平臺(tái)的數(shù)量日益增多。有數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)的電商平臺(tái)企業(yè)數(shù)量不低于千家。在國內(nèi)，有幾十萬家不同規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)正在利用該類平臺(tái)從事和經(jīng)營跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。從現(xiàn)行的發(fā)展?fàn)顩r分析，接下來的幾年時(shí)間里，中小企業(yè)的數(shù)量還會(huì)增多。4.4中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的挑戰(zhàn)分析4.4.1跨境物流發(fā)展滯后跨境物流與國內(nèi)物流相比，配送流程更加繁雜，對于物流基礎(chǔ)設(shè)施的要求更高，我國物流公司與國際上主要的跨境物流公司相比，發(fā)展時(shí)間尚短，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對欠缺，服務(wù)水平整體不高?，F(xiàn)如今，雖然國內(nèi)順豐、郵政物流指標(biāo)體系等等已然開通了國際快遞業(yè)務(wù)管理，可是物流配送能力與國際快遞公司相比仍舊有巨大差距，特別是在一些如全球“雙11”、黑色星期五等大型的跨境營銷活動(dòng)中，經(jīng)常面臨快遞爆倉、配送滯后等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了目標(biāo)用戶的購物體驗(yàn)。4.4.2涉足跨境電商的中小企業(yè)客戶流失率高現(xiàn)如今，消費(fèi)者流動(dòng)率高的關(guān)鍵問題嚴(yán)重制約著中小企業(yè)在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。究其緣由，是因?yàn)橹行∑髽I(yè)在開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，受自身實(shí)力的限制并出于經(jīng)濟(jì)的考慮，在跨境物流運(yùn)輸方面，多數(shù)中小企業(yè)會(huì)選擇與第三方物流公司合作，如中國郵政、順豐等第三方物流公司。然而，因?yàn)榭缇车谌轿锪髌毡榇嬖跁r(shí)效弱、物流追蹤歷程難調(diào)閱、貨損率高、服務(wù)弱等等弊端，而是這些弊端也能直接影響海外買家的網(wǎng)購體驗(yàn)和再度選購貨品的欲望，進(jìn)而引發(fā)中小企業(yè)開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)管理的過程中，消費(fèi)者流失率高。4.4.3中小企業(yè)缺乏跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才跨境電子商務(wù)復(fù)合型優(yōu)秀人才，不光需要具有熟練組合國際物流與報(bào)關(guān)報(bào)檢的能力；多語言網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的掌握能力；企業(yè)財(cái)務(wù)核算與成本控制的能力。還應(yīng)該具有跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作能力與運(yùn)營能力；產(chǎn)品熟悉及售后服務(wù)能力；站外營銷的能力等。此外，跨境電子商務(wù)復(fù)合型優(yōu)秀人才不光應(yīng)當(dāng)熟記戰(zhàn)略目標(biāo)消費(fèi)市場的政策措施，如W-8BEN（W8）美國稅VAT稅（歐洲稅額，全稱valueaddedtax，簡稱VAT）。也要掌握相關(guān)市場法律法規(guī)的能力，如CPSC、CPSIA、WEEE、REACH、RoHS、FDA法律法規(guī)等。更要熟練掌握國際貿(mào)易貨款支付知識(shí)，從而幫助跨境電子商務(wù)企業(yè)規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)順利收匯。然而，現(xiàn)如今我國多數(shù)中小企業(yè)在開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)管理的過程中，尚存欠缺跨境電子商務(wù)復(fù)合型優(yōu)秀人才的現(xiàn)象，對于整個(gè)跨境電子商務(wù)行業(yè)來說，最缺的人才就是復(fù)合型人才，而這種人才往往是很難培養(yǎng)的，但又是每個(gè)涉足跨境電子商務(wù)企業(yè)都需要的。導(dǎo)致所有涉足跨境電子商務(wù)的企業(yè)開始出現(xiàn)四處挖角的現(xiàn)象。而中小企業(yè)由于